管理心理学/普通高等学校省级规划教材·心理学创新系列教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘新民，余亮 编

图书标签:

• 管理心理学
• 心理学
• 教材
• 高等教育
• 省级规划教材
• 心理学创新系列
• 行为科学
• 组织行为
• 职业发展
• 学习方法

出版社： 中国科学技术大学出版社

ISBN：9787312033407

版次：1

商品编码：11412677

包装：平装

丛书名： 普通高等学校省级规划教材 ，

开本：16开

出版时间：2014-02-01

用纸：胶版纸

页数：269

字数：338000

正文语种：中文

内容简介

　　《管理心理学/普通高等学校省级规划教材·心理学创新系列教材》共分十章：第一章主要阐述管理心理学的研究对象与任务、研究方法与模型以及历史沿革和学科外延；第二章至第九章分别就个体心理、群体心理、人际交往心理、人力资源、激励心理、组织文化、压力心理、领导心理等八个方面进行讨论，充分展示其在管理过程中的具体应用，突出入本思想、基础理论和新研究成果；第十章对管理过程中的信息、时间和环境三方面的影响因素进行介绍。《管理心理学/普通高等学校省级规划教材·心理学创新系列教材》逻辑清晰，理论体系介绍具体且全面。书中有大量的案例和丰富多彩的专栏，增加了本书的实践性、科学性和趣味性。
　　《管理心理学/普通高等学校省级规划教材·心理学创新系列教材》可作为管理学及相关专业的教科书，也可供管理学或领导科学实践者和研究者学习参考。

内页插图

目录

前言
第一章 绪论
第一节 管理心理学概述
第二节 管理心理学的历史沿革
第三节 管理心理学的学科性质及相关学科

第二章 个体心理与管理
第一节 个体心理概述
第二节 知觉过程与管理
第三节 情感过程与管理
第四节 意志过程与管理
第五节 个性心理与管理

第三章 群体心理与管理
第一节 群体概述
第二节 群体动力
第三节 团队管理

第四章 人际交往心理与管理
第一节 人际交往心理概述
第二节 人际交往的建立与发展
第三节 人际吸引
第四节 人际交往在管理中的艺术

第五章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 人员招聘与录用
第三节 人员培训
第四节 人力资源考核
第五节 职业生涯规划与管理

第六章 激励心理与管理
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励的实践

第七章 组织文化与管理
第一节 组织文化概述
第二节 组织文化的结构、内容和功能
第三节 组织文化建设与管理

第八章 压力与管理
第一节 压力概述
第二节 压力产生的个体差异
第三节 压力的应对与疏导
第四节 职业压力
第五节 职业压力管理

第九章 领导心理与管理
第一节 领导与领导者的概念
第二节 现代领导体制的发展
第三节 领导者的权力与影响力
第四节 领导者的权力需要
第五节 领导有效性理论
第六节 领导有效性理论的新发展

第十章 管理的影响因素
第一节 信息管理因素
第二节 时间管理因素
第三节 环境管理因素
参考文献

精彩书摘

　　第二节 知觉过程与管理
　　前已述及，作为个体重要的心理活动，个体的差异性和独特性在很大程度上决定了认知加工的结果。知觉以其具有的整体性、选择性、理解性和恒常性等特点，对人的情感、行为等具有重要的调节作用，把握好知觉及其特性对于实现有效的管理具有重要意义。
　　很多时候我们在评价自己对世界的认知结果时，倾向于认为自己的认知是客观真实准确的。但事实上，对同一项管理措施和制度，甚至同一个人，不同的个体都可能会有不同的认知结果，并在此基础上产生不同的评价，产生不同的应对和行为。例如，一项新的管理制度出台后，同一车间的员工对该制度进行评价，一部分员工可能认为很合理，愿意接受和遵守，而另一部分员工可能认为不合理，甚至产生抵触情绪。由此可见，不同个体对世界的认知并不像我们想象的那样一致，主观色彩客观存在。人类的认知活动始于感觉和知觉，通过感知获得的信息直接影响着其他认知活动，甚至影响着今后的情感和行为。因此，本节主要对与管理紧密相连的知觉过程及其相关内容作一介绍。
　　一、知觉活动的影响因素
　　心理学的理论和实践告诉我们，主客观因素对个体知觉活动的影响是明显的。以下我们从知觉主体、知觉客体和知觉情境这三个方面的影响因素来简要说明。
　　（一）知觉主体（知觉者）
　　知觉主体的兴趣、需要和动机都可能会影响个体的知觉。例如，一个对体育感兴趣的人，对有关体育活动、体育竞赛的相关信息会表现出比对体育不感兴趣的个体更多的关注和热衷。此外，知觉者所具备的知识储备和经验同样会对知觉活动产生影响。同样的一栋房子，房地产开发商看重的，是它的商业价值，而在艺术家的眼里可能更多地从审美的角度去看它的建筑风格。
　　（二）知觉客体（被知觉者）
　　知觉客体本身与环境的对比度越大，被注意到的可能性越大：那些强度较强、体积较大、运动变化、色彩鲜艳的事物，更容易被人注意到而被选择成知觉对象。知觉对象外观的相似性、空间上的接近性、时间上的接近性等特点也会影响知觉的整体性和理解性，人们通常把外观相似，或者在空间上、时间上比较接近的知觉对象作为一个整体加以识别，把它们归为同一类别。必须注意到，人们常常很自然地认为一个人对任何客体的知觉的主要决定因素是客体本身的特点，实际上并非如此：当知觉对象变得越来越抽象时，人的知觉受知觉对象本身特点的影响越小，而受知觉者及环境因素的影响越大。
　　（三）知觉情境
　　每一种知觉的产生都离不开特定的情境，情境的固有特点会影响个体的知觉。如一位女老师穿着吊带和短裙在大街上行走没什么不妥，但如果这样去课堂教学，就显得不合时宜。
　　由此可见，知觉活动明显受到各种因素的影响。明确了这一点，可以帮助我们理解为什么在管理过程中人们的认知会有如此大的差别，从而更好地理解员工，正确看待员工之间的差异。
　　二、知觉的基本特征及在管理中的运用
　　（一）知觉的选择性及其在管理中的应用
　　1.知觉的选择性每时每刻，作用于人的感觉器官的刺激是非常多的，但人不可能对同时作用于他的刺激全都清楚地感知到，也不可能对所有的刺激都作出相应的反应。在一定的时间里，人们总是对少数刺激知觉得格外清楚，而对其余的刺激知觉得比较模糊，这种特性被称为知觉的选择性。知觉得特别清楚的部分称为知觉的对象，知觉得比较模糊的部分称为知觉的背景。
　　2.知觉的选择性在管理中的应用人在知觉事物时，首先要从复杂的刺激环境中将一些有关内容筛选出来组织成知觉对象，而其他部分则留为背景。因此，管理者在向员工传递管理相关信息的时候，要利用员工知觉的选择性特点将最首要的信息传达给员工。要让员工清楚地认识到这个首要信息是其他信息所不可比拟的，是最应该接受的信息。这样，员工才会在每天所接触的众多信息当中有选择地接受关键的信息，从而使企业宏观的、首要的目标能够实现。同时，管理者也要善于分析员工知觉的选择方向，从而能够把握员工的兴趣、价值取向，使管理工作更有效。
　　（二）知觉的整体性及其在管理中的应用
　　1.知觉的整体性知觉的对象是由不同的部分、不同的属性组成的。当它们对人发生作用的时候，是分别作用或者先后作用于人的感觉器官的。但人并不是孤立地反映这些部分、属性，而是时常依据以往的经验把它组织成一个整体，这就是知觉的整体性。例如我们在看到一只苹果时，就会觉得它脆、甜、圆和多汁。
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前言/序言

《组织行为学：理论与实践》 内容简介 在日益复杂和动态的商业环境中，理解和管理人性是企业成功的基石。个体、群体以及组织结构和文化如何相互作用，直接影响着决策制定、绩效表现、创新能力以及员工的满意度和忠诚度。《组织行为学：理论与实践》深入剖析了这一关键领域，旨在为读者提供一套系统、全面且极具操作性的知识体系，以应对现代组织面临的挑战，并从中发掘机遇。 本书以扎实的理论基础为支撑，结合丰富的现实案例和研究发现，系统阐述了组织行为学的核心概念、理论模型和研究方法。它不仅关注“是什么”，更深入探讨“为什么”和“如何做”，帮助读者理解组织行为背后的深层动因，并掌握在实际工作中应用这些知识的技巧。 第一篇：个体层面 本书的第一篇聚焦于组织中的个体。我们首先从个体差异入手，探讨人格特质（如大五人格模型）、价值观、态度、情绪智力等因素如何塑造个体的行为模式。理解这些差异性，是有效管理人和激发员工潜力的前提。例如，了解不同人格类型在团队合作中的角色偏好，有助于管理者进行更有效的团队组建。 接着，我们深入研究学习与激励。员工的学习方式多种多样，理解操作性条件反射、认知学习、观察学习等理论，有助于管理者设计更有效的培训和发展项目。同时，激励是驱动员工行为的关键。本书将详细介绍马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、ERG理论、公平理论、期望理论、目标设置理论等经典和现代激励模型，并探讨物质与非物质激励、内在与外在激励的有效结合策略。我们将分析不同激励理论在不同情境下的适用性，并提供实用的激励工具和技巧。 感知与归因也是个体行为的重要影响因素。个体如何接收、组织和解释信息，直接影响其对事物的判断和决策。本书将解析感知过程中的选择性注意、选择性扭曲、选择性记忆等现象，并深入探讨归因理论，分析人们如何解释自己和他人行为的原因，以及这些归因如何影响后续的行为和互动。例如，理解员工对失败的归因，有助于管理者提供更有针对性的反馈和支持。 决策制定是组织活动的核心。个体在信息不完全、时间有限或压力巨大的情况下如何做出决策？本书将介绍决策的理性模型、有限理性模型以及启发式和偏见等偏差，帮助读者识别和克服非理性决策。我们将提供结构化的决策框架和工具，如决策树、成本效益分析等，以提升决策的质量和效率。 第二篇：群体层面 当个体聚集在一起形成群体时，新的动态和规律便开始显现。本书的第二篇将目光转向群体动力。我们将探讨群体形成的阶段（形成、震荡、规范、执行、休整）、群体规范、群体凝聚力以及群体决策的优势与劣势。理解群体动力，有助于管理者引导群体朝着积极健康的方向发展，提升群体绩效。 沟通是群体运作的生命线。本书将深入剖析沟通的过程、障碍、渠道以及有效沟通的技巧。我们将讨论非语言沟通、倾听技巧、反馈机制以及在不同情境下的沟通策略，例如跨部门沟通、向上沟通和向下沟通。理解信息如何通过各种渠道在组织内部流动，以及如何克服沟通中的误解和阻碍，对于提升组织效率至关重要。 冲突管理是群体运作中不可避免的挑战。本书将分析冲突的根源（如资源稀缺、沟通不畅、目标不一致）、冲突的不同类型（功能性冲突与非功能性冲突）以及处理冲突的五种主要风格（竞争、合作、回避、迁就、妥协）。我们将提供冲突解决的策略和技巧，帮助管理者将冲突转化为提升组织绩效的动力。 领导力是群体运作中至关重要的驱动力。本书将回顾经典的领导理论，如特质理论、行为理论（如管理方格理论）、权变理论（如菲德勒模型、情境领导理论）以及新兴的领导力概念，如变革型领导、交易型领导、仆人式领导等。我们将探讨不同领导风格在不同情境下的适用性，并分析如何培养和发展有效的领导者，以激励和引导团队实现组织目标。 第三篇：组织层面 在宏观层面，组织的设计、结构、文化和变革直接塑造着员工的行为和组织的整体绩效。本书的第三篇将把视角转向组织层面。 组织结构是组织内部权力、责任和信息流动的基础。我们将详细介绍常见的组织结构类型，如直线制、职能制、矩阵制、事业部制以及扁平化、网络化等新型组织结构。本书将分析不同组织结构在效率、灵活性、创新性等方面的优劣势，并探讨如何根据组织战略和环境选择最合适的组织结构。 组织文化是组织成员共享的价值观、信念、行为准则和实践的总和。它无形地塑造着员工的行为方式和思维模式。本书将探讨组织文化的构成要素，识别不同类型的组织文化，并分析组织文化对员工态度、行为、绩效以及组织变革的影响。我们将提供如何塑造、诊断和管理组织文化的实用方法。 组织变革与发展是组织适应外部环境、持续生存和发展的必由之路。本书将深入探讨组织变革的驱动因素、变革的阻力以及应对变革阻力的方法。我们将介绍不同类型的组织变革（如渐进式变革与革命式变革），并介绍组织发展（OD）的各种技术和工具，例如团队建设、敏感性训练、管理培训、工作重设计等。本书将强调在变革过程中，如何有效地沟通、管理员工的情绪，并建立支持变革的文化。 第四篇：组织环境与发展 在最后一个篇章，本书将组织置于更广阔的视角下进行审视，关注组织环境和组织发展的宏观议题。 组织与环境的互动是组织生存和发展的基本逻辑。本书将分析宏观环境因素（如经济、政治、社会、技术、法律、生态）以及微观环境因素（如行业、竞争者、供应商、客户）如何影响组织的战略选择和运营方式。我们将探讨组织如何通过战略性决策和有效的资源管理来适应和影响外部环境。 人力资源管理是连接组织行为学理论与实践的关键环节。本书将阐述人力资源管理的核心职能，如招聘与甄选、培训与发展、绩效评估、薪酬福利管理以及员工关系管理，并分析这些职能如何与组织行为学的理论模型相互印证和应用。我们将强调如何通过有效的人力资源管理实践来吸引、保留和激励优秀人才，从而提升组织的整体竞争力。 工作满意度与员工敬业度是衡量组织健康状况和发展潜力的重要指标。本书将深入剖析影响工作满意度和员工敬业度的因素，并探讨如何通过优化工作设计、改进领导方式、构建积极的组织文化以及提供发展机会来提升员工的满意度和敬业度。 创新与创业精神是现代组织保持活力和竞争力的重要引擎。本书将探讨创新在组织中的重要性，分析创新的过程和驱动因素，并介绍如何营造支持创新的组织氛围和机制。同时，本书也将触及创业精神在大型组织中的应用，探讨如何在组织内部培养创业者的思维和行为模式。 全球化与跨文化管理是当前组织面临的重要挑战。本书将分析不同文化背景下的价值观、沟通方式和管理实践差异，并提供跨文化管理的策略和技巧，以帮助组织在全球化的浪潮中取得成功。 《组织行为学：理论与实践》不仅仅是一本教科书，更是一本帮助读者理解组织、驾驭人性、提升管理效能的实用指南。本书融合了严谨的学术研究和丰富的实践经验，旨在培养读者在复杂组织环境中进行有效分析、决策和行动的能力。无论您是企业管理者、人力资源专业人士、团队领导者，还是希望深入了解组织运作规律的学生，本书都将为您提供宝贵的洞见和实用的工具，助力您在个人职业生涯和组织发展中取得卓越成就。

评分☆☆☆☆☆

我注意到书中在“领导力”这一块的内容非常丰富，涵盖了传统的领导理论，如特质理论、行为理论，也深入探讨了现代领导力模型，如变革型领导、服务型领导等。书中对不同领导理论的优缺点进行了详细的对比分析，并结合实际案例说明了其适用性。我感觉，这本书不仅仅是在教授领导力的“术”，更是在启发读者思考领导力的“道”，如何成为一个能够激励人心、引领团队走向成功的领导者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常专业，但又不失可读性，避免了纯学术著作的枯燥乏味。作者在解释复杂概念时，常常会采用形象的比喻和生动的例子，让读者能够轻松理解。我印象深刻的是在讲解“组织冲突”时，书中没有简单地将其定义为负面事件，而是分析了其产生的根源，以及建设性冲突和破坏性冲突的区别。这种辩证的视角，让我对组织内部的矛盾有了更深刻的理解，也为如何有效地管理和化解冲突提供了思路。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“员工绩效管理”章节，对我个人工作绩效的提升具有极大的启发。它详细讲解了如何设定 SMART 原则的目标，如何进行有效的绩效评估，以及如何通过反馈和辅导来提升员工的表现。书中强调了公平性和透明度的重要性，以及如何将绩效管理与员工的职业发展相结合。我试着将书中的一些方法应用到自己的工作中，发现自己在目标设定和自我评估方面有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对人际关系和团队合作有着浓厚兴趣的读者，我在这本书中找到了许多宝贵的 insights。关于“沟通技巧”的章节，简直就是一本实操指南，它详细分析了有效沟通的关键要素，比如倾听、反馈、非语言沟通的重要性，甚至还探讨了如何处理冲突中的沟通障碍。我尝试着将书中的一些方法运用到日常工作和生活中，发现效果确实比以前好很多。书中还提到了“团队动力学”的内容，分析了不同类型的团队以及团队发展阶段的特点，这对于理解为什么有些团队合作融洽，有些则矛盾重重提供了深刻的解释，也让我思考如何才能更好地建设和管理一个高效的团队。

评分☆☆☆☆☆

我特别欣赏这本书在理论阐释方面的严谨性，它不仅仅是简单地罗列概念，而是通过大量的案例和研究数据来支撑每一个理论。这种做法让那些抽象的心理学原理变得生动起来，也更容易被读者理解和接受。例如，在介绍“领导风格”时，书中引用了不同企业在不同情境下运用不同领导风格的实际案例，分析了这些风格的优劣以及适用的环境。这种“理论+实践”的模式，让我感觉自己不仅仅是在阅读一本教科书，更像是在学习一门可以通过实践检验的学问。尤其是那些引用研究文献的段落，虽然篇幅不小，但信息量巨大，能够让我对某个理论的来源和发展有一个更全面的认识，也为我今后进一步深入研究打下了基础。

评分☆☆☆☆☆

从内容编排上看，这本书的逻辑性非常强，知识点的过渡自然流畅，让读者能够循序渐进地掌握复杂的理论。比如，从个体层面的动机和知觉，逐步过渡到群体层面的沟通和领导，再到组织层面的文化和变革，整个脉络清晰可见。我特别喜欢书中对“认知偏差”的阐述，它揭示了我们在日常决策和判断中常常会陷入的思维误区，并提供了识别和规避这些偏差的方法。这对于提升个人的决策质量和避免不必要的错误非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“组织文化”和“员工敬业度”方面的内容，让我对现代企业管理有了全新的认识。我一直觉得，一个企业的成功不仅仅在于其产品或服务，更在于其背后的人和文化。书中关于如何塑造积极健康的组织文化，如何提升员工的归属感和工作满意度，有非常多的真知灼见。它不仅仅强调了制度和流程的重要性，更关注人的情感和精神需求，这一点让我感到非常欣慰。尤其是在讨论“员工职业生涯发展”时，书中提出的支持员工个人成长和发展的理念，让我觉得这是一家真正关心员工的企业该有的样子。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“组织变革与创新”方面的探讨，让我对企业如何适应快速变化的外部环境有了更深入的理解。书中分析了组织变革的阻力，以及如何有效地管理变革过程，包括如何获得员工的支持，如何进行有效的沟通，以及如何建立支持变革的组织文化。同时，它也探讨了如何通过激发员工的创造力和创新精神，来推动组织的持续发展和进步。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，老远看就有一种沉静而专业的氛围，深蓝色的主色调，搭配烫金的标题，显得非常大气，也确实符合“管理心理学”这个主题所蕴含的深度和广度。当我真正翻开它时，首先映入眼帘的是清晰的目录结构，每一章节的标题都力求简洁明了，同时又准确地抓住了核心概念。例如，关于“工作动机”的章节，光看标题就让人对接下来的内容充满期待，不知道会如何剖析那些驱动我们努力工作的内在和外在因素。而“组织行为学”这个大篇章下的细分章节，则让人感觉内容非常扎实，从个体行为到群体动力，再到领导力与组织变革，似乎构成了一个完整的体系，能够帮助读者从不同维度去理解组织中人的行为模式。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这本书的内容非常扎实，覆盖了管理心理学的核心知识点，并且在理论深度和实践指导性方面都做得相当不错。书中引用的参考文献列表也相当详尽，对于有志于深入研究的读者来说，无疑提供了宝贵的进一步阅读资源。从书籍的装帧质量到纸张的触感，再到排版印刷的清晰度，都体现了出版方对教材质量的严谨态度。我相信，这本书能够成为许多学生和职场人士在学习和实践管理心理学时，一本不可多得的良师益友。