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☆☆☆☆☆

阎世平 著

图书标签:

• 人力资源
• HR管理
• 人才管理
• 招聘
• 薪酬
• 绩效
• 培训
• 劳动关系
• 员工关系
• 组织发展

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111469148

版次：1

商品编码：11521618

品牌：机工出版

丛书名： 工商管理国家特色专业系列教材

开本：16开

出版时间：2014-08-01

页数：232

内容简介

本书共七章，论述了人力资源管理的基础工作、人力资源招聘与录用、绩效管理、薪酬管理、培训管理、职业生涯管理和员工关系管理。
本书强调案例在教学中的深度嵌入。每章均有“章首案例”和“讨论案例”。“章首案例”勾勒出每章的知识轮廓，让学生对章节内容产生感性认识，有助于学习和消化章节知识点；“讨论案例”总结每章的知识点，引导学生深入思考，并尝试运用所学理论解决实际问题。书中部分案例为教材编写者本人采编，与实际契合，反映人力资源管理实践的发展。
本书内容简洁，重点突出。每章的开始就明确了“学习目标”，告知读者学习的重点；进而通过“关键术语”强调本章的重点概念；然后用“章首案例”引出正文；接着介绍本章的主要内容，包括概念、定义、过程、步骤、有关的研究和成果等；正文之后安排有“本章小结”和“思考题”，以帮助读者回顾和强化本章的知识；进一步提供了“讨论案例”，组织学生讨论，以提升职业转换能力；最后列出了“网站推荐”、“参考文献”及其他扩展阅读资料，以便学生进一步深入学习。
本书可以作为本科生学习人力资源管理的实用教材，也可以作为企业人力资源管理培训的参考教材。

目录

前言
教学建议
导论1
一、人力资源管理的含义1
二、人力资源价值的实现1
三、人力资源管理体系2
参考文献4
第一章人力资源管理的基础工作5
学习目标5
关键术语5
章首案例5
第一节工作分析概述5
一、工作分析的含义5
二、工作分析的相关概念辨析6
三、工作分析在人力资源管理中的作用7
第二节工作分析的程序与方法8
一、工作分析的程序8
二、工作分析的方法10
第三节人力资源规划概述14
一、人力资源规划的含义14
二、人力资源规划的意义15
三、人力资源规划的主要影响因素15
四、人力资源规划的分类16
五、人力资源规划的程序17
第四节人力资源预测17
一、人力资源需求预测17
二、人力资源供给预测19
三、人力资源供需平衡22
第五节工作评价22
一、工作评价的含义22
二、工作评价与工作分析的关系23
三、工作评价的意义24
四、工作评价的过程24
五、工作评价的方法25
六、工作评价的结果应用27
本章小结28
思考题28
讨论案例29
［案例1］一家民营企业的工作分析29
［案例2］帝华公司的人力资源规划29
网络测试30
网站推荐30
参考文献30
阅读材料30
人力资源管理 目录 第二章人力资源招聘、甄选测试与录用32
学习目标32
关键术语32
章首案例32
第一节人力资源招聘33
一、人力资源招聘的含义33
二、人力资源招聘的原则33
三、人力资源招聘的程序与职责分工34
四、人力资源招聘的渠道36
第二节人力资源甄选测试40
一、甄选测试的含义40
二、甄选测试的方法40
第三节人力资源录用57
一、人员录用的含义及原则58
二、人员录用决策程序58
三、人员录用决策方法59
四、人员录用决策应注意的问题60
本章小结60
思考题61
讨论案例61
［案例1］MJ公司的招聘面试61
［案例2］纽约联合印刷公司的“择人之道”63
网站推荐64
参考文献64
第三章绩效管理65
学习目标65
关键术语65
章首案例65
第一节绩效管理概述66
一、绩效的含义66
二、绩效管理的含义、意义68
三、绩效管理与人力资源管理其他职能的关系70
第二节绩效管理的过程71
一、绩效计划71
二、绩效实施与管理75
三、绩效考核77
四、绩效反馈与改进78
第三节绩效考核79
一、绩效考核概述79
二、绩效考核的主体80
三、绩效考核指标体系80
四、绩效考核的方法81
五、绩效考核的周期90
六、绩效考核结果运用90
第四节绩效考核指标体系92
一、绩效考核指标的含义92
二、绩效考核指标的分类92
三、绩效考核指标确定的几种方法93
四、绩效考核指标权重赋值的方法97
五、绩效考核评价标准100
六、绩效考核指标的确定要注意的几个问题101
本章小结103
思考题104
讨论案例104
［案例1］绩效管理仅仅是人力资源部的事吗？104
［案例2］将绩效管理进行到底——新浪的开门七件事105
网站推荐106
参考文献106
第四章薪酬管理107
学习目标107
关键术语107
章首案例107
第一节薪酬管理概述108
一、薪酬的概念及构成108
二、薪酬的功能110
三、薪酬管理的内容112
第二节薪酬体系设计113
一、基本工资薪酬体系设计113
二、奖金薪酬体系设计117
三、福利薪酬体系设计118
第三节薪酬方案设计120
一、薪酬方案设计的基本原则120
二、薪酬方案设计的作用121
三、薪酬方案设计的步骤121
本章小结123
思考题123
讨论案例124
［案例1］提薪还是新聘？124
［案例2］B公司薪酬管理存在什么问题？124
网站推荐125
参考文献125
第五章培训管理126
学习目标126
关键术语126
章首案例126
第一节培训管理概述127
一、培训的概念127
二、培训的分类130
三、培训管理的概念、特点和内容131
四、培训管理与人力资源管理其他职能的关系132
第二节培训需求分析132
一、培训需求分析的含义132
二、培训需求分析的意义133
三、培训需求分析层次模型134
四、培训需求分析的程序与方法136
第三节培训过程管理139
一、培训计划制订139
二、培训内容设计141
三、培训方法和技术的选择146
四、培训师的选择148
第四节培训后期管理149
一、培训成果转化149
二、培训效果评估151
本章小结154
思考题155
讨论案例155
［案例1］恒伟公司的培训困境155
［案例2］别具一格的杜邦培训156
参考文献157
第六章职业生涯管理158
学习目标158
关键术语158
章首案例158
第一节职业生涯管理概述159
一、职业生涯的含义159
二、职业生涯管理的含义159
三、职业生涯管理的内容及意义161
四、职业生涯管理的角色164
第二节职业生涯管理的基本理论164
一、职业选择理论165
二、职业生涯发展阶段理论170
第三节职业生涯规划174
一、个人职业生涯规划174
二、组织职业生涯规划178
三、组织职业生涯规划的程序180
四、组织职业生涯规划的方法182
第四节职业生涯各阶段管理183
一、职业生涯早期阶段的管理183
二、职业生涯中期阶段的管理185
三、职业生涯后期阶段的管理187
本章小结189
思考题189
讨论案例190
［案例1］职业规划缺失催生“跳蚤族”190
［案例2］盛大游戏式管理体系：做项目赚经验值升级191
网络测试192
网站推荐192
参考文献193
第七章员工关系管理194
学习目标194
关键术语194
章首案例194
第一节员工关系管理概述194
一、员工关系管理的内涵195
二、员工关系管理的主要内容195
三、现代员工关系管理的意义196
第二节劳动关系管理196
一、劳动关系的内涵196
二、我国劳动关系的发展特点196
三、劳动合同管理197
四、劳动争议与仲裁201
第三节员工冲突管理202
一、员工冲突的定义与类型202
二、员工冲突的原因分析202
三、员工冲突的解决策略203
第四节沟通管理204
一、沟通管理的内涵204
二、沟通失败的原因分析204
三、沟通的方式204
四、如何进行有效的沟通205
第五节员工满意度管理206
一、员工满意度的内涵206
二、员工满意度的调查和分析206
三、员工满意度的提升209
第六节员工健康与压力管理209
一、员工健康管理209
二、员工压力管理211
本章小结212
思考题213
讨论案例213
［案例1］李强需要支付违约金吗？213
［案例2］胜强汽车有限公司的冲突213
网络测试214
网站推荐214
参考文献214
阅读材料214

前言/序言

《企业战略与组织发展》 书籍简介 本书并非聚焦于人力资源管理的具体职能，如招聘、培训、薪酬福利等微观层面的操作，而是将视角拔高，深入探讨企业如何在复杂多变的商业环境中，制定并执行有效的战略，以实现可持续的组织发展。我们将从宏观的战略思维出发，层层剥离，最终落脚于驱动组织进行变革与成长的核心要素。 第一部分：战略的基石——洞察与定位 在瞬息万变的全球经济格局中，企业生存与发展的命脉在于其能否准确洞察外部环境的机遇与挑战，并在此基础上找准自身独特的战略定位。本部分将带领读者穿梭于宏观经济分析、行业趋势判断以及竞争对手研究的迷宫。我们将学习如何运用Pestel分析（政治、经济、社会、技术、环境、法律）等工具，系统性地梳理影响企业运营的外部力量，识别潜在的风险与机遇。 同时，我们也将深入剖析企业内部的资源与能力。了解企业的优势和劣势，是制定可行战略的前提。本书将引导读者运用SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）等经典框架，结合诸如价值链分析、核心竞争力识别等方法，全面评估企业在市场中的竞争力。从产品、技术、品牌、渠道到人才、管理、文化，我们将审视企业拥有的各项要素，为战略制定提供坚实的数据支撑。 在此基础上，本书将重点阐述战略选择的艺术。面对众多可能的战略路径，企业应如何做出最符合自身长远利益的决策？我们将探讨几种主要的战略类型，例如成本领先战略、差异化战略、聚焦战略等，并分析它们在不同行业和市场环境下的适用性。更重要的是，我们将强调战略与组织实际能力的匹配度，确保所选战略并非空中楼阁，而是能够被有效执行并产生预期的成果。 第二部分：战略的执行——组织的设计与优化 战略的制定固然重要，但其价值的实现，最终取决于高效的执行。而组织，正是承载战略执行的主体。本部分将聚焦于如何设计和优化组织结构，使其能够高效地支撑企业战略的落地。我们将审视不同的组织架构模式，如职能制、事业部制、矩阵制、网络型组织等，分析它们的优缺点以及在不同发展阶段和业务特点下的适用性。 本书将深入探讨组织设计的核心原则，例如权责明确、沟通顺畅、协调高效等。我们将分析如何通过合理的部门划分、岗位设计，以及有效的流程再造，来提升组织的运营效率和响应速度。例如，在一个以创新为核心战略的企业中，我们可能需要设计更扁平化的组织结构，鼓励跨部门协作和信息流动。而在一个注重成本控制的制造型企业，则可能需要更清晰的层级和标准化流程。 除了结构层面的设计，我们还将关注组织能力的建设。战略的执行离不开具备相应技能和素质的团队。本书将探讨如何通过组织发展规划，识别组织在实现战略过程中所需的关键能力，并设计相应的机制来培养和提升这些能力。这可能包括建立学习型组织文化，推行知识管理体系，以及设计有效的绩效管理与激励机制，来引导员工的行为与组织战略保持一致。 第三部分：组织的发展——变革的驱动与文化的塑造 任何企业都不可能一成不变，持续的组织发展是应对外部变化、实现基业长青的关键。本部分将深入探讨组织变革的动力、过程与管理，以及如何在组织内部塑造支撑战略发展的企业文化。 我们将分析组织变革的内外部驱动因素，例如技术进步、市场需求变化、竞争加剧、甚至是内部的创新压力。理解变革的必要性，是成功推动变革的第一步。本书将提供一套系统的变革管理框架，从变革的诊断、规划、实施到评估，全面指导读者如何有效推进组织变革。我们将探讨在变革过程中可能遇到的阻力，以及如何通过有效的沟通、参与和赋能来克服这些阻力。 在此基础上，我们也将深入挖掘企业文化的力量。文化是一种无形的、强大的约束与驱动力，能够深刻影响员工的行为模式、价值观和工作方式。本书将分析如何识别和塑造与企业战略相契合的企业文化。是鼓励冒险创新、还是强调稳健执行？是推崇协作共赢，还是强调个人奋斗？我们将探讨如何通过领导者的行为示范、制度设计、以及价值宣导，来营造积极向上、富有活力的组织文化，使其成为驱动组织发展的内在动力。 同时，我们也将关注领导力在组织发展中的关键作用。领导者不仅是战略的制定者，更是组织变革的推动者和文化塑造的引领者。本书将探讨不同风格的领导力在不同情境下的有效性，以及如何培养具备战略视野、变革勇气和人文关怀的领导者，带领组织走向更辉煌的未来。 第四部分：战略与组织协同——迈向卓越之路 成功的企业，往往是战略与组织协同运作的典范。本部分将整合前三部分的内容，强调战略的制定、组织的优化与文化的塑造并非孤立的环节，而是相互关联、相互促进的系统工程。 我们将深入探讨如何建立战略与组织之间的反馈机制，确保战略的调整能够及时反映到组织结构和能力建设上，反之亦然。例如，当企业决定拓展新的业务领域时，组织结构是否需要调整以适应新的业务模式？现有的员工能力是否能够支撑新业务的需求？文化是否需要相应的调整以鼓励新的业务方向？ 本书还将关注战略执行中的关键衡量指标。我们不仅要关注财务指标，更要关注那些能够反映组织能力、员工士气和客户满意度的非财务指标。通过建立一套完整的绩效评估体系，我们可以更好地衡量战略执行的成效，并及时发现潜在的问题，进行持续的改进。 最后，本书将以“迈向卓越之路”为主题，总结如何通过战略与组织的持续协同，不断提升企业的核心竞争力，最终实现可持续的商业成功。我们将分享一些成功企业的案例，分析它们在战略制定、组织设计和文化塑造方面的独到之处，为读者提供宝贵的借鉴和启示。 《企业战略与组织发展》旨在为企业管理者、战略规划师、组织发展专家以及所有对企业如何实现可持续增长和卓越运营感兴趣的读者，提供一套全面、系统且极具操作性的理论框架与实践指南。本书将帮助您跳出日常琐碎的管理事务，从更高、更远的视角审视您的企业，并找到驱动其不断前进的核心动力。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个人的职业生涯，与其说是自己在独立奋斗，不如说是置身于一个复杂的“组织”生态中。而在这个生态中，人力资源管理扮演着一个至关重要的角色，它就像是土壤，滋养着每一个生命，也决定着整个生态的繁荣与否。《人力资源管理》这本书，在我眼中，便是探究这片“土壤”奥秘的指南。我好奇的是，那些优秀的管理者，是如何在不确定的环境中，找到最适合自己的用人策略？他们是如何在有限的资源下，激发团队的最大潜能？我希望这本书能够不仅仅停留在理论层面，而是能够提供一些具有启发性的案例，让我看到真实世界中，人力资源管理是如何被实践，又是如何产生实际效果的。我期待它能帮助我理解，如何才能成为一个更受欢迎、更有能力的职场人，同时也能让我对未来可能扮演的管理角色，有一个更清晰的认知，明白如何去构建一个健康、积极、高效的工作环境。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我当初选择这本书，很大程度上是被书名吸引，觉得它听起来就非常“专业”。我一直觉得，一个好的公司，光有好的产品、好的技术是不够的，背后一定有一套高效的组织管理体系，而人力资源管理无疑是其中的重中之重。我曾经有过一些不愉快的职场经历，比如沟通不畅、激励不足、或者感觉自己的付出没有得到应有的认可，这些都让我对“管理”这件事情有了更深的思考。我希望通过阅读这本书，能够了解到，在更成熟、更科学的管理体系下，这些问题是如何被规避和解决的。我期待它能教我一些关于如何建立健康的职场关系、如何进行有效的沟通、如何理解并满足员工的需求，甚至是如何在组织层面去设计一套能够激发员工潜能的机制。我希望这本书不是一本干巴巴的理论堆砌，而是能有一些实际操作的指导，让我能够将学到的知识应用到实际工作中，无论是在自己的职业发展上，还是在未来可能参与的管理实践中，都能有所帮助。

评分☆☆☆☆☆

我对《人力资源管理》这本书的期待，其实是源于我对“组织”这个概念的浓厚兴趣。我总觉得，一个庞大的组织，就像一台精密的机器，而每一个员工，都是这台机器上不可或缺的齿轮。如何让这些齿轮高效运转，相互配合，共同推动机器前进，这就是人力资源管理的魔力所在。我曾经设想过，一家公司如果能够把人力资源管理做到极致，那会是怎样一番景象？是不是每一个员工都能感受到被尊重、被重视？是不是组织的整体效率会大大提升？是不是大家在工作中都能找到归属感和成就感？我希望这本书能够揭示人力资源管理的“秘密武器”，让我了解到，那些成功的企业是如何通过一套行之有效的HR策略，来吸引、培养、激励和保留人才的。我期望的内容是既有战略层面的思考，比如如何构建企业文化，如何进行人才战略规划，也包含战术层面的具体方法，比如如何进行绩效评估，如何设计薪酬体系，甚至是如何处理劳动关系。

评分☆☆☆☆☆

这本书，名为《人力资源管理》，在我拿到它之前，我对这个领域其实没有一个特别清晰的认识。我只知道，在任何一个组织里，人都是最核心的资产，而如何把这批人管理好，让他们发挥最大的价值，是一门学问，也是一门艺术。我一直觉得，那些在公司里负责招聘、培训、薪酬福利的HR们，一定有着非常特殊的技能，他们能洞察人心，懂得激励，又能平衡组织的需求与员工的期望。所以，当我看到这本《人力资源管理》时，我充满了好奇，想要一窥究竟，了解他们是如何工作的，又有哪些理论和实践作为支撑。我期望这本书能够为我打开一扇新的大门，让我对“人”与“管理”的关系有更深刻的理解，也许还能在未来的职业发展中，为我提供一些有益的启示，让我能够更好地理解职场生态，更好地与同事协作，甚至在未来有机会管理团队时，能够游刃有余。我期待的是那种既有深度又不失广度的内容，既能讲清楚理论的由来，又能给出贴近实际的案例，让我觉得读起来既有收获，又不枯燥。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，人力资源管理不仅仅是关于招聘、薪酬和培训，更深层的意义在于它关乎“人的发展”和“组织的生命力”。我总觉得，很多时候，员工的积极性不高，或者企业发展遇到瓶颈，归根结底都可能与人力资源管理存在问题有关。我希望通过阅读《人力资源管理》这本书，能够更全面地理解人力资源在企业战略中的地位和作用。我期待它能为我解析，为什么有些公司能够持续吸引顶尖人才，而有些公司却人才流失严重？为什么有些团队充满活力，而有些团队却死气沉沉？我希望这本书能够提供一些清晰的框架和方法论，让我能够站在更高的视角去审视人力资源管理的各个环节，从而理解它们是如何相互关联，共同影响着一个组织的绩效和发展。我希望学到的不仅仅是“是什么”，更是“为什么”和“怎么做”，并且能够感受到理论背后的逻辑和实践的温度。