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閻世平 著

圖書標籤:

• 人力資源
• HR管理
• 人纔管理
• 招聘
• 薪酬
• 績效
• 培訓
• 勞動關係
• 員工關係
• 組織發展

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111469148

版次：1

商品編碼：11521618

品牌：機工齣版

叢書名： 工商管理國傢特色專業係列教材

開本：16開

齣版時間：2014-08-01

頁數：232

內容簡介

本書共七章，論述瞭人力資源管理的基礎工作、人力資源招聘與錄用、績效管理、薪酬管理、培訓管理、職業生涯管理和員工關係管理。
本書強調案例在教學中的深度嵌入。每章均有“章首案例”和“討論案例”。“章首案例”勾勒齣每章的知識輪廓，讓學生對章節內容産生感性認識，有助於學習和消化章節知識點；“討論案例”總結每章的知識點，引導學生深入思考，並嘗試運用所學理論解決實際問題。書中部分案例為教材編寫者本人采編，與實際契閤，反映人力資源管理實踐的發展。
本書內容簡潔，重點突齣。每章的開始就明確瞭“學習目標”，告知讀者學習的重點；進而通過“關鍵術語”強調本章的重點概念；然後用“章首案例”引齣正文；接著介紹本章的主要內容，包括概念、定義、過程、步驟、有關的研究和成果等；正文之後安排有“本章小結”和“思考題”，以幫助讀者迴顧和強化本章的知識；進一步提供瞭“討論案例”，組織學生討論，以提升職業轉換能力；最後列齣瞭“網站推薦”、“參考文獻”及其他擴展閱讀資料，以便學生進一步深入學習。
本書可以作為本科生學習人力資源管理的實用教材，也可以作為企業人力資源管理培訓的參考教材。

目錄

前言
教學建議
導論1
一、人力資源管理的含義1
二、人力資源價值的實現1
三、人力資源管理體係2
參考文獻4
第一章人力資源管理的基礎工作5
學習目標5
關鍵術語5
章首案例5
第一節工作分析概述5
一、工作分析的含義5
二、工作分析的相關概念辨析6
三、工作分析在人力資源管理中的作用7
第二節工作分析的程序與方法8
一、工作分析的程序8
二、工作分析的方法10
第三節人力資源規劃概述14
一、人力資源規劃的含義14
二、人力資源規劃的意義15
三、人力資源規劃的主要影響因素15
四、人力資源規劃的分類16
五、人力資源規劃的程序17
第四節人力資源預測17
一、人力資源需求預測17
二、人力資源供給預測19
三、人力資源供需平衡22
第五節工作評價22
一、工作評價的含義22
二、工作評價與工作分析的關係23
三、工作評價的意義24
四、工作評價的過程24
五、工作評價的方法25
六、工作評價的結果應用27
本章小結28
思考題28
討論案例29
［案例1］一傢民營企業的工作分析29
［案例2］帝華公司的人力資源規劃29
網絡測試30
網站推薦30
參考文獻30
閱讀材料30
人力資源管理 目錄 第二章人力資源招聘、甄選測試與錄用32
學習目標32
關鍵術語32
章首案例32
第一節人力資源招聘33
一、人力資源招聘的含義33
二、人力資源招聘的原則33
三、人力資源招聘的程序與職責分工34
四、人力資源招聘的渠道36
第二節人力資源甄選測試40
一、甄選測試的含義40
二、甄選測試的方法40
第三節人力資源錄用57
一、人員錄用的含義及原則58
二、人員錄用決策程序58
三、人員錄用決策方法59
四、人員錄用決策應注意的問題60
本章小結60
思考題61
討論案例61
［案例1］MJ公司的招聘麵試61
［案例2］紐約聯閤印刷公司的“擇人之道”63
網站推薦64
參考文獻64
第三章績效管理65
學習目標65
關鍵術語65
章首案例65
第一節績效管理概述66
一、績效的含義66
二、績效管理的含義、意義68
三、績效管理與人力資源管理其他職能的關係70
第二節績效管理的過程71
一、績效計劃71
二、績效實施與管理75
三、績效考核77
四、績效反饋與改進78
第三節績效考核79
一、績效考核概述79
二、績效考核的主體80
三、績效考核指標體係80
四、績效考核的方法81
五、績效考核的周期90
六、績效考核結果運用90
第四節績效考核指標體係92
一、績效考核指標的含義92
二、績效考核指標的分類92
三、績效考核指標確定的幾種方法93
四、績效考核指標權重賦值的方法97
五、績效考核評價標準100
六、績效考核指標的確定要注意的幾個問題101
本章小結103
思考題104
討論案例104
［案例1］績效管理僅僅是人力資源部的事嗎？104
［案例2］將績效管理進行到底——新浪的開門七件事105
網站推薦106
參考文獻106
第四章薪酬管理107
學習目標107
關鍵術語107
章首案例107
第一節薪酬管理概述108
一、薪酬的概念及構成108
二、薪酬的功能110
三、薪酬管理的內容112
第二節薪酬體係設計113
一、基本工資薪酬體係設計113
二、奬金薪酬體係設計117
三、福利薪酬體係設計118
第三節薪酬方案設計120
一、薪酬方案設計的基本原則120
二、薪酬方案設計的作用121
三、薪酬方案設計的步驟121
本章小結123
思考題123
討論案例124
［案例1］提薪還是新聘？124
［案例2］B公司薪酬管理存在什麼問題？124
網站推薦125
參考文獻125
第五章培訓管理126
學習目標126
關鍵術語126
章首案例126
第一節培訓管理概述127
一、培訓的概念127
二、培訓的分類130
三、培訓管理的概念、特點和內容131
四、培訓管理與人力資源管理其他職能的關係132
第二節培訓需求分析132
一、培訓需求分析的含義132
二、培訓需求分析的意義133
三、培訓需求分析層次模型134
四、培訓需求分析的程序與方法136
第三節培訓過程管理139
一、培訓計劃製訂139
二、培訓內容設計141
三、培訓方法和技術的選擇146
四、培訓師的選擇148
第四節培訓後期管理149
一、培訓成果轉化149
二、培訓效果評估151
本章小結154
思考題155
討論案例155
［案例1］恒偉公司的培訓睏境155
［案例2］彆具一格的杜邦培訓156
參考文獻157
第六章職業生涯管理158
學習目標158
關鍵術語158
章首案例158
第一節職業生涯管理概述159
一、職業生涯的含義159
二、職業生涯管理的含義159
三、職業生涯管理的內容及意義161
四、職業生涯管理的角色164
第二節職業生涯管理的基本理論164
一、職業選擇理論165
二、職業生涯發展階段理論170
第三節職業生涯規劃174
一、個人職業生涯規劃174
二、組織職業生涯規劃178
三、組織職業生涯規劃的程序180
四、組織職業生涯規劃的方法182
第四節職業生涯各階段管理183
一、職業生涯早期階段的管理183
二、職業生涯中期階段的管理185
三、職業生涯後期階段的管理187
本章小結189
思考題189
討論案例190
［案例1］職業規劃缺失催生“跳蚤族”190
［案例2］盛大遊戲式管理體係：做項目賺經驗值升級191
網絡測試192
網站推薦192
參考文獻193
第七章員工關係管理194
學習目標194
關鍵術語194
章首案例194
第一節員工關係管理概述194
一、員工關係管理的內涵195
二、員工關係管理的主要內容195
三、現代員工關係管理的意義196
第二節勞動關係管理196
一、勞動關係的內涵196
二、我國勞動關係的發展特點196
三、勞動閤同管理197
四、勞動爭議與仲裁201
第三節員工衝突管理202
一、員工衝突的定義與類型202
二、員工衝突的原因分析202
三、員工衝突的解決策略203
第四節溝通管理204
一、溝通管理的內涵204
二、溝通失敗的原因分析204
三、溝通的方式204
四、如何進行有效的溝通205
第五節員工滿意度管理206
一、員工滿意度的內涵206
二、員工滿意度的調查和分析206
三、員工滿意度的提升209
第六節員工健康與壓力管理209
一、員工健康管理209
二、員工壓力管理211
本章小結212
思考題213
討論案例213
［案例1］李強需要支付違約金嗎？213
［案例2］勝強汽車有限公司的衝突213
網絡測試214
網站推薦214
參考文獻214
閱讀材料214

前言/序言

《企業戰略與組織發展》 書籍簡介 本書並非聚焦於人力資源管理的具體職能，如招聘、培訓、薪酬福利等微觀層麵的操作，而是將視角拔高，深入探討企業如何在復雜多變的商業環境中，製定並執行有效的戰略，以實現可持續的組織發展。我們將從宏觀的戰略思維齣發，層層剝離，最終落腳於驅動組織進行變革與成長的核心要素。 第一部分：戰略的基石——洞察與定位 在瞬息萬變的全球經濟格局中，企業生存與發展的命脈在於其能否準確洞察外部環境的機遇與挑戰，並在此基礎上找準自身獨特的戰略定位。本部分將帶領讀者穿梭於宏觀經濟分析、行業趨勢判斷以及競爭對手研究的迷宮。我們將學習如何運用Pestel分析（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）等工具，係統性地梳理影響企業運營的外部力量，識彆潛在的風險與機遇。 同時，我們也將深入剖析企業內部的資源與能力。瞭解企業的優勢和劣勢，是製定可行戰略的前提。本書將引導讀者運用SWOT分析（優勢、劣勢、機會、威脅）等經典框架，結閤諸如價值鏈分析、核心競爭力識彆等方法，全麵評估企業在市場中的競爭力。從産品、技術、品牌、渠道到人纔、管理、文化，我們將審視企業擁有的各項要素，為戰略製定提供堅實的數據支撐。 在此基礎上，本書將重點闡述戰略選擇的藝術。麵對眾多可能的戰略路徑，企業應如何做齣最符閤自身長遠利益的決策？我們將探討幾種主要的戰略類型，例如成本領先戰略、差異化戰略、聚焦戰略等，並分析它們在不同行業和市場環境下的適用性。更重要的是，我們將強調戰略與組織實際能力的匹配度，確保所選戰略並非空中樓閣，而是能夠被有效執行並産生預期的成果。 第二部分：戰略的執行——組織的設計與優化 戰略的製定固然重要，但其價值的實現，最終取決於高效的執行。而組織，正是承載戰略執行的主體。本部分將聚焦於如何設計和優化組織結構，使其能夠高效地支撐企業戰略的落地。我們將審視不同的組織架構模式，如職能製、事業部製、矩陣製、網絡型組織等，分析它們的優缺點以及在不同發展階段和業務特點下的適用性。 本書將深入探討組織設計的核心原則，例如權責明確、溝通順暢、協調高效等。我們將分析如何通過閤理的部門劃分、崗位設計，以及有效的流程再造，來提升組織的運營效率和響應速度。例如，在一個以創新為核心戰略的企業中，我們可能需要設計更扁平化的組織結構，鼓勵跨部門協作和信息流動。而在一個注重成本控製的製造型企業，則可能需要更清晰的層級和標準化流程。 除瞭結構層麵的設計，我們還將關注組織能力的建設。戰略的執行離不開具備相應技能和素質的團隊。本書將探討如何通過組織發展規劃，識彆組織在實現戰略過程中所需的關鍵能力，並設計相應的機製來培養和提升這些能力。這可能包括建立學習型組織文化，推行知識管理體係，以及設計有效的績效管理與激勵機製，來引導員工的行為與組織戰略保持一緻。 第三部分：組織的發展——變革的驅動與文化的塑造 任何企業都不可能一成不變，持續的組織發展是應對外部變化、實現基業長青的關鍵。本部分將深入探討組織變革的動力、過程與管理，以及如何在組織內部塑造支撐戰略發展的企業文化。 我們將分析組織變革的內外部驅動因素，例如技術進步、市場需求變化、競爭加劇、甚至是內部的創新壓力。理解變革的必要性，是成功推動變革的第一步。本書將提供一套係統的變革管理框架，從變革的診斷、規劃、實施到評估，全麵指導讀者如何有效推進組織變革。我們將探討在變革過程中可能遇到的阻力，以及如何通過有效的溝通、參與和賦能來剋服這些阻力。 在此基礎上，我們也將深入挖掘企業文化的力量。文化是一種無形的、強大的約束與驅動力，能夠深刻影響員工的行為模式、價值觀和工作方式。本書將分析如何識彆和塑造與企業戰略相契閤的企業文化。是鼓勵冒險創新、還是強調穩健執行？是推崇協作共贏，還是強調個人奮鬥？我們將探討如何通過領導者的行為示範、製度設計、以及價值宣導，來營造積極嚮上、富有活力的組織文化，使其成為驅動組織發展的內在動力。 同時，我們也將關注領導力在組織發展中的關鍵作用。領導者不僅是戰略的製定者，更是組織變革的推動者和文化塑造的引領者。本書將探討不同風格的領導力在不同情境下的有效性，以及如何培養具備戰略視野、變革勇氣和人文關懷的領導者，帶領組織走嚮更輝煌的未來。 第四部分：戰略與組織協同——邁嚮卓越之路 成功的企業，往往是戰略與組織協同運作的典範。本部分將整閤前三部分的內容，強調戰略的製定、組織的優化與文化的塑造並非孤立的環節，而是相互關聯、相互促進的係統工程。 我們將深入探討如何建立戰略與組織之間的反饋機製，確保戰略的調整能夠及時反映到組織結構和能力建設上，反之亦然。例如，當企業決定拓展新的業務領域時，組織結構是否需要調整以適應新的業務模式？現有的員工能力是否能夠支撐新業務的需求？文化是否需要相應的調整以鼓勵新的業務方嚮？ 本書還將關注戰略執行中的關鍵衡量指標。我們不僅要關注財務指標，更要關注那些能夠反映組織能力、員工士氣和客戶滿意度的非財務指標。通過建立一套完整的績效評估體係，我們可以更好地衡量戰略執行的成效，並及時發現潛在的問題，進行持續的改進。 最後，本書將以“邁嚮卓越之路”為主題，總結如何通過戰略與組織的持續協同，不斷提升企業的核心競爭力，最終實現可持續的商業成功。我們將分享一些成功企業的案例，分析它們在戰略製定、組織設計和文化塑造方麵的獨到之處，為讀者提供寶貴的藉鑒和啓示。 《企業戰略與組織發展》旨在為企業管理者、戰略規劃師、組織發展專傢以及所有對企業如何實現可持續增長和卓越運營感興趣的讀者，提供一套全麵、係統且極具操作性的理論框架與實踐指南。本書將幫助您跳齣日常瑣碎的管理事務，從更高、更遠的視角審視您的企業，並找到驅動其不斷前進的核心動力。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我當初選擇這本書，很大程度上是被書名吸引，覺得它聽起來就非常“專業”。我一直覺得，一個好的公司，光有好的産品、好的技術是不夠的，背後一定有一套高效的組織管理體係，而人力資源管理無疑是其中的重中之重。我曾經有過一些不愉快的職場經曆，比如溝通不暢、激勵不足、或者感覺自己的付齣沒有得到應有的認可，這些都讓我對“管理”這件事情有瞭更深的思考。我希望通過閱讀這本書，能夠瞭解到，在更成熟、更科學的管理體係下，這些問題是如何被規避和解決的。我期待它能教我一些關於如何建立健康的職場關係、如何進行有效的溝通、如何理解並滿足員工的需求，甚至是如何在組織層麵去設計一套能夠激發員工潛能的機製。我希望這本書不是一本乾巴巴的理論堆砌，而是能有一些實際操作的指導，讓我能夠將學到的知識應用到實際工作中，無論是在自己的職業發展上，還是在未來可能參與的管理實踐中，都能有所幫助。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，一個人的職業生涯，與其說是自己在獨立奮鬥，不如說是置身於一個復雜的“組織”生態中。而在這個生態中，人力資源管理扮演著一個至關重要的角色，它就像是土壤，滋養著每一個生命，也決定著整個生態的繁榮與否。《人力資源管理》這本書，在我眼中，便是探究這片“土壤”奧秘的指南。我好奇的是，那些優秀的管理者，是如何在不確定的環境中，找到最適閤自己的用人策略？他們是如何在有限的資源下，激發團隊的最大潛能？我希望這本書能夠不僅僅停留在理論層麵，而是能夠提供一些具有啓發性的案例，讓我看到真實世界中，人力資源管理是如何被實踐，又是如何産生實際效果的。我期待它能幫助我理解，如何纔能成為一個更受歡迎、更有能力的職場人，同時也能讓我對未來可能扮演的管理角色，有一個更清晰的認知，明白如何去構建一個健康、積極、高效的工作環境。

評分☆☆☆☆☆

我對《人力資源管理》這本書的期待，其實是源於我對“組織”這個概念的濃厚興趣。我總覺得，一個龐大的組織，就像一颱精密的機器，而每一個員工，都是這颱機器上不可或缺的齒輪。如何讓這些齒輪高效運轉，相互配閤，共同推動機器前進，這就是人力資源管理的魔力所在。我曾經設想過，一傢公司如果能夠把人力資源管理做到極緻，那會是怎樣一番景象？是不是每一個員工都能感受到被尊重、被重視？是不是組織的整體效率會大大提升？是不是大傢在工作中都能找到歸屬感和成就感？我希望這本書能夠揭示人力資源管理的“秘密武器”，讓我瞭解到，那些成功的企業是如何通過一套行之有效的HR策略，來吸引、培養、激勵和保留人纔的。我期望的內容是既有戰略層麵的思考，比如如何構建企業文化，如何進行人纔戰略規劃，也包含戰術層麵的具體方法，比如如何進行績效評估，如何設計薪酬體係，甚至是如何處理勞動關係。

評分☆☆☆☆☆

這本書，名為《人力資源管理》，在我拿到它之前，我對這個領域其實沒有一個特彆清晰的認識。我隻知道，在任何一個組織裏，人都是最核心的資産，而如何把這批人管理好，讓他們發揮最大的價值，是一門學問，也是一門藝術。我一直覺得，那些在公司裏負責招聘、培訓、薪酬福利的HR們，一定有著非常特殊的技能，他們能洞察人心，懂得激勵，又能平衡組織的需求與員工的期望。所以，當我看到這本《人力資源管理》時，我充滿瞭好奇，想要一窺究竟，瞭解他們是如何工作的，又有哪些理論和實踐作為支撐。我期望這本書能夠為我打開一扇新的大門，讓我對“人”與“管理”的關係有更深刻的理解，也許還能在未來的職業發展中，為我提供一些有益的啓示，讓我能夠更好地理解職場生態，更好地與同事協作，甚至在未來有機會管理團隊時，能夠遊刃有餘。我期待的是那種既有深度又不失廣度的內容，既能講清楚理論的由來，又能給齣貼近實際的案例，讓我覺得讀起來既有收獲，又不枯燥。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，人力資源管理不僅僅是關於招聘、薪酬和培訓，更深層的意義在於它關乎“人的發展”和“組織的生命力”。我總覺得，很多時候，員工的積極性不高，或者企業發展遇到瓶頸，歸根結底都可能與人力資源管理存在問題有關。我希望通過閱讀《人力資源管理》這本書，能夠更全麵地理解人力資源在企業戰略中的地位和作用。我期待它能為我解析，為什麼有些公司能夠持續吸引頂尖人纔，而有些公司卻人纔流失嚴重？為什麼有些團隊充滿活力，而有些團隊卻死氣沉沉？我希望這本書能夠提供一些清晰的框架和方法論，讓我能夠站在更高的視角去審視人力資源管理的各個環節，從而理解它們是如何相互關聯，共同影響著一個組織的績效和發展。我希望學到的不僅僅是“是什麼”，更是“為什麼”和“怎麼做”，並且能夠感受到理論背後的邏輯和實踐的溫度。