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卢东杰著

图书标签:

人际关系
沟通技巧
情商提升
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你会得到大惊喜!!

出版社：北方妇女儿童出版社

ISBN：9787538588217

版次：1

商品编码：11600338

品牌：日知图书

包装：平装

丛书名：悦读时光

开本：16开

出版时间：2015-01-01

用纸：轻型纸

页数：256

字数：160

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

　　1、99%的人都不懂的说话技巧，实用的口才宝典之一！
　　2、好口才占尽先机，会说话一生如意！一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不甚得体的话，可以毁掉一个人的一生。
　　3、这是一本让你大受欢迎的说话技巧手册，它告诉你——人生，别输在不懂说话上！
　　4、全面系统的口才修炼手册，帮助你建立自信、获得勇气、收获幸福、玩转职场、实现人生价值。

内容简介

　　巧手一双，不如好嘴一张。在讲求速度的社会，出色的口才技巧无疑是制胜的关键。聪慧之人善抓机遇，在需要时一分钟就能充分展示自己的风度优势，与人聊出好人缘。技巧很简单，以积极的态度，简单积累，适当铺垫，提升技巧，自然就能舌灿莲花、妙语连珠、把话说到人心里去。

内页插图

精彩书摘

　　微笑是最好的名片
　　“微笑是两个人之间最短的距离。”人际交往中保持微笑，会让别人感觉如沐春风，非常温暖。
　　在人际交往中，微笑是最好的名片，它能展示你最好的形象，帮助你取得成功。
　　多琳是一所名牌大学的毕业生，她成绩优秀、温婉大方。她从小的梦想就是当一名空姐，在蓝天上自由飞翔。
　　这几天，多琳一直在忙着找工作。
　　一天，多琳接到了一家航空公司的面试通知。多琳别提有多高兴了，她精心准备了一番。几轮面试下来，多琳就有些灰心了，因为公司的要求太高了。公司经理告诉大家，回去等消息，多琳也没抱太大的希望。
　　出人意料的是，第二天下午航空公司打来电话，告诉多琳被录取了。
　　在后来的一次交谈中，多琳才得知自己能够在众多应聘者中过关斩将、脱颖而出的原因。空姐每天都在世界各地飞行，代表着国家的形象、公司的门面，所以，脸上发自内心的微笑是一个空姐最重要的素质。而多琳在整个面试的过程中，脸上始终带着迷人的甜美微笑。微笑会感染乘客，感染身边的每一个人，所以她正是公司需要的人。
　　微笑可以给自己创造机会，带来成功。我们也应该像多琳那样，无论做什么事，都微笑着面对。
　　微笑还被人们誉为“解语之花，忘忧之草”，微笑中蕴含着幸福和希望，洋溢着美好与祝福。
　　维克和威尔是好朋友，维克待人友善，脸上总是挂着微笑，人见人爱，而威尔是一个消极、忧郁的人。
　　一天，威尔找到维克，说他也想像维克那样快乐地生活，只是苦于不知道该如何做。维克听了威尔的话，告诉威尔：“请学会微笑吧，向所有的一切。”
　　于是，威尔按着维克的指引，去寻找微笑，去付出微笑。
　　半年过后，一个快乐的威尔来到维克面前。
　　现在，威尔充满自信，他的嘴角总是挂着真诚的微笑。
　　威尔说：“当我把微笑送给那位我曾熟视无睹的送报者，而他也还我以同样真诚的微笑时，我发现天是那么蓝，树是那么绿，送报者离去时哼着的歌是那么动听！
　　“当我微笑着对那位不小心把菜汤洒在我身上的侍者说‘没关系’时，我收获了他发自内心的感激，我似乎看见了人与人之间流动着的温情，这温情驱散了我内心聚积着的阴云。
　　“后来，我不再吝惜我的微笑。我微笑地面对街边独行的老人、天真无邪的孩子，甚至那些曾经辱骂过我的人。我发现，微笑让我更加自信，更加愉快了。生活真是美好啊！”
　　微笑是一味抚慰心灵的药剂，可以使忧郁的人变得乐观起来，使自卑的人变得自信起来。有时候，微笑更似暗香，默默地散发着它的魅力，感染着周围的每一个人。
　　淡淡的甜美微笑，会让人感觉很舒服，拉近人与人的距离。但是，微笑的魅力远不止于此。
　　作为纽约证券交易所中的一名代理人，斯图尔德获得了别人难以企及的成功。当他谈及自己的成功之道时，却说：“我曾经是一个非常讨人厌的家伙，几乎没有人愿意和我打交道，更别提和我做证券交易了。没想到，改变这一切的竟只是一个微笑而已。”
　　在斯图尔德年轻的时候，事业发展并不像他预期的那么顺利。为此，斯图尔德脸上总是阴沉着，他不知道自己究竟应该怎么笑。这种生活持续了好几年，而斯图尔德的事业也就停滞了好几年。终于有一天，当斯图尔德早上起床的时候，他决定改变自己。首先就是要改变自己的心态，让自己扫去以前的阴霾。而这种心态的变化要体现在脸上，就是要求自己时时都要微笑，用微笑代替过去阴沉的表情。
　　做好决定之后，斯图尔德对着镜子露出自己的笑容，并努力维持住。他对镜子里的自己说：“记住，从今以后不管什么情况，你都要保持这样的微笑来面对所有人，从内到外散发出愉悦来。”
　　当然，最大的转变是斯图尔德在证券交易所的业绩，随着他的微笑，成交额一直在节节攀升。原来抱怨的客户见到了斯图尔德的微笑，也会变得不那么挑剔；原本准备退出的客户，也因为斯图尔德微笑的鼓励打算留下来再搏一次。没过几年的时间，斯图尔德居然成为纽约证券交易所最成功的代理人，获得了同事的尊敬和客户的推崇，让他的事业进入了全面辉煌的阶段。
　　“只不过是一个微笑而已。”斯图尔德说，“但它就是有这么神奇的魔力，让我们的生活都被改变！”
　　一个没有微笑的世界简直就是一个人间地狱。微笑是人类最基本的动作，微笑不用费神，不用耗力，时间短暂却回味悠长，所以任何时候，都不要忘了给别人一个甜甜的微笑！
　　称呼中有玄机
　　好的称呼是沟通的美妙前奏，它会像一池清水映着你；不好的称呼会让人感觉眼前一黑，一切都变得暗淡起来。
　　人际交往中，称呼是一个重要的细节，恰当地称呼别人，才能构建和谐的人际关系。有的人没有考虑到这一点，便容易引起别人的反感，莫名其妙就把人得罪了。
　　陈先生出差去广州，和朋友到一家餐厅吃饭，因为习惯，他随口喊道：“小妹，给我们拿点儿纸巾。”让他没想到的是，不仅服务员迟迟不动，周围所有的人都以不屑的眼光看着他。陈先生以为服务员没有听见，又高声叫了一次，谁知服务员干脆走开，再也不搭理他了。后来，在朋友的解释下，他才得知“小妹”这个称呼在广州很敏感，特别是对外来打工的女孩来说，带有鄙视意味，难怪陈先生称呼人家“小妹”受到了冷遇。
　　既然称呼如此重要，在日常生活中我们一定要注意，避免信口开河。
　　在一家大型商场里，一位女顾客正在选购上衣。导购员不厌其烦、笑容满面地让她试穿了好几件后，她终于挑中了一件，决定购买。导购员将开好的付款单递给她，笑吟吟地问了句：“阿姨，你的裙子真好看，在哪里买的？”结果女顾客眼睛一斜，说：“你叫谁阿姨？”说完转身就离开了。这个导购员的服务态度和业务水平都很高，但是，就因为一个小小的称呼，一单生意就这样毁了。
　　对现代人来说，年龄是一个很敏感的话题，尤其是女性，最忌讳别人说自己老。那位女顾客的实际年龄或许真称得上是导购员的阿姨，但是，直接喊出来还是会让她觉得刺耳，于是索性连挑好的衣服也不要了。所以，对不熟识的长者，一定要注意称谓。要尽可能地为对方考虑，让对方耳根舒服，这样交流才会很顺畅。
　　在工作场合，称呼就更显得重要。对同事而言，最好不要直呼其名，也不要过分亲昵，更不要擅自做主替人家起绰号。称呼上级和领导要区分不同的场合。私下里，可以对女性上级称呼“姐”，男性上级称呼“哥”，甚至称呼“老大”，这样会显得亲切，便于双方坦率地沟通，还能增进感情，一般性情友善的领导都会喜欢这种称呼。但是，在正式场合中，一定要用正式称呼，否则就会给你带来不利影响。
　　张力大学刚毕业，在一家公司的市场部任职。他的部门负责人是徐总监，他平时有事去请示的时候都称呼总监为“老大”。一天，总经理来部门视察，并召开了一个小型的会议。当轮到张力发言的时候，他习惯性地又称呼总监为“老大”，这让总经理和总监当时的脸色很难看。总经理视察完后，总监便不再给张力好脸色看。自此以后，虽然张力表现不错，但是一直没有得到公司的重用。原来，公司总经理一直疑虑徐总监的能力太强会对自己构成威胁，而张力在正式场合对总监的称呼让总经理和总监都不满意，所以，张力受到冷落也是必然的了。
　　随着社会的发展，称呼也会发生日新月异的变化，巧妙地进行称呼，不仅会拉近人与人之间的距离，还能让自己在沟通中游刃有余。我们要根据对方的年龄、职业、地位等一系列因素选择恰当的称呼。同时，还要注意说话的场合，避免称呼带来的负面影响，让自己成功地赢得沟通的先机。
　　引经据典，口吐莲花
　　经典，或朗朗上口富于美感，或蕴藏深刻的道理，在沟通的时候适当地引经据典，有时会达到语惊四座的效果。
　　经典往往言简意赅，言尽而意无穷，如果运用得当，会令听者惊艳、闻者佩服。温总理每次答记者问几乎都引经据典，其中有不少妙语广为流传，以2010年的答中外记者问为例：
　　温总理开场白即引用《战国策》中“行百里者半九十”这句名言说明在以后的很长一段时间内，中国要走的道路都会布满荆棘，因此不能松懈和动摇。之后又引用屈原《离骚》中“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔”表明自己的志向，激励自己做好今后的工作，既展示了为理想而奋斗的决心，也表明了鞠躬尽瘁、死而后已的人生态度。
　　在记者提问环节中，当美国《新闻周刊》记者提出哥本哈根气候大会上中国人表现出的“傲慢态度”时，温总理没有当场辩驳，而是引用了唐朝诗人刘禹锡的《子刘子自传》中“人或加讪，心无疵兮”，他通过这句话告诉人们，即使有人诽谤，他也问心无愧。随后他又用大量事实澄清了那个误传。
　　两岸经济合作一直是会议的重要议题，当台湾《联合报》的记者提出相关问题时，温总理引用《左传·；僖公二十四年》中“兄弟虽有小忿，不废懿亲”一句巧妙地告诉台湾同胞，虽然商签协议是一个复杂的过程，但彼此是兄弟，所以问题总会解决的。
　　当有记者就中美关系提出问题时，温总理引用王安石《登飞来峰》中“不畏浮云遮望眼，只因身在最高层”这句话，指出中美建交30年的历史就是最好的证明，和则两利、斗则俱伤，只有互相信任才能彼此进步，否则就会落后。中美合作是最好的选择，这样更能促进两国之间的发展。
　　不管记者如何提问，总理总能引经据典，借古喻今，侃侃而谈。他这种极具文采的表达方式，被人们称为“温式语言风格”。温总理能口吐莲花，不是一朝一夕练就的，而是勤学的结果。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，只有博览群书、熟读成诵，才能在运用时得心应手。引经据典所能取得的表达效果，在古代就已经被检验过了。
　　某一年的征兵时节，唐太宗想改变以往年满18岁男子应征的惯例，想让16岁以上的男子也应征入伍。魏徵对太宗的做法表示反对，太宗很生气，当面责问魏徵反对自己的理由。魏徵回答说：“古人说‘焚林猎兽，竭泽而渔’，不能为了今年多捕获野兽和鱼就断了以后的粮。古人还说‘兵不在多，而在于精’，何必不顾质量而一味追求军队的数量呢？”太宗听后当即取消了自己的决定，他还对魏徵说：“我觉得你的话很有道理，一个国家的政策不能朝令夕改，否则会失去民心。前后不一的政策会让百姓难以适从，这样的国家难于治理。”
　　魏徵引用古语说服了太宗皇帝，让他心悦诚服地接受了自己的建议。
　　出口成章的人往往让人羡慕，恰到好处地引经据典，更能增加语言的说服力。当我们给人留下口吐莲花的印象后，就能很容易打开沟通的大门。
　　……

前言/序言

　　人的一张嘴有两种功能，一是吃喝，二是说话。吃喝可以让我们避免饥饿之苦，满足生理需求；而说话，则可以让我们实现人际交往，提高成功概率。在人已无须为饮食发愁的年代，会说话无疑是人们更为迫切的需求。
　　当今社会是一个讲求效率和速度的时代，一句话即能获得他人青睐，一分钟就能赢得他人好感，这无疑是很多人梦寐以求的事情。有没有这种可能呢？答案是肯定的。
　　打猎时瞄准猎物，一枚子弹就能击毙猎物；而随性发射，再多的子弹也可能击不中目标，甚至还会吓跑猎物。说话就像打猎，而猎物就好比人的心理需求，一句话能够抓住人的心理需求，立刻就能赢得他人好感。相反，自顾自地滔滔不绝除了让人感觉乏味之外，还可能会惹来他人厌烦。说话贵精不贵多，正中人心的话，一分钟就能赢得好人缘儿。
　　卡耐基说，一个人的成功，15％取决于知识与能力，85％取决于表达和沟通的能力。成功的人生，口才就是这么重要！《一分钟聊出好人缘》就是这样一本帮助你充满热情、有的放矢、抓住人心、巧妙应对的书。
　　沟通是什么？就是让别人听懂并接受你的话。这两个字说起来容易，做起来很难，因为每个人都有固定的思维，所以沟通就成了难题。
　　对家人、对朋友、对亲近的人只要有话直说、实话实说就够了，还需要花心思、费脑筋吗？很多人这么想、这么做，结果却碰了壁，与亲人、朋友之间产生了误解、嫌隙，甚至造成了伤害。
　　对同事、对客户、对合作伙伴只要真诚友善，就可以收获和谐的人际关系和顺风顺水的生意吗？当然不是，在任何人面前，表达和沟通能力都很重要。
　　石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”柯达之父乔治·伊斯曼也说：“人生的幸福就是人际关系的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。”
　　与人相处是一门学问，与人沟通是一门艺术，你越早接触、揣摩，就会越快接近成功和幸福。

《一分钟聊出好人缘》一本关于人际交往智慧的实用指南，帮助你快速建立连接，赢得信任，让每一次对话都成为关系的助推器。在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们每天都在与形形色色的人打交道。无论是工作中的客户、同事，生活中的朋友、邻居，还是偶然的邂逅，良好的人际关系都是我们幸福感、成就感以及事业成功的基石。然而，很多人却在面对他人时感到局促不安，不知道如何开启话题，如何让对话变得有趣而有深度，更别提快速建立起令人愉快的连接了。“今天，我将为你揭示一种简单却高效的沟通策略，它能让你在极短的时间内，打破僵局，赢得对方的好感，甚至建立起深厚的信任。这本书，就是为你量身打造的。” 为什么我们需要“一分钟”的魔法？在快节奏的生活中，人们的注意力是稀缺资源。每一次与他人的初次接触，都像是一场无声的较量，决定了对方是否愿意进一步了解你，是否对你产生好感。如果你无法在最初的几分钟内抓住对方的注意力，展示你的真诚和魅力，那么后续建立更深层次的关系就会变得异常困难。 “一分钟”并非鼓励肤浅的交谈，而是强调在有限的时间内，精准地触达对方内心，传递出积极、友善、值得信赖的信号。它不是一套僵化的套路，而是一种基于深刻洞察和灵活运用的沟通艺术。本书将带你探索，如何在这宝贵的“一分钟”里，成为那个让别人愿意接近、乐于倾听、最终记住你的人。第一章：洞察人心：看见他人，连接的起点人缘并非天生，而是可以通过学习和实践获得的技能。而这一切的起点，在于“看见”他人。我们常常过于关注自己想说什么，却忽略了对方真正想听什么，或者对方此时此刻的情绪和需求。倾听的艺术：不仅仅是耳朵，更是心 “听”与“倾听”的本质区别：不打断，不评判，不急于给出建议。识别对方的语言和非语言信号：从他们的眼神、肢体语言、语调中读懂弦外之音。积极回应的技巧：点头，眼神交流，适时的复述和提问，让对方知道你真的在听。 “同理心”的温度：站在对方的角度，感受他们的情绪，用理解代替说教。提问的力量：打开话题的钥匙开放式问题 vs. 封闭式问题：如何用一个恰当的问题，引出一段精彩的对话。 “好奇心”是最好的开场白：对他人本身保持真诚的兴趣。挖掘共同点：从细微之处找到与对方的连接点，拉近彼此距离。提问的艺术化：将个人经历、观察融入提问，让话题更具吸引力。观察与感知：读懂你的对话伙伴情境分析：理解当下场合的氛围，以及对话伙伴可能的关注点。性格洞察：通过初步的交流，了解对方是内向还是外向，是逻辑型还是情感型。需求预测：根据对方的言谈举止，猜测他们可能的需求、担忧或期望。第二章：破冰技巧：让第一次对话不再尴尬每一次初识，都是一次机会。如何快速打破陌生感，营造轻松愉快的氛围，是建立好人缘的关键第一步。 “破冰”的黄金法则：真诚、自然、有价值微笑的力量：最简单却最有效的信号，传递友善与自信。恰当的身体语言：开放的姿态，适度的眼神接触，展现你的亲和力。 “第三方”话题：从天气、环境、活动等中性话题入手，降低沟通门槛。赞美与欣赏：发自内心的赞美，能瞬间点亮对方的心情，并让你被记住。分享一个“小而美”的观察：展现你的洞察力和幽默感。瞬间建立信任：用细节赢得好感记住对方的名字，并恰当使用：这是最基本的尊重，也是最有效的拉近关系的方式。真诚的自我介绍：清晰、简洁地表达你是谁，你的特点，以及你此行的目的（如果是工作场合）。主动提供帮助：即使是微不足道的小事，也能展现你的善良和团队精神。保持积极的态度：避免抱怨和负面情绪，用乐观的态度感染他人。 “第一印象”的长期效应：如何让好印象持续前后一致性：保持言行一致，建立可靠的形象。持续的积极互动：让每一次接触都成为加分项。记住并回馈：在未来的互动中，提及上次的愉快经历，或者主动回馈对方曾经的善意。第三章：深入连接：让对话更有温度和意义好的对话不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。如何将初识的陌生感转化为温暖的连接，让对话更具深度和意义，是建立稳固人际关系的关键。 “共鸣”的奥秘：找到心灵的契合点 “情感连接”的价值：人们更容易记住让他们感到被理解和被接纳的人。分享你的“小故事”：用真实的经历，展现你的情感，引发对方的共鸣。倾听对方的故事：并从中捕捉他们深层次的情感和价值观。 “共同的经历”：即使是很小的共同点，也能成为话题的催化剂。 “价值提供”的智慧：让对话充满惊喜分享你的知识和见解：在对方感兴趣的领域，提供有价值的信息。给予积极的反馈和鼓励：成为对方成长路上的支持者。推荐资源：书籍、文章、活动等，展现你的乐于助人和资源整合能力。 “为对方着想”：在对话中，主动思考如何能让对方受益。 “幽默感”的催化剂：让对话轻松愉快自嘲的艺术：适度的自嘲能展现你的谦逊和幽默，消除紧张感。善意的玩笑：避免冒犯和低俗，让笑声成为连接的桥梁。观察生活中的趣事：并用生动有趣的方式分享出来。 “笑点”的个人化：了解对方的幽默偏好，投其所好。第四章：化解尴尬与冲突：让每一次互动都成为加分项人际交往难免遇到意想不到的状况，如何优雅地处理尴尬，化解潜在的冲突，反而能让你在他人心中留下更深刻的“情商高”的印象。 “冷场”的救星：如何瞬间点燃话题准备“万能”话题库：涵盖不同领域，不同情境的话题。 “提问接龙”：将话题巧妙地抛给对方，让他们主动接续。 “故事链”的运用：将一个小故事引申出更多话题。 “观察力”的升级：从细微之处发现新的切入点。 “道歉”的艺术：让错误成为理解的契机及时、真诚的道歉：承认错误，不推诿责任。表达歉意后的行动：用实际行动弥补，展现你的负责任。从错误中学习：并让对方看到你的成长。 “意见不同”的智慧：求同存异，保持尊重尊重差异：理解每个人都有自己的观点和立场。 “积极倾听”：认真听取对方的观点，即使你不同意。 “提问”而非“反驳”：用提问的方式引导对方思考，并表达自己的观点。寻找共同点：即使在有分歧的事情上，也能找到双方都认同的部分。 “就事论事”：避免人身攻击，专注于解决问题。 “拒绝”的艺术：礼貌而不失原则明确而委婉：直接表达你的难处，但语气要温和。提供替代方案：如果可能，为对方提供其他解决方案。表达感谢：感谢对方的信任和邀请。第五章：持续经营：让好人缘成为你的人脉金矿建立好人缘并非一蹴而就，更是一个持续经营和维护的过程。本书将为你揭示，如何将每一次良好的互动，转化为宝贵的人脉资源。 “社交记忆”的魔法：如何让别人记住你 “独特标签”的塑造：找到自己的独特之处，并将其巧妙地展现在交流中。 “惊喜”的效用：偶尔的小惊喜，能让你在人群中脱颖而出。 “持续连接”的技巧：定期的问候，分享有价值的信息，保持联系。 “人脉”的价值：拓展你的可能性 “互助”原则：给予和接受，建立健康的互助关系。 “社交网络”的构建：有意识地拓展自己的社交圈。 “信息互通”：在人脉网络中，成为一个信息流通的节点。 “合作共赢”：将良好的人际关系转化为事业的助力。 “情商”的修炼：不断进化的沟通者 “自我认知”：了解自己的优势和劣势，以及他在人际交往中的表现。 “情绪管理”：学会控制自己的情绪，不被负面情绪影响判断。 “社会意识”：敏锐地感知他人的情绪和需求。 “关系管理”：主动维护和发展人际关系。结语： “一分钟聊出好人缘”不是一句空洞的口号，而是为你提供一套切实可行的方法论，让你在日常的每一次对话中，都能成为一个更受欢迎、更受欢迎、更受欢迎的人。这本书将是你人际交往旅程中的最佳伴侣，它将帮助你自信地迈出每一步，用真诚和智慧，连接每一个可能。从现在开始，让每一次对话，都成为你走向更广阔人脉世界的阶梯。这不是一本教你“套路”的书，而是一本教你“做人”的书。愿你在阅读后，能用更从容、更自信、更温暖的方式，与世界相遇，与人连接。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前读过不少关于提升沟通能力的书籍，很多都陷入了“术”的层面，教你固定的套路，用久了反而显得僵硬和虚假。但这一本明显高明很多，它更注重“道”的构建，也就是内在心态的调整。作者花了很大篇幅去探讨“真诚”在人际关系中的核心地位，这一点非常打动我。他没有鼓吹那些油滑的交际手腕，反而强调了同理心和建立信任的重要性。书中的观点是，真正的好人缘并非靠花言巧语堆砌，而是源于你是否真正关心他人、是否能设身处地为别人着想。我尤其欣赏作者对于“拒绝的艺术”那一章的阐述。我们常常害怕拒绝别人会破坏关系，但这本书教我们如何在保持善良的同时，坚定地划清界限。它提供了一套温和而有力的措辞模板，让我明白，得体的拒绝不仅不会损害人缘，反而会因为你的坦诚和尊重而赢得对方的理解。读完这部分，我感觉自己肩膀上那种“讨好型人格”的重担一下子被卸下了不少，整个人都轻松了不少，这不仅仅是人际关系的提升，更是一种自我价值的重建。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构编排很有逻辑性，它不是零散地罗列技巧，而是构建了一个循序渐进的学习路径。它从最基础的“自我认知”开始，比如了解自己的沟通偏好和盲点，然后过渡到“基础互动技巧”，比如有效的倾听和提问，再深入到“复杂情境处理”，比如冲突管理和人际维护。我特别喜欢它在每一章末尾设置的“自测清单”或“行动计划”。这使得阅读过程变成了一种积极的实践。我不会只是被动地接收信息，而是会被驱动着去思考“我该如何在下周的会议中运用这一点？”或者“我能不能在接下来的三天里，刻意练习书上提到的那个肢体语言技巧？”这种强烈的行动导向，极大地提高了知识的转化率。很多我以前读过的书，读完后合上书本就束之高阁了，但这本书的内容会自然而然地渗透到我的日常行为模式中去。它不仅仅是一本书，更像是一个随身携带的、耐心的私人沟通教练。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计风格非常符合现代快节奏的生活习惯。每一节的篇幅都控制得恰到好处，很少有长篇大论的段落，多的是清晰的要点提炼和精炼的语句总结。我习惯在通勤的地铁上看书，以往很多工具书因为内容过于密集，读几页就感到眼睛疲劳，思绪也容易飘散。但这本书的设计有一种魔力，它似乎懂得现代人的注意力稀缺问题。每当我觉得快要走神的时候，一个醒目的引人深思的小标题或者一个加粗的关键词就会把我重新拉回阅读的轨道。内容上，作者似乎对不同年龄层、不同行业背景的人群都有所涉猎。比如，它提到了初入职场的新人如何应对“办公室政治的潜规则”，也探讨了家庭成员之间如何化解长期积累的“沟通冰山”。这种广度和深度兼具的特点，让这本书的适用范围极其广泛，我把书推荐给正在上大学的表妹，她反馈说对处理宿舍关系帮助很大；而我那位工作多年的同事也表示，书里关于“向上管理”的章节，简直是他的“职场顿悟”。

评分☆☆☆☆☆

从文学性上来说，这本书虽然定位是实用指南，但它的语言组织却带着一种恰到好处的幽默感和洞察力，读起来丝毫没有那种教科书的刻板。作者似乎非常擅长用生活中的小插曲来佐证他的观点。比如，他用一个在超市排队时与陌生人发生的短暂互动，来解释“非语言信息”的力量是如何微妙地影响别人对你的第一印象。那种描述画面感极强，我甚至能想象出那个场景中空气中的细微变化。更重要的是，这本书给我一种“被理解”的感觉。很多时候，我们的人际困扰来源于我们不知道自己的行为在别人看来是什么样的。这本书就像一面清晰的镜子，帮助我审视自己那些无意识的、可能伤害到他人的习惯动作或语气。它不是批判，而是温和的引导，指出“你可能没有意识到，当你做A时，别人接收到的信号是B”。这种反思的过程非常具有建设性，它让我开始有意识地去“校准”我的表达方式，让我的内在意图和外在呈现达到更一致的状态。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得非常抓人眼球，色彩搭配大胆而又不失格调，那种充满活力的橙色和沉稳的深蓝色组合，一下子就让我对它产生了好奇心。翻开内页，装帧的质感也相当不错，纸张的触感细腻，印刷的字迹清晰锐利，看得出出版方在细节上的用心。更让我惊喜的是，它并非那种堆砌理论的枯燥读物，而是巧妙地运用了大量生动的案例和图示。我记得其中一个章节，通过一个职场新人与资深前辈的几次“无效沟通”到“高效对话”的转变过程，把抽象的人际关系原则具象化了。作者叙述问题的切入点总是那么精准，仿佛他能洞察到我们日常生活中那些难以言明的尴尬瞬间。比如，当你在聚会上不知道如何自然地加入一个已经形成的小圈子时，书里提供的那种“倾听的艺术”和“提问的技巧”简直就是救急的锦囊。我试着在几次社交场合运用了其中提到的一个“镜像反馈”的小技巧，效果立竿见影，周围的气氛立刻变得融洽起来，那感觉就像是找到了人际交往的“万能钥匙”。这种即学即用的实用性，是这本书最吸引我的地方。它不是让你去变成另一个人，而是帮你打磨好你已有的特质，让它们以更受欢迎的方式展现出来。

评分☆☆☆☆☆

书挺好的，小孩子就是要多看书

评分☆☆☆☆☆

99元十本，满100减50，两种优惠组合着买的，99十本的大部分都是封塑的精装，遇到喜欢的和适合收藏的大部头就加购物车凑单！屯书慢慢看，摆着也是一种享受，看来要买个大书柜了，哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

还不错吧应该

评分☆☆☆☆☆

不错，不错，不错，不错，不错，

评分☆☆☆☆☆

书质量非常好，服务也很满意，在京东上买书超划算。。。这次又买了很多书，快递都拆分了好几个。。

评分☆☆☆☆☆

慢慢欣赏