海底捞你学不会（新版）精装畅销百万册的现象级管理案例书，企业内训教材 epub pdf mobi txt 电子书下载 2024

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黄铁鹰著著

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发表于2024-11-11

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商品介绍

店铺：华文兄弟图书专营店

出版社：中信出版社

ISBN：9787508653624

商品编码：11631255871

包装：平装

开本：32

出版时间：2015-10-01

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书籍描述

商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称：	海底捞你学不会（新版）
作者：	黄铁鹰著作著
市场价：	42元
ISBN号：	9787508653624
出版社：	中信出版社
商品类型：	图书

其他参考信息（以实物为准）
装帧：精装	开本：其他	语种：中文
出版时间：2015-10-01	版次：2	页数：282
印刷时间：2015-10-01	印次：1	字数：170.00千字

主编推荐

"1.首版销量在100万册以上的现象级畅销书，珠三角、长三角等中地的中小企业纷纷自发团购，作为企业内训必读教材；
2.2009年黄铁鹰主笔的“海底捞的管理智慧” 成为《哈佛商业评论》中文版进入中国八年来影响*大的案例，成为几乎所有的商学院开设的客户服务的经典案例。本书为作者在论文的基础上扩展而成；
3.宁高宁、王石、张维迎等知名企业家作序推荐。
"

自序  我写海底捞
推荐序1  海底捞的机制  宁高宁
推荐序2  幸福成就海底捞  王石
推荐序3  他人幸福，自己幸福  张维迎
引子
“低素质”的农民工
火锅很赚钱！
挖不动经理，就挖服务员！
第YI章  把他们当人对待！
客人是一桌一桌抓的
把员工当成家里人
我的第二个家
敢拼命的杨小丽
人不仅需要吃和爱
并不是所有人都值得信任
无人看管的面包圈
信任让人笑
“奖杯车”
青出于蓝
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