管理成熟度评价理论与方法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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水藏玺，许艳红 著

图书标签:

• 管理学
• 成熟度模型
• 绩效管理
• 组织发展
• 战略管理
• 企业管理
• 流程优化
• 评估方法
• 诊断工具
• 持续改进

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513613897

版次：1

商品编码：10931883

包装：平装

丛书名： 管理专家红人馆

开本：16开

出版时间：2012-03-01

用纸：胶版纸

页数：218

编辑推荐

　　“管理专家红人馆”系列从书之一。高度原创，对中国管理界及咨询界几十年的发展作了清晰梳理和透彻点评。是一位优秀管理咨询师对企业管理者的肺腑之言。

内容简介

　　管理一家企业就像指挥一场战役，先打哪里，后打哪里，必须要有清晰的战略、正确的战术、英明的现场指挥，同时还要有清晰的流程、严密的组织、科学的奖惩机制，只有这样，才能保证战役的胜利。而这恰恰就是企业管理成熟度需要解决的问题。

作者简介

水藏玺，信睿维恩德咨询机构总经理，资深管理专家，致力于企业经营系统升级研究近10年，擅长经营系统诊断及构建、发展战略规划与落地、年度经营计划辅导、流程优化与再造、人力资源管理体系构建、核心员工激励与培养、企业大学建设与运营、管理及业务外包运作。 代表作有《吹团哨的黄牛：以薪酬留住人才》《人力资源管理最重要的5个工具》《金色降落伞：基于战略的组织设计》《培训促进成长》《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》《看好自己的文件夹：企业知识管理的精髓》《绩效指标词典》《薪酬的真相》《管理咨询的35种经典工具》《成功向左失败向右》《激励创造双赢：员工满意度管理8讲》《人力资源管理体系设计全程辅导》《企业流程优化与再造实例解读》《流程优化与再造：实践?实务?实例》等。

目录

第一部分：管理成熟度是什么玩意
第一章：给企业进行一次全面的年终盘点
资产盘点，摸清家底
财务盘点，给经营来一个全面总结
人力资源盘点，摸清企业“人力资本”
年终总结，朦胧的管理盘点
还需要盘点什么？
第二章： 中国企业的管理现状
中国企业管理现状透析
——抽风运动
——盲目跟风
——支离破碎
——参差不齐
中国企业追逐管理的进程
——唯ISO 9000体系论
——战略“万能说”
——管理“简单论”
——ERP“飓风”
——细节“决定成败”
——执行力就是“竞争力”
——绩效“王朝”
——流程“狂潮”
——任职资格“寒潮来袭”
——商业模式的“力量”
时代的产物
——个人英雄、点子大师
——咨询公司“遍地开花”
——培训市场“如火如荼”
——从“海龟”到“海带”
理性的思考
——中国企业需要管理体系
——中国企业需要真正的职业经理人
第三章：回归管理的本质
管理究竟是成本，还是利润
——管理需要投入
——管理可以节省成本
——管理也可以创造效益
——管理是成本，更是利润
管理与经营的关系
——企业经营与指头理论
——企业管理与木桶原理
企业发展与管理需求
企业管理体系架构
——有“人”的地方就需要管理
——有“事”的地方更需要管理
——管理者与管理“三叶草”
——企业管理体系基本架构
回归企业管理的本质
——管理的目的在于追求效率最大化
——管理的对象就是人和事
——管理的本质是对人性的把握
管理成熟度呼之欲出
第四章：中国企业呼唤管理成熟度
管理成熟度为何物
人力资源管理成熟度
项目管理成熟度
供应链管理成熟度
财务管理成熟度
知识管理成熟度
质量管理成熟度
企业管理成熟度的不同阶段
第二部分：管理成熟度如何评价
第五章：管理成熟度模型
管理成熟度评价纬度
基于组织特征的管理成熟度模型设计
基于价值链的管理成熟度模型设计
基于卓越绩效的管理成熟度模型设计
第六章：管理成熟度评价
利用问卷调查进行管理成熟度评价
——确定调查的主体内容和对象
——确定调查问卷结构
——调查问卷设计
——问卷设计验证
——问卷调查结果分析
利用访谈法进行管理成熟度评价
——确定访谈对象
——评价实施
——评价结果展示
第三部分：管理成熟度提升与管理
第七章：管理成熟度提升
管理提升需要与企业经营相结合
——管理要有前瞻性
——管理要成体系
——管理要科学，更要合理
管理提升需要与企业战略相结合
——企业战略规划常模
——企业经营目标规划
——企业管理提升规划
第八章：管理成熟度管理
抛弃传统的企业经营观念
——赚钱的企业就是好企业
——“高、精、尖”与“科、工、贸”
——“做大”论与“做强”论
——利润、规模、可持续
现代企业追逐什么
——共赢
——环境
——社会责任
——企业公民
衡量企业经营的“3度”
——顾客满意度
——员工满意度
——管理成熟度
管理成熟度也要“管”
——设立管理成熟度管理部门
——建立管理成熟度管理机制
第四部分：附录
附录1：基于组织特征的管理成熟度标准问卷
附录2：基于价值链的管理成熟度标准问卷
参考文献
后记

前言/序言

《智慧之门：探寻组织发展的新范式》 这是一本旨在引领读者穿越纷繁复杂的组织管理现象，抵达洞察组织深层运行机制、实现可持续发展的智慧之门的书籍。它并非直接提供一套固定的管理模板或操作手册，而是致力于构建一种全新的视角，一种能够帮助读者理解组织生命力、成长潜力及其在动态环境中保持活力的哲学和方法论。本书的核心在于揭示组织“如何成为更好”的内在逻辑，而非简单地“做什么”才能变得更好。 在当今瞬息万变的商业世界中，成功的组织早已不再是仅凭一时策略或技术革新就能一劳永逸的。它们更像是拥有强大生命力的有机体，能够在不确定性中茁壮成长，并在挑战中不断自我进化。然而，许多组织却常常陷入“头痛医头，脚痛医脚”的困境，或者盲目追逐时下的管理热点，却忽略了自身发展的根本动力。这本《智慧之门》正是为打破这种迷思而生。它将引导读者深入探索组织发展的本质，理解驱动组织从初生到成熟，再到卓越的深层力量。 本书的第一个重要议题是 “理解组织的生命周期与演进规律”。我们首先会跳出静态的视角，将组织视为一个动态的、不断演进的生命体。从初创阶段的“野蛮生长”，到发展期的“规范化与规模化”，再到成熟期的“优化与创新”，乃至可能面临的“衰退与转型”的挑战，每一个阶段都有其独特的挑战、机遇和内在逻辑。本书将详细剖析不同生命阶段组织的核心特征、潜在风险以及应对策略，帮助读者识别自己组织所处的阶段，并预测其可能的发展轨迹。这并非一套僵化的理论，而是基于对大量组织案例的观察和总结，提炼出的普遍性规律，并辅以具体的分析框架，让读者能够触类旁通，灵活运用。 接着，本书将深入探讨 “组织核心能力的构建与培育”。成功的组织之所以能持续领先，往往是因为它们拥有难以被竞争对手模仿的核心能力。这些能力并非单一的技术或资源，而是多种要素相互作用、高度整合的产物。本书将从战略、运营、人才、文化、技术等多个维度，拆解构成组织核心能力的要素，并探讨如何系统性地构建和强化这些能力。我们将聚焦于那些“隐形”的、能够带来长期竞争优势的要素，例如深厚的研发积淀、高效的协作流程、敏锐的市场洞察力、强大的创新文化等。理解这些核心能力的本质，是组织实现差异化竞争、抵御外部冲击的关键。 本书的第三个重要篇章将聚焦于 “赋能与协同：激发组织内在潜能的艺术”。现代组织不再是金字塔式的指挥链，而是需要一个能够激发个体潜能、促进团队协作的生态系统。本书将探讨如何通过有效的授权、透明的信息共享、开放的沟通机制以及鼓励试错的文化，来赋能每一位组织成员，让他们能够充分发挥自己的才智。同时，我们将深入研究不同层级、不同部门之间如何实现高效协同，打破壁垒，形成合力，共同应对复杂挑战。这其中，领导力的角色转变，从“管理者”到“赋能者”和“协调者”，将是本书重点讨论的内容。 此外，“风险管理与韧性构建：在不确定性中保持稳健” 也是本书不可或缺的一部分。我们生活在一个充满不确定性的时代，无论是宏观经济的波动、技术变革的颠覆，还是突发事件的冲击，都对组织的稳健发展构成严峻考验。本书将超越传统的风险规避思维，而侧重于如何构建组织的“韧性”（resilience）。韧性意味着组织不仅能在危机中生存下来，更能从中学习、适应并变得更强大。我们将探讨如何识别潜在的风险，如何建立预警机制，如何设计弹性化的组织结构和运营模式，以及如何在危机中快速响应和恢复。 本书的另一大亮点在于 “创新思维与持续学习：驱动组织永不止步的引擎”。创新并非少数“天才”的专利，而是一种可以被系统性培养的思维模式和文化。本书将剖析不同类型的创新，包括渐进式创新、颠覆式创新以及商业模式创新，并提供具体的激发和落地方法。同时，学习型组织是应对快速变化的必然选择。我们将探讨如何建立持续学习的机制，如何鼓励知识分享和经验传承，以及如何将学习成果转化为实际的管理改进和业务增长。 本书还将深入研究 “数据驱动的洞察与决策：从直觉走向科学”。在信息爆炸的时代，有效利用数据是组织做出明智决策的关键。本书将引导读者理解如何收集、分析和解读数据，如何从海量信息中提炼出有价值的洞察，并将其应用于战略规划、运营优化、风险评估等各个环节。这不仅仅是技术层面的数据分析，更是关于如何将数据转化为组织智慧，从而提升决策的科学性和有效性。 最后，本书将以 “愿景引领与文化塑形：构筑组织长远发展的精神基石” 作为收尾。一个清晰且鼓舞人心的愿景，是凝聚人心、指引方向的灯塔。本书将探讨如何制定富有穿透力和感染力的愿景，并将其转化为组织成员共同的奋斗目标。同时，组织文化是组织行为的“潜规则”，是驱动组织发展的内在动力。我们将深入分析优秀组织文化的关键要素，以及如何通过系统性的建设和维护，塑造一种能够支持组织战略实现、促进成员共同成长的文化。 《智慧之门：探寻组织发展的新范式》旨在提供一种深刻而全面的视角，帮助管理者和组织领导者跳出日常的琐碎事务，去思考和规划组织的长远发展。它不是一套现成的答案，而是一系列启发性的问题、分析框架和思考工具，引导读者在自己的实践中去寻找和创造属于自己的答案。阅读本书，您将获得的不只是理论知识，更是一种洞察组织本质、驾驭复杂性、实现可持续发展的智慧。这扇智慧之门，等待着您去开启。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在人力资源领域深耕多年的专业人士，我一直致力于构建和优化企业的人才管理体系。《管理成熟度评价理论与方法》这个书名，让我眼前一亮，因为它似乎为我提供了一个全新的视角来审视我们团队和整个组织在人才管理方面的“功力”。我希望这本书能详细阐述如何在人才招聘、培养、激励、绩效评估等各个环节建立一套科学的成熟度评价标准。例如，在招聘方面，我们如何评价一个流程的成熟度，它是否能高效地筛选出最合适的人才？在人才培养方面，我们的学习发展体系是否足够完善，能否有效地支持员工的成长？更重要的是，我期待这本书能提供一套具体的方法，帮助我们诊断出人才管理中的短板，并给出切实可行的改进策略。它会涉及如何通过数据分析来量化人才管理的成熟度吗？它会提供一些可以借鉴的行业最佳实践吗？这本书能否成为我手中一把锐利的“手术刀”，帮助我精准定位人才管理的薄弱环节，并提供一条通往卓越人才管理的清晰路径？

评分☆☆☆☆☆

我是一名对组织行为学和管理理论充满好奇的学习者，一直以来都在探索如何让企业组织变得更加高效和可持续。《管理成熟度评价理论与方法》这本书，在我看来，它所触及的核心正是组织持续发展的关键命脉。我深信，任何组织的进步都离不开对其自身管理能力的清晰认知，而“成熟度评价”正是实现这一认知的有效途径。我期望这本书能够提供一个扎实的理论基础，让我理解管理成熟度的概念是如何产生的，它的发展脉络是怎样的，以及它为何对于现代企业如此重要。我希望作者能够梳理出不同的管理成熟度模型，并对它们的优劣进行比较分析。在方法论的部分，我非常期待它能详细介绍各种评价工具和技术，比如问卷调查、访谈、标杆分析等，并说明它们各自的应用场景和注意事项。此外，我也希望能了解如何将评价结果转化为 actionable insights，如何设计个性化的改进计划，以及如何追踪改进的成效。这本书能否成为我深入理解组织管理、提升分析能力、并为组织发展贡献智慧的坚实基石，是我非常期待的。

评分☆☆☆☆☆

我是一位长期在企业一线摸爬滚打的管理者，深知在实际工作中，理论与实践之间常常存在着巨大的鸿沟。很多时候，我们能清晰地看到问题的存在，却苦于找不到科学的方法去衡量问题的严重性，更别提制定出精准的改进方案了。《管理成熟度评价理论与方法》这本书的书名，就像是为我这类困惑者量身定做的一剂良方。我非常希望能在这本书中找到关于如何将抽象的管理概念转化为具体、可衡量的指标的指导。我期待它能提供一套清晰的评价模型，能够帮助我系统地梳理企业在各个管理领域（例如战略规划、流程管理、风险控制、人才发展等）的现状，并能清晰地指出其“成熟”或“不成熟”的地方。更重要的是，我希望这本书不仅仅停留在评价层面，而是能进一步提供“如何提升”的路线图。它会给出具体的改进建议吗？这些建议会是普适性的，还是需要根据不同行业、不同规模的企业进行调整？书中是否会包含一些经典的案例分析，让我能看到其他企业是如何通过管理成熟度评价来实现跨越式发展的？这些实践性的内容，对于我这样需要立即解决实际问题的人来说，是至关重要的。

评分☆☆☆☆☆

我是一位对战略咨询和企业转型领域抱有浓厚兴趣的实践者，总是在寻找能够帮助企业实现战略落地和持续创新的“秘密武器”。《管理成熟度评价理论与方法》这本书，在我眼中，它可能蕴含着帮助企业实现“基业长青”的关键钥匙。我期待这本书能够深入探讨管理成熟度如何与企业的战略目标相契合，以及如何通过提升管理成熟度来支撑战略的有效执行。我希望作者能够解释，在不同发展阶段和不同行业背景下，企业应该关注哪些管理成熟度的关键要素？它是否会提供一套能够帮助企业识别自身战略执行瓶颈的评价工具，并给出相应的解决方案？我尤其想知道，书中是否会包含关于如何构建一个能够适应动态变化、持续学习和创新的组织文化的方法论，以及如何将这种文化固化为企业管理体系的一部分。这本书能否为我提供一套系统性的框架，帮助我指导企业进行战略转型，优化资源配置，并最终实现可持续的竞争优势？

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就散发着一种严谨而又充满智慧的气息，那深邃的蓝色背景下，银色的字体仿佛沉淀了多年的行业智慧。初次拿到这本书，我的第一反应是它必定是一本需要静下心来细细品味的著作。从书名《管理成熟度评价理论与方法》就能感受到其内容的专业性，这并非一本轻松的读物，而是指向了组织管理深层的问题。我期待着它能为我揭示出那些隐藏在日常管理表象之下的运行规律，以及一套科学、可操作的评价体系。在当今快速变化的商业环境中，企业需要不断地审视自身，找到发展的瓶颈，并制定有效的改进策略。这本书无疑为我们提供了这样一个“显微镜”和“诊断仪”，帮助我们量化评估管理现状，从而更有针对性地进行优化。我尤其好奇它会如何阐述“成熟度”这一概念，它会将其分解为哪些维度？每个维度又包含哪些关键指标？理论部分会涉及哪些经典的学术研究成果？方法论上，它又会介绍哪些具体的操作步骤和工具？这些都是我迫切想要了解的。我希望能从中获得一套切实可行的框架，让我在实际工作中能够更有底气地去分析问题、提出解决方案，并推动管理能力的持续提升。

评分☆☆☆☆☆

管理成熟度评价理论与方法

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正版

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挺好。。。。。。。。

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很好的一本书籍，值得看一看。

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管理成熟度评价理论与方法

评分☆☆☆☆☆

还行，书的质量还可以！！！

评分☆☆☆☆☆

排斥哎哎哎摆哈哎哎哎吃菜还差差还

评分☆☆☆☆☆

geili

评分☆☆☆☆☆

正版