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刘军，邵晓明 编

图书标签:

• 心理学
• 消费者行为
• 营销
• 决策
• 行为经济学
• 购买行为
• 品牌
• 广告
• 认知
• 动机

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111519515

版次：2

商品编码：11897719

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 21世纪普通高等教育规划教材

开本：16开

出版时间：2016-03-01

用纸：胶版纸

页数：270

内容简介

　　本书由绪论、消费者个体与消费心理、消费者群体与消费者心理的影响因素、营销策略与消费心理等知识模块构成，共17章。为了便于教师教学和学生阅读，书中结合当代社会生活中的热点，在每章安排了引例和章后的典型案例，此外还在止文中穿插了大量实例，拓宽了读者的视野。本书可作为普通高等教育市场营销相关专业的教材，也可供企业营销人员培训或自学使用。

目录

前言
绪论消费心理学概述
本章提要
引例
第一节研究消费心理的意义
第二节消费心理学的形成与发展
第三节消费心理学的基本概念与研究范畴
典型案例速溶咖啡的消费动机研究
思考与训练题
第一篇消费者个体与消费心理
第一章消费者的心理活动过程
本章提要
引例
第一节消费者心理活动中的认识过程
第二节消费者心理活动中的情感过程——消费者情绪
第三节消费者心理活动中的意志过程
典型案例店铺色彩吸引顾客注意
思考与训练题
第二章消费需要与购买动机
本章提要
引例
第一节消费需要
第二节消费动机
典型案例驱蚊产品借儿童提身价
思考与训练题
第三章消费者态度
本章提要
引例
第一节消费者态度概述
第二节消费者态度的改变与测量
典型案例三只松鼠的“卖萌”营销
思考与训练题
第四章消费决策与购买行为
本章提要
引例
第一节消费决策
第二节消费者购买行为的一般模式
第三节消费者购买行为的过程与类型
典型案例现场充绒的示范效应
思考与训练题
消费心理学
目录

第五章消费体验与品牌忠诚
本章提要
引例
第一节消费体验与满意度理论
第二节消费者的品牌忠诚
典型案例可口可乐的二战传奇
思考与训练题
第六章消费者心理行为特征
本章提要
引例
第一节消费者的个性心理特征
第二节消费者的气质、性格与消费技能
第三节消费者的生活方式
典型案例最女人的信用卡
思考与训练题
第二篇消费者群体与消费心理
第七章消费群体概述
本章提要
引例
第一节消费群体细分
第二节消费群体对成员的影响
典型案例市区加油站消费群体分析
思考与训练题
第八章主要消费群体的消费心理
本章提要
引例
第一节不同性别消费群体的消费心理
第二节不同年龄消费群体的消费心理
典型案例吸引年轻人是国货的首要任务
思考与训练题
第三篇消费心理的影响因素
第九章环境因素与消费心理
本章提要
引例
第一节政治法律环境与消费心理
第二节经济环境与消费心理
第三节社会文化环境与消费心理
第四节家庭环境与消费心理
第五节科技发展与消费心理
第六节参照群体对消费者行为的影响
典型案例寻找“中产阶级
思考与训练题
第十章消费习俗、消费流行与消费心理
本章提要
引例
第一节消费习俗与消费心理
第二节消费流行与消费心理
典型案例高端餐饮亲民化，新型消费渐流行
思考与训练题
第四篇营销策略与消费心理
第十一章产品策略与消费心理
本章提要
引例
第一节新产品开发与消费心理
第二节商品命名、商标、包装与消费心理
第三节消费者的品牌心理
典型案例给汽车起个好名字
思考与训练题
第十二章价格策略与消费心理
本章提要
引例
第一节商品价格的一般心理功能
第二节消费者价格心理
第三节商品定价的心理策略
第四节价格调整的心理策略
典型案例某冰淇淋产品的调价策略
思考与训练题
第十三章广告策略与消费心理
本章提要
引例
第一节广告的特性与心理功能
第二节不同媒体广告的心理作用特征
第三节广告传播的诱导方式
第四节增强广告效果的心理策略
第五节广告心理效果的测定
典型案例伊利纯牛奶的平面广告
思考与训练题
第十四章公共关系策略与消费心理
本章提要
引例
第一节消费者公众的心理特征
第二节公共关系心理策略
典型案例京港地铁：无文化，不公关
思考与训练题
第十五章商品零售策略与消费心理
本章提要
引例
第一节零售业态与消费者购买行为
第二节商店内部环境与消费者心理
第三节消费者购买心理与销售服务管理
第四节销售人员与消费者关系的协调
第五节当代销售服务新动向
典型案例蒂芙尼与劳伦泰勒的橱窗设计
思考与训练题
第十六章网络营销与消费心理
本章提要
引例
第一节网络营销概述
第二节网络营销的消费心理分析
第三节基于消费心理的网络营销策略
第四节移动网络消费与消费心理分析
典型案例7天连锁酒店的微信营销
思考与训练题
参考文献

精彩书摘

　　《消费心理学（第2版）》：
　　消费需要是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望。消费者需要是包含在人类一般需要之中的。在市场营销活动中，消费者的需要不应是一个笼统的概念，而是由各种相关因素构成的组合体，具体包括：①产生需要的消费者的总体数量及性别、年龄、职业、消费习惯、收入水平等基本特征。②消费者实际需要何种商品，商品的性能、质量、价格、款式如何，以及所需消费品的总量大小。③需要的市场区域，即整体市场的或细分市场的需要，以及市场的空间分布如何。④需要的时机与时限，即需要发生的时间、场合，以及是突发的、短暂的需要，还是常规的、长年性或季节性需要。⑤需要的实现方式，即消费者通过何种方式满足需要，如选购、定购或租用，分期付款、网上支付、现款交易或赊购等。⑥需要的市场环境，包括自然、经济、法律、社会文化等宏观环境对消费者需要的影响，企业的营销策略、营销组合运用等对消费者需要的诱导、激发与制约。
　　对上述构成要素加以分析和确认，消费者需要就成为现实的、具体的和可以测量的。这样，有关消费者需要的研究对企业营销才具有实际指导作用。
　　2.消费需要的产生条件件
　　人的需要是客观存在的。就消费者而言，需要表现为消费者对获取各种物质或精神生活消费品的要求和欲望。它通常产生于消费者的某种生理或心理体验的缺乏状态，例如，人们感到饥饿、寒冷、寂寞时，就会产生对食品、服装、交友的需要。许多情况下，消费需要也可由外部刺激引发，例如广告宣传、销售奖励、现场示范等，都可能诱发消费者产生对某种消费品的需要。
　　……

前言/序言

　　今天的企业面临5个来自外部环境的挑战：技术爆炸、能源紧缺、市场成熟、人才全方位流动和新消费理念的形成。中国消费者在经历了量的消费时代和质的消费时代后，带有感性色彩的个性消费理念逐渐占据上风。人们的消费观念和消费模式正发生着明显的变化，如一些高收入、高学历的消费者，不再把消费视为一种对商品或劳务的纯消费活动，也不再安于被动地接受厂家的诱导，而是要求作为参与者，与厂家一起按照消费者的个性需求，开发出个性化的商品，表现为发展型、享受型的消费占据了一定的市场。对消费者的研究是时代发展的需要，是合作竞争时代企业博弈的需要，也是消费者本人了解市场、科学消费的需要。
　　消费心理学一门综合性学科。它直接派生于市场学与心理学，吸收了市场学、心理学、经营管理学、市场营销学、公共关系学以及社会学、数学、统计学等方面的理论与思维方式。本书在编写过程中，以实用性为宗旨，将这几门学科思想融会贯通，体现了完整的知识体系。
　　本书有如下特点：
　　（1）在体系上将消费心理学的知识分为4篇：消费者个体与消费心理；消费者群体与消费心理；消费心理的影响因素；营销策略与消费心理。每篇再细分章节，加上绪论共17个部分。此种体系的划分便于学生系统学习，分类归纳，更好地掌握消费心理学的知识。
　　（2）越来越多的人在互联网上购物，网络营销正日益受到企业的重视，本书新增加了“网络营销与消费心理”一章。
　　（3）本书案例编写注重新颖，与当代社会经济生活中的热点相结合，与社会发展的经济问题同步。
　　（4）为了便于教师教学和学生阅读，除了每章前面的引例和每章的典型案例外，书中还穿插了大量的相关案例，增强了内容的趣味性，拓展了学生的知识和视野。
　　（5）本书由多名研究与讲授市场营销相关课程的高校教师编写，注重了学科内的理论交叉。
　　本书第1版于2009年3月15日定稿，在出版后的五年多的时间里印刷了10次，被多所国内著名高校采用，并获得了用书师生和广大读者广泛、一致的好评。在此，我们首先要感谢所有的读者，尤其是曾经推荐本书以及给本书提出意见和建议的各位朋友！
　　在本书第1版出版以来的几年里，消费市场，尤其是国内消费市场，发生了诸多重要变化。生产者和服务者想要占领市场，必须比竞争对手先想到消费者心里去，这就要求从业者高度关注市场消费心理变化，包括那些已经发生、正在发生、将要发生的变化。例如，习近平在2015年11月中央财经领导小组会议上指出，在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率。由此，我们推测压缩过剩产能可能会成为引导市场消费者心理变化的一项主要因素。此外，研究和实践均表明，改变消费者的许多生活方式都是由年轻消费者所推动的，中国的80后一代有1��6亿人之多，越来越成为消费市场的主导者，他们的消费心理，与之前几代相比的明显特征是个性突出，具有划时代的意义。而越来越多的90后正在引发和引领更多、更新的消费习惯和理念，令人瞩目。本书的很多内容和案例都是考虑这些变化和趋势而修订的。
　　具体而言，本书在第1版的基础之上做了以下更新：
　　第一，对绪论、第八章、第十章、第十六章的引例进行了修改。
　　第二，对绪论、第一章、第二章、第三章、第八章、第九章、第十章、第十四章、第十六章的典型案例进行了修改，这些案例力争把80后、90后作为主流，使其更能体现当下消费特征。
　　第三，鉴于网络营销的发展与网络消费的重要性（特别是移动网络消费方面），扩充了第十六章的内容，增加了“第四节移动网络消费与消费心理分析”，在第十六章的典型案例中加入了目前比较流行的微信营销的内容。
　　第四，根据读者、教师的建议，修订了本书中的其他一些内容。
　　消费心理学第2版前言本书可作为经济管理类专业的教材，也可作为营销人员的参考用书。
　　本书由刘军、邵晓明任主编。编写工作具体分工如下：刘军编写前言、绪论和第五、十三章；邵晓明编写第一、四、十五章；肖克源编写第二、三、九章；李俊英编写第六、七、八章；李淑华编写第十四章；燕波涛编写第十六章；尚闯红编写第十章；杜航编写第十一章；李俊锋编写第十二章。全书由刘军、邵晓明统稿。
　　编者在编写过程中参阅了大量的图书、报刊及网络资源，对这些文献的作者在此一并致谢！限于编者的各种条件，书中不当之处在所难免，真诚希望广大读者批评指正！
　　编者2016年1月

《消费心理学（第2版）》内容概述 本书深入剖析了消费者在购买决策过程中的心理活动，旨在帮助读者理解行为背后的动机、认知过程以及情感因素。通过对大量研究和案例的梳理，本书构建了一个系统性的框架，用以解释消费者如何感知、评估、选择、使用以及处置产品和服务。 核心理论与概念 本书首先介绍了消费心理学领域的基础理论，包括但不限于： 行为主义理论： 强调外部刺激和奖励对消费者行为的影响，例如广告的刺激性、促销活动的奖励机制如何影响购买意愿。 认知心理学理论： 探讨消费者如何接收、处理、存储和检索信息。这包括注意力、感知、学习、记忆、判断和决策等过程。例如，消费者如何解读广告信息，如何形成品牌认知，以及在众多选择中如何进行决策。 动机理论： 分析驱动消费者购买行为的内在和外在需求、欲望和目标。从马斯洛的需求层次理论到更具体的消费动机（如自我实现、社会认同、情感满足），本书都进行了详细阐述。 情感与情绪理论： 阐述情感和情绪在消费体验中的作用，包括它们如何影响品牌偏好、购买意愿和消费者忠诚度。例如，正面情绪体验如何增加购买的愉悦感，负面情绪如何导致退货或投诉。 社会心理学理论： 探讨社会环境、群体影响、文化背景以及人际关系如何塑造消费者的态度和行为。例如，参照群体（朋友、同事、意见领袖）的影响，文化价值观如何体现在消费选择上。 消费者决策过程 本书详细分解了消费者决策过程的各个阶段，并分析了每个阶段中影响消费者心理的关键因素： 1. 需求识别： 消费者如何意识到自己存在某种需求或问题。这可能源于内在的生理或心理需求，也可能源于外部的刺激（如广告、朋友的推荐）。 2. 信息搜集： 消费者如何寻找和收集与潜在解决方案相关的信息。这包括内部搜集（回忆已知信息）和外部搜集（搜索公开信息、口碑、专业评价等）。 3. 方案评估： 消费者如何根据搜集到的信息，对不同的产品或服务进行比较和评估。本书探讨了评估标准、品牌形象、产品属性以及消费者风险感知等因素。 4. 购买决策： 消费者最终选择哪个产品或服务。这涉及到购买意图、购买情境（如紧急程度、预算限制）以及潜在的购买障碍（如价格、可用性）。 5. 购后行为： 消费者在购买后的体验，包括使用、满意度、不满意度、忠诚度以及处置行为（如转售、丢弃）。本书关注如何管理消费者期望，提升满意度，并促进重复购买。 关键影响因素 除了上述理论和决策过程，本书还深入探讨了影响消费者心理的多个维度： 感知： 消费者如何选择、组织和解释感官信息，形成对世界的认知。例如，颜色、声音、气味如何影响品牌感知；阈值理论、注意力的选择性如何影响广告效果。 学习与记忆： 消费者如何通过经验和信息来学习新的知识和态度，以及这些信息如何在记忆中被编码、存储和提取。例如，品牌联想、条件反射在消费者学习中的作用；遗忘曲线如何影响信息传播。 态度与信念： 消费者对产品、品牌、广告以及相关事物的看法和评价。本书探讨了态度形成的理论（如认知失调理论、平衡理论），以及如何通过沟通和体验来改变消费者的态度。 人格与自我概念： 消费者的个性和对“我是谁”的认知如何影响其消费选择。例如，追求个性化、社会认同或特定身份的消费者如何选择与自身形象匹配的产品。 生活方式与价值观： 消费者的生活方式、兴趣、活动以及核心价值观如何驱动其消费行为。本书分析了不同生活方式群体（如“健康生活者”、“科技追随者”）的消费特征。 文化、亚文化与社会阶层： 文化规范、群体归属以及社会经济地位如何塑造消费者的偏好和购买模式。例如，不同文化背景下对奢侈品、家庭消费的理解差异；特定社会阶层对产品质量、价格的敏感度。 新兴消费趋势： 随着技术发展和社会变迁，本书也关注了网络消费、社交媒体营销、个性化推荐、可持续消费等新兴消费现象背后 the psychological mechanisms。 应用价值 本书不仅仅是一本理论著作，更强调理论在实际商业活动中的应用。它为市场营销人员、广告从业者、产品设计师、品牌管理者以及对消费者行为感兴趣的任何人士提供了宝贵的见解，帮助他们： 制定更有效的营销策略： 理解目标消费者的需求和动机，设计能够引起共鸣的广告信息和推广活动。 优化产品设计与用户体验： 从消费者的认知和情感需求出发，设计更易于理解、使用和令人愉悦的产品。 提升品牌形象与消费者忠诚度： 建立积极的品牌联想，管理消费者期望，创造令人难忘的消费体验。 预测和引导消费趋势： 洞察消费者行为的变化，及时调整商业策略以适应市场需求。 总而言之，《消费心理学（第2版）》是一本全面、深入且实用的指南，它揭示了消费者内心世界的奥秘，帮助读者更清晰地认识个体和群体在消费活动中的复杂心理活动，从而在商业世界中取得更大的成功。

评分☆☆☆☆☆

当我第一次看到《消费心理学（第2版）》这本书时，它那简洁而富有设计感的封面就吸引了我的目光。厚实的纸张和精美的印刷，都预示着这本书的高品质。我一直对人们为什么会做出某些消费选择感到好奇，尤其是在这个信息爆炸、选择过剩的时代，究竟是什么在驱动着我们的购买欲望？这本书似乎为我提供了一个探索的入口。作者的写作风格非常独特，他没有上来就抛出晦涩难懂的理论，而是通过一些贴近生活的案例，将复杂的消费心理学概念一点一点地展现在读者面前。我尤其喜欢他在讲解“情感驱动”的消费行为时，所举的那个关于“回忆”和“情感连接”的例子。他解释了为什么一些老物件或者带有特殊意义的产品，即使在功能上已经过时，但仍然能够勾起消费者的情感共鸣，并促使他们做出购买行为。这种将抽象的心理学理论与个人情感体验相结合的方式，让我觉得学习过程非常有趣，而且让我对自己的一些消费习惯有了新的反思。我还在深入阅读，但已经迫不及待地想要了解更多关于消费者情感世界的奥秘。

评分☆☆☆☆☆

这本书的版式设计非常考究，每一页的留白都恰到好处，字体大小适中，阅读起来非常舒适，一点也不会感到疲惫。翻开《消费心理学（第2版）》，首先扑面而来的是作者对于这个主题的热情和深度。我一直对人们做出消费决策的过程感到好奇，尤其是在信息爆炸的时代，消费者是如何在各种产品和服务中做出选择的？这本书似乎给了我一个探索的起点。作者在开篇就抛出了一些引人深思的问题，比如“为什么我们会对某些品牌情有独钟？”“是什么让我们在促销面前难以抗拒？”这些问题直接触及了我作为消费者常常产生的困惑。我特别喜欢作者在介绍“启发式思维”时，运用了很多生活中常见的例子，比如“锚定效应”和“可得性启发”。他解释了为什么我们在看到一个高价的初始价格后，会更容易接受后续的折扣，或者为什么我们会因为最近听到或看到的信息而对某个产品产生偏好。这种将抽象的心理学理论与具体的生活场景相结合的方式，让我觉得学习过程非常生动有趣，而且非常有现实指导意义。我还在继续阅读，但这本书已经让我对接下来的内容充满了期待，我希望能更深入地了解那些潜藏在消费行为背后的心理机制。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计非常有质感，沉甸甸的，拿在手里就有一种厚实感，翻开扉页，作者的序言就奠定了一种严谨而又充满洞察的基调。作为一名对市场营销和广告策略深感兴趣的普通读者，我一直想深入了解消费者行为背后的心理学逻辑。《消费心理学（第2版）》这个名字，无疑是我一直在寻找的答案。作者的叙述方式非常引人入胜，他并没有上来就讲解那些晦涩难懂的术语，而是通过一些生动的故事和案例，层层递进地揭示了影响消费者决策的各种因素。我尤其对关于“损失厌恶”的章节印象深刻。作者通过对人们在面对不同风险时的反应进行分析，解释了为什么人们宁愿承受小额的损失，也不愿意冒更大的风险去追求潜在的收益。他举例说明了为什么商家常常会强调“错过就没了”的促销方式，就是利用了消费者对损失的恐惧心理。这种将理论与实践紧密结合的写作方式，让我觉得这本书不仅是一本学习资料，更是一本“洞察人心”的指南。我还在继续探索书中的奥秘，但已经迫不及待地想要了解更多关于消费者心理的秘密。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计有一种沉稳而又不失现代感的气息，仿佛在诉说着智慧与洞察。《消费心理学（第2版）》这个书名，简洁明了，直接击中了我想深入了解消费者内心世界的痛点。我在阅读这本书的过程中，被作者严谨的逻辑和深刻的洞察力深深吸引。他没有用冗余的语言，而是用一种精炼而富有哲理的方式，将消费心理学的复杂原理阐述得清晰透彻。我特别喜欢作者在探讨“品牌忠诚度”时，所提出的“信任”和“价值认同”的重要性。他深入分析了为什么一些品牌能够超越产品本身的属性，赢得消费者的长期青睐，甚至形成一种“粉丝文化”。他举例说明了像一些科技巨头或者奢侈品品牌，是如何通过持续提供卓越的产品和服务，以及塑造独特的品牌文化，来建立起消费者牢不可破的信任感。这种将品牌建设的宏观战略与微观消费者心理相结合的分析，让我觉得这本书不仅具有学术价值，更对商业实践具有极强的指导意义。我还在继续探索书中的更多精彩内容，但我已经能够感受到，这本书将为我提供一个全新的理解品牌与消费者关系的视角。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我一种非常专业且充满智慧的感觉，它不像一些畅销书那样浮夸，而是有一种沉静的学术魅力，让人一看就知道其内容的分量。《消费心理学（第2版）》这个书名，对于任何想要理解当下消费社会的人来说，都具有一种天然的吸引力。我在阅读过程中，首先被作者的逻辑清晰和表达的精准所折服。他没有用堆砌的华丽辞藻，而是用一种朴实而又富有力量的语言，将复杂的消费心理学概念娓娓道来。我特别喜欢作者在讨论“参照群体”对消费者行为的影响时，没有仅仅停留在理论层面，而是深入分析了社交媒体时代，“意见领袖”和“群体认同”如何深刻地影响着年轻一代的消费选择。他举例说明了为什么一些小众品牌的服装和潮流单品，能够凭借社交媒体上的口碑传播，迅速占领市场。这种将经典心理学理论与当下热点现象相结合的分析，让我觉得这本书的观点非常新颖且具有前瞻性。我还在继续阅读，但我已经能够感受到，这本书将为我理解复杂的消费世界提供一个全新的框架。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版非常舒适，字体大小、行间距都恰到好处，即使长时间阅读也不会感到疲惫。拿到《消费心理学（第2版）》这本书，我内心就充满了一种探索的渴望。我一直觉得，消费不仅仅是一种经济行为，更是一种深刻的心理活动，而理解这种心理活动，对于理解我们自身和这个社会都至关重要。作者在书中以一种非常系统而又引人入胜的方式，为我们展现了消费心理学的核心内容。我尤其对关于“注意力经济”的讨论印象深刻。作者深入剖析了在信息过载的环境下，商家如何通过各种策略来吸引和留住消费者的注意力，并最终将其转化为购买行为。他举例说明了为什么短视频平台上的广告能够如此快速地抓住用户的眼球，或者为什么一些app的设计会巧妙地利用“碎片化时间”来推送信息。这种将消费心理学与新兴媒体传播方式相结合的分析，让我觉得这本书的观点非常具有时效性和启发性。我还在继续深入研读，但我相信，这本书必将为我提供一个更深刻理解当下消费趋势的视角。

评分☆☆☆☆☆

收到《消费心理学（第2版）》这本书，包装相当仔细，书的整体感觉就很厚重，沉甸甸的，让人觉得内容一定很扎实。我一直认为，要理解市场，首先要理解消费者，而理解消费者，则离不开对他们心理的洞察。这本书的名字，恰好点燃了我探索的兴趣。阅读过程中，我最欣赏的是作者严谨的治学态度和清晰的逻辑结构。他不是简单地罗列理论，而是将复杂的心理学原理，通过层层递进的方式，清晰地呈现在读者面前。我印象特别深刻的是，作者在讨论“社会证明”对消费行为的影响时，并没有止步于概念的解释，而是深入剖析了社交媒体时代“口碑效应”和“网红推荐”的强大力量。他解释了为什么我们会因为看到其他人都在购买某件商品而产生购买的冲动，或者为什么我们会更容易相信那些有大量正面评价的产品。这种将古老的心理学原理与现代社会现象相结合的分析，让我觉得这本书不仅具有学术价值，更具有极强的实践指导意义。我对于书中接下来关于“情绪在消费决策中的作用”以及“用户体验设计背后的心理学原理”等章节，充满了强烈的期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计真是让人眼前一亮，简约而不失专业感，厚重的纸质也透着一股沉甸甸的知识分量，让人在拿到书的第一时间就充满了阅读的期待。我一直对人类行为背后的驱动力感到好奇，尤其是在消费这个与我们生活息息相关的领域。这本书的名字——《消费心理学（第2版）》——直击了我内心深处的求知欲。拿到书后，我迫不及待地翻开了第一章，就被作者的开篇深深吸引。他没有一开始就抛出枯燥的理论，而是通过一些生动有趣的案例，巧妙地引出了消费心理学的基本概念。我尤其喜欢作者在描述“需求层次理论”时，没有仅仅停留在课本式的讲解，而是结合了当下流行的营销策略，解释了为什么一些产品能够轻易触动消费者的深层需求，从而获得巨大的成功。比如，他举例说明了奢侈品品牌如何通过营造稀缺感和身份象征，满足了消费者在高层次需求上的渴望。这种将理论与现实紧密结合的写作方式，让我觉得这本书不仅仅是一本学术著作，更是一本实用的“读心术”指南。我还在继续深入阅读，但就目前来看，这本书已经成功地勾起了我强烈的阅读兴趣，让我对接下来将要接触到的关于决策过程、品牌效应、广告心理等内容充满了期待。我仿佛已经看到了自己能够更深刻地理解身边各种消费现象的未来，这让我非常兴奋。

评分☆☆☆☆☆

在书架上偶然瞥见《消费心理学（第2版）》，它那沉静而富有质感的封面设计，立刻在众多琳琅满目的书籍中脱颖而出，仿佛在诉说着一种沉淀下来的智慧。作为一名对市场营销和消费者行为有着浓厚兴趣的人，我一直渴望找到一本既能系统阐述理论，又能结合实际案例的深度读物。这本书的名字恰恰回应了我的这份需求。当我翻开它，首先映入眼帘的是作者严谨的学术态度和清晰的逻辑脉络。他并没有回避复杂的概念，而是用一种循序渐进的方式，将消费心理学的核心理论娓娓道来。我尤其对关于“认知失调”的章节印象深刻，作者通过对消费者购买决策后行为的分析，揭示了人们如何通过调整自己的信念和态度来减轻购买后的不确定感。他举例分析了为什么一些消费者在购买昂贵商品后，会更加坚定地认为自己的选择是正确的，甚至会主动寻找支持自己观点的证据。这种对人类心理微妙之处的洞察，让我不禁联想到自己在日常消费中的一些行为，也似乎找到了合理的解释。这本书的语言风格朴实而富有力量，没有华丽辞藻的堆砌，却字字珠玑，直击要害。我还在探索书中的更多奥秘，但可以肯定的是，它为我打开了一扇通往理解消费者内心世界的大门。

评分☆☆☆☆☆

拿到《消费心理学（第2版）》这本书，首先吸引我的就是它那极具吸引力的封面设计。简约的线条勾勒出知识的深度，色彩搭配也恰到好处，让人一看就觉得内容一定很精彩。我一直对人类在面对各种商品和信息时，是如何做出选择的感到非常好奇，尤其是在这个信息爆炸的时代。这本书的名字，无疑击中了我的求知欲。作者的写作风格非常独特，他没有一开始就丢出枯燥的理论，而是以一些非常接地气的生活化场景为引子，巧妙地将消费心理学的核心概念融入其中。我特别喜欢他在讲解“互惠原则”时，举的那个关于免费赠品和后续购买的例子。他深入浅出地解释了为什么我们常常会因为收到免费的小礼物，而更容易在后续的消费中产生购买行为，甚至会感到一种“亏欠”的心理。这种将抽象的心理学原理转化为生活中的具体现象，让我觉得学习过程非常轻松有趣，而且让我对自己的消费行为有了新的认识。我还在深入地阅读这本书，但我已经能预感到，它将会给我带来很多关于理解消费行为的全新视角。

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东西很不错，是正品！

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阅读中…工商管理教材

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很好。

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不错 内容多 还不错?

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白白净净奋斗的规划局u

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消费心理学（第2版）

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不错，送货很快，服务很好