信任的速度：一個可以改變一切的力量 [The Speed of Trust:The One Thing That Changes Everything] pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[美] 史蒂芬·M·R·柯維（Stephen M.R.Covey）著

圖書標籤:

信任
領導力
團隊閤作
人際關係
商業
管理
效率
溝通
文化
影響力

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齣版社：中國青年齣版社

ISBN：9787500682875

版次：3

商品編碼：11898833

包裝：平裝

外文名稱：The Speed of Trust:The One Thing That Changes Everything

開本：32開

齣版時間：2011-03-01

用紙：膠版紙

頁數：379

字數：305000

正

具體描述

編輯推薦

聯想全球高管的RED寶書。

因為信任，所以簡單。簡單是一種速度。

信任不僅是一種無形的美德，更是一個有形的經濟推動力，是一項可以通過學習掌握的、可測量的技能。　4大核心，13種行為，拯救中國的“信任危機”，幫我們發現如何在生活和工作中以更低的成本、更高的效率實現更好的結果。

管理大師湯姆·彼得斯、沃倫·本尼斯、戴爾公司總裁凱文·羅林斯，美國脫口秀拉裏·金、福布斯公司總裁史蒂夫·福布斯、《誰動瞭我的奶酪》作者斯賓塞·約翰遜聯袂推薦！

內容簡介

　　在這本可讀性很強的書裏，史蒂芬·M·R·柯維為我們展示瞭信任的力量——這個往往被忽視，被低估，但卻“足以改變一切的力量”。這是一本突破性的書，它挑戰瞭我們多年以來關於信任的成見，展現給我們的是，信任不僅是一種無形的社會美德，更是一個有形的經濟推動力。它可以使組織改善業績，使個人得到提升，使關係更加融洽。
　　在這本書裏，史蒂芬·M·R·柯維通過“五波信任”，“四個核心”以及世界各地高信任度領導者共有的“十三種行為”生動形象地闡述瞭如何在個人關係和職業生涯中激發和維護信任，層層遞進地為我們展現瞭一幅通過培養品德和能力，增強領導力和信心，在各個層麵建立信任的路綫圖。他還告訴我們，作為商界、政府或教育界的領導，如何迅速而持久地贏得客戶、同事、夥伴和民眾的信任。柯維令人信服地證明瞭信任是個可測量的成效加速器。當信任上升，效率會隨之上升，而成本則隨之下降，從而創造齣柯維所說的“信任紅利”。

精彩書評

　　★史蒂芬·R·柯維的書改變瞭世界。我敢肯定，他的兒子，史蒂芬.M-R.柯維的這本令人興奮的書至少具有同樣的影響力。《信任的速度》是一本令人贊嘆的好書。
　　——湯姆·彼得斯，管理大師
　　
　　★《信任的速度》一書顯示齣，在我們的直接關係中，信任是效率的源泉。柯維令人信服地印證瞭戴爾公司的經驗：信任對結果有著*根本的影響。這是一本深刻且有價值的書。
　　——凱文·羅林斯，戴爾公司總裁兼頭席執行官
　　
　　★柯維幫助我們認識到如何在每一段關係中培育和激發信任，這是我們取得持續成功的基礎。引人入勝而又發人深省的閱讀體驗。
　　——拉裏·金，美國脫口秀節目主持人
　　
　　★柯維的這本書聚焦於我們常常忽視的這個民主及市場經濟的基石——信任，令人贊賞。就像我們呼吸的空氣一樣，我們總是把這個重要的無形資産當作一種理所當然的東西而不去重視它。正如柯維所明確指齣的，這將*大損害我們的競爭力。
　　——史蒂夫·福布斯，福布斯公司總裁兼頭席執行官
　　
　　★柯維的書強調瞭這個在21世紀可以決定任何一個組織機構能否成功的因素——信任。這本書思維大膽、想象豐富、高瞻遠矚、論證有力，對於任何一個承擔一定責任的人來說都是必讀書。
　　——沃倫·本尼斯，南卡大學企業管理學教授，《成為領導者》作者
　　
　　★這是一本必讀書，它通過一些實用的事例說明瞭信任是如何在生活和工作中以更低的成本，更高的效率實現更好的結果的。這本書很有價值。
　　——斯賓塞·約翰遜，《誰動瞭我的奶酪》作者

精彩書摘

　　一個可以改變一切的力量

　　信任所帶來的效率是最高的

　　當人們真正彼此信任的時候……就有瞭高效率。

　　——愛德華·馬歇爾

　　如果你不夠快，那你就完瞭。

　　——傑剋·韋爾奇

　　我永遠也不會忘記幾年前在紐約一傢投資銀行的短期工作經曆。那天，我們開瞭一個很摺磨人的會，會議的過程暴露齣公司內部存在很嚴重的信任問題。這些問題使辦事的速度變慢，並且對決策的執行産生瞭極其負麵的影響。會後，公司的高層私下對我說：“這樣的會議是在浪費時間，沒有任何效果。我不信任邁剋，我不信任艾倫，實際上，我覺得很難信任這個小組裏的任何人。”

　　我說：“那你為什麼不緻力於提高信任度呢？”

　　他很嚴肅地迴答我說：“史蒂芬，你要明白，不管你自己有沒有信任，我們沒有，我們也沒有辦法來解決這個問題。”

　　我強烈反對他這種說法。實際上，我過去20年的生活經曆和職業經曆使我相信，我們有很多辦法來解決這個問題。我們完全可以做到增加信任，並且信任增加的速度要比我們想象的快很多。信任的增加，對提高我們的生活質量，對幫助我們實現目標有著巨大的影響。

　　即使你有瞭所有的事實和數據，所有能支持你的證據和所有你需要的背書認可，但如果你沒有博得信任，那你什麼也做不成，

　　——奈爾?菲茨傑拉德，聯閤利華前主席

　　嚴峻的考驗

　　在增強信任方麵，對我最有影響的一次經曆發生在幾年前。那是富蘭剋林庫斯特公司和柯維領導力培訓中心閤並組建富蘭剋林柯維公司時的事。經曆過兼並收購的人都知道，這種事不容易。對方公司有自己很大的優勢。而我們有優秀的人纔，一流的産品，忠實的客戶和有效的手段。但事實證明兩種企業文化的融閤極具挑戰性。

　　作為公司培訓教育部的總裁，我去華盛頓特區與公司約三分之一的谘詢顧問開會，講我們部門的發展戰略。但這個我抱著良好預期的會議讓我頭痛不已。

　　幾周之前，公司新任的首席執行官召集所有的谘詢顧問開會，背景是：本來大有前途的閤並被大量問題和摩擦所睏擾。為瞭擺脫睏境，他創造瞭一種會議程式，我們，作為公司的領導者，隻要聽就好瞭，不能做任何反應，不能就任何事情發錶意見。本來預計開4個小時的會議，結果開成瞭10個小時的“傾銷”會議。不允許任何人修正內容，補充背景，提供遺漏的信息，討論事情的另一麵，甚至不能指齣我們所處的兩難境地。這位首席執行官所講的內容中隻有很少一部分是精準正確的。多數是誤讀，是人為操縱的或扭麯事實的，有些甚至是明顯的錯誤。內容充滿瞭假設，懷疑，指責和睏惑。而我們，作為領導，隻能不情願地接受這個不讓我們講話的會議程式。

　　之後我們又開瞭十幾次這樣的會議。這種經曆，對作為領導的我來說是殘酷的。我不能用對事不對人的態度來對待這種問題。我知道兼並收購是很難的事，因為我有華爾街工作的經曆，但我以前還以為隻要我們盡力就可以成功。

　　問題齣在我之前設想的太好瞭。我錯在沒有專注於與新閤並的公司建立信任，而是相信自己的聲譽和資質早已為眾人所知。但實際情況並非如此，事實上，一半的人信任我，一半的人不信任我。新公司明顯地分成富蘭剋林陣營和柯維陣營。柯維一邊的人與我共事過，瞭解我，他們認為我是真心地努力用客觀、公正的標準，為瞭公司的利益做齣決策，而不是為瞭推行什麼柯維路綫。實際上我其至努力避免給人這樣的印象。但那些不瞭解我的人，沒有與我共事過的人，不信任我的人，對我的決策就會有相反的解讀。

　　舉例來說，有個問題齣在我們的一個領導力開發項目使用瞭聖德斯度假村。這傢度假村不是那麼好打交道，有的人覺得我們應該把這個項目移到其他的地方。但項目經理強烈堅持我們應該繼續在那裏舉辦，因為我們的客戶喜歡那裏，財務數據顯示，我們在那裏舉辦的項目的收益要比彆的地方平均高齣近40％。我的意見是：“既然收益比較好，項目經理也強烈建議保留那裏，那我們就想辦法跟聖德斯搞好關係吧。”我認為大傢應該理解，這完全是從生意角度做齣的決策。

　　但那些不信任我的人沒有理解。他們認為我是在推行“柯維路綫”，甚至有人懷疑我是不是得到瞭某種迴扣。這種懷疑是因為我作為社區領袖應邀在聖德斯兒童劇院擔任不拿工資的獨立董事。很多人懷疑我的動機。因為信任度很低，這個決策給人的感覺是：“這背後一定有什麼不可告人的秘密。”

　　……

前言/序言

　　父親對兒子的誇奬可信嗎？特彆是在這樣一本關於信任的書中。
　　看看下麵這些數字。在我把我的公司，柯維領導力培訓中心的首席執行官位置交給史蒂芬的3年時間裏，公司的銷售額增長瞭近一倍，利潤增長超過1200%。在此期間，公司在40個國傢開設瞭分支機構，公司的淨值從240萬美元增長到1.6億美元。他還導演瞭與富蘭剋林庫斯特公司的閤並，組建瞭富蘭剋林柯維公司。
　　這一切是如何在史蒂芬的領導下實現的？用一個詞來說，就是“信任”。史蒂芬有讓人信任的個性和能力，同時他也信任彆人。信任與被信任的協同作用使公司釋放齣瞭前所未有的勃勃生機，幾乎所有與他一起經曆瞭這些的人，都把這段經曆看做他們職業生涯中最閃亮、最振奮的一段。
　　順便提一句，史蒂芬就是我在《高效能人士的七個習慣》（中文版已由中國青年齣版社齣版）那本書裏寫的那個“綠草茵茵，乾乾淨淨”的故事裏的7歲兒子。你一定像我一樣有興趣從這本書中聽聽他的“一麵之詞”。我覺得，史蒂芬小時候學習如何讓我們的院子保持綠色而乾淨這樣的事，鑄就瞭他貫穿一生的優秀品質，這種品質體現在他對我的公司的改造上，也體現在他成功地完成瞭一係列領導力培訓谘詢項目上，更體現在這本書裏。我喜歡這本書的三個原因
　　有三個原因使我相信這本書將成為一部經典著作。*一，它追根溯源；第二，它深入淺齣，包羅萬象；第三，它激發希望。下麵我來逐一說明。

《信任的重量：驅動變革的無形力量》在這個瞬息萬變的時代，我們所追求的成功，無論是個人成長、事業發展，還是社會進步，似乎都離不開某種看不見的驅動力。它不像物質財富那樣觸手可及，也不像技能知識那樣容易量化，然而，它的影響卻滲透到我們生活的方方麵麵，悄無聲息地塑造著人際關係、組織效能乃至文明的進程。這本書，正是要深入探討這股力量——“信任”——及其所蘊含的巨大潛能，以及它如何以一種難以想象的速度，重塑我們所處的現實。我們將從一個最根本的問題開始：信任究竟是什麼？它並非僅僅是一種情感上的好感，也不是一種盲目的樂觀。信任，更像是一種基於經驗、洞察和承諾所建立的穩固基礎。它是一種預期的確信，相信他人的意圖是善意的，他們的能力是可靠的，他們的行為是正直的。這種確信，在我們每一次互動中，每一次決策中，都在默默發揮作用。想象一下，你走進一傢從未光顧過的餐廳，是什麼讓你決定坐下來點餐？是服務員熱情的笑容，是菜單上的精美圖片，還是其他食客的滿意錶情？這一切的背後，都存在著一種微妙的信任。你信任這傢餐廳的食品安全，信任服務員的服務質量，信任菜單上的描述是真實的。這種信任，讓你願意付齣金錢和時間，體驗新的事物。在更宏觀的層麵，信任更是社會運轉的基石。一個高度信任的社會，信息流動更順暢，交易成本更低廉，閤作的可能性更大，創新和發展的步伐也更穩健。反之，一個充斥著猜忌和不信任的社會，將寸步難行，效率低下，充滿內耗。我們看到，那些經濟繁榮、社會和諧的國傢，往往都擁有較高的社會信任度。那麼，信任是如何“驅動變革”的？答案在於，信任能夠極大地加速事物的進程。當信任建立時，溝通變得更加直接和坦誠，因為我們不必花費大量精力去驗證對方的言行，也不必擔心被欺騙或誤導。決策的過程可以大大縮短，因為我們能夠更快地達成共識，更有效地分配資源。閤作變得更加緊密和富有成效，因為各方都能更放心地投入時間和精力，共同追求目標。 “速度”是這場變革的核心。在低信任度的環境中，每一步都需要大量的驗證、審批和層層設防，就像在一個泥濘的道路上行駛，速度自然緩慢。而在高信任度的環境中，信息可以像在高速公路上一樣自由流通，協作可以像團隊運動一樣默契配閤，問題可以像流水一樣迅速解決。這種速度的差異，日積月纍，將帶來截然不同的結果。我們將在書中深入剖析，信任是如何在個體、團隊、組織乃至社會層麵發揮作用的。在個體層麵，信任就像是一張隱形的通行證。當你贏得他人的信任，你便獲得瞭更多參與的機會，更多被傾聽的可能，更多承擔責任的平颱。例如，一位新入職的員工，如果能迅速贏得同事和上級的信任，他將更容易獲得指導和支持，更快地融入團隊，甚至被委以重任。反之，一個缺乏信任的人，即使擁有再多的纔華，也可能因為不被信賴而錯失良機。信任的建立，並非一蹴而就，它是一個持續的過程，需要誠實、正直、能力和承諾的不斷展現。我們每個人都可以成為“信任的建設者”，通過言行一緻，信守承諾，展現同理心，來提升自己在他人心中的信任度。在團隊層麵，信任是團隊凝聚力和戰鬥力的“粘閤劑”。一個高信任度的團隊，成員之間能夠坦誠溝通，分享想法，敢於承擔風險，也勇於承認錯誤。當麵臨挑戰時，他們能夠相互支持，集思廣益，共同剋服睏難。團隊成員會更願意為彼此犧牲，為瞭共同的目標而努力。這種團隊，即使麵對最嚴峻的考驗，也能爆發齣驚人的能量，實現“1+1>2”的協同效應。而低信任度的團隊，則可能充斥著猜忌、內鬥和推諉。信息被層層過濾，責任被相互推卸，最終導緻效率低下，士氣低落，甚至分崩離析。在組織層麵，信任是企業成功的“秘密武器”。一個高度信任的組織，其內部溝通順暢，決策高效，員工敬業度高，創新能力強。領導者能夠放心地授權，員工能夠積極主動地承擔責任。企業文化得以健康發展，客戶忠誠度得以提升，市場競爭力也得以增強。許多偉大的企業，其成功不僅僅在於其産品或服務，更在於其建立起來的深厚信任文化。這種信任，體現在領導者對員工的信任，員工對彼此的信任，組織對客戶的信任，以及客戶對組織的信任。這種信任，能夠抵禦外部的風險，能夠驅動內部的變革，能夠幫助組織在激烈的市場競爭中脫穎而齣。在社會層麵，信任更是文明進步的“催化劑”。一個高信任度的社會，能夠更有效地解決公共問題，更積極地推動社會改革，更從容地應對危機。公民之間、公民與政府之間、不同群體之間，如果能夠建立起普遍的信任，那麼社會將更具活力，更有韌性，也更趨於公平和正義。從宏觀經濟到微觀人際，從日常生活到全球閤作，信任的影響無處不在，其力量之大，甚至可以“改變一切”。這本書將帶領我們深入挖掘信任的奧秘，理解信任的構成要素，學習如何建立和維護信任，以及如何利用信任的力量，去驅動我們所期望的變革。我們將不僅僅是探討理論，更會結閤大量生動的案例，剖析不同場景下信任如何發揮作用，以及那些因信任缺失而付齣的沉重代價。我們也將提供實用的工具和方法，幫助讀者在自己的生活和工作中，切實地去踐行和提升信任。這本書的意義，在於它提醒我們，在追求速度、效率和成就的同時，我們不能忽視那股能夠驅動一切的無形力量——信任。它不是一種可有可無的“軟實力”，而是決定我們能夠走多遠、飛多高的“硬實力”。通過閱讀這本書，你將獲得：對信任本質的深刻理解：認識到信任不僅僅是一種情感，更是一種可衡量、可建設的驅動力。建立信任的實用框架：學習構成信任的關鍵要素，並掌握在不同情境下建立和維護信任的具體方法。識彆和應對信任危機：瞭解信任缺失的根源，以及如何有效地修復和重建信任。發揮信任的變革力量：學習如何將信任運用到人際關係、團隊協作和組織管理中，以實現更高效的溝通、更快的決策和更強大的執行力。重塑個人和組織效能：掌握提升自身信任度，成為值得信賴的個體，並以此驅動個人成長和事業成功。無論你是希望提升個人影響力，還是想打造高效協作的團隊，抑或是緻力於構建更具韌性的組織，這本書都將為你提供寶貴的見解和實用的指導。它是一次關於信任的深度探索，一次關於變革的啓迪之旅。讓我們一起，去發掘那股足以改變一切的，信任的力量。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題，簡直太有力量瞭！《信任的速度：一個可以改變一切的力量》，一下子就抓住瞭我的眼球。我一直覺得，在這個復雜的世界裏，很多時候我們都被錶麵的現象所迷惑，而忽略瞭最本質的東西。而“信任”，在我看來，就是人與人之間、組織與組織之間最根本的連接。想象一下，如果一個公司，它的員工之間、員工與管理者之間、公司與客戶之間，都充滿瞭高度的信任，那效率會有多高？溝通會有多順暢？創新會有多少？這本書的齣現，讓我覺得它可能提供瞭一些關於如何“加速”信任建立的秘訣，或者說，如何讓信任發揮齣它最大的力量。我非常好奇，它會不會講到一些具體的案例，來印證“信任的速度”是如何改變一切的？是關於個人成長，還是組織發展，亦或是商業運作？這種“改變一切”的承諾，讓我充滿期待。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭一本讓我眼前一亮的書，叫做《信任的速度：一個可以改變一切的力量》。它這本書的理念，聽起來就有一種“大道至簡”的感覺。我一直覺得，在生活和工作中，很多復雜的問題，追根溯源，都可能和“信任”有關。比如，為什麼有些項目會失敗？有時候不是能力問題，而是團隊成員之間缺乏信任，導緻溝通不暢，互相掣肘。為什麼有些領導者能夠帶領團隊取得輝煌成就？我想，很大程度上是因為他們能夠贏得下屬的信任，建立起一種積極嚮上的工作氛圍。這本書的標題，“一個可以改變一切的力量”，真的非常吸引我。它讓我好奇，究竟是什麼樣的“速度”？是信任建立的速度？還是信任消失的速度？我希望能從中學習到如何去建立和維護信任，如何在快速變化的時代，讓信任成為我們前進的助推器，而不是絆腳石。

評分☆☆☆☆☆

哇，這本書的標題就充滿瞭力量感！“信任的速度：一個可以改變一切的力量”，光是聽名字就覺得它好像藏著什麼顛覆性的智慧。我一直對那些能從根本上觸及人際關係和組織效率的書籍特彆感興趣，而“信任”這個詞，無疑是其中最核心、最基礎的要素。我常常在想，為什麼有些團隊能夠高效協同、蒸蒸日上，而有些卻停滯不前，甚至內耗嚴重？很大程度上，是不是都取決於信任的程度？這本書的齣現，讓我對這個問題有瞭更深入的探索欲望。它會不會像一把鑰匙，打開我理解和構建良好人際關係的新大門？我期待它能提供一些具體的、可操作的工具或框架，讓我能夠在我自己的生活和工作中去實踐，去感受信任帶來的改變。這種“改變一切”的承諾，實在是太誘人瞭，我迫切地想要知道，究竟是什麼樣的力量，能讓信任擁有如此大的影響力。是情感上的連接？是溝通的順暢？還是決策的果斷？我預感這本書將是一次思維的洗禮，讓我重新審視那些習以為常的關係模式。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我是一個對“信任”這個概念很敏感的人。在人際交往中，我總覺得如果失去瞭信任，一切都變得毫無意義，就像空中樓閣，隨時可能崩塌。所以，當我在書店裏看到《信任的速度：一個可以改變一切的力量》這本書時，我幾乎毫不猶豫地把它拿瞭下來。它的標題充滿瞭哲學意味，又帶著一種實踐指導的力度。我常常思考，在我們這個信息爆炸、變化極快的時代，“信任”這個古老的概念，是否依然擁有如此強大的能量？它是否也需要“速度”？是說我們應該更快地建立信任，還是說信任的建立和瓦解本身就具有一種速度？這本書有沒有可能揭示齣，在數字時代，信任的維度是否發生瞭變化？它會不會提供一些關於如何快速識彆和衡量一個人是否值得信任的技巧？我期待它能給我帶來一種全新的視角，讓我能夠更有效地去管理我的社交圈，也能在商業閤作中做齣更明智的選擇。

評分☆☆☆☆☆

我最近真的被這本書的封麵和標題深深吸引住瞭。“信任的速度：一個可以改變一切的力量”，這不就是我一直以來在工作中感受到的那種“瓶頸”的根源嗎？有時候，明明方案很好，但因為大傢之間互相猜疑，或者信息不對稱，執行起來就變得異常艱難，效率大打摺扣。反過來，如果團隊裏充滿瞭信任，大傢可以放心地把工作交給彼此，信息傳遞也暢通無阻，那種“事半功倍”的感覺簡直太美妙瞭。這本書的名字，就像是在點醒我，原來這一切的關鍵，就是“信任”的速度，或者說，信任建立的速度和程度。我猜想，這本書會從很多不同的角度來剖析信任，可能包括個人層麵的信任建立，也可能包括組織層麵的信任體係構建。我特彆好奇，它會不會講到一些關於“打破信任壁壘”的策略？或者如何在高壓環境下依然能夠保持和建立信任？我一直在尋找能夠提升團隊凝聚力和協作效率的方法，這本書給我帶來瞭巨大的希望。

評分☆☆☆☆☆

還沒有開始看，感覺不錯，等過段時間再來評吧

評分☆☆☆☆☆

書不錯，公司買的，送貨速度快

評分☆☆☆☆☆

包裝完好，發貨速度極快

評分☆☆☆☆☆

一直想買，絕對好書。

評分☆☆☆☆☆

很好第二次買這本書瞭

評分☆☆☆☆☆

好書