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刘爱军，钟尉 等 著

图书标签:

• 商业伦理
• 伦理学
• 商业道德
• 企业社会责任
• 道德决策
• 商业行为
• 管理伦理
• 职业道德
• 伦理规范
• 公司治理

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111535560

版次：1

商品编码：11931104

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 高等院校工商管理系列精品规划教材

开本：16开

出版时间：2016-05-01

用纸：胶版纸

页数：301

编辑推荐

中外哲人很早就认识到，商业必须用伦理、道德进行约束和规范，如《论语》、《史记》、亚当·斯密《道德情操论》等。

内容简介

　　本书从“大商业”(business，不只是贸易商，也是生产商，还涵盖综合运营商)的宏观视角审视商业伦理学，紧扣国际标准化组织已于2010年正式发布的《ISO26000社会责任指南》，商业伦理学、企业社会责任已经从理论探讨转向实践和操作的时代背景，主要从实务的角度分析各级管理者在企业经营和商业竞争中可能面临的各种伦理问题，突出操作性，既分析问题，也提供伦理分析工具和治理对策。

目录

推荐序
前言
第1章　导论：伦理、伦理学与商业伦理学 1
学习目标 1
开篇案例　强生公司泰诺胶囊事件 1
1.1　伦理、道德与法律 2
1.1.1　什么是伦理 2
1.1.2　伦理与道德 3
1.1.3　伦理与法律 4
1.2　伦理学与应用伦理学 5
1.2.1　什么是伦理学 6
1.2.2　伦理学的分类 6
1.2.3　应用伦理学 7
1.3　商业伦理学的形成与发展 10
1.3.1　什么是商业伦理 10
1.3.2　商业伦理学的兴起 11
1.4　商业伦理学研究框架 14
1.4.1　商业伦理学的定义和研究对象 14
1.4.2　商业伦理学的任务和研究方法 14
1.4.3　为什么要学习商业伦理学 15
1.4.4　伦理道德与商业利益 15
1.5　中国传统文化与商业伦理 16
1.5.1　中国传统文化的伦理特色 16
1.5.2　中国传统伦理思想的沿革 17
1.5.3　儒商文化的复兴 18
本章小结 21
关键术语 22
复习思考题 22
应用案例　某打捞公司的经营模式 22
学习链接 23
第2章　伦理分析与伦理决策 24
学习目标 24
开篇案例　史玉柱的商业伦理观 24
2.1　管理者的伦理问题 25
2.2　伦理分析工具 27
2.2.1　利己主义：基于个人利益的决策制定 27
2.2.2　功利主义：基于伦理结果的决策制定 30
2.2.3　道义论：基于伦理原则的决策制定 33
2.2.4　正义论：基于公平正义的决策制定 35
2.2.5　美德论：基于人格和品德的决策制定 37
2.2.6　关怀论：基于特别关怀的决策制定 40
2.2.7　伦理分析工具小结 41
2.3　伦理决策的影响因素 42
2.4　伦理决策过程与模型 44
2.4.1　伦理决策过程 45
2.4.2　伦理决策模型 46
本章小结 49
关键术语 50
复习思考题 50
应用案例　如何看待“范跑跑”事件 50
学习链接 51
第3章　企业社会责任 53
学习目标 53
开篇案例　中国银行获评“最具社会责任上市公司” 53
3.1　企业社会责任的演进 54
3.1.1　四阶段划分 54
3.1.2　三期划分 55
3.1.3　多视角透视 56
3.1.4　小结 56
3.2　企业社会责任的内涵 57
3.2.1　企业社会责任的定义 57
3.2.2　相关概念的界定 58
3.3　企业社会责任标准 63
3.3.1　《SA8000社会责任标准》 64
3.3.2　《OECD公司治理原则》 64
3.3.3　联合国“全球契约” 65
3.3.4　《反行贿商业原则》 66
3.3.5　《ISO26000社会责任指南》 67
3.4　企业社会责任的实践 70
3.4.1　企业社会责任管理 70
3.4.2　企业社会责任的实现路径 71
3.4.3　中小企业应积极承担企业社会责任 73
3.5　编制企业社会责任报告 74
3.5.1　编制企业社会责任报告的准备 74
3.5.2　企业社会责任报告的撰写 75
3.5.3　企业社会责任报告的发布与传播 76
3.5.4　企业社会责任报告的信息反馈 77
3.5.5　编制企业社会责任报告的误区 78
本章小结 78
关键术语 79
复习思考题 79
应用案例　肩负社会责任，引领行业变革 79
学习链接 80
第4章　市场营销中的伦理问题 82
学习目标 82
开篇案例　欧典地板虚假宣传 82
4.1　市场营销概述 83
4.1.1　市场营销的主要内容 83
4.1.2　市场营销中可能面临的伦理困境 84
4.1.3　市场营销中伦理问题的潜在危害 85
4.2　产品中的伦理问题 85
4.2.1　产品设计中的伦理问题 86
4.2.2　产品包装中的伦理问题 86
4.2.3　产品质量安全中的伦理问题 87
4.3　定价中的伦理问题 88
4.4　促销中的伦理问题 90
4.4.1　人员推销中的伦理问题 90
4.4.2　广告促销中的伦理问题 91
4.5　服务营销中的伦理问题 93
4.5.1　服务质量的伦理问题 93
4.5.2　服务人员的伦理问题 94
4.6　电子商务中的伦理问题 94
4.6.1　电子商务中卖方的伦理问题 95
4.6.2　电子商务中买方的伦理问题 95
4.6.3　信息传输中的伦理问题 96
4.7　治理对策：保护消费者合法权益 97
4.7.1　保护消费者的合法权益 97
4.7.2　伦理问题产生的原因 98
4.7.3　治理对策 99
本章小结 100
关键术语 100
复习思考题 100
应用案例　拷问产品质量 101
学习链接 102
第5章　员工管理中的伦理问题 103
学习目标 103
开篇案例　苹果、谷歌被控串通压低员工工资，遭30亿美元索赔 103
5.1　员工管理概述 104
5.1.1　员工管理的主要内容 104
5.1.2　员工管理中可能面临的伦理困境 105
5.1.3　员工管理中伦理问题的潜在危害 106
5.2　雇用关系中的伦理问题 106
5.2.1　歧视问题 106
5.2.2　员工流动问题 108
5.2.3　其他问题 109
5.3　工作场所中的伦理问题 110
5.3.1　员工隐私问题 110
5.3.2　工作参与问题 111
5.3.3　工作健康问题 112
5.3.4　骚扰问题 112
5.4　奖惩体系中的伦理问题 113
5.4.1　薪酬设置问题 113
5.4.2　利益冲突问题 114
5.5　特殊员工群体保护中的伦理问题 114
5.5.1　未成年工/童工保护中的伦理问题 114
5.5.2　女职工保护中的伦理问题 115
5.5.3　农民工保护中的伦理问题 116
5.6　员工对企业的伦理责任 117
5.6.1　履行职责 117
5.6.2　对企业忠诚 118
5.6.3　以企业整体利益为重 119
5.7　治理对策：构建和谐劳动关系 119
5.7.1　雇员的法定权利 120
5.7.2　伦理问题产生的原因 120
5.7.3　治理对策 121
本章小节 122
关键术语 122
复习思考题 123
应用案例　X公司的毒品测试和测谎 123
学习链接 124
第6章　财务活动中的伦理问题 125
学习目标 125
开篇案例　假账猛于虎 125
6.1　财务活动概述 126
6.1.1　财务活动的主要内容 126
6.1.2　财务活动中可能面对的伦理困境 127
6.1.3　财务活动中伦理问题的潜在危害 128
6.2　会计活动中的伦理问题 129
6.2.1　会计信息失真 129
6.2.2　会计信息披露质量不高 131
6.3　审计中的伦理问题 132
6.3.1　外部审计中的伦理问题 132
6.3.2　内部审计中的伦理问题 133
6.4　财务咨询中的伦理问题 134
6.4.1　财务咨询与审计之间的伦理冲突 134
6.4.2　财务咨询从业人员的道德问题凸显 136
6.4.3　财务咨询公司的道德问题 136
6.5　企业融资中的伦理问题 137
6.5.1　民间融资中的伦理问题 137
6.5.2　表外融资 137
6.5.3　通过利润操作发布虚假财务信息 138
6.5.4　过度融资 138
6.5.5　对股权融资的偏好 139
6.6　纳税中的伦理问题 140
6.7　治理对策：提供客观真实的会计信息 141
6.7.1　会计职业道德 141
6.7.2　伦理问题产生的原因 142
6.7.3　治理对策 143
本章小结 144
关键术语 144
复习思考题 144
应用案例　欺诈上市民事赔偿诉讼第一案 145
学习链接 146
第7章　商业竞争中的伦理问题 147
学习目标 147
开篇案例　“谍影重重”，为何中国商业无秘密 147
7.1　商业竞争概述 148
7.1.1　商业竞争的主要内容 148
7.1.2　商业竞争中可能面对的伦理困境 149
7.1.3　商业竞争中伦理问题的潜在危害 150
7.2　商业情报获取中的伦理问题 151
7.2.1　获取公共情报中的伦理问题 151
7.2.2　获取内部情报中的伦理问题 152
7.3　同行业竞争中的伦理问题 153
7.3.1　市场竞争中的伦理问题 153
7.3.2　物质资源竞争中的伦理问题 155
7.3.3　人才竞争中的伦理问题 156
7.3.4　信息竞争中的伦理问题 156
7.4　供应商管理中的伦理问题 156
7.4.1　款项中的伦理问题 157
7.4.2　合同中的伦理问题 157
7.4.3　劳动环境中的伦理问题 158
7.5　经销商管理中的伦理问题 158
7.5.1　产品中的伦理问题 159
7.5.2　合同中的伦理问题 160
7.5.3　特许经营渠道中的伦理问题 160
7.6　并购重组中的伦理问题 161
7.6.1　并购中的伦理问题 161
7.6.2　重组中的伦理问题 163
7.7　治理对策：反对不正当竞争 165
7.7.1　倡导理性竞争 166
7.7.2　伦理问题产生的原因 166
7.7.3　治理对策 168
本章小结 169
关键术语 170
复习思考题 170
应用案例　那些被“外嫁”的国产化妆品品牌 171
学习链接 172
第8章　公司治理中的伦理问题 173
学习目标 173
开篇案例　安然事件 173
8.1　公司治理概述 174
8.1.1　公司治理的主要内容 174
8.1.2　公司治理中可能面对的伦理困境 176
8.1.3　公司治理中伦理问题的潜在危害 177
8.2　股东中的伦理问题 177
8.2.1　大股东与小股东之间的伦理问题 178
8.2.2　股东与其他利益相关者之间的伦理问题 179
8.3　董事会中的伦理问题 179
8.3.1　董事会形成中的伦理问题 179
8.3.2　董事会运行中的伦理问题 180
8.4　监事会中的伦理问题 181
8.4.1　监事会构成中的非伦理行为 181
8.4.2　监事会责任中的非伦理行为 181
8.4.3　监事会权利中的非伦理行为 182
8.5　经理层中的伦理问题 182
8.5.1　经理层行为中的非伦理问题 183
8.5.2　经理层薪酬中的非伦理问题 184
8.6　信息披露中的伦理问题 186
8.6.1　披露陈述中的伦理问题 187
8.6.2　披露时限中的伦理问题 188
8.6.3　披露真实性中的伦理问题 189
8.7　内幕交易中的伦理问题 190
8.7.1　关于内幕交易的伦理争论 190
8.7.2　买卖股票中的伦理问题 191
8.7.3　买卖内幕信息中的伦理问题 192
8.8　治理对策：呼唤伦理型领导 193
8.8.1　高层管理者的使命 193
8.8.2　伦理问题产生的原因 194
8.8.3　治理对策 195
本章小结 196
关键术语 196
复习思考题 196
应用案例　承德露露涉误导性陈述，多家券商研究员“中招”受损 197
学习链接 198
第9章　环境保护中的伦理问题 199
学习目标 199
开篇案例　治污工程把“垃圾村”变为“生态村” 199
9.1　环境问题概述 200
9.1.1　环境问题的主要内容 200
9.1.2　环境保护中可能面临的伦理困境 200
9.1.3　环境保护中伦理问题的潜在危害 202
9.2　资源利用与保护中的伦理问题 202
9.2.1　水资源利用与保护中的伦理问题 202
9.2.2　土地资源利用与保护中的伦理问题 203
9.2.3　森林资源利用与保护中的伦理问题 204
9.2.4　能源利用与保护中的伦理问题 205
9.3　企业经营引发的环境问题 206
9.3.1　“三废”问题 206
9.3.2　温室效应与臭氧层空洞 208
9.3.3　全球气候异常 209
9.3.4　生物多样性遭到破坏 210
9.4　污染防治中的伦理问题 211
9.4.1　污染转移中的伦理问题 211
9.4.2　“漂绿”中的伦理问题 214
9.5　环境保护中的企业机会 216
9.5.1　环保产业的兴起 216
9.5.2　发达国家的绿色营销 218
9.6　治理对策：实现可持续发展 218
9.6.1　企业的环境责任 219
9.6.2　环境伦理问题产生的原因 220
9.6.3　治理对策 221
本章小结 222
关键术语 223
复习思考题 223
应用案例　全国首例：普通居民就雾霾状告政府索赔1万元 224
学习链接 225
第10章　国际经营中的伦理问题 227
学习目标 227
开篇案例　尼康相机出问题怨雾霾 227
10.1　国际经营概述 228
10.1.1　国际经营的主要内容 228
10.1.2　国际经营中可能面临的伦理困境 229
10.1.3　国际经营中伦理问题的潜在危害 230
10.2　国际经营中的典型伦理问题 230
10.2.1　雇用方面的典型伦理问题 230
10.2.2　环境方面的典型伦理问题 233
10.2.3　营销方面的典型伦理问题 234
10.2.4　经济影响方面的典型伦理问题 237
10.2.5　文化方面的典型伦理问题 240
10.3　治理对策：维护全球共同利益 241
10.3.1　国际经营的伦理准则 241
10.3.2　国际经营中的伦理问题产生的原因 242
10.3.3　治理对策 243
本章小结 244
关键术语 245
复习思考题 245
应用案例　洋品牌“双重标准”，跨国公司“耍大牌”无须再忍 245
学习链接 247
第11章　建设伦理型企业 248
学习目标 248
开篇案例　投资银行的商业伦理“建设” 248
11.1　设立伦理机构 249
11.1.1　伦理机构的职能 249
11.1.2　伦理机构的人员构成 250
11.1.3　伦理机构的成员应具备的道德能力 251
11.2　制定伦理规范 252
11.2.1　中国企业伦理规范要素 252
11.2.2　商业伦理规范的基本内容 253
11.2.3　制定商业伦理规范的注意事项 253
11.3　开展伦理培训与沟通 254
11.3.1　伦理培训的机构 254
11.3.2　制定伦理培训手册 255
11.3.3　伦理培训的方法 257
11.4　商业伦理制度化 257
11.4.1　商业伦理制度化的必要性 258
11.4.2　商业伦理如何制度化 259
11.5　评估伦理制度 259
11.5.1　商业伦理评估的方式 260
11.5.2　商业伦理评估的作用 261
11.6　展示伦理领导力 262
11.6.1　伦理型领导概述 262
11.6.2　伦理型领导的修养方法 263
11.6.3　伦理型企业的管理实践 264
本章小结 265
关键术语 266
复习思考题 266
应用案例　《吕氏春秋》中的商业伦理 266
学习链接 268
第12章　商业伦理学前沿专题 269
学习目标 269
开篇案例　数据泄密：信息安全谁之过 269
12.1　公共企业经营中的伦理问题 270
12.1.1　公共企业概述 270
12.1.2　公共企业经营中的伦理问题 271
12.1.3　公共企业经营中伦理问题的危害 272
12.1.4　治理对策：加强伦理责任建设 273
12.2　公共关系中的伦理问题 273
12.2.1　公共关系概述 273
12.2.2　企业公共关系中的伦理问题 275
12.2.3　企业公共关系中伦理问题的危害 277
12.2.4　治理对策：守住公关伦理底线 278
12.3　金融活动中的伦理问题 278
12.3.1　金融活动概述 278
12.3.2　金融活动中的伦理问题 279
12.3.3　金融活动中伦理问题的危害 283
12.3.4　治理对策：保护消费者金融权益 283
12.4　信息管理中的伦理问题 284
12.4.1　信息管理概述 284
12.4.2　信息管理中的伦理问题 285
12.4.3　信息管理中伦理问题的危害 288
12.4.4　治理对策：构建清洁高效的信息空间 288
12.5　举报非伦理行为 289
12.5.1　应该向谁举报 289
12.5.2　举报方式 290
12.5.3　如何保护举报人 290
12.5.4　如何奖励举报人 291
12.6　面向未来的商业伦理学 291
12.6.1　东西方商业伦理的共融 291
12.6.2　多元化员工队伍管理 294
12.6.3　互联网伦理 295
12.6.4　争做企业公民 296
本章小结 299
关键术语 299
复习思考题 299
应用案例　“洋奶粉事件”拷问商业伦理 300
学习链接 301

前言/序言

　　子曰：“富而可求也，虽执鞭之士，吾亦为之……不义而富且贵，于我如浮云。”（《论语·述而》）儒家轻商，重义轻利，但是，从这句话可以看出，儒家创始人孔子（前551年—前479年）并不反对人们对财富的正当追求，他只是反对以“不义”的方式去求取富贵。“君子爱财，取之有道”（《增广贤文》），就是孔子所倡导的这种有伦理的财富获取方式的最佳写照。
　　司马迁（前145年—前90年）的《史记·货殖列传》首开先河，为商人立传，较系统地整理了我国上古迄西汉武帝时的商业经营思想和知名商人事迹。在书中，司马迁大胆地为“富”正名，他旗帜鲜明地提出“人富而仁义附焉”的观点，认为“君子富，好行其德；小人富，以适其力”，也就是说，仁义道德是财富的派生物，即义从利出，义要以利为基础，可谓“利在义中，以利养义”！这在一定程度上修正了孟子“为富不仁”的偏见。受孔子、司马迁等人的影响，正道经营，义利兼顾，进而先义后利、以义为利，成为中国历代成功商人的基本经营操守，最终形成了源远流长、有强烈道德意蕴的中华儒商文化。
　　“未经审视的生活是不值得过的”（The unexamined life is not worth living）（柏拉图《申辩篇》）。古希腊苏格拉底（Socrates，前469—前399年）这句广泛流传的名言，教育人们追求一种理性的、有伦理的智慧生活，被视为西方伦理思想的发端。
　　1776年，亚当·斯密（Adam Smith，1723年—1790年）出版《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》），奠定了西方市场经济体系的理论基础，标志着经济学作为一门独立学科的诞生，亚当·斯密因此被誉为“经济学之父”和“自由企业的守护神”。但是，许多人所不知的是，亚当·斯密是先出版了《道德情操论》（1759年）而一举成名的，而且他本人更为看重的是《道德情操论》（30年间，先后修订了6次，直到逝世前他还在病榻上殚精竭虑地做着第6版的修订工作），并把《国富论》看成是《道德情操论》的继续发挥。亚当·斯密强调，“自爱”（self-love）绝不是“自私”（selfishness），人不能为了追求私利而不惜损害他人利益，以免将社会带入“一切人反对一切人的战争”。也就是说，他一方面肯定人们追求自身利益和幸福的合理性，另一方面又强调这种追求必须是适当的，也就是必须符合社会正义规则，而不是毫无节制的贪欲。总之，亚当·斯密既建构了西方市场经济制度的理论大厦，也建立了其良性运行的伦理道德基础，《道德情操论》因之被誉为“市场经济良性运行不可或缺的‘圣经’”。
　　可见，中外哲人很早就认识到，商业必须用伦理、道德进行约束和规范。但是，商业的发展和对财富的追求，往往加剧人们内心的贪欲，让个人不由自主地被卷入一个个为利益而厮杀的旋涡之中。于是，唯利是图，见利忘义，尔虞我诈，恶性竞争，巧取豪夺……为了利益，有人无所不用其极，道德沦丧的危机不断地席卷着人们，以至于人们慨叹无商不奸。马克思在《资本论》中指出：“资本来到世间，从头到脚，每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。”
　　20世纪初，美国新闻界掀起了一股揭露丑闻、谴责腐败、呼唤正义与良心的运动，这就是著名的“掏粪运动”。当时，芝加哥肉类加工厂等一系列为了利润不惜损害民众利益的商业丑闻不断地曝光，极大地刺痛了大众的神经，引发人们思考商业中的伦理问题，要求政府进行调查干预，相关伦理准则、法律法规也得以不断完善。1962 年，美国肯尼迪政府公布《对商业伦理及相应行动的声明》，全面介入商业伦理问题。
　　学术界对商业伦理学的真正关注，始于20世纪60年代，有学者专门从事商业伦理学的研究，发表论文，出版著作，一些国家也开始出现倡导商业伦理的社会团体和组织。实践呼唤有伦理的商业！商业伦理学，就应运而生了！1974年11月，在美国堪萨斯大学召开了第一届商业伦理学讨论会，标志着该学科的正式成立。这次大会的会议记录被汇编成书：《伦理学、自由经营和公共政策：企业中的道德问题论文集》。随后，相关团体陆续发布了一些商业伦理准则和社会责任标准，商业伦理学课程也逐渐被引入商学院的课堂。
　　2001年以来，美国相继曝出安然、世通、安达信等公司假账丑闻，使商业伦理道德问题再次引起美国政府和公众的广泛注意。尤其是2008年世界金融危机，让全球商学院面临“道德拷问”。“都是商学院惹的祸！”这是很多人对商学院在这场全球性的金融危机中扮演了怎样角色的基本看法。因为此次金融危机就是由于华尔街商界精英贪婪和滥用金融衍生工具所致，而他们不少出自哈佛大学、麻省理工学院等名校的商学院，有着MBA的教育背景。人们责怪商学院忽视了商业伦理教育，甚至怀疑商业伦理教育是否真的有用？因为许多商学院开设了商业伦理学课程，为什么还会这样？人们呼吁，商学院不是要教育出更聪明的“赚钱机器”（精致的利己主义者），而是要培养出有责任感的商界领袖。
　　当前，我国正处于经济转轨、社会转型时期，人们的价值观发生巨变，由于缺乏统一全面的规范做支撑，利益格局的变化造成了整个社会存在伦理失范现象。从利益相关者角度来看，就是有些外企侵害国家和大众的利益，有些国内企业侵害国家和人民的利益，利益主体侵害其他利益相关者的利益以及个体或小团体侵害企业和股东的利益等；从生产经营角度来看，就是欺诈蒙骗、诚信缺失、压榨员工、见利忘义、唯利是图、挥霍浪费、破坏自然等。无论从何角度出发，我们都不难发现，商业伦理问题已经到了不得不讨论的地步！尤其是近几年来，“三聚氰胺”“毒胶囊”等食品药品安全事件频发，影响恶劣，都折射出我国不少企业违背伦理规范，迫切需要商业伦理将企业经营和商业竞争导入理性之途。
　　商业伦理学是一门关于商业与伦理学的交叉学科、应用学科，它研究的是商业活动中人与人的伦理关系及其规律，研究使商业和商业主体既充满生机又有利于人类全面和谐发展的合理的商业伦理秩序，进而研究商业主体应该遵守的商业行为原则和规范，以及应当树立的优良商业精神等商业道德问题。但是，商业伦理学作为一门应用学科并未充分发挥出其应有的作用，其在理论界的话语权微弱，在企业应用中也遇冷。究其根源，我们认为，最重要的原因有三个方面：一是现有研究的应用性有待加强；二是企业的伦理责任主体意识有待改进；三是商业伦理的“中国化”进程有待推进，这也是制约中国企业实践商业伦理的关键所在。因此，我们必须探索和建构中国背景下的商业伦理学思想体系。
　　在对前人商业伦理学理论和实践进行梳理的基础上，站在“大商业”（business，不只是贸易商，也包括生产商，还涵盖综合运营商）和中西融合的宏观视角审视商业伦理学，我们有如下七点认识：
　　第一，商业伦理学就是生活，事关我们每个人的福祉，商业伦理学应该教，也可以教。企业存在于社会之中，它的经济活动对其利益相关者及社会大众都有着深刻的影响，与每个人都息息相关。自人类发生经济行为开始，商业伦理便诞生了，而且随着人类社会经济的不断发展，商业伦理的内涵也变得日益丰富，与人类日常生活的联系也日益紧密，因此，商业伦理学就是生活。随着大众越来越关注企业的社会责任问题，商业伦理学作为一门应用性学科应为更多的人所了解，而不仅仅是企业经营者。作为一门独立的学科，随着理论研究的深入和实践的不断进步，商业伦理学已日趋成熟，可实现教学。在西方，商业伦理学已成为商学院的必修课程之一，而且已经取得了较大反响，比如哈佛商学院就将商业伦理学作为其必修的基础课程之一；在中国不少高校也逐步开设商业伦理学课程，企业经营者在经营过程中也开始重视履行社会责任并寻求践行之道。
　　第二，必须站在“大商业”的视角理解商业伦理学。现今，不仅是普通的社会大众，甚至有些学者还从较狭隘的视角来看待商业伦理学，将商业伦理学与企业伦理学混为一谈。其实，这二者并不等同。西方将这门学科称为“商业伦理学”（business ethics），这里的business绝不仅仅指的是企业，企业只是商业系统中的一环而已。我们应站在“大商业”，即“贸易商—生产商—运营商”的角度来理解商业伦理学。现代社会经济是一个“商业生态系统”，它是由供应商、生产商、销售商、市场中介、投资商、政府、消费者等以生产商品和提供服务为中心组成的经济联合体，它们互赖、互依但又各司其职，在一个商业生态系统中担当着不同的功能。所以，我们研究商业伦理绝不能仅从企业自身的角度出发，视野必须宏阔，要涵盖商业竞争的各个领域。
　　第三，企业社会责任，是商业伦理学的核心内容。研究商业伦理学，最核心的内容就是研究企业社会责任，敦促企业在创造经济利润、对股东承担责任的同时要承担起对员工、社区、消费者、政府和环境等的责任，将企业社会责任从理论上升到实践。我们从企业经营及利益相关者角度出发，围绕企业社会责任这一论题，对商业伦理学进行探讨。同时我们还必须明确功利论、道义论、关怀论、正义论、德性论等伦理分析工具是商业伦理学的基础，正是有了这些工具，我们才能从伦理角度深入探讨商业问题，才能真正辨别伦理问题，进而从伦理角度出发，敦促企业践行社会责任。
　　第四，《ISO26000社会责任指南》的出台，标志着商业伦理学的研究与实践已经从“该不该”“做什么”转变为“怎么做”。对于商业伦理问题，国际社会早有涉及，也出台了一些社会责任标准，但是真正将企业社会责任转向实操领域的标志却是《ISO26000社会责任指南》的出台。2010年11月1日，国际标准化组织（ISO）正式发布了《ISO26000社会责任指南》，明确了各类组织经营中应该做什么，为各种组织践行社会责任提供了具体指导。正如ISO秘书长阿兰·布莱登（Alan Bryden，2010）所说：“ISO26000拓展了我们的工作范围及现有的认识，它将不仅提供数量不断增长的技术标准，而且还将提供在全球经济中有关社会和环境问题的解决方案与指南。”至此，企业践行社会责任已经不仅仅是停留在理论层面，而转向了“怎么做”的实操领域。
　　第五，商业伦理学不会约束企业的发展，反而可以激发企业的创新。无论是民营企业、国有企业还是跨国公司等各类组织中都存在这样的错误观念：商业伦理学的发展对企业获取利润是不利的，践行社会责任会约束企业的发展，所以为了维护企业的利益，要尽可能地避免履行过多的社会责任。实际上，坚持商业伦理，与企业的长远利益密切相关。一个不注重伦理责任的企业注定是不长远的，只有尊重伦理道德，自觉践行社会责任，企业才能得到长足发展。同时，商业伦理学的发展对企业的意义绝不仅仅是加了“条条框框”这样简单，实际上，商业伦理学的发展为企业指明了努力方向，提供了很多实操指南，能帮助企业挣脱束缚，激发创新动力，完善企业经营，帮助企业取得长远进步。
　　第六，建设伦理型企业是商业发展的必然趋势。近年来，受经济利益的驱使，与企业相关或由企业直接造成的各种违背伦理道德的事件层出不穷，大众怨声连连，政府及相关组织机构苦无良方。但是，随着人们对伦理问题的日渐重视，对违背伦理道德的企业的声讨和抵制活动日益增多，企业一旦被曝出违背伦理的事件，就会使企业名誉严重受损，通常也会以整改或破产而告终，最终伤害的还是企业自身的利益。另一方面，积极践行社会责任的企业，通常会有良好的声誉，不仅企业的股东、员工的利益得以保障，其他利益相关者也能获益，使企业更能在社会中树立良好的企业形象，为企业发展助力。只有建立规范的商业伦理，进行符合伦理要求的经营，企业才能在竞争中立于不败之地。因此，建设伦理型企业不仅符合利益相关者及社会大众的利益，也有利于企业的长远健康发展，这是经济发展和客观环境的必然要求，是商业发展的必然趋势！
　　第七，中国传统儒商文化的复兴，是时代的需要。中国的商业伦理学研究仍建立在西方研究的基础上，至今还未“去西化”。当前，伴随着社会转型，我们遭遇了严重的道德危机，进而引发大规模的商业危机，经济秩序、道德秩序都面临重建的问题。中国传统儒商文化重视商业道德，讲求“诚实守信、以义制利”，具有较强的社会责任感，它所提倡的人与自然和谐发展、人与人和谐相处的商业生态文明、合作与竞争等商业伦理精神等具有非常强烈的时代意义。因此，我们要重视研究中国传统儒商文化，古为今用，实现中国传统儒商文化的复兴，这既是适应“经济发展新常态”的时代需要，也是建设中国特色的商业伦理学思想体系的需要。
　　基于上述思考，本书从经济全球化的背景和大势出发，紧密结合有中国特色社会主义市场经济建设和发展的现实，主要从实务的角度分析各级管理者在企业经营和商业竞争中可能面临的各种伦理问题，提出实操性较强的伦理分析工具，并针对不同的伦理问题提出了相应的治理对策。在写作过程中，我们力争做到：一是视角全面，站在“大商业”的宏观视角审视商业伦理学，充分考虑商业竞争各个方面的伦理问题，综合考虑了各利益相关方的利益；二是体系完整，不仅阐述商业竞争中的各个方面伦理问题，也涵盖了从问题的出现到问题的解决等各方面，同时还包括了一些前沿研究；三是中国精神，在紧扣主题的同时，注重同中国文化及国情相结合，试图建构富有中国特色的商业伦理学思想体系，让本书更加富有时代精神，更接地气；四是注重践行，注重为企业践行社会责任提供各种指导规范，并配有大量案例，能够让读者更好地理解相关知识，也易于实践和操作。
　　同时，本着“老师好教、学生好学、企业好用”的理念，我们对教材的结构和内容进行了精心设计。为了方便读者阅读和浏览，每章开头，便给出该章的学习目标；每章由开篇案例、正文内容、本章小结、关键术语、复习思考题、应用案例、学习链接等部分组成；每一章也相对独立，是自成体系的一个个完整专题。读者可根据自己的需要进行快速浏览或仔细阅读，通篇学习或只选择其中感兴趣章节进行专题学习。
　　本书从构思到写作完成，历经三年多的努力，是团队精诚合作的成果。我首先提供全书的结构和讲义，然后大家分工合作，共同完成：刘爱军（第3章、第11章）、钟尉（第1章、第2章）、章素芬（第4章、第5章）、丁廷开（第6章、第12章）、陈婷（第7章、第8章）、吴晓琴（第9章、第10章）。最后，由刘爱军对全部书稿进行总纂。
　　机械工业出版社的吴亚军先生、刘新艳女士为本书的策划、编辑和出版倾注了大量心血，付出了许多创造性劳动，特致以诚挚的谢意！导师吴照云先生，欣然为本书作序，提出创作“有世界影响的、有中国特色的《商业伦理学》教材”的宏愿，备受鼓舞。写作过程中，我们参阅了国内外众多专家、学者的研究成果，并尽可能在学习链接中列示，但有的一时还查不到出处，没有一一注明，在此一并致谢！
　　真诚期望本书的出版，能为您从事商业伦理学的教学、研究与实践，提供有益的借鉴。由于时间紧迫，加之学识、水平有限，本书难免挂一漏万，甚至存在不少错误和不足，欢迎各位专家、学者和广大读者批评指正。读者可发邮件到jxcdhrm@163.com与我联系。
　　刘爱军2016年3月1日于南昌红谷滩凤翔苑

《商界洞察：决策、责任与可持续发展》 在一个瞬息万变的商业世界里，成功的衡量标准早已超越了单纯的财务报表。企业如同复杂的生态系统，其运营的每一个环节都与社会、环境以及更广泛的利益相关者紧密相连。如何在这个多维度、高压力的环境中做出明智而富有远见的决策？如何平衡商业利益与社会责任？又如何构建一个真正可持续发展的商业模式？《商界洞察：决策、责任与可持续发展》旨在深入剖析这些核心问题，为现代管理者、企业家及所有关注商业未来的人们提供一套系统性的思考框架和实践指南。 本书并非一套空泛的理论说教，而是建立在一系列真实案例、前沿研究以及对行业发展趋势的深刻洞察之上。它不回避商业运营中的复杂性与挑战，而是鼓励读者直面它们，并从中学习如何驾驭不确定性，抓住机遇，规避风险。我们相信，在一个日益透明化的社会中，一家企业的声誉、其对环境的影响、以及它如何对待员工和社区，已成为决定其长期生存能力的关键因素。因此，本书将引导读者超越短期盈利的思维，将可持续发展融入企业战略的根本，使其成为企业文化的核心驱动力。 第一部分：决策的艺术与科学 商业决策的质量直接关系到企业的生死存亡。本部分将从认知偏差、信息不对称、以及复杂系统思维等角度，深入探讨影响决策的内在与外在因素。 认知偏差与理性决策： 人类思维中普遍存在的认知偏差，如确认偏差、锚定效应、可用性启发等，常常在不知不觉中扭曲我们的判断，导致灾难性的商业后果。本书将详细介绍这些常见的偏差，并提供一套识别和克服它们的实用技巧，帮助管理者培养更清晰、更客观的决策能力。我们将通过分析一些著名的商业案例，例如产品发布失败、并购失误等，来揭示认知偏差在其中扮演的角色，并提供相应的反思与纠正方法。 信息不对称的博弈： 在商业谈判、市场竞争以及公司治理中，信息不对称几乎无处不在。理解其本质，掌握应对策略，是赢得博弈的关键。我们将探讨不同类型的信息不对称，如逆向选择和道德风险，并分析市场机制和监管措施在缓解这些问题上的作用。通过案例分析，我们将展示如何在信息不对称的环境下，做出更优的交易决策，或在经营中规避潜在的风险。 复杂系统思维与动态决策： 现代商业环境是一个高度互联的复杂系统。企业不再是孤立运作的个体，而是与供应商、客户、竞争对手、监管机构乃至整个社会环境相互作用。本书将引入复杂系统思维的理念，帮助读者理解系统中各个要素之间的非线性关系和反馈循环。我们将探讨如何在这种动态变化的环境中做出更具韧性的决策，如何预测潜在的“黑天鹅”事件，以及如何设计能够适应不确定性的组织结构和商业模式。 数据驱动的决策： 在大数据时代，如何有效地收集、分析和利用数据，是提升决策质量的关键。本部分将探讨数据分析工具和技术在商业决策中的应用，从市场调研、消费者行为分析到运营优化，都将通过实际案例进行阐释。我们将强调数据不仅仅是数字，更是洞察商业机会和风险的窗口，以及如何避免“数据陷阱”，确保决策的有效性。 第二部分：企业责任的内在逻辑 企业责任不再是简单的捐款捐物，而是嵌入企业运营的DNA，成为其核心竞争力的一部分。本部分将深入探讨企业在不同层面的责任，以及如何将责任转化为价值。 利益相关者理论与实践： 传统的股东至上理论逐渐被更广泛的利益相关者理论所取代。本书将详细阐述利益相关者理论的核心概念，包括股东、员工、客户、供应商、社区、政府以及环境等。我们将分析如何识别关键利益相关者，理解他们的需求和期望，并构建有效的沟通和协作机制。通过深入剖析一些在利益相关者关系管理上取得成功的企业案例，展示如何通过满足多元化需求来提升企业价值。 供应链的可持续性： 企业的社会和环境足迹往往延伸到其整个供应链。本书将聚焦于供应链的可持续性管理，探讨如何确保原材料的来源是负责任的，生产过程是环保的，以及劳动条件是公平的。我们将分析供应链透明度、道德采购、以及供应商能力建设的重要性，并提供具体的实践方法。例如，通过对服装行业、电子产品行业等供应链问题的分析，揭示其潜在风险以及应对策略。 环境保护与绿色创新： 气候变化、资源枯竭等环境挑战已成为全球共同关注的焦点。企业在其中扮演着至关重要的角色。本部分将探讨企业如何通过技术创新、流程改进以及循环经济模式，实现环境保护与商业利益的双赢。我们将展示绿色产品设计、节能减排技术、以及可再生能源应用等方面的最佳实践，并分析这些举措如何转化为企业的竞争优势。 员工福祉与企业文化： 员工是企业最宝贵的资产。关注员工的福祉、职业发展和身心健康，不仅是企业责任的体现，更是提升生产力、创新力和员工忠诚度的重要途径。本书将探讨如何构建积极的企业文化，提供安全健康的工作环境，实现公平的薪酬福利，并鼓励员工参与决策。我们将分析一些在员工关系管理上做得出色的企业，以及他们是如何通过人文关怀赢得员工的心。 社区关系与社会贡献： 企业作为社会的一部分，其发展离不开社区的支持。本书将探讨企业如何通过履行社会责任，积极参与社区发展，回馈社会。我们将分析企业社会责任（CSR）项目的有效设计与执行，例如教育支持、医疗援助、文化传承等，并强调企业与社区建立长期互信关系的重要性。 第三部分：迈向可持续的商业未来 可持续发展不仅是一种理念，更是一种战略选择。本部分将探讨如何将可持续发展原则融入企业长远战略，构建面向未来的商业模式。 可持续商业模式的创新： 传统的商业模式面临着巨大的挑战，例如资源依赖、环境污染等。本书将介绍和分析各种新兴的可持续商业模式，如循环经济、共享经济、平台经济以及零排放模式等。我们将探讨这些模式的核心特征、潜在机遇以及实现路径，并提供案例分析，展示成功的转型实践。 环境、社会和治理（ESG）投资的兴起： ESG因素已成为投资者评估企业价值的重要维度。本书将深入探讨ESG投资的理念、框架以及在企业融资中的作用。我们将分析企业如何通过提升ESG表现来吸引投资，降低融资成本，并提升企业估值。同时，也将探讨ESG评级的作用以及企业如何应对ESG披露的挑战。 企业韧性与风险管理： 在不确定性日益增加的时代，构建具有韧性的企业比以往任何时候都更加重要。本书将探讨如何通过多元化、创新以及建立应对危机的预案，来提升企业的韧性。我们将分析在自然灾害、经济衰退、地缘政治冲突等事件中，如何有效应对，并从中学习，实现更快的恢复和发展。 数字化转型与可持续发展： 数字化技术为实现可持续发展提供了强大的工具。本书将探讨如何利用人工智能、大数据、物联网等技术，优化资源利用，降低碳排放，提升生产效率，并为消费者提供更可持续的产品和服务。我们将分析数字化转型在循环经济、智慧城市、以及精准农业等领域的应用，并展望其在未来可持续发展中的潜力。 领导力与企业文化的重塑： 实现可持续发展需要领导者的远见卓识和坚定的决心，更需要一种与之相适应的企业文化。本书将探讨新时代的领导力特质，包括愿景驱动、同理心、以及跨界协作能力。同时，也将阐述如何通过战略沟通、员工赋权以及价值导向，重塑企业文化，使其成为推动可持续发展的强大引擎。 《商界洞察：决策、责任与可持续发展》是一本面向未来的商业读物。它鼓励读者以更广阔的视野审视商业世界，以更负责任的态度承担企业使命，并以更创新的精神迎接可持续发展的挑战。我们希望通过本书的深度分析和实践指导，帮助每一位商业人士成为推动企业进步和社会福祉的积极力量，共同塑造一个更加繁荣、公平和可持续的商业未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版设计很用心，文字清晰，段落分明，阅读起来非常舒服。我选择这本书，是因为最近在工作中经常会遇到一些关于公平竞争和消费者权益保护的问题，这些都触及到商业伦理的核心。我希望这本书能为我提供一些关于市场监管、反垄断以及消费者权益保障方面的理论框架和实践指导。特别想了解，在信息不对称的情况下，企业应该如何做到诚信经营，避免误导消费者。另外，我也对企业在处理内部关系，比如劳动关系、股权分配等方面的道德准则很感兴趣。这本书是否会探讨，如何建立一个公平、公正、透明的工作环境，让员工感受到被尊重和重视？如果书中能够引入一些跨文化的商业伦理研究，比较不同国家和地区在道德标准上的差异，那就更具国际视野了。我希望这本书不仅能提供理论上的深度，更能带来实际操作上的可行性建议，让我在面对复杂的商业决策时，能够有章可循，有据可依。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面上那种简洁的色调，给我一种理性而专业的印象。我购买这本书，很大程度上是出于对企业社会责任的关注。我希望它能够深入探讨企业如何在追求利润的同时，积极履行对社会和环境的责任。书中是否会详细介绍企业如何制定可持续发展战略，以及如何衡量和报告其社会责任绩效？我特别想了解，那些被广泛认为是“模范企业”的公司，在履行社会责任方面有哪些值得借鉴的做法。同时，我也对企业在公益慈善、环境保护、社区关系等方面的投入进行伦理上的审视。这本书会不会涉及企业在供应链管理中，如何确保劳工权益和环境保护？我希望这本书能为我提供一个全面、系统的视角，去理解企业在现代社会中所扮演的角色，以及它应该承担的责任。如果书中能有一些关于企业治理结构和道德风险防范的讨论，那就更完美了。

评分☆☆☆☆☆

我之所以选择这本书，是因为它标题中“伦理学”这三个字，让我联想到了一些关于正直、诚实和责任的讨论，这些都是我个人非常看重的品质。我希望这本书能带领我走进商业世界的道德哲学，去探索那些隐藏在商业行为背后的道德原则。书中是否会梳理一些主要的商业伦理理论，例如功利主义、道义论、美德伦理等，并且解释它们如何应用于商业决策？我非常好奇，当企业面临道德两难时，不同的理论会给出怎样的建议。此外，我也想看看书中是否会探讨，如何培养企业员工的道德敏感性和道德判断能力，让“讲诚信、守规则”成为一种企业文化。如果这本书能通过一些生动的故事，来展现个人或企业在坚守道德原则时所付出的努力和取得的成就，那就更有感染力了。我希望这本书能够激发我对于商业世界更深层次的思考，让我不仅仅满足于知其然，更能知其所以然。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺吸引人的，一种沉稳又充满思考的字体，搭配着干净的背景，让人在书架上第一眼就能注意到。我最近正好在思考一些关于企业社会责任和可持续发展的问题，所以对这种类型的书籍一直很感兴趣。拿到这本书后，我迫不及待地翻开，想看看它在这些方面有什么独到的见解。我尤其期待书中能提供一些具体的案例分析，能够展示那些在商业实践中成功运用伦理原则的公司是如何做的，以及它们在面对道德困境时是如何做出决策的。另外，我也希望书中能有一些关于利益相关者理论的探讨，毕竟现代商业社会中，企业需要平衡的利益方越来越多，如何处理好这些关系，往往是决定企业长远发展的关键。如果书中能穿插一些关于企业文化建设，以及如何将伦理价值观融入日常管理和员工培训的内容，那就更好了。毕竟，空有理论而没有实践指导，对于读者来说，意义就大打折扣了。总的来说，我对这本书的期待值很高，希望它能给我带来一些启发和收获，帮助我更好地理解和应对商业世界中的各种复杂挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧质量相当不错，纸张的触感很好，拿在手里有一种踏实感。我一直相信，好的书籍不仅内容要扎实，形式上也要给人以愉悦的阅读体验。我买这本书主要是因为我对商业领域的灰色地带很感兴趣，特别是那些关于决策制定中的道德考量。我希望这本书能深入剖析一些经典的商业伦理案例，比如产品召回、环境污染、员工权益等等，并且能够提供不同的视角去解读这些事件。我想了解，在那些关键时刻，企业高层是如何权衡利弊，做出艰难抉择的。此外，我还想看看书中是否会对一些新兴的商业模式，比如共享经济、人工智能在商业中的应用等，进行伦理上的反思和探讨。毕竟，科技发展日新月异，随之而来的伦理问题也层出不穷。如果能有一些关于企业内部道德培训和监督机制的介绍，那就更贴近实际应用了。我希望这本书能像一位经验丰富的导师，为我揭示商业世界不为人知的另一面，让我能够以更成熟、更负责任的态度去面对未来的职业生涯。