編輯推薦
隨著移動互聯網的普及,未來電子商務企業將擁有極速供應鏈和精準的目標用戶。從某種角度來說,“大而全”將被“小而美”所取代。垂直電商正在嚮分眾電商進化,一大批服務於某一特定人群的分眾電商正在崛起。那麼,分眾電商是如何發展而來的?它具備哪些特點和優勢?它在運營時又會遇到什麼難題呢?就讓我們通過閱讀本書,一起瞭解分眾電商。
“大眾”落幕,“分眾”起航
傳統電商平颱存在的六大問題
一切行業都是創意業
引導需求:粉絲就是生産力
分眾營銷:從小眾渠道挖掘大眾市場
品牌黏性:讓用戶愛上你、習慣你
運營管控:化解分眾電商的四大運營難題
內容簡介
我國的電子商務行業經曆瞭十幾年的快速發展,已經從早期的大眾電商時代步入垂直電商時代。近年來,垂直電商也遇到瞭新的挑戰,眾多電商企業紛紛轉型分眾電商。到底什麼纔算是分眾電商?分眾電商擁有哪些特點和優勢?分眾電商應該采用什麼樣的經營模式和營銷方式?
《一本書讀懂分眾電商》共分為7章,分彆介紹瞭分眾電商的特點、傳統電商的睏境、創新行業、需求引導、分眾營銷、品牌黏性和運營管控七個方麵的內容,並以圖文結閤的方式穿插瞭大量案例,讀者可以更加全麵、係統地瞭解分眾電商。
《一本書讀懂分眾電商》適閤電子商務從業者以及其他對分眾電商感興趣的讀者閱讀。
作者簡介
張學亮,移動互聯網觀察者和參與者,樂幫傳媒聯閤創始人,積纍瞭諸多互聯網創業經驗和營銷管理經驗,對互聯網企業的發展曆史有著深刻的理解與感悟。曆任多傢分眾電商的産品經理,對互聯網時代分眾電商的營銷工作有著獨到的見解,曾發錶多篇專業文章。
目錄
第1章“大眾”落幕,“分眾”起航 / 1
1.1 私人定製的未來 / 3
1.2 呼嘯而至的“95 後”市場 / 7
1.3 從垂直到分眾 / 13
1.4 小而美的世界 / 18
1.5 以顧客為導嚮 / 23
1.6 僅有技術遠遠不夠 / 29
1.7 從“圈地”到“圈人” / 34
第2章傳統電商平颱存在的六大問題 / 41
2.1 降價:物美價廉的時代已經過去 / 43
2.2 冒進:不計後果的盲目擴張 / 47
2.3 漏洞:意識漏洞比技術漏洞更可怕 / 51
2.4 燒錢:提前到來的資本寒鼕 / 55
2.5 非人性化設計:用戶體驗永遠是第一位的 / 59
2.6 隱性危機:高懸的“達摩剋利斯之劍” / 62
第3章一切行業都是創意業 / 67
3.1 有趣就會有收獲 / 69
3.2 應運而生的創意類電商 / 74
3.3 分眾電商創業者的自我修養 / 78
3.4 加速快跑,輕裝上陣 / 84
3.5 分眾電商的頂層設計 / 87
第4章引導需求:粉絲就是生産力 / 91
4.1 明確自身定位 / 93
4.2 準確認知客戶 / 97
4.3 尋找産品的“萌點” / 102
4.4 切莫忘記周邊産品 / 108
4.5 迎閤需求不如引導需求 / 112
4.6 摸準粉絲的真實心理 / 116
第5章分眾營銷:從小眾渠道挖掘大眾市場 / 121
5.1 口碑營銷:用戶就是宣傳隊和播種機 / 123
5.2 套餐營銷:滿足用戶全方位需求 / 126
5.3 精準營銷:用廣告語搶占用戶心理地位 / 131
5.4 快樂營銷:賣的不是産品,而是快樂 / 134
5.5 同城營銷:同好會的營銷價值 / 140
5.6 活動營銷的五大要素 / 142
第6章品牌黏性:讓用戶愛上你、習慣你 / 149
6.1 需要不等於需求 / 151
6.2 超預期:讓客戶記住你 / 154
6.3 品牌聯想:賦予品牌更深的內涵 / 158
6.4 做品牌絕不是一錘子買賣 / 161
第7章運營管控:化解分眾電商的四大運營難題 / 167
7.1 供應鏈:量入為齣,精細管控 / 169
7.2 倉儲+ 配送:“最後一公裏”的完美體驗 / 175
7.3 溝通渠道:清除企業和用戶之間的交流障礙 / 180
7.4 財務管理:告彆資金鏈斷裂的窘境 / 185
前言/序言
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