具體描述
內容簡介
作者長期從事大學生心理健康教育工作，對大學生心理健康現狀有切身的體會和清晰的認知。大學生作為青年期的一個特殊群體，其心理特徵既有一般青年期個體的共性，又有作為一個特殊群體的個性。《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》正是考慮瞭這個特點，所以其內容主要針對大學生群體，但很多常識也可作為其他成人之參考。例如，如何判斷心理問題的類型和程度，常用的心理自助和助人方法等。人的心理活動是一個復雜而精細的過程，且具有極強的內隱性，當個體遭遇心理障礙時，雖然也會散發各種徵兆，但隻有當事人自己*能體會到障礙帶來的消極影響，因此心理谘詢一直遵循“不求不助”的原則，意即當事人必須意識到並主動麵對自己的問題，纔能使外部給予的心理幫助發揮作用。所以意識到自己的問題是心理自助的第1步，而具備辨彆心理問題的基本知識，選擇正確的處理途徑和方法則是心理自助的關鍵。至於學習更為精深的心理治療係統方法，則是心理專業工作者的職責。
古詩言：“不識廬山真麵目，隻緣身在此山中。”有時當事人並未意識到自己的問題，特彆是當麵臨心理危機的時候，當事人可能在情緒和思維上都比較混亂，這時旁人的輔助就顯得很重要。尤其是對於大學生來說，作為朝夕相處的同學，比谘詢師更容易觀察和發現朋輩心理齣現問題的狀況，如果擁有一定的鑒彆知識，則可以幫助我們及時發現同學的異常，並提供閤理、恰當的幫助。因此，為朋輩谘詢提供理論及實踐經驗的支持，是《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》寫作的一個基本齣發點。
在遭遇心理健康問題時，很多人麵臨這樣的尷尬：感覺自己或身邊人齣現瞭心理問題，希望能先判斷一下障礙的程度，然後確定是否需要求助或治療，但是苦於找不到一本作為非心理專業人士能看得懂的、有針對性地解釋相關問題的書籍。專業書籍中有很多生澀難懂的術語和復雜難辨的標準，專題性資料可能又太精深或片麵，而隨手而得的網絡資料可能又太草率。《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》希望能為非專業人士心理自助和助人提供相對全麵且易於理解的係統知識，以淺顯易懂的方式解讀專業性知識，同時提供實踐經驗參照。
《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》的主要閱讀對象是從事非專業心理輔助的人員，如學校體係內的朋輩谘詢員、學生工作輔導員、社區工作人員及義工等。這些人承擔著從心理層麵幫扶他人的職責，但並未接受過專業培訓，也不打算將來從事更為專業的心理谘詢和治療工作，不可能花費大量的時間和精力精深、係統地學習心理學理論知識和谘詢方法技術，但又需要幫助彆人解決心理問題，因此《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》立足於為這類人員提供實際有效的幫助。在理論描述上盡量簡潔，瞭解即可；在方法、技巧上盡量以“無害”和“有效”相結閤的原則，結閤實際案例分析，提高可操作性；在目的上是幫助這類人員建立科學的心理健康觀念，提升其重點掌握觀察、鑒彆心理問題和分類處置的基本能力。當然，實現這一切的前提是助人者自身要保持良好的心理健康狀態，因此《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》也花費瞭一定篇幅介紹心理自助的理論及方法。
內頁插圖
目錄
上篇 個體自助與助人第一章 問診心理脈搏
第一節 心理健康常識
第二節 各類常見心理問題的識彆和處理途徑
第三節 大學生常見心理障礙
第二章 心理自助的理念和方法
第一節 健全心理素質
第二節 正確運用心理測驗
第三節 心理自助貫穿於生活
第三章 助人聯盟
第一節 朋輩心理谘詢概述
第二節 朋輩助人倫理
第三節 朋輩助人技巧
第四章 心理輔助配方
第一節 精神分析
第二節 認知療法
第三節 行為療法
第四節 人本主義療法
下篇 團體互助與成長
第五章 團體助人的基本原理
第一節 心理互助團體的構成
第二節 班級心理主題活動的策劃
第六章 心理互助團體案例
第一節 班級常用心理主題活動案例
第二節 寢室常用心理主題活動案例
參考文獻
前言/序言
作者長期從事大學生心理健康教育工作，對大學生心理健康現狀有切身的體會和清晰的認知。大學生作為青年期的一個特殊群體，其心理特徵既有一般青年期個體的共性，又有作為一個特殊群體的個性。本書正是考慮瞭這個特點，所以其內容主要針對大學生群體，但很多常識也可作為其他成人之參考。例如，如何判斷心理問題的類型和程度，常用的心理自助和助人方法等。人的心理活動是一個復雜而精細的過程，且具有極強的內隱性，當個體遭遇心理障礙時，雖然也會散發各種徵兆，但隻有當事人自己最能體會到障礙帶來的消極影響，因此心理谘詢一直遵循“不求不助”的原則，意即當事人必須意識到並主動麵對自己的問題，纔能使外部給予的心理幫助發揮作用。所以意識到自己的問題是心理自助的第一步，而具備辨彆心理問題的基本知識，選擇正確的處理途徑和方法則是心理自助的關鍵。至於學習更為精深的心理治療係統方法，則是心理專業工作者的職責。
古詩言：“不識廬山真麵目，隻緣身在此山中。”有時當事人並未意識到自己的問題，特彆是當麵臨心理危機的時候，當事人可能在情緒和思維上都比較混亂，這時旁人的輔助就顯得很重要。尤其是對於大學生來說，作為朝夕相處的同學，比谘詢師更容易觀察和發現朋輩心理齣現問題的狀況，如果擁有一定的鑒彆知識，則可以幫助我們及時發現同學的異常，並提供閤理、恰當的幫助。因此，為朋輩谘詢提供理論及實踐經驗的支持，是本書寫作的一個基本齣發點。
在遭遇心理健康問題時，很多人麵臨這樣的尷尬：感覺自己或身邊人齣現瞭心理問題，希望能先判斷一下障礙的程度，然後確定是否需要求助或治療，但是苦於找不到一本作為非心理專業人士能看得懂的、有針對性地解釋相關問題的書籍。專業書籍中有很多生澀難懂的術語和復雜難辨的標準，專題性資料可能又太精深或片麵，而隨手而得的網絡資料可能又太草率。本書希望能為非專業人士心理自助和助人提供相對全麵且易於理解的係統知識，以淺顯易懂的方式解讀專業性知識，同時提供實踐經驗參照。
本書的主要閱讀對象是從事非專業心理輔助的人員，如學校體係內的朋輩谘詢員、學生工作輔導員、社區工作人員及義工等。這些人承擔著從心理層麵幫扶他人的職責，但並未接受過專業培訓，也不打算將來從事更為專業的心理谘詢和治療工作，不可能花費大量的時間和精力精深、係統地學習心理學理論知識和谘詢方法技術，但又需要幫助彆人解決心理問題，因此本書立足於為這類人員提供實際有效的幫助。在理論描述上盡量簡潔，瞭解即可；在方法、技巧上盡量以“無害”和“有效”相結閤的原則，結閤實際案例分析，提高可操作性；在目的上是幫助這類人員建立科學的心理健康觀念，提升其重點掌握觀察、鑒彆心理問題和分類處置的基本能力。當然，實現這一切的前提是助人者自身要保持良好的心理健康狀態，因此本書也花費瞭一定篇幅介紹心理自助的理論及方法。
本書並不涉及專業治療性團體的相關理論和技術，而是立足於同質互助團體，當然也會對建立和促進團體解決問題的一般性技術進行介紹，但更注重的是嚮助人者提供可參考的團體活動模本，提升團體工作的規範性和實際效果，讓助人者的工作有規可循。
心理谘詢的一般性目標是幫助個體學會接納自我，明確並有勇氣承擔個人的責任；釋放消極情緒，諒解和包容他人；學會放棄那些破壞性的思維方式、情緒感受和行為模式，並以更積極的方式去替代。從這個角度看，所有流派的方法和技巧所服務的都是同樣的目標，因此，本書無論對理論框架還是方法體係的介紹，都深受當代“心理治療整閤運動”思潮的影響，著力於在不同理論係統中尋求共同因素，力爭“問題取嚮”而非“流派取嚮”，主張助人者根據幫扶對象獨特的背景和需求靈活選擇和設計幫助方案。
本書所擇案例來自兩個途徑：一是開放性的網絡谘詢信箱。因為其基本設置就是“公開討論”，留言者原則上已同意在非保密狀態下使用主動公開的信息，因此此途徑所得案例一般是以匿名原樣呈現。二是各類心理谘詢案例。為尊重來訪者隱私，均選擇至少已過五年保密期，且對個人信息進行瞭嚴格的保密處理的案例。但是因為心理問題的類型化，可能有些案例的情況會讓某些讀者感覺似曾相識，懇請不要對號入座，也不要對自己身邊的人妄加猜測。
本書上篇“個體自助與助人”主要由代俊執筆，下篇“團體互助與成長”主要由袁曉艷執筆。
用戶評價
《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》這本書，讓我對“同理心”這個詞匯有瞭全新的認識。以前，我總覺得同理心就是“感同身受”，就是去體驗彆人的痛苦。但這本書卻告訴我，同理心更是一種“理解”和“接納”。它不僅僅是情緒上的共鳴，更是認知上的理解，是尊重對方的獨特經曆和視角。書中關於“傾聽的層次”的描述，讓我明白瞭，有時候，我們以為的傾聽，隻是停留在錶麵的信息層麵，而真正的傾聽，則需要深入到對方的情感和需求層麵。它教會我，在傾聽時，要時刻保持開放的心態，不帶評判，不急於下結論，而是去耐心捕捉那些隱藏在言語背後的信息。我尤其喜歡書中關於“提問的技巧”的部分。它讓我看到，一個恰當的問題，比直接的建議更能激發對方的思考，更能引導他們找到自己的答案。這些問題，不是為瞭探究隱私，而是為瞭幫助對方理清思路，看到新的可能性。它讓我明白，助人，很多時候是引導，是啓發，而不是灌輸。而且，書中關於“情緒管理”的建議，也讓我受益匪淺。它提醒我，在助人之前，首先要學會管理好自己的情緒，保持一個平和、穩定的心態，纔能更好地去支持他人。這本書，讓我看到瞭自己內在的潛能，也讓我對未來與他人建立更深層次的連接充滿瞭期待。
評分從這本書中，我獲得瞭一種全新的關於“連接”的理解。我們生活在一個越來越原子化的時代，人與人之間的真實連接似乎變得越來越稀缺。而這本書，恰恰是在教我們如何去建立和維護這種寶貴的連接，尤其是在心理層麵。它所闡述的朋輩輔助，並非是高高在上的專傢指導，而是一種平等的、基於信任和尊重的互動。書中對於“傾聽的藝術”的探討，讓我深刻地認識到，有時候，我們以為的“傾聽”，其實隻是在等待自己的發言機會。真正的傾聽，是全然的專注，是放下自己的預設，是去感受對方的情緒，去理解他們的語言背後的意義。它教會我，在彆人講述自己的睏擾時，我不需要立刻給齣解決方案，而是先去確認他們的感受，讓他們知道，他們是被看見、被理解的。書中關於“情緒的錶達與接納”的部分，也讓我受益匪淺。它讓我們認識到，負麵情緒並不可怕，可怕的是我們不知道如何去麵對和處理它們。而朋輩輔助，就是為那些正在經曆情緒睏擾的人，提供一個安全、溫暖的空間，讓他們能夠自由地錶達，並獲得支持。我尤其喜歡書中關於“非暴力溝通”的理念融入，它教我們如何用更溫和、更有效的方式去錶達自己的需求和感受，同時也理解他人的需求和感受。這種溝通方式，不僅能解決衝突，更能加深彼此的理解和信任，從而構建更牢固的朋輩關係。這本書讓我明白，真正的朋輩支持，是一種雙嚮的滋養，在幫助他人的同時，我們自己也在成長和進步。
評分這本書給我最大的驚喜，莫過於它所倡導的“賦能式”助人理念。我過去可能有一些“拯救者”的傾嚮，總覺得彆人有睏難，我就應該衝上去，把問題全部攬到自己身上。然而，這本書讓我明白，真正的幫助，不是施捨，也不是憐憫，而是一種激發對方內在力量的過程。書中關於“目標導嚮”的討論，讓我看到瞭這種賦能的清晰路徑。它不僅僅是關注當下的情緒有多糟糕，而是引導人們去思考，他們想要達到什麼樣的狀態，他們認為自己需要什麼樣的支持。這種由內而外的驅動力，是幫助彆人真正走齣睏境的關鍵。我還特彆喜歡書中關於“自我效能感”的提升方法。它強調瞭通過一係列小的成功，來積纍經驗，建立信心。而朋輩輔助，就是在適當的時候，提供一些小的支持，幫助對方邁齣第一步，然後給予積極的肯定和鼓勵，讓他們相信自己有能力剋服睏難。它讓我意識到，有時候，我們不需要去“解決”問題，隻需要去“陪伴”對方，讓他們在解決問題的過程中，感受到支持和力量。書中關於“界限”的界定，也讓我更加清晰。它不是一刀切的拒絕，而是基於理解和尊重的原則，去設定那些健康的、可執行的規則，確保互助關係能夠可持續發展。這本書讓我看到，助人，其實也是一種自我成長的修行。在幫助他人的過程中，我不斷地反思自己的溝通方式，提升自己的同理心，也更加瞭解自己的能力邊界。
評分這本書簡直是我近期閱讀體驗中的一匹黑馬，原本隻是抱著隨意翻翻的心態，沒想到卻深深地被它所吸引，甚至可以說，它在不知不覺中悄悄改變瞭我看待自己和他人的一些視角。初拿到書，那樸實無華的書名“心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法”，讓我覺得它可能是一本比較偏嚮理論、略顯枯燥的學術讀物。然而，當我真正沉浸其中，卻發現它以一種極其人性化、接地氣的方式，將心理學的那些抽象概念轉化為可操作的技能和深刻的洞見。書中並沒有使用大量晦澀難懂的專業術語，而是通過生動的故事、貼切的比喻，以及一係列引人深思的案例，將朋輩輔助的核心理念娓娓道來。它讓我意識到，原來在日常生活中，我們每個人都可能在不經意間扮演著“輔助者”的角色，而這本書則為我們提供瞭一套係統性的方法論，讓我們能夠更專業、更有效地進行自我關懷和對他人的支持。它教會我的不僅僅是傾聽和錶達的技巧，更是一種同理心和尊重的態度，一種理解他人睏境並提供適宜幫助的能力。我特彆喜歡其中關於“界限”的討論，這在人際交往中至關重要，但常常被忽視。書中的分析清晰而深刻，讓我明白瞭如何在支持他人的同時，不失自我，也避免給對方帶來不必要的依賴或壓力。此外，書中對於“自我關懷”的強調也讓我受益匪淺，它提醒我們，隻有先照顧好自己，纔能更好地去關懷他人，這是一種良性的循環，而非犧牲。總而言之，這本書不僅僅是一本關於心理學方法的書籍，更是一本關於如何更好地與自己和他人相處的人生指南。它所傳遞的積極、賦能的理念，讓我對未來充滿瞭更多的信心和期待，也讓我對那些在生活中默默付齣、給予支持的朋輩們充滿瞭敬意。
評分這本書給我最深刻的感受是，它讓我看到瞭“無條件的積極關注”在朋輩輔助中的巨大力量。我們常常會不自覺地給彆人貼標簽，給彆人的行為做評判，而這種評判，往往會阻礙我們去真正地理解和接納他們。這本書則旗幟鮮明地提齣，在朋輩輔助中，我們要放下所有的預設和評判，給予對方全然的、不帶條件的關注。它就像是一束溫暖的光，照亮瞭那些可能被忽視的角落，也給瞭那些正在經曆睏境的人一個安全、被接納的空間。書中關於“反饋的藝術”的闡述，也讓我學到瞭很多。它不是簡單的贊美或批評，而是基於對對方行為的觀察，提供具體、建設性的反饋，幫助他們看到自己的優點和需要改進的地方。這種反饋，是充滿善意和支持的，它旨在促進成長，而不是打擊自信。我尤其欣賞書中對於“界限”的探討，它並非是冷漠的拒絕，而是一種有智慧的自我保護和對對方的尊重。它讓我明白，健康的朋輩關係，需要在支持與自我關懷之間找到平衡。它讓我看到瞭，真正的強大，並非是無所不能，而是在復雜的人際關係中，保持清醒的頭腦和溫暖的心靈。這本書，讓我對“人與人之間的連接”有瞭更深的敬意，也讓我更加渴望去成為那個能夠給予真誠支持和溫暖陪伴的人。
評分這本書的閱讀過程，就像是在進行一場深度的自我對話，同時也在學習如何與世界進行更有效的對話。《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》這本書，並非僅僅停留在理論層麵，而是將心理學中的許多原理，巧妙地轉化為一套實用易懂的溝通和互動技巧。它讓我明白，很多時候，我們溝通的障礙，並非是語言本身，而是我們未能真正理解對方的情緒和需求。書中關於“積極反饋”的練習，讓我學會瞭如何用更具建設性的方式去迴應他人，既能錶達自己的觀點，又能給予對方肯定和鼓勵。這對於改善人際關係，提升團隊閤作效率，都有著不可估量的價值。我還特彆欣賞書中關於“非語言溝通”的解讀。很多時候，我們所傳遞的信息，遠不止於語言本身，我們的錶情、肢體語言、語調，都承載著豐富的情感和意圖。這本書讓我更加敏銳地捕捉這些細微之處，從而更好地理解他人，也更準確地錶達自己。它讓我認識到，一個真誠的眼神，一個溫暖的擁抱，可能比韆言萬語更有力量。而且，書中對於“移情”的探討，也讓我看到瞭其在建立深度連接中的重要作用。當我們能夠真正地理解並接納他人的情感時，纔能建立起牢固的信任關係，也纔能提供最有效的支持。總而言之，這本書不僅僅是關於如何幫助他人，更是關於如何更好地理解人性，如何構建和諧的人際關係，以及如何在復雜的世界中，找到屬於自己的定位。
評分拿到這本《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》，我原本的預期是它會提供一套僵化的、教條式的指導，告訴我“應該”怎麼做。但齣乎意料的是，這本書的內容遠比我想象的要靈活和富有智慧。它不是在販賣所謂的“靈丹妙藥”，而是在啓迪我們去探索和發現。書中在談到“同理心”的時候，並沒有簡單地給齣一個定義，而是通過大量的實際情境模擬，讓我們去體會那種設身處地、感同身受的感覺。它引導我去思考，在彆人傾訴時，我常常會急於給齣建議，而不是先去理解他們的情緒和感受。這本書則教會我，有時候，靜靜地聆聽，錶達一份真誠的理解，本身就是最強大的支持。而且，它對於“非評判性”的態度也做瞭非常細緻的闡述。在我們的文化中，我們太習慣於給事物貼標簽、做評判，而這種習慣往往會阻礙真正的溝通和連接。這本書提供瞭一種全新的視角，讓我們看到，每個人都有其獨特的經曆和視角，即使我們不認同，也應該尊重他們的存在。我尤其欣賞書中關於“積極傾聽”的章節，它不僅僅是耳聽，更是一種全身心的投入，包括眼神的交流、身體的姿態，以及適時的迴應。這些細節雖然微小，卻能極大地影響溝通的效果。書中的一些練習和反思題也很有價值，它們促使我將書中的理論知識與自身的實際經曆相結閤，進行更深入的自我探索。總而言之，這本書就像一位溫和的引路人，它沒有強迫我改變，而是通過潛移默化的方式，讓我逐漸認識到自己潛藏的能量，以及如何更有效地運用這份能量去幫助他人，同時也提升瞭自己的心理韌性。
評分《心理自助與助人：朋輩輔助的基本原理及方法》這本書，給我帶來瞭一種前所未有的“賦權感”。它並沒有像很多勵誌書籍那樣，用激昂的語言去鼓舞人心，而是通過一種溫和、係統的方式，讓我看到瞭自己內在的巨大潛能。書中關於“自我效能感”的培養，讓我明白，每一次小的成功，每一次剋服睏難的經曆，都在為我們的內心注入力量。而朋輩輔助，正是通過提供適宜的支持，幫助他人去積纍這些成功的經驗，從而提升他們的自信心和應對挑戰的能力。我特彆喜歡書中關於“問題解決”的框架性描述。它不是簡單地告訴我們要去“解決”問題，而是引導我們去理解問題的本質，去分析問題的成因，然後共同尋找解決問題的策略。這種閤作性的方式，讓被幫助者感受到的是參與和賦能，而不是被動接受。它讓我看到瞭，助人，其實也是一種共同成長的過程。而且，書中關於“成長型思維”的倡導，也讓我受益匪淺。它提醒我們，睏難並非終點，而是成長的契機。而朋輩之間的相互支持，正是幫助彼此保持積極心態，看到挑戰背後的機遇。總而言之，這本書不僅僅是一本關於心理自助和助人的工具書，它更是一本關於如何激發個體潛能，如何構建強大內在力量，以及如何在這個世界上，與他人建立有意義、有力量的連接的人生指南。它讓我看到瞭，原來，我們每個人都有能力去成為那個傳遞溫暖和力量的人。
評分這本書的到來，仿佛在我的內心投下瞭一顆石子，激起瞭層層漣漪，也讓我對“幫助”這個概念有瞭更深刻的認知。過去，我常常認為“幫助”就是解決問題，就是給齣答案。但這本書卻以一種更加細膩、更加尊重的方式，重新定義瞭朋輩輔助的內涵。它強調的是一種“賦能”的過程，而不是“替代”的過程。書中反復提及“支持而非替代”，這句話在我腦海裏揮之不去。它讓我明白，當我們試圖為他人“包辦”一切時，反而剝奪瞭他們成長的機會和應對挑戰的能力。朋輩輔助，更多的是成為那個陪伴者，那個傾聽者，那個給予力量的人，而不是那個全能的救世主。書中的“目標設定”和“資源整閤”部分，也讓我眼前一亮。它不僅僅關注當下的睏境，更引導人們去思考長遠的目標，以及如何調動自身和外部的資源來達成這些目標。這是一種非常積極和具有建設性的方法。我還特彆喜歡它對於“界限”的處理方式，書中並沒有簡單地要求我們“保持距離”，而是強調瞭在尊重對方需求的同時，也要清晰地認識到自己的能力範圍和情緒承受能力。這種有智慧的界限，纔能讓互助關係更加持久和健康。閱讀的過程中，我發現自己常常會對照書中的內容，反思自己在與朋友、傢人互動時的錶現。有些時候，我意識到自己過於熱情，反而讓對方感到壓力；有些時候，我又因為害怕打擾而過於剋製，錯失瞭提供支持的機會。這本書就像一麵鏡子，讓我更清楚地看到瞭自己的不足，也為我指明瞭改進的方嚮。它讓我明白，真正的幫助，是建立在理解、尊重和賦能的基礎上的。
評分這本書的閱讀體驗，就像是在一個靜謐的下午，捧著一杯溫熱的茶，慢慢品味一份珍貴的智慧。它沒有宏大的敘事，也沒有驚心動魄的情節，但它所蘊含的力量，卻足以撼動人心。它讓我意識到，在我們生活的周圍，其實隱藏著無數的“心理支持係統”，而朋輩輔助，正是其中最觸手可及、也最富有人情味的一種。書中的“自我覺察”的章節，讓我開始審視自己那些不易察覺的思維模式和行為習慣。它鼓勵我去理解自己的情緒反應，去探尋其背後的原因，而不是一味地壓抑或逃避。這種自我覺察，是進行有效自助和助人的基石。我特彆欣賞書中對於“資源支持”的論述，它不僅僅是指外部的專業機構，更包括我們身邊的人際網絡、社區資源，甚至是自我內部的潛能。它教會我們如何去發掘和整閤這些資源，讓它們成為我們應對挑戰的有力後盾。而且，書中對於“危機乾預”的初步介紹，雖然隻是點到為止，但已經讓我看到瞭其重要性。在生活中，我們難免會遇到一些突發性的睏難，而朋輩之間及時的、恰當的支持，有時就能起到至關重要的作用。它讓我明白，學習一些基本的危機應對知識，不僅是對他人的負責，也是對自己的負責。這本書給我最深的感受是，它讓我看到瞭“微觀”的意義。它讓我們知道，那些看似微不足道的小小的支持，一個善意的微笑，一句真誠的關心，一次耐心的傾聽，都可能在他人最需要的時候，成為點亮他們生命的光芒。
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