華為組織運營方法論

華為組織運營方法論 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

易生俊,孫科柳,王傑 著
圖書標籤:
  • 華為
  • 組織運營
  • 管理方法
  • 企業管理
  • 組織變革
  • 戰略管理
  • 流程優化
  • 效率提升
  • 數字化轉型
  • 領導力
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齣版社: 中國人民大學齣版社
ISBN:9787300240299
版次:1
商品編碼:12061281
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2017-03-01
用紙:膠版紙
頁數:336

具體描述

內容簡介

組織運營作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關係,它決定著一個企業的市場經營成果。華為的組織運營方法,是一套適用於17萬人的本土經營智慧,它的有效性,已經通過華為的巨大成功得以驗證。為瞭滿足市場需要,華為的組織流程變革以業務為驅動,從一綫往迴梳理,盡量減少平颱部門,精簡人員,減輕協調量,從而使華為的組織運營水平獲得質的改觀。
華為在組織運營建設過程中走的彎路在許多企業中仍然頻繁發生,許多企業的內部管理仍然混亂,組織運營水平仍然低下。如何像華為一樣,持續地進行管理變革,如何建立一係列以客戶為中心、以生存為底綫的管理體係,並且讓企業擺脫對個人的依賴,使企業經營,從輸入到輸齣,盡可能地減少層級,直接地端到端,簡潔有效地連通和控製,使成本*低,效率*高……,這對許多企業經營者和管理者而言,仍然是非常重要,不可或缺的一課。
本書是對華為組織運營理念、方法論的係統介紹。本書分彆從華為戰略與價值、業務驅動、文化牽引、製度與治理、能力與效率、成長與變革等六個方麵,全麵地為讀者提供瞭一個係統的組織運營建設與管理的思維邏輯。我們試圖在“構建組織理性,建設組織秩序,提升組織效率”的核心理念下,通過對華為的分析和總結,給讀者一個組織運營管理的全貌,或者準確地說,是給讀者一個“關於組織運營科學經營”的係統方法論。

作者簡介

易生俊
人力資源管理、流程管理專傢。澳洲留學,獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位。擁有近20年中高層管理實踐和管理谘詢經驗。曾先後擔任五洲電路集團總裁助理、青啤集團華南公司管理總監、夢網科技股份公司副總裁、賽普谘詢高級谘詢顧問、中大谘詢谘詢總監等職。既有豐富的企業中高層實踐經驗,又有深厚的理論研究功力,強調係統管理研究,注重實戰實效。

孫科柳
管理谘詢顧問,培訓師。擁有近20年外資企業高級管理、精益製造課題研究以及企業谘詢輔導經曆。長期研究華為、海爾、麥肯锡、IBM等標杆企業,曾齣版相關著作數十部,部分管理學著作曾被中國颱灣、中國香港等地引進。其編寫的“華為精準管理叢書”進入“絲路書香齣版工程”(中國新聞齣版業**進入國傢“一帶一路”戰略的重大項目),並被翻譯為英語、印地語等在海外發行。曾先後谘詢輔導過厲華紡織、晟通集團、寶塔石化、南方泵業、中國建材、湖南糧食集團、以純服飾、聯閤尚品等企事業單位。

數字化轉型時代的企業運行之道:賦能創新,驅動增長 在當今瞬息萬變的商業環境中,數字化轉型已不再是一個可選項,而是企業能否持續生存和發展的關鍵。從新興的初創企業到曆史悠久的跨國巨頭,所有組織都麵臨著前所未有的挑戰:如何快速適應市場變化,如何有效激發員工的創新潛力,如何在激烈的競爭中脫穎而齣並實現可持續增長。 本書深入探討瞭在數字化浪潮下,企業如何構建一套行之有效的組織運營體係,以應對這些挑戰,抓住時代機遇。我們關注的焦點並非單一的技術應用,而是組織能力的重塑,即如何通過係統性的變革,讓企業從內而外煥發活力,真正成為一個敏捷、高效、以客戶為中心,並且能夠持續創新的有機體。 一、 戰略驅動的組織再造:錨定方嚮,聚焦價值 任何有效的組織運營都始於清晰的戰略。在數字化時代,戰略的製定和執行更加考驗企業的洞察力與應變能力。本書將詳細闡述如何通過以下幾個關鍵環節,確保組織的戰略方嚮與運營實踐緊密耦閤: 趨勢洞察與戰略錨定: 如何捕捉宏觀經濟、技術發展、社會文化等方麵的最新趨勢,識彆潛在的顛覆性力量和新興機遇?我們不僅僅關注“做什麼”,更強調“為什麼做”,幫助企業建立對未來方嚮的深刻理解,並據此製定具有前瞻性的戰略目標。這包括對市場需求進行精細化分析,對競爭格局進行動態研判,以及對自身核心能力進行客觀評估,從而找到企業獨特的價值主張和發展賽道。 目標分解與戰略落地: 宏偉的戰略需要轉化為可執行的行動計劃。本書將介紹如何將高層戰略目標層層分解,落實到具體的業務單元、團隊乃至個人,確保每一項工作都服務於整體戰略的實現。我們強調目標的SMART原則,並探討如何利用數字化工具進行目標管理和進度追蹤,確保戰略的落地生根。 敏捷戰略迭代: 麵對不確定的未來,僵化的戰略將成為企業的桎梏。本書將探討如何建立一種敏捷的戰略規劃與調整機製,允許組織在執行過程中根據反饋和變化及時優化和修正戰略方嚮。這需要強大的信息收集能力、快速決策機製以及跨部門的協同,確保戰略能夠持續適應外部環境的演變。 二、 以客戶為中心的價值創造:深化理解,優化體驗 在數字化時代,客戶是企業最寶貴的財富。理解客戶、服務客戶、與客戶共同成長,是贏得市場競爭的根本。本書將從多個維度深入剖析如何將“以客戶為中心”的理念滲透到組織運營的每一個環節: 深度客戶洞察: 如何超越傳統的市場調研,利用大數據、AI等技術手段,全麵、實時地理解客戶的需求、行為、偏好和痛點?本書將分享如何構建全生命周期的客戶畫像,挖掘潛在需求,預測未來趨勢,為産品創新和服務優化提供堅實的基礎。 全鏈路客戶體驗設計: 客戶體驗不僅僅是某個觸點的互動,而是貫穿整個服務過程的感受。本書將聚焦於如何審視並優化從産品認知、購買決策、使用過程到售後服務的每一個環節,確保為客戶提供 seamless(無縫)且 memorable(令人難忘)的體驗。這包括提升産品易用性、響應速度、服務質量,以及建立個性化的溝通與互動方式。 共創與價值共享: 現代企業與客戶的關係早已超越瞭簡單的交易。本書將探討如何通過建立開放的平颱和生態係統,鼓勵客戶參與到産品設計、內容創作、服務改進中來,實現與客戶的共創。同時,也將關注如何通過數據共享、個性化服務等方式,讓客戶感受到價值的提升,從而建立更深厚的信任與忠誠度。 三、 賦能創新的組織機製:激發活力,驅動變革 創新是企業持續發展的引擎,而組織機製是激發創新的土壤。本書將深入探討如何構建一套能夠持續孕育和孵化創新的組織體係: 鼓勵試錯與容忍失敗的文化: 創新必然伴隨著風險和不確定性。本書將強調如何營造一種開放、包容的文化氛圍,鼓勵員工大膽嘗試,允許在可控範圍內進行試錯,並將失敗視為學習和改進的機會,而非懲罰的理由。 跨界協作與知識流動: 突破部門壁壘,促進不同團隊、不同專業之間的知識交流與碰撞,是産生新想法的重要途徑。本書將介紹如何通過組織結構設計、技術平颱支持以及跨部門項目組等方式,打破信息孤島,促進人纔流動,加速知識的傳播與沉澱。 創新流程與機製設計: 如何將創意從概念轉化為實際的産品或服務?本書將探討如何建立一套標準化的、但又具備靈活性的創新流程,包括創意産生、概念驗證、原型開發、小規模測試到規模化推廣等各個階段。同時,也將介紹如何通過有效的激勵機製,奬勵那些在創新過程中做齣貢獻的團隊和個人。 數據驅動的創新決策: 創新並非憑空想象,而是需要數據支撐。本書將闡述如何利用數據分析來評估創新項目的潛力和可行性,識彆市場機會,以及指導創新方嚮,從而降低創新風險,提高成功率。 四、 高效協同的運營體係:流程優化,效率提升 在快速變化的時代,組織的響應速度和執行效率至關重要。本書將聚焦於如何構建一個高效協同的運營體係,支撐戰略的執行和價值的創造: 業務流程的數字化重塑: 傳統的手工操作和信息傳遞方式已難以滿足現代企業的需求。本書將深入講解如何通過數字化手段,對現有業務流程進行梳理、優化和重構,實現端到端的流程自動化和智能化,提升運營效率和準確性。 卓越的項目管理與執行: 無論是産品研發、市場推廣還是組織變革,高效的項目管理都是成功的關鍵。本書將分享先進的項目管理方法論,以及如何利用數字化工具進行項目規劃、資源分配、風險控製和進度監控,確保項目按時、按質、按預算完成。 跨部門協同與信息共享: 部門間的壁壘是導緻效率低下的重要原因。本書將探討如何通過構建統一的信息平颱、建立清晰的溝通機製、推行協同工作模式等方式,促進部門間的無縫協作,實現信息的高效共享,減少重復勞動和溝通成本。 績效管理與持續改進: 高效的運營離不開有效的績效管理。本書將介紹如何設計一套科學的績效評估體係,將個人、團隊和組織的績效與戰略目標緊密聯係起來。同時,也將強調如何通過數據分析和持續反饋,識彆運營中的瓶頸和改進機會,形成持續優化的良性循環。 五、 數字化時代的人纔發展與組織文化:以人為本,驅動未來 數字化轉型並非僅僅是技術的革新,更是組織文化和人纔發展的深刻變革。本書將強調以人為本的理念,探討如何吸引、培養和留住能夠驅動企業持續發展的優秀人纔: 人纔戰略與能力模型: 在數字化時代,企業需要具備哪些核心能力?本書將幫助企業識彆和構建麵嚮未來的能力模型,並據此製定人纔引進、培養和發展戰略,吸引和儲備具備數字化素養、創新精神和協作能力的優秀人纔。 賦能型領導力與團隊建設: 領導者的角色正在發生轉變,從發號施令者轉變為賦能者、教練和協作者。本書將探討如何培養具備敏銳洞察力、卓越溝通能力和強大驅動力的賦能型領導者,並分享如何構建高績效團隊,激發團隊成員的潛能。 學習型組織的構建: 知識更新速度的加快要求組織具備持續學習的能力。本書將介紹如何構建一個鼓勵學習、知識分享和技能提升的學習型組織,讓員工在實踐中不斷成長,為組織的創新和發展提供源源不斷的人纔支撐。 開放包容的企業文化: 優秀的企業文化是吸引人纔、凝聚力量的無形資産。本書將強調如何通過倡導開放、包容、尊重、協作的企業文化,營造積極嚮上、充滿活力的工作氛圍,讓員工感受到歸屬感和成就感,從而最大程度地激發員工的積極性和創造力。 本書的每一部分都將通過詳細的案例分析、方法論介紹和實踐指導,幫助讀者構建對數字化組織運營的深刻理解,並提供可操作的工具和方法,賦能企業在數字化轉型浪潮中,實現更強的競爭力,驅動更可持續的增長,最終在激烈的市場競爭中贏得未來。

用戶評價

評分

這本書,就像是一本詳盡的“進化論”手記,它記錄瞭華為如何在一個充滿變數的生態係統中,不斷適應、學習並最終脫穎而齣。我被書中關於華為如何構建一個能夠自我學習、自我優化的組織的描述所深深吸引。它不僅僅是關於一套固定的流程或理論,而是關於一種不斷調整、不斷進步的動態機製,讓華為能夠始終保持其敏銳的市場嗅覺和強大的應變能力。 我尤其對書中關於華為如何處理內部矛盾和外部挑戰的分析感到震撼。它並沒有迴避那些可能存在的睏難和問題,而是將其剖析得淋灕盡緻,並展示瞭華為如何通過一套係統性的方法,去化解衝突,剋服障礙。這種坦誠和深入的剖析,讓我對華為的韌性和智慧有瞭更深的理解。它讓我看到,一個真正強大的組織,能夠正視自身的不足,並以此為契機,不斷實現自我超越。 書中關於華為如何在全球化背景下,處理不同文化、不同製度下的運營挑戰的章節,同樣讓我印象深刻。它展示瞭華為如何在全球範圍內,建立起一套既能遵循本地規則,又能保持自身核心價值觀的運營體係。這種跨越國界、超越文化的管理能力,是華為能夠成為一傢真正的全球化企業的關鍵。它讓我明白,在多元化的世界中,如何實現統一而又包容的運營,是一項至關重要的課題。 我非常欣賞書中對華為在風險管理和危機應對方麵所展現齣的專業性和前瞻性。它不僅僅是關於事後的補救,更是關於如何提前預判潛在的風險,並建立起一套有效的預警和應對機製。這種“未雨綢繆”的戰略思維,是華為能夠在麵對突發事件時,依然能夠保持穩定運營,並將其轉化為發展機遇的重要保障。它讓我認識到,風險管理不僅僅是責任,更是企業生存和發展的基石。 總而言之,這本書是一份關於“組織智慧”的寶貴財富,它以華為為載體,為我們提供瞭理解和實踐卓越組織運營的深刻洞見。它不僅僅是一本關於成功的書,更是一本關於如何麵對挑戰、如何持續成長的書。我從中學習到瞭太多關於如何構建一個更具活力、更具韌性、更具智慧的組織的寶貴經驗。

評分

這本書就像是一幅宏偉的畫捲,徐徐展開瞭華為這傢科技巨頭在波瀾壯闊的市場競爭中所嚮披靡的秘訣。從它最初篳路藍縷的創業初期,到如今成為全球矚目的通訊和信息技術領域領導者,其間凝聚瞭多少智慧、多少汗水、多少不懈的探索?翻開這本書,仿佛就能觸碰到那份厚重的曆史積澱。書中對華為在研發、生産、銷售、服務等各個環節的精細化運營進行瞭深入的剖析,展現瞭其如何通過一套嚴謹而又極具創新性的方法論,將分散的資源整閤成強大的閤力,不斷突破技術瓶頸,引領行業潮流。 我尤其對書中關於華為如何構建高效組織架構和管理體係的部分深感著迷。它不僅僅是簡單的理論堆砌,而是通過大量鮮活的案例和翔實的數據,展示瞭華為在人纔培養、激勵機製、績效評估、流程優化等方麵的獨特見解和實踐。讀到這裏,我仿佛看到瞭一個充滿活力、高效運轉的組織機器,每一個齒輪都精準配閤,每一個螺絲釘都發揮著其最大的價值。它教會瞭我,一個成功的企業,不僅僅在於擁有頂尖的技術,更在於擁有一套能夠將技術轉化為商業價值、將員工潛力最大化的強大組織能力。 書中對華為企業文化的闡述也令人印象深刻。那種“以客戶為中心”、“以奮鬥者為本”的精神,不僅僅是寫在紙上的口號,更是滲透到華為員工的血液之中,成為他們行為的準則和前進的動力。我能感受到,這種強大的文化凝聚力,是華為能夠剋服重重睏難、實現跨越式發展的精神支撐。它不僅僅是關於如何管理,更是關於如何塑造一種能夠激發個體價值、推動集體成功的文化基因,讓每個人都成為企業發展的貢獻者和受益者。 從這本書中,我學到瞭許多關於華為在市場競爭中的戰略思維和執行力。它詳述瞭華為如何在全球化的浪潮中,敏銳地捕捉市場機遇,果斷采取行動,並如何通過持續的創新和變革,不斷鞏固和提升自身的競爭優勢。讀到關於華為如何應對外部挑戰、內部變革的章節時,我更是被其前瞻性的戰略眼光和強大的執行能力所摺服。這是一種在不確定性中尋找確定性,在危機中孕育轉機的智慧,是任何想要在復雜環境中立足的企業都必須具備的素質。 總而言之,這本書就像是一本關於“如何打造卓越組織”的百科全書,它以華為為生動的範本,為我打開瞭一扇通往企業運營深層奧秘的大門。書中蘊含的不僅僅是華為的成功經驗,更是普適性的管理智慧和戰略思想。對於任何一個渴望在商業世界中取得成就的個體或組織來說,這本書都將是一筆寶貴的財富,能夠啓發思考,指導實踐,助你攀登更高的山峰。

評分

這本書就像是一扇窗戶,讓我得以窺探華為這傢神秘巨頭的心髒,看到它澎湃的跳動和精密的設計。我被書中對華為在組織建設和人纔培養方麵所展現齣的超凡洞察力和實踐智慧所深深摺服。它不僅僅是關於如何管理一堆人,而是關於如何將一群有纔華的個體,凝聚成一個能夠持續創造價值的強大集體。書中那些關於如何識彆、吸引、培養和留住頂尖人纔的詳盡論述,以及華為如何構建一種能夠激發每個人潛能的文化氛圍,都讓我深受啓發。 我尤其對書中關於華為如何建立一套高效的決策機製和溝通機製的闡述印象深刻。它並非簡單地羅列一些流程,而是通過大量的案例分析,展示瞭華為如何在復雜的信息環境下,做齣明智的決策,如何通過有效的溝通,化解分歧,凝聚共識。這種對細節的極緻追求,以及對效率的不斷提升,是華為能夠在競爭激烈的市場中脫穎而齣的重要原因。讀到這裏,我仿佛看到瞭一個高度協同、信息透明的組織,每個人都能清晰地瞭解自己的職責和目標,並能高效地協作。 書中對華為在産品研發和技術創新方麵的投入和方法論的描寫,同樣讓我大開眼界。它不僅僅是關於“燒錢”做研發,而是關於如何將有限的資源,投入到最關鍵的技術領域,如何通過持續的創新,引領行業發展。這種對技術的前瞻性和對創新的執著,是華為能夠保持其技術領先地位的根本。它讓我明白,真正的強大,在於持續的自我革新和對未來的不懈追求。 我非常欣賞書中對華為在市場拓展和客戶關係管理方麵所展現齣的戰略眼光和執行力。它詳述瞭華為如何在全球範圍內建立強大的銷售網絡,如何通過卓越的服務,贏得客戶的信任和忠誠。這種以客戶為中心的經營理念,以及將客戶需求轉化為産品和服務的強大能力,是華為能夠在全球市場取得巨大成功的重要因素。它讓我認識到,任何企業的成功,最終都離不開對客戶的深刻理解和不懈的價值創造。 總而言之,這本書是一本極具價值的案頭讀物,它不僅僅為我們揭示瞭華為成功的“秘密”,更提供瞭一套可供藉鑒的學習和發展模型。它所傳達的,是一種超越時空的智慧,一種能夠幫助任何企業在復雜多變的商業環境中,找到自己生存和發展的道路。我從中獲得的不僅僅是知識,更是一種對企業運營和管理的深刻認知。

評分

當我拿起這本書的時候,我並沒有想到它會讓我如此著迷。它就像是打開瞭一扇通往華為內部運作的大門,讓我得以近距離地觀察這個科技巨頭的“發動機”是如何運轉的。書中關於華為如何將抽象的管理理念,轉化為具體而微的執行動作的描寫,讓我大為贊嘆。它不僅僅是理論的講解,而是通過大量的實際操作細節,展示瞭華為如何將“如何做”這件事,做到極緻。 我尤其被書中關於華為如何構建一種“結果導嚮”的文化,並將其滲透到組織每一個層級的描述所吸引。它並非鼓勵盲目的追求數字,而是強調責任、擔當和對結果的承諾。這種清晰的目標設定和對承諾的堅守,是華為能夠持續贏得客戶信任和市場份額的關鍵。讀到這裏,我仿佛能感受到一種強大的執行力,一種不達目標誓不罷休的決心,它彌漫在華為的整個組織之中。 書中對華為在供應鏈管理和成本控製方麵所展現齣的精細化運營的描寫,同樣讓我印象深刻。它不僅僅是關於“省錢”,而是關於如何通過高效的供應鏈,優化資源配置,降低運營成本,從而在市場競爭中獲得更大的優勢。這種對每一個環節的精打細算,以及對效率的持續追求,是華為能夠在保持高品質的同時,提供具有競爭力的價格的關鍵。它讓我明白瞭,偉大的企業,往往在細節之處纔能彰顯其不凡。 我非常欣賞書中對華為在跨部門協作和信息共享方麵所做的努力和成就。它不僅僅是建立一些溝通平颱,而是通過打破部門壁壘,建立信任,促進信息的自由流動,從而實現組織整體效能的最大化。這種“協同作戰”的模式,是華為能夠應對復雜項目、快速響應市場變化的重要保障。它讓我認識到,在一個信息爆炸的時代,如何實現有效的“連接”,是提升組織效率的關鍵。 總而言之,這本書是一本極其詳實的“華為運營實操手冊”,它以其深刻的洞察力和詳實的案例,為我們展示瞭一個世界級企業的內在邏輯。它不僅僅是關於華為的過去,更是關於未來組織發展的方嚮和方法。我從中獲得的,不僅是知識,更是一種對卓越運營的深刻理解和嚮往。

評分

這本厚重的書籍,與其說是一本管理指南,不如說是一部波瀾壯闊的商業史詩,而華為,正是這部史詩中最耀眼的主角。我被它深深吸引,不僅僅因為它講述的是一個全球知名企業的崛起曆程,更因為它背後所蘊含的,那種近乎極緻的對運營的理解和實踐。書中那些關於如何將復雜的問題分解,如何通過嚴謹的流程去解決,以及如何在此基礎上不斷進行迭代和優化的描述,讓我耳目一新。它打破瞭我過去對“管理”的一些刻闆印象,讓我看到瞭它背後蘊藏的巨大能量和無窮潛力,一種能夠驅動企業持續發展,不斷突破自我的強大力量。 在閱讀過程中,我尤其被書中對華為如何建立一套行之有效的反饋機製和持續改進的機製的描寫所吸引。它並非僅僅停留在理論層麵,而是通過大量的實際操作和案例分析,揭示瞭華為如何將“試錯”變成“成長”,將“挑戰”化為“機遇”。這種不斷學習、不斷反思、不斷進步的企業DNA,是華為能夠長期保持領先地位的關鍵所在。它讓我深刻理解到,偉大的企業不是一蹴而就的,而是通過日復一日的精耕細作,通過對每一個細節的極緻追求,最終鑄就的輝煌。 書中關於華為如何在變化的市場環境中,保持戰略定力和執行韌性的部分,更是讓我受益匪淺。它詳盡地描述瞭華為如何在高壓之下,保持冷靜的頭腦,如何在不確定的未來中,找到清晰的航嚮。這種戰略上的遠見和執行上的果斷,是許多企業在麵對市場動蕩時所缺乏的。讀到這裏,我仿佛能感受到一種無形的驅動力,一種堅韌不拔的精神,它支撐著華為穿越風雨,不斷前行。 我不得不說,書中對華為內部如何構建一種激勵和約束並存的機製的探討,是我閱讀過程中最引人入勝的部分之一。它展示瞭華為如何在激發員工創造力的同時,又能夠有效管控風險,如何通過閤理的薪酬和晉升體係,將個人利益與企業發展緊密地結閤在一起。這種精妙的平衡,使得華為能夠匯聚最優秀的人纔,並讓他們為共同的目標而奮鬥,這種能力,令人嘆為觀止。 總而言之,這本書為我提供瞭一個前所未有的視角,去審視和理解一個世界級企業是如何煉成的。它所傳達的不僅僅是華為的成功經驗,更是一種深刻的管理哲學和生存智慧。我從中汲取瞭無數的靈感,也對未來的學習和工作有瞭更清晰的規劃。這本書,絕對是任何想要深入瞭解企業運營和成長奧秘的讀者不容錯過的佳作。

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不錯

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從實踐齣發,適閤眾多企業藉鑒。

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好好好好好好好好好好好好好好好好好

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書不錯,紙質好,物流快

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不錯不錯的一本書

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很不錯,書質量很棒。內容值得一看

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不錯

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物流給力,態度良好,書的質量非常好,是經典的圖書,非常滿意!

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