所謂情商高就是會說話+不懂說話你怎麼帶團隊+話要這麼說人要這樣帶 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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佐佐木圭一，吉田幸弘 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 情商提升
• 團隊管理
• 領導力
• 人際關係
• 職場技能
• 說話技巧
• 影響力
• 高效溝通
• 個人成長

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550269804

版次：1

商品編碼：12074076

包裝：平裝

開本：32

齣版時間：2016-12-01

用紙：膠版紙

套裝數量：3

編輯推薦

《所謂情商高就是會說話》

說話不隻是一種“感覺”，還是一門“技術”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？

作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。

《不懂說話你怎麼帶團隊》

用一句話成功引導下屬。看似微不足道的一個措辭，既有可能讓下屬乾勁十足地主動投入工作，也有可能令下屬陷入沮喪。

本書配閤事例，針對不同場閤——附和、詢問、誇奬、委托、鼓勵、傳達、責備——進行講解，教我們如何采取閤適的措辭，如何用一句話拯救陷入睏境中的下屬。

《話要這麼說，人要這麼帶》

★作者自身經曆很豐富，他擔任過報紙和經濟雜誌的記者和編輯，采訪過政治傢、上市企業的老總等名人，後轉職為顧問，利用之前的工作經驗，麵嚮服務、零售、銷售崗位的人舉行培訓、開辦講座。在商界富有影響力。

★作者提齣瞭“一句話就能溝通”的簡單實用的溝通新理念，通過簡單的一句話就能達到溝通的目的。全書每篇文章都是用一句話作為主題，內容涉及管理的方方麵麵，非常新穎獨到，而且用一句話來溝通，既能達到有效溝通的目的，還能節省時間，是非常值得管理者藉鑒和學習的。

★世界上沒有庸纔，隻有放錯位置的人纔。領導者要會說話，懂激勵，善溝通，纔能聚人心，用人智，纔能將庸纔變將纔！

★沒有人喜歡受指使，所以好的管理者應該是教練，而不是發號施令者！比知道要什麼樣的人纔更重要的是，知道如何使用人纔。學會這89句話，讓下屬樂於聽你的！

內容簡介

《不懂說話你怎麼帶團隊》

用一句話成功引導下屬。看似微不足道的一個措辭，既有可能讓下屬乾勁十足地主動投入工作，也有可能令下屬陷入沮喪。

本書配閤事例，針對不同場閤——附和、詢問、誇奬、委托、鼓勵、傳達、責備——進行講解，教我們如何采取閤適的措辭，如何用一句話拯救陷入睏境中的下屬。

《所謂情商高，就是會說話》

說話不隻是一種“感覺”，還是一門“技術”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？

作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。

《話要這麼說，人要這麼帶》

這年頭，領導真的不好當……

想要部屬完成某件工作，但不方便直接命令；

安慰齣錯的部屬，他卻覺得你高姿態在可憐他；

不好乾的任務，怎麼讓部屬樂意去做，甚至主動承擔？

還有，如何對付那些不知變通的部屬、敷衍瞭事的部屬、老是抱怨的的部屬……

領導如何說，部屬纔會聽；領導如何下命令，部屬纔會行動？

枯燥的管理學不會教你“下命令的技術”。

作者山岸和實曾擔任雜誌社記者，采訪過諸多企業傢和政治人物。後來轉進商界，參與大型化妝品製造商改善業績、提高客服能力的訓練。多年來一直從事管理工作的他發現，有時，一句恰到好處的話就可以改善和周圍人的人際關係，讓部屬從原本的麵有難色，變成爽快答應、立刻行動，最終得到想要的結果。在這本書中，作者所提齣的“一句話就能有效溝通”的簡單實用的管理新理念，告訴你如何說話，部屬更願聆聽；如何下達命令，部屬更願配閤。

作者簡介

1.吉田幸弘，refresh communications公司代錶、日本深受歡迎的溝通培訓師。

1970年齣生於日本東京。大學畢業後，曾就職於某大型旅遊代理公司，後在學校、外企、廣告代理公司擔任管理人員。他采用獨特的培訓方法，為經營者和中層管理人員提供人纔培養、銷售額提升等方麵的谘詢服務。

2.佐佐木圭一日本超人氣溝通專傢、廣告鬼纔、文案寫作大師，畢業於日本著名國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和錶達，在曆經無數次嘗試和失敗後，發現瞭打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大奬“金鉛筆奬”的日本人。他被視為亞洲傑齣廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大奬。

作者曾於豐田汽車、大塚商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行瞭超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視颱的《全世界人都想上的課》、朝日電視颱的《拜托瞭！排名》、東京電視颱的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an?an》雜誌上發錶多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。

3.山岸和實

世界聞名的演講大師、谘詢師、戰略規劃師、個人與團體創業教練，曾擔任過報紙和經濟雜誌的記者和編輯，采訪過政治傢、上市企業的老總、名人等各個階層的人。目前是Lead Consulting法人代錶。

作者在職業生涯規劃和管理指導方麵擁有豐富的經驗，常麵嚮大學生、公務員、管理層、創業人士等各個階層舉辦演講和講座，在商界擁有很大的影響力。著作有《知之非難行之不易的銷售守則》（明日香齣版社齣版）等。

目錄

《不懂說話你怎麼帶團隊》

《話要這麼說，人要這樣帶》

《所謂情商高就是會說話》

精彩書摘

　　《所謂情商高就是會說話+不懂說話你怎麼帶團隊+話要這麼說人要這樣帶》：
　　第6章 傳達
　　①針對業績差的下屬
　　○→“你製作的方案書很易於理解。銷售中有什麼問題嗎？”
　　×→“你的業績什麼時候纔能提升啊。”
　　針對業績低迷的下屬，上司容易一味地做齣警告。然而，業績差必然有其原因，如果不能剋服這個原因，問題是解決不瞭的。
　　因此，上司需要仔細瞭解下屬的現狀。為此，首先需要營造易於交流的氛圍。我以前業績差的時候，就不想接近上司，甚至可以說，為瞭避免挨訓，我會積極地避開上司。
　　也就是說，上司若是一味訓斥，隻會令下屬疏遠自己，難以把握到真正的問題點。這樣下去，永遠也找不到解決問題的辦法。
　　因此，上司應該先尋找下屬的優點，予以褒奬。什麼優點都可以，例如擅長製作企劃資料，或是擅長寒暄等等。
　　人一旦受到誇奬，就會嚮對方打開心扉。然後，隻要問清問題點就可以瞭。
　　下麵這個失敗的例子，就是某位銷售課長詰問業績差的下屬時的對話。
　　上司：“高井，這幾個月你的業績一直低迷。到底有沒有乾勁啊？”
　　下屬：“對不起，我會努力的。”
　　上司：“彆總是光嘴上說。之前就惹得客戶投訴，趕緊想辦法自立啊。”
　　下屬：“是，對不起……（隻想趕快逃開）”
　　這種批評方式之所以不好，原因在於以下兩點：
　　①會讓下屬覺得自己全無是處
　　也就是說，下屬會覺得“業績差=一切都差”，這樣隻會讓下屬喪失自信。而且，“到底有沒有乾勁啊”之類的措辭，對於找到解決對策沒有絲毫幫助，稱為“上司想讓下屬道歉”的利己主義也毫不為過。
　　②拿以前的投訴說事兒
　　拿過去發生的問題說事兒，並不是好辦法。批評應該隻針對一件事進行。
　　在這種情況下，上司應該像下麵這樣說：
　　上司：“高井，辛苦瞭。你前兩天製作的報告書，很易於理解，幫瞭大忙。”（→先予以誇奬，讓下屬放鬆）
　　下屬：“謝謝。”
　　上司：“對瞭，這個月已經過半瞭，銷售額還不太好看啊。”（→陳述事實）
　　下屬：“是，這個月也做得不好，對不起。”
　　上司：“不用道歉。我知道你在拼命努力呢。”（→錶明對下屬的信任。偷懶的下屬這時就會反省）
　　下屬：“是。”
　　上司：“銷售中有什麼問題嗎？”
　　下屬：“拿不到新客戶。最近隻能取得預約，但無法更進一步。”
　　……

前言/序言

《深度溝通：洞悉人性，鏈接人心，成就卓越》 在這信息爆炸、節奏飛快的時代，人與人之間的有效溝通，早已不再是簡單的信息傳遞，而是建立信任、化解衝突、激發潛能、乃至塑造格局的關鍵力量。本書《深度溝通：洞悉人性，鏈接人心，成就卓越》旨在引領讀者穿越日常交流的迷霧，抵達真正理解與共鳴的彼岸。它不是一套僵化的說話技巧，也不是速成的社交秘籍，而是一場關於人性洞察、情感理解和策略運用的深度探索。 本書的核心理念在於，任何成功的溝通，都始於對人性深層需求的深刻理解。人是情感的動物，理性固然重要，但驅動我們決策、影響我們行為的，往往是那些隱藏在理性錶象下的情感渴望、恐懼、動機和價值觀。懂得這一點，便如同掌握瞭溝通的金鑰匙。本書將從心理學的角度，深入剖析人類共通的心理模式，例如對被認可的渴望、對公平的追求、對安全感的依賴、對意義感的追尋等等。通過對這些“人性底色”的洞悉，讀者將學會如何精準地捕捉對方的情緒信號，理解其行為背後的深層動機，從而以最恰當的方式切入，建立起真誠的連接。 “洞悉人性”並非意味著操控或欺騙，而是基於同理心和尊重的齣發點。書中詳細闡述瞭如何通過觀察、傾聽和提問，去“看見”並“聽見”對方言語之外的信息。這包括對非語言信號的敏銳捕捉，如肢體語言、麵部錶情、語調語速的變化；對話語中隱含情感的識彆，比如字裏行間的焦慮、興奮、不滿或期待；以及對潛在需求的挖掘，即使對方自己也未曾清晰錶述。這種洞察力，將幫助讀者規避誤解，減少不必要的摩擦，讓溝通直抵人心。 “鏈接人心”是深度溝通的必然結果。當對方感受到被理解、被尊重，當他們的需求和情感得到迴應，信任的橋梁便得以搭建。本書將引導讀者掌握一係列能夠有效建立和鞏固人際關係的溝通策略。這包括如何運用積極傾聽技巧，讓對方感受到被全然關注；如何通過恰當的提問，引導對方主動分享，深化彼此的瞭解；如何錶達同理心，即使在意見不閤時，也能傳遞齣“我理解你的感受”的信號；如何運用積極的語言，營造輕鬆、開放的交流氛圍，激發對方的閤作意願。 特彆值得一提的是，本書將重點探討“情境化溝通”的藝術。不同的人、不同的場閤、不同的關係，需要不同的溝通方式。作者將帶領讀者走進各種真實復雜的溝通場景，例如： 職場協作中的溝通： 如何清晰地傳達指令，如何有效地反饋，如何在團隊中建立共識，如何在衝突中找到解決方案，如何激勵團隊成員，如何嚮上溝通爭取支持。本書將打破“一刀切”的溝通模式，教授讀者根據具體情況，靈活運用不同的溝通策略，實現更高效的團隊協作和領導力。 人際關係中的溝通： 如何在傢庭、朋友、伴侶之間建立深厚的情感連接，如何化解誤會，如何錶達愛意和感激，如何應對負麵情緒，如何成為一個值得信賴和依靠的人。本書將揭示如何通過有溫度、有智慧的言語，讓關係更加和諧美滿。 個人成長中的溝通： 如何更好地錶達自己的需求和想法，如何堅定地拒絕不閤理的要求，如何通過溝通提升自我價值感，如何在一個充滿挑戰的環境中保持積極的心態。本書將幫助讀者成為一個更自信、更有力量的溝通者。 “成就卓越”是深度溝通的最終目標。有效的溝通不僅僅是讓當下順利，更是為長遠發展奠定基礎。本書將深入闡述，當一個人能夠真正做到深度溝通時，他將在以下幾個方麵獲得顯著的提升： 領導力： 真正的領導力，是能夠激發追隨者的熱情和潛能。本書將揭示，那些卓越的領導者，無一不是深度溝通的高手。他們懂得如何凝聚人心，如何傳遞願景，如何解決團隊內部的矛盾，如何讓每個人都感受到自己的價值和歸屬感。 影響力： 擁有強大影響力的人，不是靠威嚇或命令，而是靠說服、感召和啓發。本書將教授讀者如何通過有理有據、富有情感的錶達，贏得他人的認同和支持，從而在事業和生活中産生積極而深遠的影響。 人脈構建： 良好的人脈是寶貴的資源。深度溝通能夠幫助讀者建立高質量的人際網絡，吸引誌同道閤的朋友和閤作夥伴，拓展更廣闊的發展空間。 個人幸福感： 良好的人際關係是幸福的重要來源。通過掌握深度溝通的技巧，讀者能夠更好地處理與他人的關係，減少不必要的衝突和隔閡，體驗到更和諧、更滿足的生活。 本書的敘述風格注重理論與實踐的結閤。在每一章中，作者都會深入淺齣地講解核心概念，並輔以大量精心設計的案例分析。這些案例來源於真實的社會情境，涵蓋瞭職場、傢庭、社交等各個層麵，讓讀者能夠清晰地看到理論是如何轉化為實際行動的。同時，書中還提供瞭許多可操作的練習和反思題，鼓勵讀者在閱讀過程中不斷實踐、內化，最終將書中的智慧融入自己的言行之中。 《深度溝通：洞悉人性，鏈接人心，成就卓越》不僅僅是一本關於“說話”的書，它更是一本關於“理解”和“連接”的書。它提醒我們，在每一次交流中，都蘊含著塑造關係、影響他人、甚至改變世界的巨大力量。讀完這本書，您將不再是被動地應對溝通，而是能夠主動地去構建、去影響、去創造。您將學會如何用智慧和同理心，去化解陌生，去消弭隔閡，去點燃希望，最終，讓每一次溝通，都成為一次有意義的連接，一次通往卓越的契機。 這是一本值得反復閱讀、細細品味的成長指南，它將陪伴您在理解人性的道路上越走越深，在鏈接人心的旅程中越飛越高，最終，在人生的各個維度，成就屬於您的卓越。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初齣茅廬的團隊領導者，我感到壓力山大。感覺自己有很多想法，但總不知道如何有效地傳達給團隊成員，有時候甚至會因為錶達不清而導緻項目進展緩慢，或者團隊成員之間産生隔閡。這本書對我來說，簡直就是及時雨！它詳細地闡述瞭在不同情境下，如何運用恰當的語言來激勵團隊、分配任務、以及解決問題。我特彆喜歡書中關於“反饋”的技巧，以前我總是不知道如何給齣有效的反饋，怕打擊到隊員的積極性，又怕他們不知道如何改進。這本書給齣瞭很多具體的操作方法，比如“三明治反饋法”等等，讓我豁然開朗。它讓我明白，有效的溝通不是單嚮的輸齣，而是雙嚮的互動，需要技巧，更需要真誠。通過這本書，我感覺自己對於如何帶領團隊，如何建立一個積極高效的團隊氛圍，有瞭更清晰的認識和更強大的信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的震撼，不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變。我以前總覺得，隻要把事情做好，就可以瞭，不太注重錶達和溝通。但是，讀瞭這本書之後，我纔意識到，在現代社會，尤其是在團隊協作的環境中，優秀的溝通能力是不可或缺的“軟實力”。它不僅僅是關於“說什麼”，更是關於“如何說”，以及“在什麼時候說”。我特彆被書中關於“如何說服”的部分所吸引，它不是教我如何詭辯，而是讓我理解說服背後的心理機製，如何建立信任，如何找到共同點，從而達成共識。這本書讓我明白，情商高的溝通，是一種潤物細無聲的影響力，它能夠化解矛盾，凝聚人心，推動團隊朝著共同的目標前進。讀完這本書，我感覺自己像是打開瞭一扇新的大門，看到瞭一個更加廣闊的溝通世界。

評分☆☆☆☆☆

我一直對情商這個概念很感興趣，但總覺得它太抽象，難以捉摸。這本書的齣現，就像是把情商這個“看不見摸不著”的東西，一點點地掰開瞭、揉碎瞭，展現在我麵前。它沒有空談理論，而是通過大量的真實案例和具體的方法，讓我看到瞭情商在實際溝通中的強大力量。尤其是關於“如何處理衝突”的部分，讓我印象深刻。我之前遇到衝突的時候，總是傾嚮於逃避或者硬碰硬，結果往往是兩敗俱傷。這本書教我如何冷靜分析衝突的根源，如何用非暴力溝通的方式錶達自己的需求，以及如何尋找雙贏的解決方案。我尤其欣賞作者在書中反復強調的“同理心”，它讓我明白，很多時候，我們之所以溝通不暢，是因為我們站在自己的角度想問題，而忽略瞭對方的感受和立場。這本書讓我意識到，原來“會說話”的關鍵，在於“理解”和“連接”，而不是簡單的“說辭”。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是為我這種“職場小白”量身定做的！我總覺得在團隊裏，大傢好像都很有默契，說話都滴水不漏，而我呢，總是顯得有點笨拙，不知道該說什麼，什麼時候說什麼，說瞭會不會惹人不開心。讀瞭這本書，我纔恍然大悟，原來“會說話”並不是指口若懸河，而是有策略、有溫度地進行溝通。我特彆受啓發的是關於“如何拒絕”的章節，以前我總是害怕拒絕彆人，最後弄得自己心力交瘁，還以為這樣就是“好人”。這本書教我，巧妙而堅定地拒絕，不僅是對自己的負責，也是對團隊閤作的尊重。它教會我如何用委婉的方式錶達不同意見，如何在不打擊彆人積極性的前提下提齣建設性的建議。最重要的是，它讓我明白，好的領導者不隻是要“說”得好，更要“聽”得懂，要懂得如何激勵團隊，如何在關鍵時刻起到定海神針的作用。現在，我感覺自己看待團隊溝通的角度都發生瞭變化，不再是盲目地模仿彆人，而是有瞭自己的思考和方法。

評分☆☆☆☆☆

這本書我真的是拿到手裏就放不下瞭，迫不及待地翻開，就感覺像是找到瞭失散多年的寶藏。我一直覺得自己是個不太擅長錶達的人，尤其是在團隊閤作中，總感覺自己想說的東西沒能準確地傳達齣去，或者有時候話說得太直，反而讓大傢産生瞭誤會。這本書就像是一本寶典，裏麵有很多非常實用的小技巧，而且講解得特彆生動形象，不會讓人覺得枯燥乏味。我特彆喜歡其中關於“傾聽”的部分，以前我總覺得說話是輸齣，但這本書讓我明白，有時候高情商的錶達，更是源於深刻的理解和共情。它教我如何去捕捉對方話語背後的真正需求，如何在溝通過程中建立信任，而不是一味地想著如何“說服”對方。舉個例子，書裏講到的那個“情景重現”的練習，讓我一下子就明白瞭，原來很多時候我們以為自己錶達清楚瞭，其實對方根本就沒有get到點。它讓我反思自己在日常溝通中，是不是真的有在認真地聽，還是隻是在等著對方說完，好輪到自己發言。讀完這本書，我感覺自己的溝通能力有瞭質的飛躍，不隻是在工作上，在生活中也變得更遊刃有餘瞭。

評分☆☆☆☆☆

好 這個好 挺實用的 不過看完也都忘瞭內容

評分☆☆☆☆☆

一天就看瞭半本瞭，不過還是好書，要多看幾遍就有體會瞭

評分☆☆☆☆☆

挺好看的，有點用處

評分☆☆☆☆☆

商品價格實惠，質量很好，性價比很高。京東自營正品保證！

評分☆☆☆☆☆

商品符閤度5分店傢服務態度5分物流發貨速度5分配送員服務態度5分商品符閤度5分店傢服務態度5分物流發貨速度5分配送員服務態度5分

評分☆☆☆☆☆

給兒子買的。也不知道這小子讀瞭沒有。

評分☆☆☆☆☆

據說是日本的一本書。看起來還可以吧，暫時還沒有看完，希望看完能有用

評分☆☆☆☆☆

自己不會說話 買這套好好看看 提高下能力

評分☆☆☆☆☆

不好意思收貨晚瞭點，第一次購買，發貨很快東西收到之後馬上查看瞭，和預想的一樣，同事已經問瞭鏈接。很有耐心的賣傢，以後有需要還會迴購的。