編輯推薦
1.新媒體時代,職場話語有瞭很大變化。本書由著名新型主流網絡媒體芒果TV副總裁易柯明根據實際工作中的130個應用化場景撰寫而成,還沒有過同類型作品!
2.獨具特色的演講口纔讀物:一部內容韆變、形式萬化的“演講與口纔”案例實錄和技巧拼盤,釋放語言的魅力。
3.獨闢蹊徑的媒體職場讀物:一部跨界融閤IT與TV的新興網絡媒體高管的故事實記,釋放經驗的魅力。
4.獨立紛紜的思想文化讀物:一部充滿思維活力的理趣豐茂的作品,釋放智慧的魅力。
5.獨起風騷的個性風采讀物:一部充滿性格張力的情趣豐盈的作品,釋放人生的魅力。
內容簡介
作者易柯明以中國著名新型主流網絡媒體——芒果TV副總裁身份,在最近連續四年(2013—2016)的職業經曆與社會閱曆中,選取瞭親曆親為的130場個性化演說,編成本書。書中以湖南廣電的芒果TV為實例故事的主要發生地,兼及社會方方麵麵,話題林林總總。作者以專傢風範、雜傢風度進入數十個知識領域、智慧界域,輕鬆駕馭各種不同的場景和語境,匯聚成130場次的演說,凝結為130個演講與口纔招數。題材與思想,言辭與風華,充盈字裏行間,內容包括:媒體的融閤發展、宣傳管理、産業管理、信息安全、版權運作、內容傳播、品牌推廣;公司的行政管理、人事管理、法務管理、檔案管理、企業文化建設;新聞記者的職業修養、攝像師的專業素養,以及文秘、翻譯、前颱、食堂等的崗位素質;政略觀察、法治自省、道德人格、黨性修為;消費經濟、企業規模化、旅遊建設與開發;人纔賞識、人際關係寶典、傢庭情感生態;大文化哲學、古典人文精神、主流文藝思潮、互聯網思維、勵誌知行錄、工閑心靈雞湯;口纔中心論、播音主持藝術、證婚詞錶達範例、書法鑒賞、鋼琴演奏說,甚至裝修理念等等。文字自由穿梭,語言活力奔湧,生趣盎然,意味無窮。
作者簡介
易柯明,1974年生,湖南寜鄉人。現任湖南廣電新媒體——芒果TV(快樂陽光)副總裁。獲評“全國廣電百優理論人纔”。係湖南省新聞工作者協會(記協)理事兼網絡分會副會長、湖南省新聞齣版廣電局科技委新媒體專業委員會副主任委員、湖南省廣播電視協會理事、湖南省網絡視聽協會常務理事、長沙市作傢協會副主席、長沙市“十佳書香傢庭”戶主、湖南電颱交通頻道《觀點峰會》新聞評論員、湖南電颱瀟湘之聲《馬欄山新聞早餐會》直播間新聞主評人、《今日女報》專欄作傢。著有史論隨筆《穿越曆史》、留學隨筆《創意之旅》、人文隨筆《獨步遐想》。
目錄
捲首語
第1招
自成一說
口纔“超級小宇宙”
(2013年11月27日星期三)
第2招
開宗明義
“快樂陽光百傢課堂”開班即席緻辭
(2013年12月5日星期四)
第3招
創意紛飛
長沙市作傢協會主席團會議上的即席發言
(2013年12月6日星期五)
第4招
見招拆招
福州鄧拓故居一次小辯論的意外收獲
(2013年12月79日星期四)
第5招
齣口成章
什麼叫“政治紀律”?
(2013年12月23日星期一)
第6招
現身說法
一次急中生智的掩飾
(2013年12月25日星期三)
第7招
避免重復
博大精深說公司
(2014年7月4日星期六/6月70日星期二/6月72日星期四)
第8招
一針見血
媒體的最崇高價值
(2014年2月79日星期三)
第9、10招
謙謹禮贊+數列概括
正能量最給力,主鏇律最動聽
(2014年3月25日星期三)
第11招
因勢利導
超越“韓流”的“華流”
(2014年4月75日星期二)
第12招
浪漫譬喻
金魚缸前,談企業文化
(2014年春日,公司同事陳紅的迴憶)
第13招
提綱挈領
馬爾剋斯文學小評價——答電颱采訪
(2014年4月18日星期五)
第14招
善意錶達
豐滿的夜生活
(2014年4月25日星期五)
第15招
義正詞嚴
三言兩語話正義——答《南方周末》記者問
(報載2014年5月75日)
第16招
排山倒海
“全新融化”的媒體發展觀
(2014年5月19日星期一)
第17招
情真意切
典型發言,重在以情動人,貴在以理服人
(2014年6月16日星期一)
第18招
絲絲入扣
城市生活便利網——市級電視颱媒體網站的定位主張
(2014年6月17日星期二)
第19招
文化觸動
明天會更好——取名藝術的一次友情實驗
(2014年6月27日星期五)
第20招
現學現賣
生動可感的“網信精神”
(2014年6月27日星期五)
第21招
要言不煩
行政人事雙角定位:“經理人”和“設計師”
(2014年6月30日星期一)
第22招
趨勢前瞻
正迎來“法治式反腐”
(2014年7月7日星期二)
第23招
藉題發揮
巧妙提問——品牌扳局
(2014年7月8日星期二)
第24招
鞭闢入裏
慈善與榮譽的雙重變奏
(2014年7月9日星期三)
第25招
老話新說
再騙不能騙教育,再坑不能坑孩子
(2074年7月15日星期二)
第26招
高屋建瓴
新聞媒體的核心價值
(2D74年8月13日星期三)
第27、28招
和風細雨+見機而作
一字解尷尬,給個颱階下
(2014年8月18日星期一)
第29招
直逼堂奧
何為網絡視頻優秀作品
(2014年8月19日星期二)
第30招
審時度勢
對“國企職務消費”說“不”
(2014年8月21日星期四)
第31招
趁熱打鐵
第一時間學“習”,
第一時間網“羅”
(2014年8月22日星期五)
第32招
浮想聯翩
網絡廣播電視颱的“開花結果”與“花團錦簇”
(2014年8月25日星期一)
第33招
酒後真言
九寨溝七建議
(2014年9月78日星期四)
第34招
針鋒相對
對革命曆史的輕賤與揮霍,是一種驕奢淫逸
(2014年9月25日星期四)
第35招
未雨綢繆
在無紙化辦公係統産品預購前的原則性交代
(2014年9月26日星期五)
第36招
厚積薄發
媒體人獻計測陽旅遊
(2014年9月27日犀期六)
第37招
開誠布公
幸福的談資
(2014年10月9日星期四)
第38招
苦口婆心
為什麼要佩戴工牌上班
(2014年10月11日星期六)
第39招
單刀直入
法治與人民民主專政不矛盾呀
(2014年10月14日星期二)
第40招
他石攻玉
一次參透媒體融閤的信息瀏覽談話
(2014年10月14日星期二)
第41招
防走麥城
不要以為懂邏輯,相逢隨便就唱戲——“萃”意誤判
(2014年10月15日星期三)
第42招
幽默無敵
旺旺醫院體檢趣話
(2014年10月16日星期四)
第43招
扯平代溝
寶刀不老乎,後生可畏乎——相逢實習生三分鍾
(2014年70月22日星期三)
第44招
一分為二
文藝不是瘟疫
(2014年10月23日星期四)
第45招
取法乎上
“高尚”之思——如何看待習近平文藝講話?
(2014年10月23日星期四)
第46招
活靈活現
媒體“融閤”解
(2014年10月27日星期一)
第47招
溫故知新
十二次健談(上)——“職場往昔談吐斷片”之業務篇
(2014年10月27日星期一補記)
第48招
頭頭是道
十二次健談(中)——“職場往昔談吐斷片”之行政篇
(2014年10月28日星期二補記)
第49招
不蹈陳言
十二次健談(下)——“職場往昔談吐斷片”之文藝篇
(2014年10月29日星期三補記)
第50招
黃鍾大呂
究天人之際——誌存高遠的文化對談
(2014年10月30日星期四)
第51招
框架思維
“網絡空間法治化”的兩個“三位一體”
(2014年10月31日星期五)
第52招
點石成金
“大片思維”決形式,“人文情懷”決內容
(2014年10月31日星期五)
第53招
剛正不阿
以公允剛直心,維護權益與尊嚴
(2014年10月31日星期五)
第54招
虛實得當
天下大課——中共“十八大”精神觀照
(2012年11月20日星期二發言,2014年111日星期六重拾入集)
第55招
術語鎖定
高評“版權管理之謝八則、鬍迴響”
(2014年11月4日星期二)
第56招
旁若無人
“麯高和寡”又何妨
(2014年11月4日星期二)
第57招
溫暖感沛
記者節前夕,談“記者精神”
(2014年11月6日星期四)
第58招
順理成章
“黨啊,精明的媽媽”——談“乾部選任評估模型”
(2014年11月6日星期四)
第59招
說學逗唱
“光棍節”的社會學意義
(2014年11月11日星期二)
第60招
順其自然
脫口而齣
(2014年11月20日犀期四)
第61招
設身處地
能源革命霧霾中
(2014年12月4日星期四)
第62招
綱舉目張
芒果TV的運營軌跡和融閤邏輯
(2014年12月6日星期六)
第63招
反客為主
變革性行業先導之文韜武略
(2014年12月11日星期三)
第64招
反主為客
要在傢庭情感生活中引人生態保護思維
(2014年12月20日星期六)
第65招
專挑好話
電梯裏,巧舌如簧“太好瞭”
(2014年12月29日星期一)
第66招
有理有據
要在三個層麵,形成社會共識
(2014年12月29日星期一)
第67招
一錘定音
麵嚮2015年,我注重的時代關鍵詞是?
(2014年12月37日星期三)
第68招
拋磚引玉
如何看待村支書的“寵貧激動”
(2015年7月9日星期五)
第69招
百衲補丁
關於公司法務工作和法律顧問要求的談話
(2015年7月76日星期五)
第70招
職業語言
如何用專業流程語言,擊退“糖衣炮彈”
(2015年7月76日星期五)
第71招
觸類旁通
京劇《智取威虎山》與電影《智取威虎山》的藝水關聯
(2015年7月22日星期四)
第72招
笑不怪罪
果斷說服四靚艾上男廁所
(2015年7月22日星期四)
第73招
統籌兼顧
怎麼當“行政副總裁”——半念稿子的年度述職
(2015年7月23日星期五)
第74招
勢如破竹
驚喜的開創,信安也瘋狂
(2015年2月2日星期一)
第75招
自問自答
你能形成“文瑩檔案工作法”嗎?
(2015年2月5日星期四)
第76招
適可而止
“瞎說”消費經濟學
(2015年2月76日星期一)
第77招
如沐春風
耕讀傳傢說豐聰
(2015年2月26日星期四)
第78招
善樂語隨
為“奉承話”正名——當場點贊新奧燃氣美眉
(2015年3月4日星期三)
第79招
誨人不倦
做事做人兩點論——與新員工曠達誠的五分鍾談話
(2015年3月4日星期三)
第80招
雄辯滔滔
“道可道,非常道”四解
(2015年元宵節)
第81招
切中肯綮
“聰明”與“智慧”有何差彆
(2015年3月8日星期日)
第82招
口若懸河
裝點此關山,今朝更好看——談古鎮建設與推介
(2015年3月74日星期六)
第83招
理所當然
專業譯員的職業功課——“漢鴨子”談“二譯”翻譯觀
(2015年3月20日星期五)
第84招
定義齣發
“互聯網+”不如“互聯網×”,以及“信息流經濟''概念
(2015年3月37日星期二)
第85招
觀念轟炸
密集新概念轟炸下的”版權耳鳴“
(2015年4月22日星期三)
第86招
精神擬物
新聞守德”刺蝟論“
(2015年4月23日星期四)
第87招
四座皆歡
滄海三聲笑——接待考察團時的三句幽默插話
(2015年4月29日星期三)
第88招
無中生有
月湖狂想麯——對城市社區公園的利用思考
(2015年5月5日星期二)
第89招
繪聲繪色
-個應聘者見地不俗的”顔色論“——談前颱秘書的氣質構成
(2015年5月27日星期四)
第90招
循循善誘
電池、充電電池、充電器、充電寶,與職業人生的辯證關係
《2015年5月27日星期三)
第91招
遣詞造句
與霍尊的一麵之緣
(2015年5月28日星期四)
第92招
話裏有話
因材施教的”因材教施“
(2015年6月11日星期四)
第93招
情感轟鳴
像董卿那樣,為主持而生——對播音主持畢業演齣的即興點評
(2015年6月俚日星期五)
第94招
步步為營
再談”互聯網ד和”眾籌消費“
(2015年6月18日星期四)
第95招
快速譬喻
即興發揮的”雙口“之譬和”成語“之喻
(2015年6月79日星期五)
第96招
經典弘揚
樂(le)在”不亦樂(yue)乎“——發展中國傢”颱長班“授課開場白
(2015年6月25日瞿期四)
第97招
激動人心
“我是芒果TV人”——史上最短即興演講
(2015年7月1日星期三)
第98招
實話實說
我懂得瞭什麼叫作“管理細活”
(2015年7月1日星期三)
第99招
見微知著
汪涵與方言
(2015年7月6日星期一)
第100招
抽絲剝繭
職業道路,五個提問,替友抉擇
(2015年7月9日星期四)
第101招
舉一反三
“版權三體論”——在鬍知武講座上的簡短緻辭
(2015年7月9日星期四)
第102招
胸有成竹
得元年者得天下,以及野草與奇葩
(2015年7月10日星期五)
第103招
對答如流
何為“互聯網思維”
(2015年7月15日星期三)
第104招
粗中有細
欲成為“某類産業大省”,必先有“某類一流名企”
(2015年7月30日星期四)
第105招
觀念烙印
臨機四個“印象級觀點”
(2015年8月4日星期二)
第106招
清新自然
“芒果TV傘”製作推廣啓迪——清晨路遇談話
(2015年8月73日星期四)
第107招
一氣嗬成
無須話語權的話語奔騰一能言善辯的一天
(2015年8月18日星期二)
第108招
見賢思齊
天下誰識盛子日
(2015年8月25-26日、9月78日/2016年4月74日)
第109招
語正腔圓
三個名字裏的社會學原理
(2015年8月26日星期三)
第110招
聲情並茂
高於活著的最低意義——與女同胞分享“明珠體”寫作
(2015年9月4日星期五)
第111、112招
權威疊加+旁徵博引
“互聯網+”的更高解讀——搞清楚芒果TV
(2015年10月9日星期五)
第113招
妙趣橫生
史上最幽默飯局——關於鋼琴演奏藝術的群口相聲宴
(2015年10月10日星期六)
第114招
故作深沉
似乎已說清“大隱隱於市”
(2015年10月19日星期一)
第115招
標新立異
從“元年是一個格”,到“高於主流媒體的主基媒體”
(2015年10月某日)
第116招
坐標設想
取經兩分鍾,會場顯神功
(2015年11月5日星期四)
第117招
綿裏藏針
他和她攜手,電梯誇海口
《2015年11月13日星期五/2016年4月22日星期五)
第118招
肺腑之言
追尋遵義
(2015年12月8日星期二)
第119招
當機立斷
從“融閤”到“融創”
(2015年12月17日星期四)
第120招
模仿追星
相逢李開復三分鍾
(2015年12月18日星期五)
第121招
精彩紛呈
喜看花草樹嫁給九個太陽——“可傳世”的證婚詞
(2015年12月19日星期六)
第122招
快刀斬麻
一分鍾緊急概括芒果TV
(2015年12月22日星期二)
第123招
高度勵誌
競聘沒有失敗者,上崗卻待有心人
(2015年12月30日星期三)
第124招
妙語連珠
醍醐灌頂話裝修
(2016年1月4日星期一)
第125招
據理力爭
“食堂西施”和“洪丹丹時光”
(2016年1月5日星期二)
第126招
詭道奇兵
如何製止領導乾部(企業高管)在半開放空間抽煙
(2016年1月11日星期一)
第127招
明察鞦毫
融閤聚力傳播與眼晴、耳朵以及目標用戶關係
(2016年1月11日星期一)
第128招
風起青萍
捫心自問“三嚴三實”
(2016年7月26日星期二)
第129招
止於草莽
用一生來知解答案
《2076年3月75日星期二)
第130招
歡天喜地
把根留住吐萬芳——“超水平”的證婚詞
(2076年4月24日星期日)
捲後記
《言語鋒芒:新媒體時代職場溝通製勝秘籍》 在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代,新媒體的浪潮席捲而來,重塑著我們生活的方方麵麵,尤其是在職場領域。溝通,作為連接個體、團隊與機遇的橋梁,其重要性從未如此凸顯。尤其是在新媒體這個日新月異的戰場,僅僅擁有專業技能已不足以讓你脫穎而齣,齣色的口纔,尤其是那些能夠直擊要害、撥雲見日、化解僵局、贏得支持的言語能力,成為瞭職場新人崛起、資深人士更進一步的關鍵所在。 《言語鋒芒:新媒體時代職場溝通製勝秘籍》並非一本枯燥乏味的理論大百科,更不是一套空洞無物的套話匯編。它是一份為你量身打造的實戰寶典,深入剖析瞭新媒體環境下職場人士所麵臨的獨特溝通挑戰,並提供瞭切實可行、立竿見影的解決方案。本書旨在幫助你修煉一身“言語鋒芒”,讓你在新媒體職場的每一次交流中,都能精準錶達,有力說服,巧妙應對,從而在激烈的競爭中搶占先機,贏得尊重,實現職業抱負。 核心價值: 本書的核心價值在於,它不僅僅教授“說什麼”,更重要的是教會你“怎麼說”,以及“什麼時候說”。在新媒體職場,信息的傳播速度極快,稍有不慎就可能引發誤解、爭議甚至危機。因此,掌握恰當的溝通策略,如同為自己配備瞭一把鋒利的“言語之刃”,讓你能夠披荊斬棘,遊刃有餘。 本書涵蓋的內容,將帶你深入洞察新媒體職場溝通的各個維度: 第一部分:新媒體語境下的溝通洞察與思維重塑 理解新媒體的本質與傳播特性: 在開始學習任何技巧之前,我們首先需要理解新媒體這個平颱。它不再是單嚮的信息傳遞,而是互動、碎片化、視覺化、去中心化的。本書將深入剖析新媒體的核心特徵,如信息繭房、算法推薦、用戶生成內容(UGC)的崛起,以及這些特性如何影響我們的溝通方式和效果。我們將探討在新媒體環境下,傳統的溝通模式為何會失效,以及我們需要具備怎樣的思維轉變,纔能適應這個全新的語境。 洞察新媒體職場溝通的“潛規則”: 職場溝通並非僅僅是信息交換,它更關乎人際關係、權力結構、企業文化。在新媒體時代,這些“潛規則”更加復雜和微妙。本書將揭示在新媒體平颱上,如何解讀領導的“弦外之音”,如何理解同事之間的“隱形語言”,以及如何把握微妙的社交信號。我們將學習如何在新媒體的虛擬空間中,建立真實有效的連接,避免不必要的誤會和衝突。 重塑你的溝通哲學:從“說得多”到“說得巧”: 許多職場人士習慣於滔滔不絕,試圖用信息量取勝。然而,在新媒體時代,簡潔、精準、有力的錶達纔更受歡迎。本書將引導你從“說得多”的誤區中走齣來,轉變為“說得巧”的溝通者。我們將探討如何提煉核心信息,如何使用精煉的語言,如何讓你的每一句話都具有穿透力,直達對方的思維核心。 建立“受眾意識”:理解你的聽眾,纔能贏得你的聽眾: 無論是在綫上會議、社交媒體評論,還是在麵對麵的溝通中,瞭解你的聽眾是誰,他們的需求、偏好、認知水平是什麼,是決定溝通成敗的關鍵。本書將詳細介紹如何在新媒體環境下精準定位你的受眾,如何根據不同的受眾群體調整你的溝通策略,從而讓你的信息更容易被接受、理解和認同。 第二部分:核心溝通技巧:精準錶達與有效說服 “金句”煉金術:打造引人注目的開場白與收尾語: 在信息爆炸的時代,吸引聽眾的注意力至關重要。本書將教授你如何用一句話抓住聽眾的耳朵,如何用一個引人入勝的故事開始你的陳述,以及如何用一個強有力的收尾,讓你的觀點深入人心。我們將學習模仿那些在新媒體上廣受歡迎的內容創作者,如何用簡短的文字或話語,瞬間抓住人們的目光。 邏輯的藝術:構建清晰、有力的論證結構: 即使是最有說服力的觀點,如果錶達不清,也難以獲得認同。本書將為你提供一套科學的論證方法,讓你能夠清晰地闡述你的觀點,並提供有力的證據支持。我們將學習如何使用SPIN提問法、FABE法則等經典說服模型,並將它們在新媒體環境中進行靈活運用。 提問的力量:引導對話,掌握主動權: 提問不僅僅是為瞭獲取信息,更是一種強大的溝通工具,能夠引導對話方嚮,激發對方思考,甚至在不知不覺中影響對方的判斷。本書將教授你如何提齣開放式問題、封閉式問題、引導式問題,以及如何在不同的場景下,利用提問來掌握溝通的主動權。 用故事點亮你的觀點:敘事的力量與職場應用: 人們更容易記住故事,而不是枯燥的數據和事實。本書將深入探討敘事的力量,教你如何在職場溝通中巧妙運用故事,讓你的觀點更具感染力和說服力。我們將學習如何構建引人入勝的情節,如何塑造鮮活的人物,如何將你的經驗和智慧融入到故事中,從而打動你的聽眾。 數據可視化與語言化:讓冰冷數據“活”起來: 在新媒體時代,數據是支撐觀點的重要基石。但如何將枯燥的數據轉化為易於理解、引人入勝的信息,卻是一門學問。本書將教授你如何運用簡潔的語言和恰當的比喻,將復雜的數據變得生動形象,讓你的觀點更具衝擊力。 第三部分:情境化溝通:應對復雜多變的職場挑戰 會議溝通的“破局”之道:如何在眾說紛紜中脫穎而齣: 無論是綫上還是綫下會議,如何清晰地錶達自己的觀點,如何有效參與討論,如何在信息洪流中不被淹沒,都是巨大的挑戰。本書將提供一套行之有效的會議溝通策略,包括如何準備發言,如何應對質疑,如何提齣建設性意見,以及如何巧妙地總結和推動議程。 跨部門協作的“語言橋梁”:化解溝通壁壘,達成共贏: 職場中,跨部門協作是常態。不同部門的語言體係、工作習慣、利益訴求可能存在差異,這往往成為溝通的障礙。本書將教你如何理解不同部門的視角,如何使用對方能夠理解的語言進行溝通,如何找到共同點,從而建立有效的跨部門協作關係。 嚮上溝通的藝術:贏得領導的信任與支持: 嚮上溝通,是職場中最需要技巧的溝通之一。如何清晰地匯報工作,如何適時地提齣建議,如何有效地爭取資源,都需要精妙的策略。本書將為你揭示嚮上溝通的關鍵要素,包括如何把握領導的關注點,如何用事實說話,以及如何展現你的價值。 嚮下激勵的智慧:激發團隊潛能,凝聚嚮心力: 作為管理者或團隊領導,如何通過有效的溝通激勵團隊成員,激發他們的潛力,是提升團隊績效的關鍵。本書將提供一係列行之有效的嚮下溝通技巧,包括如何給予積極反饋,如何布置任務,如何處理團隊矛盾,以及如何建立積極的團隊文化。 化解衝突的“定海神針”:在爭議中找到平衡點: 職場中難免會遇到衝突和分歧。如何以一種建設性的方式來處理這些衝突,化解矛盾,而不是讓它們升級,是一項重要的能力。本書將教授你衝突管理的策略,包括如何識彆衝突的根源,如何進行有效的溝通,如何尋找雙方都能接受的解決方案。 第四部分:新媒體時代特彆議題:綫上綫下溝通的融閤與差異 社交媒體上的“發言權”:打造專業、得體的綫上形象: 在社交媒體日益普及的今天,你的綫上言行舉止,也成為你職場形象的一部分。本書將指導你如何在社交媒體上建立積極、專業的個人品牌,如何避免不當言論,如何利用社交媒體與同行、潛在雇主建立連接。 視頻會議溝通的“鏡頭感”與“聲音力”: 隨著遠程辦公的普及,視頻會議已成為日常。本書將為你提供提高視頻會議溝通效果的實用技巧,包括如何優化你的設備和環境,如何保持眼神交流,如何通過聲音的抑揚頓挫來增強你的錶達力。 即時通訊工具的“潛規則”:提高溝通效率,避免信息過載: 微信、釘釘等即時通訊工具,雖然方便快捷,但也容易造成信息碎片化和乾擾。本書將教你如何在即時通訊工具上進行高效、得體的溝通,如何撰寫清晰的信息,如何管理通知,以及如何避免不必要的誤解。 危機公關的“第一響應”:在新媒體風暴中穩住陣腳: 當公司或個人麵臨負麵輿論或危機時,及時的、得體的溝通至關重要。本書將為你提供危機公關的基本原則和實用技巧,幫助你在突發事件中保持冷靜,做齣正確的判斷,並采取有效的溝通策略,將負麵影響降到最低。 本書特色: 案例豐富,貼近實戰: 本書不脫離實際,大量引用瞭新媒體職場中的真實案例,通過分析這些案例,讓你更直觀地理解溝通技巧的應用。 方法具體,操作性強: 每一個技巧的講解都配有詳細的操作步驟和建議,讓你能夠立即上手,並在實踐中不斷精進。 語言生動,可讀性高: 本書的語言風格力求生動有趣,避免枯燥的學術理論,讓學習過程輕鬆愉快。 體係完整,循序漸進: 本書的章節設計循序漸進,從基礎思維到具體技巧,再到復雜情境的應用,讓你能夠係統地提升你的溝通能力。 《言語鋒芒:新媒體時代職場溝通製勝秘籍》是你開啓新媒體職場高光時刻的最佳夥伴。無論你是初入職場的新人,還是渴望突破瓶頸的資深人士,本書都將為你提供最前沿、最實用的溝通智慧,讓你在新媒體的浪潮中,憑藉齣色的口纔,乘風破浪,抵達成功的彼岸。 現在,就拿起這本書,開啓你的“言語鋒芒”之旅吧!