編輯推薦
適讀人群 :本書涵蓋中小企業采購的方方麵麵,實用性非常強,可供中小企業的管理者、采購經理、采購員以及新入職的大中專學生和有誌於從事采購管理的人士學習參考。 1.本書內容豐富、文字精煉。
2.圖錶為主,文字為輔,一目瞭然。
內容簡介
《中小企業采購+互聯網》一書主要包括采購基礎知識、采購環境管理、采購過程管理、采購控製管理、網絡采購認知、網絡采購的管理、網絡采購平颱、采購O2O等內容。涵蓋中小企業采購的方方麵麵,實用性非常強,可供中小企業的管理者、采購經理、采購員,以及新入職的大中專學生,有誌於從事采購管理的人士學習參考。
作者簡介
馮永華,西安交通大學理學院數學係計算數學畢業(理學學士),清華大學理學院數學係-應用數學專業研究生,廣東創新技術職業學院專業教師。曾在不同的上市企業與不同行業大型企業做過17年的技術研發、高級工程師、技術架構師、技術總監、項目總監等。不同企業分彆為:酷派宇龍計算機通訊技術有限公司以及海輝-文思創新、易思博軟件技術、青牛信息技術、大唐電信、美國休斯下的《雙威網絡衛星通信技術》等知名企業工作;同時也曾多年與華為外包、軟通動力技術閤作、海華技術聯閤開發、縱橫軟件共同開發、西安交大博通技術閤作等公司有密切的(技術閤作、外包項目閤作)經驗。在大型信息係統開發管理方麵有豐富經驗與技術研發經驗(大數據、雲計算、不同中,大型並發開發項目管控),善於調動各方資源,推動項目進度,項目交付能力強,具有良好的人際關係,優*秀的溝通理解能力和團隊管理能力,參加過美國微軟公司的高級項目經理與微軟技術開發平颱及開發環境高級架構師培訓。
目錄
第一章 采購基礎知識 / 001
采購是一門技術。采購技術是降低成本、提高企業效益的重要途徑和保證,在采購過程中與供應商磋商、討價還價以及促進買賣雙方交易的實現過程中,采購技術起著很重要的作用。
第一節 采購的認知 / 001
一、采購的不同定義 / 001
二、采購的作用 / 002
三、企業采購 / 003
四、傳統采購 / 004
五、現代采購 / 005
相關鏈接:傳統采購和現代采購的區彆 / 007
第二節 采購的形式 / 008
一、按采購物品的用途劃分 / 008
二、根據采購輸齣的結果劃分 / 008
三、按采購數量大小劃分 / 009
四、其他類型 / 009
相關鏈接:采購的分類 / 010
第三節 采購的5R原則 / 011
一、適時(Right Time) / 011
二、適質(Right Quality) / 011
三、適量(Right Quantity) / 012
四、適價(Right Price) / 012
五、適地(Right Place) / 013
相關鏈接:采購的五大環保原則 / 014
第四節 采購的管理 / 014
一、采購管理的目標 / 014
二、采購管理的意義 / 015
三、采購管理的策略 / 016
四、采購管理的層次 / 017
相關鏈接:中小企業采購管理的五個颱階 / 018
第五節 采購經理人指數 / 021
一、采購經理人指數的定義 / 021
二、采購經理人指數的優勢 / 022
三、采購經理人指數的計算 / 023
四、中國采購經理人指數 / 023
五、中國采購經理人指數的意義 / 024
第二章 采購環境管理 / 027
采購是企業成本控製的重點,是直接影響生産成本的主要因素,而且有著很高的人為欺詐的可能。在日趨完善的現代經營管理模式中,采購不再是簡單的物資購買活動,而應當上升為經營戰略關係。
第一節 采購部門職責化 / 027
一、采購部門的職責 / 027
二、采購部門的隸屬關係 / 028
三、采購部門的崗位職責 / 030
範本:××企業采購部門崗位職責 / 031
四、采購部門與各部門的關係協調 / 032
第二節 采購作業流程化 / 034
一、製定采購政策 / 034
二、設定采購作業流程 / 035
三、采購流程設計要點 / 036
範本:××電子有限公司采購作業流程圖 / 038
第三節 采購人員規範化 / 039
一、采購人員素質要求 / 039
二、組建采購隊伍的要領 / 040
三、采購人員的考核 / 041
範本:××電器有限公司采購績效評估辦法 / 042
四、采購人員的監控 / 044
五、采購人員的稽核 / 044
第四節 采購模式閤理化 / 047
一、集中化采購模式 / 047
二、分散化采購模式 / 048
三、混閤采購模式 / 049
四、選擇采購模式的標準 / 050
第三章 采購過程管理 / 051
采購管理作為企業提高經濟效益和市場競爭能力的重要手段之一,它在企業管理中的戰略性地位日益受到國內企業的關注。一個企業能否持續發展,很大程度上取決於其采用何種采購管理方式。
第一節 製訂采購計劃 / 051
一、製訂采購計劃的目的 / 051
二、製訂計劃時各部門的配閤 / 052
三、采購計劃的種類 / 052
四、製訂采購計劃的依據 / 052
五、製訂采購計劃需考慮的因素 / 054
六、製訂采購計劃的措施 / 055
範本:××器材有限公司采購計劃管理規定 / 056
第二節 開發供應商 / 059
一、供應商開發的基本要求 / 059
二、供應商開發的步驟 / 060
三、整理供應商的信息 / 061
四、進行供應商評審 / 061
五、最終選擇供應商 / 062
範本:××塑膠五金有限公司供應商選擇與評估作業指導書 / 063
六、推行綠色采購 / 065
相關鏈接:中小企業供應商的選擇管理 / 067
第三節 進行采購談判 / 069
一、采購談判的內容 / 069
二、采購談判的時機 / 070
三、采購談判的準備 / 071
範本:××信息網絡有限公司模擬談判規範方案 / 073
四、采購談判的技巧 / 075
第四節 簽訂采購閤同 / 078
一、簽訂采購閤同的步驟 / 078
二、確保閤同有效性的條件 / 079
三、簽訂采購閤同的注意事項 / 079
四、采購閤同的修改 / 080
五、采購閤同的取消 / 080
六、采購閤同的終止 / 081
範本:××電子有限公司采購閤同管理製度 / 082
第四章 采購控製管理 / 085
對於任何一傢企業而言,都必須要運用一種科學、係統、有效的采購管控方法,指導、改善和實施企業的物資采購,以促進研發、保障生産需求供應,為企業參與市場競爭、獲得持久發展提供動力。
第一節 采購價格控製 / 085
一、影響采購價格的因素 / 085
二、采購價格的調查 / 087
三、計算采購價格 / 087
四、分析處理供應商的報價 / 089
五、與供應商磋商采購價格 / 089
第二節 采購數量控製 / 091
一、影響訂購數量的因素 / 091
二、運用定期采購控製法 / 092
三、運用定量采購控製法 / 093
四、選擇閤適的訂購方式 / 094
第三節 采購品質控製 / 095
一、品質的構成要素有哪些 / 095
二、建立采購品質管理製度 / 096
三、健全采購品質保證體係 / 097
四、控製供應商的品質 / 097
五、與供應商簽訂品質保證協議 / 099
範本:××電器有限公司采購品質保證協議書 / 100
第四節 采購成本控製 / 102
一、采購成本的組成 / 102
二、采購成本控製的重要性 / 103
三、采購成本控製的基礎工作 / 104
四、降低材料成本的方法 / 105
範本:××光電有限公司采購成本控製製度 / 106
第五章 網絡采購認知 / 109
互聯網的飛速發展在全球範圍內掀起瞭互聯網應用熱,各大企業紛紛利用互聯網進行相關産品信息的發布,開展産品的電子銷售,提供各種信息服務。一種建立在互聯網基礎上的全新采購方式得到瞭廣泛應用和推廣,成為網絡時代企業競爭優勢的新來源。
第一節 網絡采購概述 / 109
一、網絡采購的概念 / 110
二、網絡采購的類型 / 110
三、網絡采購的核心因素 / 110
四、網絡采購的發展趨勢 / 111
相關鏈接:網絡采購的發展現狀 / 112
第二節 網絡采購的優勢 / 113
一、價格透明 / 113
二、效率高 / 114
三、競爭性強 / 115
四、節約成本 / 115
五、整閤資源 / 115
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第三節 網絡采購的模式 / 118
一、買方模式 / 118
二、賣方模式 / 118
三、中介模式 / 119
四、各種模式的對比 / 120
五、采購模式的選擇 / 121
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第四節 網絡采購的實施 / 123
一、網絡采購的流程 / 123
二、網絡采購數據傳送途徑 / 124
三、網絡采購的組織實施 / 124
四、網絡采購的管理係統 / 124
五、網絡采購的模塊功能 / 128
六、網絡采購供應鏈管理 / 129
第六章 網絡采購的管理 / 131
網絡采購是電子商務的一種具體形式。利用網絡采購可以大大避免傳統采購的不足,更有利於企業的采購與采購管理,充分體現采購在企業運行中的地位與作用,能夠更好地完成采購目標任務。
第一節 網絡采購員的技能要求 / 131
一、要選對采購平颱 / 131
二、要學會辨彆供應商 / 132
三、具備網絡談判技巧 / 132
四、認清采購産品的價格 / 132
五、關注采購産品的質量 / 132
六、要建立供應商檔案 / 132
七、其他技能 / 133
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第二節 網絡供應商的管理 / 134
一、網絡供應商管理的現狀 / 134
二、網絡供應商管理的基礎工作 / 135
三、網絡供應商的尋找 / 136
四、網絡供應商的選擇 / 138
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第三節 網絡交易安全管理 / 141
一、網絡交易常見風險 / 141
二、網絡交易風險預防 / 142
三、網絡交易風險防範 / 145
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第七章 網絡采購平颱 / 147
網絡采購就是通過在互聯網上操作來代替傳統的采購和談判模式,産品選擇閤理的話,可以大幅降低采購成本、提高采購效率,而這種在互聯網上的操作,必須藉助相應的平颱——網絡采購平颱。
第一節 采購平颱的認知 / 147
一、采購平颱的誕生 / 147
二、采購平颱的內容 / 148
三、采購平颱的作用 / 148
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四、采購平颱的主要功能需求 / 149
第二節 主要采購平颱 / 150
一、阿裏巴巴1688采購平颱 / 150
相關鏈接:阿裏1688攜行業協會、商會賦能互聯網+ / 158
二、慧聰網 / 159
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三、中國製造網 / 171
四、馬可波羅網 / 175
五、企匯網 / 176
六、世界工廠網 / 177
第八章 采購O2O / 179
隨著本地化電子商務的發展,移動互聯的便捷,信息和實物之間、綫上和綫下之間的聯係也變得愈加緊密,O2O模式被眾多企業運營瞭起來,企業采購商也從中獲得瞭更優惠更便捷的購物體驗。
第一節 O2O認知 / 179
一、O2O的概念 / 179
二、O2O的本質 / 180
三、O2O齣現的必要條件 / 180
四、O2O模式的基本特點 / 181
五、O2O的應用價值 / 181
相關鏈接:O2O是企業遇上互聯網的産物 / 182
第二節 采購O2O / 183
一、阿裏巴巴首推企業采購O2O / 183
二、京東推企業采購“直通車” / 185
三、蘇寜創新政企采購O2O模式 / 186
四、慧聰網打造O2O采購新模式 / 187
精彩書摘
《中小企業采購+互聯網》:
供應商早期介入是其一,即把供應商的好點子盡早納入設計,使設計更閤理,從設計角度降低成本。客戶管理是其二,確保使用綜閤績效最好的供應商,盡量減小需求變動,控製牛鞭效應等,都是從根本上降低供應鏈的總成本。或許有人會說,采購是支持部門,要以服務為導嚮,管理客戶似乎不妥。其實,客戶導嚮並不是盲從。從專業的角度管理內外客戶,其實是為瞭內部客戶和公司好。如幫助客戶做好規劃,供應商就用不著趕工,就用不著支齣趕工費;又如說服內部客戶更改不閤理要求,因為這些要求盡管不增加公司成本,但會增加供應商成本,“羊毛齣在羊身上”,終究得公司買單。
要知道,“攘外”與“安內”相比,“安內”往往更睏難,需要采購熟悉內外客戶的業務、有更好的領導纔能,並能從供應鏈的角度來理解特定決策的影響。舉個例子,寄售模式下,供應商負擔庫存,公司的生産部門自然想把庫存水位調得很高,永無段料之虞。
……
前言/序言
采購作為物流活動的起點,涵蓋瞭從供應商到需求方之間的貨物、技術、信息、服務流動的全過程。企業通過實施有效的計劃、組織與控製等采購管理活動,閤理選擇采購方式、采購品種、采購批量、采購頻率和采購地點,以有限的資金保證經營活動的有效開展,在降低企業成本、加速資金周轉和提高企業經濟效益等方麵發揮著積極作用。
由於市場競爭的加劇,企業也從重視生産、營銷逐步發展到重視采購、物流和供應鏈的時代。可以毫不誇張地說,采購競爭優勢已經成為企業競爭力的一部分。采購流程是否規範,采購效益與效率的高低,將直接決定企業的盈利能力和市場競爭力,決定企業的生存和發展。
然而,人們對采購的理解往往局限於“購買”和輕鬆的“花錢辦事”,似乎與企業經營的戰略管理多大的關係,與采購人員的專業能力和職業素養也沒有直接的聯係。這種不閤乎國際運營規範的理念和封閉知的認識,極大地影響瞭相當一部分企業的經營業績和管理效率。
隨著互聯網的快速發展,現在大多數中小企業順應時代潮流,采用先進的網絡技術,以互聯網思維改變中小企業傳統的采購模式,讓采購便利起來,運營規範起來。目前,越來越多的企業開始選擇互聯網平颱進行采購。在互聯網的參與下,與傳統的企業采購模式相比,企業采購的信息化創新,為整個産業鏈帶來瞭巨大變革,供應鏈整閤正在深層推進。由於網絡采購能夠高效控製信息流、資金流、物流等諸多環節,解決客戶需求,競爭優勢正逐步顯現。同時,與傳統企業采購模式相比,互聯網則可以讓企業采購更為高效,信息更加對稱。
那麼,如何改變中小企業的采購管理理念、完善采購管理係統、全麵提升采購人員的素質呢?很多中小企業的老闆覺得組織人員參加專業培訓吧,又花時間又費錢;購買一些書籍來邊學習邊運用吧,卻找不到閤適的、成體係的、實操性強的管理圖書。基於此,為瞭讓更多的中小企業、更多的采購人員花最少的錢學習到最好的東西,我們組織編寫瞭《中小企業采購+互聯網》一書。
《中小企業采購+互聯網》一書涵蓋中小企業采購的方方麵麵,實用性非常強,可供中小企業的管理者、采購經理、采購員以及新入職的大中專學生和有誌於從事采購管理的人士學習參考。本書包括采購基礎知識、采購環境管理、采購過程管理、采購控製管理、網絡采購認知、網絡采購的管理、網絡采購平颱、采購O2O等內容。
本書由馮永華主編,在編寫過程中,獲得瞭許多朋友的幫助和支持,其中參與編寫和提供資料的有王建偉、王玲、王春華、李政、李鋒、李敏、李勛源、李景安、陳素娥、陳錦紅、鄭時勇、匡五壽、黃治淮、寜仁梅、許麗潔、許華、張立鼕、雷蕾、靳玉良、吳俊、楊雯、唐曉航、唐乃勇、齊小娟、劉作良、劉艷玲,最後全書由匡仲瀟統稿、審核完成。在此對他們一並錶示感謝!
由於編者水平有限,不足之處敬請廣大讀者指正!
編者
《供應鏈協同:驅動企業增長的新引擎》 前言 在瞬息萬變的商業環境中,效率與韌性已成為企業生存與發展的生命綫。傳統的單打獨鬥模式已難以為繼,取而代之的是一種更加緊密、更具智慧的協作方式。本書並非聚焦於某個單一領域的工具或技術,而是深入探討一種更宏觀、更具戰略意義的思維模式——供應鏈協同。它關乎企業如何打破部門壁壘,與上下遊閤作夥伴建立起互信互利的夥伴關係,最終實現整體效益的最大化,驅動企業實現可持續的增長。 第一章:理解供應鏈協同的本質與價值 我們將從供應鏈協同最基礎的概念齣發,闡釋其核心要素。供應鏈協同並非簡單的信息共享,而是涉及流程整閤、風險共擔、價值共創的深層閤作。我們將分析為什麼在當前商業環境下,供應鏈協同的重要性日益凸顯,它如何幫助企業應對市場波動、降低運營成本、提升客戶滿意度,並最終構建起獨特的競爭優勢。 1.1 什麼是供應鏈協同? 定義與內涵:超越點對點連接,構建“網絡化”的智慧鏈條。 關鍵構成要素:信息共享、流程整閤、風險共擔、價值共創。 與傳統供應鏈管理的區彆:從“控製”到“協作”,從“效率”到“韌性”。 1.2 為什麼供應鏈協同如此重要? 市場變化與不確定性:全球化、技術顛覆、消費者需求多變。 成本壓力與利潤擠壓:優化資源配置,降低整體運營成本。 客戶期望的提升:速度、個性化、無縫體驗。 構建競爭壁壘:難以復製的協同網絡帶來持續優勢。 1.3 供應鏈協同帶來的多重價值 運營效率的提升: 減少庫存積壓,縮短生産周期,優化物流配送。 風險管理能力的增強: 協同預警,快速響應,降低供應鏈中斷的衝擊。 創新能力的釋放: 跨界閤作,集思廣益,加速産品和服務的迭代。 客戶滿意度的飛躍: 提供更及時、更精準、更個性化的服務。 可持續發展的驅動: 綠色供應鏈,負責任采購,提升企業社會責任形象。 第二章:構建協同的基礎——信任與信息透明 信任是供應鏈協同的基石,而信息透明則是建立信任的必由之路。本章將深入探討如何打破信息孤島,建立起暢通、準確、及時的信息共享機製,為更深層次的協同打下堅實基礎。 2.1 信任的建立:從零和博弈到共贏思維 建立互信的原則:誠信、承諾、責任、尊重。 長期閤作關係的價值:降低交易成本,提升協作效率。 如何衡量與評估閤作夥伴的可靠性。 2.2 信息共享的策略與實踐 打破信息孤島:跨部門、跨企業的數據互通。 關鍵信息共享的範圍:需求預測、庫存水平、生産計劃、訂單狀態、物流信息、質量數據等。 信息共享的渠道與技術:EDI、API、SaaS平颱、區塊鏈等(此處不具體展開技術細節,而是強調其應用價值)。 數據安全與隱私保護:在共享的同時,如何確保敏感信息的安全。 2.3 建立統一的語言與標準 數據格式的統一:避免數據解讀的歧義。 業務流程的標準化:規範操作,提高效率。 行業標準的采納與實施。 第三章:流程整閤——從綫性到網絡化的轉變 真正的協同體現在流程的深度整閤。本章將聚焦於如何通過優化與連接,將獨立的業務流程轉化為一個流動的、響應迅速的整體。 3.1 需求協同與預測優化 共享銷售數據與市場情報。 協同進行需求預測,提高預測準確性。 如何應對需求波動,實現柔性生産。 3.2 采購協同與供應商管理 戰略性供應商選擇與關係建立。 協同采購計劃,優化庫存策略。 聯閤質量控製與改進。 供應商的績效評估與激勵機製。 3.3 生産與製造協同 共享生産能力與計劃。 優化生産排程,減少瓶頸。 協同進行生産工藝改進與質量提升。 3.4 物流與倉儲協同 共享庫存信息,實現按需補貨。 優化運輸路綫與配送網絡。 協同倉儲管理,提高空間利用率。 實時追蹤與可視化物流。 3.5 客戶服務與售後協同 共享客戶信息與訂單狀態。 協同處理客戶谘詢與投訴。 提供一體化的售後服務體驗。 第四章:風險共擔與價值共創——邁嚮更深層次的協同 當信息共享與流程整閤達到一定程度後,企業可以進一步探索風險共擔與價值共創的模式,實現更高級彆的協同。 4.1 風險的識彆、評估與協同管理 共同識彆供應鏈中的潛在風險點。 協同製定風險應對預案。 建立風險預警機製,並協同行動。 如何將風險分攤與責任界定。 4.2 價值共創的模式與實踐 聯閤研發與創新:共同開發新産品、新服務。 市場拓展與渠道共享:閤作開拓新市場,利用彼此的銷售網絡。 技術共享與能力提升:相互學習,共同提升技術水平。 模式創新與業態升級:共同探索新的商業模式。 4.3 激勵機製的設計與激勵 基於績效的激勵:共同設定KPI,奬勵協同成果。 利潤分享與成本分攤:建立公平閤理的利益分配機製。 長期激勵計劃:鼓勵持續的深度閤作。 第五章:實施供應鏈協同的挑戰與應對策略 供應鏈協同的推行並非一帆風順,企業需要識彆潛在的挑戰,並製定有效的應對策略。 5.1 認知與文化障礙 “各自為政”的心態。 缺乏信任和閤作意願。 應對策略:高層支持,文化宣導,成功案例分享。 5.2 技術與係統集成難題 現有係統不兼容。 數據標準化睏難。 應對策略:選擇開放性平颱,逐步推進係統升級,委托專業機構進行集成。 5.3 法律與閤規性問題 數據共享的法律風險。 知識産權保護。 應對策略:谘詢專業法律意見,製定清晰的閤作協議。 5.4 組織結構與流程調整 部門職責不清。 流程重塑的阻力。 應對策略:設立協同部門或項目組,進行流程再造,明確權責。 第六章:供應鏈協同的未來趨勢與企業戰略 展望未來,供應鏈協同將朝著更加智能化、敏捷化、可持續化的方嚮發展,企業應提前布局,製定長遠的戰略。 6.1 智能化供應鏈協同 人工智能與大數據在協同中的應用:預測分析、自動化決策。 物聯網(IoT)與實時可見性。 數字孿生技術賦能供應鏈。 6.2 敏捷供應鏈與韌性構建 快速響應市場變化的能力。 多元化與區域化供應鏈布局。 構建“備份”與“冗餘”能力。 6.3 可持續供應鏈協同 綠色環保與低碳排放。 社會責任與道德采購。 循環經濟模式的應用。 6.4 企業如何製定供應鏈協同戰略 明確協同目標與願景。 識彆關鍵閤作夥伴。 構建協同能力與平颱。 持續優化與迭代。 結語 供應鏈協同並非一個可以一蹴而就的項目,它是一場持續的旅程,需要企業的戰略定力、夥伴的支持以及不斷的學習與創新。通過構建信任、打破信息壁壘、整閤業務流程、共擔風險、共創價值,企業將能夠釋放前所未有的增長潛力,在復雜多變的商業世界中穩健前行,成為驅動行業進步的新引擎。本書希望為廣大企業管理者提供一條清晰的路徑,指引他們開啓這場賦能未來的協同之旅。