朱兰质量管理与分析（翻译版·原书第6版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Frank，M.，Gryna 著，苏秦 译

图书标签:

• 质量管理
• 朱兰
• 质量分析
• 管理学
• 工业工程
• 精益生产
• 六西格玛
• 统计质量控制
• 质量改进
• 管理方法

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111570547

版次：6

商品编码：12186417

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-09-01

用纸：胶版纸

页数：614

内容简介

　　通过前五个版本，《朱兰质量规划与分析》为学习质量管理的学生和从事质量管理的专业人士提供了统计技术的处理方式。这本质量管理领域的经典作品的第六版——《朱兰质量管理与分析》，把约瑟夫.朱兰博士的先进理念和弗兰克.葛丽娜博士及约瑟夫.笛福在培训和实践中的丰富经验结合起来，详细展示了实现优质的产品和服务所需要的管理、统计、技术和行为方面的理论和技术。每一章都有一个现实案例方便读者学习。本书适合学生、质量工程师及从事质量管理工作的人士阅读。

目录

译者序
前言
第6版致谢
第1章重中之重：质量与经营绩效
l l为什么需要质量管理：质量管理简史
1 2质量及其对财务绩效的影响
1 3集成质量体系的定义
1 4质量职能
1 5质量与生产率、成本、周期、价值的关系
1 6管理质量的一般原则
1 7质量学科与其他学科
1 8前进的道路——制订面向成功的系统计划
小结
习题
参考文献
第2章将质量融入企业战略规划
2.1质量与战略规划
2 2一个战略规划的典范——通用电气
2 3树立使命与愿景
2 4制定长期战略
2 5短期年度目标的制定
2 6目标分解——方针管理法
2 7加强对战略执行的领导
2 8审查进展评估、审计和平衡计分卡
2 9回顾并调整规划
2 10实现目标的障碍
小结
习题
参考文献
第3章组织层面上的质量评估
3.1为什么要评估绩效
3 2质量风险评估
3 3战略一致性、部署和评估
3 4计划评估
3 5不良质量成本
3 6质量成本的分类
3 7不良质量成本和商业测量的关系
3 8质量的最优成本
3 9市场评估和市场地位
3 10使用国家绩效标准和国家绩效奖来评估
3“波多里奇得分系统
3 12作为系统评估工具来使用质量奖项
3 13按照国际标准评估
3 14质量系统认证／注册
3.15 IS0 9000标准的行业采纳和扩展
3 16标杆学习最佳实践：朝向可持续发展
3 17标杆学习：什么是对的，什么是错的
3 18内部和外部竞争性和非竞争性标杆学习（谁）
3 19数据和信息来源（如何）
3 20数据标准化
3 21最佳实践的分析和识别
小结
习题
参考文献
第4章提高质量，降低成本
4.1 突破性的改进模式：精益六西格玛
4 2突破性改进：逐项项目处理法
4 3六西格玛改进项目实例
4 4质量改进的业务案例
4 5逐项项目处理法经验总结
4 6精益和六西格玛方法
4 7定义阶段
4 8测量阶段
4 9分析阶段
4 10改进阶段
4“控制阶段
4 12精益六西格玛概要及案例
4 13保持持续改进
小结
习题
第5章为提高销量的质量设计
第6章为保持卓越绩效的质量控制
第7章业务流程管理
7 7新流程的转换与管理
7 8业务流程管理对组织的影响
小结
习题
参考文献
第8章支持质量文化的组织角色
8 l组织在质量方面的演变
8 2质量办公室的角色
8 3组织未来的质量办公室
8 4高层管理的作用
8 5质量总监的作用
8 6管理的作用
8 7员工的作用
8 8团队的作用
8 9人员的培训和认证
小结
习题
参考文献
第9章构建质量文化
9.1企业文化
9 2质量文化
9 3创建质量文化
9 4卓越绩效变化模型
9 5达到领导力突破的领导人角色
9 6抵制变化
9 7政策和文化规范
9 8人力资源和文化模式
99 -个变革路线图
小结
习题
参考文献
第10章检验、测试和测量检验的术语
10 6自动化检验
10 7检验精度
10 8测量误差
10 9多少检验量是必不可少的’
10 10抽样检验的概念
10“抽样风险：抽样特性曲线
10 12抽样检验方案的质量指标
10 13抽样方案类型
10 14理想接收方案的特性
10. 15 ANSUAsoC 21.4
10 16质量指标的数值选择
10 17如何选择适合的抽样程序
小结
习题
参考文献
第11章理解顾客需求
“l质量与竞争优势
“2识别顾客
“3顾客行为
“4人的需求和期望范围
“5市场质量信息的来源
“6质量方面的市场调查( voc)
“7产品特征的相关需求
“8与产品缺陷相关的需求
“9衡量顾客满意度
“10针对内部顾客的市场调查
小结
习题
参考文献
第1 2章新产品开发在质量设计中的角色
12. l设计中改进的时机
12 2流程化的设计和开发
12 3产品开发的阶段与早期预警概念
12 4基本功能性需求的设计：QbD表格
12 5时间导向性能（可靠性）的设计
12 6可用性设计
12 7安全性设计
12 8可制造性设计(DFM)
?12 9成本和产品性能
12 10设计评审
12“软件开发
12 12设计中的测量
12 13提高产品开发的有效性
小结
习题
参考文献
第13章制造业中的质量管理
13. 1 21世纪制造业的质量
13 2精益制造和价值流管理
13 3初步质量设计
13 4可控的概念：自控
13 5自动化制造
13 6制造计划概述
13 7建立生产作业中的质量管理组织
13 8产品评估的计划
13 9进行过程质量审核
13 10生产作业中的质量测量
13“关注持续改进
13 12防错案例研究
小结
习题
参考文献
第14章服务业中的质量管理
14. l服务业
14 2初步质量设计
14 3自我控制计划
14 4服务运营中的质量控制
14 5过程质量审核
14. 6 -线顾客接触
14 7建立服务运营中的质量管理组织
14 8服务运营中的六西格玛项目
14 9服务运营中的质量测量
14 10关注持续改进
小结
习题
参考文献
第15章管理供应链
15. l供应商关系——一场革命
15 2供应商质量活动的范围
15 3供应商的质量要求标准
15 4供应商选择：外包
15 5供应商能力评估
15 6供应链质量计划
15 7供应链质量控制
15 8供应链质量改进
小结
习题
参考文献
第16章质量保证与审核
16. l质量保证的定义和概念
16 2质量审核的概念
16 3质量审核程序的原则
16 4审核的主要内容
16 5构建一个审核项目
16 6计划对活动的审核
16 7审核绩效
16 8审核报告
16 9后续纠错行动
16 10审核中的人际关系
16“产品审核
16 12产品审核中的抽样
16 13产品审核的结果报告
小结
习题
参考文献
第17章统计和概率的作用
17. l质量管理中的统计学工具
17 2变异的概念
17 3数据的表格展示：频数分布
17 4数据的图形展示：直方图
17 5箱形图
17 6时序数据的图形展示：运行图
17 7汇总数据的方法：数值计算
?17 8常用的概率分布
17 9正态概率分布
17 10概率曲线和直方图分析
17“指数概率分布
17 12威布尔概率分布
17 13泊松概率分布
17 14二项概率分布
17 15概率的基本定理
17 16统计分析软件
小结
习题
参考文献
第18章数据分析工具
18. l数据规划和分析的范围
18 2统计推断
18 3抽样变异和抽样分布
18 4统计估计：置信区间
18 5计划检验程序时置信区间的重要性
18 6确定进行预测所需的必要样本
18 7假设检验
18 8样本容量固定情况下的假设检验
18 9假设检验的结论
18 10假设检验所需的样本容量
18. 11 DOE
18 12典型案例：涂装气泡
18 13经典实验方法和现代实验方法的对比
18 14方差分析
18 15部分析因实验设计
18 16实验设计计划
18 17回归分析
18 18数据分析的先进工具
小结
习题
参考文献
第19章设计质量的统计工具
19. l设计的统计工具包
19 2复杂产品的故障类型
19 3可靠性的指数表达式
19 4组件及系统可靠性之间的关系
19 5在设计阶段预测可靠性
19 6基于指数分布的可靠性预测
19 7基于威布尔分布的可靠性预测
19 8 以压力和强度为自变量的可靠性函数
19 9可用性
19 10设定规格界限
19“规格界限和功能需求
19 12规格界限和制造差异
19 13规格界限和经济效果
19 14相关维度的规格界限
小结
Minitab实例
习题
参考文献
第20章保持质量控制的工具
20.1质量控制的定义和重要性
20 2减小过程变异的好处
20 3统计控制图——综述
20 4统计控制的优点
20 5建立控制图的步骤
20 6适用于变量数据的控制图
20 7预控制
20 8属性控制图
20 9特殊控制图
20 10过程能力
20“测量过程性能
20 12过程能力研究计划
20 13过程能力的六西格玛概念
20 14统计过程控制和质量改进
20 15统计过程控制的软件
20 16工作示例——使用Minitab◎
小结
习题
附表
参考文献

前言/序言

　　我们告别了生产率的时代!进入了质量的时代"#%世纪的前%$年!质量管理领域发生了激动人心的变化"为了满足用户不断变化的需求!传统的质量管理活动已经融入了企业的其他职能中"质量管理相关的职业团体#专业网站#图书#论文#评奖和咨询机构都呈指数级增长"大多数增长都归因于各种组织为了满足新的全球化驱动的用户和市场的需求"这些组织还必须在以服务驱动经济#全球化虚拟供应链#大规模定制和飞速变化的技术为特征的竞争中表现卓越"我们的用户需要产品的安全性#质量#可靠性#成本#及时性和大规模供货的完美结合!这种需求已成为常态"如果不能满足用户的需求!无法实现高绩效目标!就会导致企业经营业绩的下滑"我们也曾目睹了罕见但危险的失误!使得企业登上新闻头条!对品牌声誉造成重大打击"我们把这归因于质量不良"这也是质量从业人员存在的原因---阻止这样的事情发生"本书为寻找建立企业质量管理体系的正确方法的从业人员进行了改写"新版关注的不是关于产品规范!也不是关于统计方法!而是关于如何运用它们来获得质量优势!保证经营成果"本书是关于$大质量%的!正如朱兰博士所提出的"在本书中!$大质量%是关于如何使整个组织获取质量优势"本书为提供产品和服务的组织而写!为改善质量过程#质量体系#质量组织和质量管理的领导而写"换句话说!本书是一本关于利用质量驱动进行企业转型的书"本书的读者对象包括!!管理类和工程类专业的学生"本书可作为他们学习质量管理课程的专业基础课教材!也可作为运营管理和工业工程专业学生学习质量管理的专业课教材"!参与诸如卓越绩效#卓越运营#六西格玛部署和精益生产等持续改进计划的管理人员和从业人员"!质量主管#质量经理#工程师以及准备参加注册质量工程师#质量经理#软件质量工程师和可靠性工程师等认证考试的考生"!六西格玛黑带和绿带"本书可作为黑带和绿带参加培训和准备认证的基础教材!黑带大师也能从本书追求企业质量领先的概念#工具和方法的坚实基础中受益"朱兰质量管理与分析'!第:版的特点如下!!建立集成业务管理系统!以获得优秀的可持续的绩效"!新增了内容!包括*精益生产#六西格玛改善#质量设计#六西格玛设计#质量风险评价#员工参与#企业保证和展望"!更新了真实的商业项目案例"!有一个全面的案例分析!展示了精益六西格玛在美国食品与药品监督管理局&10('监察的生物技术环境的防错流程文档中的应用"!使用2;5;<4=软件分析数据并解决问题!使用的例子都是真实的"!为使用本书的教师和学生提供网站支持!使其能够在网站上使用数据集#布置作业!并提供链接供深入学习和参考使用"另外!本书还提供完整的教师手册!包括习题答案#附加的案例分析及答案!书中关键数据的增补数据也可在网站获得"我们希望你能接受这些变化并从本书中受益"约瑟夫2!德费欧

《朱兰质量管理与分析》（翻译版·原书第6版）图书简介 《朱兰质量管理与分析》（翻译版·原书第6版）是一本深刻而全面的著作，它为理解和实践质量管理这一复杂而至关重要的领域提供了坚实的基础。本书的翻译版，忠实于原书第6版的精髓，不仅面向质量管理领域的专业人士，也为渴望提升组织整体绩效的管理人员、工程师、技术人员以及对质量管理原理感兴趣的学生提供了宝贵的知识财富。它不仅仅是一本教科书，更是一本指导实践的蓝图，能够帮助读者系统地构建和优化质量管理体系，从而在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。 本书的核心在于其对质量管理过程的深度剖析，以及对如何在整个组织中嵌入质量文化、提升效率和客户满意度的细致阐述。它将质量管理的理念从单纯的技术控制提升到战略管理的高度，强调质量不仅仅是产品或服务的技术指标，更是企业生存和发展的生命线。 核心理念与框架 《朱兰质量管理与分析》的核心理念可以概括为“质量的三个基本过程”：质量策划（Quality Planning）、质量控制（Quality Control）和质量改进（Quality Improvement）。这三个过程并非孤立存在，而是相互关联、循环往复，共同构成了一个持续优化的质量管理闭环。 质量策划（Quality Planning）： 这是本书的基石。它强调在产品或服务开发初期就必须进行充分的质量设计，识别客户需求，将其转化为可执行的技术规范和工艺参数。质量策划不仅仅是“事后补救”，而是“事前预防”，旨在避免潜在的质量问题发生。它要求管理者理解“谁是客户？他们需要什么？我们如何满足他们？”这些根本性的问题，并据此建立一套能够持续交付满意结果的流程和标准。书中详细介绍了如何进行需求分析、质量目标设定、质量度量体系建立、风险评估以及跨职能团队的协同工作，确保产品或服务从设计之初就具备了高质量的基因。 质量控制（Quality Control）： 在质量策划的基础上，质量控制致力于在生产和服务过程中，通过监控和测量，确保实际结果符合既定的质量标准。这涉及到对生产过程的关键参数进行实时监控，运用统计工具识别和纠正偏差，以及建立有效的质量检验和测试程序。本书深入探讨了多种统计过程控制（SPC）技术，如控制图、直方图、散点图等，并详细阐述了如何应用这些工具来判断过程是否处于稳定状态，以及如何识别和解决过程中的变异。同时，它也强调了预防性维护、设备校准以及人员培训在质量控制中的重要作用，旨在将问题扼杀在萌芽状态。 质量改进（Quality Improvement）： 质量改进是实现卓越质量的驱动力。它关注的是如何通过系统性的方法，持续地提升现有过程的绩效，超越现有的标准，并最终实现突破性的质量飞跃。本书强调了质量改进并非一次性的活动，而是一个持续的过程，需要建立一套系统的改进方法论，如PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）、六西格玛（Six Sigma）等。它指导读者如何识别改进机会，分析问题根源，开发和实施改进方案，并验证改进效果。书中还强调了管理层的承诺和员工的参与对于质量改进的关键性，以及如何建立一种鼓励创新和持续学习的企业文化。 跨越性视角与实践指导 《朱兰质量管理与分析》超越了单纯的技术层面，将其提升到了管理和战略的高度。本书的核心价值在于其“全局观”和“实践性”。 管理者的角色与责任： 书中明确了质量管理不仅仅是质量部门的责任，更是每一位管理者，尤其是高层管理者不可推卸的职责。它阐述了管理者如何在战略层面推动质量管理，如何为质量改进提供资源和支持，如何建立绩效评估体系，以及如何通过领导力来塑造组织的质量文化。管理者被视为质量改进的关键驱动者，他们的决心和行动直接影响着质量管理的效果。 全员参与与协同： 本书强调了质量管理的成功依赖于组织的每一个成员，从一线操作工到高层领导，都需要理解自己在质量体系中的角色和责任，并积极参与到质量活动中。它介绍了如何建立跨职能团队，如何促进不同部门之间的有效沟通与协作，共同解决质量问题，推动流程优化。这种全员参与的理念，将质量责任分散化，使其成为整个组织的共同目标。 数据驱动的决策： 在本书中，数据是质量管理的核心语言。它强调了收集、分析和解释数据的能力对于理解过程绩效、识别问题根源、评估改进效果至关重要。本书提供了多种统计分析方法和工具，帮助读者将原始数据转化为有价值的信息，从而做出明智的决策。这种数据驱动的方法，使得质量改进更加科学、客观和可量化。 客户为中心： 贯穿全书的另一个重要主题是“客户至上”。朱兰强调，质量的最终衡量标准在于客户的满意度。因此，一切质量管理活动都应围绕着理解客户需求、满足客户期望，并努力超越客户的期待。本书详细介绍了如何进行客户需求分析，如何将客户的声音转化为产品和服务的设计要素，以及如何通过客户反馈来指导质量改进。 内容结构与深度 《朱兰质量管理与分析》（翻译版·原书第6版）在内容编排上循序渐进，逻辑清晰，既有理论高度，又不乏实际操作指导。 从基础到进阶： 书籍的开篇通常会从质量的基本概念、历史发展以及其在现代商业中的重要性入手，为读者建立起对质量管理的初步认知。随后，逐步深入到质量策划、质量控制和质量改进的具体方法和工具。 详实的工具与技术： 本书对各种质量管理工具和技术进行了详尽的介绍和阐释，包括但不限于： 统计过程控制（SPC）： 如控制图（X-bar, R, p, np, c, u等）、柏拉图、因果图（鱼骨图）、直方图、散点图、能力分析等。 根本原因分析（Root Cause Analysis）： 如5 Why法、失效模式与影响分析（FMEA）等。 质量改进方法论： 如PDCA循环、DMAIC（Define, Measure, Analyze, Improve, Control）等。 质量测量与度量： 如何定义关键绩效指标（KPIs），如何收集和分析数据。 质量审计与评估： 如何进行内部和外部的质量审计，以及如何评估质量管理体系的有效性。 案例研究与实践经验： 为了增强理论的实际可操作性，本书通常会包含丰富的案例研究，展示了不同行业、不同规模的企业如何成功应用质量管理原理和工具来解决实际问题，实现质量的提升和业务的增长。这些案例不仅是生动的说明，也是宝贵的经验借鉴。 战略与组织层面： 除了具体的工具和技术，本书也深刻探讨了质量管理在战略和组织层面的影响。它讨论了如何将质量管理融入企业的整体战略规划，如何建立支持性的组织结构和文化，以及如何衡量和沟通质量管理的成效。 适用读者群体 《朱兰质量管理与分析》（翻译版·原书第6版）是一本具有广泛适用性的著作，适合以下读者群体： 质量管理专业人士： 包括质量经理、质量工程师、质量分析师等，他们将从书中获得更深入的理论指导和更全面的实践方法。 生产、运营与工程管理人员： 他们需要理解和应用质量管理原理来提升生产效率、降低成本、提高产品合格率。 研发与设计团队： 他们可以学习如何在产品设计初期就融入质量意识，避免潜在的设计缺陷。 服务行业的管理者： 质量管理同样适用于服务行业，本书可以帮助他们提升服务质量和客户满意度。 企业高层管理者： 帮助他们理解质量管理的战略意义，并成为推动组织质量改进的领导者。 学生与学术研究者： 为他们提供扎实的质量管理理论基础和研究方向。 总结 《朱兰质量管理与分析》（翻译版·原书第6版）不仅仅是一本关于质量的著作，它更是一套系统性的思维方式和行动指南。它教会读者如何以客户为中心，如何通过科学的方法和全员的参与，持续地优化流程、提升绩效，从而在日益严峻的市场竞争中赢得优势。本书的内容翔实、体系完整、实践性强，是任何希望在组织中建立卓越质量管理体系的专业人士的必备参考。它所倡导的质量理念和实践方法，早已超越了行业界限，成为现代企业追求卓越、实现可持续发展的关键驱动力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排给我留下了深刻的印象，它循序渐进，逻辑清晰，非常适合希望系统学习质量管理理论的读者。开篇的章节往往会从宏观的质量理念和历史发展讲起，为读者构建一个完整的知识框架。随后，会逐步深入到具体的质量工具、方法和管理体系。我喜欢这种由浅入深的学习方式，它能够帮助初学者快速建立起基础，而对于有一定基础的读者，也能提供更深层次的理解和启发。每一个章节的论述都非常详实，并且常常会引用大量的案例研究来佐证理论的有效性。这些案例来自于不同行业、不同规模的企业，涵盖了各种各样的问题场景，这使得理论的学习不再是枯燥的文字堆砌，而是充满了实际的应用价值。阅读时，我能够清晰地看到作者是如何一步步引导读者去分析问题、找出根源，并最终提出解决方案的。这种严谨的论证过程，让人对书中所传达的知识充满了信任感。

评分☆☆☆☆☆

我一直对质量管理领域抱有浓厚的兴趣，特别是那些能够从根本上解决问题、提升效率的方法论。选择阅读这本书，很大程度上是出于对“朱兰”这个名字的认可。在行业内，朱兰的名字几乎就是质量管理的代名词，他的思想和方法论影响了无数的企业和专业人士。这本书作为其经典著作的翻译版，我期待它能带来最直接、最纯粹的朱兰思想精华。翻开书页，我能感受到一种扎实的理论功底和丰富的实践经验交织在一起的学术氛围。文字的表达非常精炼，但又不失深刻的洞察力。即使是翻译过来的文字，也保持了原文的逻辑严密性和专业术语的准确性，这对于理解复杂的质量管理体系至关重要。阅读过程中，我时不时会联想到自己工作中所遇到的各种质量挑战，并尝试将书中的理念与实际情况进行对照和思考。我相信，通过这本书的学习，我能够更系统地理解质量管理的本质，掌握更有效的工具和方法，从而在我的工作中取得更大的突破。

评分☆☆☆☆☆

我特别欣赏这本书的实用性和前瞻性。虽然它是一本经典著作的翻译版，但其中阐述的许多质量管理理念和方法，至今仍然具有极强的指导意义，甚至可以说是“不过时”。作者在书中不仅仅停留在理论的讲解，更强调了质量管理在实际运营中的应用。通过对各种质量工具的详细介绍，例如统计过程控制、因果图、柏拉图分析等，书中提供了切实可行的解决问题的框架和方法。我尤其关注那些关于如何建立和维护有效质量体系的部分，这对于企业实现可持续发展至关重要。此外，我还在书中感受到一种对未来质量趋势的思考，虽然无法在此具体展开，但这种预见性让我觉得这本书不仅仅是一本“教科书”，更是一本能够指引方向的“战略指南”。它帮助我理解质量管理不仅仅是“检查”，更是“预防”和“改进”的持续过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计和印刷质量都相当不错，纸张的触感很厚实，油墨的颜色也很正，翻阅起来有一种沉甸甸的实在感。装帧设计简洁大气，没有过多的花哨装饰，重点突出书名和作者，给人一种专业、严谨的感觉。我个人非常看重书籍的实体呈现，尤其是这种学术类的书籍，好的装帧不仅能提升阅读体验，更能体现出版社对内容的重视程度。拿到这本书的时候，就感觉它是一件值得珍藏的学术工具，而不是随意翻阅的消遣读物。书页的排版也很清晰，字体大小适中，行距舒适，长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。印刷方面，文字的清晰度很高，没有出现模糊不清或者错印的情况，这一点对于理解书中复杂的概念和图表尤为重要。总的来说，从书籍的外在包装到内在排版，都传递出一种高质量的信息，让人对即将开始的阅读之旅充满期待。这种对细节的打磨，往往也暗示着内容本身的严谨性和深度，不愧是“原书第6版”，能够历经多次修订，可见其在领域内的权威性和生命力。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，这本书最难能可贵之处在于它能够激发读者的思考，并引导读者主动去探索和实践。它不是简单地告诉你“是什么”，而是深入地探讨“为什么”和“如何做”。阅读过程中，我发现自己会不断地进行自我反思，审视自己过去在质量管理方面的认识和做法是否存在不足。书中提出的每一个观点，都经过了深思熟虑，并且往往会引发我更深层次的疑问和探索。作者鼓励读者跳出固有的思维模式，用全新的视角去审视质量问题，这对于提升个人的解决问题的能力非常有帮助。我喜欢这种“启发式”的学习方式，它能够真正地将知识内化，并转化为解决实际问题的能力。这本书的价值不仅仅在于其传授的知识本身，更在于它所激发的学习动力和思维的拓展，这才是真正意义上的“干货”。

评分☆☆☆☆☆

非常不错，留着细细地看，京东价格很便宜！

评分☆☆☆☆☆

买书都在京东买，方便也便宜。

评分☆☆☆☆☆

还没看，相信这本书不错

评分☆☆☆☆☆

大神的书，果然很好

评分☆☆☆☆☆

京东品质，值得信赖，物流速度绝对赞?

评分☆☆☆☆☆

送货快，京东真棒！学习完了再评价内容。

评分☆☆☆☆☆

书很不错，就是压坏了一点。

评分☆☆☆☆☆

不错哦，帮公司买的。。。。。。。。。。。。。。。。。我为什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到。我为什么每个商品的评价都一样，因为在京东买的东西太多太多了，导致积累了很多未评价的订单，所以我统一用段话作为评价内容。京东购物这么久，有买到很好的产品，也有买到比较坑的产品，如果我用这段话来评价，说明这款产品没问题，至少85分以上，而比较垃圾的产品，我绝对不会偷懒到复制粘贴评价，我绝对会用心的差评，这样其他消费者在购买的时候会作为参考，会影响该商品销量，而商家也会因此改进商品质量。

评分☆☆☆☆☆

还没开始去看呢，看了再来评价吧，物流挺快