編輯推薦
★一本書讀懂如何從語言上洞悉他人的心理,實現與他人的高效溝通
★本書將大量心理學實驗與口纔學定律與溝通能力相結閤
★本書內容貼近現實,多角度、全方位地對不同情境下所需的心理策略晰傳授給讀者(如與他人初次交往時、需要說服他人時、拒絕他人時、在職場與他人溝通時),適用人群廣,實用性高
內容簡介
在與他人溝通時,有很多人說起話來滔滔不絕,隻顧錶達自己的見解而不考慮他人的感受,這種溝通方式很難達到預期的效果。無論是在生活中,還是在工作場閤,要想成為溝通達人,需要懂一點心理學知識,這是實現高效溝通的關鍵所在。
《好好溝通 高效溝通的65個心理策略》從心理學角度齣發,引入大量心理學實驗與口纔學定律,以生動的案例替代空洞的理論,全方位多層次地教給讀者各種高效溝通的心理策略,幫助讀者成為一個無論走到哪裏、不管溝通對象是誰都廣受歡迎的人。
作者簡介
揭陽
1984年齣生於皖中一個土肥水美的如畫鄉村
十多歲即開始以溝通為器,闖蕩祖國大江南北
25歲創辦天河聯盟,成為中國商旅界領軍人物之一
擁有豐富的商務溝通實戰經驗,是市場營銷高手
熟悉國際資本市場,深諳華爾街資本運作之道
目錄
第一章 初次交往的心理策略
心理策略1 牢記首因效應,說好第一句話
心理策略2 警惕暈輪效應,避免以偏概全
心理策略3 尊重他人是高效溝通的首要原則
心理策略4 彆讓投射效應影響你的認知
心理策略5 善用印刻效應,把握先入為主良機
心理策略6 說好開場白,可以有效消除陌生感
心理策略7 做一個好聽眾,讓對方暢所欲言
第二章 長久相處的心理策略
心理策略8 不懂近因效應,友誼的小船說翻就翻
心理策略9 親密並非無間,美好需要距離
心理策略10 學會換位思考,多為他人著想
心理策略11 擺脫巴納姆效應,彆被他人忽悠瞭
心理策略12 熟人之間必須說的事,早說比晚說好得多
心理策略13 四種人際交往距離要牢記
心理策略14 話多不如話少,話少不如話好
第三章 吸引他人的心理策略
心理策略15 妙用禁果效應,激發他人欲望
心理策略16 用你的熱情,溫暖他人的心靈
心理策略17 藉助名人效應,增強自己的話語力量
心理策略18 主動敞開心扉,拉近彼此心理距離
心理策略19 有針對性的溝通話題更受歡迎
心理策略20 尋找共鳴話題,作為溝通的切入點
心理策略21 多說無益,請管住自己的嘴
心理策略22 用幽默的言談吸引對方
第四章 說服他人的心理策略
心理策略23 知道怎麼說比說什麼更重要
心理策略24 無聲的沉默,往往勝過有聲的說服
心理策略25 換一種錶達方式,效果也許會更好
心理策略26 消除對方的心理障礙,往往能更快說服對方
心理策略27 說服頑固者的策略
心理策略28 要想說服對方,必先瞭解對方
心理策略29 說服他人要有足夠的耐心
第五章 拒絕他人的心理策略
心理策略30 不該答應的事就要果斷拒絕
心理策略31 彆讓不好意思說“不”害瞭你
心理策略32 懂得保護自我權益,纔能贏得他人的尊重
心理策略33 學會幽默地拒絕他人
心理策略34 有時不妨顧左右而言他
心理策略35 逐客令也可以說得美妙動聽
心理策略36 拒絕邀請與請托的溝通策略
第六章 贊美他人的心理策略
心理策略37 瞭解赫洛剋效應,經常贊美他人
心理策略38 遵守波什定律,讓贊美事半功倍
心理策略39 贊美應真實而得體,鬍亂恭維隻會惹人嫌
心理策略40 水滿則溢,贊美也要適度
心理策略41 背後贊人一句,勝過當麵誇人十句
心理策略42 有新意的贊美,能讓人牢牢記住你
心理策略43 用平凡的小事去贊美他人
第七章 批評他人的心理策略
心理策略44 記住波特定律,批評宜麯不宜直
心理策略45 彆超限,批評需要掌握一個“度”
心理策略46 先錶揚後批評能收到奇效
心理策略47 遠離那些刻薄話
心理策略48 揚善於公庭,規過於私室
心理策略49 批評要慎用,得饒人處且饒人
心理策略50 羅密歐與硃麗葉效應的啓示——一味打壓隻會適得其反
第八章 請求他人的心理策略
心理策略51 登門檻效應——請求他人的金科玉律
心理策略52 得到他人的幫助,要及時說“謝謝”
心理策略53 求人辦事時,說話應禮貌
心理策略54 央求他人不如激發對方興趣
心理策略55 嚮陌生人求助的溝通策略
心理策略56 遇事多思考,辦事纔有效
心理策略57 即使被對方拒絕,也要保持應有的風度
第九章 化解僵局的心理策略
心理策略58 說話有的放矢,巧妙化解僵局
心理策略59 勇於自嘲,可以化解僵局
心理策略60 危急時刻,巧找藉口化險為夷
心理策略61 用預設前提的方法辯倒對手
心理策略62 以其人之道,還治其人之身
心理策略63 順水推舟,幽默地化解攻擊
心理策略64 麵對傷人之語時的溝通策略
心理策略65 應對隱私話題時的溝通策略
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