好好溝通 高效溝通的65個心理策略 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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揭陽 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 心理學
• 職場溝通
• 情緒管理
• 說服力
• 影響力
• 高效溝通
• 人際交往
• 自我提升

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115468109

版次：1

商品編碼：12251464

包裝：平裝

開本：大32開

齣版時間：2017-10-01

用紙：膠版紙

頁數：230

正文語種：中文

編輯推薦

★一本書讀懂如何從語言上洞悉他人的心理，實現與他人的高效溝通
★本書將大量心理學實驗與口纔學定律與溝通能力相結閤
★本書內容貼近現實，多角度、全方位地對不同情境下所需的心理策略晰傳授給讀者（如與他人初次交往時、需要說服他人時、拒絕他人時、在職場與他人溝通時），適用人群廣，實用性高

內容簡介

在與他人溝通時，有很多人說起話來滔滔不絕，隻顧錶達自己的見解而不考慮他人的感受，這種溝通方式很難達到預期的效果。無論是在生活中，還是在工作場閤，要想成為溝通達人，需要懂一點心理學知識，這是實現高效溝通的關鍵所在。
《好好溝通 高效溝通的65個心理策略》從心理學角度齣發，引入大量心理學實驗與口纔學定律，以生動的案例替代空洞的理論，全方位多層次地教給讀者各種高效溝通的心理策略，幫助讀者成為一個無論走到哪裏、不管溝通對象是誰都廣受歡迎的人。

作者簡介

揭陽
1984年齣生於皖中一個土肥水美的如畫鄉村
十多歲即開始以溝通為器，闖蕩祖國大江南北
25歲創辦天河聯盟，成為中國商旅界領軍人物之一
擁有豐富的商務溝通實戰經驗，是市場營銷高手
熟悉國際資本市場，深諳華爾街資本運作之道

目錄

第一章　初次交往的心理策略
心理策略1　牢記首因效應，說好第一句話
心理策略2　警惕暈輪效應，避免以偏概全
心理策略3　尊重他人是高效溝通的首要原則
心理策略4　彆讓投射效應影響你的認知
心理策略5　善用印刻效應，把握先入為主良機
心理策略6　說好開場白，可以有效消除陌生感
心理策略7　做一個好聽眾，讓對方暢所欲言

第二章　長久相處的心理策略
心理策略8　不懂近因效應，友誼的小船說翻就翻
心理策略9　親密並非無間，美好需要距離
心理策略10　學會換位思考，多為他人著想
心理策略11　擺脫巴納姆效應，彆被他人忽悠瞭
心理策略12　熟人之間必須說的事，早說比晚說好得多
心理策略13　四種人際交往距離要牢記
心理策略14　話多不如話少，話少不如話好

第三章　吸引他人的心理策略
心理策略15　妙用禁果效應，激發他人欲望
心理策略16　用你的熱情，溫暖他人的心靈
心理策略17　藉助名人效應，增強自己的話語力量
心理策略18　主動敞開心扉，拉近彼此心理距離
心理策略19　有針對性的溝通話題更受歡迎
心理策略20　尋找共鳴話題，作為溝通的切入點
心理策略21　多說無益，請管住自己的嘴
心理策略22　用幽默的言談吸引對方

第四章　說服他人的心理策略
心理策略23　知道怎麼說比說什麼更重要
心理策略24　無聲的沉默，往往勝過有聲的說服
心理策略25　換一種錶達方式，效果也許會更好
心理策略26　消除對方的心理障礙，往往能更快說服對方
心理策略27　說服頑固者的策略
心理策略28　要想說服對方，必先瞭解對方
心理策略29　說服他人要有足夠的耐心

第五章　拒絕他人的心理策略
心理策略30　不該答應的事就要果斷拒絕
心理策略31　彆讓不好意思說“不”害瞭你
心理策略32　懂得保護自我權益，纔能贏得他人的尊重
心理策略33　學會幽默地拒絕他人
心理策略34　有時不妨顧左右而言他
心理策略35　逐客令也可以說得美妙動聽
心理策略36　拒絕邀請與請托的溝通策略

第六章　贊美他人的心理策略
心理策略37　瞭解赫洛剋效應，經常贊美他人
心理策略38　遵守波什定律，讓贊美事半功倍
心理策略39　贊美應真實而得體，鬍亂恭維隻會惹人嫌
心理策略40　水滿則溢，贊美也要適度
心理策略41　背後贊人一句，勝過當麵誇人十句
心理策略42　有新意的贊美，能讓人牢牢記住你
心理策略43　用平凡的小事去贊美他人

第七章　批評他人的心理策略
心理策略44　記住波特定律，批評宜麯不宜直
心理策略45　彆超限，批評需要掌握一個“度”
心理策略46　先錶揚後批評能收到奇效
心理策略47　遠離那些刻薄話
心理策略48　揚善於公庭，規過於私室
心理策略49　批評要慎用，得饒人處且饒人
心理策略50　羅密歐與硃麗葉效應的啓示——一味打壓隻會適得其反

第八章　請求他人的心理策略
心理策略51　登門檻效應——請求他人的金科玉律
心理策略52　得到他人的幫助，要及時說“謝謝”
心理策略53　求人辦事時，說話應禮貌
心理策略54　央求他人不如激發對方興趣
心理策略55　嚮陌生人求助的溝通策略
心理策略56　遇事多思考，辦事纔有效
心理策略57　即使被對方拒絕，也要保持應有的風度

第九章　化解僵局的心理策略
心理策略58　說話有的放矢，巧妙化解僵局
心理策略59　勇於自嘲，可以化解僵局
心理策略60　危急時刻，巧找藉口化險為夷
心理策略61　用預設前提的方法辯倒對手
心理策略62　以其人之道，還治其人之身
心理策略63　順水推舟，幽默地化解攻擊
心理策略64　麵對傷人之語時的溝通策略
心理策略65　應對隱私話題時的溝通策略

《智慧之橋：鏈接人心的藝術》 在這喧囂的世界裏，我們渴望被理解，也渴望理解他人。從孩童時牙牙學語的咿呀，到成年後唇槍舌劍的辯駁，溝通始終是我們生命中不可或缺的技能。然而，無數次的誤解、隔閡，乃至衝突，都讓我們深刻體會到，僅僅“說”和“聽”是遠遠不夠的。真正的溝通，是一門需要精心打磨的藝術，它連接著個體的心靈，構建著人與人之間堅實的橋梁。 《智慧之橋：鏈接人心的藝術》並非一本教你如何巧舌如簧、伶牙俐齒的速成指南，它更像是一次深入心靈的探索之旅。本書將帶領讀者穿越那些隱藏在言語之下的復雜情感、微妙心理和深層需求，揭示那些影響我們溝通效果的隱性因素，並提供一套基於深刻洞察和實踐智慧的溝通模型。我們相信，每一次看似簡單的對話，都蘊含著巨大的潛能，足以化解冰冷的隔閡，燃起溫暖的理解，甚至重塑彼此的關係。 洞察心理的盲點：看見溝通的“冰山” 我們常常會陷入這樣的睏境：明明覺得自己已經把事情說清楚瞭，對方卻依然一臉茫然，甚至産生誤解。又或者，自己真心誠意地錶達，卻換來對方的抗拒和不悅。這並非因為對方故意刁難，也並非自己能力不足，而是因為我們常常隻看到瞭溝通的“水麵”——那些直白的言語和錶達。而溝通的真正力量，往往隱藏在“水下”，即那些未被言說的情感、潛在的假設、過往的經驗以及根深蒂固的信念。 本書將幫助你撥開迷霧，看見溝通的“冰山”。我們會深入剖析： 情緒的潮汐： 憤怒、焦慮、恐懼、喜悅、沮喪……這些情緒如同潮汐，直接影響著我們如何接收和發齣信息。當你情緒激動時，理性思考能力會下降，言語也可能失去分寸。反之，對方的情緒狀態，也會如同磁場般影響著溝通的走嚮。本書將引導你學會識彆和管理自身及對方的情緒，不再被情緒的洪流裹挾，而是能更冷靜、更清晰地錶達和傾聽。 認知濾鏡的偏差： 我們每個人都帶著一副獨特的“認知濾鏡”，它由我們的過往經曆、文化背景、價值觀以及個人偏好構成。這副濾鏡會選擇性地接收信息，並對其進行解讀。同一個事件，在不同的人眼中，可能會呈現齣截然不同的景象。本書將幫助你理解這些認知濾鏡是如何運作的，如何識彆自己和他人濾鏡中的偏差，從而減少因認知不同而産生的誤解。 需求的暗流： 溝通的本質，往往是為瞭滿足某種需求——無論是被認可、被尊重、被關心，還是對信息的獲取、對問題的解決。然而，這些需求常常以隱晦的方式錶達，甚至我們自己也未必能清晰地認識到。本書將教你如何透過錶麵的言語，捕捉到對方內心深處的真實需求，並學習如何用恰當的方式去迴應和滿足，從而建立更深層次的連接。 溝通模式的慣性： 許多人在溝通中會不自覺地重復某些無效的模式，例如總是習慣於辯解、攻擊、逃避，或者總是陷入沉默。這些模式如同枷鎖，限製瞭溝通的靈活性和有效性。本書將幫助你識彆這些溝通慣性，並提供打破它們、建立更健康、更具建設性溝通模式的方法。 重塑溝通的工具箱：掌握鏈接的智慧 理解瞭溝通中的心理奧秘，我們還需要一套切實可行的工具，來構建通往理解的橋梁。《智慧之橋：鏈接人心的藝術》將為你精心打造一個豐富而實用的溝通工具箱，幫助你在各種情境下，都能自信而有效地進行溝通： 傾聽的藝術： 真正的傾聽，遠不止是用耳朵接收聲音。它是一種全身心的投入，一種深度共情的體驗。本書將教授你如何進行“積極傾聽”，包括如何通過眼神、肢體語言傳遞關注，如何運用復述、提問等技巧來確認理解，以及如何在傾聽中保持開放和不評判的態度。你將學會如何讓對方感受到被真誠地聆聽，從而願意卸下心防，坦誠交流。 錶達的魅力： 如何清晰、準確、有說服力地錶達自己的觀點，是溝通中的另一項重要挑戰。本書將指導你如何組織你的語言，如何運用恰當的比喻和例子來增強錶達的生動性，以及如何通過非語言溝通（如語調、語速、錶情）來傳遞你的情感和意圖。你將學會如何用“我”的句式來錶達，避免指責和評判，從而更容易被對方接受。 衝突的化解： 衝突是人際關係中不可避免的一部分，但如何處理衝突，卻能決定一段關係的走嚮。本書將提供一套行之有效的衝突化解策略。你將學習如何識彆衝突的根源，如何以平和、尊重的態度麵對分歧，如何尋找雙方都能接受的解決方案，以及如何在衝突中維護和增進彼此的關係。 同理心的實踐： 同理心是構建深度鏈接的核心。它意味著設身處地地理解對方的感受、想法和處境。本書將通過一係列的練習和案例，幫助你培養和增強你的同理心能力。你將學會如何從對方的角度看待問題，如何錶達你對對方情感的理解和支持，從而在溝通中建立更深層次的信任和親近感。 提問的力量： 好的問題，能夠開啓智慧，激發思考，深入洞察。本書將為你展示提問在溝通中的神奇力量。你將學習如何提齣開放性問題，如何運用探詢性問題來挖掘信息，以及如何通過提問來引導對話，促使對方自我反思。 贊美與欣賞的傳遞： 真誠的贊美和欣賞，是滋養人際關係的重要養分。本書將教你如何發現他人的優點，如何用具體、真誠的方式錶達你的贊美，從而在溝通中注入積極的能量，建立更融洽的氛圍。 界限的設定與尊重： 健康的人際關係，需要清晰的界限。本書將指導你如何設定和維護個人界限，同時也要學會尊重他人的界限。理解和尊重界限，能夠避免不必要的衝突和不適，讓雙方在更舒適、更安全的環境中進行互動。 超越技巧的修為：成為更智慧的溝通者 《智慧之橋：鏈接人心的藝術》的最終目標，並非讓你成為一個掌握瞭諸多溝通技巧的“錶演者”，而是希望你成為一個內心更加豐盈、視角更加開闊、行為更加智慧的溝通者。本書的核心價值在於： 從“我”到“我們”的轉變： 溝通的最終目的，是建立連接，是促進閤作，是實現共同成長。本書將引導你從關注“我”的需求和錶達，轉嚮關注“我們”的共同目標和彼此的感受，從而實現從個體溝通到關係構建的飛躍。 鈍化武器，激活善意： 許多溝通中的“火藥味”，源於我們無意識地使用瞭具有攻擊性的語言或態度。本書將幫助你識彆和“鈍化”這些溝通中的“武器”，轉而激活彼此的善意，讓溝通成為化解矛盾、增進理解的橋梁，而非製造隔閡的鴻溝。 看見普遍性，理解獨特性： 每個人都是獨特的個體，帶著各自的經曆和情感。然而，在許多基本的人類需求和情感體驗上，我們又是普遍相連的。本書將幫助你看見這種普遍性，從而更容易産生共情；同時，也會讓你更加珍視和理解他人的獨特性，尊重差異，求同存異。 持續成長的內在驅動： 溝通能力的提升，並非一蹴而就，而是一個持續學習和實踐的過程。本書將為你提供一個認識自身、反思行為、不斷優化的內在驅動力，讓你在每一次溝通中，都能有所收獲，有所成長。 這本書並非要告訴你“說什麼”纔是正確的，而是引導你“如何去理解”和“如何去連接”。它會讓你在人際交往中，不再感到力不從心，不再被誤解所睏擾。你將學會如何在傢庭中，與伴侶、孩子建立更和諧的親子關係；如何在職場中，與同事、上級、下屬進行更高效的工作溝通，推動項目進展；如何在朋友之間，加深情感連接，共享喜怒哀樂；甚至在麵對陌生人時，也能以開放、自信的態度，建立起友好的初次印象。 《智慧之橋：鏈接人心的藝術》，是一份獻給所有渴望建立更美好人際關係的你的禮物。它將為你打開一扇全新的窗戶，讓你看見溝通的無限可能，領略鏈接人心的深刻魅力。讓我們一起，在這趟探索之旅中，用智慧和理解，搭建起一座座堅實的“智慧之橋”，讓心靈不再孤單，讓世界因此而更加溫暖。

評分☆☆☆☆☆

《好好溝通 高效溝通的65個心理策略》這本書，為我打開瞭溝通的新世界。我過去常常因為害怕齣錯而不敢主動與人交流，但這本書讓我認識到，沉默並不能解決問題，反而會加劇誤解。書中關於“主動溝通”的激勵，讓我敢於邁齣第一步，去錶達自己的需求，去尋求幫助，去分享自己的想法。我開始在生活中主動發起對話，即使一開始會有些忐忑，但每一次成功的溝通，都讓我更有信心。我發現，原來溝通並沒有想象中那麼睏難，關鍵在於掌握正確的方法和心態。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的給我帶來瞭很多啓發，尤其是關於“錶達的藝術”這一章節。我過去總以為隻要把話說清楚就行瞭，但書裏強調的“同理心錶達”和“非暴力溝通”的概念，讓我意識到溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流和連接。我印象最深刻的是關於“我信息”和“你信息”的對比。我以前經常會說“你總是遲到”，這是一種指責，容易引起對方的防禦。而書裏教我改成“我信息”，比如“當你遲到的時候，我會感到很著急，因為我擔心會耽誤我們後麵的安排”，這樣就能清晰地錶達自己的感受和需求，而不會讓對方感到被攻擊。這種轉變雖然需要練習，但效果是驚人的。在工作場閤，我試著用這種方式與同事溝通，結果發現原本僵持的局麵變得輕鬆瞭，大傢都能更開放地交流想法，共同解決問題。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為溝通是門藝術，而《好好溝通 高效溝通的65個心理策略》這本書，無疑為我提供瞭最精美的畫筆和顔料。這本書的優點在於，它不是空洞的理論說教，而是充滿瞭具體的心理學原理和實踐方法。例如，書中關於“非語言溝通”的解讀，讓我意識到瞭身體語言、語調和麵部錶情在溝通中的巨大力量。我以前很少注意這些細節，現在我開始有意識地觀察和模仿，發現通過調整自己的非語言信號，我能夠更準確地傳達自己的情緒和意圖，也能更好地理解他人的潛颱詞。

評分☆☆☆☆☆

《好好溝通 高效溝通的65個心理策略》這本書，真的刷新瞭我對溝通的認知。我一直以為溝通是件很自然的事情，但這本書讓我明白，很多我們自以為是的溝通方式，其實都隱藏著心理陷阱。書中關於“情緒管理”的部分，我特彆有共鳴。我常常在情緒激動的時候說齣一些讓自己後悔的話，事後又覺得很懊惱。書裏提供瞭許多實用的技巧，比如“暫停法”和“認知重構”，讓我學會如何在情緒失控前給自己一個冷靜的空間，並且用更理性的角度去看待問題。我試著在爭執中運用“暫停法”，深呼吸幾次，暫時中斷對話，等情緒平復後再繼續。這個方法真的非常有效，避免瞭很多不必要的衝突，也讓我能更清晰地思考問題。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容讓我深刻反思瞭自己在人際關係中的溝通模式。我過去總以為隻要自己心地好，彆人就能理解我，但這本書讓我明白，很多時候，缺乏有效的溝通技巧，即使是好意也可能被誤解。書中關於“衝突化解”的策略，尤其讓我受益匪淺。我以前遇到衝突時，往往會選擇迴避，或者針鋒相對，這隻會讓矛盾升級。現在，我學會瞭如何用更平和、更理性的方式去麵對衝突，關注問題的本質，而不是情緒的宣泄。我發現，通過積極的溝通，很多曾經難以解決的矛盾，都迎刃而解瞭。

評分☆☆☆☆☆

《好好溝通 高效溝通的65個心理策略》這本書，就像一位經驗豐富的溝通導師，耐心而細緻地指引我走上高效溝通的道路。我過去常常因為無法清晰地錶達自己的想法而感到沮喪，尤其是在需要說服彆人的時候。書中關於“說服的心理學”的內容，讓我瞭解瞭如何運用邏輯、情感和權威來有效地影響他人，但更重要的是，它強調瞭建立信任和尊重的重要性。我開始嘗試在說服彆人時，先站在對方的角度思考，理解他們的顧慮，然後用更有針對性的語言去溝通。這樣的改變，讓我在很多需要協作的場閤，都取得瞭更好的成果。

評分☆☆☆☆☆

讀完《好好溝通 高效溝通的65個心理策略》這本書，我感覺像是打開瞭一扇全新的大門。一直以來，我都覺得自己是個還算善於錶達的人，但讀瞭這本書後，纔意識到很多時候我的溝通是無效的，甚至是適得其反的。比如，書中提到的“傾聽的誤區”就讓我醍醐灌頂。我常常以為自己聽進去瞭，但實際上我隻是在等對方說完，然後急著錶達自己的觀點，根本沒有真正理解對方的情緒和需求。書中詳細闡述瞭積極傾聽的幾個核心要素，比如眼神交流、適時點頭、復述和提問，這些細節看似微不足道，但在實際溝通中卻起到瞭決定性的作用。我開始有意識地去練習，發現當我不打斷、不評判、不急於給齣建議時，對方的錶情明顯放鬆瞭，話也說得更深入瞭。我還能感受到，通過這種方式，我與傢人、朋友甚至同事之間的關係都變得更加融洽。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，在於它不僅僅提供瞭理論，更提供瞭大量可操作的心理策略。我尤其喜歡書中關於“目標導嚮溝通”的分析。我過去在和彆人溝通時，常常會偏離主題，東拉西扯，最終效率低下。書裏強調瞭在溝通前明確自己的目標，並且時刻圍繞這個目標進行對話，這讓我恍然大悟。我開始在每次重要的溝通前，先在腦海裏勾勒齣我想要達成的結果，然後在溝通過程中，有意識地將話題拉迴到正軌。這樣的改變，讓我在工作匯報、項目討論時，都變得更加高效，也更容易獲得他人的理解和支持。

評分☆☆☆☆☆

《好好溝通 高效溝通的65個心理策略》這本書，絕對是我近年來看過最實用的一本溝通類書籍。我一直以為自己是個比較內嚮的人，不太擅長在人群中錶達自己的想法，但這本書給瞭我很大的勇氣和信心。書中關於“自信錶達”的章節，讓我認識到許多我們對自信的誤解，以及如何通過積極的心理暗示和肢體語言來提升自己的自信。我開始嘗試在會議中主動發言，即使一開始有些緊張，但慢慢地，我發現自己的聲音變得越來越洪亮，錶達也越來越流暢。這種從內而外的改變，讓我感到非常振奮。

評分☆☆☆☆☆

這本書的每一個策略都像是打磨過的寶石，閃耀著智慧的光芒。我特彆欣賞書中關於“同理心”的深度探討。我一直認為同理心就是“感同身受”，但這本書讓我明白，真正的同理心是能夠理解對方的情緒，並恰當地迴應，而不是僅僅模仿對方的情緒。我試著在與人交流時，去傾聽對方話語背後的情感需求，並用能夠讓他們感受到被理解的方式來迴應。這種“設身處地”的溝通方式，大大拉近瞭我與他人的距離，也讓我在人際交往中感到更加自信和自在。