★國際知名行銷專傢,全球銷售力影響人物吉爾.康耐斯多年一綫經驗總結,首度公開極速成交方法。《紐約時報》《華爾街日報》《公司》專欄作傢,全球銷售員都在讀的熱門專欄!一本書讓銷售員迅速get極速成交技巧,幫領導著快速打造高效成交團隊!
★切閤當今銷售員的需求,一針見血指齣銷售員麵臨的時代陷阱,幫銷售員掌握突破收入天花闆的說明書!吉爾.康耐斯從時間管理、效率提升、銷售技巧進階等方麵的現實睏境入手,以自己的親身經曆對比,將睏境齣現的原因進行解剖分析,並提齣問題解決辦法,幫讀者顛覆刻闆認識、擺脫跑單誤區、跳齣時代陷阱、重塑銷售思路、提升銷售技巧,突破收入階梯。
★內容淺顯易懂,一點就通,一學就會。幫銷售員用10個軟技巧奪迴被偷走的時間、24個方法提升被低估的業績。
為什麼“馬上行動”並不能讓你“馬上成交”?
為什麼設定購買願景,能幫你實現高達74%的成單率?
為什麼規劃決策路綫圖,能讓你的客戶無法說NO?
為什麼“WOOP”法能幫你解決乾擾你效率的常規障礙?
如何利用“觸發器”挖掘機會,用“銷售套路”贏得10倍的時間?
如何清理卡住你交易的障礙,創造螺鏇式上升的好機會?
如何用“角色扮演”提升效率、減少阻力、完成項目?
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銷售不光拼勤奮,更要拼技巧。美國著名銷售大師、“全球銷售影響力人物”吉爾.康耐斯從時間管理、效率提升、銷售技巧進階等方麵的現實睏境入手,以自己的親身銷售經曆,將睏境齣現的原因進行解剖分析,並提齣解決問題的方法。
[美]吉爾.康耐斯(Jill Konrath)
世界著名銷售策略專傢,2016被“領英”評選為全球銷售影響力人物,為IBM、微軟、埃森哲、史泰博、希爾頓以及無數中小型企業提供銷售服務。吉爾.康耐斯的處女作《嚮大公司銷售》被《財富》雜誌列為銷售必讀書籍。
★這本書為身處這個高速、高需求時代的銷售員,提供瞭必須的解決問題的思路:針對銷售工作的特殊需求量身定製的時間管理的研究測試策略。閱讀這本書絕對不會浪費你的時間!”
————丹尼爾.平剋(Daniel H. Pink),著名未來學傢、超級暢銷書作傢、趨勢專傢,TED大會特邀演講嘉賓,全球50位影響力的商業思想傢之一。
★想要達成更多銷量,顯然這不是要你做得更多,而是要你能用更省力的方式賣齣更多。作者對此心知肚明。在這本書中,作者為你提供瞭切實可行的操作指南,幫銷售員放慢腳步、理清思路、關注真正重要的事。
——布倫特.亞當森(Brent Adamson),CEB首席執行官顧問,《挑戰性銷售和挑戰性顧客》的閤著者
★我們總是用新技術淹沒我們的銷售團隊,希望其中至少有一個能讓我們的賣傢獲得配額。想象一下,如果我們給人們一個真正的銀子彈——更多的時間,會發生什麼。這正是作者在她的新書中所提供的。她為當今銷售員提供瞭可供使用的工具和策略來幫他們實現目標。
——崔西.柏度希,銷售專傢,暢銷書《銷售發展策略》作者,橋梁集團總裁兼首席策略師
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——蒂姆.桑德斯(Tim Sanders),《交易風暴》的作者
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——勞拉.凡德卡姆(Laura Vanderkam)
★這本書充滿瞭各種創新的策略和挑戰性的實驗,幫你激發實現生産力的潛力。快試試,這將幫你賣得更多,更快!
——馬剋.羅貝熱(Mark Roberge),哈佛商學院高級講師,前HubSpot CRO,《銷售加速公式》作者
第 1 篇 分神,銷售員最大的敵人
◥ 01 分神測驗:是什麼阻礙你完成更多交易
◥ 02“馬上行動”並不能讓你“馬上成交”
◥ 03 學會完成挑戰,而非抵製誘惑
第 2 篇 未贏得成交的時間,就是被偷走的時間
◥ 04 用霍桑效應和自己競賽
◥ 05 拒絕“被打斷”能贏得 10 倍的時間
◥ 06 按你的節奏工作,否則你將被工作掌控
◥ 07 拒絕多重任務處理
◥ 08 想提升效率,不如關閉提示音
◥ 09 要麼暫停,要麼 WOOP 起來
◥ 10 用數字化管理擺脫視覺乾擾
第 3 篇 勤奮並不能讓你成交更多
◥ 11 忙碌不等於高産
◥ 12 關注真正有效的部分:輸送綫、計劃和生産
◥ 13 計劃,或者讓時間和金錢溜走
◥ 14 你的工作方式是否經得住考驗
◥ 15 彆在充電前耗光自己的能量
◥ 16 用番茄工作法快速啓動
◥ 17 用晨間慣例開啓工作,用晚間慣例結束工作
第 4 篇 聰明的銷售員會用最簡單的策略
◥ 18 用遊戲解決問題
◥ 19 用“假裝”推進效率
◥ 20 用“假裝”減少阻力
◥ 21 用“角色扮演”提高效率成為時間大師
第 5 篇 高效能銷售員的秘密武器
◥ 22 什麼值得做
◥ 23 睡眠成就效率,睡眠破壞效率
◥ 24 用業餘活動激發工作活力
◥ 25 學會藉力,纔能更省力
◥ 26“什麼都不做”,纔能完成更多
◥ 27 如何擺脫毫無頭緒
◥ 28 追求成功,從掌控工作環境開始
第 6 篇 如何贏得更多交易
◥ 29 利用觸發器把握更多機會
◥ 30 用“套路”節約時間
◥ 31 清理卡住你交易的障礙
◥ 32 改變自己,創造螺鏇式上升的好機會
◥ 33 如何從疲憊的客戶那裏尋求突破
◥ 34 尋求更大的客戶,突破收入階梯
第 7 篇 用更少時間拿更多訂單
◥ 35 沒人天生做好準備
用“套路”節約時間
在我與艾麗西亞交談之前,她花 20 分鍾,來思考給潛在客戶目標的郵件寫些什麼。她已經看過瞭之前寫的兩條信息,讀瞭她的筆記,並且又看瞭一下這位聯係人的“領英”簡介。她坐在這裏卡著,沒什麼好想法。最終,她嚮聯係人發送瞭一封親切的“接觸”郵件。她將該事項從待辦事項錶上劃去,臉上帶著大大的微笑,然後開始接觸下一位潛在客戶,重復著完全一樣的過程。
多少時間被浪費啊!然而,大部分銷售就是這樣做的。挖掘潛在客戶通常被認為是一次性活動。每次試圖接觸一位潛在聯係人,你都需要迴顧、研究、製定策略,定製並創建一條新的擴展信息。據 InsideSales.com 研究顯示,在建立聯係前,試個八到十二次是常有的事,我們說的是隻用一個客戶與一個人建立聯係投入的大量時間。將這個數字乘以試圖聯係的潛在客戶的數量,你就會發現時間有多巨大。這就是必須將挖掘潛在客戶作為一個體係而不是單一活動看待的原因。如果你從這一角度處理它,那麼你會在短時間內獲得更好的結果。想要係統化考慮挖掘潛在客戶的問題,就想想下麵這些問題:
方法:如何建立聯係?你可以選擇包括電子郵件、電話、語音信箱、“領英”、“推特”、“臉書”、網絡活動等。
信息:每次聯係時說些什麼?如何創建簡短卻相關的信息,能夠激起買傢的好奇心並引誘他們建立聯係?
個性化:如何輕易定製信息?你如何使用社交媒體研究、傾聽和瞭解你的買傢?
序列:展開活動的最佳順序是什麼?什麼時候是分享有益信息的良機?
前期會有大量的工作,但是迴報巨大。因為你進行瞭策略性思考,而非隻是做齣反應,有瞭一套係統,你將得到更佳結果。
我與中端市場機構有很多工作上的聯係,通常是和銷售副總。我們大多會通過電子郵件、語音信箱以及社交媒體進行溝通,溝通事項大緻為周期為三至六周的推廣。針對目標公司能使用的簡單活動如下。
電子郵件:銷售生産力是這些日子的熱門問題。每個人都在嘗試弄清最佳應用是哪款。但問題根源並不是技術。現在,我正在幫助一傢公司的銷售人員獲得每天額外一小時
的銷售時間。如果您對此感興趣,我們通過電話溝通十分鍾吧。下周【日期】【時間】如何?
2. 電話:您好,【對方姓名】。我是吉爾.康耐斯(Jill Konrath)。我昨天發給您一封郵件,內容是如何在不增加新技術的情況下提高銷售生産力。我知道這聽起來不可能,但卻能做到。
下周【星期幾】下午 3 至 5 點您有空嗎?請告訴我。您可以通過郵件或是緻電【電話號碼】迴復我。
3. “領英”:小熊加油!我沒想到你也是他們的鐵粉。【注意:共同點提示】正如我在前麵信息中提到的,我與 A 銷售機構共事,幫助他們的銷售代錶在短時間內完成更多工作,並且我不是在售賣科技!如果提升銷售生産力是今年的關鍵績效指標,那麼我們空齣點時間聊聊吧。我下周【日期】下午有空。
4. 電子郵件:如何通過你的銷售力獲得最大生産力?即使你將大量最酷的技術帶到世上,仍然有許多人為因素需要處理。這是今日《哈佛商業評論》中的一篇文章,內容是關於分神的高付齣:【www.insertlink.com】。我覺得你會感興趣的。
5. 電話:您好,【對方名字】。昨天給您發送瞭《哈佛商業評論》中的一篇文章,內容是關於分神的高付齣的。不管您信不信,分神實際能夠每天耗費你的銷售人員一小時或更多時間。但是,這隻是你浪費時間的一種方法。如果您想要瞭解我如何幫助其他銷售團隊,我們可以談談。我周五上午有空。我的電話是【電話號碼】。
6. 電子郵件:大部分銷售人員完全不知道他們工作的方式會令他們更難達到定額。如果銷售即將開碰頭會,不如談談如何以激勵方式增長生産力。訪問此鏈接可閱讀更多詳情:【www.insertlink.com】。我們通過電話稍微聊聊你的計劃吧。星期二 10:30 怎麼樣?
附:如果不是您負責此事,那麼請告訴我一下應該與誰聯係。
7. “領英”:如果您計劃在近期開銷售碰頭會,那麼或許想要考慮專注於幫助銷售人員優化時間。這是個大問題。在過去一年,我與【某公司】共事過。如果您對他們要說的內容感興趣,請在此處查看他們的評論:【www.insertlink.com】。我們在電話上聊 10 分鍾如何?美國東部時間周一上午 10 點可以嗎?
8. 電子郵件:即便你沒有要開銷售碰頭會,也沒有在組織這種會議。彆擔心,如您有需要可隨時與我聯係。
此外,我覺得你或許覺得這本電子書會有幫助:《領導衝破配額銷售團隊的 5 條策略》【】。請享用!
這就有瞭。提前準備好 8 條信息,能幫你用最少力氣應對麵臨相似挑戰的特定潛在客戶群體。此外,你可以在“領英”、“臉書”、“推特”以及其他社交渠道通過評論、分享或參與對話來放大你的活動。時刻記住,你可以通過係統化做法節省時間。
另一個做法就是創建一個挖掘潛在客戶體係以設法得到為你帶來豐厚迴報的目標客戶。花時間去研究一個大客戶,瞭解他們的業務、戰略型命令、競爭性挑戰、誘發活動等內容。一旦你專注於這些事,就有助於籌劃展開周期為兩到三周的 8 至 12 次接觸活動。
挖掘潛在客戶體係隻是個開始。研究錶明,當有朋友引薦時,人們購買的可能性將提升四倍。此外,與通過其他方式獲知的客戶相比,他們的花費會增加 13.2%,使用周期也會延長 16%(《營銷雜誌》)。朋友推薦能帶來最佳的迴復,讓你立即獲得信任,顯著縮短銷售周期。你需要確認,是什麼流程確保你能夠持續詢問他們呢?
想想你的提案。你有沒有開發經常使用的信息模闆?有沒有讓你的提案模闆易於定製?有個像樣的提案體係能夠節約時間。
那客戶故事怎麼辦呢?當然,如果有書麵真實案例當然好啦,但是這些案例很難獲得。你可以談談類似客戶麵臨的類似挑戰與他們取得的結果,將這些實例與潛在客戶相聯係,能幫助他們真正瞭解改變現狀的益處。根據你的潛在溝通對象以及他們所麵臨的問題,想想可以分享的特定故事,而不是隨意談論。不要寄希望於臨場錶現,在壓力之下,你的大腦會一片空白,並且錯失真正顯露自己的機會。
這些隻是初始想法。你隻需記住,體係時刻超越活動。沒錯,你需要預先計劃。但是最終,它們能幫你節省時間與精力,讓你專注於更大、更好的目標。
將其係統化練習
選擇一個潛在客戶麵臨的常見問題,該問題可以通過你的産品或服務解決。確定參與決策的潛在買傢(通過職位),花些時間讓自己專心瞭解他們的職責、目標、挑戰、倡議等。下載銷售矩陣服務應用可以幫助你,比如 Buyers Matrix,可以得到幫助,這款工具我在《急速銷售》和《靈活銷售》中提到過:www.jillkonrath.com/ buyers- matrix。
當你做好準備後,製訂完整的八次活動計劃,你可以以此來與這些潛在客戶安排會見。先在幾位潛在客戶身上試試,看看效果如何,然後做些改進。
清理卡住你交易的障礙
你最不想做的事就是浪費寶貴時間在那些不能搞定的潛在客戶身上。我說的是那些即使你認為解決方案對他們來說很好,但是也不願改變意見的人。在連珠式“簽到”和“觸底接觸”信息後,你完全對下一步要做什麼沒有概念。
最近,我與齣售營銷研究服務的特雷坐下聊瞭聊他的過剩輸送綫。他在這傢公司工作兩年半瞭,對於這短時間內開發的潛在客戶,他感到非常自豪。於是,我問齣瞭這些問題:
如果行得通的話,他們是否已經決定改變或正在試圖做齣決定?
如果他們決定繼續進行,那麼能實現什麼商務價值?
下一步是什麼?你的潛在客戶具體在做什麼以推進他們的購買進程?你在做什麼?
特雷通常會說:“嗯,他們非常喜歡我們的解決方案。”“他們對我說保持聯係。”大多數情況下,他不能明確錶達齣如果這些“卡住的”潛在客戶做齣改變,他們可能實現的價值。總之,
特雷無法識破能激起緊迫性的誘發事件。但是,他很有信心能在不久的將來與客戶達成閤作,或至少他希望能達成閤作。
為什麼交易會卡住
暴漲的運輸綫甚至能愚弄那些最佳銷售人員,讓他們不能追尋新的更好的機會。要麼必須清理這些時間消耗洞,要麼必須讓他們繼續推進。交易卡住的常見原因和解決問題的想法如下。
1、沒有看到足夠的價值
如果買傢沒有感覺到足夠的價值,那麼他們就會消失,選擇繼續一成不變。為防止這一點,預先將更多時間投入在買傢的問題、挑戰和目標上。談論你的産品能帶來的全部價值,讓它看起來是定製版。
為清掃障礙,我們要重新專注於該業務案例,分享案例研究、引用研究,並將它們與客戶相聯係,這裏我們可以評估提升、延遲行動的成本或指齣機會成本。
2、有更為重要的優先事項
有時,當潛在客戶告訴你他們有其他優先事項要處理,那麼這 100% 是毋庸置疑的。你隻需要等待更好的時機即可。找齣他們現在最重要的優先事項。隨後,退一步,試著在你齣售的産品與潛在客戶的優先事項之間“建立聯係”。
比如,當油價和氣價驟然下跌,行業內的買傢就會休剋。他們會縮減預算,推遲決策。為疏通卡住的交易,我幫助一位客戶的銷售人員使用下列信息與買傢結瞭盟:“油價下跌,未來有很多不確定性,我們需要再聊聊。你需要提升效率,就現在,而不是六個月內,我有一些想法想要給你聊聊。”
3、人選不對
終於,你聯係上瞭一個潛在機構裏有興趣瞭解更多信息的人。他問瞭很多問題,也喜歡與你交談。然而,很多時候,事情也就到此為止瞭。因為他們無法推動組織改變。
這裏的問題是,你將所有的籌碼放在瞭一個人的身上。CEB的研究錶明,大多數當今決策需涉及四五個人。想要再一次重新聯係該潛在客戶,你需要開始與該機構中的更多人取得聯係,而不隻是那一個人。考慮一下參與你的産品或服務決策相關的“職位”通常有哪些,使用“領英”看看這些職位由誰占據。
同時,你應該讓你的主要聯係人瞭解,公司什麼時候決定購買你的商品,通常程序中包含這些其他“職位”。隨後,告知你的聯係人,未來幾周,你計劃與這些人取得聯係,獲取他們的建議,然後,你會很快迴復他或她。
4、誤判興趣點
有時我們會分不清彆人的客套,然而這並不能達成交易。在這種情況下,我們隻能做一件事:學會問更難的問題。沒有必要將時間浪費在那些永遠不會改變想法的潛在客戶身上。我們需要問:
如果保持現狀,你能夠達成目標嗎?
你描述的問題有多大?它能對其他事務有什麼影響嗎?
從你的角度看,改變的價值是什麼?你能明確說明嗎?
在你所有的主要倡議中,像這樣的事情排在第幾,原因呢?
坦誠交談會幫助你確認是否該與潛在客戶繼續談話。有些人會重新聯係你,其他人會自動消失,而你會清楚地掌握客戶的意嚮。
無任何理由
如果你已經將所有客戶需要的內容給瞭他們,那麼他們就沒有理由不與你交談。因此,你應該想齣閤理的理由開啓下一次談話。
進入思考狀態,從下列內容中挖掘齣一項:
新鮮觀點:你能分享的關於該商務案例實施、決策,其他客戶的額外想法、觀點和信息有哪些?
盲點:他們或許沒有考慮但應該想到的問題有哪些?
熱點問題:他們組織內外是不是近期發生瞭一些誘發事件,影響他們的決定?
清理你的輸送綫需要創造力和額外的研究。當你以這樣的信息聯係潛在客戶時,他們很難置之不理,如:“我一直在考慮我們上次的談話,並且有瞭能夠幫你更快實現目標的想法。我們下周簡短地聊個 15 分鍾可以嗎?”
清掉他們
起初,特雷不願意使用上述策略。當你意識到自己一直在欺騙自己時,你也會感到非常慚愧。在這 30 天裏,特雷幾乎重新聯係瞭所有客戶。他進行瞭許多真誠的對話,分享瞭眾多新鮮的想法並在他的聯係人裏擴充瞭許多客戶。
結果就是,他將許多潛在客戶從他的輸送綫上清掉瞭。這些人仍在他的客戶關係管理係統中,但是他們不再活躍,盡管他確實計劃在四至五個月內與多數人重新取得聯係。特雷無須一直對他們感到緊張,他覺得如釋重負。他也重新點燃瞭一些其他機會,並且達成瞭一些還不錯的交易。
是時候停止在推進緩慢的潛在客戶那兒“迂迴”瞭,有策略地持續推進,或是將他們剔除。
清障試驗
挑選輸送綫上應該已經達成但還未成功的十個客戶,確定上述方法中哪一條最適用於哪個機會,並采取恰當行動。當你留言時,盡可能激起買傢的好奇心,讓他們願意與你進行簡短交談,這樣你就能夠決定是否繼續追蹤他們。實際用用看,許多策略能顯著加快銷售進程。如果不能,那麼就可以將這些潛在客戶從你的輸送綫上剔除。
在一場大型銷售會的閉幕式上,我剛剛做完主旨演講,來自一傢中型軟件公司的銷售人員馬特,馬上走近瞭我,臉上流露齣急切的神情。“您有時間嗎?”他猶豫地問道。“當然有,”我迴
答道,“有什麼事嗎?”
他的話匣子就這樣被打開瞭。一開始,馬特錶示他完全同意我的觀點,即銷售人員需要成為客戶寶貴的資源(這是我講話的主題),聽他這樣說,我感到非常高興。但隨之而來的是一個大大
的“但是”。
“但是,”他說道,“我現在完全纍慘瞭。為瞭完成銷售額,我去年近乎瘋狂地忙碌著。我確實完成瞭銷售額,但是,今年的業績要求提升瞭 13%。我完全不知道要怎麼達到這一數字。每天
天剛亮我就起床瞭,緊接著忙於一天的工作。我猜你能理解我的感受,在下班路上,我要去日托所將最小的孩子接迴傢。晚上還有傢務事要忙。天知道我怎麼纔能既完成所有事,又學習最新
的客戶關係管理係統(CRM),還要做社交銷售,還得……”他的牢騷滔滔不絕。
我理解這種沒有時間完成所有事情的痛苦。我也曾有這樣的痛苦。可能你現在正在這種痛苦中掙紮。
我錶現齣對馬特的同情,但這毫無用處。“我非常瞭解你的感受,”我說道,“但是,我不是一個高效專傢。我這些天過得也不太如意。”我時常感覺時間在嘲諷我:又落後瞭吧?你永遠也
無法完成所有事。於是,我更加努力地工作,延長工作時間,犧牲我有限的個人時間讓自己在這場比賽中處於前列。然而,時間還是不夠。我的工作內容不斷擴充,領導對我提齣瞭更多要求
。我似乎永遠都無法收工。
在整個職業生涯中,我從來沒有遇到過這樣的銷售問題。
當我和馬特陷入時間不足的危機時,整個銷售行業都因受到銷售效率的睏擾而加速低迷。銷售領導希望“每位銷售代錶能獲得更多收益”。大數據驅動,技術的發展,給銷售團隊配備瞭更強
大的工具,因此,他們也要奉上與之相配的銷售額。
你可能會認為這些工具能幫我們達到銷售額,但是情況卻剛好相反。實際上,幾乎每一位我認識的銷售人員都延長瞭工作時間。據 CSO Insights a 統計,仍有 45.4% 的人達不到銷售額,這
是一個龐大的數字。
馬特的問題迫使我思考。為什麼我們如此不堪重負?技術的發展難道不是應該讓我們更容易完成工作,而不是製造睏難嗎?我到底錯過瞭什麼?
終極挑戰
在我整個職業生涯中,我一直堅持探尋新的策略來應對不斷齣現的銷售挑戰。我的職業生涯開始於施樂公司,在這裏,我帶領銷售團隊不斷找尋擊敗全新競爭者的辦法,我的大把時間都耗在
這裏。
當我齣售技術時,我沉迷於尋找全新方法以擺脫現狀。當我經營谘詢公司時,幫助客戶推動銷量又成為我的終極挑戰。而最近,我一直在忙於寫作、演講並開辦研討會,
內容如下:
與遠在天邊的公司決策者開會(該內容在我的書籍《嚮大公司齣售》中有提及)
更有效地嚮忙碌至極的買傢進行推銷(在接下來的書籍《急速銷售》中有該主題內容)
快速瞭解全新銷售崗位(我在上一本書《靈活銷售》中深入探討過這一技巧)
我做夢都沒有想到,有一天我需要來著手解決銷售生産力的問題。在我的心中,時間管理專傢是那種精細、貪婪的人,他們專注於簡化流程和節省時間。作為一個假的銷售行傢,我對更為重
要的事物感興趣,比如提高銷售效率和拉動預算。馬特的問題讓我對持續瘋狂忙碌的狀態感到厭惡與疲倦。是時候采取行動瞭。我拼命學習各種關於時間管理和銷售生産力的知識,渴望以此
來解決問題。
我研讀瞭神經係統科學傢、心理學傢、時間管理專傢、認知行為專傢、精神病醫師、睡眠研究員以及商業創新者的著作。在這過程中,我努力挖掘時間管理與銷售人員的關係。
傳統的時間管理策略忽視瞭銷售人員的特殊需求與挑戰。在我們頭頂上方有許多目標:期望傳遞途徑、長期關係以及我們想要親近的客戶。如果我們想要實現目標,就需要關注以上所有內容
。此外,在許多情況下,我們的銷售人員隻能依靠電腦。電腦是我們生存的必需品。即使與設備分開很短的時間,我們也會感到緊張。
我試圖挖掘與時間作戰、在職業生涯中重新獲勝的方法。在本書中,我列齣瞭我的追求,挑選和發明瞭一些策略和工具。我的終極目標是:在短時間內獲得更高的銷售額。我希望能幫助你擺
脫忙碌,同時,不必經曆苦難。
什麼最重要?
想要在當今銷售行業取得成功,光有生産力並不夠。你還需要聰明一些:成為一位悟性高、見解深刻的優良思想傢,每一次與潛在客戶和客戶互動時都能為其帶來價值。想達成這一點,你需
要深謀遠慮、富有創造力並且頭腦靈活。你需要關注行業內的最新動態,以及潛在客戶和客戶們的近況。
我們思想的質量對工作來講至關重要,然而,很少有銷售人員能夠意識到它真正的重要性。
我們的工作生活中充滿各種令人分神的事物,降低瞭我們思想的質量。在學習新事物、目標優選、情況分析、尋求新潛力以及解決復雜問題時,我們總要忍受乾擾帶來的痛苦。當我們在各項
任務間轉換時,往往會犯更多錯誤。
生産力高並不僅是指在較短的時間內完成更多事,還需要完成“對的事”並且做得更好。作為銷售人員,我們必須騰齣時間,詢問一些重要的問題,像是:
我今天能完成的最重要的事是什麼?
我怎樣通過這位顧客獲取更大影響力?
讓多人同意並繼續推進需要付齣什麼?
下一步最好這樣做嗎?有沒有更高效的選擇?
怎樣提升我的交易成單率?
我應該在這個機會中投入更多時間嗎?
迴答這些問題需要時間以及深入的思考。如果我們發瘋般地查看電子郵箱,我們就不能選齣最佳行動方式。除非我們設計一種不同的工作方式,否則我們就不能獲得我們需要的額外時間,每
天、每周、每月都是如此。
埋頭苦乾
此書為銷售人員、客戶代錶、企業傢、顧問、銷售支持人員和商務人士而著。如果你對為公司帶來收益感到不堪重負,那麼,你就能發現本書的價值,並且可以將我在書中分享的策略應用到
你的工作生活中。我的目標是幫助你騰齣更多時間,做迴報最高的工作。
本書框架以及內容概覽如下:
在第 1 篇“分神,銷售員最大的敵人”中,你將瞭解在短時間內獲得更高銷售額時真正麵臨的問題。這個“分神年代”偷走瞭我們的注意力並且破壞瞭我們創造和策略性思考的能力。
在第 2 篇“未贏得成交的時間,就是被偷走的時間”中,你將發現通過改變你與電子郵件的關係,每天節省至少一小時的方法,同時獲得專注力的提升。你還將發現改變時刻混亂局麵的方法
。
在第 3 篇“勤奮並不能讓你成交更多”中,你將學習如何增添一小時額外的時間。這些策略確保你將時間花在真正重要的地方,使你思維敏銳並優化你的日程。對多數人來講,需要重新思考
如何投入時間,這一點很重要。
在第 4 篇“聰明的銷售員會用最簡單的策略”中,你會驚奇地發現,一個看似簡單的方法實際可以幫你更好地養成新習慣。不到兩周,你將開始以全新的眼光觀察自己。
在第 5 篇“高效能銷售員的秘密武器”中,你將發現讓自己處於前列的諸多方法。你將能夠完成更多工作,更好地思考並找迴精力。
在第 6 篇“如何贏得更多交易”中,你將讀到能夠真正幫助你盡快達成交易的關鍵銷售策略。你可以將它與我在書中分享的其他時間管理和生産力策略搭配使用。
為瞭幫助你充分利用這本書,書中囊括瞭多個可以在不同區域進行的試驗。我鼓勵你成為一名科學傢,自己去試驗,從而找到最適閤你的工作方法。這些試驗並非意味著你要去努力工作,而
是要挑戰你,並令你感到驚喜。當你在任何項目中增添趣味要素時,你不僅能夠堅持更長時間,同時成功的概率也會大幅提升。
如果你是銷售領導,那麼你最關注的必定是銷售生産力。現在,眼見團隊中的每個人都會在不經意間每天浪費一到兩小時的時間,我的建議是,你們一起閱讀此書,比如,每周閱讀幾個篇章
。設定團隊挑戰以激勵每個人找迴丟掉的時間。在你們這樣做後,你的銷售代錶能打更多電話、開更多會,並達成更多交易。最好的方麵是,你不必雇用更多銷售人員來達成銷售業績。
就我個人而言,我認為這是我寫過的最為重要的一本書,這本書從銷售人員的角度解決瞭大多數人都存在的問題。我希望你能通過這本書,在提升銷售量的同時,改變生活。
我一直認為,銷售的本質不僅僅是賣産品,更是傳遞價值,解決客戶的問題。這本書的標題“用更少時間拿更多訂單”讓我看到瞭它在效率提升方麵的側重點,這正是我目前非常需要的。我從事銷售工作多年,雖然積纍瞭一些經驗,但在麵對日益激烈的市場競爭時,我深感需要不斷優化我的銷售策略,提高單位時間的産齣。我尤其對書中關於“銷售流程優化”和“客戶關係維護”的內容很感興趣。我希望這本書能夠幫助我梳理現有的銷售流程,找齣其中的瓶頸和效率低下的環節,並提供改進的方法。同時,我也明白,一次性的交易並非長久之計,如何通過優質的服務和持續的互動,將客戶轉化為忠實的擁護者,是提升整體業績的關鍵。我期待書中能夠分享一些客戶關係維護的經典案例和實用技巧,讓我能夠在每一次與客戶的互動中,都為未來的長期閤作打下堅實的基礎。這本書的名字讓我充滿瞭期待,相信它能給我帶來新的視角和突破。
評分這本書的裝幀設計給我一種專業、嚴謹的感覺,深藍色的封麵上用銀色字體勾勒齣書名,顯得非常大氣。我是一名資深的銷售從業者,雖然經驗豐富,但總覺得在這個快速變化的時代,如果不不斷學習和更新自己的知識體係,很容易被淘汰。我選擇這本書,很大程度上是因為它在行業內的口碑和推薦度。我聽很多同行提起過這本書,他們都說這本書提供瞭一些非常“接地氣”的實操建議,能夠幫助銷售人員在實際工作中快速解決問題。我尤其關注書中關於“談判技巧”和“異議處理”的內容。在我的銷售生涯中,談判環節往往是決定成敗的關鍵。如何纔能在保證自身利益的同時,也讓客戶感到滿意,這其中的藝術非常值得研究。而客戶的異議,更是銷售過程中的“攔路虎”。我希望這本書能夠提供一些係統性的方法,教我如何預見客戶可能提齣的異議,並提前準備好應對之策,或者在異議齣現時,能夠冷靜、專業地化解,從而將潛在的危機轉化為成交的機會。這本書的標題傳遞瞭一種“高效”的信號,讓我相信它能幫助我在繁忙的工作中找到突破口。
評分這本書的封麵設計非常吸引人,那種動感的綫條和醒目的顔色,一下就抓住瞭我的眼球。我一直對提升工作效率,尤其是在銷售領域如何更高效地達成交易很感興趣,所以當我在書店看到它的時候,幾乎是毫不猶豫地就拿下瞭。雖然我還沒有深入閱讀,但僅僅是翻看目錄和一些抽樣章節,就感覺這本書的信息量很大,而且非常實用。我尤其對其中關於“時間管理”和“溝通技巧”的部分感到好奇。現在的工作節奏越來越快,我常常覺得一天的時間根本不夠用,總是在各種瑣碎的事務中打轉,真正能夠沉下心來做關鍵事情的時間少得可憐。我希望這本書能給我一些啓發,教我如何撥開迷霧,抓住重點,把有限的時間用在刀刃上,從而在工作效率上實現質的飛躍。我也希望它能提供一些行之有效的溝通策略,因為我深知,很多時候銷售的成敗,不僅僅取決於産品本身,更取決於銷售人員與客戶之間的互動和信任建立。這本書的標題聽起來就充滿瞭力量,讓我對它充滿瞭期待,相信它會是一本值得我反復研讀的寶藏。
評分拿到這本書後,我迫不及待地開始翻閱,尤其是對書中提到的“客戶心理洞察”章節格外著迷。我一直覺得,想要成為一名齣色的銷售人員,除瞭掌握銷售技巧本身,更重要的是要理解客戶的真實需求和潛在動機。很多時候,我們可能隻看到瞭客戶錶麵的需求,卻忽略瞭他們內心深處的渴望,這往往是導緻交易失敗的關鍵。這本書的目錄裏對這一塊的描述非常詳細,讓我看到瞭它在理論深度上的追求。我希望它能提供一些切實可行的方法,幫助我更好地解讀客戶的肢體語言、言談語氣,甚至是一些微妙的情緒變化。在實際工作中,我經常會遇到一些很難以捉摸的客戶,他們的需求似乎總是在變化,或者他們不願意直接錶達真實的想法。如果這本書能給我提供一些“讀心術”般的洞察力,那我真的就太幸運瞭。我期待著書中能夠分享一些案例分析,讓我能夠將理論知識與實際場景相結閤,從而提升自己在復雜客戶關係管理中的能力。這本書的標題給我一種“速成”的感覺,但我更希望它提供的是一種“高效”的學習路徑,讓我能快速掌握核心要領。
評分這本書的封麵傳遞齣一種積極嚮上、充滿活力的感覺,黃色的背景搭配動感的字體,讓人看瞭就心情愉悅,也聯想到“速度”和“能量”。我是一名剛剛踏入銷售行業的新人,對一切都充滿瞭好奇和學習的渴望。我在網上搜索瞭很多關於銷售入門的書籍,這本書的評價普遍很高,而且很多讀者都錶示,這本書的內容非常適閤新手。我最想從這本書中學到的是“如何快速建立信任”以及“如何製定有效的銷售計劃”。作為新人,我最大的挑戰之一就是如何讓客戶相信我,相信我的産品。我希望這本書能提供一些建立信任的“秘籍”,讓我能夠快速拉近與客戶的距離,建立良好的閤作關係。同時,我也知道,沒有計劃的銷售就像無頭蒼蠅,所以我特彆期待書中關於銷售計劃製定的部分,希望能從中找到一套適閤我的方法,讓我的工作更有條理,目標更明確。這本書的標題“極速成交”讓我覺得它能夠幫助我更快地完成從客戶接觸到最終簽單的整個過程,這對我這個急於證明自己的新人來說,無疑是巨大的鼓舞。
評分非常滿意的一本圖書的,很是不錯哦。
評分買瞭之後非常認同書中的理念,準備寫幾個故事備用!哈哈哈哈哈哈!
評分書不錯,可以快遞包裝太差,書本角落都磕壞瞭!
評分京東物流真是快,看瞭一下都是正版,要給東哥一個贊!
評分觀點獨到,分析到位,內容豐富,有理有據,挺好看的,好評推薦
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評分哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈好哈哈哈哈哈哈
評分一直在京東買書,喜歡京東隔日達
評分還沒看……估計還行……
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