价值管理理论与实践

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沈宏平 著
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出版社: 中山大学出版社
ISBN:9787306061720
版次:1
商品编码:12270530
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-10-01
用纸:胶版纸
页数:291
字数:343000

具体描述

编辑推荐

  以企业管理理论演绎价值管理方法,以实践升华理论。该书中翔实的案例有助于企业管理人员在效益管理上跳出单边思维,立足于价值创造而不是硬抠成本,开源节流并举变模式;立足于体系化推动而不是单点突进,点线面相结合提效益;立足于组织协同而不是单兵作战,平台化运作提效率。

内容简介

  该书以系统论为基本框架,力求从理性演绎和经验归纳两个维度新建一种方法论。首先尽可能地用精炼而通俗的语言介绍了科学管理、精益管理、价值管理的历史沿革。紧接着,围绕价值管理目标、框架、机制、驱动因素、流程五个方面,提出了具体的设计方法,并以案例的形式提供了实践模板。然后以收入增长、存量资源利用、增量资源配置、客户感知、风险防控五大驱动因素为主线,依次阐述各驱动因素下各要素的管理理论、方法、工具和模式。
  该书在理论上的贡献主要有三方面:一是设计了价值管理四维框架。二是设计了价值管理全景式逻辑图。三是设计了以“4K”为核心的价值管理指标体系,包括KPI、KMI、KAI和KRI。

作者简介

  沈宏平,男,高级会计师,广东省五一劳动奖章获得者,广东财经大学工商管理硕士生导师,广东科技学院兼职教授,现任职于世界五百强企业。主要研究方向:财务转型和价值管理,研究成果被广泛应用。

目录

第一章价值管理概述
第一节企业管理发展历程
一、科学管理阶段
二、精益管理阶段
三、价值管理阶段
第二节价值管理基本框架设计
一、企业价值管理的框架设计
二、以 “4K”为核心的价值管理基本框架
第二章基于价值管理的驱动因素设定
第一节基于价值管理的战略管理
一、战略管理内涵
二、战略管理分析工具
第二节基于价值管理的目标设定
一、基于价值管理的目标设定方法
二、ABC公司价值管理目标设定
第三节通信企业价值管理驱动因素研究
一、企业价值管理驱动因素分析
二、ABC公司价值管理驱动因素选择
第三章基于价值管理的机制构建
第一节传统的价值管理组织形式
第二节新型价值管理组织设计
一、价值管理组织形式变革的必要性
二、新型价值管理组织设计
第三节财务转型
一、财务转型的必要性
二、财务转型的内容
三、ABC公司基于价值管理的财务转型
第四章基于价值管理的流程重组
第一节基于价值管理的授权体系重组
一、授权体系概述
二、授权体系重组的实施路径
三、ABC公司基于价值管理的授权体系重组
第二节基于价值管理的业务流程重组
一、业务流程重组理论的产生与发展
二、通信企业基于价值管理的业务流程重组
0000第五章基于价值管理的收入管理
第一节收入管理理论的产生与发展
第二节通信企业收入管理体系构建
一、通信企业收入管理的范围
二、基于价值管理的通信企业收入管理
三、ABC公司基于价值管理的收入管理体系构建
第六章基于价值管理的产品创新
第一节产品创新概述
一、产品创新理论的产生与发展
二、产品创新创造的价值
三、产品创新的关键实施步骤
第二节通信企业基于价值管理的产品创新
一、通信企业产品创新
二、ABC公司产品创新实践
第七章基于价值管理的资源配置
第一节基于价值管理的企业资源配置理论
一、企业资源的含义和类别
二、基于价值管理的资源配置理论
第二节通信企业基于价值管理的资源配置体系变革
一、传统资源配置体系面临的挑战
二、资源配置体系变革的方向
三、资源价值评价与定位方法
四、ABC公司基于价值管理的资源配置体系搭建
第八章基于价值管理的投资管理
第一节通信企业投资管理概述
一、通信企业投资的特征
二、通信企业投资管理的含义和原则
第二节通信企业的投资管理方法
一、基于价值管理的投资管理驱动要素
二、基于价值管理的投资管理关键举措
第三节通信企业投资价值前测后评方法应用
一、通信企业投资价值评价的意义
二、政企客户固网投资价值评价方法
三、公众固网投资价值评价方法
四、移动网络投资价值评价方法
五、ABC公司基于价值管理的精准投资实践
第九章基于价值管理的供应链管理
第一节供应链管理概述
一、供应链管理
二、物流管理与供应链管理
第二节基于价值管理的供应链管理
一、供应链管理的价值
二、基于价值管理的供应链管理目标
三、供应链管理驱动要素
第三节通信企业基于价值管理的供应链管理
一、通信企业供应链管理状况
二、通信企业供应链管理价值提升的基本路径
三、ABC公司基于价值管理的供应链管理实践
第十章基于价值管理的固定资产管理
第一节固定资产管理概述
一、固定资产管理基本理论
二、固定资产管理基本原则
三、固定资产管理基本方法
第二节通信企业基于价值管理的固定资产管理
一、通信企业固定资产管理概述
二、通信企业基于价值管理的固定资产管理
第三节通信企业基于价值管理的沉没资产例外管理
一、沉没资产的含义
二、沉没资产管理方法
第四节ABC公司基于价值管理的固定资产全生命周期管理
一、背景
二、举措
第十一章基于价值管理的人力资本管理
第一节人力资本管理概述
一、人力资本
二、人力资本管理
三、人力资本管理、人力资源管理及人事管理
第二节基于价值管理的人力资本管理
一、人力资本价值
二、人力资本价值评估
第三节通信企业基于价值管理的人力资本管理研究
一、通信企业人力资本管理状况
二、通信企业人力资本管理的关键举措
三、ABC公司基于价值管理的人力资本管理实践
第十二章基于价值管理的税务筹划
第一节税务筹划概述
一、税务筹划的定义
二、税务筹划的起源
三、相关概念
第二节基于价值管理的税务筹划
一、税务筹划的价值目标
二、税务筹划的原则
三、税务筹划的方法
第三节通信企业基于价值管理的税务筹划
一、重点领域
二、关键举措
三、ABC公司基于价值管理的税务筹划
四、税务筹划工作流程
第十三章基于价值管理的现金流管理
第一节现金流管理概述
一、现金流管理的基本理论
二、全过程现金流管理
第二节通信企业基于价值管理的现金流管理体系构建
一、通信企业全过程现金流管理驱动要素
二、ABC公司基于价值管理的现金流“6+1”管理模式构建
第十四章基于价值管理的客户感知提升
第一节客户感知价值概述
一、客户感知价值的含义
二、客户感知价值的驱动要素
三、客户感知价值模型
第二节通信企业客户感知价值提升
一、通信企业客户感知价值的驱动因素
二、通信企业客户感知价值提升方法
三、ABC公司基于价值管理的NPS提升体系构建
第十五章基于价值管理的风险管理
第一节企业风险管理概述
一、企业风险管理的含义
二、企业风险管理框架
第二节通信企业基于价值管理的风险管理方法
一、通信企业风险管理基本方法
二、ABC公司基于价值管理的风险防控体系构建
第十六章价值管理+互联网
第一节价值管理平台的演进路径
一、ERP的刚性
二、协同平台的柔性与开放性
第二节ABC公司价值管理平台构建与应用
一、价值管理平台框架
二、价值管理平台应用
第十七章基于价值管理的绩效评价
第一节绩效评价概述
一、绩效评价理论的产生与发展
二、绩效评价的意义
三、绩效评价的基本方法
第二节基于价值管理的绩效评价
一、基本原则
二、实施步骤
三、驱动要素
第三节通信企业基于价值管理的绩效评价
一、基本原则
二、ABC公司基于价值管理的绩效评价体系构建
第十八章基于价值管理的市值管理
第一节市值管理概述
一、市值管理理论的产生与发展
二、市值管理的模式
三、市值管理的风险
第二节基于价值管理的市值管理
一、市值管理的驱动要素
二、市值管理指标体系
三、通信及相关企业的市值分析
参考文献

前言/序言

  序
  一本从全价值链、全要素和全场景视角深度
  研究价值管理的优秀著作
  1947年,迈尔斯发表了《价值分析》;1985年,波特提出了价值链概念;1994年,詹姆斯发表了《价值命令》;2010年中华人民共和国国务院国有资产监督管理委员会开始在中央企业全面推行经济增加值(EVA)即价值管理考核。
  孔登和沟斯坦认为价值管理是一种管理思想,迈尔斯认为价值管理是一种管理结构,奈特和西姆斯认为价值管理是一个管理工具,科普兰认为价值管理是一种综合管理模式。如果我们把视角转移到管理实践,可以发现价值管理是一种方法论,也是一个系统。
  建立一种方法论,一般有两种途径,一是理性演绎,一是经验归纳。在《价值管理理论与实践》一书中,作者沈宏平从价值管理理论产生与发展的角度演绎出价值管理的一般方法,从央企实践的角度归纳出价值管理的实操工具和模式。
  建立一个系统,需要平衡好要素与整体、静态与动态之间的关系,并兼顾结构性和时序性。作者沈宏平将此原则一以贯之地落实到了该书始终。
  该书首先用精练而通俗的语言介绍了科学管理、精益管理、价值管理的历史沿革。紧接着,围绕价值管理目标、框架、机制、驱动因素、流程五个方面,提出了具体的设计方法,并以案例的形式提供了实践模板。然后以收入增长、存量资源利用、增量资源配置、客户感知、风险防控五大驱动因素为主线,从第五章到第十八章,依次阐述各驱动因素下各要素的管理理论、方法、工具和模式。全书结构完整、层次分明、逻辑缜密、行文流畅。
  该书在价值管理理论上的贡献是显而易见的:一是设计了价值管理核心层、结构层、操作层、保障层,形成了价值管理的四维框架。二是设计了价值管理驱动因素、影响要素,以及价值评价方法和价值提升举措,归纳了卓越企业的成功案例,形成了价值管理全景式逻辑图。三是设计了以“4K”为核心的价值管理指标体系,包括KPI、KMI、KAI和KRI。KPI即关键业绩指标,基于战略导向设计并聚焦企业的经营策略而确立;KMI即关键管理指标,基于动因导向设计并聚焦影响价值创造的关键驱动要素而确立;KAI即关键行动指标,基于问题导向设计并聚焦导致KPI或KMI不良的短板问题、活动和事件而确立;KRI即关键风险指标,基于风险导向设计并聚焦廉洁建设和经营底线与红线而确立。
  该书中翔实而宝贵的案例有助于企业管理人员在效益管理上跳出单边思维,立足于价值创造而不是硬抠成本,开源节流并举变模式;立足于体系化推动而不是单点突进,点线面相结合提效益;立足于组织协同而不是单兵作战,平台化运作提效率。
  实事求是地讲,自价值管理理论引入国内至今,能将其阐述得如此简明、系统和实用的,该书是第一部。该书定会促进价值管理理论在外延上的扩展和内涵上的升华,也定会促进管理会计在理论上的丰富和实践中的应用。
  是为序。
  刘俊勇
  中国管理会计研究与发展中心执行主任
  中央财经大学会计学院党委书记、教授、博士生导师
  二○一七年七月十六日于北京


价值塑造:企业可持续增长的战略蓝图 在瞬息万变的商业环境中,如何识别、创造并持续传递价值,已成为决定企业生死存亡的关键。本书并非探讨枯燥的理论模型,而是深入剖析“价值”的本质,揭示企业如何通过战略性的价值管理,实现基业长青。 我们生活的时代,信息爆炸,技术迭代加速,市场竞争日趋白热化。消费者需求日益个性化、多元化,对产品的品质、体验和服务提出了更高的要求。在这样的背景下,仅仅依靠传统的成本控制或简单的产品创新,已经不足以支撑企业的长期发展。企业必须超越“卖产品”的思维,转变为“卖价值”的战略家。 本书的核心观点在于,价值并非产品本身的属性,而是消费者在感知、体验、使用过程中所获得的满足感、效益以及情感共鸣的总和。它是一种动态的、主观的、且随着时间和环境变化的综合体。因此,有效的价值管理,要求企业具备深刻的洞察力,能够准确把握目标市场的需求痛点,并以此为出发点,设计和优化贯穿企业运营各个环节的价值链。 第一章:价值的本质与演进——洞察商业世界的底层逻辑 我们将首先深入探讨“价值”这一概念的深层含义。价值不仅仅是经济上的回报,更包含了社会、情感、体验等多个维度。从早期工业革命时期以生产效率为核心的价值创造,到信息时代以创新和个性化为驱动的价值生成,再到当下强调可持续性、社会责任和用户体验的新价值时代,我们将梳理价值演进的脉络,帮助读者建立对价值的全新认知。理解价值的演进,是企业制定未来战略的基石。我们将探讨: 价值的多元维度: 经济价值、社会价值、情感价值、体验价值、生态价值等,以及它们之间的相互关联。 价值创造的演化路径: 从资源导向到能力导向,再到关系导向和平台导向的价值创造模式。 感知价值的核心要素: 顾客需求、利益点、痛点、期望等,以及如何进行精准的用户画像分析。 价值的动态性与相对性: 价值并非一成不变,它会随着市场变化、技术进步和竞争格局而动态调整,并且因人而异。 第二章:价值识别与诊断——挖掘企业潜能的源泉 在理解价值本质的基础上,本书将引导企业如何系统性地识别和诊断自身在价值链中的位置和潜力。这包括对内审视企业的核心竞争力、资源禀赋和运营流程,对外分析市场趋势、竞争对手和客户需求。我们将提供一套行之有效的方法论,帮助企业找到那些尚未被充分挖掘的价值增长点。 核心竞争力分析: 如何识别并巩固企业独有的、难以模仿的核心竞争力,将其转化为价值创造的源泉。 价值链分析的深度应用: 深入剖析企业从研发、生产、营销到售后服务的各个环节,识别价值创造和价值损失的节点。 外部环境扫描与机遇识别: 如何通过 PESTEL 分析、五力模型等工具,洞察宏观经济、技术、社会、政治、法律和环境因素对价值创造的影响,并从中发现新的市场机遇。 竞争对手价值策略研究: 借鉴和学习竞争对手的成功经验,规避其潜在的陷阱,形成差异化的价值定位。 客户需求深度挖掘: 运用访谈、问卷、焦点小组、数据分析等多种手段,深入理解客户的潜在需求和未被满足的期望。 第三章:价值设计与创新——构建卓越的产品与服务体系 识别价值潜力后,关键在于如何将其转化为具体的产品或服务。本章将重点阐述价值设计与创新的方法论,强调从客户需求出发,进行颠覆式或渐进式的产品和服务创新,最终构建出能够提供卓越客户体验的体系。我们将探讨各种创新工具和模型,并以实际案例进行说明。 设计思维在价值创造中的应用: 强调以人为本,从用户同理心出发,进行迭代式创新。 精益创业与敏捷开发: 如何通过最小可行产品(MVP)快速验证价值假设,并根据市场反馈进行迭代优化。 服务设计与体验经济: 如何将服务作为核心价值,通过精细化的服务设计提升客户满意度和忠诚度。 商业模式创新: 探索新的盈利模式、分销渠道和价值交换方式,打破传统商业模式的局限。 跨界融合与生态构建: 如何通过与不同行业的企业合作,创造出更丰富、更具吸引力的价值组合。 第四章:价值传递与沟通——将价值有效触达目标市场 价值的设计再精妙,如果不能有效地传递给目标客户,也无法实现其真正的商业价值。本章将聚焦于价值传递的策略与实践,包括如何建立高效的营销渠道、运用创新的沟通方式,以及如何塑造品牌形象,让客户清晰地认知并接受企业所提供的价值。 目标市场精准定位与细分: 识别最有可能感知并认同企业价值的客户群体。 多渠道价值传播策略: 整合线上线下营销渠道,实现价值信息的精准触达。 内容营销与故事化叙事: 如何通过引人入胜的内容,与客户建立情感连接,传递品牌价值。 体验式营销与口碑传播: 创造难忘的客户体验,驱动用户生成内容(UGC),形成强大的口碑效应。 品牌价值建设与管理: 如何通过 consistent 的品牌形象和价值主张,提升品牌溢价能力。 第五章:价值实现与衡量——评估价值创造的成效 价值的创造与传递最终需要转化为实实在在的业绩。本章将探讨如何科学地衡量企业价值实现的成效,并根据衡量结果进行持续的优化和改进。我们将介绍多种评估价值的工具和方法,帮助企业建立一套动态的价值反馈与管理系统。 核心绩效指标(KPIs)的设计与应用: 围绕价值创造的关键环节,设定可衡量、可达成、相关性强、时效性强的指标。 客户生命周期价值(CLV)的计算与提升: 关注客户的长期价值,而非一次性交易。 财务指标与非财务指标的综合评估: 结合利润、收入增长等财务指标,以及客户满意度、品牌美誉度等非财务指标,全面评估价值表现。 价值导向的绩效管理体系: 如何将价值创造融入员工的绩效考核与激励机制。 数据分析在价值评估中的作用: 如何利用大数据分析,洞察价值创造的深层驱动因素,并预测未来趋势。 第六章:价值的持续优化与可持续发展——面向未来的战略远见 企业价值管理并非一劳永逸,而是一个持续演进、不断优化的过程。本章将着眼于企业的长期可持续发展,探讨如何在不断变化的市场环境中,持续提升企业的价值创造能力,并最终实现企业与社会、环境的和谐共赢。 构建学习型组织: 鼓励企业内部形成持续学习、反思和创新的文化。 拥抱技术变革与数字化转型: 如何利用新技术赋能价值创造,提升效率和竞争力。 应对VUCA时代的不确定性: 建立柔性化的组织架构和战略规划,提高企业的适应性和韧性。 企业社会责任(CSR)与可持续发展: 如何将社会责任和可持续发展理念融入价值管理,提升企业的长期价值和品牌形象。 建立战略合作伙伴关系: 通过构建共赢的生态系统,协同创造和传递更大价值。 本书旨在为读者提供一个系统、实用的价值管理框架。我们相信,通过深刻理解价值的本质,掌握科学的价值识别、设计、传递和衡量方法,任何企业都有能力在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续的增长,并为社会创造更大的福祉。这不是一本理论堆砌的书籍,而是充满了实践指导、案例分析和 actionable insights 的指南,帮助您的企业在价值的海洋中乘风破浪,驶向成功彼岸。

用户评价

评分

我在一家非营利组织工作,一直思考如何才能更有效地发挥我们的社会价值,并确保组织的持续运营。这本书中的一些理念,恰好可以为我们提供启发。虽然书中主要以营利性企业为研究对象,但其关于“价值创造”和“价值评估”的框架,在非营利领域同样具有很强的借鉴意义。我尤其对书中关于“利益相关者理论”的探讨感到共鸣。作者强调,一个组织的价值不仅仅体现在对股东的财务回报上,更要关注对员工、客户、社区乃至整个社会的长远贡献。这与我们非营利组织的使命非常契合。书中关于如何识别和满足不同利益相关者需求的方法,可以帮助我们更清晰地界定我们的价值主张,并更有效地开展我们的社会项目。此外,书中关于“价值衡量”的讨论,也为我们提供了一些思路。虽然非营利组织的价值难以用金钱完全衡量,但我们可以通过构建一套多维度的评估体系,来衡量我们在解决社会问题、改善民生等方面的实际成效。例如,我们可以关注项目覆盖的人数、受益人群的生活改善程度、以及对相关政策的推动作用等。这本书虽然并非直接为非营利组织而写,但其核心思想——如何理解、创造和衡量价值——对于任何一个希望对社会产生积极影响的组织,都具有重要的启示意义。

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我是一名在企业从事市场营销工作的从业者,一直致力于如何更有效地传递企业的价值给消费者。这本书的出现,无疑为我提供了很多宝贵的思路。作者在书中深入探讨了“价值沟通”的艺术。他认为,有效的市场营销不仅仅是信息的传递,更是价值的共鸣和认同。我特别被书中关于“体验式营销”的章节所吸引。作者通过大量案例,生动地展示了企业如何通过创造独特的客户体验,来塑造品牌形象,增强客户忠诚度,并最终实现价值的最大化。这让我意识到,传统的广告宣传已经远远不够,我们需要更加注重与消费者的情感连接和互动。书中还提到了“病毒式传播”的机制,以及如何利用社会化媒体等新兴渠道,来低成本、高效率地传播企业的价值信息。这对于我们如何在有限的预算下,实现最大的市场影响力,提供了非常实用的指导。更重要的是,作者强调了价值沟通的长期性和一致性。他认为,企业需要在每一个接触点,都向消费者传递一致的价值信息,才能真正建立起消费者对品牌的信任和忠诚。这本书为我打开了新的视野,让我从更深层次理解了市场营销的本质,也为我未来的工作提供了更清晰的方向。

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这本书的封面设计非常吸引人,深邃的蓝色背景搭配烫金的字体,散发出一种严谨又不失活力的气息。我原本是抱着了解一些基础概念的心态来翻阅的,但书中深入浅出的讲解方式立刻吸引了我。作者的叙述逻辑清晰,从宏观的价值创造模型,到微观的价值实现路径,都进行了详尽的阐述。我特别喜欢书中关于“隐性价值”的探讨,它揭示了那些不易被量化但对企业长期发展至关重要的因素,例如企业文化、品牌声誉和创新能力。作者通过大量真实的案例分析,生动地说明了如何在复杂的商业环境中识别、衡量和优化这些隐性价值。读完这一部分,我仿佛醍醐灌顶,对于如何全面地审视一家企业的真实价值有了全新的认识。书中还提到了一个很有意思的观点,即“价值循环”,它强调了价值创造、传递和回收之间的动态平衡。这让我联想到现实生活中很多企业在追求短期利润最大化时,却忽略了长期的价值可持续性。作者的观点为我提供了一个更广阔的视野,让我思考如何从更长远的维度来评估和指导企业的经营活动,而不只是停留在表面数据的堆砌。总而言之,这本书为我打开了一扇认识企业价值的新大门,内容充实,启发性强,绝对是值得反复阅读的佳作。

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我最近在研究如何更有效地进行项目成本控制,无意中翻到了这本书。虽然书名听起来像是偏向理论,但里面的实践指导部分却异常精彩。我尤其对其中关于“价值链分析”的章节印象深刻。作者将整个价值链分解得非常细致,从原材料采购到最终客户服务,每一个环节都进行了深入的剖析,并且提供了相应的优化策略。我试着用书中的方法来分析我们公司的一个现有项目,发现了很多之前未曾注意到的成本浪费点。例如,在供应商管理环节,通过精细化的谈判和长期合作策略,我们竟然可以降低15%的采购成本。更重要的是,作者强调的不仅仅是简单的成本削减,而是如何在不影响产品或服务质量的前提下,提升整体的价值输出。书中还提到了“价值工程”的应用,这让我学到了很多将功能和成本进行权衡的技巧。通过对产品或服务的各项功能进行系统评估,剔除不必要的功能,优化必要功能的实现方式,从而在满足客户需求的同时,最大化成本效益。这本书的案例分析非常贴近实际,无论是制造业还是服务业,都能从中找到可借鉴的经验。对于我这样需要在实际工作中解决成本问题的读者来说,这本书无疑是一本“救星”。

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一直以来,我都对企业战略与财务表现之间的关联感到好奇。这本书的出现,恰好解答了我长久以来的疑惑。作者在书中构建了一个非常完整的价值导向型战略框架。他不仅仅是罗列各种战略理论,而是将战略选择与企业最终的价值创造能力紧密地联系起来。我特别欣赏书中对“差异化价值”的阐述,它提醒我们,要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须找到并强化自身独特的价值主张。书中通过分析苹果公司、亚马逊等标杆企业的成功案例,详细解释了它们是如何通过构建强大的品牌、卓越的客户体验、创新的技术等方式,来创造并维持其差异化价值的。更让我感到兴奋的是,书中还详细阐述了如何将这种战略层面的价值定位,转化为具体的财务指标和运营目标。例如,如何通过提升客户满意度来驱动营收增长,如何通过优化供应链来降低运营成本,从而最终实现股东价值的最大化。这种将战略落地的具体方法论,对于我这样的管理者来说,非常有指导意义。它让我明白,战略的制定并非空中楼阁,而是需要与企业实实在在的价值创造过程相结合,并且能够通过可衡量的指标来验证其有效性。

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书面有点脏呀

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书面有点脏呀

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逻辑性强,观念创新,非常值得购买

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内容非常全面,是国内价值管理写得最通俗易懂的一本书,好书,大赞?

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使用很方便,用着也很好用。

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一天就到货了,物流很快,书的内容更是受益匪浅,已经分享给财务战线及非财务战线的同事朋友了,值得拥有一本!?

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