出版社： 北方文艺出版社
ISBN：9787531738954
版次：1
商品编码：12285276
包装：平装
丛书名： 卡耐基经典励志系列
开本：32开
出版时间：2017-08-01
用纸：胶版纸
页数：217
字数：131000
正文语种：中文
具体描述
编辑推荐
《卡耐基人际交往心理学/卡耐基经典励志系列》是戴尔·卡耐基关于人际交往的精辟论述。在书中，大师从人性的根本需要出发，深度剖析了在人际交往中人的内心对交往、交流的期许和渴求，同时在此基础上，对交流双方提出一定要遵守的基本要求和可以运用的一些技巧，引导人们如何去和谐交往、高效交往、长久交往，获得成功圆满的交际。《卡耐基人际交往心理学/卡耐基经典励志系列》没有止于深入浅出的理论论述，而是结合大量的相关事例说明，这样让事理更加清晰明了，指导性更强。
内容简介
《卡耐基人际交往心理学/卡耐基经典励志系列》作为一本实用的人际关系著作，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得成功。作者戴尔·卡耐基讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。《卡耐基人际交往心理学/卡耐基经典励志系列》一经上市就风靡全球，几十年间被翻译成全世界几乎所有的主要语言，全球总销量已达1.5亿余册，销量仅次于《圣经》，是全球第二大畅销书，被视为社交心理和沟通技巧的“圣经”。精彩书评
★一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术。另外的85％要靠他的人际关系和他的处事技巧。软和硬是相对的，专业技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领属于软本领。——戴尔·卡耐基
目录
第一章 平安陕乐的心理如何培养心态对人生至关重要
只为今天
报复别人不可为
施恩莫望报，望报莫施恩
得到的恩惠常思量
保持本色，活出真我
常思考正能量的事情
多为他人着想
第二章 批评助你成长
换个角度感悟——批评亦是“恭维”
别让批评对你造成伤害
不经一事，不长一智
第三章 如何合理安排你的工作和金钱
从事自己喜欢的职业
妥善解决钱的苦恼
第四章 真实案例教你如何克服忧虑
活的乐观
向自卑的心理说：不
世上最苦的工作，我做过
我曾是世界上最笨的人
告别忧虑的最好方式
切勿累积烦恼
紧张是变相的慢性自杀
“正”“反”抵消，消除烦恼
找寻生命的绿灯
通过心灵思考
命运的转折点
声音在交际中的魅力
修饰，语言的变身
形神兼备，活用身体
积极阳光的形象是关键
第五章 如何开展人际交往活动
顾忌别人的面子
说话要点到为止
赞美是免费的礼物
能叫出对方的姓名
学会微笑
喜欢对方，对方才会对你有好感
谈论对方最感兴趣的话题
把握交谈的第一时间
让别人信任你
精彩书摘
《卡耐基人际交往心理学/卡耐基经典励志系列》：第一章 平安快乐的心理如何培养
心态对人生至关重要
几年前，我曾参加一个电台的广播节目，工作人员希望我谈一谈“你所学到的最重要的一课是什么？”
对于我而言，这个问题不难回答。“思想的重要性”，是我所学到的最重要的一课。每一个人的性格特征都是由他的思想造成的，所以只要知道你在心里想些什么，就能够判定你是怎样的一个人。而我们的心理状态也完全决定了我们的命运。爱默生曾说过：“一个人就是他整天所想象的那种样子……他怎么可能成为另一种样子呢？”
我现在可以肯定地说，如何选择正确的思想是你和我都必须面对的最大的问题。实际上，这几乎也可以算是我们需要应对的唯一问题——如果做到这一点，也就意味着我们能够解决一切问题。曾经统治过罗马帝国的伟大哲学家马尔卡斯·阿理流士，把这些总结成一句可以决定你命运的话：
“生活是由思想构成的。”
的确如此，如果我们所想的事情都是快乐的，我们自然会收获快乐；如果我们整日思索悲伤，那我们就会觉得悲伤痛苦；如果我们思考一些恐怖的情况，我们就会觉得恐惧；如果我们所想的全都是失败，那我们就不会成功；如果我们只会自怨自艾，那身边的人自然会有意地避开我们。“你并不是，”诺曼·温森·皮尔说，“你并不是你想象中的那种样子，而是会成为你所想的那种人。”
然而我这么说，却不是在暗示我们都要用习惯性的乐观态度去面对一切困难，因为生命不会这么简单。但我却还是要鼓励大家不要采取消极反面的态度去面对问题，而是始终保持着积极正面的心态。换言之就是，我们一定要关注我们所面临的问题并且与此同时不为此忧虑。那么，关注和忧虑之间有哪些区别呢？让我明白地介绍一下吧。例如，我每次要穿过交通拥挤的纽约市街区的时候，都会对正在做的这件事感到很在意，但我却并不会觉得忧虑。所以关注和忧虑的差别就在于：前者会去了解问题出在哪里，然后镇定自若地采取各种办法解决它；而后者却是盲目而疯狂地转圈子。
一个人可以在解决一些严峻问题的同时将花插在衣襟上昂首阔步，我就曾看到罗维尔·汤马斯这样做。
我曾经协助罗维尔·汤马斯主演一部著名电影，是有关艾伦贝和劳伦斯在第一次世界大战中出征的内容。他和几个助手在几场战争前线拍摄了战争的镜头，用影片精彩地记录了艾伦贝征服圣地的经过以及劳伦斯和他所统率的那支多姿多彩的安拉伯军队。罗维尔·汤马斯在电影中的著名演讲——《巴勒斯坦的艾伦贝和安拉伯的劳伦斯》曾经轰动了整个伦敦以及全世界，为了让他在卡尔文花园皇家歌剧院可以继续讲述他的冒险故事并放映他的影片，伦敦的歌剧节向后推迟了六个星期。在伦敦取得巨大成功之后，他又成功地去了好几个国家旅游。这之后，他花了两年的时间准备拍一部关于在印度和阿富汗生活的纪录片。
然而不幸的是，他发现自己已经破产了。当时我恰好和他在一起，那时候我们不得不去街头的小饭店吃很廉价的食物。如果不是一位苏格兰著名的画家——詹姆士·麦克贝借给汤马斯钱的话，我们连那些廉价的食物也吃不起。
下面就是这个故事的重点了：当罗维尔·汤马斯面临数额庞大的债务并陷入极度失望时，虽然他需要抓紧解决此事，但并没有为此忧虑。因为他知道，如果他一旦被这些霉运击垮的话，那么他在别人眼里就一钱不值了，尤其是他的债权人更会这么看他。所以，每天早上出门办事之前，他都要在衣襟上插一朵买来的鲜花，然后昂首走在牛津街头。他的内心积极而勇敢，他决不允许挫折击垮他。对他来说，挫折只不过是一个人要登上高峰所必须接受的有益锻炼而已，只是整个事情的一部分。
……
《成功人士的沟通艺术与处世智慧》 目录 第一章：洞察人心，建立深度连接 理解人性的基本需求：被认可、被理解、被尊重 倾听的力量：不只是听，更是用心去感受 同理心：站在对方的角度思考，化解潜在的冲突 非语言沟通的微妙之处：肢体语言、眼神与语调的信号解读 构建信任的基石：真诚、可靠与一致性 第二章：巧妙表达，影响他人而不失己 “我”信息的艺术：清晰表达感受，而非指责 赞美与欣赏的技巧：真诚而不谄媚，具体而有深度 说服的心理学：理解动机，诉诸情感与逻辑 委婉的艺术：在不冒犯的情况下提出建议或异议 如何进行有效的反馈：建设性，以成长为导向 第三章：化解冲突，维护和谐的人际关系 识别冲突的根源：误解、需求不匹配或价值观差异 冷静处理的第一步：暂停、深呼吸，控制情绪 积极解决问题：将焦点从人转向问题本身 谈判的智慧：寻求双赢，而非零和博弈 原谅的力量：放下怨恨，重拾内心的平静 第四章：赢得合作，打造高效团队 识别并发挥团队成员的优势 清晰的目标设定与沟通 激励团队士气：认可、赋权与共同愿景 有效协作的沟通模式 处理团队中的分歧与挑战 第五章：塑造人格，成为有魅力的人 自信的来源：自我认知与积极的自我对话 谦逊的力量：认识到自己的局限，保持学习的态度 幽默感：化解尴尬，拉近距离的润滑剂 正直与诚信：赢得尊敬的根本 持续学习与成长：永葆个人魅力的源泉 第六章：适应变化，灵活应对复杂局面 理解并接纳不确定性 培养解决问题的韧性 快速学习新知识与技能 管理压力与保持情绪稳定 从经验中学习，不断调整策略 内容正文 第一章：洞察人心，建立深度连接 在人际交往的广阔海洋中，我们如同航行中的船只，时而风平浪静，时而惊涛骇浪。要在这片海域中自如航行，并与各色船只建立起稳固而有益的联系，关键在于深刻理解人性的奥秘，并掌握构建深度连接的艺术。人，作为社会性动物，内心深处渴望着被认可、被理解和被尊重。这三重需求，如同潜藏在意识之下的暗流，深刻地影响着我们的言行举止，塑造着我们与他人的互动模式。 理解人性的基本需求：被认可、被理解、被尊重 试想一下，当我们投入一份工作，付出努力，却未得到一句肯定，内心是否会泛起失落？当我们倾诉心事，却只收获漠然的眼神，是否会感到孤独？当我们表达观点，却被轻描淡写地否定，是否会心生不满？这些情绪的波动，无一不源于我们对“被认可”的渴望。认可，是自我价值的映照，它让我们感受到自己的存在和价值，激励我们继续前行。 然而，仅仅被认可还不够。我们还渴望被理解。当我们在困境中挣扎，需要的是那个能站在我们角度，感同身受，并说一句“我懂你”的人。这种“被理解”，如同黑暗中的一束光，驱散内心的孤寂，给予我们慰藉和力量。它让我们知道，在这个复杂的世界里，我们并不孤单。 而“被尊重”，则是对我们个体尊严的最高肯定。尊重，意味着承认我们的独特性，接纳我们的差异，无论我们的观点、立场或身份如何，都能得到应有的礼遇。它是一种无形的空气，让我们感到安全，能够自在地展现真实的自我。 倾听的力量：不只是听，更是用心去感受 在构建深度连接的画布上，倾听无疑是最为浓墨重彩的一笔。然而，我们常常误解了倾听的真谛。多数时候，我们只是在等待对方说完，然后急于表达自己的看法，或者是在脑海中构思反驳的言辞。真正的倾听，远不止于此。它是一种主动而专注的参与，是一种全神贯注的投入，更是一种用心去感受对方的情感和需求。 这意味着，当他人说话时，我们要将注意力完全集中在对方身上。放下手中的手机，停止内心的思绪，用眼神与对方交流，用肢体语言表达你的关注。更重要的是，要去捕捉对方话语背后的情感信号——是喜悦、是焦虑、是委屈，还是期待？倾听，就是要让对方感受到，他的话语被你珍视，他的情感被你体会。这种“被认真倾听”的体验，本身就是一种强大的连接。 同理心：站在对方的角度思考，化解潜在的冲突 同理心，是连接心灵的桥梁，是化解冲突的软黄金。它要求我们暂时放下自己的立场和偏见，努力去理解对方的感受、动机和处境。想象一下，当你对某人感到不满时，尝试站在他的位置，去思考“为什么他会这样做？”“他可能经历了什么？”“他此刻内心的感受是怎样的？”。 这种“换位思考”，能够极大地减少误解和偏见。很多时候，冲突的产生源于我们固执地认为自己的视角是唯一的真理，而忽视了他人可能存在的合理性。同理心，能够帮助我们看到问题的多面性，从而更容易找到双方都能接受的解决方案，避免不必要的摩擦和对立。 非语言沟通的微妙之处：肢体语言、眼神与语调的信号解读 除了言语本身，我们传递信息的方式还有很多。非语言沟通，如肢体语言、眼神交流、面部表情以及语调的变化，往往比我们说出的每一个字更能揭示内心的真实想法。一个微小的表情，一个不经意的动作，都可能传递出重要的信息。 例如，一个人说“我很好”，但他的眼神闪烁，身体紧绷，语调低沉，我们就能察觉到他可能隐藏着某种不安。反之，一个温暖的微笑，一个开放的姿态，即使没有说太多话，也能传递出友善和欢迎。学习解读这些非语言信号，不仅能帮助我们更准确地理解他人，还能指导我们如何调整自己的非语言表达，从而更好地传递我们想要传达的信息，建立更有效的沟通。 构建信任的基石：真诚、可靠与一致性 信任，是所有深度连接的基石。没有信任，任何形式的交往都如同建立在流沙之上，脆弱不堪。而信任的建立，离不开三个核心要素：真诚、可靠与一致性。 真诚，意味着用真实的自己与他人交往，不虚伪，不伪装。即使有缺点，也坦然面对。这种坦诚，能够拉近人与人之间的距离，让人感受到你的可靠。 可靠，则体现在我们对承诺的遵守，对责任的承担。当我们说到做到，当我们能够在他人需要时伸出援手，我们就在一点一滴地积累信任。 一致性，是指我们的言行举止在不同情境下保持统一，不前后矛盾。这种稳定性，让对方能够预测你的行为，从而产生安全感和信任感。一个真诚、可靠且言行一致的人，自然会赢得他人的信任，也更容易与他人建立起稳固而深刻的关系。 第二章：巧妙表达，影响他人而不失己 在人际互动的舞台上，语言是我们最强大的工具。然而，工具的有效性，取决于使用者对它的驾驭能力。巧妙的表达，并非只是辞藻的堆砌，而是能够清晰、有力地传递我们的想法，同时又能顾及对方的感受，最终实现积极影响，而又不失自己的立场。这门艺术，需要我们掌握沟通的技巧，理解说服的心理，并学会以一种尊重的方式影响他人。 “我”信息的艺术：清晰表达感受，而非指责 “你总是迟到！”这句话，充满着指责，容易引发对方的防御心理，导致沟通中断。“我”信息的表达方式，则是将焦点放在自己的感受上：“当你迟到的时候，我感到有些担心，因为我害怕耽误我们的事情。”这种表达，清晰地传递了你的感受，说明了行为对你的影响，但避免了直接的评判，更容易让对方理解你的处境，并愿意做出改变。 “我”信息的关键在于，用“我”开头，描述你的感受（例如，“我感到…”、“我担心…”、“我有点困惑…”），接着说明让你产生这种感受的行为，最后表达你的需求或期望。这种沟通方式，如同为对方提供了一面镜子，让他们看到自己的行为是如何影响到你的，而不是被动地接受批评。 赞美与欣赏的技巧：真诚而不谄媚，具体而有深度 赞美，是人际关系中的催化剂，能够激发积极的情感，拉近彼此的距离。然而，空洞的赞美，如“你真棒”，效果甚微，甚至可能被视为敷衍。有效的赞美，需要具备几个特质： 首先，真诚。赞美必须发自内心，是对对方真实成就或品质的认可。虚假的赞美，如同劣质的香水，很快就会暴露其本质。 其次，具体。与其说“你做得真好”，不如说“我非常欣赏你在这次项目中所展现出的创新思维，尤其是你提出的那个解决方案，非常有创意。”具体指出对方让你欣赏的地方，能够让对方感受到你的用心，也让他明白自己的哪些特质值得被肯定。 最后，深入。赞美可以触及对方的努力、品质、或对他人产生的积极影响。“你总是能用积极的态度去面对困难，这给了我很大的启发。”这种深入的赞美，触及的是对方内在的品格，意义更为深远。 说服的心理学：理解动机，诉诸情感与逻辑 说服，并非强迫，而是引导。要有效地影响他人，需要理解他们做出决定的心理动机。人们往往会被能够满足他们需求的建议所打动。因此，在说服他人时，首先要了解对方的兴趣、目标、以及他们可能存在的担忧。 同时，说服需要同时调动对方的情感和逻辑。仅仅陈述事实，可能不足以打动人心。适当地诉诸情感，例如描绘美好的前景，或指出潜在的风险，能够引发对方的情感共鸣。而逻辑，则为你的说服提供了坚实的基础，用事实、数据和合理的推理来支撑你的观点。 理解“损失规避”的心理也很重要，人们往往比趋向于获得相同收益更害怕损失。在某些情况下，强调不采取某个行动可能带来的“损失”，比强调采取某个行动可能带来的“收益”，更能激发行动。 委婉的艺术：在不冒犯的情况下提出建议或异议 有时，我们需要向他人提出建议，或表达不同意见。直接的批评，很容易伤害对方的自尊，导致关系破裂。委婉的艺术，则是在不冒犯对方的前提下，有效地传递信息。 可以采用“三明治”沟通法：先说一件对方做得好的地方（优点），接着提出需要改进的建议，最后再次强调对方的优点或未来的潜力。例如：“你对这个报告的初步想法很棒，尤其是你对市场趋势的分析。不过，我建议在数据可视化方面再做一些调整，让图表更直观一些。我相信经过这样的优化，这份报告会更加出色。” 此外，使用假设性提问（“如果我们这样做，会不会更好？”）或以“我”开头的陈述，而非直接的“你”，都能 softening 意见的表达。 如何进行有效的反馈：建设性，以成长为导向 有效的反馈，是促进个人成长和关系发展的重要环节。它不应是事后诸葛亮的抱怨，也不应是情绪化的指责，而是一种有目的、有策略的沟通。 首先，及时性。反馈越及时，越有助于当事人回忆起具体情境，也越容易进行调整。 其次，具体性。如同赞美一样，反馈也需要具体。明确指出哪些行为需要改进，以及这些行为具体造成了什么影响。 再次，建设性。反馈的最终目的是帮助对方成长。因此，应侧重于行为本身，而非评价个人。提供可行的改进建议，并表达你对对方能够改进的信心。 最后，以成长为导向。将反馈视为一次共同成长的机会，而非一次审判。鼓励对方提问，并愿意与他们一起探讨解决方案。 第三章：化解冲突，维护和谐的人际关系 人与人之间的交往，难免会有摩擦与分歧，冲突就如同暗流，随时可能涌现。面对冲突，逃避只会让问题积压，激化矛盾；而积极地化解冲突，则是维护人际和谐，促进关系健康发展的必由之路。这需要我们洞察冲突的根源，掌握冷静处理的策略，学会寻求双赢的解决方案，并最终释放原谅的力量。 识别冲突的根源：误解、需求不匹配或价值观差异 冲突并非凭空而来，它总有其根源。最常见的根源之一是误解。信息传递过程中的偏差，或对他人意图的错误解读，都可能导致无谓的争端。当一个人说话的语气或表达方式被误解，对方就可能产生负面情绪。 其次是需求不匹配。在许多情况下，冲突源于双方对某件事的需求或期望存在差异。例如，一方希望立即得到回复，而另一方可能因为忙碌而无法及时回应，这种需求上的错位就可能引发不满。 最后，价值观差异也可能导致冲突。当两个人的核心信念、道德准则或人生目标存在根本性分歧时，在某些议题上就很难达成一致，从而引发摩擦。理解这些根源，是有效化解冲突的第一步，它帮助我们不对症下药，而是找到问题的核心。 冷静处理的第一步：暂停、深呼吸，控制情绪 在冲突发生时，情绪往往是最先失控的。愤怒、沮丧、或防御心理，都会遮蔽我们的理智，让我们做出冲动的言行。因此，在任何冲突的初期，最重要的一步就是冷静下来。 “暂停”，就像是按下播放键的暂停键。当感觉到情绪即将失控时，给自己一个短暂的“暂停时间”。可以暂时离开现场，或者在心中默念“冷静”。 “深呼吸”是一种简单而有效的生理调节方式。通过深长的吸气和缓慢的呼气，我们可以降低心率，缓解身体的紧张，从而平复情绪。 控制情绪，并非压抑，而是觉察并管理。当情绪波动时，尝试识别自己当下的感受，承认它的存在，但不要被它完全操控。将焦点从情绪转移到解决问题上，是走出情绪漩涡的关键。 积极解决问题：将焦点从人转向问题本身 一旦情绪得到控制，我们就需要将注意力从“谁对谁错”转移到“如何解决问题”。积极解决问题，意味着我们不再纠结于过去，而是着眼于未来，寻找可行的解决方案。 首先，清晰地定义问题。用中立的语言描述事实，避免使用带有感情色彩的词汇。尝试用“我”信息来表达问题对你的影响，而不是指责对方。 接着，集思广益，探讨多种解决方案。鼓励双方提出可能的办法，即使有些想法看似不切实际，也先予以保留。在这个阶段，目标是扩大选项，而非立即做出决定。 然后，评估各个方案的利弊。从双方的需求和利益出发，权衡不同方案的可行性和有效性。 最后，选择并执行最优方案。当找到一个双方都能接受的解决方案时，就果断地付诸实践。并约定好后续的跟进和评估。 谈判的智慧：寻求双赢，而非零和博弈 很多冲突的解决，本质上是一场谈判。而成功的谈判，不是一方的胜利，另一方的失败，而是双赢。双赢思维，是建立在“我们是一条船上的人，共同面对挑战”的理念之上。 要实现双赢，首先要理解对方的利益和需求。你的需求固然重要，但对方的需求同样值得被认真对待。通过提问、倾听，深入了解对方的动机和目标。 其次，探索共同利益。在看似对立的立场下，往往隐藏着双方都追求的共同利益，例如效率、和谐、或长远发展。找到并放大这些共同点，是构建双赢局面的关键。 再次，创造价值，而非分配价值。双赢的谈判，不是将有限的资源进行分割，而是通过合作，创造出更大的价值，让双方都能从中受益。 最后，保持灵活性和开放性。不要过早地锁定一个立场，而是愿意探索不同的可能性，并为妥协和调整留有空间。 原谅的力量：放下怨恨，重拾内心的平静 在化解冲突的旅程中，原谅是最终的升华。原谅，并非是对错误行为的认同，也并非遗忘，而是放下内心的怨恨和痛苦，不再让过去的伤害继续折磨自己。 原谅，首先是对自己的解脱。当我们将精力投入到怨恨之中，就是在消耗自己的能量，让负面情绪侵蚀我们的内心。原谅，是将这种能量释放出来，用于疗愈和成长。 原谅，也需要时间和过程。它可能不是一蹴而就的，特别是当伤害很深时。允许自己有情绪，但要逐渐地将注意力从抱怨和指责转移到自我关怀和积极的行动上。 当我们真正做到原谅，无论是对他人还是对自己，内心都会重拾一份平静和力量。这份力量，将使我们能够更好地面对未来的挑战，并与他人建立更健康、更和谐的关系。 第四章：赢得合作，打造高效团队 在现代社会，几乎所有重要的成就，都离不开团队的协作。一个高效的团队，能够汇聚个体的力量，产生“1+1>2”的奇效。然而，团队的形成并非易事，它需要清晰的领导，成员间的默契，以及共同的愿景。这需要我们掌握识别团队成员优势，明确目标，激励士气，并建立有效沟通和协作机制的艺术。 识别并发挥团队成员的优势 每个团队成员都拥有独特的技能、经验和个性。高效的团队，懂得如何识别并最大化地发挥这些优势。这意味着，领导者不能用“一刀切”的方式对待所有人，而是要了解每个人的特长所在。 观察与沟通是关键。在日常工作中，留意谁在某个领域表现出色，谁对某个议题充满热情，谁的解决问题能力强。通过与成员的私下交流，深入了解他们的兴趣、职业发展目标，以及他们认为自己能够为团队做出贡献的领域。 一旦识别出优势，就要合理分配任务。将任务交给最适合的人，不仅能提高工作效率，还能增强成员的自信心和归属感。同时，也要鼓励成员互相学习，通过协作，弥补彼此的短板，共同成长。 清晰的目标设定与沟通 一个模糊不清的目标，只会让团队成员陷入迷茫，不知所云。清晰、具体、可衡量、可达成、相关且有时限（SMART）的目标，是团队行动的灯塔。 首先，明确团队的总体目标。这个目标需要与组织的战略方向一致，并能够激发团队成员的斗志。 接着，将总体目标分解为可执行的子目标，并分配给不同的团队成员或小组。确保每个成员都清楚自己的责任和期望。 持续而有效的沟通至关重要。在目标设定的过程中，要充分听取团队成员的意见，让他们参与进来，这样他们会更有主人翁意识。在执行过程中，要定期沟通进展，及时解决遇到的问题，并根据实际情况调整目标。 激励团队士气：认可、赋权与共同愿景 士气，是团队的灵魂。高昂的士气能够驱动团队克服困难，创造佳绩。激励团队士气，需要多管齐下。 认可与赞赏是基础。如前所述，真诚具体的赞美，能够让成员感受到自己的努力被看见，价值被肯定。这不仅仅是物质奖励，更是精神上的鼓舞。 赋权是让团队成员感受到被信任。给予他们一定的决策权和自主性，让他们能够按照自己的方式去完成工作，这能够极大地激发他们的责任感和创造力。 共同愿景是连接人心的纽带。当团队成员能够理解并认同团队的目标和意义，他们就会产生强烈的归属感和使命感。领导者需要不断地讲述团队的故事，描绘美好的未来，让每个人都相信自己是这个伟大事业的一部分。 有效协作的沟通模式 协作，是团队成功的关键。而有效的沟通，是实现高质量协作的基石。 建立开放的沟通渠道。鼓励团队成员随时表达自己的想法、担忧和建议，不设门槛，不惧批评。 鼓励积极倾听。确保每个成员都能够认真倾听他人的意见，理解他们的观点，而非仅仅等待自己发言的机会。 明确沟通的规则和期望。例如，对于紧急事务，应该通过什么渠道联系？对于非紧急事务，可以通过什么方式沟通？设定这些规则，可以避免沟通混乱。 利用协作工具。现代化的项目管理软件、即时通讯工具等，都能够极大地提高团队协作的效率。 处理团队中的分歧与挑战 分歧，在团队中是不可避免的，甚至是有益的，因为它能够带来不同的视角，促进更深入的思考。关键在于如何建设性地处理分歧。 首先，将分歧视为解决问题的机会，而非个人攻击。鼓励团队成员就事论事，理性讨论。 其次，鼓励多元化的观点。确保每个人的声音都能被听到，并认真对待。 再次，寻找共同点和妥协方案。如前所述，谈判的智慧在这里同样适用，寻求双赢的解决方案。 当面对重大挑战时，团队需要展现韧性。这意味着，即使遭遇挫折，也要能够快速调整策略，从中学习，并继续前进。领导者的坚定和乐观，能够极大地影响团队面对挑战的态度。 第五章：塑造人格，成为有魅力的人 魅力，并非天生，而是可以通过后天的修炼而获得。它是一种内在品质的散发，一种能够吸引他人、赢得他人喜爱的特质。成为一个有魅力的人，意味着我们要深入认识自我，培养积极的心态，并不断地提升自己的内在修养。 自信的来源：自我认知与积极的自我对话 自信，是魅力的核心。一个自信的人，散发出一种安稳而强大的气场，让人愿意靠近。自信的根源，在于深刻的自我认知。了解自己的优点，接纳自己的缺点，并认识到自己的独特价值。 积极的自我对话是构建自信的日常练习。试着去发现自己做的好的地方，给自己积极的肯定。例如，“我今天做得很好”、“我能够应对这个挑战”、“我是一个有价值的人”。用鼓励代替批评，用支持代替苛责，你会发现自己的内心力量在悄然增长。 谦逊的力量：认识到自己的局限，保持学习的态度 与自信并不矛盾，谦逊是另一种重要的魅力特质。一个真正自信的人，反而会展现出谦逊。他们清楚地认识到，世界浩瀚，学无止境，总有比自己更优秀的人，总有自己不了解的领域。 谦逊的人，不会因为一点成就就沾沾自喜，而是保持持续学习的态度。他们愿意倾听他人的意见，乐于接受新的知识，并认识到自己的不足。这种开放和学习的心态，让他们能够不断进步，也更容易赢得他人的尊重。 幽默感：化解尴尬，拉近距离的润滑剂 幽默感，是人际交往中的一股清流，能够化解尴尬，打破僵局，让气氛变得轻松愉快。它不是刻意的卖弄，而是一种智慧的体现，一种对生活乐观态度的表达。 一个有幽默感的人，能够看到事物有趣的一面，并用恰当的方式表达出来。他们可能善于自嘲，或者能够巧妙地运用语言制造笑料。但关键在于，他们的幽默是善意的，不会伤害他人。 培养幽默感，可以从多观察生活中的趣事入手，多阅读幽默类的书籍，并尝试在适当的场合，用轻松的语气表达自己的想法。 正直与诚信：赢得尊敬的根本 魅力，不仅仅是表面的光鲜，更重要的是内在的品格。正直与诚信，是赢得他人长久尊敬的根本。 正直意味着，在面对诱惑或压力时，能够坚守自己的道德底线，不做违背良心的事情。 诚信则体现在，言行一致，说到做到，不欺骗，不背叛。一个正直而诚信的人，是值得信赖的，他们如同定海神针，能够在复杂的环境中提供稳定和可靠的支撑。 这种内在的品质，虽然不总是直接可见，但却会潜移默化地影响他人对你的感知。久而久之，它将成为你人格中最坚实的部分，散发出持久的魅力。 持续学习与成长：永葆个人魅力的源泉 世界在不断变化，个人也需要不断地学习和成长，才能保持自己的活力和魅力。终身学习的态度，是保持个人魅力的不竭源泉。 这意味着，我们要对新鲜事物保持好奇心，乐于接受新的挑战，并不断地更新自己的知识和技能。无论是阅读、旅行、参加培训，还是与不同领域的人交流，都能为我们注入新的活力。 成长，也体现在心智的成熟。学会更好地管理自己的情绪，更深刻地理解他人，更有效地解决问题。一个不断成长的人，就像一棵参天大树，根基扎实，枝繁叶茂，散发出蓬勃的生命力。 第六章：适应变化，灵活应对复杂局面 我们生活的时代，瞬息万变，充满了不确定性。能够适应变化，灵活应对复杂局面，已成为现代人必备的核心能力。这需要我们培养强大的内心，掌握解决问题的韧性，拥抱学习，并学会管理压力。 理解并接纳不确定性 我们常常希望生活能够按照既定的轨道运行，对突如其来的变化感到恐惧和抗拒。然而，不确定性，是生活的常态。理解并接纳不确定性，是应对变化的第一步。 这意味着，我们要认识到，并非所有的事情都能被掌控，也并非所有的事情都能按照我们的预期发展。与其沉溺于对过去的执着，不如将精力放在当下，以及我们能够影响的部分。 培养解决问题的韧性 韧性，是指一个人在面对挫折、逆境和压力时，能够快速恢复，并继续前进的能力。它不是天生的，而是可以通过刻意练习来培养的。 韧性强的人，往往能够： 积极地看待挑战：将困难视为成长的机会，而非无法逾越的障碍。 保持现实的乐观：相信自己有能力克服困难，但不会脱离实际。 拥有强大的社会支持系统：与家人、朋友保持良好的关系，在需要时寻求帮助。 灵活调整策略：当一种方法行不通时，能够迅速尝试其他方法。 快速学习新知识与技能 在快速变化的时代，过去的经验和知识很快就会过时。快速学习新知识与技能，是保持竞争力和适应性的关键。 这要求我们： 保持开放的心态：愿意尝试和接受新的事物。 主动学习：不仅仅是被动地接收信息，而是积极地去探索和实践。 掌握学习方法：找到适合自己的学习方式，提高学习效率。 跨领域学习：将不同领域的知识融会贯通，激发新的创意。 管理压力与保持情绪稳定 变化和复杂局面，常常伴随着压力。学会有效地管理压力，并保持情绪稳定，是应对挑战的基础。 识别压力源：了解什么事物让你感到压力，从而采取针对性的应对措施。 寻求健康的减压方式：例如，规律的运动、冥想、听音乐、与亲友交流等。 培养积极的心态：关注事情积极的一面，用感恩的心态面对生活。 学习情绪调节技巧：例如，深呼吸、正念练习，以及积极的自我对话。 从经验中学习，不断调整策略 每一次的经历，无论成功还是失败，都是宝贵的财富。从经验中学习，并不断调整策略，是适应变化，实现持续进步的关键。 反思与总结：定期回顾自己的经历，分析哪些做得好，哪些可以改进。 汲取教训：从失败中吸取教训，避免重蹈覆辙。 灵活调整：根据新的信息和反馈，不断地调整自己的策略和计划。 总之，《成功人士的沟通艺术与处世智慧》并非一本教你速成秘籍的书，而是一本引导你踏上自我探索与成长之旅的地图。它所揭示的，是人性中普遍存在的规律，是人际交往中经久不变的智慧。通过对这些智慧的深刻理解和持续实践，你将能更自信地与人沟通，更从容地应对挑战，最终在人生的舞台上，活出属于自己的精彩。
用户评价
评分
这本书的语言风格非常独特，它不像学术著作那样枯燥乏味，也不像流行小说那样轻浮浅显。作者的文笔流畅自然，字里行间透露出一种睿智和幽默感，让人读起来倍感亲切。我特别欣赏书中对于“如何改变一个人而不引起反感”的探讨。这绝对是人际交往中的一个难题，但作者通过几个经典的案例，将这个看似不可能的任务变得清晰明了。他强调的是，改变不是强制，而是通过潜移默化的影响，引导对方自己去认识到改变的必要性。我尝试在家庭教育中运用这个原则，当我试图纠正孩子的某些不良习惯时，不再是直接批评指责，而是通过启发式提问，引导他自己去思考行为的后果。效果出奇地好，孩子变得更加愿意接受建议，而不是产生逆反心理。这本书的价值在于，它不仅仅提供了一些理论，更重要的是，它提供了一种思维模式，一种看待问题和解决问题的新方式。它让我明白，人际关系的和谐，从来不是靠武力或巧舌如簧，而是靠深刻的理解、耐心和智慧。
评分这是一本能够让你“醍醐灌顶”的书。我之前读过不少关于沟通技巧的书，但总觉得流于表面，不够深入。而这本书，则从人类心理的根本出发，去解析人际交往的奥秘。它让我明白，很多时候，我们之所以会在人际关系中碰壁，是因为我们没有真正理解对方的内心需求。比如，书中关于“如何让对方觉得你很重要”的论述，我就学到了很多。以前我总是急于表达自己的观点，而忽略了让对方感受到被尊重和重视。现在，我会在与人交流时，多用“您”、“您的”这样的称呼，并且在对方发言时，给予积极的回应，即使不同意，也会先肯定对方的观点，再提出自己的看法。这种微小的改变，却带来了巨大的不同。我发现，人们更愿意向我敞开心扉，我也能够更有效地与他们建立连接。这本书不仅仅是一本“社交指南”，更是一本“人生智慧书”。它教会我的，不仅仅是如何与他人相处，更是如何更好地认识自己，如何在这个复杂的世界中找到属于自己的位置。
评分老实说，拿到这本书的时候，我并没有抱有多大的期待。我总觉得这类“成功学”、“励志学”的书，要么过于空泛，要么就是陈词滥调，难以真正落地。但这本书，真的刷新了我的认知。它不像某些励志书那样，一味地鼓吹“相信自己就能成功”，而是深入浅出地剖析了人际交往中的各种微妙之处。我印象最深刻的是关于“赢得他人喜爱”的章节，作者用了很多具体的例子，比如如何记住别人的名字，如何真诚地赞美他人，如何做一个好的倾听者。这些看似简单的技巧，在实际生活中却有着意想不到的效果。我尝试着在工作中运用其中的一些方法，比如更加主动地关心同事，认真倾听他们的想法，并且在合适的时机给予肯定。奇妙的是，我发现自己和同事的关系真的变得更加融洽了，团队合作也比以前更顺畅了。这本书的价值在于，它提供的不是虚无缥缈的鸡汤，而是实实在在的工具和方法，这些方法经过了时间的检验，能够帮助我们在复杂的社会环境中游刃有余。它让我意识到，良好的人际关系，才是实现个人价值和社会价值的基石。
评分这本书简直是一场思想的盛宴！拿到手的时候，就被它沉甸甸的分量和封面设计吸引了，充满了一种历史的厚重感，仿佛预示着里面蕴含着穿越时空的智慧。翻开第一页，就被那种直击人心的语言所打动，作者的文字不是那种高高在上的说教，而是娓娓道来，就像一位慈祥的长者在分享他的人生经验。我尤其喜欢书中关于如何理解他人动机的部分，以前我常常因为别人的某些行为而感到困惑甚至生气，但读完这部分，我才恍然大悟，原来很多时候，我们只是站在自己的角度去揣测，而忽略了对方可能存在的顾虑、恐惧或是某种不为人知的压力。书中的案例更是生动有趣，让我仿佛身临其境，看着书中人物如何运用这些技巧，一步步化解矛盾，建立信任。它不仅仅是关于“如何与人打交道”，更是一种深刻的自我认知和同理心的培养。读这本书的过程中，我常常会停下来，反思自己过去的行为，那些因为不了解人情世故而错失的机会，那些因为沟通不畅而产生的隔阂，仿佛都在这本书里找到了答案。它让我明白，人与人之间的连接，从来不是靠强迫或算计，而是靠真诚的理解和恰当的引导。
评分我一直是个内向的人，不太擅长和陌生人打交道，也常常因为害怕冲突而逃避一些必要的社交场合。所以，当朋友推荐这本书给我时，我其实是有些抵触的。我担心里面讲的东西对我这样的人来说会过于“厚黑”或者不切实际。然而，当我真正沉下心来阅读时，我发现我的担忧是多余的。这本书并没有教我如何去“操纵”他人，而是提供了一种更加积极和富有建设性的视角去看待人与人之间的互动。它让我理解到，很多时候，我们之所以感到社交困难，是因为我们过分关注自我，而忽略了对方的需求和感受。书中关于“如何引起他人的兴趣”的部分，我读了好几遍。它让我明白，与其试图让别人关注我，不如去发现并关注对方的闪光点，用真诚的好奇心去引导对话。我开始尝试在与人交流时，多提问，多倾听，并且真正地去理解对方话语背后的含义。令人欣喜的是，我发现自己不再像以前那样害怕与人交流了，甚至开始享受与不同的人交流带来的新视角和新体验。这本书就像一位温和的导师，一点点地打磨我的社交棱角，让我变得更加从容和自信。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.idnshop.cc All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有