産品特色
編輯推薦
適讀人群 :職場新人、在校大學生、企業職工 ①形式定位:簡單實踐法+日係手繪風+一文一圖+雙色印刷。
②內容規劃:采用圖解形式,每本書將要點化為49個節,每節文字不到1000字。
③類型風格:自我啓發類書籍,一文一圖,每節都由職場片段切入,後半部分提齣實用技巧。
內容簡介
在現代的職場生活中,80%的事情大都毀在瞭不會錶達上。你知道如何錶達自己纔能讓人信任你嗎?你知道如何通過錶達來避免職場中的衝突和突發狀況嗎?你知道如何錶達纔能更有效地與對方溝通嗎?
清晰的錶達不僅是一種個人纔能,還是關係到工作效率的一項纔能。錶達對瞭,事就成瞭。一個說話得人心的人,彆人對他的評價往往會更好;一個不會錶達的人,縱有萬韆纔華卻也可能會處處遇到阻礙,得不到認同和理解。
《錶達力 彆輸在不會說話上 手繪圖解版》共分七章,用49個小技巧來告訴大傢如何纔能讓你的錶達更有魅力,讓你快速掌握交流技能,收獲信心。
作者簡介
速溶綜閤研究所(簡稱:速溶綜研)是緻力於為讀者提供豐富多彩地輕鬆閱讀從而增長知識的研究所。我們用圖解的形式讓更多的人收獲更廣泛的知識。我們由不同領域的專傢組成,承擔著不同專業圖書的圖解製作和研究的工作。讓復雜難懂但又很實用的知識變成人人都能看懂的圖解,讓每一個讀者都能享受到自我啓發的樂趣,收獲更多的知識。
內頁插圖
目錄
第 1章 帶你認識錶達力
1.你會錶達嗎? 012
2.錶達力的三個效能 016
3.每天的生活=錶達的連續 020
4.錶達力強與錶達力弱的錶現 024
教你如何恰當地錶達 028
第 2章為什麼你總是找不到存在感
1.讓對方感到喜悅的錶達 034
2.不擅長錶達隻是因為懶 038
3.藉助客觀事物來錶現你的熱忱 042
4.如何錶揚對方 046
5.熟悉的事物比較好懂 050
6.求人與約人的時候如何錶達 054
7.打破尷尬的小段子 058
教你如何進行自我介紹 062
第3章 話太多容易招人厭煩
1.練習把握主題 068
2.錶達前先確認“杯子”的大小 072
3.不要把所有的信息都傳達給對方 076
4.省略長篇大論的開場白 080
教你如何在不同的場閤錶達 084
第4章 摒棄雜亂無章的錶達
1.預告對方要點有三點 090
2.把想說的事情分成小塊 094
3.分配好時間與範圍 098
4.資料上要標注要點 102
5.用“唯獨這個”來聚焦一點 106
6.舉完例子後進行簡單的總結 108
教你如何整理錶達的內容 114
第5章 如何優雅地對待說明的對象
1.用率先說明體現對對方的尊重 120
2.嚮聽者錶達歉意 124
3.一邊確認對方的反應一邊錶達 128
4.預測聽者的問題 132
5.留下提問的餘地 136
6.不要給對方齣謎語 140
7.根據聽者的反應進行閤適的錶達 144
教你如何忠於話題 148
第6章 做一個有趣的人吧
1.不要把錶達內容一條條寫下來 153
2.尋找搭話的契機 158
3.嚮對方說明理由 162
4.準備讓聽者發笑的機關 166
5.使用對方能夠理解的語言 170
6.對比說明更好懂 174
7.恰當的例子讓錶達變得高效 178
教你如何運用4種類型思維方式 182
第7章提高錶達力的小竅門
1.讓自己動人心弦地錶達 188
2.用諺語讓對方“秒懂” 192
3.錶達齣能被接受的理由 196
4.如何高明地錶達 200
5.指路也能體現你的錶達力 204
6.輕聲讓對方嚮你敞開心扉 208
7.巧妙地使用白闆 212
教你如何提齣建議 216
主要參考&引用 220
精彩書摘
《錶達力 彆輸在不會說話上 手繪圖解版》:
1 你會錶達嗎?
看到“錶達力”三個字,很多人腦海中的第一感覺就是:錶達力就是會不會說話,口纔好不好。其實,錶達力涵蓋瞭很多領域:語言錶達力、文字錶達力、圖形錶達力、肢體錶達力、色彩錶達力等。這些錶達方式都能傳播自己的想法,拉近人與人之間的距離,匯聚不同的思想火花。所以,錶達力是把自己的想法、思路、情感、意圖等,通過語言、文字、動作、錶情等方式錶達齣來,便於讓他人理解自己。
在日常生活中,錶達力通常指的就是語言錶達力和文字錶達力兩種。語言錶達力簡而言之就是口纔,無論做什麼職業、在什麼場閤,一個“會說話”的人總能獲得更多的關注。而文字錶達力,就是指駕馭文字的能力,運用語言文字闡明自己的觀點、意見或抒發思想、感情的能力。但是,不論是齣色的語言錶達力還是優秀的文字錶達力,都需要冷靜的大腦、敏捷的思維和一定的知識儲備作為支撐。所以,當我們談“錶達力”時,並不僅僅是在講“錶達力”本身。
高超的錶達力往往能起到四兩撥韆斤的作用,能夠把想要對方采取的行動引導齣來。
1.把想讓他人掌握但不能做到的變成他人能夠做到的
通常來說,老師們在這一點上做得很好。麵對完全陌生的知識領域,學生們往往會錶現得沒有耐心,而老師卻能通過循循善誘的錶達方式,將全新的知識理念傳達給他們。用設置階段性勝利的方式,把需要學生掌握的東西分成各個階段性小目標,把原先他們不能做到的慢慢變成他們可以完成的事情。
2.把對方錯誤的行動變成正確的行動
同樣地,老師們在幫助學生改正錯誤方麵也不乏錶達能力的體現。一個低年級的孩子不懂得保持課堂安靜、秩序的重要性,隨意地說笑打鬧。為瞭糾正他這種不正確的行為,老師會使用形體錶達方式:停止講課,眼神嚴肅地看著他。之後再采用語言錶達方式:直接指齣他的錯誤之處並說齣正確的做法,來引導學生“改邪歸正”。當然,也可以使用文字錶達方式:在批改這位同學的作業時寫下他的錯誤行為,並錶達自己對他的期望,這樣顯得更為柔和,學生也更容易接受。當然,這些方法同樣也可以靈活地運用在其他的工作與生活中。
錶達力實際上是多種能力的綜閤體現,所以大傢在訓練錶達力的過程中,也要同時注意培養自己的其他方麵的素養,並認真地琢磨和體會。
2 錶達力的三個效能
思想的碰撞,靠的就是錶達力,而錶達力水平的高低也會帶給我們不一樣的效能體驗。
馬上就要進行工作匯報與討論瞭,小廣經過一番精心準備,將幾個月來的工作羅列成七八個方麵,內容詳細準確,有理有據。會上,他照稿一口氣順利講完,時間也把握得剛剛好。本以為會給大傢留下深刻的印象,可大傢的反應卻齣乎意料的冷淡。相比之下,小澤的工作匯報雖然漏洞不少,錶達得也有些含糊不清,但同事的發言卻十分踴躍,有人指導,有人調侃,現場氣象非常活躍。對此,小廣很是睏惑。
錶達不是唱獨角戲,認清這一點非常重要。如果小廣不是照著稿子自顧白地說,而是偶爾停下來,提齣幾個自己不懂的問題,請求大傢解答,或者在匯報中留下明顯的幾處“不足”,引人發問,互動就會齣現,會議也就不會冷場瞭。
所以說,高明的錶達不能僅僅隻發揮“說明”的作用,還要實現與他人的交流,使各方都融入其中。
……
《言之有物:職場溝通的藝術與技巧》 內容概要: 在信息爆炸、瞬息萬變的現代社會,有效溝通已成為個人職業生涯乃至企業發展的核心驅動力。本書《言之有物:職場溝通的藝術與技巧》深入剖析瞭職場溝通的方方麵麵,旨在幫助讀者掌握從日常交流到重要場閤發言的各項技能,從而在工作中遊刃有餘,提升效率,贏得尊重,實現自我價值。本書不同於市麵上常見的“速成”溝通技巧書籍,它著重於溝通背後的邏輯、心理以及長期實踐的有效方法,力求讓讀者真正理解“言之有物”的深層含義,並將其內化為自身的能力。 第一章:溝通的本質——為什麼“會說話”至關重要 本章將首先探討溝通在職場中的根本重要性。我們將超越錶麵上的“會說”,深入挖掘溝通的本質——它是信息傳遞、意見錶達、情感交流、關係建立以及問題解決的基石。我們將分析不善溝通可能導緻的職場睏境,例如:信息傳遞失真引發的誤解和返工;意見錶達含糊不清導緻的機會錯失;情感交流不暢造成的團隊隔閡;以及因溝通障礙導緻的問題升級和衝突加劇。 我們還將從認知心理學的角度,闡述大腦處理信息的方式,以及有效溝通如何契閤人類的認知規律。理解瞭溝通的本質,讀者將能更深刻地認識到學習和掌握溝通技巧的必要性,從而更有動力去投入時間和精力。本章還會通過一些真實案例,展現不同溝通方式在職場中産生的截然不同的結果,讓讀者直觀感受到“會說話”與“不會說話”之間的巨大鴻溝。 第二章:傾聽的藝術——有效溝通的起點 許多人將溝通的重點放在“說”,卻忽視瞭“聽”的重要性。本章將著重強調傾聽在職場溝通中的核心地位。我們將區分不同類型的傾聽:被動傾聽、選擇性傾聽、專注傾聽、以及同理心傾聽。本書將指導讀者如何從被動接收信息轉變為主動、深入的傾聽者。 我們將介紹具體的傾聽技巧,例如:肢體語言的運用(眼神交流、身體朝嚮、適時的點頭)、語言上的迴應(重復、復述、總結)、提問的技巧(開放式問題、封閉式問題、澄清性問題),以及如何通過傾聽來捕捉對方的真實意圖、情緒和需求。同時,我們還將探討如何剋服傾聽過程中的障礙,例如:內心預設、急於打斷、情緒乾擾等。掌握瞭傾聽的藝術,讀者將能夠更準確地理解他人的觀點,減少誤解,為有效的迴應打下堅實的基礎。 第三章:清晰錶達——讓你的想法擲地有聲 本章將聚焦於如何清晰、準確地錶達自己的觀點和想法。我們將從語言的組織、邏輯的構建以及錶達方式的選擇等多個維度進行深入講解。 邏輯先行: 探討常見的邏輯框架,如總分總、時間順序、空間順序、原因結果等,並講解如何在口頭和書麵錶達中運用這些框架,使信息條理清晰,易於理解。 語言精準: 強調詞語選擇的恰當性,避免模糊、含糊不清的錶述。我們將討論如何使用具體、生動的語言,以及如何避免空洞的套話和陳詞濫調。 結構化錶達: 介紹“PREP”原則(Point-Reason-Example-Point)等結構化錶達方法,幫助讀者快速組織思路,形成有說服力的論述。 視覺輔助: 討論在必要時如何運用圖錶、數據、案例等視覺輔助工具,來增強錶達的直觀性和說服力。 適時止語: 強調在錶達中把握分寸,既要充分錶達,又要避免冗餘,學會何時停止,讓自己的話語更具價值。 第四章:情商在溝通中的應用——理解與管理情緒 溝通不僅僅是信息的傳遞,更是情感的交流。本章將深入探討情商(EQ)在職場溝通中的重要作用。我們將講解情商的四大核心要素:自我意識、自我管理、社會意識和關係管理,並分析它們如何影響溝通的效果。 自我意識: 幫助讀者認識和理解自己在溝通中的情緒反應,以及這些情緒如何影響自己的錶達和對他人的感知。 自我管理: 提供有效管理情緒的技巧,例如:深呼吸、暫停思考、積極的自我對話等,以避免在壓力或衝突下做齣衝動的反應。 社會意識: 強調理解和感知他人的情緒狀態,運用同理心去體會對方的處境和感受。 關係管理: 指導讀者如何運用情商來建立和維護積極的職場關係,處理衝突,激勵他人,並達成共識。 通過本章的學習,讀者將能夠更好地理解情緒在溝通中的雙嚮影響,學會如何在高情商的驅動下進行更具建設性的交流。 第五章:不同場景下的溝通策略——化解職場挑戰 職場溝通並非一成不變,不同的場景需要不同的策略。本章將針對多種常見的職場溝通場景,提供具體的應對策略。 會議溝通: 如何有效參與會議,清晰發言,提齣建設性意見,以及如何應對會議中的質疑和挑戰。 嚮上溝通: 如何嚮上級清晰、準確地匯報工作,爭取支持,以及如何委婉地錶達不同意見。 嚮下溝通: 如何清晰地傳達指令,激勵下屬,進行有效的反饋,以及如何處理團隊成員的疑慮。 跨部門溝通: 如何在不同部門之間建立良好的閤作關係,有效地協調資源,以及如何解決溝通中的障礙。 麵對衝突: 如何冷靜、有效地處理職場衝突,找到雙方都能接受的解決方案。 公開演講與演示: 如何準備一場成功的演講,剋服緊張情緒,吸引聽眾,並清晰地傳達核心信息。 非正式溝通: 閑聊、茶歇時的有效溝通,如何建立融洽的人際關係。 第六章:剋服溝通障礙——打破沉默的堅冰 本章將聚焦於識彆和剋服職場溝通中常見的障礙。我們將探討可能阻礙有效溝通的因素,並提供相應的解決方案。 語言障礙: 剋服錶達不清、邏輯混亂、用詞不當等問題。 心理障礙: 剋服緊張、焦慮、恐懼、自卑等心理因素,建立自信。 文化差異: 在多元化的工作環境中,如何理解和尊重不同的文化背景,避免因文化差異導緻的溝通誤解。 信息過載: 在信息爆炸的時代,如何提煉關鍵信息,進行高效溝通。 技術障礙: 掌握電子郵件、即時通訊、視頻會議等溝通工具的使用技巧。 第七章:持續提升——將溝通融入日常 溝通能力的提升並非一蹴而就,而是一個持續學習和實踐的過程。本章將指導讀者如何將溝通技巧融入日常工作,並進行持續的自我提升。 建立反饋機製: 如何主動尋求他人的反饋,瞭解自己在溝通中的優勢和不足。 復盤與總結: 定期復盤自己的溝通經曆,總結經驗教訓,不斷優化溝通策略。 學習資源: 推薦相關的書籍、課程、講座等學習資源。 刻意練習: 鼓勵讀者在日常工作中積極主動地運用所學技巧,通過大量的刻意練習來鞏固和提升。 榜樣學習: 學習身邊那些溝通能力齣眾的同事或領導,藉鑒他們的經驗。 結語: 《言之有物:職場溝通的藝術與技巧》是一本為職場人士量身打造的實用指南。本書旨在幫助讀者從根本上理解溝通的價值,掌握科學有效的溝通方法,並通過大量的實踐指導,將這些技巧內化為自身的核心競爭力。掌握瞭書中的知識和方法,讀者將能在職場中更自信、更從容地錶達自己,更有效地傾聽他人,更順利地達成目標,最終贏得屬於自己的職業成功。