产品特色
编辑推荐
适读人群 :职场新人、在校大学生、企业职工 ①形式定位:简单实践法+日系手绘风+一文一图+双色印刷。
②内容规划:采用图解形式,每本书将要点化为49个节,每节文字不到1000字。
③类型风格:自我启发类书籍,一文一图,每节都由职场片段切入,后半部分提出实用技巧。
内容简介
在现代的职场生活中,80%的事情大都毁在了不会表达上。你知道如何表达自己才能让人信任你吗?你知道如何通过表达来避免职场中的冲突和突发状况吗?你知道如何表达才能更有效地与对方沟通吗?
清晰的表达不仅是一种个人才能,还是关系到工作效率的一项才能。表达对了,事就成了。一个说话得人心的人,别人对他的评价往往会更好;一个不会表达的人,纵有万千才华却也可能会处处遇到阻碍,得不到认同和理解。
《表达力 别输在不会说话上 手绘图解版》共分七章,用49个小技巧来告诉大家如何才能让你的表达更有魅力,让你快速掌握交流技能,收获信心。
作者简介
速溶综合研究所(简称:速溶综研)是致力于为读者提供丰富多彩地轻松阅读从而增长知识的研究所。我们用图解的形式让更多的人收获更广泛的知识。我们由不同领域的专家组成,承担着不同专业图书的图解制作和研究的工作。让复杂难懂但又很实用的知识变成人人都能看懂的图解,让每一个读者都能享受到自我启发的乐趣,收获更多的知识。
内页插图
目录
第 1章 带你认识表达力
1.你会表达吗? 012
2.表达力的三个效能 016
3.每天的生活=表达的连续 020
4.表达力强与表达力弱的表现 024
教你如何恰当地表达 028
第 2章为什么你总是找不到存在感
1.让对方感到喜悦的表达 034
2.不擅长表达只是因为懒 038
3.借助客观事物来表现你的热忱 042
4.如何表扬对方 046
5.熟悉的事物比较好懂 050
6.求人与约人的时候如何表达 054
7.打破尴尬的小段子 058
教你如何进行自我介绍 062
第3章 话太多容易招人厌烦
1.练习把握主题 068
2.表达前先确认“杯子”的大小 072
3.不要把所有的信息都传达给对方 076
4.省略长篇大论的开场白 080
教你如何在不同的场合表达 084
第4章 摒弃杂乱无章的表达
1.预告对方要点有三点 090
2.把想说的事情分成小块 094
3.分配好时间与范围 098
4.资料上要标注要点 102
5.用“唯独这个”来聚焦一点 106
6.举完例子后进行简单的总结 108
教你如何整理表达的内容 114
第5章 如何优雅地对待说明的对象
1.用率先说明体现对对方的尊重 120
2.向听者表达歉意 124
3.一边确认对方的反应一边表达 128
4.预测听者的问题 132
5.留下提问的余地 136
6.不要给对方出谜语 140
7.根据听者的反应进行合适的表达 144
教你如何忠于话题 148
第6章 做一个有趣的人吧
1.不要把表达内容一条条写下来 153
2.寻找搭话的契机 158
3.向对方说明理由 162
4.准备让听者发笑的机关 166
5.使用对方能够理解的语言 170
6.对比说明更好懂 174
7.恰当的例子让表达变得高效 178
教你如何运用4种类型思维方式 182
第7章提高表达力的小窍门
1.让自己动人心弦地表达 188
2.用谚语让对方“秒懂” 192
3.表达出能被接受的理由 196
4.如何高明地表达 200
5.指路也能体现你的表达力 204
6.轻声让对方向你敞开心扉 208
7.巧妙地使用白板 212
教你如何提出建议 216
主要参考&引用 220
精彩书摘
《表达力 别输在不会说话上 手绘图解版》:
1 你会表达吗?
看到“表达力”三个字,很多人脑海中的第一感觉就是:表达力就是会不会说话,口才好不好。其实,表达力涵盖了很多领域:语言表达力、文字表达力、图形表达力、肢体表达力、色彩表达力等。这些表达方式都能传播自己的想法,拉近人与人之间的距离,汇聚不同的思想火花。所以,表达力是把自己的想法、思路、情感、意图等,通过语言、文字、动作、表情等方式表达出来,便于让他人理解自己。
在日常生活中,表达力通常指的就是语言表达力和文字表达力两种。语言表达力简而言之就是口才,无论做什么职业、在什么场合,一个“会说话”的人总能获得更多的关注。而文字表达力,就是指驾驭文字的能力,运用语言文字阐明自己的观点、意见或抒发思想、感情的能力。但是,不论是出色的语言表达力还是优秀的文字表达力,都需要冷静的大脑、敏捷的思维和一定的知识储备作为支撑。所以,当我们谈“表达力”时,并不仅仅是在讲“表达力”本身。
高超的表达力往往能起到四两拨千斤的作用,能够把想要对方采取的行动引导出来。
1.把想让他人掌握但不能做到的变成他人能够做到的
通常来说,老师们在这一点上做得很好。面对完全陌生的知识领域,学生们往往会表现得没有耐心,而老师却能通过循循善诱的表达方式,将全新的知识理念传达给他们。用设置阶段性胜利的方式,把需要学生掌握的东西分成各个阶段性小目标,把原先他们不能做到的慢慢变成他们可以完成的事情。
2.把对方错误的行动变成正确的行动
同样地,老师们在帮助学生改正错误方面也不乏表达能力的体现。一个低年级的孩子不懂得保持课堂安静、秩序的重要性,随意地说笑打闹。为了纠正他这种不正确的行为,老师会使用形体表达方式:停止讲课,眼神严肃地看着他。之后再采用语言表达方式:直接指出他的错误之处并说出正确的做法,来引导学生“改邪归正”。当然,也可以使用文字表达方式:在批改这位同学的作业时写下他的错误行为,并表达自己对他的期望,这样显得更为柔和,学生也更容易接受。当然,这些方法同样也可以灵活地运用在其他的工作与生活中。
表达力实际上是多种能力的综合体现,所以大家在训练表达力的过程中,也要同时注意培养自己的其他方面的素养,并认真地琢磨和体会。
2 表达力的三个效能
思想的碰撞,靠的就是表达力,而表达力水平的高低也会带给我们不一样的效能体验。
马上就要进行工作汇报与讨论了,小广经过一番精心准备,将几个月来的工作罗列成七八个方面,内容详细准确,有理有据。会上,他照稿一口气顺利讲完,时间也把握得刚刚好。本以为会给大家留下深刻的印象,可大家的反应却出乎意料的冷淡。相比之下,小泽的工作汇报虽然漏洞不少,表达得也有些含糊不清,但同事的发言却十分踊跃,有人指导,有人调侃,现场气象非常活跃。对此,小广很是困惑。
表达不是唱独角戏,认清这一点非常重要。如果小广不是照着稿子自顾白地说,而是偶尔停下来,提出几个自己不懂的问题,请求大家解答,或者在汇报中留下明显的几处“不足”,引人发问,互动就会出现,会议也就不会冷场了。
所以说,高明的表达不能仅仅只发挥“说明”的作用,还要实现与他人的交流,使各方都融入其中。
……
《言之有物:职场沟通的艺术与技巧》 内容概要: 在信息爆炸、瞬息万变的现代社会,有效沟通已成为个人职业生涯乃至企业发展的核心驱动力。本书《言之有物:职场沟通的艺术与技巧》深入剖析了职场沟通的方方面面,旨在帮助读者掌握从日常交流到重要场合发言的各项技能,从而在工作中游刃有余,提升效率,赢得尊重,实现自我价值。本书不同于市面上常见的“速成”沟通技巧书籍,它着重于沟通背后的逻辑、心理以及长期实践的有效方法,力求让读者真正理解“言之有物”的深层含义,并将其内化为自身的能力。 第一章:沟通的本质——为什么“会说话”至关重要 本章将首先探讨沟通在职场中的根本重要性。我们将超越表面上的“会说”,深入挖掘沟通的本质——它是信息传递、意见表达、情感交流、关系建立以及问题解决的基石。我们将分析不善沟通可能导致的职场困境,例如:信息传递失真引发的误解和返工;意见表达含糊不清导致的机会错失;情感交流不畅造成的团队隔阂;以及因沟通障碍导致的问题升级和冲突加剧。 我们还将从认知心理学的角度,阐述大脑处理信息的方式,以及有效沟通如何契合人类的认知规律。理解了沟通的本质,读者将能更深刻地认识到学习和掌握沟通技巧的必要性,从而更有动力去投入时间和精力。本章还会通过一些真实案例,展现不同沟通方式在职场中产生的截然不同的结果,让读者直观感受到“会说话”与“不会说话”之间的巨大鸿沟。 第二章:倾听的艺术——有效沟通的起点 许多人将沟通的重点放在“说”,却忽视了“听”的重要性。本章将着重强调倾听在职场沟通中的核心地位。我们将区分不同类型的倾听:被动倾听、选择性倾听、专注倾听、以及同理心倾听。本书将指导读者如何从被动接收信息转变为主动、深入的倾听者。 我们将介绍具体的倾听技巧,例如:肢体语言的运用(眼神交流、身体朝向、适时的点头)、语言上的回应(重复、复述、总结)、提问的技巧(开放式问题、封闭式问题、澄清性问题),以及如何通过倾听来捕捉对方的真实意图、情绪和需求。同时,我们还将探讨如何克服倾听过程中的障碍,例如:内心预设、急于打断、情绪干扰等。掌握了倾听的艺术,读者将能够更准确地理解他人的观点,减少误解,为有效的回应打下坚实的基础。 第三章:清晰表达——让你的想法掷地有声 本章将聚焦于如何清晰、准确地表达自己的观点和想法。我们将从语言的组织、逻辑的构建以及表达方式的选择等多个维度进行深入讲解。 逻辑先行: 探讨常见的逻辑框架,如总分总、时间顺序、空间顺序、原因结果等,并讲解如何在口头和书面表达中运用这些框架,使信息条理清晰,易于理解。 语言精准: 强调词语选择的恰当性,避免模糊、含糊不清的表述。我们将讨论如何使用具体、生动的语言,以及如何避免空洞的套话和陈词滥调。 结构化表达: 介绍“PREP”原则(Point-Reason-Example-Point)等结构化表达方法,帮助读者快速组织思路,形成有说服力的论述。 视觉辅助: 讨论在必要时如何运用图表、数据、案例等视觉辅助工具,来增强表达的直观性和说服力。 适时止语: 强调在表达中把握分寸,既要充分表达,又要避免冗余,学会何时停止,让自己的话语更具价值。 第四章:情商在沟通中的应用——理解与管理情绪 沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的交流。本章将深入探讨情商(EQ)在职场沟通中的重要作用。我们将讲解情商的四大核心要素:自我意识、自我管理、社会意识和关系管理,并分析它们如何影响沟通的效果。 自我意识: 帮助读者认识和理解自己在沟通中的情绪反应,以及这些情绪如何影响自己的表达和对他人的感知。 自我管理: 提供有效管理情绪的技巧,例如:深呼吸、暂停思考、积极的自我对话等,以避免在压力或冲突下做出冲动的反应。 社会意识: 强调理解和感知他人的情绪状态,运用同理心去体会对方的处境和感受。 关系管理: 指导读者如何运用情商来建立和维护积极的职场关系,处理冲突,激励他人,并达成共识。 通过本章的学习,读者将能够更好地理解情绪在沟通中的双向影响,学会如何在高情商的驱动下进行更具建设性的交流。 第五章:不同场景下的沟通策略——化解职场挑战 职场沟通并非一成不变,不同的场景需要不同的策略。本章将针对多种常见的职场沟通场景,提供具体的应对策略。 会议沟通: 如何有效参与会议,清晰发言,提出建设性意见,以及如何应对会议中的质疑和挑战。 向上沟通: 如何向上级清晰、准确地汇报工作,争取支持,以及如何委婉地表达不同意见。 向下沟通: 如何清晰地传达指令,激励下属,进行有效的反馈,以及如何处理团队成员的疑虑。 跨部门沟通: 如何在不同部门之间建立良好的合作关系,有效地协调资源,以及如何解决沟通中的障碍。 面对冲突: 如何冷静、有效地处理职场冲突,找到双方都能接受的解决方案。 公开演讲与演示: 如何准备一场成功的演讲,克服紧张情绪,吸引听众,并清晰地传达核心信息。 非正式沟通: 闲聊、茶歇时的有效沟通,如何建立融洽的人际关系。 第六章:克服沟通障碍——打破沉默的坚冰 本章将聚焦于识别和克服职场沟通中常见的障碍。我们将探讨可能阻碍有效沟通的因素,并提供相应的解决方案。 语言障碍: 克服表达不清、逻辑混乱、用词不当等问题。 心理障碍: 克服紧张、焦虑、恐惧、自卑等心理因素,建立自信。 文化差异: 在多元化的工作环境中,如何理解和尊重不同的文化背景,避免因文化差异导致的沟通误解。 信息过载: 在信息爆炸的时代,如何提炼关键信息,进行高效沟通。 技术障碍: 掌握电子邮件、即时通讯、视频会议等沟通工具的使用技巧。 第七章:持续提升——将沟通融入日常 沟通能力的提升并非一蹴而就,而是一个持续学习和实践的过程。本章将指导读者如何将沟通技巧融入日常工作,并进行持续的自我提升。 建立反馈机制: 如何主动寻求他人的反馈,了解自己在沟通中的优势和不足。 复盘与总结: 定期复盘自己的沟通经历,总结经验教训,不断优化沟通策略。 学习资源: 推荐相关的书籍、课程、讲座等学习资源。 刻意练习: 鼓励读者在日常工作中积极主动地运用所学技巧,通过大量的刻意练习来巩固和提升。 榜样学习: 学习身边那些沟通能力出众的同事或领导,借鉴他们的经验。 结语: 《言之有物:职场沟通的艺术与技巧》是一本为职场人士量身打造的实用指南。本书旨在帮助读者从根本上理解沟通的价值,掌握科学有效的沟通方法,并通过大量的实践指导,将这些技巧内化为自身的核心竞争力。掌握了书中的知识和方法,读者将能在职场中更自信、更从容地表达自己,更有效地倾听他人,更顺利地达成目标,最终赢得属于自己的职业成功。