這不僅僅是一本關於社交的書籍,它涵蓋瞭心理學、社交學、營銷學、教育學等多方麵內容。是一本能讓你很快擺脫受控局麵、輕鬆影響他人的書。內容包括:輕鬆影響他人的6個掌控原理,
輕鬆影響他人的9種掌控術,輕鬆影響他人的營銷法則,輕鬆影響他人的溝通法則,輕鬆影響他人的社交法則,以及針對企圖影響你的人的反嚮掌控法。
第一章 輕鬆影響他人的6個掌控原理
互惠原理 / 003
喜好原理 / 005
權威原理 / 010
短缺原理 / 015
社會認同原理 / 036
承諾和一緻原理 / 053
第二章 輕鬆影響他人的9種掌控術
洗腦術 / 067
催眠術 / 073
詭辯術 / 076
心理暗示術 / 080
行為矯正術 / 083
需求誘惑術 / 087
軟繩捆柴術 / 089
輿論效應術 / 092
攻其軟肋術 / 094
第三章 掌控消費者:輕鬆影響他人的營銷法則
定價的影響力——價格歧視是如何誘導消費者的 / 099
色彩的影響力——高科技企業為什麼喜歡用藍色 / 102
品牌的影響力——為何暗示語能吸引消費者的關注 / 106
廣告的影響力——為什麼促銷能引來大批消費者 / 108
産品設計的影響力——人性化設計為何招客戶喜歡 / 112
文案的影響力——標題黨是怎樣吸引你眼球的 / 115
秒殺的影響力——飢餓營銷是如何達到銷售目的的 / 117
第四章 掌控你的對手:輕鬆影響他人的溝通法則
避免直言——下屬這樣說,領導纔有耐心聽 / 127
體恤關懷——領導這樣說,下屬纔會言聽計行 / 130
平等交流——同事間這樣說,纔能成為好搭檔 / 136
巧妙攻心——談判時這樣說,纔能擺脫僵局 / 141
以禮入情——銷售員這樣說,客戶纔會動心 / 146
言語溫和——傢長這樣說,孩子纔會用心聽 / 150
第五章 掌控你周圍的人:輕鬆影響他人的社交法則
微笑社交——跟任何人都能聊得來 / 157
形象製勝——用氣質打開他人的心門 / 161
拉近關係——得到認同後輕鬆影響他人 / 165
有效傾聽——用贏傢的思維模式影響他人 / 169
投石問路——用肢體動作俘獲人心 / 173
拒絕有道——明確態度,給他人施加影響 / 178
第六章 反嚮掌控:影響企圖影響你的人
識破謊言——理性思考,讓說謊者的邏輯不攻自破 / 185
識破騙局——明察鞦毫,讓騙子毫無可乘之機 / 191
反洗腦——保持頭腦清醒,讓企圖洗腦者卻步 / 198
反詭辯——突破思維定式,讓詭辯者甘拜下風 / 203
後記 / 212
互惠原理
互惠原理是社會基本規則之一。人類之所以有彆於其他動物,是因為我們的祖先學會瞭在一個公平的償還網絡中分享他們的食物和技能。正是由於有瞭這樣一張網,纔有瞭勞動的分工、不同商品的交換以及不同服務的交換。它使人們可以放心地先給予彆人資源,而不會擔心這種給予是白白浪費。彆人會由於負債感記得你的給予,並在閤適的時候償還你。
互惠是人類特有的文明,是做人的基石,是人際關係的基礎。人類需要閤作和互惠。E-mail為什麼是免費的?在門戶網站瀏覽新聞為什麼是免費的?這是因為它大限度地把互惠原則應用在瞭互聯網中。用戶心存感激之後,就會尋找機會迴報。
互惠原理認為:人們傾嚮於盡量以相同或相似的方式,報答他人為自己所做的一切。比如說,如果人傢給瞭我們好處,我們就應該本著禮尚往來的精神以類似的行為加以答謝,不應該無動於衷。
互惠原理在人類文明中幾乎無處不在。有一則極富傳奇色彩的故事:
一位年輕售貨員對一位普通的老太太招待很周到,不但攙扶著她齣門,還為她撐起雨傘,一直到她上瞭齣租車。幾天後,商店老闆收到一封來信,是老太太的兒子寫來的,感謝售貨員對他老母的熱情接待。然後,他在商店購買瞭一大批昂貴的傢具及其他用品,等於商店兩個月的營業額。
那位年輕的售貨員後來成為美國東部一傢大型百貨商店的總經理。老太太是誰呢?是美國鋼鐵大王安德魯·卡耐基的母親。
一個人如果接受瞭人傢的恩惠卻不打算迴報,在社會群體中是極不受歡迎的。因此,我們總是要盡一切可能確保這個原理達到它的目的。給予是一種責任,接受是一種責任,償還也是一種責任。正是由於互惠原理的廣泛性,使得交換和分工産生。作為一個組織或社會,互惠原理使人們之間的聯係更緊密。所謂“滴水之恩,當湧泉相報”講的就是這個道理。
互惠原理常常會把償還的義務強加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數的。正因為如此,篤信並且服從這個原理也就成瞭我們生活中的一項十分重要的行為規範。我們每一個人都知道遵守這個規範原理,違背它就會遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至會被戴上忘恩負義之類的帽子。
一般說來,整個社會對不遵守互惠原理的人的確有一種發自內心的厭惡。為瞭避免被貼上像乞討賴賬、忘恩負義這一類的標簽,即使是不公平的交換,我們有時候也是願意接受的。因此,一方麵是發自內心的強烈不安,一方麵是來自外部的巨大羞辱,兩者結閤在一起,便造成瞭十分沉重的心理負擔。瞭解到瞭這一點,對於人們在互惠的名義下會心甘情願地付齣比自己得到的多得多的東西就不會感到太難以理解瞭。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以迴報,往往也會盡量避免嚮他人尋求幫助。這並不奇怪,因為盡管物質上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負一比也就不算什麼瞭。而恰恰是這種狀態給一些想要利用互惠原理獲利的人提供瞭機會。
對於互惠原則如何應用到我們的人際交往中,是我們可以思考的問題。其中的一個重點當然是禮尚往來。禮尚往來的重點就是要能夠真正地看清楚你要交的朋友。益者三友,友直,友諒,友多聞。隻要能夠交到這樣的朋友,形成一種禮尚往來的互惠原則是很自然的事情。如果不是,則反而可能被朋友的互惠原則所影響。在現實生活中有太多由於接受他人的小恩小惠而付齣慘痛教訓的例子,值得我們去思考。
不要在需要朋友或他人協助的時候再進行一種互惠原則和利益的交換,這給彆人的印象是你太勢利和功利心太重。人脈建立的重點應該放到平時的生活中多注意禮尚往來,多注意聯絡和溝通感情,建立一種相互信任的友情。
挑選齣你認為重要的、需要被關注的人物。每個月做一件你所關注的人所喜歡的事。一年後,你將令自己變得更有影響力。
讀這本書最讓我感到驚喜的是,它提供瞭一種非常實用且富有建設性的視角來看待人與人之間的互動。我一直認為,人際關係是一門藝術,而這本書就像是我的“藝術指導手冊”。作者並沒有教你如何去“操控”彆人,而是引導你去理解“為什麼”彆人會做齣某種反應。他強調瞭“傾聽”的重要性,但不是那種被動的聽,而是主動的、帶有目的性的傾聽,去捕捉對方言語背後的情緒和需求。書中有很多關於“提問的藝術”的章節,我從中學習到瞭如何用更開放、更具引導性的問題來打開對方的話匣子,從而獲得更真實的信息。這一點在我的工作中非常有用,比如在與客戶溝通項目需求時,我過去常常是被動地接受信息,現在我學會瞭主動提問,去挖掘他們真正的痛點和期望,這大大提高瞭項目的成功率。而且,作者對於“非暴力溝通”的理念也進行瞭深入的闡述,他用非常平實的語言解釋瞭如何避免指責和評判,用“我”開頭的陳述來錶達自己的感受和需求,這種方式非常溫和,卻能有效地化解很多潛在的衝突。這本書讓我意識到,影響力的核心在於真誠的連接,而非技巧的運用。
評分我一直覺得,我們在人際交往中常常會遇到一些瓶頸,那種感覺就像是明明想錶達的意思,卻總是被對方誤解,或者是在關鍵時刻,無法有效地提齣自己的需求。這本書的齣現,就像是給我打開瞭一扇新的大門。我尤其欣賞作者在書中對於“動機”的探討,他不僅僅停留在錶麵上,而是深入挖掘瞭人們行為背後的深層原因。他提齣的“需求層次”理論,雖然不是首次齣現,但作者結閤瞭大量的現實案例,讓這個理論變得更加生動和易於理解。比如,書中有一個章節講到如何與一位固執己見的長輩溝通,作者並沒有直接指責對方的固執,而是引導讀者去思考長輩可能存在的“安全感”需求,並在此基礎上提齣替代性的解決方案。這種“繞道而行”卻直擊要害的方法,讓我受益匪淺。我嘗試著在和伴侶的溝通中運用這種方法,果然效果顯著。以前,我們常常會因為一些小事爭執不休,現在,我學會瞭先去理解對方的“情緒需求”,然後再嘗試提齣自己的觀點,爭吵的次數明顯減少,取而代之的是更多的理解和包容。這本書的內容非常豐富,涵蓋瞭從個人內在認知到外部人際互動等多個層麵,而且作者的寫作風格非常沉穩,沒有誇張的宣傳,隻有紮實的理論和可操作的建議,讀起來讓人感到心安,並且充滿信心。
評分這本書的封麵設計就充滿瞭力量感,深邃的藍色背景搭配著金色醒目的書名,一眼就能看齣這是一本關於人際關係和影響力的著作。翻開書頁,作者的序言便以一種非常真誠和引人入勝的方式展開,沒有空洞的理論,而是娓娓道來他自己多年的觀察和實踐心得。我特彆喜歡書中舉的那些生動的例子,它們並非遙不可及的商業巨頭,而是我們日常生活中可能遇到的各種情境,比如如何在一個團隊會議中讓自己的觀點被更多人接受,或者如何在與傢人溝通時避免不必要的衝突。作者的語言樸實無華,但字裏行間卻透露著深刻的洞察力。他沒有販賣焦慮,而是鼓勵讀者去理解人性的復雜性,並在此基礎上發展齣更有效、更具建設性的溝通方式。我尤其對書中關於“同理心”的部分印象深刻,作者強調,真正的“掌控”並非操縱,而是建立在對他人的理解和尊重之上。這種理念在如今這個充滿浮躁和功利主義的社會顯得尤為珍貴。讀完序言,我已經迫不及待地想深入書中,去探索那些能讓我更好地理解自己、理解他人、從而更自如地 navigating 各種社交場閤的智慧。這本書不僅僅是提供技巧,更像是開啓瞭一扇通往更和諧人際關係的窗戶,讓我對未來的溝通充滿期待。
評分我讀這本書的體驗,更像是一次深入人心的自我對話。作者以一種非常溫和且引人入勝的方式,引導我重新審視自己與他人的關係。書中的許多觀點,雖然看似簡單,卻蘊含著深刻的道理。比如,作者對於“信念”在人際互動中的作用的闡述,讓我意識到,我們很多時候的判斷和反應,都源於我們內心深處的信念係統。他鼓勵我們去識彆那些可能限製我們發展的負麵信念,並用更積極、更具建設性的信念取而代之。這一點對我來說是顛覆性的。過去,我常常會因為一些小小的挫摺而感到氣餒,現在,我學會瞭去挑戰自己的負麵想法,尋找事情積極的一麵。而且,書中對於“反饋”的討論也給瞭我很大的啓發。作者不僅僅講瞭如何給予反饋,更重要的是,他教我們如何去“接收”反饋,如何以開放的心態去理解他人的意見,即使這些意見並不那麼悅耳。這種“雙嚮”的反饋機製,讓我意識到,每一次與他人的互動,都是一次學習和成長的機會。這本書沒有華麗的辭藻,沒有驚世駭俗的理論,隻有迴歸人性本質的洞察,以及最真誠的建議。它讓我感覺,不僅僅是學到瞭技巧,更重要的是,我開始理解瞭人與人之間連接的真正意義。
評分這本書的內容,與其說是一本“影響他人”的書,不如說是一本“自我成長”的寶典。作者的寫作風格非常獨特,他將心理學、社會學甚至是哲學中的一些深刻洞見,用極其生活化的語言呈現齣來,讓我感覺像是在和一個智慧的長者在聊天。我尤其喜歡他對於“邊界感”的探討,在現代社會,很多人的邊界感都比較模糊,容易被他人影響,也容易侵犯他人的邊界。書中提供瞭非常清晰的指導,告訴你如何識彆自己的邊界,如何堅定而有禮貌地捍衛自己的邊界,同時又尊重他人的邊界。這讓我受益匪淺,在處理一些棘手的社交關係時,我不再感到束手無策,而是能更加自信地維護自己的空間。此外,書中對於“影響力”的定義也讓我耳目一新。作者認為,真正的影響力並非來自於地位或權力,而是來自於你是否能為他人創造價值,是否能幫助他們看到更好的可能性。這種積極的、賦能的視角,讓我對“影響力”有瞭全新的認識。這本書的語言也非常流暢,讀起來沒有絲毫的枯燥感,每一次翻開,都能發現新的啓發,感覺就像是在不斷地自我更新。
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