教练式辅导在创新中起到什么作用是一个少有人探讨的话题。本书呈现了教练式辅导和创新过程之间的新关联,作者坚信,教练式辅导在促进创新的努力中发挥着重大作用,具有打开创意之门、培育杰作、引发创新所不可或缺的大局思维。本书的目标就是为读者提供促进创新时所需的关键教练式辅导技巧,相信人人都会变成创新达人,人人都能通过教练式辅导技巧有效促进创新。
本书告诉大家,教练式辅导能帮助你不平庸、找到独特的创新解决方案、取得更大成功。本书有丰富详实的方法、贴士,还有众多实操性强的练习和案例。这本通俗易懂的书,通过手把手教学帮助读者学习创新教练技巧以及提高进入创新教练角色所需的能力。同时,它也帮助读者获得一些实用的工作贴士,从而提高团队协作及个体合作方面的效率,营造相互信任的氛围以及促发新点子的企业文化。最终,你将脱颖而出,克服困难,灵思涌动。
克里斯蒂娜?比安基(Cristina Bianchi)是一位善于引导的培训师、创新教练。她的业务遍及多个国家,实践经验丰富。她专注的领域包括管理、领导力开发、冲突管理、女性与领导力以及多元化创新。她是Enhance Training and Development公司的创始人兼总经理。
莫琳?斯蒂尔(Maureen Steele)是一名经验丰富的培训师。她专注的领域是沟通、国际商务,莫琳擅长引导并鼓励受训团队或个人充分挖掘自身潜能。她同时也是The Training Box公司的创使人兼总经理,著有《52个出色的沟通技巧》一书。
创新教练与创新方法论同等重要
理工科大学的学位课程崇尚数理分析的方法论,而商学院的学位课程崇尚经济学、管理学的方法论。我在为MBA(工商管理硕士)上课时,有同学曾经问我“创新有方法论吗?”,其实,这些年我们出版的译著《精准创新》(哈佛大学出版社)、《开放式创新》(牛津大学出版社)、即将出版的译著《中小企业开放式创新》(剑桥大学出版社),以及我们的专著《数字化时代的十大商业趋势》(上海交大出版社,中文版/ 斯普林格出版社,英文版)等,就是时下商界学界研究创新方法论的学术成果之一。
克里斯蒂娜?比安基和莫琳?斯蒂尔的《创新教练》一书,由资深译者吴晓真、扈喜林翻译,我和曹雪会审校,中国财富出版社出版,我先睹为快。此书用十章的篇幅告诉读者“创新不再神秘”。在著书与执教多年后,我会对学生说,无论是创业型企业还是转型中的企业,既不可摒弃科技创新,也不可丢失有望让企业长盛不衰的商业模式创新。而在读了《创新教练》一书后,我会对学生说,该书提供的“实战工具包”“思维导图1 :教练式创新辅导一览”图等让读者耳目一新,正如作者所言,《创新教练》是一本实战指南,也是一门自学课程。目前许多商学院都在举办“创业营”,许多科创中心都在筹设“孵化器”,万千创业团队的领导者,都将成为这样出类拔萃的“教练”。
通晓创新的方法论,有助于您获取漂亮的学位分数、扎实的学术功底,而熟谙《创新教练》一书的教练式辅导,并在创业、转型中苦练内功,您将变得足智多谋,胜算多赢。中国有一个成语叫“赢金一经”,《创新教练》一书就是创业创新的企业家们通向成功的必诵之“经”。
中欧国际工商学院管理学教授、原院长朱晓明博士
目 录
第一部分促进创新的教练式辅导实用工具 / 1
第一章创新不再神秘 ................... 3
创新误区........................ 3
你的使命是推动创新................... 11
推动创新的教练式谈话.................. 15
第二章解密创新教练式辅导................ 20
扮演好教练的角色.................... 20
创新教练式辅导的优势.................. 27
创新教练式辅导带来的好习惯............... 28
第三章打开创新教练式辅导之门.............. 32
提供反馈是创新解决方案的敲门砖............. 32
创新教练式辅导模型六步法................ 37
CMO 模型第一步.................... 39
第四章强力问题指南 ................... 50
详细阐述问题...................... 50
问题即答案....................... 53
大问题引发大局思维................... 54
CMO 模型第二步.................... 57
第五章专注倾听,推动创新 ................ 66
专注倾听,推动创新的优势................ 66
专注倾听7 日方案.................... 71
第六章大力提升关系层次 ................ 103
用创新的方式建立信任的好处.............. 103
启动信任打造流程................... 106
走出熟人圈...................... 109
第七章实践工具包 ................... 116
辅导自己,驱动创新.................. 116
针对调研过程..................... 119
想法库 —— 追踪你的想法............... 126
过渡阶段导航:沟通变革五步法............. 127
第二部分团队的大局思维 / 133
第八章营造“1+1 = 3”的文化 .............. 135
大局思维及思维衍生文化................ 135
我们团队进行思维衍生的行为规范............ 141
团队怎样发挥出最佳水平................ 144
寻找团队变革的动力.................. 146
团队冲突管理模型................... 150
第九章创新团队模块化 ................. 156
为开展创新团队会议做好准备.............. 156
用前四个模块打造作为流程领导者的信心......... 159
用第五至第七个模块来开放地接受和信任思维衍生文化... 166
用第八个模块展示创造力的“肌肉”........... 172
用第九至第十一个模块组织团队创造会议......... 178
用第十二、第十三个模块保持可持续性.......... 184
第十章创新团队的创新会议............... 191
团队创造会议是一座桥梁................ 191
Crea8.s ——团队创造会议模型............. 192
快修模式....................... 194
愿望模式....................... 204
结语机遇与挑战 / 209
附录 / 219
附录Ⅰ理想的创新教练式谈话中会涉及的问题 ....... 221
附录Ⅱ专注倾听:内容建议............... 227
附录ⅢS :I :F :T 规划表 ................ 229
附录Ⅳ菲利普和S:I :F :T 模型:“我应该把车停在哪里?”.. 230
附录Ⅴ试飞员:案例精选 ................ 236
致谢 / 241
克里斯蒂娜和莫琳的几句“私房话”
我们每天都与来自各行各业的跨国及全球性组织合作。它们都面临一系列挑战:如何面对不确定时期的要求和不明朗的形势;如何提高绩效、再创佳绩;如何抢占先机等。用创新的方式来克服这些难题不但是可取的,而且是在当今世界中获得成功的必要条件。
我们撰写这本书,是因为我们深受教练式辅导的助益,深信终身学习对我们每个人来说都有很大价值,深信在人生旅途中如果裹足不前,就会一事无成。我们的人生信条是拥抱面前所有的机会。我们希望您同我们一样,能够感受到现在是迎接挑战、提出有价值的创新方案的最佳时机。促进创新教练式辅导意味着您必须将教练式辅导融入到日常行动中去。它要求您孜孜不倦地追求创新这个最终结果,坚持不懈地运用教练式辅导工具和技巧。
实现创新有多种途径,但迄今为止,教练式辅导和创新之间的关系还很少有人探讨,所以我们才决定从事这方面的研究。我们相信,这本书有较高的价值。我们的目标是通过新的方式激发思维,进而帮助人们获得新的思想和工作方法。这本书从我们的视角阐述了教练式辅导工具和技巧在推动创新过程中可以起到的重要作用。
创新教练鼓励职场创意的工具和技巧
《创新教练》一书能够出版中文版本,我们深感荣幸,也欢迎各位读者能走进这个充满各种机遇和可能性的创新世界。英国经济和商业研究中心(Centre for Economics and Business Research)预测,中国将在2028 年之前成为全球规模最大的经济体。对于最近几年经历了大规模经济转型和制造业迅速发展的中国,现在可能比任何时候更需要新颖的创见、创新的流程和技术,以及新颖的方法来保持这一增长势头。
说到创新,中国曾经的创新成就数不胜数。中国古代的发明,比如火药、水车、纸币、钱庄等,都为全世界所熟知。现代中国经济极为重视研发投资,从上到下大力推进创新。在2006 年发布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要》中,中国提出要在2020 年进入创新型国家行列;2050 年成为世界科技强国。
显而易见,要实现上述目标,必须克服很多困难。和很多其他国家一样,中国传统的管理和领导方式、层级制度往往不利于培养和强化职场的创造性思维。各级主管和领导者必须通过新的方式来开发员工蕴藏的巨大潜力。不管是私营部门的组织,还是公共部门的组织,都要想办法最大限度地利用现有资源,探索提升参与力度、思维、绩效和利润的最佳方法和途径。保持竞争优势,培养创意构思(Idea Generation )文化必将打破各个部门和专业领域的陈规。在未来,成功意味着如何用最好、最有效的方式得到具有价值潜力的新颖创意和多个备选方案。营造出这种文化之后,创新的肥沃土壤就可以形成。
当然,很多方法都可以培养和推动创新。但是我们相信,到目前为止,一种创新方式在很大程度上被低估了,即有意义、目的明确的双向式交流。这种方法可以让我们充分利用其他人的知识、经验和直觉。我们相信,教练法可以在创新过程中扮演至关重要的角色。我们之所以写这本书,是因为我们在与客户打交道和交流的过程中发现,教练式交流对于我们打开创造力的大门、提出一流的创意、鼓励新颖的思维方式可以起到至关重要的作用。我们的目标是为大家提供必要的思维方式、技巧、能力和信心,帮助你进入教练角色,引发能够为创新提供必要前提条件的交流模式和大思维。
让教练法成为你首选的解决问题和方式,你就有机会成为新创意的日常催化剂,成为灵感的日常催化剂。在运用教练思维最终获得创新的过程中,需要获得多个备选方案,并寻找新颖的交流方法。你必须克制自己,不要自以为是地认为你自己的方案或者最初想到的方案肯定是最佳方案。你要培养自己了解其他人的思维方式和想法的好奇心,要用非论断性的方式引导和探索更多的备选方案。你要提出强有力的问题,用心倾听大家提供的答案。如果要培养积极创新的文化,你必须专注于提升其他人的思维方式,而不仅仅是工作流程。当你在进行双向交流时,你应推动人们积极思考,而不是替他们给出答案。如果身处传统的文化环境,主管或领导者决定一切,员工只能无条件地服从命令,那么,培养和运用教练思维将非常困难。虽然如此,我们仍然鼓励你坚持下去,因为回报是丰厚的。
我们撰写《创新教练》这本书的目的,是帮助读者将教练法变成解决问题过程中必不可少的一个环节,最终致力于积极创新。依托大量的模型、建议、实用练习、示例,本书为读者提供了一套培养教练技巧的循序渐进的方法,提供了与团队、个人高效合作的工具。它还可以帮助你营造相互信任的工作氛围文化,让你最大限度地发挥创造力,提升绩效水平,最终,让你突破常规,不断获得新颖创意。
希望大家享受这一旅程。
克里斯蒂娜?比安基、莫琳?斯蒂尔
2017年8 月11 日于瑞士
这本书绝对让我耳目一新!我一直对如何激发他人的潜能感到好奇,但很多时候我发现自己只是在提供建议,而不是真正引导他们找到自己的答案。这本书完全改变了我的视角。它不是那种告诉你“你应该怎么做”的书,而是教你如何通过提问、倾听和反馈,帮助对方自己解锁内心的宝藏。作者用了很多生动的案例,我尤其喜欢关于那位创业者的小故事,他因为创业压力巨大而陷入瓶颈,通过创新教练的引导,竟然发现了自己最原始的热情所在,最终找到了突破口。这种“授人以鱼不如授人以渔”的理念,在书中被阐述得淋漓尽致。我开始尝试在日常与同事的交流中运用书中的技巧,即使只是简单的复述对方的话,或者提出开放性的问题,都能看到一些细微但积极的变化。我发现,原来引导别人思考,比直接给出答案更能让对方产生归属感和责任感。这本书不仅仅是为那些想成为教练的人准备的,我觉得任何在团队中工作,或者需要与人合作的人,都能从中受益匪浅。它让我明白了,真正的改变往往源于内部,而创新教练的角色,就是点燃那颗火种,让它熊熊燃烧。我迫不及待地想在实践中不断打磨这些新学到的技能。
评分说实话,一开始拿到这本书,我并没有抱太大的期待,想着大概又是那些泛泛而谈的“成功学”或者“管理秘籍”。但读下去之后,我才发现自己大错特错了!这本书的深度和广度完全超出了我的想象。它不仅仅是讲“怎么做”,更是在探讨“为什么这么做”以及“如何构建一个能持续创新的环境”。作者对创新驱动力、思维定势的打破、以及团队协作中的心理动态有着非常深刻的洞察。我最喜欢的是关于“非线性思维”的部分,它打破了我一直以来对“一步一步规划”的固执想法,让我意识到很多伟大的创新往往来自于意想不到的联结和突破。书中的一些练习和工具,比如“假设情境演练”和“冲突转化模型”,都非常实用,我尝试在我的项目中运用,效果立竿见影。最重要的是,它让我明白,创新不是少数天才的专利,而是每个人都可以培养的能力,而创新教练正是那个能够激发这种潜能的催化剂。它让我开始重新审视自己过去的一些决策,也让我对未来充满了更多的可能性。这本书绝对是近期我读过的最有价值的书籍之一,强烈推荐给所有渴望突破现状、拥抱变化的朋友。
评分我一直对“教练”这个概念很感兴趣,总觉得它是一种很神奇的能力,能够帮助人们超越自我,实现目标。读了这本书之后,我才发现,原来真正的“教练”并非是那个无所不知的智者,而是那个善于引导、激发他人内在潜能的伙伴。这本书的语言非常接地气,没有太多复杂的理论术语,而是用了很多生动形象的比喻,让我能够轻松地理解其中的核心理念。我特别喜欢书中的“三层倾听”模型,它让我意识到,很多时候我们以为自己在听,但实际上只是在听“字面意思”,而忽略了更深层次的情感和意图。这不仅在工作场合有用,在人际关系中也同样重要。这本书让我开始关注自己的沟通方式,也让我重新思考了“领导力”的意义。我发现,一个好的领导者,与其说是发号施令,不如说是能够成为团队的“创新教练”,帮助每个人找到自己的闪光点,并将其发挥到极致。这本书给了我很多启发,让我对未来充满了信心,也让我看到了自己更多的可能性。
评分这本书绝对是我近期阅读体验中最棒的一次!它不像市面上很多同类书籍那样,充斥着空洞的口号和遥不可及的理论,而是以一种非常务实、却又充满智慧的方式,剖析了“创新教练”这个角色的精髓。作者并没有简单地告诉你“要这样做”,而是通过大量的案例分析和互动式练习,让你在潜移默化中掌握核心技能。我特别欣赏书中关于“如何提问”的部分,作者详细地阐述了不同类型问题的目的和效果,让我意识到,一个好的问题,往往比一个完美的答案更能激发深度思考。我尝试将书中的一些提问技巧应用到日常的团队会议中,效果非常显著,大家参与讨论的热情明显提高,而且讨论的深度和广度也大大增加。这本书让我明白了,创新并非遥不可及,它隐藏在每一个人的潜意识中,而创新教练的作用,就是像一位“寻宝者”,帮助他人发现并挖掘出这份宝藏。它不仅仅是一本书,更是一本行动指南,让我跃跃欲试,想要立刻将书中的智慧融入到我的工作和生活中。
评分这本书简直就是一股清流,让我一直以来在工作和生活中困惑的一些难题,突然间找到了新的切入点。我一直觉得,很多时候我们之所以无法前进,不是因为缺乏能力,而是缺乏一种“敢于尝试”的勇气,或者说是缺乏一种“看到可能性”的视角。这本书恰恰解决了这个问题。它不是教你如何去“改变”别人,而是让你成为一个能够“引导”别人去自我改变的糀。我特别欣赏书中提到的“同理心倾听”和“非评判性反馈”的技巧,这不仅仅是沟通的艺术,更是一种深刻的尊重。我尝试在与家人的沟通中运用这些技巧,发现原本剑拔弩张的对话,竟然变得缓和了许多,甚至能听到彼此内心深处的真实想法。这本书让我认识到,很多时候我们以为的“问题”,其实只是“未被充分探索的机会”。创新教练的角色,就是扮演那个帮助他人探索机会的人。它让我从一个“解决问题者”的角色,转变为一个“赋能者”的角色,这种转变带来的满足感是巨大的。这本书不仅仅是理论,更充满了实践指导,让我感觉自己真的能够学以致用,并且看到了切实的效果。
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