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金岩 著

图书标签:

• 心理学
• 人际沟通
• 沟通技巧
• 人际关系
• 情绪管理
• 自我认知
• 社交技巧
• 人际交往
• 心理健康
• 行为心理学

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518044818

版次：1

商品编码：12330140

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-03-01

用纸：轻型纸

页数：222

内容简介

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。而良好的沟通离不开心理学，掌握人际沟通中的心理学，对于提升我们的沟通能力尤为重要。
《心理学与人际沟通》从心理学的角度，全面系统地揭示了心理学在人际沟通中的运用，在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。

作者简介

国内知名心理学家自发组织的心理学机构，多为中科院心理研究所硕士和博士，北京师范大学心理学硕士等，在同行交流中，不断深化心理学知识，将现实生活中人们关心的心理学问题集合出书，帮我读者实现心理帮助。

目录

第01章　心理“破冰”，三言两语间迅速消除心理障碍001
打开心灵沟通之门从正确的称呼开始002
见面第一句话如何说004
亲切微笑，让对方乐于接近你006
巧妙寒暄，拉近距离008
谈吐优雅，让对方折服011
谈谈自己的糗事，增添你的亲和力013

第02章　识破伪装，抓住细节让谎言不攻自破017
不同的天气也会带来不同的沟通效果018
一天中最佳沟通时间为何时020
细心留意他人神色，判断语言真伪022
营造氛围，让对方道出实情025
故意提供错误信息，让对方自己修正027
抓住细节，让对方不知不觉中暴露030

第03章　提问有方，在一问一答中巧妙套话033
放缓语速，逐步引导套出对方实话034
连哄带吓，刚柔并济036
引导对方进入角色，巧妙套话039
巧用激将法，让对方自行说出实情041
“二选一”提问法，助你达成目的043
斩断退路，迫使对方说出实情046

第04章　以诚动人，运用心理技巧让你迅速博得信任049
动之以情，晓之以理050
站在对方的角度，说为对方着想的话052
表达信任，信任才能换来信任054
话语间展现亲和力，赢得他人信赖056
放低自己，抬高对方059
借用故事，让你的言论有据可依061

第05章　巧妙引导，借助空间与道具潜入他人意识063
提升自身气势，让对方不得不说实话064
为他提供一个门口的座位066
与人交流，是站着还是坐着068
小小座位，如何安排区别大070
压缩对方的独立空间，套出实情072

第06章　掌控全局，妙用心理引导始终占尽话语上风075
设置悬念，抓住对方的注意力076
打断对方，并引导对方进入你的思路078
连环发问，一步步摧毁对方心理防线080
不露深浅，让对方摸不着头脑083
分散对方注意力，始终把控谈话方向085

第07章　处变不惊，遭遇冷场尴尬如何灵活处理089
幽默是化解僵局的一剂良药090
转换话题，从尴尬的谈话情境中解放出来092
巧打圆场，让他人感谢你的善解人意094
说点软话，消除对方的不愉快097
被拒绝后如何应对099

第08章　有效沟通，掌握心理学中的言谈规则101
掌握3M法则，让你的表达更有效102
善用沟通中的“信息不对称性”104
掌握相依理论的四个层次106
避重就轻，迂回达成目的108
期望定律，给他人积极的期待110

第09章　智慧沟通，借用心理技巧突破言语障碍113
智慧倾听，方能实现完美沟通114
无声沟通，沉默战术反而事半功倍116
软硬兼施的高效沟通技巧119
委婉指出，顺水推舟121
提出“忠告”，以真诚的态度感动他人123

第10章　说服之道，单双向结合让沟通说服无阻碍127
借用事实依据，说话才有说服力128
如何应用单向沟通方式130
换位思考，运用双向沟通模式132
掌握先夸大再缩小的说服技巧135
单双向结合，让沟通顺畅起来137
权威效应，有力地说服对方139

第11章　平等沟通，不同沟通层级之间如何实现信息互通143
如何与上级巧妙沟通144
职场人士汇报工作的技巧146
巧妙谏言，让上司听从于你148
平行沟通，同级同事间如何沟通151
恩威并举，宽严相济153
如何沟通才能与同事建立友谊155

第12章　把握场合，不同沟通情境如何选择沟通方法159
正式场合，要把握沟通分寸160
善用非语言性沟通更有成效162
任何场合，幽默都是交流的润滑剂164
非正式沟通能力同样不可或缺167
与人沟通，过硬的心理素质是基础169

第13章　掌握惯用沟通法，原始交流技能不可或缺173
现代人不可丢失简单交流技能174
简洁的口头沟通用语最便捷176
直言你的情绪，让对方了解你的感受178
书面沟通该如何展开180
开门见山，单刀直入182

第14章　信息流通，玩转现代网络交流法185
及时沟通，重视信息的时效性186
如何运用手机与人沟通188
网络沟通的真真假假，如何甄别190
一个小小的表情所代表的意思193
使用电子邮件沟通时应注意的问题194
参考文献198

精彩书摘

我们和素不相识的人进行聊天的时候，往往会因为生疏而产生一些心理屏障，不知道从何谈起。心理学告诉我们，可以从正确的称呼、亲切的微笑、适度的寒暄、优雅的谈吐等方面去进行，以此来拉近彼此的心理距离，获得他人的好感，确保沟通的顺利进行。
现代心理学认为，称呼是人与人沟通的开始，它既是见面礼，也是打开交流之门的钥匙。生活中，称呼选择对了，对方就愿意与你进行沟通交流；
反之，他们就会对你产生排斥心理，拒绝和你进行合作。
称呼绝不是简简单单的一个名词，它体现了一个人的自身修养和对别人的尊敬程度，同时，也表现了交谈双方的关系。因此，每一个人都应该对此引起足够的重视，决不能乱用错用。
现代心理学认为，称呼的基本规范就是要表现出对对方的尊敬、恰当地说明两者之间的关系，让双方的沟通变得更加顺畅，使彼此的距离有效地缩短。这就要求人们在交谈中注意一下应有的分寸，使用正确的称呼。
1.西方人的习惯称呼
（1）重要人物的称呼。对于一些有着社会地位的重要人物，要加上其头衔，如博士、教授、大使、校长等。为了表示进一步的尊重，还应该在这些头衔之前加上对方的全名或者是姓氏。在和重要人物交谈的时候，一定要加上头衔，否则，就可能引起对方的不快，也会给你带来一些不必要的麻烦。
（2）和自己认识的人的称呼。一般情况下，可以用先生、女士来称呼对方。
（3）陌生人的称呼。也可以用先生和女士称呼之。不过前提条件是对方看起来是一个长者或者是虽不知对方的名字却知道对方的地位很尊贵。另外，对于正在执行任务的男性官员和警员，人们可以直接以先生来称呼之。而对于女士则一律以女士来称呼，不论她是否已婚。
2.中国人的习惯称呼
（1）称呼姓名。如果对方是自己的同事、同学或朋友，彼此之间都非常熟悉，就不妨直呼其名，如“王浩”“张宁”等。如果对方比自己年龄小，也可以呼其名，这样显得比较亲切。若对方比自己年长，就不能如此称呼了，一般可称其为“老张”“大周”。对待那些和自己关系很好的人，称呼他们的时候，最好不要带姓，叫名字就可以了。
（2）职务性称呼。在交往对象之中，有不少人具有高级或者中级职称，这是他们取得一定成就的具体标志，所以在称呼他们的时候要直接以职务相称。这种职务性的称呼可以分为三种：直接称呼，如“教授”“博士”“工程师”等；在姓氏后面加上职位，如“王教授”“张工程师”“赵校长”等；在姓名之后加职称，这种称呼一般用于正式场合，如“杜福瑞教授”“刘鸿翔社长”等。
（3）职业性称呼。在交际生活中，有时候可以根据对方的职业进行称呼。用对方当前从事的职业进行称呼可以表现出你对他的了解和兴趣，如直接称呼对方为“老师”“医生”“律师”等。在职业之前，通常是要加上姓氏或者姓名的。
（4）性别、年龄称呼。在交际场合中，如果不清楚对方所从事的职业，不妨按照约定俗成的称呼来称呼对方。在称呼别人的时候，既要注意性别的差异，又要注意年龄段的不同。在以前，常称呼未婚女性为“小姐”、已婚女性为“女士”，现在已经没有了这种严格的界限，在非正式的场合下，都可以用“美女”来称呼对方。至于男性，最好还是称呼“先生”为佳，那些“哥们儿”“兄弟”的称呼，最好不用。
几乎每个深谙心理学的人都是交际高手。他们在和别人交谈的时候，能够一句话就抓住对方的心深深地吸引对方。那些和他们交谈的人，不但愿意倾听他们的讲话，还愿意主动配合，向其提必要的信息。
究竟他们有什么本领深深地吸引这么多人呢？是天生的吗？绝对不是。现代心理学告诉我们，要想让别人和自己进行有效的交谈，形成有益的互动，就要在见面的第一句话上下一番功夫。只要第一句话说好了，就能让对方消除心理屏障，在最短的时间之内与我们形成心理上的共鸣。
现代心理学认为，无论交谈对象是谁，第一句话应该传递出亲热、友善、贴心的信息。唯有如此，才能消除彼此的陌生感，让双方的交谈顺利地进行下去。

前言/序言

生活中的人们，在你生活和工作的周围，不知道你有没有遇到这样的人，他看起来能力并不突出，外貌也不出众，但在他所在的圈子里，他就是如鱼得水，就是“混”得好，仿佛无论他到哪里都受到欢迎，他总是能受到上司的器重、客户的关照，所以，他比别人更容易成功。
其实，他并不是有什么通天的本事，而是因为他掌握了说话和与人沟通的技巧。他说出的每句话，都能让别人感到愉快，而且，他似乎总是能语言引导别人，仿佛他天生就能做到“呼风唤雨”。也许你敬佩甚至是不服气他的成功，并在心中疑问，他到底是怎样做到的呢？
其实，你完全可以做到这一点。不过，要想让你说话的产生积极的效用，就要从心出发，攻心为上。因为真正的沟通能力不仅是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是我们要有见机说话的技巧，善于说话的人不一定说得很多，但是，他每说过的一句话都能够恰到好处。而之所以那些善说者能将话说到点子上，还在于他能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所担心的、顾虑等。由此，我们就找到了与他人进行良好沟通的那把钥匙。
可见，良好的沟通离不开心理学。的确，在这个世界上，最难以捉摸的是一个人的心理，为此，一定要“攻心”，以“心”为重。因此，我们在训练自己沟通能力的同时，还要掌握一定的心理学知识，学会察言观色，了解对方的心理，以此来决定什么时机该说什么话，什么时机不该说什么话，或是该说多少话。
《心理学与人际沟通》这本书能帮你做到这一点。本书从心理学的角度出发，并引用了丰富多彩的案例，这些案例能够打开你的思维，帮助你学会更高效有用的心理沟通技能。当然，要提高你的沟通能力，并不是一朝一夕就能做到的，这需要你进行长时间的认真练习，按照本书中提供的方法进行训练，相信日后你定会成为一个对语言沟通驾轻就熟的人。

《洞悉人心：情感的密码与关系的艺术》 内容梗概： 《洞悉人心：情感的密码与关系的艺术》是一本深入探索人类内心世界，解析情感运作规律，并提供切实可行的人际关系构建与维护策略的著作。本书并非单纯罗列心理学理论，而是将晦涩的学术概念转化为生动易懂的语言，通过丰富的案例分析、心理学实验的解读，以及对日常情境的细腻描摹，引导读者认识自己，理解他人，从而在复杂多变的人际交往中游刃有余。 本书的核心在于揭示情感的本质，解析其产生的根源，以及情感如何深刻地影响我们的思维、行为和决策。它将带领读者穿越情绪的迷雾，识别潜藏在喜怒哀乐背后的心理机制，包括但不限于： 情绪的构成与演化： 深度剖析基本情绪（如快乐、悲伤、愤怒、恐惧）的生理基础和心理表现，探讨情绪体验的个体差异以及文化背景对其的影响。本书将揭示，情绪并非无缘无故产生，而是我们身体和心灵对内外环境刺激的复杂回应，理解这一点是掌握情绪的关键。 内在世界的地图： 引导读者绘制属于自己的“内在世界地图”，认识自我认知、信念系统、价值观等核心元素如何塑造我们对世界的看法以及他人的看法。通过对“自我概念”的解析，本书将帮助读者理解为何我们会以特定的方式行动，为何我们会对某些事情产生强烈的反应，以及如何挑战那些限制我们成长的负面信念。 认知偏差的陷阱： 详细介绍常见的认知偏差，如确认偏差、锚定效应、损失厌恶等，并阐述它们如何在不知不觉中扭曲我们的判断，影响我们对他人的评价。书中将通过大量的日常情境示例，让读者亲身体验这些认知陷阱，并学会如何识别和规避它们，从而做出更理性的决策。 非语言沟通的玄机： 深入解读肢体语言、面部表情、语气语调等非语言信号的含义，揭示它们在沟通中的重要性，有时甚至比言语更能传递真实的情感和意图。本书将提供一套“非语言解读指南”，帮助读者成为更敏锐的倾听者和观察者，从他人的细微之处洞察其真实想法。 同理心与情感共鸣的培养： 阐述同理心的重要性，以及如何通过积极的倾听、提问和反馈来培养和深化同理心。本书将提供一系列练习，帮助读者从他人的视角出发，理解他们的感受，从而建立更深层次的情感连接。 冲突的根源与化解之道： 分析人际冲突的常见诱因，包括沟通误解、利益冲突、价值观念差异等，并提供一套系统性的冲突解决策略。本书将强调，冲突并非全然负面，而是优化关系的契机，关键在于如何以建设性的方式应对。 吸引力与关系建立的心理学： 探讨人际吸引的心理因素，如相似性、互补性、熟悉度等，并提供建立和维护健康、积极关系的实用技巧。从初步认识到深度联结，本书将陪伴读者走过关系发展的各个阶段。 说服与影响力： 解析说服的心理学原理，包括互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威和稀缺性等，并提供如何在尊重他人的前提下，有效传递自己的观点和意愿的方法。本书将帮助读者理解，影响力并非操纵，而是基于理解和信任的有效沟通。 情绪管理与压力应对： 提供一套实用的情绪管理工具和压力应对技巧，帮助读者在面对生活挑战时，保持内心的平静与稳定。从识别压力源到运用放松技巧，本书将赋予读者掌控自己情绪的能力。 本书的独特之处： 《洞悉人心》最大的特色在于其实践性与易读性的完美结合。它并非停留在理论的层面，而是将心理学知识与日常生活紧密联系，通过以下方式赋予其生命力： 鲜活的案例库： 书中穿插了大量源自现实生活、电影、文学作品以及心理学研究的真实案例。这些案例生动地展示了书中的理论如何作用于个体和群体，让读者能够“看懂”心理学原理。 互动式学习体验： 作者鼓励读者积极参与，书中设计了一些引导性问题、自我反思练习和情境模拟，旨在帮助读者将所学知识内化，并应用到自己的生活中。 深入浅出的语言风格： 作者避免使用过多的专业术语，而是用清晰、流畅、富有感染力的语言进行阐述，使得即使是初学者也能轻松理解。 跨学科的视野： 本书在分析心理现象时，借鉴了社会学、人类学、神经科学等相关学科的成果，使得对人类行为的解读更加全面和深刻。 关注“如何做”而非“是什么”： 相比于仅仅介绍心理学概念，本书更侧重于提供“如何做”的指导，例如“如何提高同理心”、“如何化解冲突”、“如何建立信任”等，让读者能够学以致用。 阅读本书的收获： 阅读《洞悉人心：情感的密码与关系的可塑性》，你将能够： 更清晰地认识自己： 了解自己的情绪模式、思维习惯、潜在的动机，从而更好地接纳和发展自我。 更深刻地理解他人： 洞察他人的言行背后隐藏的情感和心理需求，减少误解和评判，建立更和谐的人际关系。 更有效地沟通： 掌握清晰表达自己、积极倾听他人、以及在高压情境下进行有效沟通的技巧。 更从容地处理冲突： 学会识别冲突的根源，并运用建设性的方法来化解分歧，维护关系的稳定。 更自信地建立联结： 掌握吸引力和关系维护的心理学原则，让你在社交场合中更加自如，建立高质量的人脉。 更智慧地应对生活： 提升情商，更好地管理情绪，减轻压力，从而在工作和生活中获得更多的满足感和幸福感。 《洞悉人心》是一本送给所有渴望提升自我、改善人际关系、追求更充实生活的人的礼物。它将为你打开一扇认识内心、理解世界、连接他人的新视角，让你在复杂的人生旅途中，拥有更坚实的心理基础和更强大的关系能力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，可以用“豁然开朗”来形容。我一直觉得自己是个不太会说话的人，尤其是在一些重要的场合，总是不知道该如何表达自己的想法，生怕说错话。这本书从心理学的角度，系统地解析了人际沟通的原理，让我从根本上理解了沟通的本质。我尤其欣赏书中对“积极倾听”的强调，它不仅仅是耳朵听到，更是用心去感受对方的言语和情绪，并给予恰当的回应。 我尝试着在生活中，将书中的倾听技巧运用到与家人的交流中。当我不再急于表达自己的观点，而是耐心倾听他们内心的声音时，我发现我们之间的隔阂逐渐消失，关系也变得更加亲密。这本书还教我如何更有效地表达自己的需求，如何避免使用容易引起误解的措辞。这些改变，让我感觉在人际交往中更加自信，也更能获得他人的理解和支持。这本书让我明白了，真正有效的沟通，是建立在互相理解和尊重的基础之上，是一种心灵的连接，而不是技巧的表演。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书真的带给了我很多意想不到的启发。我一直觉得自己是个比较内向的人，不太擅长与人打交道，很多时候都觉得自己的言行举止不够得体，容易让别人产生误会。然而，这本书的出现，就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。它并没有要求我变成一个外向、健谈的人，而是教会我如何去理解他人的心理，如何用更恰当的方式去表达自己。书中关于“非语言沟通”的解读，让我大开眼界。我从来没有意识到，一个眼神、一个微小的动作，甚至是一个沉默，都可能传递出丰富的信息。通过学习这本书，我开始更留意自己和他人的肢体语言，也更能理解那些“言外之意”。 让我印象特别深刻的是，书中对于“同理心”的讲解。它不仅仅是让你站在对方的角度去思考问题，更是一种让你能够真正感受到对方的情绪，并作出恰当回应的能力。作者用了很多具体的案例，指导我们如何在日常生活中去培养和运用同理心，比如如何识别对方的情绪信号，如何用温和的语言回应对方的不安。当我试着用这种方式去与人交流时，我发现自己的人际关系真的发生了微妙而积极的变化。原本对我有些距离感的朋友，开始变得更愿意亲近我，同事们也更愿意和我合作。这本书让我明白，真正的沟通，是心与心的连接，而不是技巧的堆砌。

评分☆☆☆☆☆

我原本以为“心理学与人际沟通”这类主题的书，大概就是教你一些技巧，让你在社交场合游刃有余，成为一个“情商高”的人。但是，这本书的深度和广度远远超出了我的预期。它并没有简单地罗列一些“说什么”“做什么”的技巧，而是深入探讨了人类心理的根源，比如依恋理论、认知偏差、情绪调节等等，并将这些理论巧妙地融入到人际交往的各个层面。我尤其喜欢书中关于“共情”的部分，它不仅仅是简单地理解对方的感受，更是一种积极的倾听和回应，让对方感受到被理解、被看见。作者用了很多生动的案例来阐释如何培养和运用共情能力，读完之后，我仿佛拥有了一双洞察人心的眼睛，更能理解别人行为背后的动机。 更让我惊喜的是，这本书也关注了我们自身的心理健康。它并非一味地强调如何去“讨好”他人，而是强调在人际交往中也要关注自己的界限和需求。书中关于“自我价值感”和“自信心”的讨论，让我意识到，只有自己内心强大，才能建立健康的人际关系。我以前常常因为害怕被拒绝而不敢表达自己的真实想法，导致自己内心压抑。读了这本书之后，我开始尝试在工作中更积极地表达自己的意见，也在生活中更勇敢地拒绝不合理的要求。这种改变让我感觉更自在，也更受他人尊重。这本书让我明白，良好的人际关系，并非单方面的付出，而是建立在双方的互相理解和尊重的基础之上。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的给我带来了很多意想不到的收获。我一直以为自己是个很懂得与人相处的人，但在读了这本书之后，我才发现，原来我身上还有很多需要改进的地方。书中最让我震撼的是对“情绪管理”的讲解。我以前很容易被负面情绪控制，一旦遇到不顺心的事情，就会变得暴躁易怒，从而影响到我与他人的关系。这本书教我如何识别和接纳自己的情绪，如何用更健康的方式来调节自己的情绪，比如通过深呼吸、运动或者写日记。 我尝试着在生活中实践这些方法，当我感到沮丧时，我会先停下来，问问自己为什么会有这样的感受，然后找到适合自己的方式来缓解。这种改变，让我变得更加平和，也更能理性地处理问题。在与人沟通时，我也学会了在表达自己的观点之前，先控制好自己的情绪，用更温和、更客观的态度去沟通。这不仅改善了我与家人的关系，也让我与同事之间的合作更加顺畅。这本书让我明白，良好的沟通，首先是良好的自我管理，只有管理好自己的情绪，才能更好地与他人建立有效的连接。

评分☆☆☆☆☆

在翻阅这本书之前，我一直以为“人际沟通”就是一场表演，需要精心设计每一句话，每一个表情，生怕出错。但这本书却颠覆了我的这种认知。它让我明白，真正的沟通，源于内心的真诚和对他人真实的理解。书中对“自我认知”的探讨，是我认为最重要的一部分。它引导我审视自己内心的需求、恐惧和渴望，只有了解了自己，才能更好地与他人建立连接。我开始练习冥想，关注自己的情绪变化，也更敢于面对自己的一些不足。 书中关于“倾听”的部分，让我印象深刻。它不仅仅是听到对方的声音，更是去理解对方声音背后的情感和意图。作者用了很多形象的比喻，比如“倾听是一座桥梁”，连接着两个心灵。我尝试着在与人交流时，放下自己预设的答案，而是真正地去感受对方的情绪，去捕捉对方的潜台词。这种转变，让我与身边的人建立了更深层次的连接，我发现，当一个人真正感到被倾听时，他会变得更加信任和开放。这本书让我明白，良好的沟通，是双向奔赴的过程，需要双方的共同努力和真诚投入。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前读过不少关于人际交往的书，但很多都让我觉得空泛，要么就是一些老生常谈的道理，要么就是一些难以实践的技巧。所以，当我拿起这本《心理学与人际沟通》时，并没有抱太大的期望。然而，这本书却给我带来了巨大的惊喜。它不仅仅是教你如何“说话”，更是从心理学的角度，深入剖析了人与人之间互动的原因和规律。我最欣赏的是书中对“依恋理论”的解读，它让我明白了为什么有些人会在关系中表现得如此焦虑，有些人又如此疏离。这种理解，让我对很多曾经让我困惑的人际关系，有了豁然开朗的感觉。 书中的很多案例都非常贴近生活，让我能够从中找到自己的影子。比如，关于“批评与赞美”的章节，我以前总觉得赞美是虚伪的，批评是直接的，结果弄得自己里外不是人。这本书告诉我，恰当的赞美能够增强对方的自信心，而建设性的批评则需要技巧和方法，才能真正起到积极作用。我尝试着在生活中多去观察和发现他人的优点，并真诚地给予赞美，也学会在需要提出意见时，用更委婉、更具建设性的方式。这种改变，让我的生活变得更加和谐，也让我感觉自己更能被他人接纳。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《心理学与人际沟通》听起来似乎有些学术化，但读起来却异常的轻松和有趣。作者将深奥的心理学理论，用一种非常生活化、故事化的方式呈现出来，让我在捧腹大笑之余，也深深地反思自己的沟通模式。我特别喜欢书中对“成见”和“刻板印象”的分析，我意识到自己身上也存在着很多不自觉的偏见，这些偏见在很大程度上影响了我对他人的判断和交流。通过书中提供的练习，我开始审视自己的思维方式，尝试着去打破那些固有的框架，用更开放的心态去接纳和理解他人。 书中关于“说服力”的部分，也让我眼前一亮。我一直以为说服他人就是靠道理和逻辑，结果往往适得其反。这本书告诉我，说服的本质是建立信任和连接，是理解对方的需求并提供他们想要的东西。作者通过很多经典的心理学实验和案例，阐述了如何通过建立共同点、运用情感共鸣以及提供解决方案来提升自己的说服力。我尝试着将这些方法运用到工作中，去与客户沟通，去与同事协商，效果斐然。这本书真的让我明白，有效沟通不仅仅是“我说什么”，更重要的是“我如何说”，以及“我如何理解对方”。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一直对心理学有些敬而远之，总觉得它太过于深奥，离我的生活太远。但《心理学与人际沟通》这本书，彻底改变了我的看法。它就像一位经验丰富的向导，用通俗易懂的语言，带着我探索人际交往的奥秘。我特别喜欢书中关于“社交焦虑”的讨论，它让我深刻理解了为什么有些人会在社交场合感到不自在，为什么有些人会害怕与人交流。作者不仅解释了焦虑产生的原因，还提供了一系列非常实用的应对方法，比如认知重构、逐步暴露等。 我曾经也饱受社交焦虑的困扰，在面对陌生人时总是显得局促不安，甚至会回避社交场合。读了这本书之后，我开始尝试着去挑战自己，一点点地去改变我的思维模式，去尝试更积极地与人互动。令我惊喜的是，效果是立竿见影的。我发现，当我不再过度担心他人的看法，而是专注于眼前的交流时，我变得更加放松和自信。这本书真的让我明白了，很多时候，阻碍我们与人连接的，并非他人，而是我们自己内心的恐惧和设限。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《心理学与人际沟通》的时候，我抱着试试看的心态。毕竟，市面上关于沟通的书籍琳琅满目，很多都只是换汤不药。然而，这本书的开篇就给了我耳目一新的感觉。它没有空洞的理论说教，也没有高高在上的姿态，而是用一种非常接地气的方式，将心理学的洞察力注入到日常的人际交往之中。我特别欣赏它对“倾听”的深入剖析。以往我总以为倾听就是“不打断”，但这本书却告诉我，真正的倾听是一种全神贯注的投入，是一种理解对方话语背后情感的尝试。书中详细介绍了如何通过积极的身体语言、恰当的提问以及适时的反馈来提升倾听的质量，这些建议都非常实用，我尝试着在与朋友聊天时运用，发现朋友们都变得更愿意和我分享心事了。 书中对于“冲突管理”的章节更是让我受益匪浅。我一直是个不太擅长处理冲突的人，总觉得一旦意见不合，就很容易演变成争吵，最后不了了之。这本书却提供了一套系统性的方法，教我如何识别冲突的根源，如何冷静地表达自己的观点，如何寻找双赢的解决方案。作者强调，冲突并不可怕，可怕的是逃避和指责。通过书中的引导，我学会了如何在冲突中保持冷静，关注问题本身，而不是攻击对方的人格。这让我与家人的关系也变得更加融洽，以前那些因为小事而僵持的局面，现在都能在理解和沟通中化解。这本书不仅教会了我与他人如何相处，更让我学会了如何与自己相处，如何在复杂的人际关系中找到平衡。

评分☆☆☆☆☆

这本书刚到手的时候，我其实带着一点点忐忑，毕竟“心理学”这三个字听起来总是有点高深莫测，而“人际沟通”又似乎是生活中再熟悉不过的东西，我怕这本书会像很多同类书籍一样，要么讲得过于理论化，让我望而却步，要么又过于浅显，让我觉得收获甚微。然而，当我翻开第一页，就被它那种亲切又不失深度的笔调吸引住了。它没有一开始就抛出晦涩难懂的心理学概念，而是从我们日常生活中最容易遇到的沟通场景切入，比如家庭成员之间的小摩擦、同事间的误解、甚至是在社交场合的尴尬时刻。作者巧妙地将这些生活化的例子与心理学原理相结合，让我恍然大悟，原来那些困扰我的沟通难题，背后都有着清晰的心理学解释。 比如，书中对“非暴力沟通”的讲解，简直是为我打开了一扇新世界的大门。我一直以为，表达自己的需求和感受就是直截了当地说出来，结果却常常弄巧成拙，让对方感到被指责。这本书告诉我，真正的有效沟通，在于“观察”、“感受”、“需要”和“请求”这四个步骤。它鼓励我们放下评判，去关注事实本身，去表达自己真实的感受，去清晰地说明自己的需求，并且提出具体的、可行的请求。我试着在与家人沟通时运用这些方法，效果出乎意料地好。以前常常因为一点小事争吵不休，现在我们能坐下来，心平气和地交流，即使意见不合，也能找到彼此都能接受的解决方案。这种能力的提升，让我感觉生活中的压力都减轻了不少。