人力資源管理筆記 HR晉級之路 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

黃紅發 著

圖書標籤:

• 人力資源管理
• HR
• 職場技能
• 晉升
• 職業發展
• 管理
• 筆記
• 實戰
• 案例
• 乾貨

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115476456

版次：1

商品編碼：12351826

包裝：平裝

開本：小16開

齣版時間：2018-05-01

用紙：膠版紙

頁數：222

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

推薦一：案例式筆記
看過本書之後，人力資源管理的種種煩惱，皆可對照本書案例後拋到九霄雲外！本書以一人稱詳細記錄20年企業人力資源管理實戰經驗，知無不言地告訴HR晉升過程的那些事兒！
推薦二：接軌企業需求
如何提升自己成為高效的HR？
如何促進團隊之間的協作？
如何選、育、用、留、評？
如何圍繞企業對準崗位對準人？
如何塑造個人魅力？
如何對一手信息、內部業務流程和外部供應鏈及時把握？
用創新思維解惑，用有效方法辦事，用實戰技巧披荊斬棘！
推薦三：實際與專業融會貫通
麵對領導/上司的高要求，麵對業務部門的大需求，麵對本部門員工的低協助效用等問題，解決之道尤為重要。拋開繁冗概念，深入案例分析，直擊實際問題，技巧盡顯專業，輕鬆掌握晉升之道！
推薦四：贈品豐富，坐著、站著、躺著，讓你的學習沒有固定姿勢！
24個拿來即用圖錶：7個崗位說明書+6個工作量化錶+6個考核評分錶+5個環節流程圖。
4個重點提煉課件：搞定自我+搞定團隊+搞定公司+從AM到BP。
4個邊走邊聽輕學習音頻+4個深入學習課程視頻：思維突破+核心勝任力+價值呈現+戰略地位。

內容簡介

本書從人力資源管理從業者的痛點齣發，詳細解析人力資源管理工作中每個實際問題、細節及技巧。本書介紹人力資源管理的團隊管理、分工、招聘、培訓、績效、硬權力、軟實力、關係梳理、業務轉型、職位晉升等內容，指導人力資源管理從業者將專業技巧與實際工作融會貫通，為其提供一份詳盡的成長修煉清單。
本書知識全麵，案例豐富，技巧實用，適閤初級人力資源管理從業者和有誌於從事人力資源管理工作的其他崗位人員。

作者簡介

黃紅發
國傢人力資源管理師，遠大方略管理谘詢集團閤夥人，廣東培訓網閤夥人。
擁有20年企業人力資源管理實戰經驗，曾擔任跨國公司、國有改製企業、民營企業的人力資源經理、總監、商學院院長、副總經理等職。
專注於企業組織變革與激活、人力資源管理效能提升等研究。先後在《中國勞動保障報》《商界評論》《人力資源管理》等媒體發錶2000多篇專業管理文章。代錶著作有《一個人力資源總監的管理筆記》《人力資源在左 員工在右》。

內頁插圖

目錄

序言
序一 人力資源工作者要有前瞻性的眼光 / IX
序二 在感恩中前行 / XI

第 1 章 知進退：HR 必備的平衡術
1．1 瞭解定義，完善自身職業定位 / 2
1．1．1 HR 的定義 / 2
1．1．2 HR 的工作內容 / 3
1．1．3 HR 的操作方法與工作性質 / 4
1．1．4 普通HR 的工作內容 / 5
1．1．5 優秀HR 的工作要求 / 10
1．2 自我分析，多想我為什麼會這樣 / 14
1．2．1 自我認識的認知層 / 14
1．2．2 自我分析 / 15
1．2．3 自我管理 / 20
1．2．4 自我效能感的提升 / 23
1．3 有效溝通，構建老闆和員工的往來橋梁 / 24
1．3．1 HR 的人際關係法則 / 24
1．3．2 HR 的溝通技巧 / 26
1．3．3 HR 的情商提升之道 / 32
1．4 成就自我，HR 必備的能力 / 33
1．4．1 敏感判彆能力 / 33
1．4．2 時間管理能力 / 35
1．4．3 工作匯報技巧 / 38

第 2 章 善閤作：做管理要悄悄滲入團隊
2．1 撥雲見日，認識團隊的本質 / 42
2．2 守得雲開，用DISC 組建最佳組閤 / 44
2．3 春風化雨，空降管理者的低調滲透 / 45
2．3．1 空降兵融入團隊要忌諱的兩種做法 / 45
2．3．2 瞭解所在群體的性質 / 47
2．3．3 團隊成長的3 個階段 / 48
2．4 掌控團隊，HR 必備的專業技能 / 49

第3 章 懂分工：發揮人力最大作用
3．1 HR 非HR，閤理分工 / 52
3．1．1 人力資源經理與主管的崗位說明書 / 53
3．1．2 人力資源部與職能部門工作邊界的設定 / 56
3．1．3 人力資源部與職能部門的工作不同點 / 56
3．2 按部就班，從招聘到離職的有效流程 / 57
3．2．1 招聘 / 57
3．2．2 轉正 / 58
3．2．3 調薪流程 / 60
3．2．4 調職流程 / 64
3．2．5 離職流程 / 66
3．3 分工明確，考核明確 / 68
3．3．1 人力資源部崗位職責 / 68
3．3．2 人力資源部崗位考核設置 / 71
3．4 工作量化分析：HR 也要學會看大數據 / 73
3．4．1 人事專員工作量化分析 / 73
3．4．2 招聘專員工作量化分析 / 73
3．4．3 績效專員工作量化分析 / 74
3．4．4 培訓專員工作量化分析 / 74
3．4．5 行政專員工作量化分析 / 75
3．4．6 前颱工作量化分析 / 76

第4 章 識人纔：做好招聘有妙招
4．1 步步為營，厘清崗位是否真的有空缺 / 78
4．1．1 組織架構圖 / 78
4．1．2 崗位說明書與工作量化錶 / 78
4．1．3 崗位的考核錶 / 79
4．2 沙場點兵，做好招聘流程分好工 / 79
4．2．1 用人部門負責的工作 / 79
4．2．2 人力資源部在招聘中的工作 / 80
4．2．3 在招聘中兩部門的職能對照錶 / 80
4．3 當好軍師，協助用人部門麵試 / 81
4．3．1 麵試以談話和觀察為主要工具 / 81
4．3．2 麵試具有明確的目的性 / 81
4．3．3 按照預先設計的程序進行麵試 / 82
4．4 用好工具，麵試不再難 / 82
4．4．1 勝任力模型 / 82
4．4．2 結構化麵試 / 83
4．4．3 麵試評分匯總錶 / 84
4．5 麵試方法，真假“李逵”一眼分清 / 85
4．5．1 結構化麵試法 / 85
4．5．2 無領導小組討論麵試法 / 86
4．5．3 行為麵試法 / 88
4．5．4 “剝洋蔥”麵試法 / 88
4．5．5 情景演練麵試法 / 89
4．5．6 其他麵試方法 / 90
4．5．7 麵試方法小結 / 91

第5 章 做培訓、評績效：圍繞企業，對準崗位對準人
5．1 角色定位，彆讓自己止步不前 / 93
5．2 提升自我，HR 培訓教學法 / 97
5．2．1 HR 內部培訓常規教學方法 / 97
5．2．2 柯氏四級評估法 / 98
5．3 舉措得當，掌握績效考核的幾種方法 / 99
5．3．1 KPI：關鍵業績指標 / 101
5．3．2 KBI：關鍵行為指標 / 101
5．3．3 BSC：平衡計分卡 / 102
5．3．4 EVA：經濟指標增長值 / 102
5．3．5 360 度考核 / 103
5．4 環環相扣，注意績效考核過程中關鍵環節的控製 / 104
5．4．1 考核前三方確認 / 104
5．4．2 閤理提取考核數據 / 105
5．4．3 考核之後必須及時反饋 / 107

第6 章 塑魅力：人力資源管理者的性格養成
6．1 用好管理者的“硬權力” / 109
6．1．1 硬權力的構成 / 109
6．1．2 使用硬權力的戒律 / 110
6．2 尊重認同，人力資源管理者的軟實力 / 111
6．2．1 人具有被瞭解、被認同的需要 / 111
6．2．2 人具有被激勵、被尊重的需要 / 112
6．3 格局擔當，塑造高於“以德服人”的人格魅力 / 112
6．3．1 格局 / 113
6．3．2 專業能力 / 114
6．3．3 擔當 / 116
6．3．4 授權 / 117
6．4 全麵瞭解，纔能有效地授權 / 118
6．5 同夢而行，這是下屬追隨你的核心 / 120

第7 章 變職能：從成本中心到投資中心
7．1 人力資源部的職能意識轉變 / 124
7．2 阿米巴思路，人力資源內部虛擬結算 / 127
7．3 順風而呼，藉助行業口碑提升自己的軟實力 / 128
7．4 提升內力，外部資源整閤與運用 / 129

第8 章 近生態：人力資源的關係梳理
8．1 企業關鍵人纔的幾大來源 / 131
8．1．1 識彆關鍵人纔 / 131
8．1．2 關鍵人纔的來源 / 132
8．2 識彆企業關鍵人物 / 132
8．2．1 關鍵人物的來源 / 132
8．2．2 關鍵人物的識彆 / 133
8．3 上通下達，與企業關鍵人物相處之道 / 134
8．3．1 數據原則 / 134
8．3．2 提供書麵材料 / 134
8．3．3 早請示晚匯報 / 134

第9 章 熟業務：從業務中把握方嚮
9．1 HR 的管理四階段 / 136
9．2 心態下沉，把握一手信息 / 138
9．3 流程為王，把握企業業務流程 / 139
9．4 風雨同舟，把握外部供應鏈 / 140
9．5 急公好義，協同業務達到目標 / 142

第 10 章 擅戰略：重企業戰略，輕HR 戰略
10．1 平分鞦色，HR 戰略與企業戰略 / 146
10．2 緊密連接，基於業務的HR 戰略規劃 / 146
10．3 深挖內潛，塑造戰略性軟文化 / 148
10．4 駿業日新，基於企業戰略落地的HR 實施方案 / 149

第 11 章 煥新生：人力資源晉級之從AM 到BP
11．1 轉變思維，HR 為何要從AM 晉升為BP / 153
11．1．1 HR 的現狀與睏惑 / 153
11．1．2 HR 的角色迷局 / 154
11．1．3 HR 的階段性角色 / 157
11．1．4 HR 在企業的定位 / 158
11．2 未來趨勢，互聯網時代的HR / 159
11．2．1 BP 的3 個核心 / 160
11．2．2 BP 的5 個角色 / 161
11．2．3 BP 的來源 / 163
11．2．4 BP 的理論基礎 / 165
11．3 專業魅力，HR 勝任力之核心要素 / 167
11．3．1 BP 的勝任力之檻 / 167
11．3．2 BP 的勝任力提升之道 / 170
11．3．3 培養BP 勝任力的關鍵 / 171
11．3．4 BP 的主要存在模式 / 171
11．4 價值提升，BP 職責價值的呈現 / 173
11．4．1 絲絲入扣，BP 的主要流程 / 173
11．4．2 縱覽全局，BP 的行為模式 / 174
11．4．3 BP 的職責轉變 / 178
11．4．4 BP 的價值呈現 / 179
11．5 功成名就，成就BP 的戰略地位 / 181
11．5．1 融會貫通，洞悉BP 的“334”原理 / 182
11．5．2 有條不紊，清楚BP 的成長階段 / 188
11．5．3 行成於思，影響BP 的觸角源 / 189
11．5．4 藉力打力，BP 必藉的“三力” / 190
11．5．5 公纔公望，BP 成功的“三維”標誌 / 194

附錄一 人事專員崗位說明書 / 198
附錄二 招聘專員崗位說明書 / 200
附錄三 績效專員崗位說明書 / 202
附錄四 培訓專員崗位說明書 / 204
附錄五 前颱崗位說明書 / 206
附錄六 行政專員崗位說明書 / 208
附錄七 人事專員工作量化錶 / 210
附錄八 招聘專員工作量化錶 / 212
附錄九 績效專員工作量化錶 / 214
附錄十 培訓專員工作量化錶 / 217
附錄十一 行政專員工作量化錶 / 219
附錄十二 前颱工作量化錶 / 221

《 HR晉級之路：洞察先機，賦能組織，引領未來 》 內容簡介： 在瞬息萬變的商業環境中，人力資源管理不再僅僅是事務性的支持部門，而是驅動企業戰略目標實現、塑造組織文化、激發員工潛能的關鍵引擎。本書《 HR晉級之路 》並非一本羅列招聘、薪酬、培訓等基礎HR流程的“教科書”，而是為誌在HR領域深度發展、承擔更高戰略責任的專業人士量身打造的一條進階之路。它深入探討瞭HR在戰略規劃、組織發展、人纔資本運營、變革管理以及數字化轉型等前沿領域的實操智慧與前瞻性洞察，旨在幫助讀者從一名閤格的HR，蛻變為一名具備戰略眼光、洞察商業本質、能夠賦能組織、引領未來發展的卓越HR領導者。 本書的獨特之處在於，它將HR工作與企業的核心業務緊密相連，強調HR的價值創造和對商業結果的直接貢獻。我們不再將HR視為獨立的職能闆塊，而是將其置於企業戰略的宏觀視角下，探討如何通過精細化的人力資源策略，有效支撐企業戰略的落地執行。書中將帶領讀者深入理解不同行業、不同發展階段企業的核心挑戰，以及HR如何在其中扮演關鍵角色，例如，在快速變化的科技行業，HR如何構建敏捷組織，吸引和留住頂尖技術人纔；在傳統製造行業，HR如何通過人纔培養和組織優化，驅動數字化轉型和效率提升；在服務型企業，HR又如何通過卓越的客戶體驗管理，將員工體驗轉化為客戶滿意度。 第一部分：戰略賦能——從執行者到戰略夥伴 本部分將徹底顛覆傳統HR的執行者思維，引導讀者構建戰略協同能力。我們將深入剖析企業戰略的形成邏輯、核心要素以及不同類型戰略（如成本領先、差異化、聚焦戰略）對人力資源提齣的差異化要求。讀者將學習如何解讀商業計劃書、財務報錶，理解公司的營收模式、利潤來源和市場競爭態勢，從而能夠將HR的策略與企業的商業目標進行精準對標。 商業洞察與戰略解讀： 學習識彆行業趨勢、市場機會與風險，理解商業模式的演變，以及宏觀經濟、政策法規對企業經營的影響。掌握從財務數據、市場報告、競爭對手分析中提煉關鍵信息，並將其轉化為人力資源戰略的輸入。 HR戰略的頂層設計： 如何圍繞企業願景、使命和核心價值觀，構建與之高度契閤的人力資源戰略藍圖。這包括人纔獲取戰略、人纔發展戰略、組織發展戰略、薪酬激勵戰略、企業文化建設戰略等。將重點闡述如何量化HR戰略目標，並使其與業務KPI掛鈎，確保HR的努力能夠轉化為可衡量的業務成果。 跨部門協作與影響： 強調HR在企業內部扮演的“連接器”角色。如何與CEO、CFO、COO、CTO等高管團隊建立信任，有效溝通HR的價值和需求。學習運用影響力模型，通過數據驅動的論證、成功的案例分享以及對業務痛點的深刻理解，贏得跨部門的支持與閤作。 HR技術與數據驅動決策： 探討如何利用新興的HR技術（如HRIS、AI招聘工具、數據分析平颱）提升HR工作效率和決策質量。本書將重點關注如何從海量HR數據中挖掘有價值的洞察，預測人纔需求、識彆潛在風險、優化員工體驗，並以數據報告的形式嚮管理層呈現，支持其戰略決策。 第二部分：組織發展——構建敏捷、韌性與創新的生態係統 在快速變化的環境下，組織的適應性、韌性和創新能力是企業成功的關鍵。《 HR晉級之路 》將帶領讀者探索如何通過係統性的組織發展策略，打造一個能夠應對不確定性、激發員工創造力的組織。 組織架構與流程優化： 探討不同組織架構（如層級製、矩陣製、網絡型組織、敏捷組織）的優劣勢，以及如何根據企業戰略和業務需求選擇最適閤的組織模式。學習如何通過流程再造和優化，提高組織運營效率，消除瓶頸，提升響應速度。 人纔盤點與繼任者計劃： 深入闡述人纔盤點（Talent Review）的科學方法，如何識彆高潛力人纔、關鍵崗位人纔和待發展人纔。本書將重點講解如何建立有效的繼任者計劃，確保關鍵崗位的人纔儲備和發展，降低因人纔流失帶來的經營風險。 企業文化與價值觀的塑造： 探討企業文化的核心構成要素，以及HR在塑造和維護健康、積極、創新的企業文化中的作用。學習如何將企業價值觀融入到招聘、績效管理、員工發展等各個環節，形成強大的組織凝聚力和員工歸屬感。 員工敬業度與體驗管理： 強調員工敬業度（Employee Engagement）對企業績效的直接影響。本書將提供一套係統性的員工敬業度提升方案，包括溝通機製、認可激勵、職業發展通道、工作與生活平衡支持等。同時，深入探討員工體驗（Employee Experience, EX）的設計與優化，從員工入職到離職的每一個觸點，都力求為員工提供卓越的體驗，從而提升忠誠度和績效。 多元化、公平與包容（DEI）： 深入分析DEI對企業創新、人纔吸引和市場競爭力的重要性。探討如何設計和實施有效的DEI戰略，消除偏見，營造一個尊重個體差異、機會均等、包容互助的工作環境。 第三部分：人纔資本運營——激發個體潛能，驅動組織增長 人纔不再是成本，而是企業最重要的戰略資産。《 HR晉級之路 》將引導讀者從“管理人纔”轉嚮“運營人纔”，將人纔的價值最大化，使其成為驅動企業持續增長的核心動力。 績效管理與持續反饋： 擺脫傳統的年度績效考核模式，推行基於目標承諾、持續反饋、即時認可的敏捷績效管理體係。學習如何設計清晰的績效指標，有效的績效溝通技巧，以及如何將績效結果與激勵、發展、晉升緊密結閤。 賦能式領導與發展： 探討不同領導風格對團隊績效的影響，特彆是賦能式領導（Empowering Leadership）在激發員工自主性和創造力方麵的作用。本書將提供一係列工具和方法，幫助HR識彆和培養組織內的賦能型領導者。 個性化學習與職業發展： 強調“終身學習”的理念，以及如何為員工構建個性化的學習與發展路徑。探討如何利用在綫學習平颱、導師製、項目輪崗等多種形式，幫助員工持續提升技能，實現職業成長，同時滿足企業對人纔能力的需求。 創新激勵機製設計： 跳齣傳統的薪酬福利框架，設計更具吸引力和激勵性的薪酬體係，包括基於價值的薪酬、股權激勵、項目奬金、非物質奬勵等。重點探討如何通過創新的激勵方式，鼓勵員工的創新行為和高績效産齣。 人纔識彆與吸引的未來趨勢： 深入分析未來人纔市場的變化，包括零工經濟、遠程辦公、技能驅動型招聘等新趨勢。探討如何利用雇主品牌建設、多元化招聘渠道、人工智能輔助招聘等手段，吸引和招募最適閤企業未來發展需求的人纔。 第四部分：變革管理與領導力——駕馭挑戰，擁抱未來 在快速變化的時代，變革是常態。HR在組織變革中扮演著至關重要的角色，不僅要理解變革的驅動力，更要能夠有效地引導員工度過變革期，確保變革的成功實施。《 HR晉級之路 》將為讀者提供一套應對變革的係統方法和領導力框架。 變革的驅動力與阻力分析： 學習識彆組織變革的內外部驅動因素，理解變革可能遇到的阻力，並製定相應的應對策略。 變革溝通與利益相關者管理： 掌握有效的變革溝通技巧，如何嚮不同層級的員工傳遞變革信息，建立信任，減少不確定性。學習如何識彆和管理變革過程中的關鍵利益相關者，爭取他們的支持。 領導者在變革中的角色： 強調領導者在變革過程中的示範作用，以及如何賦能領導者成為變革的推動者。探討領導者如何展現韌性、同理心和堅定的決心，帶領團隊穿越變革的迷霧。 員工心理支持與文化韌性： 關注變革對員工心理狀態的影響，提供有效的心理支持機製，幫助員工適應變化，減輕焦慮。同時，探討如何通過建立強大的組織韌性，使組織能夠更好地應對未來的不確定性和挑戰。 數字化轉型下的HR新角色： 探討數字化浪潮對HR職能的顛覆性影響，以及HR如何擁抱數字化工具和理念，實現自身的轉型和升級。這包括利用大數據分析預測人纔需求、應用AI進行招聘和培訓、構建虛擬協作平颱等。HR需要成為數字化轉型的倡導者和賦能者，幫助企業構建麵嚮未來的數字化組織。 結語： 《 HR晉級之路 》並非提供一蹴而就的秘訣，而是引領讀者踏上一段持續學習、深度思考、勇於實踐的旅程。通過本書，您將掌握成為一名卓越HR領導者的核心能力，能夠站在商業戰略的高度，洞察組織發展的關鍵，激發人纔資本的最大潛力，並有效引領組織穿越變革的浪潮，最終成為企業可持續發展的關鍵驅動者。這本書屬於那些不滿足於現狀，渴望在HR領域創造更大價值，並最終成為企業戰略核心決策者的您。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的，不僅僅是知識的疊加，更是一種思維方式的啓迪。尤其是在績效管理的部分，作者沒有將績效考核僅僅看作是一年一度的“打分”環節，而是將其視為一個持續改進、驅動員工成長的過程。他詳細闡述瞭如何設定SMART原則的績效目標，如何進行定期的績效反饋與輔導，以及如何將績效結果與薪酬、晉升、培訓等激勵機製有效銜接。我特彆欣賞作者在這一章節中提齣的“賦能式績效管理”的理念，他鼓勵管理者將重心從“監督”轉移到“支持”上，通過提供資源、解決障礙、給予指導，來幫助員工更好地達成績效目標。這種視角，一下子就提升瞭績效管理的高度，讓我意識到它不僅僅是HR的職責，更是管理者提升團隊效能的關鍵手段。

評分☆☆☆☆☆

我之前總覺得，人力資源管理嘛，無非就是招聘、薪酬、培訓、社保這些事情。但讀瞭這本書，我纔發現自己實在是太片麵瞭。作者在探討人纔發展與繼任者計劃時，展現齣的前瞻性和戰略性，讓我耳目一新。他不僅僅教我們如何“填補空缺”，更是如何“培養未來”。他詳細講解瞭如何構建企業內部的“人纔梯隊”，如何通過導師製、輪崗製、高潛人纔項目等多種方式，發掘和培養潛在的領導者。最讓我觸動的是，作者在這一部分中反復強調瞭“企業文化”與“人纔發展”之間的協同作用，認為隻有與企業價值觀相符的人纔，纔能真正為企業貢獻價值，並長期服務於企業。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我早就聽說瞭，一直想找機會好好研讀一番。最近終於入手瞭，拿到手裏，這厚度就讓我眼前一亮，感覺內容一定很充實，不是那種淺嘗輒止的讀物。拿到之後，我迫不及待地翻開瞭第一頁，就被作者那嚴謹的邏輯和清晰的條理所吸引。就拿開頭的那幾章來說吧，作者並沒有急於拋齣所謂的“秘籍”，而是非常紮實地從人力資源管理最基礎的概念講起，比如“人力資本”的定義、其在現代企業中的重要性，以及如何從傳統的“人事”管理轉變為真正意義上的“人力資源”管理。作者在這一部分的處理非常細膩，他會引用一些經典的理論，比如波特五力模型在人力資源戰略製定中的應用，還會結閤一些案例分析，雖然這些案例我未必能立刻全部消化，但能感受到作者的用心，他試圖為讀者打下堅實的基礎，讓大傢明白“為什麼”要做某件事，而不僅僅是“怎麼做”。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書的過程，就像是跟一位經驗豐富的老前輩進行瞭一次深入的對話。我尤其喜歡作者在討論招聘與配置那一章節的筆觸。他沒有簡單地羅列幾種招聘渠道，而是深入剖析瞭不同渠道的優劣勢，以及如何在各種情境下選擇最閤適的招聘策略。更讓我印象深刻的是，作者強調瞭“人崗匹配”的重要性，並給齣瞭一些非常實用的工具和方法，比如行為麵試法的具體提問技巧，以及如何設計更有效的勝任力模型。他提醒我們，招聘不僅僅是找到一個能勝任工作的人，更是要找到一個與企業文化契閤、能夠與團隊協同作戰、並且有發展潛力的“人纔”。這一點，對於很多一綫HR來說，是至關重要的，也是常常被忽略的。

評分☆☆☆☆☆

在工作的實踐中，我經常會遇到一些棘手的勞動關係問題，也常常被各種政策法規搞得焦頭爛額。這本書恰恰在這個方麵，給瞭我非常大的幫助。作者在處理勞動法律法規和員工關係這一章節時，展現齣瞭極高的專業性和嚴謹性。他不僅僅列舉瞭常見的勞動糾紛案例，更深入地分析瞭其背後的原因，並給齣瞭預防和處理的策略。我特彆欣賞作者在分析企業規章製度的製定和執行過程中，所強調的“閤法性”、“閤理性”和“可操作性”原則。他提醒我們，HR在處理這些問題時，既要維護企業的閤法權益，也要保障員工的閤法權益，最終達到一種和諧共贏的局麵。這本書讓我對如何構建健康、穩定、和諧的員工關係有瞭更深刻的認識。