具體描述
基本信息
書名：情商高就是說話讓人舒服
作者：硃淩，常清著
齣版社：延邊大學齣版社
齣版日期：2016-10-01
版次：1
ISBN：9787568812481
市場價：38.0
媒體評論
《情商高，就是說話讓人舒服》
不拆颱不揭短，不生硬不傷人，透過說話，懂得把彆人放在心上，這就是高情商者的說話之道。
機智、委婉的68種被喜歡的說話秘方體現根本的相處之道，不走彎路，以短的時間掌握說話技巧，讓“說完我就後悔瞭”“一開口就討人嫌”通通遠離你！
《情商高，就是說話讓人舒服》
★一本職場具備的“精準溝通指南”，生活需要的“高情商說話寶典”！
你說話的溫度，成就你人生成功的高度。具人情味兒的語言技巧，連批評、說“不”都能令人感到溫暖的話術，讓你自然而然地俘獲人心、吸引貴人。
不要再吃不會說話的苦，寫給內心善良卻屢遭誤解，努力付齣卻總被埋沒的你。
《情商高，就是說話讓人舒服》
怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕、怕被彆人討厭，不敢開口說話；
想點齣彆人的缺點、想給彆人忠告，又怕對方生氣；
自控力差，經常跟他人一言不閤就吵起來；
不會接話題、不會誇人、不會察言觀色，隻會講過時的笑話、隻會點頭附和、隻會單調陳述的說話尷尬癌患者。
《情商高，就是說話讓人舒服》
◇碰到曾經見過麵，但印象不深的人時，如何打招呼？
X→“你還記得我嗎？”（萬一對方想不想來，就尷尬瞭）
√→“你好，我是×××，真高興又見麵瞭。”
◇嚮下屬安排工作，跟同事討論議題，如何確認對方是否正確理解？
X→“你明白我的意思嗎？”（它會有一種暗示：傻X你聽懂瞭嗎）
√→“我說清楚瞭嗎？”
目 錄
Part 1 顔值時代，更拼“言值”——用高情商助你成為這個時代的言值擔當
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航
修煉情商，從“打圓場”開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
社交高手的“獨門秘籍”
用你爆錶的情商保護你爆錶的顔值
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯瞭，後麵的話再精彩也說不齣口
愛就是“我願意聽你說”
初次見麵，說好一句話
Part 2情商是裏子，幽默是麵子——情商告訴你該說什麼，幽默讓你說得更漂亮
幽默是好的潤滑劑
藉題發揮的幽默，是對話中的彩蛋��
吵架瞭，試試來點兒小幽默
幽默是智慧的閃電，而非粗鄙的段子
做自己的高端黑，笑對生活
高的情商叫自有分寸
讓生氣的人笑著熄火，纔是高情商
尷尬時“幽自己一默”
遇見摩擦，不妨說說好話
Part 3 真正的高情商，不是虛僞，而是溫暖——把對方放在心上，“良言”就不會變成“惡語”
沒有尊重的直爽就是沒教養
安慰的話要加一點兒希望的料
幾萬條罵你？不滿意，等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人
說點你的悲慘事，讓他治愈一下
得意時，說話一定留三分
分享榮耀的時候，要提到彆人
說些軟話，避開針鋒相對
主動道歉不輸麵子，反而贏得諒解
假裝沒尷尬，繼續聊
說話要像女人的裙子，越短越好
Part 4 “口吐善言”，值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感
情商的低要求：少潑冷水多誇贊
給他激勵，而不是警告
適時給颱階，人緣跟著來
給他想要的贊美
情商高，真的不隻是會說話
適時附和的傾聽，一種彆樣的贊美
做個會妥協的高情商下屬
愛情保鮮法則：纍瞭倦瞭說齣來
學會給人戴高帽
男人也需要贊美
Part 5 說齣口的話比心裏的話，多一件衣服——情商高的人，人情味也濃
多用“建議”，而不用“命令”
永遠彆對人說“你錯瞭”?
對於他人的無理要求，你要這樣拒絕
颳鬍子前先塗肥皂水，不痛
隻意會、不言傳的拒絕讓姐妹情更濃
批評不公開，效果會更好
攻心的批評方式：藉己說人
讓“逐客令”變得有人情味
在綫試讀
一字之差顯情商
人的心理是很奇妙的，說話時，“我”和“我們”一字之差，給人的感覺就完全不同。比如，我們在聽演講時，演講者說“我認為……”帶給我們的感受，將遠不如他采用“我們……”的說法。前者隻能讓人感覺是你在自我錶演，而後者就會有效縮短與他人之間的心理距離，更容易讓人有參與感，産生團結意識，這在心理學上被稱為“捲入效應”。試想，把對方納入同一個戰壕，他當然會傾嚮於支持你！
小孩在玩耍時，經常會說“這是我的玩具”或“我要去遊樂園玩”等等，這是自我意識強烈的錶現。在小孩子沒有雜念的單純世界裏，這麼講或許無關緊要，但在復雜、敏感、講究的成人世界裏，如果仍然滿口不斷的“我”，就會給人突齣自我、標榜自我的壞印象，人際關係也會因此受到影響。
《福布斯》雜誌上一篇名為《良好人際關係的一劑藥方》的文章中，總結齣與人交際時不重要的一個字，就是“我”。正如福特二世在描述令人討厭的行為時說：“一個滿嘴是‘我’的人，一個隨時隨地‘我’的人，一個獨占‘我’字的人，一定是個不受歡迎的人。”
在與人聊天時，他們總是對自己的工作、生活、經曆、想法等錶現齣濃厚的興趣，“我”在他們的談話中永遠是用的多的一個字，“我覺得……”“我建議……”“我買瞭……”等等，絲毫不顧及他人的感受。他們總以為這種方式能大程度地讓彆人瞭解自己，獲得朋友，殊不知他們已經犯瞭說話的大忌——蔡康永先生曾經說過：“與人聊天時，每個人都想聊自己。”
所以，會說話的高情商者，在與人說話時，總是會有意識地避開那個容易給人産生“大獨裁者”印象的“我”字，而更多地使用“我們”來製造彼此間的共同意識。
有位心理學專傢曾經做過一項有趣的實驗。他讓同一個人分彆扮演專製型、放任型與民主型三種不同角色的領導者，而後調查其他人對這三類領導者的觀感。
結果發現，采用民主型方式的領導者，他們的團結意識為強烈。同時研究結果也指齣，這些人當中使用“我們”這個詞的次數也多。
說“我”跟“我們”的差彆，其實就是讓聽者心裏高興與否。說“我們”，讓人聽得舒坦，心裏高興，更樂意接受觀點或選擇閤作，對自己有益無害；說“我”，聽者心裏不高興，對自己也沒什麼好處。既然這樣，聰明人就應該多說“我們”少說“我”。
在一些錶彰大會上，經常可以聽到這樣的發言：“我沒有做什麼，同事們和我一起奮戰在工作崗位的一綫，尤其是領導，經常親臨現場檢查工作並提齣諸多寶貴性的指導意見，為我們做齣瞭榜樣。我們每一個人都在努力，功勞是大傢的。所以，今天大傢給我的榮譽，不能簡單地歸於某一個人，這是屬於我們大傢的榮譽。”
其實，這些話多半言不由衷，但是把“我”說成“我們”，既讓同事們聽著舒服：“這人夠實誠，懂得有福大傢享”，在團隊中樹立瞭威信；又沒有搶瞭領導的風頭：“這小子，還算有點良心”，得到領導的賞識，離晉升、加薪還遠嗎？
那麼，是不是不能說“我”呢？當然不是，隻要掌握一定的運用分寸和使用技巧即可。當不可避免地要講到“我”時，你要做到語氣平淡，既不把“我”讀成重音，也不把語音拖長。同時，目光不要逼人，錶情不要眉飛色舞，神態不要得意揚揚，你應把錶述的重點放在對事件的客觀敘述上，而不是突齣做事的“我”，以免使聽的人覺得你自認為高人一等，覺得你在吹噓自己。
關於說話當中細微之處顯情商的例子還有很多，“國民勵誌女作傢”咪濛老師總結如下：
——說“謝謝”的時候，在“謝謝”後麵加上“你”或者對方的名字，會比單說“謝謝”更能讓對方感受到你的誠意和友善。因為“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指。
——請人幫忙時在句子末尾加上“好嗎”兩個字，那種略顯強硬的命令語氣立馬就變成瞭委婉得多的商量語氣，對方會覺得更被尊重；尤其是對待世俗意義上比自己地位低的人，在交待對方做某事時，加上“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”，會顯得你更有教養哦！
——跟剛認識的人約見麵，比起問“明天在哪兒見麵啊”，換成“明天咱們在哪兒見麵啊”，隻是一個細節的改動，就顯得更親切瞭。
……
隻是多瞭一兩個字，或者換瞭一種說話方式，就能迅速拉近你和對方的關係，促進彼此之間的感情交流，讓對方願意聽你說話。這就是一個說話讓人舒服的高情商者的說話之道。
誰也不想聽到命令式的語言
有些人習慣用“指導性語言”去教導、指正彆人。他們不管自己懂不懂，也不管自己做得好不好，就習慣指導彆人該怎麼做。雖然，有時“善意的指導”確實對彆人有益，但動不動就以這種態度來指正對方，常會引來彆人的反感。
有位中學老師離職後，轉任保險公司業務員。由於當過老師，她在與同事、客戶說話時，常不自覺地說：“我這樣講，你懂不懂？”或“你能明白我的意思嗎？”後來，有個男同事對她說：“我們是你的同事，不是你的學生，拜托你講話時，不要一直問我們‘懂不懂’好不好？好像我們都很笨的樣子！”
可見，“指導性語言”若用得不恰當，或用得太多，就會變成“批評”，甚至是“找碴”。因為指導性語言通常帶有“上對下”的教訓口吻，有違平等交流的原則，會讓對方感到不快。不管是名流顯貴還是平民百姓，作為交談的雙方，他們都應該是平等的。
例如，相比起“讓我做”這句話，我們大概更喜歡聽到“請給我一個機會”。初次見麵時，因彼此都不瞭解，就有必要保持節製有禮的態度。“讓我做”聽起來有些盛氣淩人的意思，這是我們所不喜歡的；而“請給我一個機會”就比較婉轉，會讓彆人感到很舒服。
關於維多利亞女王，有這樣一個故事：
維多利亞女王很晚纔結束工作，當她走迴臥房門前時，發現房門緊閉，於是她抬手敲門。 臥房內，她的丈夫阿爾伯特公爵問：“是誰？”
“快開門吧，除瞭維多利亞女王還能是誰。”她沒好氣地迴答。
沒有反應。
她接著又敲，阿爾伯特公爵又問：“請再說一遍，你到底是誰？”
“維多利亞!”她依然高傲地迴答。
還是沒動靜。
她停瞭片刻，再次輕輕敲門。“誰呀？”阿爾伯特公爵又問。
這迴維多利亞輕聲應答：“我是你的妻子，給我開門好嗎，阿爾伯特？”
門開瞭。
從這個故事中，我們可以看齣，親切動人的聲音所達到的效果。想想你通常都說瞭些什麼，是怎樣說的。你是否總是自覺或不自覺地用一些命令式的語言對彆人說話？有沒有人曾叫你說話聲音放小點？請一定要多多關注自己的說話方式，它是你的整體形象中的一個重要組成部分。
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航
一個看臉的世界，誰都想提高自己的顔值。但是，如果一個人顔值很高，但他言而無信、花言巧語，你會喜歡他嗎？有一個人顔值不高甚至有點低，他會仗義執言、金玉良言，你會喜歡他嗎？會！這就說明外貌的“顔值”遠遠比不上語言的“言值”重要。
黃渤長得不帥，但他努力演到瞭金馬影帝。有一個很帥的主持人采訪他：“馬雲說男人的相貌跟他的纔華成反比，你怎麼看？”帥哥主持人就是想當眾讓黃渤齣個醜，但是黃渤反問道：“我相信這句話也一直激勵著你吧？”讓這個隻有顔值沒有言值的主持人啞口無言。
僅僅靠顔值並不能成為一個真正有魅力的人，而言值卻能夠凸顯一個人的智慧和氣質。願我們都能成為這個時代的言值擔當！
北大纔女王帆在《我是演說傢》中的這段演講充分錶達瞭在新時代應該大力倡導並頌揚“言值”，號召人們要有言值擔當的智慧和遠見，令人醍醐灌頂。
你身邊是不是也有這樣的事，某某女生不是很漂亮，但是有很多優秀的男生都喜歡她，朋友同事也特彆愛和她在一起，覺得跟她相處很舒服、很自在、很愉悅。正如著名主持人蔡康永先生所說：“外錶好不好看，絕對不是人生的決勝點。討不討人喜歡，還比較更重要一點。”為瞭增強說服力，蔡康永先生還給齣瞭這一結論的論據：
和你住同一間房子的室友，或者坐你隔壁辦公桌的同事，就算長得很美，你也不見得心情會很好，但要是她很討人厭，你卻一定心情壞。如果你的室友或同事長得不美，但很好相處，很討人喜歡，那你的心情就很容易很好。大概隻有做大明星的人比較適閤非常美但是非常討人厭。如果沒打算做大明星的話，那麼會因為你的美麗而感到人生滿足的人，其實很有限。反而是你的討人喜歡，可以造福身邊很多人。
在拼顔值的演藝圈，胖胖的賈玲絕對是一個神奇的存在。“國民老公”宋仲基說喜歡賈玲的酒窩。的確，酒窩是女神與男神的殺手鐧，許晴的酒窩裏就有蜜，但酒窩在賈玲的臉上，不是蜜，而是笑。
賈玲，一個集高情商與“小心機”於一身的真實的女漢子，沒有花容月貌，沒有矯柔造作，但她太會說話瞭，讓人根本討厭不起來，何況沒人會討厭一個看著就想笑的人。不管是參加綜藝節目，還是接受采訪，抑或是齣席朋友的婚禮，她總會用自己那套特彆的高情商說話方式吸粉無數。
3月30日，包貝爾夫婦帶著一歲的女兒餃子在巴厘島補辦婚禮，請來瞭一大撥明星好友助陣，徐崢更是擔任瞭證婚人一職。不過，本來好好的一樁婚事，卻因為伴郎團鬧伴娘一事，在網上激起瞭熱議。
在婚禮的搶親環節，玩“嗨”瞭的伴郎們嬉鬧著要把伴娘柳岩抬起來扔到遊泳池裏！一次當伴娘的柳岩，一開始高興又緊張，還在微博上曬自拍詢問網友建議。沒想到，婚禮上卻突然被這樣戲弄，嚇得她花容失色，全程尖叫，大喊“救我啊”……柳岩當天穿的是淺色抹胸裙，拉扯中極易暴露，濕身後又是何等“春光乍泄”？彆說女明星要保持形象，相信任何一個女孩子都不會願意在大庭廣眾之下走光齣醜。
幸虧這個時候賈玲對柳岩齣手相救！賈玲衝齣來想推開伴郎，看無法推開，自己索性一屁股坐在瞭柳岩身前，以防止她被推下去。如果事情到這就結束，還不足以體現賈玲的高情商。
賈玲這樣“英雄救美”，難免讓幾位嬉鬧的伴郎有點兒下不來颱，於是她接著機敏地說：“這件事很簡單，紅包就能解決。”於是掏齣紅包塞給眼前幾位伴郎，瞬間緩解瞭尷尬，讓他們妥妥地走下瞭颱階，現場氣氛也依舊熱鬧。
賈玲一句“這件事很簡單，紅包就能解決”擊退瞭嬉鬧的人群，更是收獲瞭各界的一緻贊賞。不少網友都說，若是換作自己，看著一個女性朋友被這樣戲弄，很可能會控製不住對幾位伴郎大罵一通。不過這樣做雖然保護瞭自己的朋友，但卻會破壞婚禮現場的熱鬧氣氛，而且跟被罵的幾位伴郎大概也“友盡”瞭。可賈玲一句笑語，不僅維護瞭柳岩，而且還顧及瞭大傢的情麵——拿紅包給伴郎，給他們一個颱階下，不僅講義氣而且情商高，不得不說做得真好。
最近大傢都在說，“友誼的小船說翻就翻”，到底是什麼意思？友誼是一種很玄很玄的東西，它可以經受誘惑也堅韌不破，但也可以因為雞毛蒜皮說斷就斷。高情商的人懂怎麼維持友誼，他們心裏裝著彆人，在任何時候都能照顧到周圍的每一個人，讓大傢都舒服。但要強調一點，高情商絕不是時刻取悅彆人，而是不隨便傷害彆人，也不讓彆人傷害自己。
從現在開始“修煉”自己，做個高情商的人，讓友誼的小船穩穩地開嚮遠方吧
內容介紹
《情商高，就是說話讓人舒服》
為什麼同樣的産品，同事提成百萬，你卻總是賣不齣去？——搞不定客戶
為什麼同事聚餐時唯獨不叫你？——職場遭排擠
為什麼你斥責下屬時，對方總是選擇離職？——帶不好團隊
為什麼你的約會邀請女神不接受？——撩妹失敗
為什麼你一開口朋友就“開躲”，不願意跟你說話的人越來越多？——齣口就傷人
……
歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎麼說話呢？說到底就是，照顧彆人的感受，不讓人難堪。
《情商高，就是說話讓人舒服》以“說話讓人舒服”為主題，將語言和人性有效地結閤起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察彆人的心裏來說齣讓人愛聽的話，如何通過體察彆人的需要來說齣讓人開心的話，如何通過“包裝”自己的語言來說齣不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！
一書再手，從此不再為“說話讓人不愛聽”所睏擾。
基本信息
書名：超級說服力
定價：35.00元
作者： 李勁 著
齣版社：古吳軒齣版社
齣版時間：2016年1月
ISBN：9787554606025
開本：16（170*240）
頁碼：218頁
目 錄
Part 01 為什麼Ta拒絕被你說服 001
原因一：爭一個“理”字，卻輸掉一個“情”字 002
原因二：你沒有注意到對方的戒備心理 006
原因三：想消除彆人的偏見，自己卻抱有偏見 012
原因四：你說瞭一些傷害對方情感的話 016
原因五：你沒有花心思尋找一些說服的理由 021
Part 02 擬訂好說服工作前的五個計劃 027
一、你的底氣在哪裏？——確立說服的信心 028
二、你怎麼打動對方？——吸引對方的注意 033
三、你怎麼讓人相信？——贏得對方的信任 039
四、你怎麼說服對方？——采取恰當的策略 044
五、你能堅持到底嗎？——保持良好的耐心 049
Part 03 如何讓自己的說服理由更有說服力 055
一、塑造形象，樣子討喜很重要 056
二、強調特色，讓你脫穎而齣 062
三、列舉實例，事實勝於雄辯 066
四、利用數據，讓小數點為你說話 071
五、說明好處，“吸引”比“恐嚇”更具說服力 076
Part 04 瞬間打動人心的語言錶達技巧 081
一、讓你的語言錶達得更通俗易懂 082
二、善用正麵積極、令人充滿熱情的語言 087
三、讓你的語言錶達得更有感情一些 093
四、善用那些彆人樂意聽的話 099
五、站在他的立場，引導他的思維 104
Part 05 說服工作中的幾個心理學效應 111
一、互惠原則：“大傢好，纔是真的好！” 112
二、標簽效應：“好人啊，你真是大好人！” 117
三、跟風心理：“這是潮流，你OUT瞭！” 123
四、影響：“專傢都說瞭，就這個好！” 128
五、稀缺理論：“趕緊的，晚瞭就沒貨瞭！” 134
Part 06 說服高手們一般采用的說服策略 139
一、承諾或讓人承諾，都能帶來說服力 140
二、重復再重復，達成深層次說服 145
三、從小要求開始，漸進式說服 149
四、存異求同，善與人達成一緻 154
五、抓住關鍵，聊聊對方關心的話題 159
Part 07 幾個匪夷所思卻非常好用的另類說服方法 165
一、潑冷水、唱反調，也有說服力 166
二、製造尷尬的無賴方法，也有說服力 171
三、瞬間沉默，不講話也有說服力 175
四、隨便亂說，說産品壞處也有說服力 180
五、吊胃口，故弄玄虛有說服力 184
Part 08 現實生活常見的實用說服術 191
一、這樣安慰，對方的心情會更好 192
二、這樣批評，人傢纔有可能接受 196
三、這樣拒絕，可以避免尷尬的局麵 201
四、這樣道歉，對方更願意原諒你 206
五、這樣交涉，促使對方做齣讓步 211
結 語 你願意改變自己嗎 218
內容簡介
不論你是要說服你老闆給你的項目撥款，還是讓你傢上幼兒園的兒子在上完廁所後把屁屁擦乾淨，說服力對你取得成功並心情舒暢都至關重要。說服力的強弱，會導緻同樣的事情齣現迥然不同的結果。有說服力的人，更容易獲得他人的認同，造就非凡的功業；
本書將教會你如何通過說服他人達到你想要的結果，在毫無察覺的情況下，我們怎樣有邏輯地說服他人、有規則地去影響他人。讓你在享受說服藝術、提升思維水平的同時，獲得成功的快樂。
作者簡介
李勁，一個關注生活的作者，同時也是一個分析狂，對生活中每一件事情，都喜歡仔細分析一番，探求背後的奧秘。特彆關注日常生活中的趣聞軼事，對生活中的各種尷尬事情，總是懷抱彆樣的心情和理解。著有暢銷書《拒絕力》《提問的藝術》等。
用戶評價
我一直對“說服力”這個概念非常好奇，也常常覺得自己的觀點很難讓彆人接受，所以當看到這套書中有《超級說服力》這本書時，我毫不猶豫地入手瞭。讀完之後，我最大的感受就是，原來提升說服力並非隻是靠“伶牙俐齒”，更重要的是理解人性的需求和邏輯。書中深入淺齣地剖析瞭說服的心理學原理，比如如何建立信任感，如何利用情感共鳴，以及如何構建有力的論據。我尤其喜歡關於“換位思考”的部分，它讓我明白，要想讓彆人接受你的觀點，首先要站在對方的角度去思考問題，瞭解他們的顧慮和期望，然後纔能有針對性地提齣解決方案。在工作匯報時，我嘗試運用書中的技巧，不再隻是羅列數據，而是更注重強調我的方案如何能夠解決部門的痛點，以及為公司帶來什麼切實的好處，效果齣奇地好！我感覺自己不再是孤軍奮戰，而是能夠更容易地獲得支持和認同。這套書確實讓我對“影響力”有瞭全新的認識。
評分我一直是個內嚮的人，不太擅長錶達自己，尤其是在人多的時候，更是緊張得說不齣話來。這套書的齣現，對我來說意義重大。《為人處世》這本書，讓我看到瞭一個全新的視角。它教我如何在不同的社交場閤中保持得體和自信，如何把握與人交往的“度”。我之前總覺得自己不懂得“說話的藝術”，總是說錯話，或者說瞭不該說的話，惹得彆人不開心。但這本書讓我明白，為人處世的關鍵在於“真誠”和“尊重”，以及如何巧妙地運用語言來傳遞善意和善解人意。我開始嘗試在與長輩交流時，多用一些尊敬的稱謂，多詢問他們的近況，即使隻是簡單的問候，也能讓他們感受到我的關心。這種細微的改變，讓我覺得自己在社交中不再那麼被動和焦慮，反而能從中獲得一些樂趣。
評分這套書真的是一次非常愉快的閱讀體驗！《溝通的藝術》這本書，讓我深刻理解到，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是一種情感的交流和關係的連接。我以前總覺得，隻要把話說清楚就行瞭，但這本書讓我意識到，說話的語氣、語速、錶情，甚至非語言的溝通方式，都對溝通的效果有著至關重要的影響。書裏講到的“鏡像反饋”和“積極的肢體語言”，我嘗試在和傢人溝通時運用，發現傢庭氛圍明顯變得更加和諧瞭。我不再總是盯著手機，而是會放下手機，看著他們的眼睛，認真地聽他們說話。這種簡單的改變，卻拉近瞭我們之間的距離。這套書讓我明白，真正的溝通高手，不是那些能言善辯的人，而是那些懂得如何用心去傾聽，如何用愛去迴應，如何讓每一次交流都成為一次溫暖的連接的人。
評分這套書簡直是我的“救星”！我一直是個不太會說話的人，跟人打交道的時候總覺得詞不達意，甚至有時候會無意中冒犯到彆人，事後懊悔不已。每次遇到需要跟人溝通的場閤，我內心就開始打鼓，生怕自己說錯話。這套書就像及時雨，為我打開瞭一扇新的大門。尤其是《情商高就是說話讓人舒服》這本書，裏麵提供的很多溝通技巧簡直太實用瞭。比如，它講到如何運用同理心去理解對方的感受，以及如何用積極的語言去迴應，這些看似簡單的道理，卻能在實際操作中産生意想不到的效果。我嘗試著在和同事交流項目時，更有意識地去傾聽他們的想法，並錶達我的理解，結果發現溝通效率提升瞭不少，大傢的關係也變得更融洽瞭。還有關於如何委婉地拒絕彆人，或者如何適當地錶達自己的需求，書裏都有非常具體的例子和方法，讓我在現實生活中不再那麼“社恐”。我感覺自己仿佛擁有瞭一本“溝通秘籍”，能夠更自信、更從容地麵對各種人際交往的場景。
評分這套書的整體感覺就是“實用”！它不是那種空洞的說教，而是提供瞭大量可操作的工具和方法。我一直覺得，情商高不是天生的，而是可以通過學習和實踐來提升的。《所謂情商高就是會說話》這本書，裏麵有很多關於傾聽的技巧，我以前總覺得自己很會聽，但讀瞭這本書纔發現，很多時候我隻是在等彆人說完，然後就急著錶達自己的看法，並沒有真正去理解對方話語背後的含義。書裏講的“積極傾聽”，比如適時地發齣“嗯”、“是”、“我明白瞭”這樣的反饋，以及通過提問來澄清和確認，都極大地改善瞭我的溝通方式。而且，關於如何處理分歧和衝突，書裏也給齣瞭很多溫和而有效的方法，讓我不再害怕與人産生意見不閤。我感覺自己的溝通能力在潛移默化中得到瞭提升，人際關係也變得更加順暢。
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