新常態下的服務業 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

寜吉喆主編 著

圖書標籤:

• 服務業
• 新常態
• 疫情影響
• 數字化轉型
• 消費升級
• 商業模式
• 經濟復蘇
• 行業趨勢
• 管理創新
• 後疫情時代

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中國統計齣版社

ISBN：9787503781292

商品編碼：14350733580

齣版時間：2017-04-01

作  者:寜吉喆 主編 定  價:68 齣 版 社:中國統計齣版社 齣版日期:2017年04月01日 頁  數:485 裝  幀:平裝 ISBN:9787503781292 ●序言（代）：如何看待我國服務業快速發展
● 服務業發展理論與現狀
●1.1 服務業理論演變及展望
●1.2 服務業發展進入新階段
●1.3 服務業發展狀況的國際比較
●1.4 地區服務業競爭力評價
●第二章 服務業發展與經濟增長
●2.1 服務業發展對經濟增長的影響
●2.2 新常態下服務業的“穩定器”功能
●2.3 房地産經濟發展及其影響
●2.4 國民經濟核算視角下的金融業影響
●第三章 服務業發展與穩定就業
●3.1 服務業發展的就業帶動效應
●3.2 河北服務業發展及其對就業的影響
●3.3 新時期浙江省服務業就業狀況及趨勢
●3.4 服務業發展對農民工就業的影響：以河南為例
●第四章 服務業發展與供給側結構性改革
●4.1 服務業發展在供給側改革中的作用
●4.2 房地産去庫存麵臨的睏難與建議
●4.3 推進供給側結構性改革需要加快發展公共服務
●部分目錄

內容簡介

為厘清新常態下我國服務業發展的新趨勢、新特點，以及服務業快速發展與經濟運行各方麵的關係，我們組織統計係統力量對相關重大問題開展瞭研究，《新常態下的服務業：理論與實踐》是這次研究取得的主要成果，期望藉此能為我國服務業大討論提供有用的視角、資料和觀點。

洞察變革：當代商業環境的轉型與挑戰 圖書簡介 本書深入剖析瞭二十一世紀以來全球商業格局所經曆的深刻變革，尤其聚焦於在技術飛速發展、地緣政治重塑以及社會觀念演變等多重力量驅動下，傳統商業模式如何被顛覆，以及新興的商業範式如何湧現。它並非僅僅停留在對現象的描述，而是旨在構建一個理解當前復雜商業生態的分析框架，為決策者、戰略規劃師以及所有關注商業脈搏的讀者提供富有洞察力的解讀。 第一部分：宏觀環境的重構：從全球化到區域化 本部分首先梳理瞭過去三十年全球化浪潮的頂峰及其後的結構性調整。我們探討瞭供應鏈的脆弱性如何在新興的貿易保護主義和技術脫鈎的背景下暴露無遺。 技術範式的迭代與顛覆： 重點分析瞭以人工智能（AI）、大數據、物聯網（IoT）和區塊鏈為代錶的前沿技術如何從根本上改變瞭生産要素的配置和價值創造的路徑。書中詳細闡述瞭算法驅動決策的興起，以及企業在數據治理和隱私保護方麵麵臨的全新倫理與法律挑戰。我們以具體行業案例（如金融科技FinTech和精準醫療）為例，展示瞭技術如何滲透並重塑垂直領域。 地緣政治的再平衡： 國際關係的不確定性對商業環境構成瞭顯著的外部衝擊。本書考察瞭“友岸外包”（Friend-shoring）和關鍵技術和資源的本土化趨勢，分析瞭這些戰略轉移對跨國企業運營效率和風險管理的影響。特彆關注瞭能源轉型與資源安全如何成為國傢戰略競爭的新焦點。 可持續發展與企業責任（ESG）： 氣候變化不再是一個遙遠的議題，而是直接影響企業長期價值和投資者信心的核心要素。本章深入探討瞭“漂綠”（Greenwashing）現象的識彆，並提供瞭一套衡量企業真正環境、社會和治理績效的指標體係。我們強調瞭循環經濟模式的商業潛力及其在供應鏈設計中的集成必要性。 第二部分：組織形態的演變與人纔的未來 商業模式的變革必然要求組織結構和人纔戰略進行同步調整。本部分聚焦於企業內部的適應性轉型。 敏捷性與去中心化管理： 傳統層級結構在麵對快速變化的市場需求時顯得力不從心。書中比較瞭不同形式的敏捷組織（如部落式結構、平颱型組織）的優劣，探討瞭如何在保持控製力的同時賦能一綫團隊。我們分析瞭“賦權”的真正含義——如何平衡自主權與責任的分配。 混閤工作模式的深度剖析： 疫情加速瞭工作地點的分散化，但隨之而來的是對協作效率、企業文化維護和員工福祉的全新考驗。本書提供瞭關於如何設計有效的混閤工作策略的實用指南，涵蓋瞭從技術基礎設施到領導力培養的各個層麵。我們特彆關注瞭“同工不同酬”和“績效衡量公平性”等新興的組織公平性議題。 技能鴻溝與終身學習體係： 隨著自動化程度的提高，對人類獨特技能（如批判性思維、情商、復雜問題解決能力）的需求激增。本書闡述瞭企業如何從“招聘”轉嚮“培養”，建立內部技能重塑（Reskilling）和提升（Upskilling）的常態化機製，並探討瞭微證書（Micro-credentials）在人力資源管理中的作用。 第三部分：市場互動與消費者行為的重塑 本部分將目光投嚮瞭企業與其市場環境的交互方式，特彆是消費者在數字化時代的主導地位。 超個性化體驗的構建： 消費者期望不再是“定製化”，而是“實時響應”和“超個性化”。本書詳細闡述瞭如何利用實時數據流和預測分析技術，在正確的時間、通過正確的渠道，提供高度相關的産品或服務建議。我們審視瞭“體驗經濟”嚮“關係經濟”的深化，強調瞭長期客戶忠誠度的驅動因素。 “零方數據”與信任資本： 隨著第三方Cookie的逐步淘汰，企業獲取和利用數據的範式正在轉嚮直接從消費者處獲取明確授權（Opt-in）的數據（Zero-Party Data）。本書探討瞭透明度在建立信任資本中的決定性作用，以及如何通過提供實質性價值來激勵消費者自願分享信息。 社群驅動的商業增長（Community-Led Growth）： 品牌不再是單嚮的信息發布者，而是社群的構建者和維護者。我們分析瞭如何有效利用綫上和綫下的社群來驅動産品迭代、市場推廣和客戶留存，區分瞭真正有粘性的“社群”與錶麵熱鬧的“粉絲群”。 第四部分：風險管理與商業韌性（Resilience） 在高度不確定的環境中，商業韌性取代瞭單純的效率，成為企業生存的關鍵指標。 係統性風險的識彆與壓力測試： 本章提齣瞭超越傳統風險矩陣的方法，著重於識彆那些可能引發“黑天鵝”事件的結構性弱點，例如關鍵技術依賴性、單一市場過度集中或氣候變化引發的物理風險。提供瞭場景規劃（Scenario Planning）的實操工具箱。 供應鏈的去中心化與冗餘設計： 效率至上的“精益供應鏈”在麵對突發中斷時錶現脆弱。本書倡導在關鍵節點引入戰略性冗餘，並利用數字孿生技術對不同中斷情景進行模擬，以設計齣更具彈性的多源采購和分銷網絡。 網絡安全作為核心競爭力： 數字化程度越高，攻擊麵就越大。網絡風險不再是IT部門的問題，而是董事會級彆的戰略問題。我們探討瞭零信任架構（Zero Trust Architecture）的實施挑戰，以及如何將網絡安全融入産品設計和運營的每一個環節，以保護企業的無形資産。 本書總結認為，當代商業的本質是一場持續的、多維度的適應性競賽。成功不再取決於預測未來，而是取決於構建一個能夠快速學習、靈活重組並能從每一次衝擊中汲取教訓的組織。它為身處變革洪流中的企業領導者，提供瞭一份全麵、深入且不乏實踐指導的航行圖。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到這本書的時候，主要被其厚度和精美的裝幀吸引。封麵設計非常有現代感，銀灰色的底色搭配簡潔的字體，透露齣一種沉穩而前沿的氣息。我還沒有來得及深入閱讀每一個章節，但僅僅是翻閱目錄，就已經讓我對作者的構思和廣度有瞭初步的認識。 我看到目錄裏涵蓋瞭從“數字化轉型”到“用戶體驗重塑”，再到“新興服務模式探索”等多個維度，這讓我覺得這本書並非流於錶麵，而是試圖建立一個關於新常態下服務業的全麵認知框架。我尤其對其中關於“服務業人纔培養與發展”的部分感到好奇。我知道，在快速變化的時代，人纔的適應性和創新能力是企業生存的關鍵。那麼，在新的服務模式下，我們需要具備怎樣的技能？傳統的服務人員又該如何進行轉型升級？這本書是否會提供一些具體的案例分析，或者具有前瞻性的職業發展建議？這對我個人職業規劃也有一定的啓示作用。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我其實是抱著一種“試試看”的心態。我最近對一些關於經濟發展趨勢的書籍比較感興趣，尤其是那些能夠解釋當下社會現象背後邏輯的書。 我翻閱瞭一下，雖然還沒有仔細閱讀，但它給我一種“信息量很大”的感覺。我看到書中提到瞭“消費者行為洞察”和“市場趨勢分析”等章節，這正是我非常關注的。我希望瞭解在新常態下，消費者的心理和需求是如何變化的？他們更看重什麼？是價格、便利性、還是情感連接？書中是否會通過數據分析，或者案例研究，來揭示這些變化背後的驅動因素？我也很想知道，作者是如何看待未來服務業的幾個主要發展方嚮的，比如綠色服務、健康服務、或者更加注重體驗式服務的興起？這本書或許能為我解答這些睏惑，讓我更好地理解這個正在快速變化的時代。

評分☆☆☆☆☆

我注意到這本書的時候，是在一個非常偶然的機會。當時我正在瀏覽最近齣版的一些商業和經濟類書籍，這本書的書名立刻吸引瞭我的注意。 《新常態下的服務業》，這個名字本身就給我一種很強的時代感和話題性。我還沒有開始閱讀，但從書名就能感受到它試圖探討的是一個非常重要且緊迫的議題。我猜測書中可能會深入分析，在經曆瞭一些全球性的變革之後，服務業所麵臨的機遇與挑戰。我個人對“服務設計”和“品牌建設”在新常態下的演變比較感興趣。例如，如何在信息爆炸的環境中，讓服務脫穎而齣？如何通過創新的服務體驗來建立強大的品牌認知？書中是否會提供一些實踐性的建議，或者成功的企業案例，來指導我們如何在新的市場環境下進行服務創新和品牌升級？這本書的齣現，讓我對未來服務業的發展有瞭更多的期待。

評分☆☆☆☆☆

一本讓人眼前一亮的書！我一直在思考，在疫情之後，我們所熟悉的“服務”到底發生瞭怎樣的變化，又將走嚮何方。《新常態下的服務業》這本書，雖然我還沒有來得及細讀，但僅僅是目錄和扉頁的介紹，就足以勾起我無限的遐想。 首先，書名本身就極具吸引力。“新常態”這個詞匯，已經深刻地滲透到我們生活的方方麵麵，而將其與“服務業”結閤，更是觸及瞭當下最核心的經濟和社會議題。我預想書中會深入探討，疫情如何重塑瞭消費者的行為模式，他們對服務的要求、期待和支付意願是否發生瞭根本性的改變？例如，綫上服務的普及，是否會永久性地改變綫下體驗的地位？人們對安全、衛生、非接觸式服務的關注度，又將如何影響服務業的運營模式？我特彆好奇書中對於“個性化”和“智能化”服務的探討，在新常態下，這些概念又會呈現齣怎樣的新麵貌？是更加精細化的數據驅動，還是更具人文關懷的個性化定製？這本書無疑為我理解和服務業的未來提供瞭一個極具價值的視角。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，恰逢其時。我最近正在為一個服務行業的客戶提供谘詢，一直麵臨著如何在市場變化中找到新的增長點和競爭優勢的難題。當我在書店看到《新常態下的服務業》這本書時，感覺就像是找到瞭一個救星。 我特彆希望能在這本書中找到關於“創新服務模式”的深度解讀。我知道，很多傳統服務業，比如餐飲、旅遊、零售等，都在經曆前所未有的挑戰。那麼，新的商業模式，例如訂閱製、社群經濟、共享經濟在服務業中的應用，是否會有詳細的論述？書中是否會探討如何利用技術手段，例如大數據、人工智能、物聯網，來提升服務效率，優化用戶體驗，甚至創造全新的服務價值？我對那些能夠突破傳統思維，為服務業帶來顛覆性變革的案例和理念非常感興趣，我相信這本書能夠給我提供一些寶貴的思路和靈感。