《激励员工的18个大原则和180个小手段》将告诉你,在什么样的时机、用什么样的方式来激励员工,才能达到*好的效果。我们将激励员工的180个小技巧分门别类进行归纳总结,把那些特别成功的做法作为个案研究。
本书简单易读,它的内容却是众多管理者的心血精华。
成功的管理者在经营中都会深刻认识到:只有良好的结合企业目标与员工个人目标,激发出员工的工作热情和内在潜力,使之奉献出自己的智慧、才能、责任心,去努力、去创造,企业才能生存、发展、强大。
对于员工管理工作而言,激励是一种方法,更是一门艺术。
掌握激励员工的原则,根据不同的情况,面对不同的员工,选择合适的激励方法,并运用行之有效的手段对员工加以管理,无疑是成功管理的制胜法宝。
今天的管理者不能强制员工一定要做什么,只能像教练那样,间接地影响员工,尽量让员工按管理者希望的方法去做;另一方面,管理者对员工的要求越来越高,他们希望员工以自治和自律的方式,在工作的质与量上达到更高的标准。在这种情况下,你只有通过对员工的激励来提高他们的工作绩效,使他们发挥出*高的水平,才能够使企业得以生存和发展。
员工平日工作辛劳,很值得你(用金钱或者精神)去奖励他们,可是,要找出适当的奖励方法并不容易,有了这本书,赞美、表扬、或奖励员工,会变得不再困难。
这本书就像一个百宝箱,里面装满了激励员工的实例,那些充满创意的激励技巧可以启发你,借着它们的启发,你也可以将肯定、赞美、表扬与奖励永远纳为你的管理技巧的一部分。
上篇 激励员工的18个大原则
第1章 目标原则
——明确而坚定的目标是激励员工的助推剂
1.善于向员工描绘形象而生动的美好愿景
2.设立让下属全力追求的目标
3.*好让美好的愿景变得可望而不可及
第二章 影响原则
——榜样的示范作用是激励员工的无声语言
1.为员工设立一个效仿的标准
2.在关键时刻一定要做出好的榜样
3.用自己的行动去点燃员工心中的激情
第三章 尊重原则
——尊重个性就是保护创造性
1.调整自我同员工的关系,不要让员工觉得你高高在上
2.把尊重员工的行动落到实处
3.即使是*普通的员工也要让他们觉得自己很重要
第四章 赞美原则
——恰到好处的赞美是激励员工的基本要诀
1.用欣赏的眼光去看待每一位员工
2.细心寻找可以赞美员工的机会
3.记住,赞美一定要出自真诚
第五章 关怀原则
——细致入微的关怀才能让员工在感动中为你打拼
1.在点滴之中体现出对员工的关爱
2.为感到沮丧的员工注入信心
3.让优秀的员工为“情”“锁”困
第六章 信任原则
——激励员工的有效途径不是规则,而是信任
1.给予员工信任比什么都重要
2.要敢于让员工犯一些小错
3.走出事事都要过问的误区
第七章 成长原则
——因为有“奔头”,所以才会有持续不断的激情
1.让员工感觉到企业有光明的前途
2.敢于给员工事业发展的平台
3.善于给员工制造学习与深造的机会
第八章 竞争原则
——良性的竞争机制是一种积极的引导和激励
1.在组织中引进“鲶鱼式”的人物
2.激起员工的自我优越感的欲望
3.给予每个员工以充分的竞争机会
第九章 参与原则
——拥有参与感的人可以释放出隐藏在他们体内的能量
1.鼓励你的员工畅所欲言
2.确立员工的主人翁地位
3.参与到企业日常事务中会让员工更觉得自己很重要
第十章 公平原则
——公平公正的激励机制才会让员工努力、奋发
1.公平公正的对待每一位员工
2.向员工公布企业的各项规章 制度并严格执行
3.对事不对人,建构公平的激励机制
第十一章 考核原则
——考核的目的不是要让他无地自容,而是告诉他可以做得更好
1.预先公布考核标准
2.一定要拟定出合理的奖励办法
3.对业绩考核不太理想但有潜力的人要给予适当鼓励
第十二章 晋升原则
——只是“使他的地位更醒目”,他就会竭尽全力去维护自己的荣誉
1.经常用升迁的方法来激励员工
2.为年轻人提供持续晋升的机会
3.用不断的晋升去“诱惑”员工
第十三章 沟通原则.
——心气顺才会有大干劲
1.善于倾听员工的心声
2.引导员工说出他们的想法
3.妥善的处理好员工的抱怨
第十四章 授权原则
——认同与信赖才是员工发挥实力、提高绩效的本质
1.授权的关键是对人员进行合理的统筹安排
2.在权力下放的同时交给他们责任
3.相信员工能做好,让他们自由发挥
第十五章 薪金原则
——有竞争力的薪酬才是激励员工的利器
1.薪金一定要让员工感觉到跟他们的付出成正比
2.采取灵活多变的薪酬支付方式
3.在很多的时候,薪酬比什么激励都有效
第十六章 危机原则
——适度的压力是前进的动力
1.适当的压力是动力的来源
2.制造危机,消除员工的惰性
3.留下优秀的,淘汰差劲的
第十七章 诱导原则
——“认同感”能凝聚起员工的人心和力量
1.用企业文化将员工的思想统一起来
2.将企业的文化价值观植入每一个员工心中
3.让员工为自己身在企业而感到自豪
第十八章 不固定原则
——按一种固定的模式激励所有员工,只会浪费人才
1.针对不同性格的员工采取不同的激励手段
2.把握好时机,才能获得*佳激励效果
3.灵活机变,激励没有固定的时间和空间
下篇 激励员工的180个小手段
第1章 只有让员工看到希望才会跟着你尽力奔跑
1.让员工看到良好的发展机会
2.明确企业的发展目标,并适时地告诉给员工
3.时时告诉员工公司所取得的好成绩,并当众奖励其中做出贡献的员工
4.善用煽动性的言语向员工描述企业获得好的发展后自己所能获得的
5.将企业的发展目标与员工的个人目标结合起来
6.引导部属找到事情的根本原因
7.在批评员工的同时肯定对方做出的成绩
8.善于发现员工的优点,将他们放在合适的位置上
9.对一些具有潜力的员工,给予他们犯错的机会
10.给予有能力的员工一定的自由发展空间
11.在员工工作出现问题时,鼓励比指责更为有效
12.在恰当的时候晋升那些表现突出的员工
13.以业绩的好坏作为提升员工的依据
14.让核心员工持有干股能让他们觉得是在为自己工作
15.管理者应该处处做员工的楷模与表率
16.交代任务时绝对不要含混其辞
17.以自己对工作的热情感染员工
18.帮助员工制定职业规划
19.适才专用才能更好地发挥人才的潜能
20.多多为员工创造成功的机会
第二章 尊重每一位员工,他们才会尊重企业,才会自动自觉地工作
21.不要老坐在办公室,学会走到员工中间
22.礼貌而客气地跟所遇到的员工打招呼
23.在下达任务时,少用毋庸置疑的命令口气
24.在与员工交流沟通时不要轻易打断对方的话
25.对员工不妥的建议,否定也要讲究方法
26.即使员工做得再不对,也需控制自我的情绪
27.记住员工的姓名,对方会感到非常的荣幸
28.员工表现杰出时,管理者亲自向他道贺
29.给员工提供一个良好的工作环境其实也是种激励
30.在做一些决定前,不妨听听他们的建议
31.让员工参与制定公司的规章 制度
32.放下架子,与员工平等相处
33.放低姿态,向你的员工请教问题
34.注意说话的方式与态度,主动向员工学习
35.多与员工交谈,鼓励他们说出自己心中的想法
36.不要总认为自己比员工高明
37.摒弃官僚主义,减少对员工的过多干预
38.更少正式命令,更多日常沟通
39.通过交谈,和下属成为知己
40.绝对不可以说出伤害员工自尊心的话
41.倾听员工谈话时一定要专注、真诚
42.在批评的同时还应给予一定的抚慰
43.抛弃个人偏见,对企业中的员工一视同仁
44.通过化解矛盾调动下属的积极性
45.多注意员工的长处和积极面
第三章 在小事上给予关怀更能打动人心
46.激发员工,从经营员工的心灵开始
47.感情投资比物质刺激更有效
48.给予员工“家庭式”的情感抚慰
49.给予落后的员工以关怀和帮助
50.让认真工作的女性更加认真工作的方法
51.当下属内心不安时,更是抓住下属的心的*佳时机
52.自始至终贯彻人性化的管理原则
53.交谈时尽力消除员工的紧张感
54.以自己对工作的狂热感染他人
55.不要让员工觉得你光说不练
56.当员工遇到困难而情绪低落时,对他说:我相信你行
57.在适当的时候让员工捎去一份对他家人的问候
58.勇于认错是实现良性沟通的好方式
59.学会在客户的面前肯定员工
60.为员工提供独特而有特殊意义的奖品
61.以实际行动来表示对员工的重视
62.对员工既要关心,又要严格
63.重视下属的感受,尽量宽待下属
64.让员工敞开心扉,说出他的真心话
第四章 给予员工正常的薪酬的同时还要给予灵活的其他奖励
65.为员工提供有竞争力的薪酬
66.工资围着市场转,奖金与业务目标“接轨”
67.设置合理的薪酬制度,积极主动地支付报酬
68.关键是要设定合理的薪酬水平
69.以员工的表现为基准,争取向员工支付相当好的报酬
70.公开透明的奖金制度,是行之有效的激励方式
71.给予有能力者相应的薪水报酬
72.在金钱激励上尤其要注意公正
73.用优厚的薪资和福利营造“人心齐”的局面
74.允许员工灵活选择福利项目
75.对一些表现突出的员工可以采取重奖的方式
76.给员工意料之外的奖励会让对方印象深刻
77.有时候不妨将明奖变为暗奖
78.用群体奖加强员工的团队精神
79.充分重视“小恩小惠”的激励作用
80.用艺术的方法奖赏员工
第五章 激励因人而异,一种方式并不适合所有的人
81.给予落后的员工以另类的“负激励”
82.让能干的员工觉得有“地位”
83.对能力突出者一定要给予他们施展才能的舞台
84.对具有理想和潜力的员工给予他们学习的机会
85.对“作对专家”的有效沟通十分重要
86.鼓励墨守成规的员工勇于做出改变
87.以坦诚真挚的态度对待疑心病重的员工
88.对虚荣心强的人应当不失时机的向他请教
89.对眼高手低者在肯定的同时也要给予善意的批评
90.对屡犯错误的员工以必要的压力
91.告诉自负的员工,让他明白还有很大的改善空间
92.对责任感不强的人应当让他们学会对自己负责
93.对情绪低落的员工要及时肯定他们所取得的成绩
94.把握员工的性格,分配给他们“有趣”的工作
95.对不安分的人要给学会宽容
96.如何让普通员工表现出自己的闪光点
97.以关爱的态度进行斥责
98.对遭受精神创伤的员工进行抚慰
99.交谈时应以员工的嗜好为话题
100.依据每个人的差异订立不同的奖励标准
101.在激励时应考虑员工的个性需要
102.在任务失败时奖励表现出色的员工
103.不惜做出让步,劝留进取心强的人才
第六章 善于给予员工一些除去经济物质之外的奖励,满足他们的虚荣心
104.给员工一个好的工作环境,增强员工的归属感
105.管理者不妨偶尔“作贱自己”一回
106.越是有能力的上司,偶尔也要扮演无用的人
107.给员工一定的学习与培训的机会
108.交派的工作越重要,员工越有干劲
109.以具体的文字来赞美表现优异的员工
110.使用优秀员工的姓名,来为某一长期的奖励计划命名
111.给予表现出色的员工以一定的虚荣
112.在特定的场合选择适当的表扬方式
113.对做某些决策前征询员工的意见
114.帮助员工找到工作的真正意义
115.真诚地向员工表示感谢
116.给自我一双明察秋毫的眼,随时发现员工可以赞美与鼓励的地方
117.随时传达对员工的信任
118.邀请表现突出的员工共同进餐
119.鼓励员工对企业提建议
120.为员工寻求工作的内在意义
121.驾驭下属的情感,追求管理的*高境界
122.不断说“好棒”、“的确如此”,让他感觉得意
第七章 请将不如激将,以适当的压力增加员工的积极性
123.学会“打一巴掌再给一甜枣儿”的激励模式
124.在忧患中激发员工的动力
125.对一些员工不妨故意挑挑“刺儿”
126.要充分利用好“刺儿头”能人
127.巧妙利用对方的好胜心理,并有意识地褒扬第三者
128.贬低对方,刺激对方的自尊心
129.用明确的或诱导性的语言,把对方的热情激发起来
130.根据不同的对象,掌握好巧言激将的分寸
131.贬低要适度,赞扬要及时
132.先和他套近乎,再在不经意间流露出对他的不屑一顾
133.直截了当地刺激对方,直到把对方彻底激怒
134.语调平稳的斥责会更有激励效果
135.赋予喜欢发牢骚的人以新的角色
136.要求员工做到的自己首先做到
137.要求下属“照我做的去做”
138.优胜劣汰,使企业更富有朝气和活力
139.为员工设立挑战性的目标
140.引导员工进行良性竞争
第八章 软硬兼施,有效的激励有时需要耍点小手段
141.推功揽过,让员工有成长与学习的机会
142.把脉员工心理,做到有的放矢
143.站在对方的立场上,让他开口说“是”
144.对员工的需求,千万不要一步到位全盘满足
145.在发奖金时加入一些感情的调味剂
146.一定要让员工知道,你不追究他们的过失是因为他们其实能做得更好
147.在斥责下属之后,再适时给予安抚
148.公正无私,奖励员工时不要夹杂私人感情
149.把解决问题放在第1位而不是追究是谁的责任
150.在有的时候应当亲自站出来解决棘手问题
151.主动向员工表示友善,化解对方的敌对情绪
152.领导者不能接受错误,但不能不接受批评
153.距离产生美,对下属不能滥用感情
154.明确鼓励适当的冲突,激发组织效能
155.妥善处理好与上下级之间的关系
156.任务布置下去后,还要为员工提供必要的帮助
157.公开账簿管理,让拥有自主权的员工负起更大的责任
158.制定决策后,领导者要带头执行
159.调换员工的岗位,重新燃起他们“想干”的兴趣
160.不妨让员工“戴罪立功”
第九章 循序渐导,用企业文化理念激发员工斗志
161.向你的员工传递爱和热情
162.用“具体的”梦想去鼓励员工拼搏
163.源头再造,让使命感成为驱动力
164.将企业的价值观植入每一位员工心中
165.让员工看到工作的价值以及意义
166.懂得放手,让员工体会到自由发挥的快乐
167.根据每个人的长处充分授权
168.确立事业部制度,实施分权管理
169.靠人性化的激情管理制胜
170.在企业中保持坦诚相待的空气
171.维护企业内部的“人和”环境
172.不能因为强调团队合作,而扼杀员工的个性
173.定期举行有益的活动以凝聚人心
174.使员工从心底里认同企业文化
175.关键时刻应及时让员工知道真相
176.在组织内建立起分享的企业文化
177.平等相助,培养上下一体的工作关系
178.*需要培养的是员工的信念与精神
179.搭建广阔的舞台,多给英雄用武之地
180.比刚性管理更有效的柔性管理
在我看来,这本书的价值远不止于“管理图书”这个标签。它更像是一本关于“人”的书,一本关于如何理解和激发他人潜能的书。作者黄新华在字里行间流露出的对人的尊重和信任,让我非常感动。他认为,每个员工都是独一无二的,都有自己的闪光点和价值,而管理者最重要的职责就是发现和放大这些闪光点。书中关于“授权”和“信任”的论述,让我深刻认识到,过度的控制只会扼杀员工的创造力,而适当的放手,反而能让他们承担起更大的责任,并从中获得成长。我特别喜欢他对于“非物质激励”的强调,比如一次真诚的赞美,一次有意义的培训机会,或者一次难得的挑战性任务,这些往往比金钱更能触动人心。我开始反思自己过去在管理中是否过于依赖物质激励,而忽视了员工的精神需求。这本书提供了一个全新的视角,让我认识到,真正的激励来自于对人的深刻理解和尊重。它教会我如何用更人性化的方式去领导团队,去激发员工的内在动力,从而实现共赢。
评分这本书的封面设计相当朴实,没有华丽的插图或花哨的字体,给人一种沉稳、务实的感觉。当我翻开第一页,就立刻被作者黄新华的笔触所吸引。他的语言风格非常直接,不拐弯抹角,仿佛是一位经验丰富的老前辈在与你促膝长谈。他并没有一开始就抛出一堆理论,而是先从一些生活中常见的管理场景入手,比如团队士气低落、员工缺乏工作热情等,这些 relatable 的场景立刻拉近了与读者的距离。我尤其喜欢他对于“激励”这个概念的解读,不只是简单的加薪发奖金,而是深入到员工的心理需求、职业发展以及归属感等多个层面。其中关于“认可”的部分,作者通过大量鲜活的案例,阐述了即使是微小的肯定,也能在员工心中激起巨大的涟漪,这种细致入微的观察和分析,让我受益匪浅。我发现自己开始反思过去在管理中忽视的一些细节,并思考如何将这些原则融入到日常工作中。这本书不是那种看完就忘的书,它更像是一本工具箱,里面的每个“小手段”都经过了作者的精心打磨,实操性很强,能够立即应用到实际的管理情境中。
评分从专业的角度来看,这本书在人力资源管理学领域具有一定的深度和广度。作者对于激励理论的梳理清晰且系统,从马斯洛的需求层次理论到赫茨伯格的双因素理论,再到期望理论等,他都进行了深入浅出的讲解,并巧妙地将这些理论与实际的管理操作相结合,使得晦涩的学术概念变得易于理解和应用。我特别欣赏作者对于“公平感”的强调,他认为公平不仅体现在薪酬福利上,更在于机会的均等和过程的透明。他提出的“可视化管理”理念,也给我留下了深刻的印象,让员工能够清晰地看到自己的贡献如何转化为团队的成功,以及团队的成功又如何反哺个人成长,这种良性循环的建立至关重要。书中的“小手段”更是五花八门,从团队建设的微观活动,到个人沟通技巧的提升,再到职业生涯规划的指导,几乎涵盖了员工管理的方方面面。我尝试着在自己的团队中实践了其中几个关于“授权”和“反馈”的技巧,效果出奇地好,员工的积极性和主动性都有了明显的提升。这让我感到,很多时候,问题的根源不在于员工本身,而在于管理者是否掌握了正确的激励方法。
评分这是一本我非常愿意推荐给任何想要提升团队管理能力的朋友的书。作者黄新华的写作风格非常接地气,他用最朴实的语言,讲述了最深刻的管理道理。他避免了那些空洞的理论术语,而是将管理知识融汇于一个个生动的故事和鲜活的案例之中,读起来一点也不枯燥。我尤其喜欢书中关于“沟通”的部分,他提出的“积极倾听”和“有效提问”技巧,让我学到了很多实用的沟通方法。他鼓励管理者要学会与员工建立开放、坦诚的沟通渠道,并强调了“非暴力沟通”在解决冲突中的重要作用。此外,书中关于“团队文化建设”的论述,也给我留下了深刻的印象。他认为,一个积极向上的团队文化,是激发员工潜能的重要土壤,而管理者则是播撒种子、浇灌养分的关键人物。我尝试着将书中关于“共同愿景”的理念融入到团队日常会议中,大家对工作的目标和意义有了更深的认同感,团队的凝聚力也得到了显著提升。总而言之,这是一本能够让你在轻松阅读中获得满满干货的书籍,它将为你提供一套全面、系统且极具操作性的员工激励方案。
评分阅读这本书的过程,我感觉就像是在经历一场头脑风暴,作者黄新华用他丰富的管理经验,为我打开了一扇通往高效团队管理的大门。他不是那种只讲理论的空谈家,而是真正地把实践中的痛点和难点暴露出来,并给出切实可行的解决方案。我记得其中有一章节讲到如何处理员工的负面情绪,作者提出的“同理心倾听”和“聚焦解决方案”的方法,让我受益匪浅。他鼓励管理者要学会站在员工的角度去思考问题,理解他们的困惑和不满,而不是一味地指责和批评。这一点对于提升团队的凝聚力和信任感至关重要。此外,书中关于“目标设定”和“绩效评估”的论述也非常到位,他强调了 SMART 原则的重要性,并提出了如何将个人目标与组织目标有效对齐的方法。我尝试着将其中关于“拆解大目标”的技巧运用到项目管理中,团队成员对任务的理解更加清晰,执行起来也更加得心应手。这本书给我最大的启示是,激励员工并非一蹴而就,而是一个持续不断、需要耐心和智慧的过程,而这本书恰恰为我们提供了这样一个完善的指南。
评分书不错还行
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评分好書一本值得推薦,印刷也很好
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评分很激励的书籍
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