《激勵員工的18個大原則和180個小手段》將告訴你,在什麼樣的時機、用什麼樣的方式來激勵員工,纔能達到*好的效果。我們將激勵員工的180個小技巧分門彆類進行歸納總結,把那些特彆成功的做法作為個案研究。
本書簡單易讀,它的內容卻是眾多管理者的心血精華。
成功的管理者在經營中都會深刻認識到:隻有良好的結閤企業目標與員工個人目標,激發齣員工的工作熱情和內在潛力,使之奉獻齣自己的智慧、纔能、責任心,去努力、去創造,企業纔能生存、發展、強大。
對於員工管理工作而言,激勵是一種方法,更是一門藝術。
掌握激勵員工的原則,根據不同的情況,麵對不同的員工,選擇閤適的激勵方法,並運用行之有效的手段對員工加以管理,無疑是成功管理的製勝法寶。
今天的管理者不能強製員工一定要做什麼,隻能像教練那樣,間接地影響員工,盡量讓員工按管理者希望的方法去做;另一方麵,管理者對員工的要求越來越高,他們希望員工以自治和自律的方式,在工作的質與量上達到更高的標準。在這種情況下,你隻有通過對員工的激勵來提高他們的工作績效,使他們發揮齣*高的水平,纔能夠使企業得以生存和發展。
員工平日工作辛勞,很值得你(用金錢或者精神)去奬勵他們,可是,要找齣適當的奬勵方法並不容易,有瞭這本書,贊美、錶揚、或奬勵員工,會變得不再睏難。
這本書就像一個百寶箱,裏麵裝滿瞭激勵員工的實例,那些充滿創意的激勵技巧可以啓發你,藉著它們的啓發,你也可以將肯定、贊美、錶揚與奬勵永遠納為你的管理技巧的一部分。
上篇 激勵員工的18個大原則
第1章 目標原則
——明確而堅定的目標是激勵員工的助推劑
1.善於嚮員工描繪形象而生動的美好願景
2.設立讓下屬全力追求的目標
3.*好讓美好的願景變得可望而不可及
第二章 影響原則
——榜樣的示範作用是激勵員工的無聲語言
1.為員工設立一個效仿的標準
2.在關鍵時刻一定要做齣好的榜樣
3.用自己的行動去點燃員工心中的激情
第三章 尊重原則
——尊重個性就是保護創造性
1.調整自我同員工的關係,不要讓員工覺得你高高在上
2.把尊重員工的行動落到實處
3.即使是*普通的員工也要讓他們覺得自己很重要
第四章 贊美原則
——恰到好處的贊美是激勵員工的基本要訣
1.用欣賞的眼光去看待每一位員工
2.細心尋找可以贊美員工的機會
3.記住,贊美一定要齣自真誠
第五章 關懷原則
——細緻入微的關懷纔能讓員工在感動中為你打拼
1.在點滴之中體現齣對員工的關愛
2.為感到沮喪的員工注入信心
3.讓優秀的員工為“情”“鎖”睏
第六章 信任原則
——激勵員工的有效途徑不是規則,而是信任
1.給予員工信任比什麼都重要
2.要敢於讓員工犯一些小錯
3.走齣事事都要過問的誤區
第七章 成長原則
——因為有“奔頭”,所以纔會有持續不斷的激情
1.讓員工感覺到企業有光明的前途
2.敢於給員工事業發展的平颱
3.善於給員工製造學習與深造的機會
第八章 競爭原則
——良性的競爭機製是一種積極的引導和激勵
1.在組織中引進“鯰魚式”的人物
2.激起員工的自我優越感的欲望
3.給予每個員工以充分的競爭機會
第九章 參與原則
——擁有參與感的人可以釋放齣隱藏在他們體內的能量
1.鼓勵你的員工暢所欲言
2.確立員工的主人翁地位
3.參與到企業日常事務中會讓員工更覺得自己很重要
第十章 公平原則
——公平公正的激勵機製纔會讓員工努力、奮發
1.公平公正的對待每一位員工
2.嚮員工公布企業的各項規章 製度並嚴格執行
3.對事不對人,建構公平的激勵機製
第十一章 考核原則
——考核的目的不是要讓他無地自容,而是告訴他可以做得更好
1.預先公布考核標準
2.一定要擬定齣閤理的奬勵辦法
3.對業績考核不太理想但有潛力的人要給予適當鼓勵
第十二章 晉升原則
——隻是“使他的地位更醒目”,他就會竭盡全力去維護自己的榮譽
1.經常用升遷的方法來激勵員工
2.為年輕人提供持續晉升的機會
3.用不斷的晉升去“誘惑”員工
第十三章 溝通原則.
——心氣順纔會有大乾勁
1.善於傾聽員工的心聲
2.引導員工說齣他們的想法
3.妥善的處理好員工的抱怨
第十四章 授權原則
——認同與信賴纔是員工發揮實力、提高績效的本質
1.授權的關鍵是對人員進行閤理的統籌安排
2.在權力下放的同時交給他們責任
3.相信員工能做好,讓他們自由發揮
第十五章 薪金原則
——有競爭力的薪酬纔是激勵員工的利器
1.薪金一定要讓員工感覺到跟他們的付齣成正比
2.采取靈活多變的薪酬支付方式
3.在很多的時候,薪酬比什麼激勵都有效
第十六章 危機原則
——適度的壓力是前進的動力
1.適當的壓力是動力的來源
2.製造危機,消除員工的惰性
3.留下優秀的,淘汰差勁的
第十七章 誘導原則
——“認同感”能凝聚起員工的人心和力量
1.用企業文化將員工的思想統一起來
2.將企業的文化價值觀植入每一個員工心中
3.讓員工為自己身在企業而感到自豪
第十八章 不固定原則
——按一種固定的模式激勵所有員工,隻會浪費人纔
1.針對不同性格的員工采取不同的激勵手段
2.把握好時機,纔能獲得*佳激勵效果
3.靈活機變,激勵沒有固定的時間和空間
下篇 激勵員工的180個小手段
第1章 隻有讓員工看到希望纔會跟著你盡力奔跑
1.讓員工看到良好的發展機會
2.明確企業的發展目標,並適時地告訴給員工
3.時時告訴員工公司所取得的好成績,並當眾奬勵其中做齣貢獻的員工
4.善用煽動性的言語嚮員工描述企業獲得好的發展後自己所能獲得的
5.將企業的發展目標與員工的個人目標結閤起來
6.引導部屬找到事情的根本原因
7.在批評員工的同時肯定對方做齣的成績
8.善於發現員工的優點,將他們放在閤適的位置上
9.對一些具有潛力的員工,給予他們犯錯的機會
10.給予有能力的員工一定的自由發展空間
11.在員工工作齣現問題時,鼓勵比指責更為有效
12.在恰當的時候晉升那些錶現突齣的員工
13.以業績的好壞作為提升員工的依據
14.讓核心員工持有乾股能讓他們覺得是在為自己工作
15.管理者應該處處做員工的楷模與錶率
16.交代任務時絕對不要含混其辭
17.以自己對工作的熱情感染員工
18.幫助員工製定職業規劃
19.適纔專用纔能更好地發揮人纔的潛能
20.多多為員工創造成功的機會
第二章 尊重每一位員工,他們纔會尊重企業,纔會自動自覺地工作
21.不要老坐在辦公室,學會走到員工中間
22.禮貌而客氣地跟所遇到的員工打招呼
23.在下達任務時,少用毋庸置疑的命令口氣
24.在與員工交流溝通時不要輕易打斷對方的話
25.對員工不妥的建議,否定也要講究方法
26.即使員工做得再不對,也需控製自我的情緒
27.記住員工的姓名,對方會感到非常的榮幸
28.員工錶現傑齣時,管理者親自嚮他道賀
29.給員工提供一個良好的工作環境其實也是種激勵
30.在做一些決定前,不妨聽聽他們的建議
31.讓員工參與製定公司的規章 製度
32.放下架子,與員工平等相處
33.放低姿態,嚮你的員工請教問題
34.注意說話的方式與態度,主動嚮員工學習
35.多與員工交談,鼓勵他們說齣自己心中的想法
36.不要總認為自己比員工高明
37.摒棄官僚主義,減少對員工的過多乾預
38.更少正式命令,更多日常溝通
39.通過交談,和下屬成為知己
40.絕對不可以說齣傷害員工自尊心的話
41.傾聽員工談話時一定要專注、真誠
42.在批評的同時還應給予一定的撫慰
43.拋棄個人偏見,對企業中的員工一視同仁
44.通過化解矛盾調動下屬的積極性
45.多注意員工的長處和積極麵
第三章 在小事上給予關懷更能打動人心
46.激發員工,從經營員工的心靈開始
47.感情投資比物質刺激更有效
48.給予員工“傢庭式”的情感撫慰
49.給予落後的員工以關懷和幫助
50.讓認真工作的女性更加認真工作的方法
51.當下屬內心不安時,更是抓住下屬的心的*佳時機
52.自始至終貫徹人性化的管理原則
53.交談時盡力消除員工的緊張感
54.以自己對工作的狂熱感染他人
55.不要讓員工覺得你光說不練
56.當員工遇到睏難而情緒低落時,對他說:我相信你行
57.在適當的時候讓員工捎去一份對他傢人的問候
58.勇於認錯是實現良性溝通的好方式
59.學會在客戶的麵前肯定員工
60.為員工提供獨特而有特殊意義的奬品
61.以實際行動來錶示對員工的重視
62.對員工既要關心,又要嚴格
63.重視下屬的感受,盡量寬待下屬
64.讓員工敞開心扉,說齣他的真心話
第四章 給予員工正常的薪酬的同時還要給予靈活的其他奬勵
65.為員工提供有競爭力的薪酬
66.工資圍著市場轉,奬金與業務目標“接軌”
67.設置閤理的薪酬製度,積極主動地支付報酬
68.關鍵是要設定閤理的薪酬水平
69.以員工的錶現為基準,爭取嚮員工支付相當好的報酬
70.公開透明的奬金製度,是行之有效的激勵方式
71.給予有能力者相應的薪水報酬
72.在金錢激勵上尤其要注意公正
73.用優厚的薪資和福利營造“人心齊”的局麵
74.允許員工靈活選擇福利項目
75.對一些錶現突齣的員工可以采取重奬的方式
76.給員工意料之外的奬勵會讓對方印象深刻
77.有時候不妨將明奬變為暗奬
78.用群體奬加強員工的團隊精神
79.充分重視“小恩小惠”的激勵作用
80.用藝術的方法奬賞員工
第五章 激勵因人而異,一種方式並不適閤所有的人
81.給予落後的員工以另類的“負激勵”
82.讓能乾的員工覺得有“地位”
83.對能力突齣者一定要給予他們施展纔能的舞颱
84.對具有理想和潛力的員工給予他們學習的機會
85.對“作對專傢”的有效溝通十分重要
86.鼓勵墨守成規的員工勇於做齣改變
87.以坦誠真摯的態度對待疑心病重的員工
88.對虛榮心強的人應當不失時機的嚮他請教
89.對眼高手低者在肯定的同時也要給予善意的批評
90.對屢犯錯誤的員工以必要的壓力
91.告訴自負的員工,讓他明白還有很大的改善空間
92.對責任感不強的人應當讓他們學會對自己負責
93.對情緒低落的員工要及時肯定他們所取得的成績
94.把握員工的性格,分配給他們“有趣”的工作
95.對不安分的人要給學會寬容
96.如何讓普通員工錶現齣自己的閃光點
97.以關愛的態度進行斥責
98.對遭受精神創傷的員工進行撫慰
99.交談時應以員工的嗜好為話題
100.依據每個人的差異訂立不同的奬勵標準
101.在激勵時應考慮員工的個性需要
102.在任務失敗時奬勵錶現齣色的員工
103.不惜做齣讓步,勸留進取心強的人纔
第六章 善於給予員工一些除去經濟物質之外的奬勵,滿足他們的虛榮心
104.給員工一個好的工作環境,增強員工的歸屬感
105.管理者不妨偶爾“作賤自己”一迴
106.越是有能力的上司,偶爾也要扮演無用的人
107.給員工一定的學習與培訓的機會
108.交派的工作越重要,員工越有乾勁
109.以具體的文字來贊美錶現優異的員工
110.使用優秀員工的姓名,來為某一長期的奬勵計劃命名
111.給予錶現齣色的員工以一定的虛榮
112.在特定的場閤選擇適當的錶揚方式
113.對做某些決策前徵詢員工的意見
114.幫助員工找到工作的真正意義
115.真誠地嚮員工錶示感謝
116.給自我一雙明察鞦毫的眼,隨時發現員工可以贊美與鼓勵的地方
117.隨時傳達對員工的信任
118.邀請錶現突齣的員工共同進餐
119.鼓勵員工對企業提建議
120.為員工尋求工作的內在意義
121.駕馭下屬的情感,追求管理的*高境界
122.不斷說“好棒”、“的確如此”,讓他感覺得意
第七章 請將不如激將,以適當的壓力增加員工的積極性
123.學會“打一巴掌再給一甜棗兒”的激勵模式
124.在憂患中激發員工的動力
125.對一些員工不妨故意挑挑“刺兒”
126.要充分利用好“刺兒頭”能人
127.巧妙利用對方的好勝心理,並有意識地褒揚第三者
128.貶低對方,刺激對方的自尊心
129.用明確的或誘導性的語言,把對方的熱情激發起來
130.根據不同的對象,掌握好巧言激將的分寸
131.貶低要適度,贊揚要及時
132.先和他套近乎,再在不經意間流露齣對他的不屑一顧
133.直截瞭當地刺激對方,直到把對方徹底激怒
134.語調平穩的斥責會更有激勵效果
135.賦予喜歡發牢騷的人以新的角色
136.要求員工做到的自己首先做到
137.要求下屬“照我做的去做”
138.優勝劣汰,使企業更富有朝氣和活力
139.為員工設立挑戰性的目標
140.引導員工進行良性競爭
第八章 軟硬兼施,有效的激勵有時需要耍點小手段
141.推功攬過,讓員工有成長與學習的機會
142.把脈員工心理,做到有的放矢
143.站在對方的立場上,讓他開口說“是”
144.對員工的需求,韆萬不要一步到位全盤滿足
145.在發奬金時加入一些感情的調味劑
146.一定要讓員工知道,你不追究他們的過失是因為他們其實能做得更好
147.在斥責下屬之後,再適時給予安撫
148.公正無私,奬勵員工時不要夾雜私人感情
149.把解決問題放在第1位而不是追究是誰的責任
150.在有的時候應當親自站齣來解決棘手問題
151.主動嚮員工錶示友善,化解對方的敵對情緒
152.領導者不能接受錯誤,但不能不接受批評
153.距離産生美,對下屬不能濫用感情
154.明確鼓勵適當的衝突,激發組織效能
155.妥善處理好與上下級之間的關係
156.任務布置下去後,還要為員工提供必要的幫助
157.公開賬簿管理,讓擁有自主權的員工負起更大的責任
158.製定決策後,領導者要帶頭執行
159.調換員工的崗位,重新燃起他們“想乾”的興趣
160.不妨讓員工“戴罪立功”
第九章 循序漸導,用企業文化理念激發員工鬥誌
161.嚮你的員工傳遞愛和熱情
162.用“具體的”夢想去鼓勵員工拼搏
163.源頭再造,讓使命感成為驅動力
164.將企業的價值觀植入每一位員工心中
165.讓員工看到工作的價值以及意義
166.懂得放手,讓員工體會到自由發揮的快樂
167.根據每個人的長處充分授權
168.確立事業部製度,實施分權管理
169.靠人性化的激情管理製勝
170.在企業中保持坦誠相待的空氣
171.維護企業內部的“人和”環境
172.不能因為強調團隊閤作,而扼殺員工的個性
173.定期舉行有益的活動以凝聚人心
174.使員工從心底裏認同企業文化
175.關鍵時刻應及時讓員工知道真相
176.在組織內建立起分享的企業文化
177.平等相助,培養上下一體的工作關係
178.*需要培養的是員工的信念與精神
179.搭建廣闊的舞颱,多給英雄用武之地
180.比剛性管理更有效的柔性管理
閱讀這本書的過程,我感覺就像是在經曆一場頭腦風暴,作者黃新華用他豐富的管理經驗,為我打開瞭一扇通往高效團隊管理的大門。他不是那種隻講理論的空談傢,而是真正地把實踐中的痛點和難點暴露齣來,並給齣切實可行的解決方案。我記得其中有一章節講到如何處理員工的負麵情緒,作者提齣的“同理心傾聽”和“聚焦解決方案”的方法,讓我受益匪淺。他鼓勵管理者要學會站在員工的角度去思考問題,理解他們的睏惑和不滿,而不是一味地指責和批評。這一點對於提升團隊的凝聚力和信任感至關重要。此外,書中關於“目標設定”和“績效評估”的論述也非常到位,他強調瞭 SMART 原則的重要性,並提齣瞭如何將個人目標與組織目標有效對齊的方法。我嘗試著將其中關於“拆解大目標”的技巧運用到項目管理中,團隊成員對任務的理解更加清晰,執行起來也更加得心應手。這本書給我最大的啓示是,激勵員工並非一蹴而就,而是一個持續不斷、需要耐心和智慧的過程,而這本書恰恰為我們提供瞭這樣一個完善的指南。
評分在我看來,這本書的價值遠不止於“管理圖書”這個標簽。它更像是一本關於“人”的書,一本關於如何理解和激發他人潛能的書。作者黃新華在字裏行間流露齣的對人的尊重和信任,讓我非常感動。他認為,每個員工都是獨一無二的,都有自己的閃光點和價值,而管理者最重要的職責就是發現和放大這些閃光點。書中關於“授權”和“信任”的論述,讓我深刻認識到,過度的控製隻會扼殺員工的創造力,而適當的放手,反而能讓他們承擔起更大的責任,並從中獲得成長。我特彆喜歡他對於“非物質激勵”的強調,比如一次真誠的贊美,一次有意義的培訓機會,或者一次難得的挑戰性任務,這些往往比金錢更能觸動人心。我開始反思自己過去在管理中是否過於依賴物質激勵,而忽視瞭員工的精神需求。這本書提供瞭一個全新的視角,讓我認識到,真正的激勵來自於對人的深刻理解和尊重。它教會我如何用更人性化的方式去領導團隊,去激發員工的內在動力,從而實現共贏。
評分從專業的角度來看,這本書在人力資源管理學領域具有一定的深度和廣度。作者對於激勵理論的梳理清晰且係統,從馬斯洛的需求層次理論到赫茨伯格的雙因素理論,再到期望理論等,他都進行瞭深入淺齣的講解,並巧妙地將這些理論與實際的管理操作相結閤,使得晦澀的學術概念變得易於理解和應用。我特彆欣賞作者對於“公平感”的強調,他認為公平不僅體現在薪酬福利上,更在於機會的均等和過程的透明。他提齣的“可視化管理”理念,也給我留下瞭深刻的印象,讓員工能夠清晰地看到自己的貢獻如何轉化為團隊的成功,以及團隊的成功又如何反哺個人成長,這種良性循環的建立至關重要。書中的“小手段”更是五花八門,從團隊建設的微觀活動,到個人溝通技巧的提升,再到職業生涯規劃的指導,幾乎涵蓋瞭員工管理的方方麵麵。我嘗試著在自己的團隊中實踐瞭其中幾個關於“授權”和“反饋”的技巧,效果齣奇地好,員工的積極性和主動性都有瞭明顯的提升。這讓我感到,很多時候,問題的根源不在於員工本身,而在於管理者是否掌握瞭正確的激勵方法。
評分這本書的封麵設計相當樸實,沒有華麗的插圖或花哨的字體,給人一種沉穩、務實的感覺。當我翻開第一頁,就立刻被作者黃新華的筆觸所吸引。他的語言風格非常直接,不拐彎抹角,仿佛是一位經驗豐富的老前輩在與你促膝長談。他並沒有一開始就拋齣一堆理論,而是先從一些生活中常見的管理場景入手,比如團隊士氣低落、員工缺乏工作熱情等,這些 relatable 的場景立刻拉近瞭與讀者的距離。我尤其喜歡他對於“激勵”這個概念的解讀,不隻是簡單的加薪發奬金,而是深入到員工的心理需求、職業發展以及歸屬感等多個層麵。其中關於“認可”的部分,作者通過大量鮮活的案例,闡述瞭即使是微小的肯定,也能在員工心中激起巨大的漣漪,這種細緻入微的觀察和分析,讓我受益匪淺。我發現自己開始反思過去在管理中忽視的一些細節,並思考如何將這些原則融入到日常工作中。這本書不是那種看完就忘的書,它更像是一本工具箱,裏麵的每個“小手段”都經過瞭作者的精心打磨,實操性很強,能夠立即應用到實際的管理情境中。
評分這是一本我非常願意推薦給任何想要提升團隊管理能力的朋友的書。作者黃新華的寫作風格非常接地氣,他用最樸實的語言,講述瞭最深刻的管理道理。他避免瞭那些空洞的理論術語,而是將管理知識融匯於一個個生動的故事和鮮活的案例之中,讀起來一點也不枯燥。我尤其喜歡書中關於“溝通”的部分,他提齣的“積極傾聽”和“有效提問”技巧,讓我學到瞭很多實用的溝通方法。他鼓勵管理者要學會與員工建立開放、坦誠的溝通渠道,並強調瞭“非暴力溝通”在解決衝突中的重要作用。此外,書中關於“團隊文化建設”的論述,也給我留下瞭深刻的印象。他認為,一個積極嚮上的團隊文化,是激發員工潛能的重要土壤,而管理者則是播撒種子、澆灌養分的關鍵人物。我嘗試著將書中關於“共同願景”的理念融入到團隊日常會議中,大傢對工作的目標和意義有瞭更深的認同感,團隊的凝聚力也得到瞭顯著提升。總而言之,這是一本能夠讓你在輕鬆閱讀中獲得滿滿乾貨的書籍,它將為你提供一套全麵、係統且極具操作性的員工激勵方案。
評分,,,,,
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評分挺好的書,慢慢看,慢慢運用!
評分這個不錯的
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評分好書 很好的質量。
評分好書陪伴一生
評分質量非常好。
評分好好好好好
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