靠制度管人，不靠人管人 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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志朝 著

图书标签:

• 管理学
• 组织管理
• 制度建设
• 人力资源
• 高效团队
• 领导力
• 企业文化
• 流程优化
• 精益管理
• 现代管理

店铺： 唐人文化图书专营店

出版社： 台海出版社

ISBN：9787516813812

商品编码：15876989903

包装：平装

开本：32

出版时间：2017-09-01

页数：302

内容简介马云曾经说过，没有好的制度，这是公司的灾难。由此可见制度化管理对于一个团队是何等的重要。一个企业，应当依“规”管理，做到有“规”可依、有“规”必依。人管人，总是有漏洞可循，因为人是有弱点、有感情的。企业内部有一套运行得当的规章制度，是一个有生命力的团队的基本特征。若是没有一个健全的制度来规范人的行为，那么，这个团队便会成为缺乏凝聚力与执行力的一盘散沙。本书从如何选拔人才、培育人才、使用人才、留住人才、精细化管理等企业管理所面临的具体问题入手，提供了一套切实可行的方法，让读者明白了“为什么”之后，更懂得“怎么做”。极具实用性和操作性。作者简介志朝，现任某网络科技公司CEO，曾担任某文化公司主编。在商界纵横驰骋多年，致力于市场营销学、管理学研究。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友，再做生意》《管人的学问》、《管人管事枕边书》、等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。目 录别让不健全的制度毁了你的团队1�蹦悴唤仓贫龋�员工就会跟你讲条件 / 2�币桓龀晒Φ耐哦樱�需要一个成熟的制度 / 3�币惶缀玫闹贫缺榷嗉父鋈斯芾砀�有用 / 4�背赂�的制度会浇灭员工的工作激情 / 5�北鹑迷惫づ鹿芾碚撸�要让员工怕制度 / 6�敝贫让媲安荒芙踩饲� / 7�庇锰�的纪律约束每一个员工 / 8�逼笠倒芾�*忌讳的就是“差不多” / 9�辈坏轿坏闹贫然岚哑笠低葡虻贡盏纳钤� / 10�逼烫旄堑氐闹贫龋�意味着管理的失控 / 11�苯�立制度的人，绝**能凌驾于制度之上 / 12�敝贫让媲埃�功劳大于苦劳 / 

Chapter第二章
别把制度当花瓶，制度定出来就是为了实施1�蓖瓿纱印袄�*一”到“制度*一”的过渡 / 2�痹�则的“高墙”绝**能逾越 / 3�敝贫戎葱斜匦牍�事公办 / 4�辈灰�让制度隔靴搔痒 / 5�币�给制度配一把“尚方宝剑” / 6�倍啪�“上有政策，下有对策”的歪风 / 7�敝贫人沙冢�贻害无穷 / 8�敝贫仁怯美词凳┑模�而不是吓唬人的摆设 / 9�敝贫让媲埃�谁也没有特权 / 10�笔瓒�不漏，危急关头决不能手软 / 11�庇弥贫雀嫠咴惫ぃ�努力了就会得到回报 / 
Chapter第三章
制度设置要合情合理，管得住还要用得好1�敝贫壬柚靡�合情合理，管得住还要用得好 / 2�敝贫┕嬲轮贫龋�要让大家参与其中 / 3�敝贫┲贫炔豢赡�守成规 / 4�敝贫壬柚靡欢ㄒ�层次分明 / 5�敝贫壬柚靡�补齐“短板” / 6�蔽鹑霉�司制度与法律法规“撞车” / 7�比霉嬲轮贫扔胧本憬� / 8�敝贫壬柚靡�抓重点，要简洁、明确 / 9�狈牢⒍沤ィ�把好“入口关” / 10�辈缓侠淼牡鞫�，对双方都是一种折磨 / 11�泵魅犯嫠咴惫ぶ贫鹊那耙蚝蠊�，让他明白该怎么做 / 12�敝贫瘸�令夕改，员工就会找不着北 / 
Chapter第四章
制度执行不讲如果，只讲结果1�币涣鞯闹葱斜纫涣鞯牡阕痈�重要 / 2�敝贫鹊纳�命力在于不折不扣地执行 / 3�泵挥杏行У闹葱校�再伟大的战略都等于零 / 4�弊龉芾恚�就要把执行力当作经营成败的关键 / 5�敝葱芯褪牵合衷凇⒘⒖獭⒙砩� / 6�敝葱辛Σ唤踩绻�，只讲结果 / 7�绷畛鋈缟剑�决不妥协 / 8�庇辛酥贫炔恢葱校�比没有制度还糟糕 / 9�敝贫戎葱幸�从小处抓起 / 10�毖Щ嵊弥贫热弥葱小疤崴佟� / 11�庇屑苹�的执行才会让执行效果更完美 / 12�毕附诰龆ǔ砂埽�1%的错误会导致100%的错误 / 13�敝葱卸允虏欢匀耍�制度面前没有例外 / 
Chapter第五章
制度考核要公平公正，坚决不煮大锅饭1�卑押每计勒獾拦兀�手下才能不闹翻 / 2�惫嬖蚴欠乐谷朔复砦螅�制度是惩罚犯了错的人 / 3�惫�平考核，让每一个员工放心 / 4�倍韵率艏炔灰�有偏见，也不要另眼相待 / 5�闭�议面前，做一个公正的裁判 / 6�被盍τ氪丛炝κ恰疤蕴�”出来的 / 7�惫�平公正，并非不近人情 / 8�敝贫瓤己艘�有连贯性、持续性 / 9�蔽フ卤鼐浚�处罚得当 / 10�卑�岗敬业是考核员工的终*目的 / 11�苯�工作态度纳入考核之中 / 12�苯�立公正的绩效评估机制 / 13�北Ｖた己说目凸坌院腿�*性 / 
Chapter第六章
制度监督要敢于问责，严于问责1�北鹬竿�人人都能自动自发，监督是执行的保障 / 2�辈惶蕴�平庸的员工，是对奋斗者的不负责任 / 3�薄胺叛蚴健惫芾恚�必然导致人才的浪费 / 4�奔喽接胛试穑�对事不对人 / 5�庇檬率刀伦》⒗紊�人的嘴 / 6�苯鞣涝惫けㄏ膊槐ㄓ� / 7�崩卫伟芽刂贫鹊拿恳桓霾僮骰方� / 8�痹鹑蚊魅罚�顺着流程直接找到事务责任人 / 9�北Ｖと巳擞惺伦觯�事事有人管 / 10�奔喙芙岷希�确保工作顺利持久地开展 / 11�蹦�让问责走过场，要落到实处 / 12�奔喽讲皇歉霭福�要常态化 / 
Chapter第七章
制度要严格化，管理要人性化1�笔识鹊娜饲椋�是管理的“润滑剂” / 2�敝贫仁撬赖模�人是活的 / 3�比嵝怨芾硎侨吮竟芾淼暮诵� / 4�币�允许下属犯“合理”的错误 / 5�惫艿霉�严会压抑积极性 / 6�苯饩鲈惫さ暮蠊酥�忧，与员工同甘共苦 / 7�惫�分挑剔下属的毛病，只会招来反感 / 8�比迷惫で嶙吧险螅�“心理减负”很重要 / 9�比耸掳才判牒侠恚�一加一一定要大于二 / 10�痹谌碛胗仓�间找到管理的发力点 / 11�惫芾砦薹ùゼ暗牡胤娇梢钥科笠滴幕�解决 / 
Chapter第八章
扬长避短，会管人更要会用人1��*适合企业的人才，即是*佳人才 / 2�毖∪瞬灰�只关注学历，会干事才是硬道理 / 3�绷斓颊咭�有大胸怀，敢于任用比自己优秀的人 / 4�比稳宋ㄏ停�而不是任人唯亲 / 5�奔峋鲎龅侥苷呱希�庸者下，平者让 / 6�蓖�等条件下，优先选用“潜力股” / 7�庇�*高的位置，把有*高本事的人留下来 / 8�倍宰约河杏玫娜艘�舍得下血本 / 9�敝�人善用，是成功管人的关键 / 10�备�猴子一棵树，给老虎一座山，用人需扬长避短 / 11�比迷惫さ哪芰τ胫拔裣嗥ヅ� / 12�备�据公司的长远规划进行人才储备 / 
Chapter第九章
激励与批评要做到点子上，庸才才能变干将1�贝�队伍的过程就是不断激励员工的过程 / 2�绷斓颊叩男郎褪窃惫そ�步的*大动力 / 3�北鹜�了，多数员工需要以“薪”换心 / 4�本霾话寻�奖留到第二天 / 5�币桓鱿炝恋耐废位崛盟�把工作干得更好 / 6�卑盐蘸眉だ�员工的“生命周期” / 7�惫赜诠煞葜啤⒎趾煊肽曛战� / 8�奔だ�员工的五项原则 / 9�泵挥惺裁幢扰�评更能泯灭一个人的雄心 / 10�背头２皇悄康模�打完巴掌，甜枣要跟上 / 11�薄扒Ю锫怼辈荒苡弥乇蓿�冷落也要有个度 / 12�钡萁�式处罚比一棒子打死更有效 / 
Chapter第十章
管人是管理之本，管心是管人之本1�惫芾碇�道，在于把握员工的心声 / 2�备�员工沟通：多用建议，少用命令 / 3�痹惫さ摹罢婊啊辈灰欢ㄊ钦嬷�灼见，但一定是肺腑之言 / 4�辈鸬羯舷录吨�间的“隔离墙” / 5�比迷惫じ宜祷啊⑺嫡婊� / 6�鼻闾�，是凝聚人心的*一步 / 7�贝Υι璺溃�会损害人才的积极性 / 8�薄肮怠倍�不“通”，是因为你不懂沟通 / 9�背�开胸襟倾听下属的提议 / 10�毖�循善诱，才能有力地说服下属 / 11�焙鍪釉惫さ谋г梗�只会让抱怨蔓延 / 12�笔识裙匦脑惫さ母鋈宋侍猓�他们就会把你当“自己人” / 

Chapter第十一章
管得越少，成效越好1�惫芡饭芙牛�但不要从头管到脚 / 2�惫芾碚卟荒苁卤毓�亲，要有所为有所不为 / 3�绷斓嫉娜挝癫皇翘嫦率糇鍪� / 4�敝挥邪讶�力放出去，你才是真正的权力拥有者 / 5�碧粞『鲜实氖谌ǘ韵� / 6�备�下属一个证明自己的舞台 / 7�笨蒲Х峙淙挝瘢�把正确的事情交给正确的人 / 8�卑盐赵�则，让交办的工作有章可循 / 9�备�据下属的特长进行授权 / 10�辈灰�当救火队员，让员工自己解决难题 / 11�比迷惫ぱЩ嶙约鹤呗罚�不要老是手拉手 / 12�笔谌ㄊ杖ǎ�要做到收放自如 / 
Chapter第十二章
制度管人必须跨越的16个误区1�蓖媾�手腕者，终究会失信于人 / 2�焙没昂突祷岸家�讲在当面 / 3�背头４葱抡撸�等于自毁长城 / 4�敝唤辈环＃�只能让更多人不满 / 5�弊稣铰�*忌讳面面俱到，一定要重点突破 / 6�狈乐乖惫ぴ谥贫壬贤痘�取巧 / 7�庇行┟�盾冷处理更好 / 8�焙头缦赣瓴灰欢ň筒荒芙饩鑫侍� / 9�币�平等，但不要平起平坐 / 10�焙托彻芾砭�不是讨好员工 / 11�辈灰�喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望 / 12�辈灰�轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕 / 13�辈灰欢�每个岗位都要用*强的人 / 14�辈灰�把自己的意见强加于人 / 15�彼档阶龅剑�绝**能开空头支票 / 16�比盟�有人都成为赢家，而不是利益独占 /

《效能之钥：重塑组织活力的系统化管理》 引言： 在一个瞬息万变的时代，组织如何才能穿越迷雾，保持韧性，并实现可持续的增长？《效能之钥：重塑组织活力的系统化管理》并非仅仅探讨管理技巧的堆砌，而是一次深入组织根基的探索，旨在揭示驱动效能的核心要素。这本书将带领读者走出“靠人”的泥沼，进入“靠系统”的坦途，构建一个高效、稳定且富有生命力的组织生态。它不关注个人魅力或英雄主义，而是着眼于那些能够让组织机器平稳运转、持续优化的内在机制。 第一章：为何“靠人”的管理正在失效？ 本章直击当前管理实践中的痛点。“靠人”的管理模式，表面上看起来灵活，实则充满了不确定性。优秀的领导者固然能带来一时的高效，但一旦其离开或能力不足，整个体系便可能摇摇欲坠。我们深入剖析这种模式的根源： 人格依赖与能力瓶颈： 过度依赖个体能力，导致组织发展受限于少数人的才华，一旦出现瓶颈，难以突破。 信息不对称与决策失误： 个人化的信息传递和决策，容易滋生偏见，导致信息失真，最终影响组织判断。 激励的非普适性： 个人化的激励方式难以覆盖所有员工，可能导致部分人感到被忽视，降低整体士气。 责任分散与推诿： 在缺乏清晰流程和权责划分的情况下，责任容易变得模糊，出现推诿现象，影响效率。 人才流动的风险： 关键岗位人员的离职，对依赖其个人能力的组织而言，无异于釜底抽薪。 企业文化的不稳定性： 依赖个人风格塑造的企业文化，难以形成持久、统一的价值导向。 本章通过具体的案例分析，揭示了“靠人”管理模式在面对复杂环境、规模扩张和人才流动时的脆弱性，为后续章节构建系统化管理奠定基础。 第二章：系统化思维：构建组织效能的底层逻辑 “靠制度管人”并非冷冰冰的规则束缚，而是建立在一套深刻的系统化思维之上。本章将阐释为何系统化是提升组织效能的关键： 从单点到全局的视角： 系统化管理要求我们跳出个人或部门的局限，将组织视为一个相互关联、相互影响的有机整体。 流程的科学设计与优化： 每一个工作流程都应该经过精心的设计，明确输入、输出、步骤、责任人和关键节点，并持续进行优化。 信息流的畅通与透明： 建立一套高效的信息传递和共享机制，确保信息能够准确、及时地触达相关人员，减少信息壁垒。 权责的清晰划分与匹配： 明确每个岗位、每个部门的职责范围和权限，并确保其能力与责任相匹配，形成有效的制约与平衡。 反馈机制的建立与闭环： 建立完善的反馈渠道，鼓励各层级员工参与到流程和制度的改进中，形成持续改进的良性循环。 风险管理的内置： 在系统设计之初就考虑潜在的风险点，并建立相应的预警和应对机制，提升组织的抗风险能力。 本章强调，系统化管理的目标是创造一个“人人都可以做出正确决策，无论其个人能力如何”的环境，从而实现组织的稳定运行和持续发展。 第三章：制度的生命力：从规则到机制的跃迁 “制度”并非僵化的文件，而是能够激发组织活力的“机制”。本章将深入探讨如何让制度焕发生机： 制度的生命周期管理： 制度并非一成不变，需要经历调研、设计、实施、评估、迭代的完整生命周期。 规则的普适性与人性化： 制度应具有普遍适用性，同时也要考虑人性的需求，避免过于严苛或死板，影响员工积极性。 激励与约束的动态平衡： 制度应同时包含激励和约束机制，激励优秀表现，约束违规行为，形成正向驱动力。 流程可视化与标准化： 将复杂的流程进行可视化呈现，并进行标准化操作，降低执行难度，提高效率。 绩效评估体系的科学性： 建立公平、公正、客观的绩效评估体系，将个人贡献与组织目标紧密联系，确保激励的有效性。 冲突解决机制的建设： 建立一套成熟的冲突解决机制，能够及时、有效地化解组织内部矛盾，维护团队和谐。 本章通过大量实践案例，阐述了如何将一系列孤立的规则，整合成一套能够自我驱动、自我完善的运行机制，让组织拥有强大的生命力。 第四章：技术赋能：让系统更智能、更高效 在数字化时代，技术是构建高效系统的重要支撑。《效能之钥》充分认识到技术在制度执行和流程优化中的作用： 信息化系统建设： 引入和优化各类信息化系统（如ERP、CRM、OA等），实现流程的自动化、数据化和智能化管理。 数据驱动的决策： 利用数据分析工具，对运营数据进行深度挖掘，为制度优化和管理决策提供科学依据。 协作平台的构建： 建立统一的协作平台，促进信息共享，提高沟通效率，打破部门壁垒。 智能化工具的应用： 探索人工智能、大数据等前沿技术在流程优化、风险预警、员工能力发展等方面的应用。 技术与制度的融合： 确保技术应用能够服务于制度目标，而非仅仅是工具的堆砌，避免技术成为新的管理负担。 本章强调，技术是放大系统效能的催化剂，通过合理利用技术，可以使制度的执行更加精准、高效，并为组织的持续创新提供动力。 第五章：文化重塑：制度落地的土壤 再完美的制度，如果缺乏适宜的文化土壤，也难以生根发芽。本章探讨如何通过文化建设，为制度化管理提供坚实支撑： “规则至上”的价值认同： 培养全员尊重规则、遵守规则的意识，将其内化为一种行为习惯和价值追求。 透明、公正的组织氛围： 营造公开透明的沟通环境，让员工了解制度的制定和执行过程，增强信任感。 学习型组织的构建： 鼓励员工持续学习，不断提升个人能力，以适应不断变化的制度要求和技术发展。 责任共担的团队精神： 强调团队协作和责任共担，鼓励成员之间相互支持，共同完成目标。 持续改进的文化基因： 鼓励员工主动发现问题，提出改进建议，形成全员参与的持续改进机制。 领导者的示范作用： 领导者以身作则，带头遵守各项制度，是推动文化落地最强有力的信号。 本章指出，制度是骨骼，文化是血肉，二者相辅相成，才能构建出一个真正有活力、有韧性的组织。 第六章：变革的挑战与应对 从“靠人”到“靠制度”，必然伴随着变革的挑战。本章将为读者提供应对变革的策略： 变革前的诊断与规划： 深入分析组织现状，识别变革的必要性、阻力及潜在风险，制定详细的变革计划。 沟通与共识的建立： 通过多层次、多渠道的沟通，争取员工的理解和支持，消除疑虑。 试点先行与循序渐进： 在部分部门或流程中进行试点，验证制度的有效性，逐步推广。 赋能与培训： 为员工提供必要的培训和支持，帮助他们适应新的管理模式和工作要求。 持续的监测与评估： 建立有效的监测和评估机制，及时发现问题并进行调整。 领导层的坚定决心： 领导层的决心和支持是变革成功的关键。 本章强调，变革是一个循序渐进的过程，需要耐心、策略和持之以恒的努力。 结语： 《效能之钥：重塑组织活力的系统化管理》为读者提供了一套构建高效、稳定、可持续发展组织的蓝图。它倡导一种超越个人能力限制的管理哲学，通过科学的系统设计、精妙的制度构建、先进的技术应用和积极的文化塑造，最终实现“用制度驱动效率，以系统成就卓越”的目标。本书旨在帮助各类组织，无论是初创企业还是大型集团，都能找到属于自己的“效能之钥”，开启组织活力的新篇章。

评分☆☆☆☆☆

作为一名创业公司的高管，我深感在快速发展的过程中，如何保持组织的稳定和高效是一个巨大的挑战。早期，我们可能更多地依赖创始人的个人魅力和管理风格，但随着团队的壮大，这种“人治”的模式会逐渐暴露出弊端。这本书的名字，“靠制度管人，不靠人管人”，恰恰触及了我现在最迫切的需求。我希望书中能够提供一套系统性的方法论，帮助我构建一个清晰、透明、可执行的组织管理体系。我尤其关注书中关于“流程再造”和“责任界定”的内容。在我们的公司，很多时候会出现职责不清、流程繁琐的问题，导致效率低下。我希望能从书中学习如何通过优化制度，梳理权责，让每个人都清楚自己的定位和职责，减少推诿和扯皮。同时，我也希望书中能探讨如何建立一套有效的激励和约束机制，让制度真正能够落地，并成为推动公司发展的强大引擎。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字，简洁有力，直击我作为基层管理者一直以来的痛点。我经常感到，很多时候我的时间和精力都被耗费在协调人与人之间的关系上，解决一些因为个人情绪或误解引发的矛盾，而不是专注于把工作做得更好。我非常期待书中能够提供一些具体的、可操作的工具和方法，帮助我建立一套清晰的、大家都能够理解和遵守的规则。我希望书中能够解答，如何将一些抽象的管理原则，转化为具体的行为规范？例如，在绩效考核方面，如何才能做到公平公正，让每个人都心服口服？在团队协作方面，如何才能避免“甩锅”现象，让大家都能为共同的目标负责？我一直相信，一个好的制度，应该是能够降低管理的难度，让每个人都能清晰地知道自己的职责和目标，从而减少不必要的沟通成本和冲突。这本书给了我很大的希望，让我觉得，或许摆脱“人治”的泥潭，建立一个更加高效、更加公平的管理模式，是完全有可能的。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书的时候，名字就非常吸引我，“靠制度管人，不靠人管人”，我一直觉得，管理工作中最令人头疼的就是人的因素，情绪、偏见、个人喜好等等，都可能让本来清晰的流程变得杂乱无章。这本书的出现，就像在迷雾中点亮了一盏灯，让我看到了另一种可能性——如何通过构建一套 robust 的制度，让管理变得更可预测、更公平，甚至更有效率。我尤其关注书里关于“授权”的部分，很多人会觉得授权是把权力下放，但真正有效的授权，需要清晰的边界、明确的责任和有效的监督机制，这本书似乎在这方面提供了很多实操性的指导。我一直在思考，如何在日常工作中，将一些模糊的指令转化为可量化的指标，让大家知道努力的方向在哪里，而不是仅仅凭着领导的一句话来开展工作。这本书给我的感觉，是一种思维模式上的启迪，它不是告诉你具体的“术”，而是告诉你“道”，如何从根本上改变我们对管理的认知，从“管理人”转向“制人”。读完之后，我迫不及待地想将书中的一些理念尝试应用到自己的团队中，看看能否真正实现“少管、多办”的理想状态。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始对“靠制度管人，不靠人管人”这个说法持保留态度。我一直觉得，管理的核心在于“人”，在于对人的理解、激励和引导。如果完全依赖制度，会不会让组织变得僵化，缺乏人情味？但是，这本书的名字又非常有吸引力，让我忍不住想一探究竟。我特别想知道，书中是如何定义“制度”的，它是一种冰冷的规则，还是一种温暖的契约？我好奇书中是否探讨了如何设计一套既能保证效率和公平，又能体现人文关怀的制度。比如，在员工培训和发展方面，制度是否能够提供明确的指导和支持，而不是仅仅依靠管理者个人的判断？在处理员工的意见和建议时，制度是否能提供一个有效的渠道，让大家的声音被听到？我希望能在这本书中找到答案，理解如何在发挥制度的优越性的同时，不失对人的尊重和关怀，找到一种更高级的管理之道。

评分☆☆☆☆☆

我是一名人力资源经理，每天都在与各种各样的人打交道，处理各种因人际关系、个人能力差异、沟通不畅而引发的问题。这本书的名字，让我眼前一亮，感觉找到了一个解决根本问题的钥匙。我特别想了解书中是如何界定“制度”的范畴，是指一套死板的规章制度，还是指一种灵活的、可以适应变化的管理体系？我一直认为，好的制度应该是既能约束不当行为，又能激励优秀表现，同时还能给员工留下一定的自由发挥空间。书中是否探讨了如何平衡这些要素？另外，我也很好奇，作者是如何看待“人”在制度中的作用的。毕竟，制度的执行最终还是要靠人来完成，如果执行者本身存在问题，制度再好也只是纸上谈兵。我希望书中能提供一些关于如何培养和选拔能够忠实执行制度的人才，或者如何建立一套激励机制，让大家主动去遵守和完善制度。总而言之，这本书给了我一个全新的视角，让我开始重新审视管理的本质，以及如何才能真正建立一个高效、有序、并且充满活力的组织。