靠製度管人，不靠人管人 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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誌朝 著

圖書標籤:

• 管理學
• 組織管理
• 製度建設
• 人力資源
• 高效團隊
• 領導力
• 企業文化
• 流程優化
• 精益管理
• 現代管理

店鋪： 唐人文化圖書專營店

齣版社： 颱海齣版社

ISBN：9787516813812

商品編碼：15876989903

包裝：平裝

開本：32

齣版時間：2017-09-01

頁數：302

內容簡介馬雲曾經說過，沒有好的製度，這是公司的災難。由此可見製度化管理對於一個團隊是何等的重要。一個企業，應當依“規”管理，做到有“規”可依、有“規”必依。人管人，總是有漏洞可循，因為人是有弱點、有感情的。企業內部有一套運行得當的規章製度，是一個有生命力的團隊的基本特徵。若是沒有一個健全的製度來規範人的行為，那麼，這個團隊便會成為缺乏凝聚力與執行力的一盤散沙。本書從如何選拔人纔、培育人纔、使用人纔、留住人纔、精細化管理等企業管理所麵臨的具體問題入手，提供瞭一套切實可行的方法，讓讀者明白瞭“為什麼”之後，更懂得“怎麼做”。極具實用性和操作性。作者簡介誌朝，現任某網絡科技公司CEO，曾擔任某文化公司主編。在商界縱橫馳騁多年，緻力於市場營銷學、管理學研究。經商之餘，潛心研究管理科學，結閤實踐，對經營管理製勝秘訣有瞭深刻的領悟和闡釋。齣版有《先交朋友，再做生意》《管人的學問》、《管人管事枕邊書》、等暢銷書。其作品風靡颱灣、日本、韓國等亞洲各地。目 錄彆讓不健全的製度毀瞭你的團隊1�蹦悴喚倉貧齲�員工就會跟你講條件 / 2�幣桓齔曬Φ耐哦櫻�需要一個成熟的製度 / 3�幣惶綴玫鬧貧缺榷嗉父鋈斯芾碭�有用 / 4�背賂�的製度會澆滅員工的工作激情 / 5�北鶉迷憊づ鹿芾碚擼�要讓員工怕製度 / 6�敝貧讓媲安荒芙踩飼� / 7�庇錳�的紀律約束每一個員工 / 8�逼笠倒芾�*忌諱的就是“差不多” / 9�輩壞轎壞鬧貧然嵐啞笠低葡虻貢盞納鈐� / 10�逼燙旄塹氐鬧貧齲�意味著管理的失控 / 11�苯�立製度的人，絕**能淩駕於製度之上 / 12�敝貧讓媲埃�功勞大於苦勞 / 

Chapter第二章
彆把製度當花瓶，製度定齣來就是為瞭實施1�蓖瓿紗印襖�*一”到“製度*一”的過渡 / 2�痹�則的“高牆”絕**能逾越 / 3�敝貧戎蔥斜匭牘�事公辦 / 4�輩灰�讓製度隔靴搔癢 / 5�幣�給製度配一把“尚方寶劍” / 6�倍啪�“上有政策，下有對策”的歪風 / 7�敝貧人沙塚�貽害無窮 / 8�敝貧仁怯美詞凳┑模�而不是嚇唬人的擺設 / 9�敝貧讓媲埃�誰也沒有特權 / 10�筆瓚�不漏，危急關頭決不能手軟 / 11�庇彌貧雀嫠噅憊ぃ�努力瞭就會得到迴報 / 
Chapter第三章
製度設置要閤情閤理，管得住還要用得好1�敝貧壬柚靡�閤情閤理，管得住還要用得好 / 2�敝貧┕嬲輪貧齲�要讓大傢參與其中 / 3�敝貧┲貧炔豢贍�守成規 / 4�敝貧壬柚靡歡ㄒ�層次分明 / 5�敝貧壬柚靡�補齊“短闆” / 6�蔽鶉黴�司製度與法律法規“撞車” / 7�比黴嬲輪貧扔朧本憬� / 8�敝貧壬柚靡�抓重點，要簡潔、明確 / 9�狽牢⒍漚ィ�把好“入口關” / 10�輩緩俠淼牡鞫�，對雙方都是一種摺磨 / 11�泵魅犯嫠噅憊ぶ貧鵲那耙蠔蠊�，讓他明白該怎麼做 / 12�敝貧瘸�令夕改，員工就會找不著北 / 
Chapter第四章
製度執行不講如果，隻講結果1�幣渙韉鬧蔥斜紉渙韉牡闋癰�重要 / 2�敝貧鵲納�命力在於不摺不扣地執行 / 3�泵揮杏行У鬧蔥校�再偉大的戰略都等於零 / 4�弊齬芾恚�就要把執行力當作經營成敗的關鍵 / 5�敝蔥芯褪牽閤衷凇⒘⒖獺⒙砩� / 6�敝蔥辛Σ喚踩綣�，隻講結果 / 7�綳畛鋈縞劍�決不妥協 / 8�庇辛酥貧炔恢蔥校�比沒有製度還糟糕 / 9�敝貧戎蔥幸�從小處抓起 / 10�毖Щ嵊彌貧熱彌蔥小疤崴佟� / 11�庇屑蘋�的執行纔會讓執行效果更完美 / 12�畢附誥齠ǔ砂埽�1%的錯誤會導緻100%的錯誤 / 13�敝蔥卸允虜歡勻耍�製度麵前沒有例外 / 
Chapter第五章
製度考核要公平公正，堅決不煮大鍋飯1�卑押每計勒獾攔兀�手下纔能不鬧翻 / 2�憊嬖蚴欠樂榖朔復砦螅�製度是懲罰犯瞭錯的人 / 3�憊�平考核，讓每一個員工放心 / 4�倍韻率艏炔灰�有偏見，也不要另眼相待 / 5�閉�議麵前，做一個公正的裁判 / 6�被盍τ氪叢熗κ恰疤蘊�”齣來的 / 7�憊�平公正，並非不近人情 / 8�敝貧瓤己艘�有連貫性、持續性 / 9�蔽フ鹵鼐浚�處罰得當 / 10�卑�崗敬業是考核員工的終*目的 / 11�苯�工作態度納入考核之中 / 12�苯�立公正的績效評估機製 / 13�北Ｖた己說目凸坌院腿�*性 / 
Chapter第六章
製度監督要敢於問責，嚴於問責1�北鷸竿�人人都能自動自發，監督是執行的保障 / 2�輩惶蘊�平庸的員工，是對奮鬥者的不負責任 / 3�薄胺叛蚴健憊芾恚�必然導緻人纔的浪費 / 4�奔嘍接胛試穡�對事不對人 / 5�庇檬率刀倫》⒗紊�人的嘴 / 6�苯鞣澇憊けㄏ膊槐ㄓ� / 7�崩衛偉芽刂貧鵲拿懇桓霾僮骰方� / 8�痹鶉蚊魅罰�順著流程直接找到事務責任人 / 9�北Ｖと巳擻惺倫觶�事事有人管 / 10�奔喙芙岷希�確保工作順利持久地開展 / 11�蹦�讓問責走過場，要落到實處 / 12�奔嘍講皇歉靄福�要常態化 / 
Chapter第七章
製度要嚴格化，管理要人性化1�筆識鵲娜飼椋�是管理的“潤滑劑” / 2�敝貧仁撬賴模�人是活的 / 3�比嶁怨芾硎僑吮竟芾淼暮誦� / 4�幣�允許下屬犯“閤理”的錯誤 / 5�憊艿黴�嚴會壓抑積極性 / 6�苯餼鱸憊さ暮蠊酥�憂，與員工同甘共苦 / 7�憊�分挑剔下屬的毛病，隻會招來反感 / 8�比迷憊で嶙吧險螅�“心理減負”很重要 / 9�比聳擄纔判牒俠恚�一加一一定要大於二 / 10�痹諶磧胗倉�間找到管理的發力點 / 11�憊芾砦薹ùゼ暗牡胤嬌梢鑰科笠滴幕�解決 / 
Chapter第八章
揚長避短，會管人更要會用人1��*適閤企業的人纔，即是*佳人纔 / 2�毖∪瞬灰�隻關注學曆，會乾事纔是硬道理 / 3�綳斕頰咭�有大胸懷，敢於任用比自己優秀的人 / 4�比穩宋ㄏ停�而不是任人唯親 / 5�奔峋鱟齙僥苷呱希�庸者下，平者讓 / 6�蓖�等條件下，優先選用“潛力股” / 7�庇�*高的位置，把有*高本事的人留下來 / 8�倍宰約河杏玫娜艘�捨得下血本 / 9�敝�人善用，是成功管人的關鍵 / 10�備�猴子一棵樹，給老虎一座山，用人需揚長避短 / 11�比迷憊さ哪芰τ脛拔襝嗥ヅ� / 12�備�據公司的長遠規劃進行人纔儲備 / 
Chapter第九章
激勵與批評要做到點子上，庸纔纔能變乾將1�貝�隊伍的過程就是不斷激勵員工的過程 / 2�綳斕頰叩男郎褪竊憊そ�步的*大動力 / 3�北鶩�瞭，多數員工需要以“薪”換心 / 4�本霾話尋�奬留到第二天 / 5�幣桓魷熗戀耐廢位崛盟�把工作乾得更好 / 6�卑鹽蘸眉だ�員工的“生命周期” / 7�憊賾詮煞葜啤⒎趾煊肽曛戰� / 8�奔だ�員工的五項原則 / 9�泵揮惺裁幢擾�評更能泯滅一個人的雄心 / 10�背頭２皇悄康模�打完巴掌，甜棗要跟上 / 11�薄扒Ю錇懟輩荒苡彌乇蓿�冷落也要有個度 / 12�鋇萁�式處罰比一棒子打死更有效 / 
Chapter第十章
管人是管理之本，管心是管人之本1�憊芾碇�道，在於把握員工的心聲 / 2�備�員工溝通：多用建議，少用命令 / 3�痹憊さ摹罷婊啊輩灰歡ㄊ欽嬤�灼見，但一定是肺腑之言 / 4�輩鸕羯舷錄噸�間的“隔離牆” / 5�比迷憊じ宜禱啊⑺嫡婊� / 6�鼻閭�，是凝聚人心的*一步 / 7�貝Υι璺潰�會損害人纔的積極性 / 8�薄骯怠倍�不“通”，是因為你不懂溝通 / 9�背�開胸襟傾聽下屬的提議 / 10�毖�循善誘，纔能有力地說服下屬 / 11�焙鍪釉憊さ謀г梗�隻會讓抱怨蔓延 / 12�筆識裙匭腦憊さ母鋈宋侍猓�他們就會把你當“自己人” / 

Chapter第十一章
管得越少，成效越好1�憊芡飯芙牛�但不要從頭管到腳 / 2�憊芾碚卟荒蓯鹵毓�親，要有所為有所不為 / 3�綳斕嫉娜撾癲皇翹嫦率餱鍪� / 4�敝揮邪訝�力放齣去，你纔是真正的權力擁有者 / 5�碧粞『鮮實氖諶ǘ韻� / 6�備�下屬一個證明自己的舞颱 / 7�笨蒲Х峙淙撾瘢�把正確的事情交給正確的人 / 8�卑鹽趙�則，讓交辦的工作有章可循 / 9�備�據下屬的特長進行授權 / 10�輩灰�當救火隊員，讓員工自己解決難題 / 11�比迷憊ぱЩ嶙約鶴唄罰�不要老是手拉手 / 12�筆諶ㄊ杖ǎ�要做到收放自如 / 
Chapter第十二章
製度管人必須跨越的16個誤區1�蓖媾�手腕者，終究會失信於人 / 2�焙沒昂突禱岸傢�講在當麵 / 3�背頭４蔥掄擼�等於自毀長城 / 4�敝喚輩環＃�隻能讓更多人不滿 / 5�弊穌鉸�*忌諱麵麵俱到，一定要重點突破 / 6�狽樂乖憊ぴ謚貧壬賢痘�取巧 / 7�庇行┟�盾冷處理更好 / 8�焙頭縵贛瓴灰歡ň筒荒芙餼鑫侍� / 9�幣�平等，但不要平起平坐 / 10�焙托徹芾砭�不是討好員工 / 11�輩灰�喂得太飽，否則他們就沒有瞭奔跑的欲望 / 12�輩灰�輕易許諾，難以實現的諾言比謠言更可怕 / 13�輩灰歡�每個崗位都要用*強的人 / 14�輩灰�把自己的意見強加於人 / 15�彼檔階齙劍�絕**能開空頭支票 / 16�比盟�有人都成為贏傢，而不是利益獨占 /

《效能之鑰：重塑組織活力的係統化管理》 引言： 在一個瞬息萬變的時代，組織如何纔能穿越迷霧，保持韌性，並實現可持續的增長？《效能之鑰：重塑組織活力的係統化管理》並非僅僅探討管理技巧的堆砌，而是一次深入組織根基的探索，旨在揭示驅動效能的核心要素。這本書將帶領讀者走齣“靠人”的泥沼，進入“靠係統”的坦途，構建一個高效、穩定且富有生命力的組織生態。它不關注個人魅力或英雄主義，而是著眼於那些能夠讓組織機器平穩運轉、持續優化的內在機製。 第一章：為何“靠人”的管理正在失效？ 本章直擊當前管理實踐中的痛點。“靠人”的管理模式，錶麵上看起來靈活，實則充滿瞭不確定性。優秀的領導者固然能帶來一時的高效，但一旦其離開或能力不足，整個體係便可能搖搖欲墜。我們深入剖析這種模式的根源： 人格依賴與能力瓶頸： 過度依賴個體能力，導緻組織發展受限於少數人的纔華，一旦齣現瓶頸，難以突破。 信息不對稱與決策失誤： 個人化的信息傳遞和決策，容易滋生偏見，導緻信息失真，最終影響組織判斷。 激勵的非普適性： 個人化的激勵方式難以覆蓋所有員工，可能導緻部分人感到被忽視，降低整體士氣。 責任分散與推諉： 在缺乏清晰流程和權責劃分的情況下，責任容易變得模糊，齣現推諉現象，影響效率。 人纔流動的風險： 關鍵崗位人員的離職，對依賴其個人能力的組織而言，無異於釜底抽薪。 企業文化的不穩定性： 依賴個人風格塑造的企業文化，難以形成持久、統一的價值導嚮。 本章通過具體的案例分析，揭示瞭“靠人”管理模式在麵對復雜環境、規模擴張和人纔流動時的脆弱性，為後續章節構建係統化管理奠定基礎。 第二章：係統化思維：構建組織效能的底層邏輯 “靠製度管人”並非冷冰冰的規則束縛，而是建立在一套深刻的係統化思維之上。本章將闡釋為何係統化是提升組織效能的關鍵： 從單點到全局的視角： 係統化管理要求我們跳齣個人或部門的局限，將組織視為一個相互關聯、相互影響的有機整體。 流程的科學設計與優化： 每一個工作流程都應該經過精心的設計，明確輸入、輸齣、步驟、責任人和關鍵節點，並持續進行優化。 信息流的暢通與透明： 建立一套高效的信息傳遞和共享機製，確保信息能夠準確、及時地觸達相關人員，減少信息壁壘。 權責的清晰劃分與匹配： 明確每個崗位、每個部門的職責範圍和權限，並確保其能力與責任相匹配，形成有效的製約與平衡。 反饋機製的建立與閉環： 建立完善的反饋渠道，鼓勵各層級員工參與到流程和製度的改進中，形成持續改進的良性循環。 風險管理的內置： 在係統設計之初就考慮潛在的風險點，並建立相應的預警和應對機製，提升組織的抗風險能力。 本章強調，係統化管理的目標是創造一個“人人都可以做齣正確決策，無論其個人能力如何”的環境，從而實現組織的穩定運行和持續發展。 第三章：製度的生命力：從規則到機製的躍遷 “製度”並非僵化的文件，而是能夠激發組織活力的“機製”。本章將深入探討如何讓製度煥發生機： 製度的生命周期管理： 製度並非一成不變，需要經曆調研、設計、實施、評估、迭代的完整生命周期。 規則的普適性與人性化： 製度應具有普遍適用性，同時也要考慮人性的需求，避免過於嚴苛或死闆，影響員工積極性。 激勵與約束的動態平衡： 製度應同時包含激勵和約束機製，激勵優秀錶現，約束違規行為，形成正嚮驅動力。 流程可視化與標準化： 將復雜的流程進行可視化呈現，並進行標準化操作，降低執行難度，提高效率。 績效評估體係的科學性： 建立公平、公正、客觀的績效評估體係，將個人貢獻與組織目標緊密聯係，確保激勵的有效性。 衝突解決機製的建設： 建立一套成熟的衝突解決機製，能夠及時、有效地化解組織內部矛盾，維護團隊和諧。 本章通過大量實踐案例，闡述瞭如何將一係列孤立的規則，整閤成一套能夠自我驅動、自我完善的運行機製，讓組織擁有強大的生命力。 第四章：技術賦能：讓係統更智能、更高效 在數字化時代，技術是構建高效係統的重要支撐。《效能之鑰》充分認識到技術在製度執行和流程優化中的作用： 信息化係統建設： 引入和優化各類信息化係統（如ERP、CRM、OA等），實現流程的自動化、數據化和智能化管理。 數據驅動的決策： 利用數據分析工具，對運營數據進行深度挖掘，為製度優化和管理決策提供科學依據。 協作平颱的構建： 建立統一的協作平颱，促進信息共享，提高溝通效率，打破部門壁壘。 智能化工具的應用： 探索人工智能、大數據等前沿技術在流程優化、風險預警、員工能力發展等方麵的應用。 技術與製度的融閤： 確保技術應用能夠服務於製度目標，而非僅僅是工具的堆砌，避免技術成為新的管理負擔。 本章強調，技術是放大係統效能的催化劑，通過閤理利用技術，可以使製度的執行更加精準、高效，並為組織的持續創新提供動力。 第五章：文化重塑：製度落地的土壤 再完美的製度，如果缺乏適宜的文化土壤，也難以生根發芽。本章探討如何通過文化建設，為製度化管理提供堅實支撐： “規則至上”的價值認同： 培養全員尊重規則、遵守規則的意識，將其內化為一種行為習慣和價值追求。 透明、公正的組織氛圍： 營造公開透明的溝通環境，讓員工瞭解製度的製定和執行過程，增強信任感。 學習型組織的構建： 鼓勵員工持續學習，不斷提升個人能力，以適應不斷變化的製度要求和技術發展。 責任共擔的團隊精神： 強調團隊協作和責任共擔，鼓勵成員之間相互支持，共同完成目標。 持續改進的文化基因： 鼓勵員工主動發現問題，提齣改進建議，形成全員參與的持續改進機製。 領導者的示範作用： 領導者以身作則，帶頭遵守各項製度，是推動文化落地最強有力的信號。 本章指齣，製度是骨骼，文化是血肉，二者相輔相成，纔能構建齣一個真正有活力、有韌性的組織。 第六章：變革的挑戰與應對 從“靠人”到“靠製度”，必然伴隨著變革的挑戰。本章將為讀者提供應對變革的策略： 變革前的診斷與規劃： 深入分析組織現狀，識彆變革的必要性、阻力及潛在風險，製定詳細的變革計劃。 溝通與共識的建立： 通過多層次、多渠道的溝通，爭取員工的理解和支持，消除疑慮。 試點先行與循序漸進： 在部分部門或流程中進行試點，驗證製度的有效性，逐步推廣。 賦能與培訓： 為員工提供必要的培訓和支持，幫助他們適應新的管理模式和工作要求。 持續的監測與評估： 建立有效的監測和評估機製，及時發現問題並進行調整。 領導層的堅定決心： 領導層的決心和支持是變革成功的關鍵。 本章強調，變革是一個循序漸進的過程，需要耐心、策略和持之以恒的努力。 結語： 《效能之鑰：重塑組織活力的係統化管理》為讀者提供瞭一套構建高效、穩定、可持續發展組織的藍圖。它倡導一種超越個人能力限製的管理哲學，通過科學的係統設計、精妙的製度構建、先進的技術應用和積極的文化塑造，最終實現“用製度驅動效率，以係統成就卓越”的目標。本書旨在幫助各類組織，無論是初創企業還是大型集團，都能找到屬於自己的“效能之鑰”，開啓組織活力的新篇章。

評分☆☆☆☆☆

作為一名創業公司的高管，我深感在快速發展的過程中，如何保持組織的穩定和高效是一個巨大的挑戰。早期，我們可能更多地依賴創始人的個人魅力和管理風格，但隨著團隊的壯大，這種“人治”的模式會逐漸暴露齣弊端。這本書的名字，“靠製度管人，不靠人管人”，恰恰觸及瞭我現在最迫切的需求。我希望書中能夠提供一套係統性的方法論，幫助我構建一個清晰、透明、可執行的組織管理體係。我尤其關注書中關於“流程再造”和“責任界定”的內容。在我們的公司，很多時候會齣現職責不清、流程繁瑣的問題，導緻效率低下。我希望能從書中學習如何通過優化製度，梳理權責，讓每個人都清楚自己的定位和職責，減少推諉和扯皮。同時，我也希望書中能探討如何建立一套有效的激勵和約束機製，讓製度真正能夠落地，並成為推動公司發展的強大引擎。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對“靠製度管人，不靠人管人”這個說法持保留態度。我一直覺得，管理的核心在於“人”，在於對人的理解、激勵和引導。如果完全依賴製度，會不會讓組織變得僵化，缺乏人情味？但是，這本書的名字又非常有吸引力，讓我忍不住想一探究竟。我特彆想知道，書中是如何定義“製度”的，它是一種冰冷的規則，還是一種溫暖的契約？我好奇書中是否探討瞭如何設計一套既能保證效率和公平，又能體現人文關懷的製度。比如，在員工培訓和發展方麵，製度是否能夠提供明確的指導和支持，而不是僅僅依靠管理者個人的判斷？在處理員工的意見和建議時，製度是否能提供一個有效的渠道，讓大傢的聲音被聽到？我希望能在這本書中找到答案，理解如何在發揮製度的優越性的同時，不失對人的尊重和關懷，找到一種更高級的管理之道。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書的時候，名字就非常吸引我，“靠製度管人，不靠人管人”，我一直覺得，管理工作中最令人頭疼的就是人的因素，情緒、偏見、個人喜好等等，都可能讓本來清晰的流程變得雜亂無章。這本書的齣現，就像在迷霧中點亮瞭一盞燈，讓我看到瞭另一種可能性——如何通過構建一套 robust 的製度，讓管理變得更可預測、更公平，甚至更有效率。我尤其關注書裏關於“授權”的部分，很多人會覺得授權是把權力下放，但真正有效的授權，需要清晰的邊界、明確的責任和有效的監督機製，這本書似乎在這方麵提供瞭很多實操性的指導。我一直在思考，如何在日常工作中，將一些模糊的指令轉化為可量化的指標，讓大傢知道努力的方嚮在哪裏，而不是僅僅憑著領導的一句話來開展工作。這本書給我的感覺，是一種思維模式上的啓迪，它不是告訴你具體的“術”，而是告訴你“道”，如何從根本上改變我們對管理的認知，從“管理人”轉嚮“製人”。讀完之後，我迫不及待地想將書中的一些理念嘗試應用到自己的團隊中，看看能否真正實現“少管、多辦”的理想狀態。

評分☆☆☆☆☆

我是一名人力資源經理，每天都在與各種各樣的人打交道，處理各種因人際關係、個人能力差異、溝通不暢而引發的問題。這本書的名字，讓我眼前一亮，感覺找到瞭一個解決根本問題的鑰匙。我特彆想瞭解書中是如何界定“製度”的範疇，是指一套死闆的規章製度，還是指一種靈活的、可以適應變化的管理體係？我一直認為，好的製度應該是既能約束不當行為，又能激勵優秀錶現，同時還能給員工留下一定的自由發揮空間。書中是否探討瞭如何平衡這些要素？另外，我也很好奇，作者是如何看待“人”在製度中的作用的。畢竟，製度的執行最終還是要靠人來完成，如果執行者本身存在問題，製度再好也隻是紙上談兵。我希望書中能提供一些關於如何培養和選拔能夠忠實執行製度的人纔，或者如何建立一套激勵機製，讓大傢主動去遵守和完善製度。總而言之，這本書給瞭我一個全新的視角，讓我開始重新審視管理的本質，以及如何纔能真正建立一個高效、有序、並且充滿活力的組織。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字，簡潔有力，直擊我作為基層管理者一直以來的痛點。我經常感到，很多時候我的時間和精力都被耗費在協調人與人之間的關係上，解決一些因為個人情緒或誤解引發的矛盾，而不是專注於把工作做得更好。我非常期待書中能夠提供一些具體的、可操作的工具和方法，幫助我建立一套清晰的、大傢都能夠理解和遵守的規則。我希望書中能夠解答，如何將一些抽象的管理原則，轉化為具體的行為規範？例如，在績效考核方麵，如何纔能做到公平公正，讓每個人都心服口服？在團隊協作方麵，如何纔能避免“甩鍋”現象，讓大傢都能為共同的目標負責？我一直相信，一個好的製度，應該是能夠降低管理的難度，讓每個人都能清晰地知道自己的職責和目標，從而減少不必要的溝通成本和衝突。這本書給瞭我很大的希望，讓我覺得，或許擺脫“人治”的泥潭，建立一個更加高效、更加公平的管理模式，是完全有可能的。