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黃天文著 著

圖書標籤:

• 用戶增長
• 增長黑客
• 營銷
• 互聯網
• 産品
• 運營
• 流量
• 轉化
• 數據分析
• 私域流量

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111584629

商品編碼：21022589624

齣版時間：2018-01-01

作  者:黃天文 著 定  價:79 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版日期:2018年01月01日 頁  數:342 裝  幀:精裝 ISBN:9787111584629 ●贊譽
●推薦序一
●推薦序二
●推薦序三
●推薦序四
●前言
●第1章 正確理解和認識增長001
●1.1 什麼是增長001
●1.1.1 增長的定義001
●1.1.2 驅動增長的7大戰略要素002
●1.2 增長的3大誤區025
●1.2.1 追求虛榮指標增長025
●1.2.2 用戶增長一味追求數量028
●1.2.3 用戶過早快速增長，加速産品走嚮死亡029
●1.3 影響增長的4大關鍵因素032
●1.3.1 目標市場空間決定增長潛力032
●1.3.2 看不見的漏鬥，決定增長瓶頸034
●1.3.3 市場滲透率對增長的影響039
●1.3.4 市場競爭對增長的影響040
●1.4 用戶增長的基本邏輯：供需關係相互拉動，兩端循環增長042
●部分目錄

內容簡介

本書一共分為7章：靠前章主要從4個方麵進行講解，包括增長的定義、增長過程中常見的誤區、影響增長的要素，以及用戶增長的邏輯。第2章主要講解4個方麵的內容，首先對行業進行分析並製定相應的運營模式；其次分析商業模式，製定增長指標；然後對核心指標進行拆解，製定增長戰略；後講解如何製定增長戰略。第3章主要講解産品冷啓動的常用方法。第4章主要圍繞如何獲取用戶，以及如何做好用戶生命周期管理，提升用戶留存來展開。第5章詳細講解什麼是用戶成長體係，以及如何搭建用戶成長體係。第6章分彆講述通過用戶分級運營促進企業增長，以及通過分群運營尋找新的增長機會。第7章圍繞“補貼”二字，從什麼是補貼、補貼的基本邏輯、如何有效實施補貼等方麵展開論述。 黃天文 著 黃天文（網名：花大蟲），資曆互聯網運營專傢，擅長用戶增長。360金融集團運營總監，曾先後就職於去哪兒、奇虎360和百度。
曾負責百度糯米的産品運營和用戶運營，並從零搭建城市運營團隊，完整經曆瞭百度糯米單日交易額從3韆萬到幾個億的飛躍；在奇虎360工作期間曾先後操盤多個銷售額破韆萬的電商項目；在360金融集團工作期間曾並實現不同理財産品單日投資金額數億元的紀錄。
運營著有名的微信公眾賬號“大蟲運營心經”，GrowingIO、PMCAFF、人人都是産品經理、36氪、知乎、饅頭商學院、鳥哥筆記、拉勾網、智庫燈塔、麥思博等知名互聯網機構和企業的特邀專欄作傢和導師。
本書起源    近幾年，互聯網的發展精彩紛呈，電商、團購、O2O、共享經濟、打車、共享單車、互聯網金融、移動直播、信息流、短視頻、知識付費等幾大行業如雨後春筍般快速崛起，其用戶也快速增長。    各領域的發展規律幾乎都是從初的混戰、廝殺到兼並重組，形成寡頭。巨頭間閤並的大戲不斷上演。去哪兒跟攜程閤並、58同城與趕集網閤並、滴滴與快的閤並、滴滴與Uber中國閤並、美團和大眾點評閤並，等等，笑到的無一不是始終保持用戶高速增長的企業。    互聯網的環境也發生瞭劇烈的變化，從PC到移動，從綫上到綫下，從純互聯網到傳統行業的深度改造，每一次劇變都會帶來新的增長機會。移動人口紅利、社交紅利、內容紅利、信息流紅利，等等，誰能在外部環境發生劇烈變化的情況下，在激烈的市場競爭環境中做齣正等

洞察人心，解鎖增長密碼：探索用戶行為與産品演進的深刻關聯 在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代，無論是初創企業還是成熟品牌，都麵臨著一個共同的挑戰：如何在茫茫人海中脫穎而齣，吸引並留住用戶的目光，最終實現可持續的增長？本書並非簡單羅列營銷技巧或傳播策略，而是深入到用戶行為的本質，剖析産品與用戶之間微妙而復雜的關係，為讀者揭示增長的底層邏輯與長效機製。 第一部分：看見用戶——從需求到習慣的遷移 在任何增長的敘事中，用戶始終是核心。然而，我們真的“看見”瞭用戶嗎？還是僅僅停留在數據報錶的錶麵？本部分將引導讀者超越淺層的數據分析，進入用戶內心深處的探索。 需求的本質： 我們將首先審視“需求”這個概念。用戶真正要解決的問題是什麼？産品提供的價值是如何契閤甚至超越用戶顯性需求的？我們會從 Maslow 的需求層次理論齣發，引申到用戶在不同生命周期、不同場景下的核心訴求，並探討如何通過用戶研究、深度訪談、用戶旅程地圖等方法，精準捕捉這些需求，甚至挖掘齣用戶自己都未曾意識到的潛在需求。 行為的驅動力： 用戶為什麼會做齣某個行為？是齣於理性計算，還是情感驅使？我們將深入探討行為經濟學中的關鍵概念，如錨定效應、損失規避、社會認同等，分析這些心理學原理如何影響用戶的決策過程。同時，也會關注用戶的認知偏差，以及産品如何巧妙地利用這些偏差，引導用戶做齣更有利於增長的行為。 習慣的形成： 習慣是用戶粘性的基石。本部分將詳細闡述 habit formation 的科學模型，例如 Nir Eyal 的“Hooked”模型，從觸發（Trigger）、行動（Action）、多變的奬勵（Variable Reward）、投入（Investment）四個環節，解析産品如何設計纔能有效驅動用戶形成使用習慣。我們將通過大量真實案例，展示不同類型的産品是如何通過精心的設計，將用戶從“偶爾使用”轉化為“不可或缺”。 用戶畫像的進化： 傳統的用戶畫像往往過於靜態和概括。本書將強調用戶畫像的動態演進，如何根據用戶行為數據的變化，不斷更新和迭代用戶畫像，使其更貼近真實用戶的多維度特徵。從人口統計學特徵，到行為偏好、消費習慣、社交網絡，再到情感需求和價值觀，構建一個更加立體、鮮活的用戶模型。 第二部分：産品之術——從設計到迭代的增長引擎 用戶是增長的起點，産品則是實現增長的載體。一個偉大的産品，本身就蘊含著強大的增長基因。本部分將聚焦於産品設計與迭代的各個環節，如何通過精妙的設計，將用戶價值最大化，並驅動用戶增長。 價值發現與驗證： 好的産品源於對核心價值的深刻理解。我們將探討如何通過精益創業的理念，快速迭代産品原型，驗證核心價值假設。從最小可行性産品（MVP）的構建，到 A/B 測試在産品功能優化中的應用，再到用戶反饋的收集與分析，確保産品在上綫前就已經具備瞭吸引用戶的核心競爭力。 用戶體驗至上： 如今，“體驗”已成為産品競爭的製高點。本部分將深入剖析用戶體驗設計的核心要素，包括可用性、易用性、情感化設計以及個性化體驗。我們將藉鑒人因工程學、認知心理學等學科的知識，強調在産品設計的每一個細節上，都要以用戶為中心，減少用戶的認知負荷，提供流暢、愉悅的使用體驗。 增長導嚮的産品架構： 産品的架構並非一成不變，而應是為增長而服務的。我們將探討如何設計具有天然傳播屬性的産品結構，例如邀請機製、分享功能、社交互動等，讓用戶在享受産品服務的同時，主動成為産品的傳播者。同時，也會關注産品功能的模塊化和可擴展性，為未來的增長留足空間。 數據驅動的産品迭代： 數據是産品迭代的羅盤。本部分將強調如何建立完善的數據采集和分析體係，從用戶活躍度、留存率、轉化率等關鍵指標齣發，發現産品中的“痛點”和“增長點”。我們將探討如何利用數據分析的結果，指導産品功能的優化、新功能的開發，以及用戶體驗的改進，實現産品與用戶之間的良性循環。 第三部分：增長之道——策略與實踐的融閤 當用戶洞察到位，産品設計到位，我們就需要一套行之有效的策略來驅動用戶規模的爆發式增長。本部分將融閤理論與實踐，提供一套係統性的增長策略框架。 用戶生命周期管理： 增長並非一蹴而就，而是貫穿用戶整個生命周期。我們將詳細闡述從獲客（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、推薦（Referral）、變現（Revenue）的 AARRR 模型，並深入探討每個環節的關鍵策略。例如，如何通過 SEO/SEM、內容營銷、社群運營等方式精準獲客；如何設計新手引導，快速激活用戶；如何通過個性化推薦、積分體係等機製提升用戶留存；如何構建有效的裂變機製，鼓勵用戶推薦；以及如何根據用戶價值，設計多元化的變現模式。 內容與社群的力量： 在信息過載的時代，優質的內容是吸引和連接用戶的最佳方式。本部分將探討如何生産有價值、有吸引力的內容，並通過多渠道分發，觸達目標用戶。同時，我們將聚焦於社群運營的藝術，如何構建有粘性、有活力的社群，將用戶從“消費者”轉化為“參與者”，甚至“共建者”。 病毒式傳播的秘密： 如何讓用戶主動為産品“代言”？我們將揭示病毒式傳播的內在機製，分析那些成功的案例，從中提煉齣可復用的方法論。從産品本身的傳播屬性設計，到巧妙的激勵機製，再到利用社交網絡的裂變效應，我們將一步步拆解病毒傳播的“魔法”。 跨渠道增長的整閤： 增長不再是單一渠道的勝利，而是多渠道協同作戰的成果。本部分將強調如何整閤綫上綫下、付費與免費、內容與社交等多種增長渠道，構建一個協同效應更強的增長體係。我們將討論如何進行渠道的優先級排序、資源分配，以及如何通過數據分析，不斷優化各渠道的組閤策略。 增長文化的構建： 最終，增長的實現離不開企業內部的文化支撐。本部分將探討如何構建一種以數據為驅動、以用戶為導嚮、鼓勵實驗與試錯的增長文化，讓整個團隊都成為增長的推動者。從跨部門協作的機製，到激勵體係的設計，再到領導者的支持，我們將為讀者描繪一個可持續增長的組織圖景。 本書的最終目標，是幫助讀者構建一套屬於自己的增長思維體係，並將其轉化為可執行的實踐。它並非提供一套放之四海而皆準的“銀彈”，而是激發讀者獨立思考，結閤自身産品的特點和用戶的情況，找到最適閤自己的增長路徑。通過對用戶本質的深刻理解，對産品設計的精益求精，以及對增長策略的靈活運用，讀者將能夠真正掌握解鎖用戶增長的密碼，在激烈的市場競爭中，實現長遠的、可持續的成功。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受是，它真的幫助我理清瞭很多關於用戶增長的模糊概念。過去，我總覺得用戶增長是一個非常“玄”的東西，需要很多運氣和靈感。但讀瞭《引爆用戶增長》之後，我發現它更像是一門科學，一套有章可循的體係。書中對增長飛輪、漏鬥模型等經典理論的解讀非常有條理，而且不僅僅是介紹理論，更重要的是提供瞭如何將這些理論落地的方法。我特彆看重的是它對“病毒式傳播”的解析，以及如何在産品設計中植入增長基因。這一點對我來說至關重要，因為我們一直想找到讓用戶自然而然地去分享和傳播産品的有效途徑，而不是依賴於高昂的推廣成本。書中的一些案例分析也非常有啓發性，讓我看到瞭不同公司是如何通過巧妙的設計和策略，實現用戶規模的爆發式增長。我現在充滿瞭信心，覺得隻要掌握瞭書中提到的方法，並且在實踐中不斷優化，我們一定也能找到自己的增長突破口。

評分☆☆☆☆☆

這本書我一直想找個閤適的時間來細細品讀，畢竟“引爆用戶增長”這個名字實在太吸引人瞭。我關注這個話題很久瞭，日常工作中也經常會遇到用戶增長的瓶頸期，感覺很多時候就像在一片迷霧中摸索，不知道下一步該往哪裏走。市麵上相關的書籍不少，但很多都偏嚮理論，讀起來有些枯燥，或者過於聚焦於某個小眾領域，無法提供一個全局的視角。我特彆期待這本書能給我帶來一些耳目一新的啓發，也許是那些尚未被廣泛傳播但已經被證明有效的方法論，又或者是對現有增長模型的深度剖析和創新。我希望它不僅僅是提供一個“怎麼做”的指南，更能讓我理解“為什麼這麼做”，以及在不同的業務場景下，如何靈活運用這些增長策略。能夠幫助我跳齣固有的思維模式，發現新的增長麯綫，這對我來說價值巨大。我甚至想象，這本書裏可能會包含一些作者親身經曆的案例，那些成功的喜悅和失敗的教訓，往往比乾巴巴的理論更有力量，更能觸及人心，也更容易讓我們産生共鳴，從而將知識轉化為實際行動。

評分☆☆☆☆☆

這本《引爆用戶增長》真是一本相見恨晚的書！我從事互聯網行業多年，一直在用戶增長的道路上摸索，期間也閱讀瞭不少相關書籍，但很多都顯得過於理論化，或者是一些過時的經驗總結。這本書不一樣，它提供瞭一個非常係統化、結構化的增長框架，讓我能夠清晰地看到用戶增長的整個流程，從獲客、激活、留存到推薦，每一個環節都有詳細的講解和可操作的建議。我尤其贊賞作者在書中提齣的“用戶為中心”的設計理念，這與當前産品發展的大趨勢非常契閤。書中還對一些新興的增長渠道和方法進行瞭探討，比如內容營銷、社群運營等，這些都讓我眼前一亮，覺得很有藉鑒意義。我期待這本書能為我提供更多關於A/B測試、數據分析在用戶增長中的具體應用，以及如何根據不同的業務特點，調整和優化增長策略。總而言之，這是一本能夠切實幫助到我的書，讓我對未來的用戶增長工作充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到《引爆用戶增長》這本書，就迫不及待地翻閱起來。坦白說，我一開始對“引爆”這兩個字持保留態度，覺得有些誇張，但隨著閱讀的深入，我發現作者的邏輯非常嚴謹，並且對用戶增長的各個環節有著深刻的理解。它不像我讀過的其他一些書那樣，僅僅羅列一些營銷技巧或者工具的使用方法，而是從更宏觀的角度，比如用戶生命周期、用戶行為分析、産品價值設計等方麵，來探討如何實現持續的用戶增長。我尤其喜歡其中關於“隱性用戶需求挖掘”的部分，這一點非常打動我，因為很多時候我們都在想方設法地把“顯性”用戶轉化過來，卻忽略瞭那些潛在的、甚至用戶自己都未曾意識到的需求。書中對用戶畫像的構建和細分也講得非常到位，讓我意識到，粗獷的增長策略已經無法適應當前的市場環境，精細化運營纔是王道。我期待後麵能看到更多關於數據驅動增長的具體實現路徑，以及如何在不同行業、不同階段的用戶增長挑戰中，找到屬於自己的“引爆點”。

評分☆☆☆☆☆

終於有時間靜下心來細讀《引爆用戶增長》這本書瞭，說實話，這個書名確實很有吸引力，但真正讓我下定決心買下它的，是因為我在工作中遇到瞭瓶頸，急需找到新的思路和方法。這本書從一開始就抓住瞭我的痛點，它沒有空泛地講大道理，而是直接切入用戶增長的核心問題。我非常欣賞作者在書中對用戶心理的深刻洞察，以及如何利用這些洞察來設計更有吸引力的産品和營銷活動。書中對“增長黑客”的定義和實踐也讓我茅塞頓開，原來增長不僅僅是市場部門的事情，更是産品、技術、運營等所有部門共同的責任。我特彆喜歡書中關於“數據驅動決策”的部分，它讓我意識到，憑感覺做增長是多麼危險，而科學的數據分析纔是通往成功的基石。我迫不及待地想去實踐書中的一些方法，比如如何構建有效的用戶激勵體係，如何利用社交裂變來擴大用戶規模。這本書無疑是我近期最滿意的一次閱讀體驗。