经销商管理动作分解培训(升级版)

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魏庆著 著
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  • 经销商管理
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店铺: 文轩网旗舰店
出版社: 北京联合出版公司
ISBN:9787550202795
商品编码:22433151233
出版时间:2011-09-01

具体描述

作  者:魏庆 著 定  价:58 出 版 社:北京联合出版公司 出版日期:2011年09月01日 页  数:316 装  帧:平装 ISBN:9787550202795 升级版前言
升级版导读
课程概述
 端正观念:多维度动态看厂商关系
 厂商关系中的悖论
第二节 多维度看厂商关系
第二章 新经销商的选择
 经销商选择的思路
第二节 经销商选择的标准
第三节 经销商选择残局破解
第四节 经销商选择动作流程
第三章 经销商谈判:激励合作意愿
 经销商谈判的内功心法
第二节 新经销商谈判“套路”一――建立专业形象
第三节 新经销商谈判“套路”二――让经销商感到安全
第四节 新经销商谈判“套路”三――一定会赚钱
第五节 新经销商谈判“套路”四――残局破解
第四章 经销商日常拜访动作流程
 经销商日程拜访动作流程――服务模块
第二节 经销商日常拜访动作流程――客户管理和专业影响力模块
部分目录

内容简介

《经销商管理动作分解培训(升级版)》是作者魏庆12年一线业务经验的总结和升华,再经近10年培训课堂的验证,浓缩而成的经销商管理宝典。围绕经销商选择、谈判、煽动、激励、日常管理、经销商政策制定、价格;中突解决、经销商更换等实际操作问题,给出具体的解决方案。
作者以本书为教材,已为可口可乐公司、联想集团、统一企业、美的集团、恒安集团等企业提供了上百场企业培训。2005年本书的初版获得读者的高度认可,成为统一企业、美的公司、石家庄制药、富士宝电器等40余家大型企业团购的内部培训教材。
魏庆 著 魏庆,实践经验:从基层业代做起,12年销售实战经验,历任可口可乐公司,顶新靠前集团的知名企业的业务员、主管、销售经理、产品经理、企划总监、营销总裁等职。
培训主张:“理念到动作”营销培训创始人,主张“培训要把理念宣导落实到动作分解,让学员上午听完下午就能运用”。
专业资质:2002年初进入营销培训咨询行业,拥有近10年培训经验,先后为可口可乐公司、中国石油、联想集团、统一企业、美的集团、TCL集团、九阳家电、恒安集团、嘉里粮油、大自然木地板、富安娜家纺等靠前外500余家企业提供营销培训。
客户口碑:众多大型企业连续邀魏庆老师作系列营销培训——统一企业先后31次、美的集团等
洞悉高效驱动力:精炼执行,赋能增长 —— 经销商管理动作分解培训(升级版) 深度解读 前言 在瞬息万变的商业环境中,任何一家企业,无论规模大小,其核心竞争力都离不开高效的执行力。对于以渠道为核心的业务模式而言,经销商队伍的战斗力更是决定了企业能否在一线市场披荆斩棘,抢占先机。然而,粗放式的管理和模糊的指令,往往让经销商团队陷入低效运转的泥潭,资源消耗巨大,成效却不尽如人意。 “经销商管理动作分解培训(升级版)”应运而生,它并非泛泛而谈的管理理论堆砌,而是将经销商管理这一庞大而复杂的系统,拆解成一个个可执行、可衡量、可迭代的具体“动作”。这套培训体系旨在帮助企业管理者、区域销售负责人以及直接负责经销商管理的团队,深刻理解并掌握如何将战略目标转化为实际的、可操作的落地执行步骤,从而全面提升经销商队伍的运营效率、市场覆盖能力和销售业绩。 本书的升级之处,不仅在于内容的深化和方法的优化,更在于其对“动作分解”这一核心理念的极致运用。它将传统的“是什么”、“为什么”的讨论,升华为“怎么做”、“做到什么程度”的实操指南,让每一位参与培训的管理者都能清晰地知道,为了实现某个管理目标,需要设计并执行哪些具体的、可量化的行为,以及这些行为的标准和评估方式。 第一篇:认清现状,奠定变革基础 在着手任何改进之前,准确诊断当前经销商管理中存在的问题至关重要。本篇将引导管理者跳出“感觉”的层面,深入剖析经销商运作的每一个环节,从宏观到微观,识别出制约增长的瓶颈。 经销商管理痛点深度剖析: 我们将首先梳理当下企业在经销商管理中最常遇到的十大痛点,例如:市场信息传递不畅,导致策略执行偏差;渠道库存积压,资金周转受阻;营销活动落地效果差,投入产出不成正比;经销商缺乏主动性,依赖品牌方推动;服务支持不到位,影响客户满意度;以及,如何有效识别并淘汰不合格经销商等。通过案例分析和问题导向,让管理者能够准确对号入座,找到自身管理的症结所在。 现状评估模型与方法: 为了量化痛点,我们引入一套实用的经销商管理现状评估模型。这套模型将从市场表现、运营能力、合作意愿、风险控制等多个维度,设计一系列关键指标(KPIs)。管理者可以通过问卷调查、数据分析、现场访谈等多种手段,对现有经销商队伍进行全面体检,形成客观的评估报告,为后续的动作分解提供坚实的数据支撑。 从战略到执行的思维破冰: 很多时候,战略与执行脱节是导致管理失效的根源。本篇将强调“战略的落地需要具体动作来支撑”的理念,引导管理者转变思维模式,学会将抽象的战略目标,分解成一系列可执行的、可量化的、可监控的微小动作。例如,一个“提升市场占有率”的战略,分解下来可能包括“新开发X家A级经销商”、“对现有B级经销商进行产品知识强化培训”、“实施区域性联合促销活动”等一系列具体动作。 第二篇:动作分解,构建高效执行体系 本篇是培训的核心,将系统性地阐述如何进行精细化的动作分解,并为各类管理场景提供可借鉴的动作模板。 动作分解的核心原则与方法论: 我们将深入讲解动作分解的五大核心原则:具体性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可达成性(Achievable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-bound),即SMART原则在经销商管理动作分解中的应用。在此基础上,详细介绍“流程倒推法”、“目标驱动法”、“痛点逆推法”等多种动作分解的实操方法。例如,针对“提升经销商销售能力”这一目标,可以先分析“优秀的经销商有哪些关键能力”,再倒推“如何培养这些能力”,最终分解出“定期组织产品知识竞赛”、“开展案例分享会”、“提供销售话术模板”等一系列动作。 经销商赋能动作库: 针对提升经销商能力和积极性的需求,本篇将提供一个详尽的“经销商赋能动作库”。库中包含但不限于: 产品知识与销售技巧培训: 细化培训内容,如产品核心卖点提炼、目标客户画像分析、FABE销售法则应用、异议处理技巧、成交促成策略等。动作分解至:设计每场培训的讲师、内容大纲、时长、互动形式、课后考核标准。 市场营销支持动作: 包括活动策划、物料设计、渠道推广、终端陈列、促销执行等。动作分解至:活动策划的审批流程、物料设计的审核标准、推广渠道的选择与执行计划、终端陈列的规范与检查方法。 信息系统与数据分析支持: 如何设计数据报表、进行数据录入培训、解读销售数据、提供市场反馈机制。动作分解至:数据上报的频率与格式要求、关键数据指标的定义与监控方法、基于数据的营销建议生成流程。 激励与奖励机制设计: 冲货奖励、销售竞赛、季度/年度优秀经销商评选等。动作分解至:各项激励政策的规则设定、目标数值的确定、奖励发放的流程与时效。 渠道管理动作库: 针对规范渠道秩序、提升市场覆盖和管理效率的需求,本篇将提供“渠道管理动作库”,涵盖: 经销商开发与评估动作: 如何制定经销商招募标准、进行背景调查、评估潜力、签订合作协议。动作分解至:开发目标区域的定义、潜在经销商的筛选流程、评估问卷的设计、背景调查的关键项。 绩效管理与监督动作: 如何设定销售目标、进行过程监控、定期评估绩效、进行反馈与辅导。动作分解至:销售目标的分解与下达方式、销售过程监控的频率与方法(如拜访记录、终端巡检)、绩效评估的维度与权重、辅导谈话的结构与要点。 风险管理与预警动作: 如库存监控、价格管理、窜货治理、信用风险评估等。动作分解至:库存警戒线的设定与预警机制、价格监控的周期与异常处理流程、窜货举报与处理流程、信用评估的关键指标与周期。 服务支持体系建设动作: 如售后服务、技术支持、物流配送、投诉处理等。动作分解至:服务响应时间的标准、技术支持的流程与能力要求、物流配送的效率指标、投诉处理的标准化流程与满意度调查。 第三篇:落地执行,确保动作到位 分解动作只是第一步,如何确保这些分解的动作能够真正地被执行,并且执行到位,是决定培训效果的关键。 责任到人,明确分工: 强调每一项分解的动作都必须落实到具体的个人或团队,明确其职责、标准和完成时限。建立清晰的责任矩阵,让每个人都清楚自己的任务以及与他人任务的关联。 标准化操作流程(SOP)的构建: 对于重复性高、重要性强的动作,需要将其提炼成标准化操作流程(SOP)。SOP不仅包含“做什么”,更包含“怎么做”、“做到什么程度”、“何时做”、“谁来做”。本篇将指导管理者如何根据动作分解的结果,编写具有可操作性的SOP,并进行有效的宣贯和培训。 执行过程的监控与反馈机制: 建立有效的执行过程监控机制,确保动作的执行不走样。这包括: 数据化监控: 利用系统工具、报表分析等方式,实时跟踪各项关键动作的执行进度和结果。 现场检查与巡访: 定期或不定期地进行现场检查,评估动作的落地情况,并及时发现和纠正偏差。 定期的沟通与复盘: 建立定期的经销商沟通会、销售例会、执行复盘会议,及时听取一线反馈,发现问题,总结经验,调整策略。 激励与约束并重的执行保障: 结合动作的执行情况,对经销商和内部执行人员进行正向激励(如表彰、奖励)和负向约束(如绩效考核、问责)。让执行到位者获得回报,让执行不到位者承担后果,从而形成良好的执行文化。 第四篇:持续优化,驱动精益增长 经销商管理是一个动态的过程,市场环境、政策法规、竞争格局都在不断变化,因此,动作分解和执行也需要不断迭代优化。 基于绩效的动作迭代: 通过对各项动作执行结果的持续追踪和分析,识别出哪些动作效果显著,哪些动作需要改进,哪些动作可以被新的、更有效的动作所取代。将绩效数据作为动作优化的重要依据。 引入创新动作,应对市场变化: 鼓励管理者和一线团队主动思考和探索新的管理动作,以适应不断变化的市场需求和竞争环境。例如,当出现新的营销模式(如短视频营销、直播带货)时,需要将其转化为具体的管理动作,并纳入执行体系。 构建学习型组织,赋能管理者和经销商: 鼓励管理者之间、管理者与经销商之间分享成功经验和失败教训,形成持续学习和改进的氛围。通过建立内部知识库、组织交流活动等方式,不断提升整体的管理能力和执行水平。 升级版的价值体现: 本升级版培训更注重“体系化”和“智能化”。“体系化”体现在将动作分解与企业战略、文化、人才发展等更紧密地结合,形成一套完整的管理闭环。“智能化”则体现在鼓励利用数字化工具和数据分析,对动作的执行效果进行更精准的预测和评估,从而实现更高效的资源配置和管理决策。 结语 “经销商管理动作分解培训(升级版)”并非一本简单的教科书,而是一套实用的方法论和一套行动指南。它将帮助您告别模糊的管理,拥抱清晰的执行;告别低效的消耗,迎来高效的驱动。通过掌握和运用本书中的理念和方法,您将能够构建一支令人生畏的经销商队伍,在激烈的市场竞争中,实现持续、健康的增长。这不仅仅是一次培训,更是一次对经销商管理模式的深刻重塑,一次对企业执行力质的飞跃。

用户评价

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拿到《经销商管理动作分解培训(升级版)》这本书,我的第一反应是:这会不会又是一本“空谈理论”的书?毕竟,市场上关于管理的书籍太多了,真正能带来实质性改变的并不多。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法,而不是仅仅停留在概念层面。 这本书给了我很大的惊喜。它并没有一开始就抛出那些高深的理论模型,而是从实际的经销商管理场景入手,一步步地引导我思考。它通过一个个鲜活的案例,展示了经销商管理中存在的各种问题,比如沟通不畅、信息不对称、执行力不足等等,让我感同身受。 “动作分解”这个概念,是这本书最吸引我的地方。它将抽象的管理目标,转化为具体的、可操作的行动步骤。我特别喜欢书中对每一个动作的详细阐述,比如如何进行有效的客户拜访,如何制定有吸引力的促销方案,如何处理经销商的投诉等等。这些详细的指导,让我感觉自己仿佛有了“行动指南”。 “升级版”的定位也体现在了它的广度和深度上。它不仅关注了基础的销售和渠道管理,还深入探讨了如何构建一个高效的经销商激励体系,如何利用数据分析来优化渠道策略,以及如何应对市场变化和风险。它提供的是一个更全面、更系统的经销商管理框架。 这本书的叙述风格也非常独特,它没有生硬的理论灌输,也没有刻板的命令式口吻。它更像是一位经验丰富的同行,在与我分享他的心得体会,并且鼓励我独立思考。这种轻松而深刻的交流方式,让我更容易接受书中的内容,并且愿意去实践。

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对于我这个常年在一线与经销商打交道的管理者来说,找到一本真正能解决痛点的书是件非常不容易的事情。很多书要么过于理论化,要么就是泛泛而谈,缺乏具体的指导性。《经销商管理动作分解培训(升级版)》吸引我的地方在于它的“动作分解”这几个字,这表明它将聚焦于如何将复杂的管理任务拆解成一个个可以执行的实际步骤。 我翻开这本书,首先映入眼帘的是对当前经销商管理中普遍存在的“碎片化”、“低效化”现象的深刻洞察。它没有回避问题,而是直面挑战,让我感到作者是真正了解我们的困境的。书中列举了大量来自不同行业、不同规模的经销商管理案例,这些案例的真实性和贴近性让我非常有代入感。 它在“动作分解”这个核心概念上,做得非常出色。它不是简单地罗列出几个管理动作,而是将每一个动作都进行了深入的剖析,从“是什么”、“为什么”、“怎么做”到“如何评估”,都给出了详尽的说明。例如,在提升经销商的培训效果方面,它就详细分解了培训前的需求调研、培训中的互动环节、培训后的效果追踪等一系列动作,并且为每一个动作都提供了具体的工具和方法。 “升级版”的价值在于它将经销商管理提升到了战略层面。它不仅仅关注了销售渠道的拓展和管理,更深入地探讨了如何构建一个能够支持企业长期发展的经销商生态系统。这包括了如何进行经销商的优选与汰换,如何建立有效的风险预警机制,以及如何利用数字化手段来提升整个渠道的运营效率。 这本书最让我欣喜的是,它并没有把经销商视为被动的执行者,而是强调了与经销商建立共赢、互信的合作关系。它鼓励管理者通过赋能、支持和共同成长的方式,来激发经销商的内在动力。这种以人为本的管理理念,让我感到非常认同,并且相信这才是未来经销商管理发展的方向。

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当我翻开《经销商管理动作分解培训(升级版)》时,我期待的是一份能够让我茅塞顿开、切实解决经销商管理难题的操作指南。市面上充斥着大量的管理理论和方法,但很多都过于抽象,难以落地。我需要的是能够指导我具体怎么做,而不是仅仅告诉我“应该怎么想”的书。 这本书并没有让我失望。它并没有直接抛出“成功的秘诀”,而是首先带我走进经销商的真实世界,去理解他们的挑战和需求。它通过生动的案例,让我看到了经销商在面对市场变化、客户需求、以及企业政策时所经历的种种困境,这让我从根本上改变了对经销商的看法,从一个“被管理者”的角度,转变为一个“合作伙伴”的角度。 书中对于“动作分解”的详细描述,是这本书的核心价值所在。它将模糊的管理目标,转化为一系列清晰、可衡量的具体动作。比如,在提升门店客流量方面,它不只是说“要做活动”,而是细致地分解了活动的策划、宣传、执行、效果评估等每一个环节,并且为每一个环节都提供了可操作的建议和工具。这种“微观”的拆解,让我能够清晰地看到执行中的每一个关键点,以及如何去优化它们。 “升级版”的定位体现在了它的前瞻性和系统性上。它不仅关注了经销商的销售能力,还深入探讨了如何构建一个高效的沟通机制、如何建立科学的激励体系,以及如何利用现代化的信息技术来赋能经销商。它强调的不仅仅是“卖货”,更是如何培养一批能够与企业共同成长、具备可持续竞争力的经销商队伍。 更重要的是,这本书的叙述方式非常人性化。它没有居高临下的姿态,而是像一位朋友,分享他在经销商管理实践中的经验和教训。它鼓励读者去思考,去尝试,去总结,而不是被动地接受。这种互动式的学习体验,让我在阅读的过程中,也忍不住开始思考自己的管理模式,并尝试将其中的一些方法应用到实际工作中。

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这本书的封面上赫然写着《经销商管理动作分解培训(升级版)》,当我拿到它的时候,其实内心是带着一丝好奇和一丝疑虑的。市场上的培训资料琳琅满目,但真正能触及实质、带来改变的却屈指可数。我曾经历过不少“纸上谈兵”式的培训,听得热血沸腾,回到工作岗位上却发现无从下手,或者培训内容过于理论化,与实际操作脱节。因此,对于这本书,我抱着一种“试试看”的心态,希望它能提供一些真正实用的工具和方法。 我翻开了第一页,映入眼帘的并非高深的理论模型,而是对经销商管理中一些普遍存在的痛点进行了细致的描绘。例如,沟通不畅、信息孤岛、执行力低下等问题,都仿佛是站在我的角度在说话。它没有急于抛出解决方案,而是先引导读者去审视自身在经销商管理过程中可能存在的盲点。书中通过一些生动的案例,比如某某品牌是如何因为忽视了区域经销商的个体差异,导致整体市场推广效果不佳,或者另一家公司又是如何通过精细化的动作分解,让经销商的销售行为变得更加规范和高效。这些案例让我感觉这本书不是在“教导”我,而是在和我“对话”,邀请我一起思考。 它没有直接告诉我“应该怎么做”,而是通过一系列的“为什么”和“怎么样”来层层深入。比如,关于如何提升经销商的销售能力,书中并没有简单地说“要培训他们销售技巧”,而是分解了销售过程中的每一个关键环节:客户识别、需求挖掘、产品介绍、异议处理、促成订单,甚至到售后服务。并且,针对每一个环节,都提出了具体的、可执行的“动作分解”,比如在客户识别阶段,可以列出哪些信息需要收集,如何分析这些信息,以及通过哪些渠道去获取。这种细致入微的分解,让我能够清晰地看到每一个动作的意义,以及它们如何汇聚成最终的销售成果。 这本书的“升级版”体现在了它的前瞻性和系统性上。它不仅仅关注了基础的销售和管理动作,还触及到了如何构建一个能够持续激励经销商、并且能够快速适应市场变化的协同体系。比如,它提到了如何设计一套公平合理的激励机制,如何利用技术手段来优化信息流和决策流,以及如何培养经销商团队的自主学习和创新能力。这些内容让我觉得,这本书不仅仅是在解决眼下的问题,更是在为企业的长远发展打下基础,帮助企业构建一个更具韧性和竞争力的经销商网络。 最让我印象深刻的是,这本书并没有把经销商视为单纯的“被管理者”,而是将他们定位为企业战略的合作伙伴。它强调了在动作分解的过程中,需要充分考虑经销商的利益和需求,通过赋能而非命令的方式,引导他们朝着共同的目标前进。书中的一些章节,详细阐述了如何与经销商建立互信关系,如何通过共同的培训和知识分享来提升彼此的能力,以及如何在市场变化时,与经销商共同制定灵活的应对策略。这种双赢的视角,让我觉得这本书不仅仅是一本管理手册,更是一本关于如何构建健康、可持续的商业生态的智慧之书。

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这是一本让我开始重新审视“管理”这个词的书。我常常觉得,管理就是制定规则、下达指令,然后监督执行。但这本书却让我意识到,真正的管理,更像是一门艺术,需要深入理解人性的需求,以及事物发展的内在规律。它并没有提供一套放之四海而皆准的“秘籍”,而是引导我思考“为什么”和“怎么做”背后的逻辑。 例如,在关于如何提升经销商的积极性这一章节,它并没有简单地罗列几条奖惩制度,而是深入分析了不同类型经销商的动机差异,以及如何通过个性化的激励策略来激发他们的潜能。它提出了“情商驱动”的管理理念,强调通过建立良好的沟通渠道、提供情感支持和职业发展机会,来与经销商建立深层次的连接。这种从“外部控制”转向“内部驱动”的思路,让我眼前一亮。 书中对于“动作分解”的阐释,也给我带来了全新的启发。我过去可能只关注了销售的结果,而忽略了达成结果所需要的每一个细微的步骤。这本书就像一个显微镜,将复杂的销售流程分解成一个个可执行的微小动作,并对每一个动作的“标准”和“执行方法”进行了详细的描述。这让我能够更清晰地识别出经销商在哪些环节存在短板,并有针对性地进行指导和改进,而不是笼统地说“你的销售不行”。 而且,这本书在“升级版”的定位上,确实做到了。它不仅仅局限于传统的销售和市场推广,还触及到了经销商团队的建设、信息系统的应用、以及风险管理等更宏观的层面。它鼓励管理者思考如何构建一个能够自我优化、自我成长的经销商体系,而不是仅仅依赖于一时的政策或激励。这种长远的眼光,让我觉得这本书不仅能解决当下问题,更能为企业未来的发展提供战略性的指导。 更难得的是,这本书的语言风格非常平实,没有故弄玄虚的专业术语,也没有空洞的说教。它更像是一位经验丰富的导师,用娓娓道来的方式,分享他的见解和体会。通过阅读这本书,我感觉自己不仅仅是在学习知识,更是在进行一次深刻的自我反思和观念更新。

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