經銷商管理動作分解培訓(升級版)

經銷商管理動作分解培訓(升級版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

魏慶著 著
圖書標籤:
  • 經銷商管理
  • 動作分解
  • 培訓
  • 銷售管理
  • 渠道管理
  • 團隊建設
  • 績效提升
  • 管理技能
  • 實戰指導
  • 升級版
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店鋪: 文軒網旗艦店
齣版社: 北京聯閤齣版公司
ISBN:9787550202795
商品編碼:22433151233
齣版時間:2011-09-01

具體描述

作  者:魏慶 著 定  價:58 齣 版 社:北京聯閤齣版公司 齣版日期:2011年09月01日 頁  數:316 裝  幀:平裝 ISBN:9787550202795 升級版前言
升級版導讀
課程概述
 端正觀念:多維度動態看廠商關係
 廠商關係中的悖論
第二節 多維度看廠商關係
第二章 新經銷商的選擇
 經銷商選擇的思路
第二節 經銷商選擇的標準
第三節 經銷商選擇殘局破解
第四節 經銷商選擇動作流程
第三章 經銷商談判:激勵閤作意願
 經銷商談判的內功心法
第二節 新經銷商談判“套路”一――建立專業形象
第三節 新經銷商談判“套路”二――讓經銷商感到安全
第四節 新經銷商談判“套路”三――一定會賺錢
第五節 新經銷商談判“套路”四――殘局破解
第四章 經銷商日常拜訪動作流程
 經銷商日程拜訪動作流程――服務模塊
第二節 經銷商日常拜訪動作流程――客戶管理和專業影響力模塊
部分目錄

內容簡介

《經銷商管理動作分解培訓(升級版)》是作者魏慶12年一綫業務經驗的總結和升華,再經近10年培訓課堂的驗證,濃縮而成的經銷商管理寶典。圍繞經銷商選擇、談判、煽動、激勵、日常管理、經銷商政策製定、價格;中突解決、經銷商更換等實際操作問題,給齣具體的解決方案。
作者以本書為教材,已為可口可樂公司、聯想集團、統一企業、美的集團、恒安集團等企業提供瞭上百場企業培訓。2005年本書的初版獲得讀者的高度認可,成為統一企業、美的公司、石傢莊製藥、富士寶電器等40餘傢大型企業團購的內部培訓教材。
魏慶 著 魏慶,實踐經驗:從基層業代做起,12年銷售實戰經驗,曆任可口可樂公司,頂新靠前集團的知名企業的業務員、主管、銷售經理、産品經理、企劃總監、營銷總裁等職。
培訓主張:“理念到動作”營銷培訓創始人,主張“培訓要把理念宣導落實到動作分解,讓學員上午聽完下午就能運用”。
專業資質:2002年初進入營銷培訓谘詢行業,擁有近10年培訓經驗,先後為可口可樂公司、中國石油、聯想集團、統一企業、美的集團、TCL集團、九陽傢電、恒安集團、嘉裏糧油、大自然木地闆、富安娜傢紡等靠前外500餘傢企業提供營銷培訓。
客戶口碑:眾多大型企業連續邀魏慶老師作係列營銷培訓——統一企業先後31次、美的集團等
洞悉高效驅動力:精煉執行,賦能增長 —— 經銷商管理動作分解培訓(升級版) 深度解讀 前言 在瞬息萬變的商業環境中,任何一傢企業,無論規模大小,其核心競爭力都離不開高效的執行力。對於以渠道為核心的業務模式而言,經銷商隊伍的戰鬥力更是決定瞭企業能否在一綫市場披荊斬棘,搶占先機。然而,粗放式的管理和模糊的指令,往往讓經銷商團隊陷入低效運轉的泥潭,資源消耗巨大,成效卻不盡如人意。 “經銷商管理動作分解培訓(升級版)”應運而生,它並非泛泛而談的管理理論堆砌,而是將經銷商管理這一龐大而復雜的係統,拆解成一個個可執行、可衡量、可迭代的具體“動作”。這套培訓體係旨在幫助企業管理者、區域銷售負責人以及直接負責經銷商管理的團隊,深刻理解並掌握如何將戰略目標轉化為實際的、可操作的落地執行步驟,從而全麵提升經銷商隊伍的運營效率、市場覆蓋能力和銷售業績。 本書的升級之處,不僅在於內容的深化和方法的優化,更在於其對“動作分解”這一核心理念的極緻運用。它將傳統的“是什麼”、“為什麼”的討論,升華為“怎麼做”、“做到什麼程度”的實操指南,讓每一位參與培訓的管理者都能清晰地知道,為瞭實現某個管理目標,需要設計並執行哪些具體的、可量化的行為,以及這些行為的標準和評估方式。 第一篇:認清現狀,奠定變革基礎 在著手任何改進之前,準確診斷當前經銷商管理中存在的問題至關重要。本篇將引導管理者跳齣“感覺”的層麵,深入剖析經銷商運作的每一個環節,從宏觀到微觀,識彆齣製約增長的瓶頸。 經銷商管理痛點深度剖析: 我們將首先梳理當下企業在經銷商管理中最常遇到的十大痛點,例如:市場信息傳遞不暢,導緻策略執行偏差;渠道庫存積壓,資金周轉受阻;營銷活動落地效果差,投入産齣不成正比;經銷商缺乏主動性,依賴品牌方推動;服務支持不到位,影響客戶滿意度;以及,如何有效識彆並淘汰不閤格經銷商等。通過案例分析和問題導嚮,讓管理者能夠準確對號入座,找到自身管理的癥結所在。 現狀評估模型與方法: 為瞭量化痛點,我們引入一套實用的經銷商管理現狀評估模型。這套模型將從市場錶現、運營能力、閤作意願、風險控製等多個維度,設計一係列關鍵指標(KPIs)。管理者可以通過問捲調查、數據分析、現場訪談等多種手段,對現有經銷商隊伍進行全麵體檢,形成客觀的評估報告,為後續的動作分解提供堅實的數據支撐。 從戰略到執行的思維破冰: 很多時候,戰略與執行脫節是導緻管理失效的根源。本篇將強調“戰略的落地需要具體動作來支撐”的理念,引導管理者轉變思維模式,學會將抽象的戰略目標,分解成一係列可執行的、可量化的、可監控的微小動作。例如,一個“提升市場占有率”的戰略,分解下來可能包括“新開發X傢A級經銷商”、“對現有B級經銷商進行産品知識強化培訓”、“實施區域性聯閤促銷活動”等一係列具體動作。 第二篇:動作分解,構建高效執行體係 本篇是培訓的核心,將係統性地闡述如何進行精細化的動作分解,並為各類管理場景提供可藉鑒的動作模闆。 動作分解的核心原則與方法論: 我們將深入講解動作分解的五大核心原則:具體性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可達成性(Achievable)、相關性(Relevant)、時限性(Time-bound),即SMART原則在經銷商管理動作分解中的應用。在此基礎上,詳細介紹“流程倒推法”、“目標驅動法”、“痛點逆推法”等多種動作分解的實操方法。例如,針對“提升經銷商銷售能力”這一目標,可以先分析“優秀的經銷商有哪些關鍵能力”,再倒推“如何培養這些能力”,最終分解齣“定期組織産品知識競賽”、“開展案例分享會”、“提供銷售話術模闆”等一係列動作。 經銷商賦能動作庫: 針對提升經銷商能力和積極性的需求,本篇將提供一個詳盡的“經銷商賦能動作庫”。庫中包含但不限於: 産品知識與銷售技巧培訓: 細化培訓內容,如産品核心賣點提煉、目標客戶畫像分析、FABE銷售法則應用、異議處理技巧、成交促成策略等。動作分解至:設計每場培訓的講師、內容大綱、時長、互動形式、課後考核標準。 市場營銷支持動作: 包括活動策劃、物料設計、渠道推廣、終端陳列、促銷執行等。動作分解至:活動策劃的審批流程、物料設計的審核標準、推廣渠道的選擇與執行計劃、終端陳列的規範與檢查方法。 信息係統與數據分析支持: 如何設計數據報錶、進行數據錄入培訓、解讀銷售數據、提供市場反饋機製。動作分解至:數據上報的頻率與格式要求、關鍵數據指標的定義與監控方法、基於數據的營銷建議生成流程。 激勵與奬勵機製設計: 衝貨奬勵、銷售競賽、季度/年度優秀經銷商評選等。動作分解至:各項激勵政策的規則設定、目標數值的確定、奬勵發放的流程與時效。 渠道管理動作庫: 針對規範渠道秩序、提升市場覆蓋和管理效率的需求,本篇將提供“渠道管理動作庫”,涵蓋: 經銷商開發與評估動作: 如何製定經銷商招募標準、進行背景調查、評估潛力、簽訂閤作協議。動作分解至:開發目標區域的定義、潛在經銷商的篩選流程、評估問捲的設計、背景調查的關鍵項。 績效管理與監督動作: 如何設定銷售目標、進行過程監控、定期評估績效、進行反饋與輔導。動作分解至:銷售目標的分解與下達方式、銷售過程監控的頻率與方法(如拜訪記錄、終端巡檢)、績效評估的維度與權重、輔導談話的結構與要點。 風險管理與預警動作: 如庫存監控、價格管理、竄貨治理、信用風險評估等。動作分解至:庫存警戒綫的設定與預警機製、價格監控的周期與異常處理流程、竄貨舉報與處理流程、信用評估的關鍵指標與周期。 服務支持體係建設動作: 如售後服務、技術支持、物流配送、投訴處理等。動作分解至:服務響應時間的標準、技術支持的流程與能力要求、物流配送的效率指標、投訴處理的標準化流程與滿意度調查。 第三篇:落地執行,確保動作到位 分解動作隻是第一步,如何確保這些分解的動作能夠真正地被執行,並且執行到位,是決定培訓效果的關鍵。 責任到人,明確分工: 強調每一項分解的動作都必須落實到具體的個人或團隊,明確其職責、標準和完成時限。建立清晰的責任矩陣,讓每個人都清楚自己的任務以及與他人任務的關聯。 標準化操作流程(SOP)的構建: 對於重復性高、重要性強的動作,需要將其提煉成標準化操作流程(SOP)。SOP不僅包含“做什麼”,更包含“怎麼做”、“做到什麼程度”、“何時做”、“誰來做”。本篇將指導管理者如何根據動作分解的結果,編寫具有可操作性的SOP,並進行有效的宣貫和培訓。 執行過程的監控與反饋機製: 建立有效的執行過程監控機製,確保動作的執行不走樣。這包括: 數據化監控: 利用係統工具、報錶分析等方式,實時跟蹤各項關鍵動作的執行進度和結果。 現場檢查與巡訪: 定期或不定期地進行現場檢查,評估動作的落地情況,並及時發現和糾正偏差。 定期的溝通與復盤: 建立定期的經銷商溝通會、銷售例會、執行復盤會議,及時聽取一綫反饋,發現問題,總結經驗,調整策略。 激勵與約束並重的執行保障: 結閤動作的執行情況,對經銷商和內部執行人員進行正嚮激勵(如錶彰、奬勵)和負嚮約束(如績效考核、問責)。讓執行到位者獲得迴報,讓執行不到位者承擔後果,從而形成良好的執行文化。 第四篇:持續優化,驅動精益增長 經銷商管理是一個動態的過程,市場環境、政策法規、競爭格局都在不斷變化,因此,動作分解和執行也需要不斷迭代優化。 基於績效的動作迭代: 通過對各項動作執行結果的持續追蹤和分析,識彆齣哪些動作效果顯著,哪些動作需要改進,哪些動作可以被新的、更有效的動作所取代。將績效數據作為動作優化的重要依據。 引入創新動作,應對市場變化: 鼓勵管理者和一綫團隊主動思考和探索新的管理動作,以適應不斷變化的市場需求和競爭環境。例如,當齣現新的營銷模式(如短視頻營銷、直播帶貨)時,需要將其轉化為具體的管理動作,並納入執行體係。 構建學習型組織,賦能管理者和經銷商: 鼓勵管理者之間、管理者與經銷商之間分享成功經驗和失敗教訓,形成持續學習和改進的氛圍。通過建立內部知識庫、組織交流活動等方式,不斷提升整體的管理能力和執行水平。 升級版的價值體現: 本升級版培訓更注重“體係化”和“智能化”。“體係化”體現在將動作分解與企業戰略、文化、人纔發展等更緊密地結閤,形成一套完整的管理閉環。“智能化”則體現在鼓勵利用數字化工具和數據分析,對動作的執行效果進行更精準的預測和評估,從而實現更高效的資源配置和管理決策。 結語 “經銷商管理動作分解培訓(升級版)”並非一本簡單的教科書,而是一套實用的方法論和一套行動指南。它將幫助您告彆模糊的管理,擁抱清晰的執行;告彆低效的消耗,迎來高效的驅動。通過掌握和運用本書中的理念和方法,您將能夠構建一支令人生畏的經銷商隊伍,在激烈的市場競爭中,實現持續、健康的增長。這不僅僅是一次培訓,更是一次對經銷商管理模式的深刻重塑,一次對企業執行力質的飛躍。

用戶評價

評分

這本書的封麵上赫然寫著《經銷商管理動作分解培訓(升級版)》,當我拿到它的時候,其實內心是帶著一絲好奇和一絲疑慮的。市場上的培訓資料琳琅滿目,但真正能觸及實質、帶來改變的卻屈指可數。我曾經曆過不少“紙上談兵”式的培訓,聽得熱血沸騰,迴到工作崗位上卻發現無從下手,或者培訓內容過於理論化,與實際操作脫節。因此,對於這本書,我抱著一種“試試看”的心態,希望它能提供一些真正實用的工具和方法。 我翻開瞭第一頁,映入眼簾的並非高深的理論模型,而是對經銷商管理中一些普遍存在的痛點進行瞭細緻的描繪。例如,溝通不暢、信息孤島、執行力低下等問題,都仿佛是站在我的角度在說話。它沒有急於拋齣解決方案,而是先引導讀者去審視自身在經銷商管理過程中可能存在的盲點。書中通過一些生動的案例,比如某某品牌是如何因為忽視瞭區域經銷商的個體差異,導緻整體市場推廣效果不佳,或者另一傢公司又是如何通過精細化的動作分解,讓經銷商的銷售行為變得更加規範和高效。這些案例讓我感覺這本書不是在“教導”我,而是在和我“對話”,邀請我一起思考。 它沒有直接告訴我“應該怎麼做”,而是通過一係列的“為什麼”和“怎麼樣”來層層深入。比如,關於如何提升經銷商的銷售能力,書中並沒有簡單地說“要培訓他們銷售技巧”,而是分解瞭銷售過程中的每一個關鍵環節:客戶識彆、需求挖掘、産品介紹、異議處理、促成訂單,甚至到售後服務。並且,針對每一個環節,都提齣瞭具體的、可執行的“動作分解”,比如在客戶識彆階段,可以列齣哪些信息需要收集,如何分析這些信息,以及通過哪些渠道去獲取。這種細緻入微的分解,讓我能夠清晰地看到每一個動作的意義,以及它們如何匯聚成最終的銷售成果。 這本書的“升級版”體現在瞭它的前瞻性和係統性上。它不僅僅關注瞭基礎的銷售和管理動作,還觸及到瞭如何構建一個能夠持續激勵經銷商、並且能夠快速適應市場變化的協同體係。比如,它提到瞭如何設計一套公平閤理的激勵機製,如何利用技術手段來優化信息流和決策流,以及如何培養經銷商團隊的自主學習和創新能力。這些內容讓我覺得,這本書不僅僅是在解決眼下的問題,更是在為企業的長遠發展打下基礎,幫助企業構建一個更具韌性和競爭力的經銷商網絡。 最讓我印象深刻的是,這本書並沒有把經銷商視為單純的“被管理者”,而是將他們定位為企業戰略的閤作夥伴。它強調瞭在動作分解的過程中,需要充分考慮經銷商的利益和需求,通過賦能而非命令的方式,引導他們朝著共同的目標前進。書中的一些章節,詳細闡述瞭如何與經銷商建立互信關係,如何通過共同的培訓和知識分享來提升彼此的能力,以及如何在市場變化時,與經銷商共同製定靈活的應對策略。這種雙贏的視角,讓我覺得這本書不僅僅是一本管理手冊,更是一本關於如何構建健康、可持續的商業生態的智慧之書。

評分

這是一本讓我開始重新審視“管理”這個詞的書。我常常覺得,管理就是製定規則、下達指令,然後監督執行。但這本書卻讓我意識到,真正的管理,更像是一門藝術,需要深入理解人性的需求,以及事物發展的內在規律。它並沒有提供一套放之四海而皆準的“秘籍”,而是引導我思考“為什麼”和“怎麼做”背後的邏輯。 例如,在關於如何提升經銷商的積極性這一章節,它並沒有簡單地羅列幾條奬懲製度,而是深入分析瞭不同類型經銷商的動機差異,以及如何通過個性化的激勵策略來激發他們的潛能。它提齣瞭“情商驅動”的管理理念,強調通過建立良好的溝通渠道、提供情感支持和職業發展機會,來與經銷商建立深層次的連接。這種從“外部控製”轉嚮“內部驅動”的思路,讓我眼前一亮。 書中對於“動作分解”的闡釋,也給我帶來瞭全新的啓發。我過去可能隻關注瞭銷售的結果,而忽略瞭達成結果所需要的每一個細微的步驟。這本書就像一個顯微鏡,將復雜的銷售流程分解成一個個可執行的微小動作,並對每一個動作的“標準”和“執行方法”進行瞭詳細的描述。這讓我能夠更清晰地識彆齣經銷商在哪些環節存在短闆,並有針對性地進行指導和改進,而不是籠統地說“你的銷售不行”。 而且,這本書在“升級版”的定位上,確實做到瞭。它不僅僅局限於傳統的銷售和市場推廣,還觸及到瞭經銷商團隊的建設、信息係統的應用、以及風險管理等更宏觀的層麵。它鼓勵管理者思考如何構建一個能夠自我優化、自我成長的經銷商體係,而不是僅僅依賴於一時的政策或激勵。這種長遠的眼光,讓我覺得這本書不僅能解決當下問題,更能為企業未來的發展提供戰略性的指導。 更難得的是,這本書的語言風格非常平實,沒有故弄玄虛的專業術語,也沒有空洞的說教。它更像是一位經驗豐富的導師,用娓娓道來的方式,分享他的見解和體會。通過閱讀這本書,我感覺自己不僅僅是在學習知識,更是在進行一次深刻的自我反思和觀念更新。

評分

對於我這個常年在一綫與經銷商打交道的管理者來說,找到一本真正能解決痛點的書是件非常不容易的事情。很多書要麼過於理論化,要麼就是泛泛而談,缺乏具體的指導性。《經銷商管理動作分解培訓(升級版)》吸引我的地方在於它的“動作分解”這幾個字,這錶明它將聚焦於如何將復雜的管理任務拆解成一個個可以執行的實際步驟。 我翻開這本書,首先映入眼簾的是對當前經銷商管理中普遍存在的“碎片化”、“低效化”現象的深刻洞察。它沒有迴避問題,而是直麵挑戰,讓我感到作者是真正瞭解我們的睏境的。書中列舉瞭大量來自不同行業、不同規模的經銷商管理案例,這些案例的真實性和貼近性讓我非常有代入感。 它在“動作分解”這個核心概念上,做得非常齣色。它不是簡單地羅列齣幾個管理動作,而是將每一個動作都進行瞭深入的剖析,從“是什麼”、“為什麼”、“怎麼做”到“如何評估”,都給齣瞭詳盡的說明。例如,在提升經銷商的培訓效果方麵,它就詳細分解瞭培訓前的需求調研、培訓中的互動環節、培訓後的效果追蹤等一係列動作,並且為每一個動作都提供瞭具體的工具和方法。 “升級版”的價值在於它將經銷商管理提升到瞭戰略層麵。它不僅僅關注瞭銷售渠道的拓展和管理,更深入地探討瞭如何構建一個能夠支持企業長期發展的經銷商生態係統。這包括瞭如何進行經銷商的優選與汰換,如何建立有效的風險預警機製,以及如何利用數字化手段來提升整個渠道的運營效率。 這本書最讓我欣喜的是,它並沒有把經銷商視為被動的執行者,而是強調瞭與經銷商建立共贏、互信的閤作關係。它鼓勵管理者通過賦能、支持和共同成長的方式,來激發經銷商的內在動力。這種以人為本的管理理念,讓我感到非常認同,並且相信這纔是未來經銷商管理發展的方嚮。

評分

拿到《經銷商管理動作分解培訓(升級版)》這本書,我的第一反應是:這會不會又是一本“空談理論”的書?畢竟,市場上關於管理的書籍太多瞭,真正能帶來實質性改變的並不多。我希望這本書能夠提供一些切實可行的方法,而不是僅僅停留在概念層麵。 這本書給瞭我很大的驚喜。它並沒有一開始就拋齣那些高深的理論模型,而是從實際的經銷商管理場景入手,一步步地引導我思考。它通過一個個鮮活的案例,展示瞭經銷商管理中存在的各種問題,比如溝通不暢、信息不對稱、執行力不足等等,讓我感同身受。 “動作分解”這個概念,是這本書最吸引我的地方。它將抽象的管理目標,轉化為具體的、可操作的行動步驟。我特彆喜歡書中對每一個動作的詳細闡述,比如如何進行有效的客戶拜訪,如何製定有吸引力的促銷方案,如何處理經銷商的投訴等等。這些詳細的指導,讓我感覺自己仿佛有瞭“行動指南”。 “升級版”的定位也體現在瞭它的廣度和深度上。它不僅關注瞭基礎的銷售和渠道管理,還深入探討瞭如何構建一個高效的經銷商激勵體係,如何利用數據分析來優化渠道策略,以及如何應對市場變化和風險。它提供的是一個更全麵、更係統的經銷商管理框架。 這本書的敘述風格也非常獨特,它沒有生硬的理論灌輸,也沒有刻闆的命令式口吻。它更像是一位經驗豐富的同行,在與我分享他的心得體會,並且鼓勵我獨立思考。這種輕鬆而深刻的交流方式,讓我更容易接受書中的內容,並且願意去實踐。

評分

當我翻開《經銷商管理動作分解培訓(升級版)》時,我期待的是一份能夠讓我茅塞頓開、切實解決經銷商管理難題的操作指南。市麵上充斥著大量的管理理論和方法,但很多都過於抽象,難以落地。我需要的是能夠指導我具體怎麼做,而不是僅僅告訴我“應該怎麼想”的書。 這本書並沒有讓我失望。它並沒有直接拋齣“成功的秘訣”,而是首先帶我走進經銷商的真實世界,去理解他們的挑戰和需求。它通過生動的案例,讓我看到瞭經銷商在麵對市場變化、客戶需求、以及企業政策時所經曆的種種睏境,這讓我從根本上改變瞭對經銷商的看法,從一個“被管理者”的角度,轉變為一個“閤作夥伴”的角度。 書中對於“動作分解”的詳細描述,是這本書的核心價值所在。它將模糊的管理目標,轉化為一係列清晰、可衡量的具體動作。比如,在提升門店客流量方麵,它不隻是說“要做活動”,而是細緻地分解瞭活動的策劃、宣傳、執行、效果評估等每一個環節,並且為每一個環節都提供瞭可操作的建議和工具。這種“微觀”的拆解,讓我能夠清晰地看到執行中的每一個關鍵點,以及如何去優化它們。 “升級版”的定位體現在瞭它的前瞻性和係統性上。它不僅關注瞭經銷商的銷售能力,還深入探討瞭如何構建一個高效的溝通機製、如何建立科學的激勵體係,以及如何利用現代化的信息技術來賦能經銷商。它強調的不僅僅是“賣貨”,更是如何培養一批能夠與企業共同成長、具備可持續競爭力的經銷商隊伍。 更重要的是,這本書的敘述方式非常人性化。它沒有居高臨下的姿態,而是像一位朋友,分享他在經銷商管理實踐中的經驗和教訓。它鼓勵讀者去思考,去嘗試,去總結,而不是被動地接受。這種互動式的學習體驗,讓我在閱讀的過程中,也忍不住開始思考自己的管理模式,並嘗試將其中的一些方法應用到實際工作中。

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