精准领导力 定制度 带队伍 抓执行 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 春风化雨图书专卖店

出版社： 1

ISBN：9787542954626

商品编码：26289142004

 

★管理的三大学，无往不利的利器

定制度：制度是管理的方向盘，是经营的指南针。的制度可以规范员工的行为，减少管理漏洞，奠定企业基业长青的基石。

带队伍：管事先管人，管人先管心。带队伍不仅要带人，还要带心，将人心拧成一股绳，激发队伍的正能量，把人人都变成干将。

抓执行：执行不狠，管理不稳，抓标准，抓流程，抓细节，抓力度，抓落实，抓结果，一句话，不折不扣地执行。

★管理三招，解决管理99%以上的难题。

★立足于世界500强企业的管理经验，层层讲透力中的制度建设、团队打造、工作执行等命题，让你掌握力的本质与精髓。

★华为、麦肯锡等名企万变不离其宗的力培训课程。

 

本书结合当前企业的管理现状，针对管理者所面临的困境，指明管理要着眼于“定制度、带队伍、抓执行”这三大关键环节，逐层深入地讲述了“定制度、带队伍、抓执行”的细节及方法途径。

全书援引了华为、、海尔、松下、麦肯锡等中外企业的管理案例，以及马云、李嘉诚、史玉柱、张瑞敏、柳传志、韦尔奇等管理者与企业家的管理经验和智慧，让每一位管理者都能够活学活用，快速提高自己的能力，定好制度，带好队伍，抓好执行，实现卓有成效的管理，开创基业长青的管理局面。

作者简介

彦涛

大学管理学毕业，对经济管理、店铺管理有一定的研究，现为某企业中层，有较强的管理实战经验。出版有《小公司做大做强24招》《胜在制度赢在执行》《从零开始读懂管理学》《在家就能做的99种网上生意》《网上开店就这几招》等著作。

 

定制度

——奠定基业长青的基石

章管理打天下，制度定江山

没有制度，不成方圆  /  3

路径依赖——制度为管理指明方向  /  5

修路理论——制度为人铺路搭桥  /  6

好制度成就好员工  /  7

卓越的制度造就卓越的企业  /  8

名企制度：华为——用制度打造基业  /  9

第二章制定的管理制度

制定制度的9大原则  /  12

制度要“从员工中来到员工中去”  /  15

制度要防止管理层次过多  /  16

制度要杜“能者多劳”的现象  /  18

小制度，大成效  /  20

追求制度化和人性化的统一  /  21

让制度来促进竞争  /  22

规范制度，规范管理  /  24

名企制度：万达——搞能用的制度  /  26

第三章用制度管人，按制度办事

用制度管人，才能真正管好人  /  29

制度是用来遵守的  /  30

公平公正地贯彻制度  /  31

制度面前人人平等  /  33

对事要制度化，对人要人性化  /  34

按制度办事，企业生机勃勃  /  35

让制度在企业开花结果  /  37

名企制度：万通——定制度不是做“马车夫”  /  39

第四章企业重要管理制度的制定

组织制度的制定  /  42

企业定员标准的制定  /  44

岗位制度的制定  /  45

人员编制制度的制定  /  48

招聘与面试制度的制定  /  51

培训制度的制定  /  55

员工薪酬制度的制定 /  57

人事考核制度的制定  /  59

绩效考核制度的制定  /  60

奖惩制度的制定  /  61

质量制度的制定  /  63

员工守则的制定  /  64

名企制度：松下——特色鲜明的事业部制度  /  67

带队伍

——把人人带成干将

1章 有魅力，队伍跟着跑

魅力是带队伍的强大气场  /  75

塑造一呼百应的队伍感召力  /  76

以身作则，才有千军万马  /  78

的，的队伍  /  79

和力是队伍的黏合剂  /  80

气质是你带队伍的招牌  /  82

胸怀越宽大，队伍越强大  /  84

做个人人喜爱的人情味  /  86

名人带队伍：李嘉诚——管理要讲人情  /  88

第二章用兵点将，把人人带成干将

让队伍中人人有施展才华的空间  /  90

用人之道在于扬长避短  /  91

将恰当的人放在恰当的位置上  /  92

容人之短，用人之长  /  93

别把飞机引擎装在拖拉机上  /  95

用好“发动机”“螺丝钉”两类员工  /  96

敢用比自己强的人  /  98

把钱投在员工身上是赚的  /  100

下放手中权，轻松带队伍  /  101

名人带队伍：盛田昭夫——放手让下属干  /  102

第三章好队伍是训练出来的

赞赏！好队伍是夸出来的  /  104

奖励是队伍的发电机  /  105

按照员工个性来激励  /  107

考核三级跳，队伍出绩效  /  109

以慈母的手握利剑  /  110

恩威并用，双管齐下  /  112

有功即赏，有过即罚  /  113

必要时拿起解雇的威棒  /  114

剔除队伍中的“烂苹果”  /  116

名人带队伍：麦肯锡——UP OR OUT激励法  /  118

第四章聚拢人心，带队伍就是带人心

在队伍中架起沟通的桥梁  /  119

拆除队伍沟通中的壁垒  /  121

要“防火”，不要“救火”  /  122

一冷一热，恰到好处  /  123

以理服人，人人可服  /  124

抓住关键，迎刃而解  /  125

有效沟通的三大利器  /  127

加强队伍中有效的沟通  /  128

深入基层，到处走走  /  130

和谐沟通，家和万事兴  /  132

名人带队伍：迪特尼——“员工意见沟通”  /  133

第五章打造战无不胜的正能量团队

培养员工的队伍意识 /  136

做队伍的梦想设计师  /  138

不求个个拔尖，只求整体优势  /  139

1+1>2，发挥队伍协同效应  /  141

提高队伍凝聚力的6大法宝  /  142

营造气氛，提升士气  /  143

动员——让队伍跑起来  /  144

参与感——激发员工主人翁意识  /  146

打造一支所向披靡的狼队  /  147

将企业文化融入队伍的血液  /  149

名人带队伍：任正非——崇尚“狼性”队伍文化  /  151

抓执行

——让管理卓有成效

章抓源头，别让管理输在执行上

深挖执行不力的根源  /  155

因何“上有政策，下有对策”  /  157

没有执行力，哪有竞争力  /  158

强化执行，为管理开道  /  160

治标治本，狠抓执行  /  162

三分战略，七分执行  /  163

方向对了，执行就对了  /  165

文化是企业执行之魂  /  167

名企执行：联想——目标重要，执行重要  /  168

第二章抓责任，执行借口

将执行的意识植入员工的大脑  /  170

让员工从“要我做”到“我要做”  /  171

从“有令不行”到“令行禁止”  /  173

让员工明白：执行借口  /  174

告诉员工：执行一次到位  /  176

培养员工的执行责任心  /  177

执行，不仅仅是员工的事  /  179

名企执行：通用电气——赢在执行力  /  181

第三章抓标准，执行到位不打折扣

无标准的执行就是无效的执行  /  184

强化标准，执行  /  186

百分之百地执行  /  188

执行“质量”的标准  /  189

从产品标准化做起  /  191

执行就是要“零缺陷”  /  193

杜1％的执行失误  /  195

细节决定执行成败  /  196

名企执行：海尔——执行“日事日清”  /  198

第四章抓效率，速度决定执行力度

企业的活力决定于执行的效率  /  202

执行必须追求率  /  204

先执行什么，后执行什么  /  205

简化是执行的起点  /  207

拖延是执行的大敌  /  209

执行三字诀：快、准、狠  /  210

没有好的流程就没有执行  /  211

优化流程，为执行提速  /  212

抓住时机，执行  /  214

名企执行：——立刻、马上执行  /  216

第五章抓落实，将执行进行到底

执行重在落实  /  218

执行做到“八反对、八提倡”  /  219

监管到位，为执行把关  /  220

没有监督就没有落实  /  222

检查是执行中不可少的一环  /  223

执行要用纪律说话  /  224

执行要以结果为导向  /  226

狠抓结果，让执行落地有声  /  227

名企执行：巨人网络——执行不打折扣  /  229

 

没有制度，不成方圆

 

有句俗话：没有规矩，不成方圆。规矩也就是规章制度，是员工应该遵守的，用来规范员工行为的规则、条文，它保证了良好的秩序，是各项事业成功的重要保证。

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是每周下来，他们只有是饱的，就是自己分粥的那。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

后想出来一个方法：大家轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的后一碗。为了不让自己吃到少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。我们可以对比一下分粥里的几种情况对应的现实企业之间的关系：

方法一：拟定一个人负责分粥。这很像那些有硬性指标的，比如财政拨款、汽车牌照等涉及有指标（名额）的事情。权力导致腐败，对的权力导致对的腐败。

方法二：大家轮流主持分粥。这就像是市场经济，每个人坐在老板的位置上的时候就很少替员工考虑，而到了员工都离开他，企业破产之后，他也就没有好日子过了。因为大家都可以分“粥”，所以只要一个产品好，有市场，大家都会跟风一拥而上，无序竞争，造成产品积压，导致了资源浪费。

方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。这就像是搞项目招投标，或产品拍卖一样，看上去是公平的，但这位主持者的个人修为决定了公平的真实性和长久性。像我们日常生活中所碰到的公正一样，连彩票也可以造假，可见这种大家信得过的所谓的公正和公平的水平了。其实那些因贪腐而被“下马”的官员，开始的时候其实都是为老百姓做出过一些事情的，而后来是禁不住溜须拍马的人的请客送礼，慢慢失去了公正公平。成为和人民的罪人。

方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。现实中要做到这样还是很难的，因为要做到这样的要条件就是要有言论自由。其实这有点像美国的两党制，在朝党是分粥委员会，在野党是监督委员会。这样做也会造成很大的浪费，大家都知道美国四年一次的竞选费用是惊人的多。而在国内要做到这样还得有段时间。

方法五：每个人轮流值日分粥，分粥的那个人要后一个领粥，令人惊奇的是，在这种制度下，每只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果碗里的粥分得不相同，他确定无疑将享有那份少的。诚信的制度正是在此基础上完善出来的。虽然现在还不是很，但已经很有创造性了。

因为分配的方法不同，结果导致习气不同。不同的分粥方式对照使用不同制度的企业，我们可以看到一个企业如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平、公正、公开，没有严格的奖勤罚懒。

制度建设大致包括三方面内容：一是制定公共规则；二是保证规则执行；三是坚持公平原则。一个组织或团体内部的制度建设水平和机制创新水平直接决定着组织或团体的发展水平，适当的制度会大地强化激励的有效性。

 

路径依赖——制度为管理指明方向

 

在现代企业管理中，很多管理者都希望企业的制度能从墙上走下来，走进员工们的心里，落实到实际的工作中，从而因为选择和执行正确的路径而形成好的路径依赖。然而在现实工作中，结果往往不是那样好，员工们阳奉阴违，能少做就不多做，尽可能地不承担责任，钻制度的空子等，让管理者们很苦恼。

四川有一家的制药企业，曾经花了几十万元请专家、教授制定了一本非常详细的企业文化制度大全。该制度引经据典，洋洋洒洒几十万字。其中一位教授对自己的作品非常满意，在大学课堂上作为案例讲解，听课的企业家们都很羡慕，教授讲到得意之处，请这个企业的一位高管将他提练的概括企业文化的经典用一句话复述一下，在大家期待的目光中，这句不足10个字的经典之作，却没有被这位高管说完整，教授也很尴尬；课后，这位高管向同学们解释，企业并没有组织大家进行培训学习，谈不到落实了。

一位教授在大学里为企业家讲课时举了这样一个例子：A企业，早上8∶30，员工着公司统一正装，员工打卡上班；该企业全员一周一次升活动，一季一次评选合理化建议活动，一年一次集体旅游，两年一次员工；B企业，早上9点上班，着装随意，可将工作带回去做，不计下班时间；C企业，不计上班时间，不过要与公司先预约，公司上班时间还提供点心、水果等。问A、B、C三个企业中制度管理好的企业是哪一个。

大多数企业家都选择了A。而教授的答案是：A是一家曾经很的民营企业，但仅存活了9年；B是微软；C是谷歌。

这样的结果让企业家们很纳闷，A是制度好的企业，为什么会很快被淘汰了？教授解释说，现在的一些民营企业，也将制度的制定细致到了规范员工的具体动作，把员工当成做事的工具，天长日久，员工形成了这一环节的路径依赖，按照工作流程做好本职工作，不求有功，但求无过，设计和创新是管理者和专家们的事。

“路径依赖”对制度变迁具有强的制约作用，并且是影响企业经济增长和发展的关键因素。如果路径选择正确，制度变迁就会沿着预定的方向推进和发展，并能大地调动员工的积性，充分利用现有资源来从事企业效益大化的活动，形成良性循环局面，促进企业的经济增长和健康发展。

 

 

修路理论——制度为人铺路搭桥

 

管理咨询专家刘光起先生说：“管理就是管出道理，道理就是规则规范。”这里所讲的规则规范，指的就是管理中的各项规章制度。传统文化中“没有规矩，不成方圆”的思想，也阐释了规章制度的基础性作用。

约翰和亨利到一家公司联系业务。这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里，落地玻璃门窗，非常气派。可是，由于玻璃过于透明，许多来访客人因不留意，头撞在高大明亮的玻璃大门上。不到一刻钟，竟然有两位客人在同一个地方头撞玻璃。

亨利忍不住笑了，对约翰说：“这些人也真是的。走起路来，这么大的玻璃居然看不见。眼睛到哪里去了？”

约翰并不赞同亨利的说法，他说：“真正愚蠢的不是撞玻璃门的客人，而是设计者。如果不同的人在同一个地方犯错误，那就证明这个地方确实存在缺陷。应该考虑怎么修正缺陷，而不是嘲笑那些犯错误的人。”

亨利于是向该公司的经理提了意见，在这扇门上贴上一根横标志线。

从此再没有来访客人撞到玻璃门了。

这个故事涉及“修路原则”，即当一个人在同一个地方出现两次以上同样的差错，或者两个以上不同的人在同一个地方出现同一差错，那一定不是人有问题，而是这条让他们出差错的“路”有问题。此时，人作为问题的，重要的工作不是管人——要求他不要重犯错误，而是修“路”。

管理进步快的方法之一就是：每次完善一点点，每天进步一点点，每个人每一次都能因不断修“路”而进步一点点。这里所讲的“路”就是制度和规范，“修路”就是指制度建设。“修路”理论告诉我们，管理工作重要的不是直接去管人，而是去制定让人各司其职的制度——修筑让人各行其道的路。

 

《心海罗盘：驾驭情绪的智慧之旅》 一部深入探索人类情感运作机制，提供切实可行情绪管理与调适策略的指南。 在瞬息万变的现代社会，信息爆炸、压力如山，我们每个人都可能在情绪的潮汐中起伏不定。焦虑、愤怒、沮丧、甚至是不明原因的低落，常常像不速之客，打乱我们生活的节奏，影响我们的判断，甚至侵蚀我们的人际关系和身心健康。《心海罗盘》并非一本单纯的心理学教科书，而是一次与自己内心深处对话的旅程，它旨在帮助读者理解情绪的根源，掌握驾驭情绪的钥匙，最终实现内心的平静与和谐。 本书并非基于理论的空泛论述，而是融合了心理学、神经科学、哲学，以及大量真实案例的深度剖析。它从一个全新的视角审视情绪，将其视为我们内在的导航系统，而非失控的野兽。作者用通俗易懂的语言，抽丝剥茧地揭示了情绪产生的生物化学过程，探讨了大脑的恐惧回路、奖赏机制以及它们如何影响我们的行为模式。更重要的是，本书强调情绪并非一成不变，而是可以通过有意识的练习和策略来积极塑造和调整的。 第一部分：认识你的情绪罗盘 在踏上情绪管理之旅前，我们需要先学会认识我们自己的“情绪罗盘”。这部分内容将带领读者深入了解情绪的本质。 情绪的科学解析： 我们将从生物学角度出发，探讨情绪在人类进化中的作用，以及不同情绪（如恐惧、快乐、悲伤、愤怒、惊讶、厌恶）在大脑中的激活区域和生理反应。你会了解到，情绪并非“好”或“坏”的简单二分，而是信息传递的载体，它们向我们传递关于自身需求和外部环境的重要信号。 情绪的认知误区： 许多人习惯于压抑负面情绪，或被正面情绪的短暂愉悦所迷惑，这都可能导致情绪的失衡。本书将打破这些常见的认知误区，例如“我必须时刻保持快乐”、“负面情绪是软弱的表现”等，引导读者建立对情绪更健康、更客观的认识。 情绪的语言解读： 情绪就像一种语言，它们在用身体的感受、思维的模式以及行为的倾向来告诉我们一些信息。本书将教你如何“倾听”这些信息，理解它们背后隐藏的需求和期望。例如，长期的焦虑可能暗示着未被满足的安全感需求，而持续的愤怒则可能源于边界被侵犯。 情绪的自我觉察练习： 理论知识固然重要，但将之转化为实践更为关键。本书提供了一系列简单易行的自我觉察练习，帮助你随时随地观察自己的情绪状态，记录情绪波动的原因和影响。这些练习包括但不限于：正念呼吸、身体扫描、情绪日记以及引导式冥想。通过这些练习，你会逐渐培养起对情绪的敏感度，成为自己情绪的第一位侦探。 第二部分：驾驭情绪的风帆 在充分认识了情绪之后，本书将进入实操阶段，为读者提供一系列强大的“风帆”——情绪调控的策略与技巧。 认知重构的艺术： 许多情绪的产生并非直接由事件引起，而是由我们对事件的解读所触发。本书将深入探讨认知重构的技巧，教你如何识别并挑战那些扭曲、负面的思维模式（如灾难化思维、非黑即白思维、过度概括化等）。你将学习如何用更理性、更积极的视角来重新解读生活中的挑战，从而改变情绪的走向。 情绪疏导的有效途径： 当负面情绪袭来时，有效的疏导至关重要。本书将介绍多种情绪疏导方法，包括： 表达性写作： 通过文字将内心的情绪倾泻而出，是一种安全有效的释放方式。 身体活动： 运动能够释放内啡肽，有效缓解压力和焦虑。 艺术疗愈： 绘画、音乐、舞蹈等艺术形式能够提供非语言的表达渠道，触及深层情绪。 倾诉与连接： 与信任的人分享内心的感受，获得支持与理解。 压力管理与韧性培养： 压力是情绪失衡的常见诱因。本书将提供全面的压力管理策略，包括时间管理、优先级设定、拒绝的艺术，以及如何建立健康的界限。更重要的是，本书将引导读者培养心理韧性——从挫折中快速恢复并从中学习的能力。你将学会如何将挑战视为成长的机会，而非无法逾越的障碍。 正念与当下力量： 正念是本书的核心理念之一。它强调将注意力全然地带到当下，不加评判地观察自己的想法、感受和身体感觉。本书将提供各种正念练习，帮助你摆脱对过去的悔恨和对未来的担忧，在每一个当下找到平静与力量。学习正念，意味着你能够更从容地面对情绪的起伏，而不被它们裹挟。 第三部分：构建情绪和谐的港湾 掌握了情绪调控的工具后，本书将引导读者将这些能力融入日常生活，构建一个持久的情绪和谐状态。 人际关系中的情绪智慧： 情绪的互动深刻影响着我们的人际关系。本书将探讨如何在沟通中有效地表达和理解情绪，如何处理冲突，以及如何建立健康、支持性的关系。你将学习同理心、积极倾听等技巧，从而在与他人的互动中减少摩擦，增进理解。 工作与生活中的情绪平衡： 在快节奏的工作环境中，保持情绪的稳定尤为重要。本书将提供在工作场所管理压力、应对挑战、提升专注力以及保持积极工作心态的实用建议。同时，也会强调在个人生活中如何平衡工作与休息，培养健康的爱好，从而实现整体的身心平衡。 情绪韧性的持续发展： 情绪管理并非一蹴而就，而是一个持续学习和成长的过程。本书将强调培养终身学习的心态，鼓励读者不断探索新的情绪管理技巧，并将其融入日常生活中。你将了解到，即使面对突如其来的挑战，你也有能力重新找回内心的平静与掌控感。 超越情绪的智慧： 最终，本书的目标是帮助读者不仅仅是“管理”情绪，而是“超越”情绪的束缚，达到一种更深刻的智慧与自由。这意味着我们能够有意识地选择我们的反应，而不是被情绪所驱使。我们将学会以一种更超然、更洞察的视角看待生活，并在复杂的世界中找到属于自己的宁静与方向。 《心海罗盘：驾驭情绪的智慧之旅》是一份送给自己最好的礼物。它不提供速成的秘方，而是提供一把开启内心宝藏的钥匙。通过这本书，你将不再是情绪的奴隶，而是成为自己内心世界的舵手，以更从容、更智慧的态度，穿越生命的海洋，抵达属于你的理想彼岸。无论你正面临怎样的挑战，无论你感到多么疲惫，这本书都将是你最坚实的后盾，是你寻找内心平静与力量的可靠伙伴。

评分☆☆☆☆☆

读这本书的过程，就像在进行一场深入的自我剖析。我一直觉得自己是个比较有“执行力”的人，也希望我的团队能像我一样雷厉风行。但这本书让我看到，这种“执行力”可能只是一种表面的、单向的指令传递，而真正的“抓执行”，其实是需要更深层次的洞察和更巧妙的技巧。书里的一章关于“激励机制”的探讨，让我深受启发。我之前总以为，给点奖金、发个奖状，就能激励大家。但这本书指出，外在激励只是其中的一部分，更重要的是挖掘“内在动机”。它解释了为什么有些人会因为“挑战性”而充满动力，为什么有些人会因为“学习成长”而感到满足。这让我反思，我是否真正了解我的团队成员，他们各自的“动机”是什么？我是否只是用一套通用的激励方式，而忽略了个性化的需求？书里还提到了“危机管理”和“风险预警”的部分，这部分内容尤其让我感到实用。它教导我们如何识别潜在的风险，如何提前制定应对预案，以及在危机发生时，如何保持冷静，做出明智的决策。我之前也经历过几次突发状况，当时手忙脚乱，结果也处理得不尽如人意。这本书提供的思路，让我觉得，原来“危机”是可以被“管理”的，而不是只能被动接受的。

评分☆☆☆☆☆

这本书我读完了，感觉像是踏上了一段意外的旅程。原本以为会是一本关于如何把团队管理得井井有条的书，结果它更像是在拆解“效率”这个概念，然后告诉你如何一点一点地打磨它。开篇就抛出了一个很有趣的观点，说很多时候我们所谓的“执行力不足”，其实根源在于“指令不清晰”。我之前也一直纠结于为什么下达了任务，结果却跟预期差了十万八千里，总以为是队员们不够卖力。读完这部分，我才意识到，是不是我自己的“指令”本身就模糊不清，或者没有考虑到执行的实际情况？书里举了很多例子，像是给一个小孩子解释“扫地”，和给一个专业人士讲解“优化数据库性能”，用的语言和侧重点完全不同。这让我反思，自己在给团队成员分配任务时，是不是总是用一种“标准模式”，忽略了每个人的知识背景和理解能力？书里还反复强调了“反馈机制”的重要性，不是那种例行公事的季度评估，而是实时、具体、建设性的交流。我之前也听过“反馈”，但总觉得很虚，不知道怎么给，也不知道怎么收。这本书提供了一些非常实用的技巧，比如如何用“STAR原则”来描述问题，如何用“SBI模型”来提供反馈。这让我觉得，原来“反馈”是可以被量化、被训练的。读完这几章，我最大的感受就是，原来管理不是一股脑地把所有事情堆给团队，而是要精雕细琢地设计好每一个环节，从一开始的“做什么”到中间的“怎么做”，再到最后的“做得怎么样”，每一步都需要精心策划。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，它不像是一本教你“做什么”的说明书，更像是一本引导你“怎么想”的哲学书。它的语言风格非常独特，有时候像是在和你进行一场深入的对话，有时候又像是在为你拨开层层迷雾。我之前总觉得“领导力”是一种天生的特质，要么有，要么没有。但这本书让我明白，领导力是可以被培养、被学习的。它花了很大篇幅来解析“沟通的艺术”，而且不是那种简单的“说话技巧”，而是深入到“倾听”、“同理心”和“非语言沟通”的层面。我一直认为自己沟通能力还可以，但读完这部分，我才发现自己很多时候只是在“说”，而没有真正地“听”。书里还讨论了“团队文化”的塑造，它强调了“榜样作用”和“价值观传递”的重要性。这让我意识到，一个健康的团队文化，不是靠口号喊出来的，而是靠领导者的一言一行，以及团队成员之间的互动逐渐形成的。我之前也尝试过建立一些团队规章制度，但总觉得效果不佳。这本书让我看到，真正的团队文化，是融入到日常工作中的，是每个人心中的一种“认同感”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构很巧妙，它不像其他管理书籍那样，把内容分成一章一章的“知识点”，而是更像一个循序渐进的“心智模型”的构建过程。我一直觉得“决策”是领导者最核心的职能之一，但这本书对“决策”的解析，却让我感到耳目一新。它不仅仅讲了如何权衡利弊，如何收集信息，更深入地探讨了“认知偏差”对决策的影响。书里列举了很多心理学上的例子，解释了为什么我们会做出“非理性”的决策，以及如何识别和避免这些偏差。这让我意识到，原来很多时候，我们以为的“理性决策”，可能已经被隐藏的偏见所左右。此外，书中还花了相当大的篇幅来讲解“目标设定的艺术”，而且不是那种简单的SMART原则，而是更侧重于如何设定能够激发团队“士气”和“创造力”的目标。它让我看到，一个好的目标，不仅是清晰的，更是能够引发团队成员的“共鸣”和“认同”的。我之前也设定过一些目标，但似乎并没有达到预期的效果。这本书让我明白，目标设定的关键，在于它能否成为驱动团队前进的“引擎”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容让我耳目一新，它打破了我对传统“管理学”的一些刻板印象。我之前总觉得，要带好一个团队，无非就是赏罚分明，目标明确，然后就是“盯紧”大家。但这本书提出的“过程管理”理念，却像一把钥匙，打开了我思考问题的新角度。它不仅仅关注结果，更深入地探讨了达成结果的“过程”本身。书里花了大量篇幅来阐述“流程设计”的重要性，而且不是那种理论化的堆砌，而是结合了很多实际的商业案例。我印象最深的是一个关于制造业的例子，说的是如何通过优化生产线的每一个工序，将次品率降低了多少。这让我意识到，原来很多我们觉得是“个人能力”问题，或者“团队态度”问题，其实背后可能隐藏着糟糕的“流程设计”。书里还提到了“权责界定”的重要性，并且强调了如何在团队内部建立一种“共识”，让每个人都清楚自己的职责范围，以及在出现问题时，责任应该如何分配。我之前也遇到过团队协作中“踢皮球”的现象，明明是大家共同的问题，结果却没有人愿意承担责任。这本书给了我一个清晰的思路，去审视和优化我们团队内部的权力结构和责任划分。它让我觉得，一个高效的团队，不仅仅是成员能力强的集合，更是流程顺畅、权责清晰的有机整体。