京东平台立体化精细运营(全彩) 京东店铺商家运营管理书籍 经营管理电商运营书 京东 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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江南北商学院 著

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店铺： 书虫图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121325595

商品编码：25168043643

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2017-10-01

页数：300

字数：280000

商品参数

京东平台立体化精细运营(全彩)
	定价	69.00
	出版社	电子工业出版社
	版次	1
	出版时间	2017年10月
	开本	16开
	作者	江南北商学院
	装帧	平装-胶订
	页数	300
	字数	280000
	ISBN编码	9787121325595
	重量	622

内容介绍
本书以独特视角和理念，囊括了*前端和*后台、站内外大数据工具、店铺流量解析、无线端运营等内容，还收录了2017年*平台的*变化和趋势，诸如*扶贫、农村电商、内容营销、*物流、*众筹、*直播、购物圈等。本书以实战为核心，帮助读者立体化认识*、用好*平台，引导读者从移动互联网的角度思考*运营，并且提高依靠数据做出科学决策的能力。本书可以作为电子商务从业人员参加就业培训、岗前培训的教材，或者作为*店铺经营者的bi备攻略，也可以作为电商从业人员及行业爱好者的参考书目。

目录

第1章　京东在崛起，数据在说话 .... 1 1.1　数据在说话：中国电子商务情况 ...2 1.1.1　中国电子商务发展历程 .......2 1.1.2　中国网络零售市场分析 .......2 1.1.3　中国移动网购现状与趋势 ...5 1.2　数据在说话：京东集团发展概览 ...7 1.2.1　京东集团发展简介 ....7 1.2.2　京东无线业务发展情况 ..... 11 1.2.3　京东物流发展情况 ..12 第2章　京东平台前端quan方位剖析 .. 13 2.1　不得不知的20个特色主题 ..14 2.1.1　品牌头条 .......15 2.1.2　发现好货 .......19 2.1.3　京东试用 .......25第1章　京东在崛起，数据在说话 .... 1  
1.1　数据在说话：中国电子商务情况 ...2  
1.1.1　中国电子商务发展历程 .......2  
1.1.2　中国网络零售市场分析 .......2  
1.1.3　中国移动网购现状与趋势 ...5  
1.2　数据在说话：京东集团发展概览 ...7  
1.2.1　京东集团发展简介 ....7  
1.2.2　京东无线业务发展情况 ..... 11  
1.2.3　京东物流发展情况 ..12  
第2章　京东平台前端quan方位剖析 .. 13  
2.1　不得不知的20个特色主题 ..14  
2.1.1　品牌头条 .......15  
2.1.2　发现好货 .......19  
2.1.3　京东试用 .......25  
2.1.4　京东*杀 .......25  
2.1.5　领券中心 .......26  
2.1.6　京东会员 .......27  
2.2　不可错过的15个行业频道 ..28  
2.3　非常实用的15种生活服务 ..36  
2.3.1　京东众筹 .......36  
2.3.2　京东到家 .......39  
2.4　多数人不知道的更多精选 ..40  
2.4.1　地方特色 .......40  
2.4.2　京东扶贫 .......41  
2.4.3　乡村招募 .......43  
2.4.4　校园加盟 .......44  
2.4.5　企业购 45  
第3章　京东店铺后台立体化讲解 .. 46  
3.1　京东商家后台——战斗指挥部 .....47  
3.2　内容营销——网络营销的杀手级武器 ....69  
3.3　营销中心——玩转京东店内营销活动 ....70  
3.3.1　促销系统 .......72  
3.3.2　营销活动 .......89  
3.3.3　互动营销 .......90  
3.4　用户营销——充分挖掘新老会员价值 ....91  
3.4.1　用户概览 .......93  
3.4.2　用户管理 .......93  
3.4.3　用户营销 .......97  
3.4.4　用户积分 .......97  
第4章　熟用商家兵器更显威力 ...... 98  
4.1　京麦工作台——gao效管理店铺 .....99  
4.1.1　京麦工作台整体介绍 .........99  
4.1.2　京麦工作台的五大亮点 .....99  
4.1.3　核心功能介绍及使用 .......101  
4.2　服务市场——专注电商服务 .......103  
4.3　京东商学院——京东商家官方培训平台 .........104  
4.4　商家论坛——京东卖家学习交流社区 ..106  
第5章　数据时代的数据化运营 .... 109  
5.1　话说“6?18”京东大数据 . 110  
5.2　常用大数据分析工具 ........ 111  
VII  
目录  
5.2.1　阿里指数 ..... 112  
5.2.2　百度指数 ..... 116  
5.2.3　搜狗指数 ..... 118  
5.2.4　360 指数 ......120  
5.2.5　微信指数 .....122  
5.2.6　微指数 .........124  
5.3　再见了，我的罗盘 .125  
5.4　京东易搜让你的商品更易搜 .......127  
5.5　京东商智让经营更智能 ....128  
5.5.1　京东商智的整体介绍 .......128  
5.5.2　京东商智之shou页 ....132  
5.5.3　京东商智之实时洞察 .......136  
5.5.4　京东商智之经营分析 .......142  
5.5.5　京东商智之行业分析 .......154  
5.5.6　京东商智之主题分析 .......170  
5.5.7　京东商智之揽客计划 .......181  
第6章　在京东做店铺就是做流量 188  
6.1　电商黄金公式的深入剖析 189  
6.1.1　如何提升访客数 ....189  
6.1.2　如何提升转化率 ....190  
6.1.3　如何提升客单价 ....192  
6.2　京东平台流量构成与分布 194  
6.3　京东搜索流量的精细解析 196  
6.3.1　什么是京东搜索流量 .......196  
6.3.2　搜索流量的重要性 196  
6.3.3　京东搜索排序介绍 198  
6.3.4　商品标题搜索优化 207  
6.4　京东付费流量的gao效运营 211  
6.4.1　京东快车 .....214  
6.4.2　品牌聚效 .....216  
6.4.3　品牌展位 .....217  
6.4.4　京挑客 .........218  
6.4.5　京东直投 .....220  
VIII  
JD 京东平台立体化精细运营  
6.4.6　京东无线通 .222  
6.5　京东平台活动提报与策划 224  
第7章　玩转京东无线大流量 ....... 227  
7.1　京东无线流量概述 .228  
7.2　京东无线之平台型流量 ....231  
7.2.1　无线搜索流量 ........231  
7.2.2　无线硬广流量 ........234  
7.2.3　掌上*杀 .....235  
7.3　京东无线之分享型流量 ....237  
7.3.1　京东微店 .....237  
7.3.2　京享街 .........240  
7.4　京东无线之内容型流量 ....250  
7.4.1　京东达人平台 ........250  
7.4.2　京东直播 .....255  
7.4.3　店铺动态 .....258  
7.4.4　我的社区 .....261  
7.4.5　京任务 .........263  
7.4.6　购物圈 .........267  
7.5　京东无线之互动型流量 ....274  
7.5.1　签到有礼 .....274  
7.5.2　店铺抽奖 .....277  
7.5.3　红包有礼 ................281  
7.5.4　评价有礼 .....284  
附录A　京东搜索作弊行为评判标准 ....... 287  
附录B　京东农村电商示范县名单公布 .... 291

《电商帝国：深度掘金平台红利，打造全域增长新引擎》 内容简介： 在当前瞬息万变的电商市场中，流量红利逐渐见顶，单一平台的运营模式已难以为继。消费者注意力被无限分散，触达用户的路径日益复杂，一场关于“增长”的深刻变革正在发生。本书并非关于特定平台的运营技巧，而是聚焦于电商企业如何在激烈的市场竞争中，突破平台壁垒，构建以消费者为核心的全域增长体系。我们将深入探讨如何从战略层面重新审视电商运营，理解消费者旅程的每一个触点，并在此基础上，整合多元化资源，实现品牌声量与销量的协同飞跃。 第一篇：电商增长的战略重塑——告别流量至上，拥抱全域思维 第一章：后流量时代：电商增长的认知升级 告别“赢者通吃”： 分析流量红利消退的深层原因，包括用户获取成本攀升、平台同质化竞争加剧、消费者决策路径碎片化等。 用户为王： 强调以用户为中心的运营理念，从“流量获取”转向“用户价值挖掘”和“生命周期管理”。 全域增长的必然性： 阐述为何单一平台运营已无法满足品牌发展需求，以及构建全域增长体系的必要性和紧迫性。 案例解析： 分析一些在全域运营方面取得成功的品牌，如 XYZ 品牌如何通过社群运营、内容营销和线下体验，成功拓展用户群体，提升品牌忠诚度。 第二章：消费者旅程的重塑——洞察触点，构建连接 绘制用户画像2.0： 深入分析用户画像的构建方法，不仅关注基本属性，更要洞察用户的行为习惯、兴趣偏好、消费动机和心理需求。 多触点洞察： 识别用户在购买决策过程中可能接触到的所有线上线下触点，包括但不限于搜索引擎、社交媒体、内容平台、短视频、直播、线下门店、社群等。 触点价值分析： 评估不同触点的用户触达率、互动率、转化率和复购率，以及其在用户旅程中的关键作用。 构建用户旅程地图： 详细演示如何绘制一张可视化的用户旅程地图，清晰展现用户从认知、兴趣、决策到购买、复购、分享的全过程，并在此基础上识别关键的转化节点和用户痛点。 案例解析： 以某快消品品牌为例，展示其如何通过分析用户在不同社交平台的行为，针对性地进行内容推送和互动，有效缩短用户决策周期。 第三章：全域增长的战略框架——连接、赋能、裂变 连接： 跨平台数据互通： 探讨如何打破数据孤岛，实现用户数据在不同平台之间的有效整合与分析，为精细化运营提供数据支撑。 打通线上线下： 分析线上线下融合的多种模式（O2O、OMO），以及如何利用技术手段实现会员信息共享、库存互通、服务联动。 社交化连接： 强调社交媒体在连接用户、建立社群、沉淀私域流量中的作用，以及如何通过内容和互动，将用户从“公域”吸引到“私域”。 赋能： 内容赋能： 探讨不同类型内容（种草、测评、教程、互动、直播）在不同触点上的应用，以及如何通过优质内容吸引用户、建立信任、引导转化。 私域赋能： 分析私域流量的价值，包括用户精细化运营、高转化率、低获客成本等，以及如何通过社群、小程序、会员体系等工具，构建强大的私域护城河。 生态赋能： 探讨如何与KOL/KOC、MCN机构、媒体平台、技术服务商等生态伙伴建立合作关系，整合资源，实现互利共赢。 裂变： 社交裂变： 设计和执行有效的社交裂变活动，如拼团、砍价、邀请有礼、内容分享奖励等，低成本获取新用户。 口碑裂变： 鼓励用户生成内容（UGC），通过高质量的产品和服务，引发用户的自发分享和推荐，形成病毒式传播。 复购与推荐： 建立完善的会员体系和激励机制，鼓励老用户复购，并激励他们主动为品牌推荐新用户。 案例解析： 分析某服装品牌如何通过线上直播引流，线下门店体验，社群维系，最终实现用户从线上到线下的转化，并形成用户口碑裂变。 第二篇：全域运营的核心引擎——策略、工具与协同 第四章：内容营销的“核爆级”影响力——内容即产品，内容即流量 内容策略的演进： 从单向输出到互动共创，分析不同阶段内容营销的核心目标和策略。 内容形态的多元化： 深入剖析短视频、直播、图文、小程序、AR/VR等内容形态的特点及应用场景。 短视频： 如何策划有吸引力的短视频脚本，捕捉用户注意力，实现种草和引流。 直播： 如何打造高互动、高转化的直播间，从选品、人设、互动到售后全流程解析。 图文： 如何创作深度、有价值的图文内容，满足用户信息需求，提升品牌专业度。 小程序： 如何将小程序作为内容分发、用户互动和交易的载体，构建私域流量入口。 内容分发与传播： 探讨内容在不同平台（公域和私域）的分发策略，以及如何利用SEO、ASO、社交媒体推广等手段，最大化内容的曝光度。 内容数据化分析： 如何通过数据分析，评估内容的效果，优化内容策略，实现ROI最大化。 案例解析： 分析某美妆品牌如何通过一系列精心策划的短视频内容，成功打造爆款产品，并形成社群讨论热度。 第五章：私域流量的精细化运营——从“用户”到“粉丝”的深度转化 私域的战略价值： 重新定义私域，不再仅仅是“沉淀流量”，而是构建品牌与用户之间更紧密的连接，提升用户生命周期价值。 用户分层与画像： 如何基于数据分析，对私域用户进行精细化分层（如潜在用户、活跃用户、沉默用户、忠诚用户），并为不同层级的用户提供差异化的沟通和服务。 社群运营的艺术： 社群定位与规划： 明确社群的目标，设定社群规则，构建有吸引力的社群氛围。 内容输出与互动： 如何在社群中持续输出有价值的内容，引导用户互动，激发用户参与感。 活动策划与执行： 设计各种线上线下活动，增强用户粘性，促进用户转化。 风险管理与危机处理： 如何有效管理社群，应对潜在的负面信息和危机。 小程序与会员体系： 小程序作为私域枢纽： 如何利用小程序构建品牌内容中心、服务中心、活动中心和交易中心。 会员体系的价值： 设计层级分明、权益丰富的会员体系，激励用户消费和忠诚度。 积分、优惠券、等级权益： 如何有效运用这些工具，提升用户活跃度和复购率。 案例解析： 分析某服饰品牌如何通过建立高质量的会员社群，定期推出新品预览、专属折扣等活动，成功将部分用户转化为品牌忠实拥趸。 第六章：智能化工具赋能——效率与智能的完美结合 CRM（客户关系管理）系统： 如何利用CRM系统，整合客户数据，实现客户全生命周期的跟踪与管理。 CDP（客户数据平台）的重要性： 探讨CDP在打通多源数据、构建统一用户视图、实现跨渠道营销自动化中的作用。 营销自动化工具： 如何运用营销自动化工具，实现个性化邮件、短信、APP推送等，提高营销效率和精准度。 数据分析与BI（商业智能）： 如何利用数据分析工具，洞察用户行为，评估营销效果，为决策提供科学依据。 AIGC（生成式AI）在电商运营中的应用： 探讨AIGC在内容生成（文案、图片、视频）、用户对话（智能客服）、个性化推荐等方面的应用潜力。 案例解析： 分析某电商企业如何通过引入智能客服系统，大幅提升了客户服务效率，同时通过数据分析系统，精准识别高价值用户，进行个性化营销。 第三篇：全域增长的未来展望——协同、创新与可持续 第七章：品牌价值的深度构建——从“产品”到“品牌”的跃迁 品牌定位与价值主张： 如何在同质化竞争中，找到独特的品牌定位，并清晰传达品牌价值。 品牌故事与情感连接： 强调品牌故事的重要性，以及如何通过情感连接，与用户建立更深层次的共鸣。 品牌文化与社会责任： 探讨品牌文化建设，以及如何承担社会责任，提升品牌形象和社会价值。 口碑营销与品牌声誉管理： 如何建立有效的口碑传播机制，并主动管理品牌在用户心中的声誉。 案例解析： 分析某个在品牌建设方面表现突出的企业，其如何通过一致的品牌形象、优质的产品和服务，以及有温度的品牌故事，赢得消费者的喜爱和忠诚。 第八章：协同作战的组织变革——打破部门壁垒，实现高效联动 跨部门协作的重要性： 分析传统电商组织结构中存在的部门壁垒，以及其对全域增长的阻碍。 构建敏捷的增长团队： 探讨如何组建具备跨职能能力的增长团队，快速响应市场变化。 数据驱动的决策文化： 强调建立以数据为导向的决策文化，鼓励各部门基于数据进行沟通与协作。 OKR（目标与关键成果）等管理工具的应用： 如何利用OKR等管理工具，确保各团队目标与公司整体战略一致，并实现高效协同。 案例解析： 分析某个企业如何通过组织结构调整和管理模式创新，打破了市场部、运营部、产品部之间的隔阂，实现了全员协同，极大地提升了增长效率。 第九章：电商增长的未来趋势——智能化、个性化与可持续 AI驱动的精细化运营： 展望AI技术在用户行为预测、个性化推荐、智能客服、营销自动化等方面的更深层应用。 元宇宙与Web3.0对电商的影响： 探讨这些新兴技术可能为电商带来的新机遇和挑战，如虚拟现实购物、NFT营销等。 绿色电商与可持续发展： 关注可持续发展理念在电商运营中的重要性，如环保包装、绿色物流、公平贸易等。 用户体验的极致追求： 强调未来电商竞争将更加聚焦于提供极致的用户体验，从产品到服务，全方位满足用户需求。 结语： 鼓励读者保持学习的热情，拥抱变化，在不断演进的电商世界中，找到属于自己的增长之道。 本书旨在为电商从业者提供一个宏观且深入的电商增长视野，帮助企业跳出单一平台的局限，构建面向未来的全域增长新引擎。无论您是初创企业还是成熟品牌，都能从中获得启发，为企业的持续增长注入新动能。

评分☆☆☆☆☆

我关注京东平台的运营已经很久了，也经常在一些行业论坛上看大神们的讨论。这本《京东平台立体化精细运营》是我近期看到的最有价值的一本书。它不像市面上很多泛泛而谈的书籍，而是聚焦于京东这个特定平台，而且非常注重“精细化”和“立体化”的运营思维。我特别欣赏作者对于“全链路运营”的梳理，从流量的获取、用户的转化，到复购的维护，再到口碑的传播，每一个环节都进行了深入的剖析，并且给出了具体的解决方案。书中的“数据分析”部分，我认为是这本书的精华所在。作者详细介绍了如何利用京东平台提供的数据工具，对店铺的各项指标进行监测和分析，并且如何根据数据反馈来调整运营策略。比如，他会教你如何识别“流量的质量”，如何分析“用户的购买路径”，以及如何计算“ROI”（投资回报率）。这对于我们商家来说，能够更清晰地看到自己的投入产出比，避免盲目烧钱。另外，书中关于“营销活动策划”的部分，也给我带来了很多新思路。不再是简单地进行打折促销，而是如何设计更有创意、更能打动目标用户的活动，例如利用京东的直播、短视频等新兴渠道，结合节日热点，创造话题性营销。总而言之，这本书提供了一个非常系统和全面的京东运营框架，让我能够站在更高的维度去审视和规划自己的店铺运营。

评分☆☆☆☆☆

这本书我是在一个偶然的机会下看到的，当时就被这个标题吸引了。我一直在京东经营一家小店，虽然起步还算顺利，但随着竞争越来越激烈，感觉很多地方都力不从心。之前也看过一些电商运营的书，但感觉都比较笼统，不够接地气，很多理论化的东西在实际操作中很难落地。而这本书的标题“京东平台立体化精细运营”，听起来就非常有针对性，而且“精细运营”这个词也正是我目前最需要的。拿到书后，我首先被它的排版和插图惊艳到了，全彩印刷，大量的图表和案例分析，让原本枯燥的运营知识变得生动易懂。我尤其喜欢其中关于用户画像和精细化触达的部分，作者结合了京东平台的实际数据和用户行为分析，给出了非常具体的操作建议，比如如何根据不同用户群体设计差异化的营销活动，如何利用京东的各种工具进行精准的用户分层和推送。这比我之前自己摸索着尝试要高效得多，也避免了很多无效的投入。书中的很多案例都来自京东的真实商家，我看着这些案例，感觉就像是在听同行分享经验，非常有代入感。而且，作者在讲解过程中，还会穿插一些关于京东平台规则和算法的解读，这对于我们商家来说太重要了，了解规则才能更好地利用规则。我特别是对其中关于“内容营销”和“私域流量运营”的部分印象深刻，现在内容为王的时代，光靠商品本身很难吸引顾客，如何通过内容留住用户，转化用户，这本书给出了很多实用的方法。

评分☆☆☆☆☆

这本《京东平台立体化精细运营》我感觉就像是京东平台运营的“操作手册”和“攻略集”。作为一名已经经营了一段时间的京东商家，我常常会遇到一些瓶颈，感觉自己的店铺虽然还在运转，但很难再上一个台阶。这本书的出现，恰好解决了我的痛点。它不仅仅是理论的堆砌，更是充满了实操性的指导。我最喜欢的是书中对“选品逻辑”的讲解，它不是告诉你“卖什么好”，而是告诉你“怎么去发现和选择好品”。通过对市场趋势的分析、用户需求的洞察，以及京东平台的数据支撑，能够帮助商家建立起一套科学的选品体系，从而从源头上保证店铺的竞争力。此外，书中对“详情页优化”的讲解也非常到位，每一个细节，从标题的关键词布局，到图片的展示方式，再到文案的吸引力，都提供了具体的优化建议。我之前一直觉得详情页很重要，但不知道如何做得更好，这本书让我茅塞顿开。我尝试按照书中的方法优化了几款主推商品的详情页，销量确实有明显的提升。而且，作者还特别强调了“用户留存”和“复购率提升”的重要性，并提供了一系列具体的策略，比如如何建立会员体系，如何通过社群运营增强用户粘性，如何设计个性化的复购激励等等。这些都是我们商家在激烈的市场竞争中，保持优势的关键。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《京东平台立体化精细运营》后，我发现它跟市面上很多同类书籍最大的不同在于，它非常强调“精细化”和“立体化”的运营思路，而且是以京东这个平台为载体，提供了非常具体的操作方法。书的排版设计非常舒服，全彩印刷，大量的图表和实操案例，让整个阅读过程都充满了乐趣。我印象最深刻的是关于“用户生命周期管理”的部分，作者将用户从“认知”到“购买”再到“忠诚”的整个过程进行了详细的拆解，并针对每个阶段的用户特征，提供了相应的运营策略。比如，在用户刚开始接触店铺时，如何通过精准的广告投放吸引他们；在他们犹豫不决时，如何通过有吸引力的活动和内容促成转化；以及在他们购买之后，如何通过优质的服务和个性化的关怀，让他们成为忠实的回头客。这比我之前那种“一刀切”的营销方式要有效得多，也更节省成本。书中关于“直播电商”和“短视频营销”的章节，也给我带来了很多启发。在当前流量红利逐渐消失的背景下，如何利用这些新兴的渠道，打造爆款，实现流量和销量的双丰收，作者都给出了详细的步骤和技巧。我特别喜欢书中对“复盘总结”的强调，每次营销活动结束后，如何客观地评估效果，找出问题，并加以改进，这对于商家来说是一个不断进步的关键。总的来说，这本书不仅能教你“做什么”，更能教你“怎么做”，而且是将京东平台的一些深层逻辑都给解读清楚了。

评分☆☆☆☆☆

我是一名电商新手，在决定在京东开店之前，花了很多时间研究市面上的电商运营书籍。对比了很多本，最终选择了这本。坦白说，一开始我有点担心这本书会不会过于专业，不太适合我这样完全没有经验的新手。但当我翻开这本书，我的顾虑立刻烟消云散了。这本书的语言风格非常亲切，就像一位经验丰富的朋友在手把手地教你一样，避免了很多晦涩难懂的专业术语。作者善于用生活化的例子来解释复杂的电商概念，比如在讲解“流量获取”时，他会用开实体店打比方，说明为什么需要“引流”，以及如何在众多“竞争对手”中脱颖而出。书中关于“产品选品”的部分，给了我很大的启发。之前我总是凭感觉选品，结果很多商品销量不高，滞销积压。这本书教会了我如何通过市场调研、竞品分析和数据驱动来选择更有潜力的产品，并且还详细介绍了京东平台的选品工具和策略。最让我惊喜的是，书中有大量关于“店铺装修”和“视觉呈现”的指导。作为新手，我最头疼的就是如何把店铺装修得既美观又能吸引人。这本书提供了各种模板和设计技巧，让我能快速打造一个专业的店铺形象。而且，书中对“客服沟通”和“售后服务”的重视程度，也让我非常认同，这确实是影响顾客复购率和店铺口碑的关键环节，而这本书在这方面也提供了详细的话术和应对策略。