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君淮著

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店铺：慧思文创图书旗舰店

出版社：黑龙江教育出版社

ISBN：9787531694335

商品编码：23254747380

包装：平装

开本：32

出版时间：2017-10-01

具体描述

内容简介

《小店越开越旺》根据开店的经营流程和运作程序，结台当下现实，多层次多角度地揭示了店铺兴隆的秘诀和艺术，帮你在竞争激烈的市场中打造自己店铺的招牌，创出自己店铺的特色，开一家越来越旺的赚钱小店，实现赚钱致富的梦想。

精彩书摘

找对方法，门口就有钱赚
　　本地生活服务是距离消费者*近的行业，也是开店创业的重点，从餐饮、娱乐、家政到社区服务等，本地化服务越来越多。随着互联网的普及、消费观念的升级，互联网变得越来越“生活化”，那么，创业者该如何把握本地市场的需求，进而找到适合自己的创业机会呢？
　　众所周知，本地化服务的精髓在于客人线上下单，享受*便捷的线下服务，吃住行娱的市场都是本地消费服务业。对客户来说，在附近区域的消费者网上下单后，附近的商家直接按照订单配送就可以了，这种轻资产的运作模式可以有效降低资金投入过高的风险。我们可以毫不夸张地说，这种本地化服务市场正面临着一次井喷，现在正是创业的*好时机。
　　首先，线上线下结合已经成为了无法阻挡的大趋势，这一点从淘宝的演化史就可以看得很清楚，消费者越来越习惯用互联网来帮助决策与消费。
　　第二，智能手机的兴起和普及，使得用户通过移动端消费成为可能。
　　第三，本地服务业的推广费用相对低廉，推广方式也更灵活，对于一般的创业者来说，可行性更高。
　　在这一创业领域，我们可以找不到不少成功的先行者。下面我们要讲的这个案例是一个赚钱赚到让人眼红的水果摊。生活中卖水果的摊位随处可见，但是下面这家水果摊却通过移动互联网打通了线上线下销售，一举创业成功。
　　这家水果摊叫小六水果，没有实体店，走的是微营销的路子，*初是微博营销，后来还开通了微信营销。没有实体店，只需要租一个租金相对低廉的仓库周转货品，这样可以省下不少店面的租金，降低经营成本，但这并不是小六水果掘金成功的关键。那么小六水果*具竞争力的经营策略是什么呢？小六水果如何能够做到在公司只有3个人的情况下经过2年的经营库存为0，2014年销售额达到8000万呢？
　　小六水果从接到订单到订单配送有一套完整的操作流程，而且和常见的先进货后卖货不同，小六水果是先接受订单再进货，之后再发货，这就能够保证每一批进货都能很快出手，从源头上解决了库存和积货的问题了。但这并不是小六水果*精明之处。要知道如果没有订单，那么就不会有之后的进货、发货、送货的事了，所以从*根本上讲，小六水果的成功之处在于他们能够接到订单，而促使客户下订单的*重要的原因又是什么呢？是小六的产品定位。
　　小六水果和普通的水果摊不同，小六水果不仅水果种类齐全，而且*重要的是他们只卖顶级水果，比如阿克苏苹果、吐鲁番葡萄等，这些顶级水果卖的不仅比市场价要低，而且还送货上门，但是要求200元起送。其实很多客人很难在单一品类上买到200元，不过只要多搭配几种水果就可以了。小六的产品结构就是，由各类顶级水果搭配一部分时令水果。这种200元的客单件不仅能保证不错的销售业绩，还能组合销售，带动各个品类水果的销售。
　　如此一来顾客在小六水果不仅能够享受到顶级的水果，还能享受送货上门的服务，同样的商品价格又比实体店优惠，客户当然会选择小六水果了！
　　当然，本地消费创业同样存在着风险，这个领域可能是进入门槛相对容易、失败率却也非常高的一个方向。大多数创业者都败在了对本地消费创业模式的曲解上，创业者们必须认清以下几点：
　　新的创业平台，我们需要全新的创业路径、全新的玩法。本地生活相关的服务不是一个新鲜的行业，然而这两年的做法与过往已经有了很大的不同：一方面新的平台正在不断涌现，比如微信及公众号，大力推广线下的服务及闭环；另一方面移动互联网大环境也在不断变化，实时、交互、位置都已经细化到人。
　　口碑的力量，服务质量的绝对保证。本地生活服务是互联网、消费、现代服务行业的结合，有多少创业者能真正意识到这一点？本地生活消费创业中，对于服务质量的要求更高、更严，因为快速传播的互联网让口碑成为了一种真正的力量，口碑可以成就你，也可以毁掉你。
　　互联网本地消费创业的路径，正在被不断细分。与从前相比，新一波的本地生活服务公司更垂直、更细分，在本地生活的家政、家电维修、家居装修、美容美发等领域，创业者希望面面俱到往往不备讨好，在一个点上深挖可能成功率更高。

找对方法，门口就有钱赚　　本地生活服务是距离消费者*近的行业，也是开店创业的重点，从餐饮、娱乐、家政到社区服务等，本地化服务越来越多。随着互联网的普及、消费观念的升级，互联网变得越来越“生活化”，那么，创业者该如何把握本地市场的需求，进而找到适合自己的创业机会呢？　　众所周知，本地化服务的精髓在于客人线上下单，享受*便捷的线下服务，吃住行娱的市场都是本地消费服务业。对客户来说，在附近区域的消费者网上下单后，附近的商家直接按照订单配送就可以了，这种轻资产的运作模式可以有效降低资金投入过高的风险。我们可以毫不夸张地说，这种本地化服务市场正面临着一次井喷，现在正是创业的*好时机。　　首先，线上线下结合已经成为了无法阻挡的大趋势，这一点从淘宝的演化史就可以看得很清楚，消费者越来越习惯用互联网来帮助决策与消费。　　第二，智能手机的兴起和普及，使得用户通过移动端消费成为可能。　　第三，本地服务业的推广费用相对低廉，推广方式也更灵活，对于一般的创业者来说，可行性更高。　　在这一创业领域，我们可以找不到不少成功的先行者。下面我们要讲的这个案例是一个赚钱赚到让人眼红的水果摊。生活中卖水果的摊位随处可见，但是下面这家水果摊却通过移动互联网打通了线上线下销售，一举创业成功。　　这家水果摊叫小六水果，没有实体店，走的是微营销的路子，*初是微博营销，后来还开通了微信营销。没有实体店，只需要租一个租金相对低廉的仓库周转货品，这样可以省下不少店面的租金，降低经营成本，但这并不是小六水果掘金成功的关键。那么小六水果*具竞争力的经营策略是什么呢？小六水果如何能够做到在公司只有3个人的情况下经过2年的经营库存为0，2014年销售额达到8000万呢？　　小六水果从接到订单到订单配送有一套完整的操作流程，而且和常见的先进货后卖货不同，小六水果是先接受订单再进货，之后再发货，这就能够保证每一批进货都能很快出手，从源头上解决了库存和积货的问题了。但这并不是小六水果*精明之处。要知道如果没有订单，那么就不会有之后的进货、发货、送货的事了，所以从*根本上讲，小六水果的成功之处在于他们能够接到订单，而促使客户下订单的*重要的原因又是什么呢？是小六的产品定位。　　小六水果和普通的水果摊不同，小六水果不仅水果种类齐全，而且*重要的是他们只卖顶*水果，比如阿克苏苹果、吐鲁番葡萄等，这些顶*水果卖的不仅比市场价要低，而且还送货上门，但是要求200元起送。其实很多客人很难在单一品类上买到200元，不过只要多搭配几种水果就可以了。小六的产品结构就是，由各类顶*水果搭配一部分时令水果。这种200元的客单件不仅能保证不错的销售业绩，还能组合销售，带动各个品类水果的销售。　　如此一来顾客在小六水果不仅能够享受到顶*的水果，还能享受送货上门的服务，同样的商品价格又比实体店优惠，客户当然会选择小六水果了！　　当然，本地消费创业同样存在着风险，这个领域可能是进入门槛相对容易、失败率却也非常高的一个方向。大多数创业者都败在了对本地消费创业模式的曲解上，创业者们必须认清以下几点：　　新的创业平台，我们需要全新的创业路径、全新的玩法。本地生活相关的服务不是一个新鲜的行业，然而这两年的做法与过往已经有了很大的不同：一方面新的平台正在不断涌现，比如微信及公众号，大力推广线下的服务及闭环；另一方面移动互联网大环境也在不断变化，实时、交互、位置都已经细化到人。　　口碑的力量，服务质量的绝对保证。本地生活服务是互联网、消费、现代服务行业的结合，有多少创业者能真正意识到这一点？本地生活消费创业中，对于服务质量的要求更高、更严，因为快速传播的互联网让口碑成为了一种真正的力量，口碑可以成就你，也可以毁掉你。　　互联网本地消费创业的路径，正在被不断细分。与从前相比，新一波的本地生活服务公司更垂直、更细分，在本地生活的家政、家电维修、家居装修、美容美发等领域，创业者希望面面俱到往往不备讨好，在一个点上深挖可能成功率更高。

《小店越开越旺》：一本让你告别经营困境，点燃创业激情的管理宝典在现代商业浪潮中，大小店铺如繁星点点，竞争激烈，稍有不慎便可能淹没于人海。然而，总有一些小店，凭借着独特的经营智慧，在市场的洪流中逆流而上，生意越做越红火。君淮先生的《小店越开越旺》正是这样一本深入剖析小店经营之道，为广大创业者和店主提供实操指导的力作。本书并非纸上谈兵的理论堆砌，而是从无数鲜活的案例中提炼出可复制的成功模式，旨在帮助每一个怀揣创业梦想的人，找到属于自己的那条“旺”之路。内容梗概：《小店越开越旺》是一部集理论与实践于一体的经营管理书籍，它以一位经验丰富的创业导师的视角，带领读者走进琳琅满目的小店世界。本书不拘泥于单一的行业类型，而是涵盖了餐饮、零售、服务等多个领域，通过生动的故事和具体的案例，深入浅出地讲解了小店从初创到发展壮大的全过程。核心章节解析：第一章：点燃创业火种——从想法到启动选址的黄金法则：选址是小店成功的基石。本章将详细解析如何根据目标客户群、竞争态势、租金成本以及未来发展潜力等因素，选择最优的店铺位置。从人流量分析到商圈辐射，从社区便利性到交通便捷度，君淮先生将提供一套系统的选址评估体系，帮助读者规避选址误区，为生意打下坚实基础。产品定位的精准之箭：您的产品或服务能否抓住客户痛点，满足市场需求？本章将引导读者深入思考如何进行精准的市场定位，明确自身的核心竞争力，打造独具特色的产品或服务。从客户画像的绘制到需求挖掘，从差异化竞争到价值链分析，读者将学会如何让自己的产品在众多选项中脱颖而出。启动资金的精打细算：资金是创业的血液。本章将提供实用的启动资金规划方法，帮助读者合理预估各项开支，控制成本，并探索多种融资渠道，确保创业之路的顺利启程。第二章：打造旺店基因——吸引顾客的秘诀店面设计的艺术：好的店面设计不仅是视觉的享受，更是吸引顾客的第一步。本章将从吸引力、功能性、成本控制等多个维度，讲解如何打造一个既能吸引眼球又能提升顾客体验的店面环境。从色彩搭配到灯光运用，从空间布局到细节装饰，读者将学习到如何用设计语言与顾客沟通。产品陈列的魔力：即使拥有优质的产品，如果陈列不当，也难以激发购买欲望。本章将揭示产品陈列的心理学原理，分享不同类型店铺的陈列技巧，帮助读者通过视觉引导，激发顾客的购买冲动，提升客单价。招牌和标识的语言：一个醒目且有吸引力的招牌和标识，是小店的“脸面”。本章将探讨如何设计一个能够准确传达品牌形象、吸引目标客群的招牌和标识，让顾客过目不忘。体验式营销的魅力：在竞争日益激烈的市场中，仅仅依靠产品本身已不足以留住顾客。本章将重点介绍如何通过营造独特的消费体验，例如提供个性化服务、举办互动活动、打造社群氛围等，让顾客产生情感连接，成为忠实拥趸。第三章：运营效率的加速器——让生意顺畅运转高效的库存管理：库存过高会占用资金，库存不足则会错失销售机会。本章将提供科学的库存管理方法，帮助读者在保证供应的同时，最大程度地降低库存成本，提高资金周转率。精细化的人力资源管理：员工是小店最宝贵的财富。本章将分享如何招聘、培训、激励和管理员工，打造一支高效、有凝聚力的团队，提升服务质量和工作效率。流程优化的艺术：无论是前台的点单、收银，还是后端的备货、出品，每一个环节的优化都能显著提升经营效率。本章将引导读者审视现有的经营流程，找出瓶颈，并提供可行的改进方案，实现精益化运营。成本控制的智慧：在保证品质和服务的前提下，有效控制各项经营成本至关重要。本章将深入剖析各项成本的构成，并分享在租金、采购、人工、营销等方面的节约之道，让每一分钱都花在刀刃上。第四章：营销策略的制胜之道——让顾客络绎不绝低成本营销的奇效：并非所有营销都需要巨额投入。本章将介绍一系列低成本、高回报的营销策略，例如口碑营销、社群营销、内容营销、地推活动等，帮助小店以有限的预算获得最大的传播效果。线上线下融合的O2O模式：在数字化时代，线上渠道已成为小店拓展客源的重要阵地。本章将指导读者如何利用社交媒体、外卖平台、线上预订系统等工具，打通线上线下壁垒，实现全方位营销。会员体系的构建与激活：留住老顾客比获取新顾客成本更低。本章将详细讲解如何设计和实施有效的会员制度，通过积分、优惠、专属活动等方式，提高顾客忠诚度，促进二次消费。促销活动的策划与执行：合理的促销活动能有效刺激销售，吸引客流。本章将提供从活动策划、目标设定到效果评估的全流程指导，帮助读者设计出既有吸引力又具盈利性的促销方案。第五章：风险预警与应对——规避陷阱，行稳致远常见的经营风险识别：任何经营都伴随着风险，提前识别并做好预案是成功的关键。本章将分析小店经营中常见的风险，例如市场变化、政策调整、竞争加剧、客户投诉等，并提供相应的应对策略。财务健康的守护：财务状况是衡量小店生命力的重要指标。本章将讲解基础的财务知识，帮助读者建立健全的财务管理体系，监控现金流，规避财务风险。危机公关的艺术：突发事件或负面口碑可能对小店造成毁灭性打击。本章将提供危机公关的基本原则和实用技巧，教导读者如何在危机时刻冷静应对，维护品牌声誉。第六章：持续成长的动力——创新与拓展产品与服务的迭代更新：市场在变化，顾客的需求也在变化。本章将鼓励读者持续关注市场动态，不断进行产品和服务的创新与升级，保持竞争力。品牌文化的塑造：一个有温度、有故事的品牌，更能打动人心。本章将引导读者思考如何塑造独特而有吸引力的品牌文化，增强顾客的归属感。拓展经营的可能性：在稳固现有业务的基础上，本章将探讨小店如何通过开设分店、 franchis、跨界合作等方式，实现规模化发展，开启新的增长空间。本书特色：《小店越开越旺》最大的特点在于其“接地气”和“可操作性”。君淮先生用朴实却富有哲理的语言，将复杂的管理理论化繁为简，融入到一个个生动的故事和鲜活的案例之中。读者在阅读过程中，仿佛与一位资深店主在促膝长谈，获得宝贵的经验分享。书中提供的每一个方法、每一个建议，都经过了实践的检验，具有极高的可复制性。无论您是即将踏上创业之路的新手，还是已经在经营中遇到瓶颈的老板，《小店越开越旺》都能为您提供及时雨般的指引和源源不断的动力。结语：在充满机遇与挑战的商业世界里，小店的成功并非偶然，而是源于对经营的深刻理解和不懈的努力。《小店越开越旺》不仅是一本书，更是一位良师益友，它将陪伴您走过创业的每一个阶段，点亮您经营道路上的每一盏明灯，帮助您的“小店”，真正实现“越开越旺”的美好愿景。如果您渴望摆脱经营困境，如果您希望让自己的小店焕发新生，那么，请翻开这本书，开启您的“旺店”之旅吧！

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书我读完后，感觉就像是走进了一个充满活力的小镇，每一个细节都那么真实，让我仿佛看到了自己小店的未来。作者君淮用一种非常亲切的语言，娓娓道来那些看似朴实却蕴含深厚智慧的经营之道。我尤其喜欢其中关于“温度”的论述，它不仅仅是指服务上的热情，更是一种与顾客建立情感连接的艺术。书中举了很多接地气的例子，比如如何从细节入手，让顾客感受到被重视，如何通过一些小小的创意，让平凡的商品焕发光彩。我印象最深刻的是关于“人情味”的章节，它让我重新审视了“顾客是上帝”这句话的真正含义。很多时候，我们过于关注效率和利润，却忽略了人与人之间的温度。这本书就像一位经验丰富的朋友，在我迷茫的时候，给我指引方向，在我疲惫的时候，给我注入能量。它不是那种高高在上的理论书，而是充满了实践性的建议，我迫不及待地想把书中的一些方法运用到我的小店里，期待它能真正“越开越旺”。

评分☆☆☆☆☆

我之前读过不少管理类书籍，大多理论性太强，读起来很费劲，而且很多内容感觉离我的实际情况很遥远。但《小店越开越旺》完全颠覆了我的认知。这本书的语言风格非常接地气，就像邻家大哥哥在给你支招一样。君淮老师在书中分享的很多案例，都是从小处着手，从细节入手，但正是这些细节，最终决定了一家小店的生死存亡。我特别喜欢关于“选址”的章节，它不仅仅是告诉你哪里人多，更是教你如何分析人群的消费习惯和需求，找到最适合你店铺的“风水宝地”。还有关于“库存管理”的部分，也让我受益匪浅，原来并不是东西越多越好，而是要学会“精选”，让每一件商品都能卖出它的价值。这本书给我最大的启示是，经营小店，不仅仅是做生意，更是一种生活的艺术，一种与人交往的智慧。它让我看到了普通小店蕴藏的巨大潜力，也给了我坚持下去的信心。

评分☆☆☆☆☆

读完《小店越开越旺》，我最大的感受是，它打破了我对传统经营管理书籍的刻板印象。这本书并没有充斥着晦涩难懂的经济学理论或者冰冷的商业数据，反而以一种极其生动、贴近生活的叙事方式，将经营的精髓融入其中。君淮老师笔下的那些小店故事，仿佛就是发生在我们身边的真实场景，让我时而会心一笑，时而陷入沉思。我特别欣赏书中关于“差异化”的探讨，它不仅仅是简单的产品创新，更是关于如何挖掘自己独一无二的价值，并将其放大，让顾客记住你，选择你。读到“口碑营销”的部分，我更是受益匪浅，原来口碑并非偶然，而是日积月累用心经营的结果。书中提供了一些非常具体的操作指南，比如如何处理顾客投诉，如何打造令人印象深刻的购物体验，甚至是如何让员工成为品牌的最佳代言人。这本书读起来一点也不枯燥，反而像在听一位老朋友分享他的成功秘诀，充满智慧却又不失趣味。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一开始对《小店越开越旺》并没有抱太大期望，觉得管理书籍要么就是讲大道理，要么就是堆砌数据。但这本书的开篇就吸引了我。君淮老师用一种非常独特的视角，阐述了“情怀”在小店经营中的重要性。它不是让你去做一些虚无缥缈的事情，而是告诉你如何将你的热情和对这份事业的热爱，转化为实实在在的顾客体验。书中关于“产品生命周期”的讲解，也让我茅塞顿开。我一直以为只要产品好就能卖得好，但这本书让我明白，产品也需要“迭代”，需要根据市场变化和顾客反馈，不断进行优化和创新。我特别喜欢其中关于“会员制度”的分析，它不仅仅是简单的积分打折，更是如何通过会员体系，建立起与顾客的长期信任关系。这本书让我觉得，经营小店，就像是在经营一份小小的幸福，每一个环节都充满着爱和希望。

评分☆☆☆☆☆

读完《小店越开越旺》，我感觉像是上了一堂生动且充满启发性的课。君淮老师的文字非常有感染力，他没有使用那些复杂的术语，而是用最朴实、最真诚的语言，描绘了一个又一个鲜活的小店经营故事。我尤其喜欢关于“定价策略”的探讨，它不仅仅是告诉你如何计算成本，更是如何从顾客的心理和市场接受度出发，制定出最合理的价位。书中关于“社区关系”的建立，也让我深受启发。原来，一家真正旺盛的小店，不仅仅是吸引顾客前来消费，更是要融入社区，成为社区的一部分，与邻居们建立起良好的互动和互信。这本书让我觉得，经营一家小店，需要的不仅仅是精明的头脑，更需要一颗真诚的心，和一种不断学习、不断进步的态度。它让我对自己的小店充满了信心，也看到了更多可能性。