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《现场改善:低成本管理方法的常识》 为了在当今激烈竞争的全球经济中生存,各种组织需要运作得比从前更加有效,更有盈利能力。培养解决问题的人才、提升生产率、改进质量以及消除浪费,成了至关重要的成功因素。而实现上述目标的经受过检验的策略就包含在这本前沿实践指南之中。 《改善(珍藏版) 》 本书是世界著名质量管理大师、改善思想之父今井正明的代表作,揭示了日本战后经济迅速崛起的奥秘。 改善这一概念解释了日本与西方管理层处事的区别,西方习惯于“激进式变革”,而日本遵从“逐步改进”的规律。 中国不少企业经营者崇尚激进式变革,视“改善”为小打小闹的玩意,企业需要大手笔,如流程再造、组织变革、策略重建、并购等。但激进式变革往往是在企业面临重大危机、问题变得严重且紧迫的情况下所采取的果断措施。进行激进式变革时,企业必须具有抗冲击的坚实基础,如管理水平较高、基础扎实、企业领导威望高等。激进式变革往往风险大、失败率高、易发生反复。 相对于激进式变革而言,改善的步伐虽然是渐进式、阶梯式的,但随着全员的参与、持续地提高和积累,会带来戏剧性的重大成果。同时,改善的不断深入会让企业拥有承受激进式变革的强健体魄。 在商业环境日新月异、制造业转型发展的今天,“改善”尤其具有强大的生命力。 |
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[赞誉 推荐序译者序 前言 第1章 改善入门 / 1 改善的主要概念 / 2 改善的主要系统 / 7 改善策略的终*目标 / 10 第2章 现场改善 / 12 现场与管理 / 13 “现场”之屋 / 17 标准化 / 18 5S:维持良好的厂房环境 / 19 消除浪费 / 20 金科玉律的应用 / 30 第3章 现场的质量、成本和交付管理 / 31 质量:不仅仅是一种结果 / 31 现场的质量管理 / 34 现场的成本降低 / 38 交付 / 42 改进质量与降低成本是相容的 / 42 第4章 标准 / 44 维持和改进标准 / 44 作业标准 / 46 标准的主要特点 / 47 丰田工机公司 / 49 改善事例 / 50 丰田问题解决法:丰田公司标准的问题解决事例 / 51 改善与国际质量标准 / 53 第5章 5S:创建现场秩序的五个步骤 / 55 维持厂房环境的五步法 / 56 城市5S:市民的骄傲 / 57 5S五个步骤的详细内容 / 59 5S的引进 / 65 第6章 浪费 / 67 生产过剩的浪费 / 69 库存的浪费 / 69 不合格品的浪费 / 70 动作的浪费 / 70 加工的浪费 / 71 等待的浪费 / 71 搬运的浪费 / 72 时间的浪费 / 74 服务行业中浪费的分类 / 74 浪费、不均、无理 / 77 消除公共部门的浪费 / 78 第7章 现场之屋的基础 / 80 学习型企业 / 81 提案建议制度及质量小组 / 84 形成自律 / 85 第8章 可视化管理 / 87 问题的可视化 / 87 接触真正的事实 / 88 可视化管理的5M / 90 可视化管理与复杂性 / 91 可视化管理的5S / 92 公布标准 / 93 设定目标 / 94 第9章 现场主管人员的角色 / 97 产业内部培训 / 97 投入管理(人力、物料和机器) / 100 丰田汽车肯塔基州制造公司主管人员的一天 / 103 早市 / 109 *佳质量保证生产线认证 / 111 制定更具挑战性的目标 / 113 现场主管人员的假想管理职能 / 113 第10章 现场管理者的角色及职责:丰田阿斯特拉公司的改善 / 115 职务手册 / 117 组长的职责 / 119 领班的职责 / 119 主管的职责 / 120 现场必须管理的事项 / 120 成功制定职位角色与职责所必备的条件 / 128 员工开发 / 129 确认潜在的问题 / 129 改善活动的益处 / 130 第11章 从及时制到全面流动管理 / 132 爱信精机公司安城工厂的及时制 / 133 节拍时间与周期时间 / 135 推式生产与拉式生产 / 136 使生产流动起来 / 137 爱信精机引入及时制的过程 / 138 把及时制生产方式的好处延伸到其他行业 / 140 全面流动管理 / 142 A公司的TFM转型 / 143 第12章 线模公司的及时制生产方式 / 159 第13章 总裁在改善中的角色 / 169 第14章 到现场去:现场改善和企业全局改善 / 178 两日改善 / 180 把查核表当作改善工具 / 182 改善专题研讨会 / 184 现场改善实例 / 189 术语表 / 348 致谢 / 354 全球改善咨询集团 / 356
推荐序一 推荐序二 自序挑战改善 第1章改善,是一种理念∥ 改善的价值∥ 改善与管理∥ 用于改善的质量控制∥ 改善与TQC ∥ 改善与建议系统∥ 改善与竞争∥ 两种导向∥ 第2章改善:东西方之比较∥ 改善与创新∥ 再论改善与创新∥ 改善与度量∥ 第3章从全面质量控制话改善∥ 质量控制:管理人的质量∥ 质量控制方法:日本与西方的比较∥ 遵守PDCA循环(戴明环的发展)∥ 草根阶层的改善∥ 第4章改善之实战篇∥ 管理者主导的改善∥ 改善设施∥ 团队主导的改善∥ 个人主导的改善∥ 建议系统∥ 第5章改善之管理篇∥ 跨职能管理∥ 政策部署∥ 控制点与检查点∥ 质量部署∥ 全面生产维护∥ 第6章改善:问题解决之道∥ 管理中的问题∥ 改善活动与劳资关系∥ 劳资双方:敌人还是盟友∥ 混乱中的生产力:硬软两方面∥ 高层管理者的承诺∥ 第7章改变企业文化∥ 顾客:质量的Z极裁判∥ 供应商关系∥ 改变企业文化:西方面临的挑战∥ 总结∥ 致谢∥ 附录A改善活动中的3�睲u ∥ 附录B改善运动中的5S ∥ 附录C5W+1H ∥ 附录D4M一览表∥ 附录E改善中用于解决问题的工具∥ 附录F戴明奖∥ 附录G案例学习:佳能的改善活动∥ 附录H术语表∥ |
这本书我看了有一段时间了,感觉受益匪浅。书中的理念非常接地气,不是那种空泛的大道理,而是真正能够落实到日常工作中的方法论。比如,它强调了“PDCA循环”的重要性,并且用了很多生动的案例来解释如何一步一步地进行改进。我特别喜欢它关于“现场主义”的观点,很多问题看起来复杂,但深入现场,和一线员工交流,往往能找到最根本的症结所在。书里提供的很多工具和技巧,比如“5W1H分析法”、“鱼骨图”等等,我尝试在工作中应用,发现确实能帮助我更系统地思考问题,也更容易找到解决方案。而且,它不仅仅是讲理论,更重要的是强调“实践出真知”,鼓励我们不断尝试、不断学习、不断修正。读完这本书,我感觉自己对“改善”这件事有了更深刻的理解,也更有信心去推动身边的改进。它让我明白,改善不是一蹴而就的,而是一个持续不断的过程,需要耐心和毅力。对于那些想在工作中有所作为,想让事情变得更好的人来说,这本书绝对是一份宝贵的财富。它会让你看到,即使是微小的改进,也能带来巨大的变化。
评分作为一名管理者,我一直在寻找能够提升团队效率和工作质量的方法。读了这套书,我感觉像是找到了失散多年的宝藏。作者今井正明的思想,真是如同一盏明灯,照亮了我前进的方向。他所倡导的“以人为本”的改善理念,让我明白了真正有效的改善,不是强制性的任务,而是激发员工的参与感和主人翁意识。书中大量的案例分析,都非常贴近实际工作场景,让我能够感同身受,并且从中找到可以借鉴的经验。我特别喜欢它关于“防错法”(Poka-yoke)的讲解,这种在源头上就杜绝错误的方法,真是太有智慧了!我尝试在一些容易出错的环节引入类似的机制,效果非常显著,不仅减少了返工,也大大降低了客户投诉率。此外,书中对“提案制度”的阐述也让我受益匪浅。它提供了一个系统化的框架,指导我们如何鼓励员工提出改进建议,并且如何有效地评估和实施这些建议。这不仅能激发员工的创新精神,也能让他们感受到自己的价值被认可。读完这本书,我感觉自己对管理工作有了全新的认识,也更有信心去打造一个持续改进的学习型组织。
评分这套书的价值,远远超出了我的预期。它不仅仅是一本管理书籍,更是一本关于如何提升效率、优化流程、激发潜能的“人生指南”。作者今井正明将毕生的智慧浓缩在这两本书中,其深度和广度都令人惊叹。我尤其被他对于“持续改进”的执着所打动。他告诉我们,改善不是终点,而是一个永无止境的旅程。书中提出的“QC七工具”是我非常喜欢的一部分,这些工具简单易学,却能帮助我们解决很多复杂的问题。我尝试使用“散点图”来分析两个变量之间的关系,结果意外地发现了一些我们之前从未注意到的关联性。此外,书中关于“培训与发展”的论述也让我受益匪浅。它强调了持续学习和技能提升对于个人和组织的重要性,并且提供了一些行之有效的方法来促进学习。我感觉这本书不仅仅是在教我如何“做”,更是在引导我如何“成为”一个更好的自己,一个能够不断学习、不断进步、不断创造价值的人。强烈推荐给所有渴望成长和改变的人!
评分这套书简直是改善领域的一部百科全书,内容详实,观点独到。我之前对“改善”的概念一直有些模糊,总觉得它离我比较遥远,是那种大企业才需要做的事情。但读了这本书,我彻底颠覆了之前的想法。它将改善的理念渗透到管理的方方面面,从最基础的流程优化到团队协作的提升,都有深入的探讨。书中提到的“全员改善”更是让我眼前一亮,原来每个人都可以是改善的推动者,而不是仅仅依赖于少数的专家。我印象最深刻的是关于“价值流图”的讲解,它提供了一个非常直观的方式来识别流程中的浪费,并且如何有效地消除这些浪费。我尝试将这种思维方式运用到我负责的项目中,结果发现之前很多看似必不可少的环节,实际上都在耗费时间和资源,通过精简和优化,效率有了明显的提升。这本书的另一个亮点在于它对“目视化管理”的强调,通过简单的图表、颜色和标识,就能让信息一目了然,这对于减少沟通成本,提高工作效率有着至关重要的作用。总而言之,这是一套让我醍醐灌顶的书籍,它不仅教会了我“怎么做”,更重要的是让我理解了“为什么这样做”。
评分我一直认为“改善”是一个非常抽象的概念,直到我翻开了这套书。它就像一股清流,将枯燥的管理理论变得生动有趣,充满了实践的智慧。作者今井正明用他丰富的经验,为我们描绘了一幅清晰的改善蓝图。我尤其赞赏他对“浪费”的深刻洞察,他不仅列举了七大浪费,还深入剖析了每一种浪费是如何产生的,以及如何通过有效的手段来消除它们。这些浪费,在我们日常工作中随处可见,只是我们往往习以为常,没有意识到它们对效率的巨大损耗。通过学习这本书,我学会了如何用挑剔的眼光审视我们的工作流程,找出那些隐藏的“隐形浪费”。它还提到了“标准化作业”的重要性,这对于确保工作的稳定性和一致性至关重要。我尝试在一些重复性高的岗位推行标准化作业,结果发现不仅新员工上手更快,整体的生产效率也得到了提升。这本书的另一大特点是它强调“现场的眼睛”,也就是要亲临现场,去观察,去倾听,去感受。这让我明白,真正的改善,离不开对现场的深入理解和尊重。
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