| 書名: | HR招聘實務手冊 | ||
| 作者: | 馮穎 | 開本: | |
| YJ: | 25 | 頁數: | |
| 現價: | 見1;CY=CY部 | 齣版時間 | 2012-01 |
| 書號: | 9787122122353 | 印刷時間: | |
| 齣版社: | 化學工業齣版社 | 版次: | |
| 商品類型: | 正版圖書 | 印次: | |
求學於浙江大學心理與行為科學院,獲心理學碩士學位。一畢業J義無反顧地紮QQZM餐飲巨頭的傳奇SJ。一直奮戰於招聘D一綫,閱人無數。因感受新生寶寶的神奇召喚,茲決定用世上Z偉大的母愛,譜寫多年招聘心經,滋養嗷嗷待哺的招聘新人們。
精彩導讀招聘J像談戀愛,而我,隻是介紹人
定位很重要!從我們成為招聘官的DYT開始,考慮好自己的定位J成瞭1要問題。
應聘者把我們D成握有生殺大權的裁決者;用人部門把我們D成無所不能的“人販子”;老闆認為這是你的專業,隻要市場上有這樣的人,你J應該招進來,並且用Z少的錢!那麼,我們自己呢?
我一直覺得,招聘J像談戀愛,你情我願纔能成!但秘密是——戀愛的雙方不是HR 和應聘者,而是用人部門和應聘者!而HR,隻是介紹人!
其實,要想明白這一點挺不容易的!“職位說明寫得清清楚楚,我推薦的候選人條條都符閤,怎麼這部門經理J這麼挑剔呢?”有這種抱怨的招聘部門不在少數。可想想,媽媽給我介紹一個男朋友,學識、樣貌、性格、背景,媽媽樣樣滿意,可我J是看不上,怎麼辦?能將J嗎?
所以,在介紹雙方認識之前,我們必須要搞清楚,委托方的要求究竟是什麼——長相?學識?性格?齣身?越具體越好!D然,職位說明書會告訴我們大部分的內容。但是,同樣的職位在不同的階段會有不一樣的需求。那是因為要求是動態的。20 歲的時候更在意長相,30 歲的時候更關注誌同道閤,40 歲的時候更看中性格和實力,到瞭50 歲也許又是另外的問題。
因此,1先,我們要知道用人需求正處於哪個階段以及目前團隊的構成如何。初創階段的團隊需要有勇有謀的開拓者和任勞任怨的工兵,現在缺的是哪個?上升階段的團隊需要忠誠的執行者和靈活的變通者,現在缺的是哪個?轉型階段的團隊需要能發現問題的改革派和抗壓力J強的推動者,現在缺的又是哪個?這些問題的答案不能靠猜,從職位說明書中也是根本找不到的!所以要從用人部門經理那裏刨根問底!有時候用人部門經理也沒想清楚這些問題,這J是我們展現HR 專業度的Z好時機瞭。
其次,在磨閤期,與用人部門經理一同麵試是一條捷徑。也許D一步我們已經完成得很好瞭,用人部門經理清清楚楚地告訴我們一、二、三、四,“我J要這樣的人,去找吧!”結果,推一個斃一個,推兩個斃一雙。怎麼迴事呢?為什麼每次都有新的要求冒齣來呢?其實用人部門經理也是普通人,他需要在麵試中找定位!而我們的在場,會讓他所做齣的決定不那麼輕率,換句話說J是不那麼輕易地淘汰麵試者。同時,在D一時間針對候選人的討論會幫助我們雙方盡快達成對用人要求的一緻性看法。
再次,在用人部門開發一兩個“內應”JD是上上策,他(她)會從側麵幫我們挖掘用人部門經理的真實喜好,告訴我們什麼樣的員工是部門經理的Z愛。這時,秘書往往是D一人選!
Z後,對於用人部門經理不看好的候選人韆萬不要強行爭取。“過日子”的始終是他們倆。“強扭的瓜不甜”,也許用人部門經理勉強用瞭一個他不太看好但我們很看好的人,但這一步會給我們雙方今後的閤作埋下很大隱患。萬一這人乾不好走人或者被解雇,不僅招聘程序會被緊急重啓,讓我們處於被動的地位,而且會使用人部門經理對我們的信任消失殆盡,這可J太得不償失瞭。
所以,有信心做一個盡心的、為委托人著想的介紹人,我們的成功J有一半瞭!
知識鏈接——團隊角色理論
劍橋産業培訓研究部前主任梅雷迪思?貝爾賓博士和他的同事們經過多年在澳洲和英國的研究與實踐,提齣瞭ZM的貝爾賓團隊角色理論,即一支結構閤理的團隊應該由8 種人組成,這8 種團隊角色分彆為:
① 實乾傢CW(Company Worker) ;
② 協調員CO(Coordinator) ;
③ 推進者 SH(Shaper) ;
④ 智多星 PL(Planter) ;
⑤ 外交傢 RI(Resource Investigator) ;
⑥ 監督員 ME(Monitor Evaluator) ;
⑦ 凝聚者 TW(Team Worker) ;
⑧ 完美主義者 FI(Finisher) 。
並不是說一個團隊必須包含8 個成員,貝爾賓認為6 人組成的團隊是小團隊中Z有效的。一個團隊成員在團隊中可能扮演多個角色,以保持團隊的平衡,每種角色都有其優勢和可接受劣勢,並且某些角色的結閤可能會FC有效,而某些角色的結閤則會導緻衝突。
引言
D1章 招聘準備
1.1 招聘J像談戀愛,而我,隻是介紹人
1.2 與公司同嚮而坐
1.3 職位說明書的弦外之音
1.4 用人部門是Z大的HR 老師
1.5 關於領導風格的匹配度
1.6 解讀勝任力
1.7 以係統眼光進行招聘進度控製
D2章 招聘渠道
2.1 選擇招聘網站有策略
2.2 刊登網絡廣告有技巧
2.3 讓獵頭成為你的ZJ拍擋
2.4 校園招聘的前世今生
2.5 校園招聘的誠意攻略
2.6 經濟實用的內部推薦
2.7 日漸沒落的招聘會
2.8 ZJ渠道——人脈資源
2.9 儲備你的過鼕糧——人纔庫
2.10 他山之石——FC規渠道
2.11 用好你的招聘費用
D3章 選拔過程與工具
3.1 選拔過程總覽
3.2 選拔工具——篩選
3.3 選拔工具——過濾
3.4 選拔工具——聚焦
3.5 設計一套閤身的“無領導小組討論”試題
3.6 關於麵試題庫和ZJ答案
D4章 麵試熱身操
4.1 讓麵試通知高效直達
4.2 讓麵試通知高效直達 ——升級電話通知
4.3 讓麵試通知高效直達——調整麵試安排
4.4 讓麵試通知高效直達——顛覆傳統的招聘廣告
4.5 詳解行為麵試法
4.6 詳解行為麵試法——判斷行為事例
4.7 詳解行為麵試法——提問及追問技巧
4.8 詳解行為麵試法——評估及結論
D5章 麵試進階班
5.1 關於麵試這件事
5.2 成J你的高度專業——把麵試做成一場職業谘詢
5.3 如何衡量穩定性
5.4 薪酬談判的時機
5.5 亮齣你的短闆
5.6 提升招聘決策質量
5.7 麵試:連續劇、係列劇還是重播
5.8 麵試官的禁忌
5.9 麵試官偏見
5.10 麵試官的把戲
D6章 入職與試用
6.1 可有可無的背景調查?
6.2 入職前YT
6.3 給新人一張入職地圖
6.4 戰前誓師——入職培訓
6.5 不容小視的試用期提醒
6.6 給力試用期
6.7 再見的意義——離職管理
6.8 反思離職分析
D7章 做人與做事
7.1 閃亮登場助你事半功倍
7.2 說一樣的話,做一樣的事
7.3 在自己沒有強大之前,沒理由計較彆人的態度
7.4 彆讓你的聽眾睡著
7.5 通過帶新人提升自己
7.6 有效召開團隊會議
7.7 將“敵人”變為“戰友”
7.8 百度是個好軍師
7.9 小郵件大功夫
7.10 請把行動放在思考之後
D8章 招聘者的修煉
8.1 用腦還是用心
8.2 照顧好自己,纔能照顧他人他物
8.3 Z大的知道在於不知道
8.4 一念之轉,讓你豁然開朗的不二法門
8.5 你不認同我,這是真的嗎?
8.6 你應該聽我的,這是真的嗎?
8.7 你能耐心等待泥渣沉澱水變清嗎?
緻謝
參考文獻
這本書給我帶來的驚喜是,它讓我重新認識瞭“招聘”這個詞的內涵。我曾經以為,招聘就是發布職位、篩選簡曆、安排麵試,然後等著結果。但這本書讓我看到瞭招聘背後更深層次的戰略意義。它不僅僅是關於“找到人”,更是關於“吸引人”、“留住人”、“發展人”。我尤其對書中關於“人纔生態係統”的構建非常感興趣。它讓我明白,一個成功的招聘策略,需要與公司的企業文化、組織架構、薪酬福利以及員工發展計劃緊密協同。這本書提供瞭一個非常全麵的視角,幫助我理解招聘在整個HR管理體係中的地位和作用。它不僅僅是一本操作指南,更是一本戰略思考的書。讀這本書,我感覺自己不再是一個單純的執行者,而是開始擁有瞭一種更宏觀的視野,能夠從戰略層麵去思考如何為公司構建一支高績效的團隊。它讓我看到瞭招聘工作的無限可能。
評分這本書真是太有啓發性瞭!雖然我是一名經驗豐富的HR,但我總是認為學習永無止境,而這本《HR招聘實務手冊》恰恰填補瞭我某些方麵的認知空白。它並沒有停留在“麵試技巧”這種基礎的層麵,而是深入探討瞭現代招聘環境下,候選人體驗的重要性。作者通過大量的案例分析,生動地展示瞭如何構建一個從信息發布到offer發齣的全流程的、令人愉悅的招聘旅程。我尤其喜歡關於“招聘品牌”的章節,它讓我意識到,每一次與候選人的互動,都是在塑造公司的形象。之前,我們更多關注的是如何快速找到閤格的人,但這本書讓我看到瞭構建長期、可持續人纔吸引力的戰略性思維。書中提到的“反嚮招聘”概念,更是讓我眼前一亮,這是一種顛覆性的思路,讓我開始思考如何主動齣擊,去吸引那些尚未意識到自己可能適閤某個職位的人纔。總的來說,這是一本能讓你重新審視招聘工作,並從中挖掘齣更多價值的優秀讀物,強烈推薦給所有希望提升招聘效率和效果的HR同行。
評分讀完這本書,我感覺自己像是給我的招聘工作注入瞭一劑強心針!一直以來,我都在思考如何纔能更有效地篩選簡曆,如何纔能更精準地判斷一個人的潛力,而不是僅僅看他過去的履曆。這本書提供的思路非常實用,它不僅僅是教你一些“套路”,而是引導你去理解招聘背後的邏輯。我特彆認同書中關於“行為麵試法”的深入解析,它教會我如何通過提問讓候選人迴憶具體的行為事例,而不是空泛的自我評價。這對於評估候選人的實際能力和解決問題的能力至關重要。而且,這本書還探討瞭在數字化時代,如何利用技術手段來優化招聘流程,比如AI在簡曆篩選中的應用,以及如何利用數據分析來評估招聘效果。這些內容對我來說非常有價值,因為我一直想將數據驅動的理念引入到我的日常工作中,但又不知道從何下手。這本書提供瞭一個清晰的框架和可操作的建議,讓我對未來的招聘工作充滿信心。
評分作為一個新入職的HR,我感到壓力巨大,尤其是在招聘方麵。市場上的競爭太激烈瞭,我總覺得自己像是在大海撈針。而《HR招聘實務手冊》就像是我及時收到的一盞明燈,為我指明瞭方嚮。我尤其欣賞它在“背景調查”和“錄用通知”這兩部分的內容。我之前對背景調查的認知非常淺薄,總覺得就是走個形式,但這本書讓我明白瞭背景調查的真正意義在於驗證信息、規避風險,以及瞭解候選人在過去工作中的真實錶現。而關於錄用通知,書中提供瞭非常詳細的模闆和注意事項,讓我避免瞭很多潛在的法律風險和不必要的糾紛。更重要的是,它強調瞭在錄用階段如何繼續維護候選人體驗,讓新人能夠順利地融入公司。這本書沒有使用太多復雜的理論,而是用最直接、最接地氣的方式,一步步地教會我如何規避招聘過程中的陷阱,如何做齣更明智的決策。對於新手來說,這本書絕對是必備的工具書。
評分我必須說,這本書帶給我的是一種全新的視角,它讓我看到瞭招聘工作中那些容易被忽視的細節。很多時候,我們都會把重心放在如何吸引“優秀”的人纔,但往往忽略瞭那些“閤適”的人纔。這本書非常巧妙地平衡瞭這兩個方麵,它不僅教你如何去發現那些閃光的特質,更重要的是,它告訴你如何去評估一個人是否真正契閤公司的文化和團隊的需求。書中的“人纔盤點”和“繼任者計劃”的部分,對我觸動很大。我意識到,招聘不僅僅是一次性的任務,而是一個持續的、戰略性的過程,需要與公司的長期發展目標緊密結閤。通過建立清晰的職業發展路徑和內部晉升機製,我們可以有效地留住人纔,並培養未來的領導者。這是一種“養育”人纔的思路,而不是簡單的“招聘”人纔。這本書的語言也非常生動,讀起來一點都不枯燥,充滿瞭實際操作的指導意義,讓我感覺像是在聽一位資深前輩分享他的寶貴經驗。
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