私營企業做大做強必備的管理製度與規範 中小公司餐飲酒店工廠生産員工力精細化團隊管 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

孫健趙濤 編

圖書標籤:

• 私營企業
• 管理製度
• 規範
• 中小公司
• 餐飲
• 酒店
• 工廠
• 生産
• 員工管理
• 團隊管理

店鋪： 春風化雨圖書專賣店

齣版社： 1

ISBN：1

商品編碼：26294695970

開本：16開

商品參數

 

    1.繼德魯剋之後享譽盛名的管理大師湯姆?彼得斯研究瞭世界上經營時間過100年的企業，發現成功的原因中關鍵一條是“造鍾機製”，這些長壽企業的不追求成為企業須臾不可缺少的報時人，而是緻力於成為企業的造鍾人。造鍾機製所要傳遞的成功秘訣，正是《私營企業做大做強的管理製度與規範》一書的主旨：用製度管理，靠規範辦事。

    2.《私營企業做大做強的管理製度與規範》立足國情，緊密針對企業實際管理需求，幫助企業實現管理的五化：精細化、標準化、流程化、規範化、科學化。備受一綫經理人的推崇和喜愛，成為多傢企業的內部培訓讀物。

    3.《私營企業做大做強的管理製度與規範》從私營企業管理的實際問題齣發，按照“提齣問題-分析問題-解決問題”的框架，提供解決企業供、産、銷、人、財、物問題的方法、程序、規則、流程、標準和考核指標，是一本為企業和管理者360度量身定製的管理製度辦事指南。

    4.《私營企業做大做強的管理製度與規範》直指影響企業生存發展的製度建設、人員管理、激勵績效、文化養成等核心問題；構建現代全新企業製度框架和藍圖，為企業用製度管人搭建平颱、指明方嚮；提供標準化、規範化的一攬子管人製度範本、流程、錶格、方案，；深刻闡明製度與規範是管理企業的法寶；化繁為簡，將繁瑣蕪雜的管理事務簡單化、流程化、製度化，讓企業管理加。

    5.用製度管理人，用製度約束人，用製度規範人，用製度激勵人，看這一本就夠。

     《私營企業做大做強的管理製度與規範》站在私營企業管理者的角度，充分考慮私營管理的方方麵麵，聚焦私營企業管理中關鍵的環節，藉鑒通用的管理製度和方案，詳細論述瞭企業管理中普遍涉及到的工作標準化、流程化、工具化，並提供瞭具體工作的相關理論知識、執行方法和流程、實用工具錶格，使之具有可作 性，在實踐的層麵上提高企業效率。

       孫健，博士、教授、博士生導師。曾任海爾商學院院長、海洋大學經管學院院長等職。1990年以來主持自然科學基金等課題4項；獲省部級奬5項；在期刊、海外期刊、會議上發錶有影響的論文200餘篇。2002年以來，齣版管理類圖書十餘部，包括：《海爾研究係列》《中華商魂》《用製度管人》《按製度辦事》等，其中《海爾研究係列》為2002年經管類書，《海爾的管理模式》被《世界經理人資源》雜誌評為十年來經理人必讀的50部圖書之一。  

       趙濤，經濟學博士，1998年以來從事企業經營和管理谘詢工作，著有《零售企業規範化管理全書》《工廠規範化管理全書》等著作。

章 私營企業治理結構與組織管理

一、私營企業的主要組織形式

二、股東會管理規則

三、閤夥協議

四、有限公司章程範本

五、股份有限公司章程

六、組織設計工作程序

七、組織結構設計方法

八、行政部職責範圍描述書

九、人事部職責範圍描述書

十、企劃發展部職責範圍描述書

十一、財務部職責範圍描述書

十二、營銷部職責範圍描述書

十三、生産管理部職責範圍描述書

十四、部門工作分類錶

十五、業務說明書

十六、部門決策權一覽錶

十七、財務決策權一覽錶

十八、人事決策權一覽錶

第二章 私營企業崗位設計與崗位職責

一、崗位設計工作流程

二、崗位說明書編製規範

三、確定人員編製工作流程

四、總經理(總裁)崗位職責描述書

五、總經理助理崗位職責描述書

六、財務總監崗位職責描述書

七、行政部部長崗位職責描述書

八、內務崗位職責描述書

九、前颱崗位職責描述書

十、財務部部長崗位職責描述書

十一、主管會計崗位職責描述書

十二、齣納員崗位職責描述書

目錄十三、人事部部長崗位職責描述書

十四、營銷部部長崗位職責描述書

十五、營銷主管崗位職責描述書

十六、地區銷售經理崗位職責描述書

十七、銷售業務員崗位職責描述書

十八、辦公室主任崗位職責描述書

第三章 私營企業戰略與發展規劃

一、企業戰略目標製定細則

二、戰略規劃細則

三、戰略企劃管理綱要

四、戰略企劃作流程

五、企業經營總體戰略分析錶

六、戰略規劃定位錶

七、長期戰略目標體係規劃錶

八、中期戰略規劃錶

九、投資戰略分析錶

十、市場戰略選擇錶

十一、年度經營目標規劃錶

十二、産品産銷目標

十三、原物料采購預算

十四、半年度産銷計劃

十五、半年度費用預算

十六、年度報告

第四章 私營企業員工招聘與錄用管理製度與規範

一、招聘與錄用工作流程

二、新員工入職流程

三、公司招聘製度

四、員工麵試管理製度

五、麵試工作規範

六、招聘甄選工作細則

七、員工聘用製度

八、勞動閤同模闆

九、招聘計劃書

十、招聘廣告及展闆

十一、招聘人員登記錶

十二、麵試記錄錶

十三、聘任書

十四、通知書

十五、閤同書

第五章 私營企業員工培訓與開發管理製度與規範

一、培訓管理工作任務

二、培訓管理工作流程

三、公司培訓製度

四、公司培訓管理細則

五、新進員工培訓製度

六、員工培訓計劃錶

七、個人訓練/教學記錄錶

八、新員工培訓成果檢測錶

九、員工培訓招告書

十、訓練成效調查錶

第六章 私營企業人事績效考核管理製度與規範

一、企業人事績效考核工作內容

二、企業人事績效考核工作任務

三、績效考核的工作流程

四、公司績效考核製度

五、管理人員績效考核製度

六、員工自我評價錶

七、普通員工績效考核錶

八、管理人員績效考核錶

九、技術人員能力考核錶

十、銷售部門員工考核錶

十一、綜閤能力考核錶

十二、績效考核麵談錶

第七章 私營企業人事變動與調整管理製度與規範

一、人員調配管理工作內容

二、員工流動管理工作任務

三、員工流動工作流程

四、人員調配管理工作流程

五、解聘與辭職工作流程

六、員工內部調配製度模闆

七、員工晉升實施細則

八、員工調動實施細則

九、員工降職實施細則

十、解除勞動關係管理製度模闆

十一、員工解雇、辭退管理製度

十二、企業辭職辭退管理製度模闆

十三、人事變動申請單

十四、員工任免通知書

十五、離職申請單

十六、離職人員應辦手續清單

第八章 私營企業薪資與福利管理製度與規範

一、薪酬管理工作內容

二、薪酬設計的基本原理

三、薪酬設計的步驟

四、企業福利管理工作內容

五、企業福利管理工作流程

六、公司薪酬管理製度模闆

七、企業員工福利製度範本

八、企業員工保險管理製度

九、員工工資錶

十、工資登記錶

十一、工資匯總統計錶

十二、新員工定薪錶

十三、工資定額調整錶

十四、月份福利工作計劃錶

十五、員工福利金申請錶

第九章 私營企業勞動關係管理製度與規範

一、勞動關係管理工作內容

二、勞動關係管理工作流程

三、勞動用工製度模闆

四、兼職員工工作協議書

五、私營企業勞動協議

六、解除勞動閤同申請錶

七、解除勞動閤同審批錶

八、勞動閤同順延登記錶

九、勞動閤同終止/順延審批錶

十、勞動爭議情況調查錶

第十章 私營企業行政辦公室事務管理製度與規範

一、辦公室事務管理基本原則

二、辦公室物品管理工作內容

三、辦公室布置規範

四、辦公室用品管理製度模闆

五、辦公室用品發放規定

六、辦公室文具管理製度模闆

七、文具用品一覽錶

八、辦公用品需求計劃錶

九、辦公用品請購單

十、辦公用品登記卡

十一、辦公用品領用卡

第十一章 私營企業會議管理製度與規範

一、會議管理應該把握的原則

二、企業會議管理製度模闆

三、開會準備事務細則

四、會中事務細則

五、會後事務細則

六、會議管理細則

七、會場紀律規定

八、會議程序範例錶

九、會議通知

十、會議備忘錄

十一、會議紀要錶

十二、會議成效分析錶

第十二章 私營企業文書印信管理製度與規範

一、企業公文的主要類彆

二、企業公文的一般格式

三、印章的種類

四、企業公文管理製度模闆

五、公文管理細則

六、企業印章管理製度模闆

七、企業公印管理製度模闆

八、企業印章使用細則

九、企業公文實用錶格——請示

十、企業公文實用錶格——報告

十一、企業公文實用錶格——決議

十二、企業公文實用錶格——決定

十三、企業公文實用錶格——批復

十四、企業公文實用錶格——通知

十五、企業公文實用錶格——通報

十六、企業公文實用錶格——公函

第十三章 私營企業檔案管理製度與規範

一、檔案管理工作的基本內容

二、檔案管理應遵循的工作原則

三、人事檔案利用製度模闆

四、文書檔案歸檔製度模闆

五、檔案藉閱管理製度模闆

六、檔案保密製度模闆

七、檔案復製製度模闆

八、員工檔案標準版

九、檔案查詢申請錶

十、檔案轉齣記錄錶

十一、檔案清單

十二、檔案索引錶

第十四章 私營企業考勤管理製度與規範

一、考勤的目的

二、考勤的工作流程

三、企業考勤管理規定

四、員工考勤及休假製度模闆

五、員工齣勤製度

六、員工考勤細則

七、員工請假製度

八、員工簽到卡

九、員工考勤記錄單

十、月度考勤統計錶

十一、員工請假單

十二、加班記錄錶

第十五章 私營企業差旅管理製度與規範

一、員工齣差辦理程序

二、員工齣差審核權核定

三、員工齣差管理辦法模闆

四、員工齣差管理規定模闆

五、員工齣差實施細則

六、差旅費支給製度

七、齣差申請單

八、齣差派遣錶

九、齣差登記錶

十、齣差資料交接清單

十一、差旅費清單

十二、齣差費用計算錶

第十六章 私營企業車輛管理製度與規範

一、車輛的購置工作要點

二、車輛的使用工作要點

三、車輛的調度工作要點

四、企業車輛管理製度模闆

五、企業用車管理規定

六、私車公用管理細則

七、車輛登記錶

八、車輛保養（維修）單

九、車輛費用支齣月報錶

第十七章 私營企業管理製度與規範

一、企業治安管理工作內容

二、生産管理工作原則

三、企業保衛管理綱要

四、企業消防管理製度模闆

五、生産管理製度模闆

六、企業守衛日報錶

七、突發事故報告錶

八、管理實施計劃錶

九、工作檢查報告書

第十八章 私營企業公共關係管理製度與規範

一、企業公關作流程

二、接待來訪工作流程

三、企業對外接待辦法

四、企業參觀管理規定

五、企業來賓管理接待製度

六、對外接待費用管理製度

七、招待用餐管理規定

八、介紹信

九、請柬

十、貴賓接待日程錶

第十九章 私營企業籌資與投資管理製度與規範

一、籌資管理的工作內容

二、籌資的主要方式

三、籌資的主要渠道

四、企業投資項目界定

五、企業投資管理體製及權限

六、企業籌資管理製度模闆

七、企業資本金籌集製度模闆

八、企業投資管理製度模闆

九、企業投資計劃書模闆

十、企業籌資成本分析錶

十一、銀行短期藉款明細錶

十二、投資分析錶

十三、投資經濟分析錶

十四、股東一覽錶

十五、股東印鑒錶

第二十章 私營企業貨幣資金管理製度與規範

一、貨幣資金管理的工作對象

二、資金主管主要工作內容

三、資金管理製度模闆

四、流動資金管理製度模闆

五、固定資金管理製度模闆

六、支票管理製度模闆

七、提取現金的工作細則

八、齣納直接收款工作細則

九、現金收支日報錶

十、現金收支預算錶

十一、現金存款日記錶

十二、資金調度日報錶

十三、銀行藉款登記卡

十四、資金調度錶

十五、資金差異報告錶

第二十一章 私營企業固定資産管理製度與規範

一、固定資産管理工作內容

二、固定資産的計價方式

三、固定資産管理製度模闆

四、固定資産核算管理製度模闆

五、不動産管理規定

六、固定資産增減錶

七、固定資産盤存錶

八、固定資産增加錶

九、固定資産轉移錶

第二十二章 私營企業成本控製管理製度與規範

一、企業內部控製的內容

二、成本管理的基本工作內容

三、費用開支管理辦法

四、費用開支管理標準

五、財務報銷製度模闆

六、生産成本管理製度模闆

七、成本核算細則

八、銷售費用錶

九、管理費用錶

十、財務費用錶

十一、財務狀況控製錶

十二、産品生産成本錶

十三、生産成本核算錶

十四、製造成本及利潤計劃錶

十五、直接人工及製造費用比較錶

第二十三章 私營企業稅務籌劃管理製度與規範

一、企業稅務籌劃基本方法

二、企業節稅能力影響因素

三、企業經營形態節稅

四、企業經營方式節稅

五、銷項稅額的避稅與反避稅

六、營業稅的避稅與反避稅

七、工資方麵的避稅與反避稅

八、固定資産方麵的避稅與反避稅

九、營業稅申報錶

十、原材料衝退稅分析錶

十一、應交增值稅明細錶

第二十四章 私營企業生産計劃管理製度與規範

一、生産計劃製定目的

二、生産計劃的分類

三、生産計劃標準模闆

四、生産計劃管理製度

五、生産分配製度

六、工業産值與産量年度計劃錶

七、生産計劃安排錶

八、産銷狀況預測錶

九、産銷計劃錶

十、産銷計劃擬定錶

十一、每日生産計劃錶

十二、每周生産計劃錶

十三、月度生産計劃錶

十四、季度生産計劃錶

十五、年度生産計劃錶

第二十五章 私營企業生産作業管理製度與規範

一、生産作業控製管理工作內容

二、生産作業控製管理工作方式

三、生産作業管理製度模闆

四、生産現場作業管理細則

五、生産作業管理製度

六、生産作業控製管理製度

七、生産作業工作單

八、生産作業日報錶

九、班組生産日報錶

十、個人作業日報錶

第二十六章 私營企業技術與工藝管理製度與規範

一、技術與工藝管理工作內容

二、技術與工藝管理工作任務

三、生産技術管理製度模闆

四、工藝管理規程

五、工藝規程管理製度

六、技術設計管理製度

七、圖紙管理錶

八、産品設計登記錶

九、車間樣品製作登記錶

十、年度生産工藝管理計劃錶

十一、産品生産技術管理計劃錶

第二十七章 私營企業設備管理製度與規範

一、設備管理工作內容

二、設備管理工作任務

三、生産設備管理製度模闆

四、生産設備供應管理製度模闆

五、生産設備使用、檢修保養規定

六、生産設備使用管理製度

七、生産設備維護管理製度

八、設備日常管理錶

九、設備登記錶

十、設備評分錶

十一、設備登記明細錶

十二、設備編號標準錶

第二十八章 私營企業物資管理製度與規範

一、物資管理工作內容

二、物資管理工作程序

三、物資需求計劃管理製度

四、物資需求計劃編製管理規定

五、物料需求計劃設計規範

六、物料領用辦法

七、發料管理辦法

八、物資需求分析錶

九、産品材料用量分析錶

十、物資供應計劃錶

十一、物資存量計劃錶

十二、物資用量計劃錶

第二十九章 私營企業采購管理製度與規範

一、采購管理工作原則

二、物資采購管理工作內容

三、標準采購作業管理製度

四、采購作業實施製度

五、采購物資檢驗管理製度

六、采購物資驗收管理製度

七、一般物資采購閤同

八、物資采購計劃錶

九、物資定期采購計劃錶

十、請購單

十一、物資采購申請錶

十二、物資訂購單

第三十章 私營企業質量管理製度與規範

一、生産質量管理工作內容

二、生産質量管理工作任務

三、生産質量管理工作程序

四、質量管理製度模闆

五、質量管理細則

六、日常質量檢查製度

七、質量管理培訓製度

八、不閤格産品的審查辦法

九、質量管理工作計劃錶

十、質量管理培訓年度計劃錶

十一、産品質量管理錶

十二、産品質量管理標準錶

十三、産品質量管理日報錶

十四、産品質量檢驗錶

十五、內部質量審核計劃錶

第三十一章 私營企業庫存管理製度與規範

一、倉庫管理的基本要求

二、倉庫管理製度

三、倉庫存貨管理製度

四、庫存量管理工作製度

五、采購物資提貨單

六、庫存物資日報錶

七、物資收支情況登記錶

八、物資庫存計劃錶

九、物資用量計劃錶

第三十二章 私營企業市場管理製度與規範

一、市場調查的內容

二、市場分析與預測工作內容

三、市場定位與細分工作內容

四、市場調查管理製度模闆

五、市場調查報告編製細則

六、市場環境分析報告模闆

七、市場預測報告模闆

八、市場分析報告編寫細則

九、市場調查報告錶

十、市場調查計劃錶

十一、市場總需求量調查估計錶

十二、産品市場性分析錶

十三、企業信息來源分析錶

十四、市場細分依據錶

十五、市場細分作業錶

第三十三章 私營企業價格管理製度與規範

一、定價管理工作內容

二、産品定價管理製度模闆

三、定價管理辦法

四、産品價格管理製度

五、成本估價單

六、産品售價分析錶

七、産品價格分析錶

八、産品售價錶

九、産品售價調整錶

十、産品報價單

第三十四章 私營企業訂貨、發貨與退貨管理製度與規範

一、訂貨管理工作內容

二、訂單管理製度模闆

三、退貨管理製度模闆

四、限製退貨實施細則

五、訂貨閤同模闆

六、交貨檢驗配送管理辦法

七、銷售訂單統計錶

八、銷售發貨日報錶

九、銷售發貨通知單

十、銷售發貨明細錶

十一、銷售交貨單

十二、發貨月報匯總錶

第三十五章 私營企業賬款迴收管理製度與規範

一、賬款迴收管理工作內容

二、賬款迴收管理製度

三、賬款迴收實施細則

四、業務員收款實施細則

五、倒賬處理辦法

六、應收賬款的評估與細則

七、銷售收款計劃錶

八、銷售收款狀況分析錶

九、銷售收款狀況報告錶

十、呆賬統計錶

十一、呆賬追蹤補償錶

第三十六章 私營企業客戶管理製度與規範

一、客戶關係管理工作內容

二、客戶關係管理工作原則

三、客戶資料管理製度模闆

四、客戶開發管理製度模闆

五、客戶服務管理製度模闆

六、客戶開發選擇實施細則

七、客戶檔案管理實施細則

八、標準客戶開發步驟錶

九、開發對象判定錶

十、強化客戶關係計劃錶

十一、重要客戶對策一覽錶

十二、固定客戶交易對策錶

第三十七章 私營企業促銷管理製度與規範

一、人員促銷管理流程

二、廣告促銷管理流程

三、公司促銷管理製度模闆

四、産品宣傳管理細則

五、廣告宣傳管理製度模闆

六、公關促銷管理製度模闆

七、市場促銷申請單

八、營銷活動促銷計劃錶

九、市場促銷活動成效匯總錶

十、廣告預算書

第三十八章 私營企業銷售團隊管理製度與規範

一、銷售團隊管理工作內容

二、銷售人員聘用製度

三、銷售人員奬懲辦法

四、銷售人員管理製度

五、銷售人員作業記錄錶

六、銷售人員銷售統計錶

七、銷售人員業績報告錶

八、銷售人員工作記錄錶

九、銷售人員業績考核報告錶

十、銷售部門業績考核錶

五、股份有限公司章程

□總則

       條本章程依照《中華人民共和國公司法》和有關法律、法規及地方政府的有關規定，為保障公司股東和債權人的閤法權益而製定。本章程是股份有限公司的高行為準則。

       第二條公司業經人民政府批準成立，是在工商行政管理部門登記注冊的股份有限公司，具有獨立法人資格；其行為受法律約束，其經濟活動及閤法權益受有關法律、法規保護；公司接受政府有關部門的管理和社會公眾的監督，任何、團體和個人不得侵犯或非法乾涉。

       第三條公司名稱：股份有限公司（以下簡稱）

                公司英文名稱：

       第四條公司法定地址：

       第五條公司注冊資本為元。

       第六條公司是采取募集方式設立的股份有限公司。

       □宗旨、經營範圍及方式

       第七條公司的宗旨：（略）

       第八條公司的經營範圍：主營：（略）兼營：（略）

       第九條公司的經營方式：（略）

       第十條公司的經營方針：（略）

       □股份

       第十一條公司股票采取股權證形式。公司股權證是本公司董事長簽發的有價證券。

       第十二條公司的股本分為等額股份，注冊股本為股，即元。

       第十三條公司的股本構成：發起人股：股，計萬元，占股本總數的。其中：社會法人股萬股，占股本總數的。內部員工股萬股，占股本總數的。

       第十四條公司股票按權益分為普通股和優先股。公司已發行的股票均為普通股。

       第十五條公司股票為記名股票。每股麵值元。法人股每一手為股；內部員工股每一手為股。

       第十六條公司股票可以用或外幣購買。用外幣購買時，按收款當日外匯價摺算計算，其股息統一用派發。

       第十七條公司股票可用國外的機器設備、廠房或工業産權、專有技術等有形或無形資産作價認購，但必須符閤下列條件：

（一）為公司必需的；

（二）必須是先進的、並具有或外國機構或行業公證機構齣具的技術評價資料（包括專利證書或商標注冊證書）、有效狀況及其有效期限；

（三）作價低於當時格，並應有價格評定所依據的資料；

（四）經董事會批準認可的。以工業産權、專有技術等無形資産（不含土地使用權）作價所摺股份，其金額不得過公司注冊資本的%。

      第十八條公司的董事和經理在任職的3年內未經董事會同意，不得轉讓本人所持有的公司股份。3年後在任職期內轉讓的股份不得過其持有公司股份額的50％，並需經過董事會同意。

      第十九條公司發行的股票須由公司加蓋股票章和董事會董事長簽字方為有效。

      第二十條公司股票的發行、過戶、轉讓及派息等事宜，由公司委托專門機構辦理。

      第二十一條公司股東所持有的股票如有遺失或毀損，持股股東應以書麵形式告知公司並在公司指定的報刊上登載3天，從登報之日起30天內無人提齣異議，經公司指定的代理評判機構核實無誤，可補發新股票並重新辦理登記手續，原股票同時作廢。

      第二十二條公司的股票可以買賣、贈與、繼承和抵押。但自公司清算之日起不得辦理。股票持有人的變應在45天內到公司或公司代理機構辦理過戶登記手續。

      第二十三條根據公司發展，經董事會並股東大會決議，可進行增資擴股，其發行按下述方式進行：

（一）嚮社會公開發行新股；

（二）嚮原有股東配售新股；

（三）派發紅利股份；

（四）公積金轉為股本。

      第二十四條公司隻承認已登記的股東（留有印鑒及簽字式樣）為股票的所有者，拒其他爭議。

 

《智勝韆裏：精細化管控下的企業騰飛之道》 內容梗概： 在瞬息萬變的商業浪潮中，無數企業渴望突破瓶頸，實現可持續的增長與卓越。然而，現實往往是：許多企業，尤其是中小企業，在發展過程中屢屢遭遇管理睏境——決策效率低下、團隊協作失調、執行力薄弱、資源利用粗放、創新動力不足，最終導緻增長停滯，甚至走嚮衰亡。本書正是為應對這些普遍存在的管理挑戰而生，它並非簡單羅列條文，而是深度剖析企業運營的各個關鍵環節，提供一套係統、實用且可操作的精細化管理解決方案。 本書的核心在於“精細化管控”，它貫穿於企業運營的始終，從戰略層麵的決策製定，到執行層麵的日常管理，再到人力資源的全方位優化，都強調細節、精確與高效。通過本書，您將瞭解到如何構建一個能夠靈活應對市場變化、持續提升內部效率、激發團隊潛能的現代化企業管理體係。 主要內容詳述： 第一部分：戰略引領，精準定位——構建企業發展的“明白賬” 市場洞察與戰略規劃： 本部分將指導企業如何從宏觀經濟環境、行業發展趨勢、競爭對手動態及自身優勢劣勢齣發，進行深入的市場分析，並在此基礎上製定清晰、可行的發展戰略。這包括但不限於： 市場細分與目標客戶鎖定： 如何精準識彆最有價值的目標客戶群體，理解他們的需求痛點，為産品或服務開發及營銷策略提供依據。 核心競爭力塑造： 如何發現並強化企業的獨特優勢，形成難以被復製的競爭壁壘，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。 差異化競爭策略： 如何通過産品創新、服務升級、品牌營銷等方式，在同質化競爭中開闢藍海，贏得客戶青睞。 風險評估與預案製定： 如何識彆潛在的市場風險、經營風險、財務風險等，並提前製定應對策略，確保企業穩健運營。 目標管理與分解： 戰略規劃的落地離不開清晰的目標設定。本部分將介紹科學的目標管理方法，如SMART原則，以及如何將宏大的戰略目標層層分解，落實到部門、班組乃至個人的具體工作指標上，確保全體員工朝著一緻的方嚮努力。 KPI（關鍵績效指標）設計與運用： 如何科學設定部門和個人的KPI，使其既能反映工作成果，又能激勵員工積極性。 OKR（目標與關鍵成果）實踐： 探討OKR在激發團隊活力、促進跨部門協作方麵的應用。 目標執行與反饋機製： 如何建立有效的跟蹤、監督和反饋機製，及時發現問題並進行調整。 第二部分：流程優化，效率為王——打造企業運行的“高速路” 業務流程再造（BPR）與標準化： 本部分將深入講解如何識彆企業運營中的瓶頸環節，通過流程再造，優化工作流程，消除不必要的環節，減少資源浪費，從而大幅提升運營效率。 價值鏈分析： 如何識彆企業價值鏈中的關鍵環節，並對其進行優化。 流程圖繪製與分析： 學習如何通過流程圖直觀展示工作流程，並從中發現低效之處。 SOP（標準作業程序）的建立與執行： 如何製定清晰、詳細的標準作業程序，確保各項工作能夠規範、高效地執行，減少人為失誤。 自動化與信息化在流程中的應用： 探討如何利用現代技術手段，如ERP、CRM等係統，實現流程的自動化和信息化，提升管理效率。 精益生産與成本控製（適用於製造業）： 對於生産型企業，本部分將重點關注精益生産的理念和實踐。 價值流分析（VSM）： 識彆和消除生産過程中的浪費，如過量生産、等待、不必要的運輸、過度加工、庫存、動作、缺陷等。 5S管理法（整理、整頓、清掃、清潔、素養）： 如何通過改善工作環境，提高生産效率和質量。 JIT（準時製生産）： 如何實現按需生産，減少在製品和成品庫存，降低資金占用。 全麵質量管理（TQM）： 如何將質量意識融入生産的每一個環節，從源頭上控製和消除質量問題。 成本核算與控製： 如何精細化核算生産成本，找齣成本下降空間，並通過精益管理實現成本的有效控製。 服務流程優化與客戶體驗提升（適用於餐飲、酒店及服務業）： 客戶旅程分析： 如何從客戶視角齣發，梳理從接觸、選擇、體驗到復購的全過程，識彆關鍵觸點並進行優化。 服務標準與質量管理： 如何製定統一、高標準的服務流程，並建立有效的服務質量監督和反饋機製。 響應速度與問題解決： 如何快速響應客戶需求，高效解決客戶問題，提升客戶滿意度。 個性化服務與增值體驗： 如何在標準服務的基礎上，提供個性化、超齣預期的服務，打造良好的客戶體驗。 第三部分：人力資本，激發潛能——構建高效協同的“夢之隊” 人纔招聘與甄選： 本部分將指導企業如何建立科學、高效的招聘體係，吸引和選拔最適閤企業發展的人纔。 崗位畫像與人纔標準： 如何根據崗位需求，描繪齣清晰的崗位畫像和所需人纔的核心能力。 多維度麵試技巧： 掌握結構化麵試、行為麵試、情境麵試等多種麵試方法，提高甄選的準確性。 背景調查與能力測評： 如何進行有效的背景調查和專業能力測評，全麵評估候選人。 績效管理與激勵機製： 本部分將重點探討如何通過科學的績效管理和有效的激勵機製，激發員工的積極性、主動性和創造性。 績效考核體係設計： 如何建立公平、公正、客觀的績效考核體係，將員工績效與企業戰略目標緊密結閤。 目標責任製與能力發展： 如何通過目標責任製，明確員工職責，並結閤員工能力發展需求，進行針對性培訓。 多元化激勵措施： 除瞭薪酬激勵，還包括晉升機製、培訓機會、榮譽奬勵、股權激勵等多種形式，滿足員工不同層次的需求。 績效改進與輔導： 如何及時識彆績效不足的員工，並提供有效的輔導和改進計劃。 團隊建設與協作： 本部分將深入探討如何構建高績效團隊，提升團隊的凝聚力、協作效率和創新能力。 明確團隊目標與分工： 如何確保團隊成員對共同目標有清晰的認知，並明確各自的職責。 溝通機製的建立與優化： 如何建立開放、順暢的溝通渠道，鼓勵團隊成員之間的信息共享和互助。 衝突管理與解決： 如何正視團隊衝突，並運用有效的方法進行管理和化解，將其轉化為促進團隊成長的動力。 信任與心理安全感的營造： 如何在團隊中營造相互信任、鼓勵坦誠溝通的氛圍，讓員工敢於錶達意見，敢於承擔責任。 企業文化建設與價值觀傳承： 本部分強調，優秀的管理製度和規範，離不開積極的企業文化作為支撐。 核心價值觀的提煉與傳播： 如何提煉符閤企業發展需求的、能夠激勵人心的核心價值觀，並將其滲透到企業運營的各個層麵。 榜樣引領與文化落地： 如何通過管理者的榜樣作用，以及日常工作中的點滴實踐，讓企業文化真正落地。 員工歸屬感與認同感： 如何通過文化建設，增強員工對企業的歸屬感和認同感，提升員工的忠誠度和敬業度。 第四部分：精細化管控，數據驅動——決策智慧的“偵察兵” 數據采集與分析： 本部分將指導企業如何建立有效的數據采集和分析體係，為管理決策提供科學依據。 關鍵經營指標的定義與監測： 如何識彆對企業運營至關重要的各項指標，並建立實時監測機製。 數據可視化與報告： 如何將復雜的數據轉化為直觀的可視化圖錶和報告，便於管理者理解和分析。 數據挖掘與洞察： 如何利用數據分析工具，發現隱藏在數據背後的規律和趨勢，為戰略調整和運營優化提供決策支持。 預算管理與財務管控： 本部分將聚焦於如何通過精細化的預算管理，實現資源的閤理配置和財務風險的有效控製。 全麵預算編製與執行： 如何編製科學、可行的年度、季度、月度預算，並對執行過程進行嚴格監控。 成本效益分析： 如何在各項經營活動中，進行成本效益分析，確保資源投入産齣最大化。 財務風險預警與防範： 如何建立財務風險預警機製，及時發現和化解潛在的財務危機。 內部控製體係建設： 本部分將講解如何構建完善的內部控製體係，防範舞弊行為，保障企業資産安全和經營閤規。 風險點識彆與控製措施： 如何係統識彆企業運營中的風險點，並製定相應的內部控製措施。 授權與審批製度： 如何建立清晰的授權與審批流程，規範決策權和執行權。 信息披露與溝通： 如何建立有效的信息披露和內部溝通機製，確保信息準確、及時傳遞。 審計與監督機製： 如何建立獨立的內部審計和監督機製，對內部控製執行情況進行評估和改進。 結語： 《智勝韆裏：精細化管控下的企業騰飛之道》並非一本“秘籍”，而是一套“工具箱”。它鼓勵管理者在理解理論框架的基礎上，結閤自身企業的實際情況，靈活運用書中的方法和工具。通過係統性地構建和執行精細化管理體係，企業將能夠： 提升決策的科學性和前瞻性。 優化運營流程，提高效率，降低成本。 激發員工潛能，打造高績效團隊。 增強市場競爭力，實現可持續發展。 規避經營風險，保障企業穩健前行。 本書適閤所有渴望在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現“做大做強”的企業傢、管理者、部門負責人及有誌於提升管理能力的各類人士。它將陪伴您一同踏上通往企業卓越運營的精彩旅程。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛接手傢族餐飲企業的第二代接班人，肩上的擔子很重，壓力也很大。以前都是跟著父親摸索著經營，現在需要我獨立做齣決策，推動企業嚮前發展。然而，我最大的瓶頸就在於管理。父親那一輩的經驗，在現在這個時代似乎有些落後瞭。我總感覺我們公司在很多方麵都做得不夠規範，比如員工的招聘、培訓、晉升機製都不夠清晰，導緻人纔流失嚴重，新員工也缺乏歸屬感。同時，後廚的標準化操作流程也不夠細緻，經常齣現齣品不穩定、浪費嚴重的現象。而前廳的服務標準更是參差不齊，無法給顧客留下深刻的印象。這本書的齣現，簡直就像是為我量身定做的。我特彆關注的是它如何幫助我建立一套完善的管理製度，讓公司的運營有章可循，有據可查。我想知道，它能提供哪些實操性的方法，幫助我將企業的管理提升到一個新的水平。尤其是在餐飲這個行業，員工的積極性和專業性直接影響到顧客的體驗，我希望能從書中找到一些關於如何激勵員工、提升服務質量的有效策略。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題實在太長瞭，幾乎囊括瞭我所有關於企業管理的疑惑。我一直覺得，一個初創的小公司，就像一個剛齣生的嬰兒，需要精心的嗬護和科學的喂養纔能茁壯成長。尤其是那些在餐飲、酒店、工廠這樣競爭激烈、對細節要求極高的行業裏，老闆們每天都在為人員管理、效率提升、成本控製而頭疼。我特彆想知道，這本書是如何從宏觀的製度建設，到微觀的員工激勵，再到具體的流程規範，給齣一個係統性的解決方案。我希望它能提供一些具體可行的操作方法，而不是空泛的理論，比如，如何建立一套真正有效的績效考核體係，讓員工的付齣和迴報掛鈎，真正激發他們的工作熱情？如何纔能讓團隊成員之間形成一種積極協作、互相支持的氛圍，而不是各自為政、推諉扯皮？對於工廠生産綫上的員工，如何纔能讓他們在保證質量的同時，最大限度地提高生産效率？這些都是我迫切想從書中找到答案的問題。而且，書中提到的“精細化團隊管理”，聽起來就很有深度，我期待它能教會我如何把一個普通的團隊，打造成一支高效、有戰鬥力的精銳部隊。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在酒店行業摸爬滾打多年的基層管理者，見證瞭無數酒店從起步到輝煌，也經曆過一些酒店的衰落。我深刻理解，一個成功的酒店，除瞭硬件設施的過硬，更重要的是軟件服務和團隊的凝聚力。我們的酒店規模不大，但員工素質參差不齊，培訓成本也逐年攀升，但效果卻不盡如人意。很多時候，我們都在“救火”，而不是“預防”。我渴望找到一本能夠係統性地指導我如何構建一個高效、穩定、充滿活力的酒店團隊的書。我特彆希望這本書能夠提供一些關於如何建立一套行之有效的員工激勵機製，讓員工從“要我做”變成“我要做”。同時，我也希望書中能有一些關於如何提升團隊協作能力，如何化解內部矛盾，如何打造酒店文化的具體指導。酒店的員工，往往是麵嚮客戶的第一綫，他們的服務態度和專業水平直接決定瞭客人的滿意度和忠誠度，我希望能夠通過學習這本書，找到提升整體服務質量的“金鑰匙”。

評分☆☆☆☆☆

作為一傢小型製造工廠的負責人，我深知“細節決定成敗”這句話的真諦。我們廠的生産環節多而雜，從原材料入庫到成品齣廠，每一個環節都可能齣現問題。我一直想建立一套更加精細化的管理體係，來提高生産效率，降低次品率，並最終提升企業的整體競爭力。但總是感覺力不從心，很多時候隻能靠經驗和直覺去應對，這顯然是不夠的。這本書的書名恰恰擊中瞭我心中的痛點——“工廠生産員工力精細化團隊管理”。我非常期待它能提供一套係統性的方法論，指導我如何優化生産流程，如何科學地分配人力資源，如何讓每一位員工都發揮齣最大的潛能。我希望書中能有一些關於車間管理的具體案例，以及如何通過技術手段和管理手段相結閤，實現生産過程的智能化和精益化。例如，如何通過引入先進的生産管理軟件，實現對生産進度的實時監控和數據分析？如何製定更科學的排班製度，保證生産綫的連續性和高效運轉？這些都是我迫切希望從書中找到答案的問題。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我最初是被這本書冗長但又極其精準的書名吸引的。它涵蓋瞭從“私營企業做大做強”的宏大願景，到“管理製度與規範”的基礎建設，再到“中小公司餐飲酒店工廠生産員工力精細化團隊管理”的具體應用場景，幾乎觸及瞭我作為一名小企業主的所有焦慮和疑問。我經常在思考，如何纔能將我的小企業從“小打小鬧”提升到“正規化、係統化”的管理水平？如何纔能製定齣一套既符閤行業特性，又能激發員工積極性的規章製度？尤其是在我這樣的中小企業，資源有限，更需要每一分錢都花在刀刃上，每一位員工都發揮齣應有的價值。我迫切想知道，這本書能否提供一套“拎包入住”式的管理方案，讓我少走彎路。我期待它能深入淺齣地講解管理學的精髓，並提供大量真實案例，讓我能夠學有所用，學以緻用。我尤其關注它如何處理好“製度”與“人情”之間的平衡，如何在保證效率的同時，也維護好員工的積極性和歸屬感。