抖音同款 说话心理学（若水集）把话说到对方心坎上实用有效的说话技巧含读心术攻心术洗脑术说服术搭讪术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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端木自在 著

图书标签:

• 说话技巧
• 沟通
• 心理学
• 人际关系
• 影响力
• 说服力
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店铺： 凯西科图书专营店

出版社： 江西人民出版社

ISBN：9787210084822

商品编码：26431696604

包装：平装

出版时间：2016-07-01

图书基本信息
图书名称	说话心理学:把心摸清楚 把话说漂亮
作者	端木自在
定价	36.00元
出版社	江西人民出版社
ISBN	9787210084822
出版日期	2016-07-01
字数
页码
版次	1
装帧	平装
开本	16开
商品重量	0.4Kg

内容简介

作者简介

目录

目 录 懂点心理学，跟谁都能谈得来 ——心理学与说话之道 章 由嘴读心：说话离不开心理学 做听得懂话外音的语言高手 分辨声音，了解内心的变化 分析话题，获取想要的信息 别轻视口头禅，小字眼大秘密 攻心话术　边看边说，边说边看 第二章 美言暖心：赞美的话谁都爱听 你的赞美价值百万 喜欢被赞美是人性的弱点 赞美要了解对方的心理需求 准确赞美让人刮目相看

编辑

文摘

序言

《共情沟通的艺术：理解与连接的心理密码》 在这个信息爆炸、人际交往日益复杂的世界里，有效沟通已成为我们能否在这个社会中游刃有余的关键。我们常常感到，即使付出了努力，对方似乎依然无法真正理解我们的意图；或者，我们难以把握住那些能够瞬间拉近彼此距离、建立深层连接的“魔法时刻”。《共情沟通的艺术：理解与连接的心理密码》正是一本旨在揭示这些沟通奥秘、帮助读者掌握高效沟通技巧的指南。它并非关于速成的“攻心术”或“洗脑术”，而是深入探讨了人类心理的本质，以及如何运用同理心和策略，在日常的每一次对话中，实现真正的理解与连接。 本书的核心理念：理解是建立一切连接的基石 《共情沟通的艺术》摆脱了市面上许多以“技巧”为导向的沟通书籍，将重点放在了“理解”本身。它认为，无论多么精妙的技巧，如果缺乏对对方内心世界的真实理解，都将是空中楼阁，难以持久。本书的研究深入到人类行为的根源，探讨了人们行为背后的动机、情感需求以及认知模式。我们每个人都是一个独特的个体，带着各自的成长经历、价值观和情感状态。理解这些差异，是有效沟通的第一步，也是最重要的一步。 第一章：洞悉情绪的潮汐——识别与回应对方的情感信号 这一章将带领读者进入丰富多彩的情感世界。我们将学习如何敏锐地捕捉对方语言和非语言信号中透露出的情绪线索。这包括： 非语言沟通的密码： 眼神交流、面部表情、肢体语言、语速和语调，这些无声的语言往往比我们说出口的话更能反映真实的感受。本书会通过大量实例，教你解读这些微妙的信号，例如，一个人看似平静的语气背后可能隐藏着焦虑，而一个看似随意的手势可能表达着紧张。 词汇选择的情感倾向： 同样的事件，不同的人会用截然不同的词汇来描述。我们会分析不同情感状态下人们常用的词语，以及它们所承载的细微差别。例如，是说“出现了一些问题”，还是“遇到了一些挑战”，抑或是“发生了一场灾难”，这些词汇的选择直接反映了说话者当时的心境。 情绪的层层剥落： 表面情绪往往只是冰山一角，水面之下可能隐藏着更深层、更复杂的情感。本书将引导读者学习如何通过提问和倾听，一层层地剥开对方情绪的迷雾，触及核心的感受。例如，当一个人抱怨工作中的小事时，他可能真正感到的是不被尊重或缺乏成就感。 同理回应的艺术： 识别情绪仅仅是开始，更重要的是如何做出恰当的回应。本书将教授“同理回应”的技巧，即站在对方的角度，去感受他们的情感，并用语言表达出来。这并非简单的复述，而是带着真诚的理解和支持，让对方感受到被看见、被接纳。我们将学习如何避免“无效安慰”，例如“别想太多了”、“这有什么大不了的”，而代之以“我能理解你为什么会感到沮丧”、“听起来你为这件事付出了很多努力，感到不被理解一定很辛苦”。 第二章：理解思维的地图——探寻对方的认知模式与需求 除了情感，个体的思维模式和潜在需求更是影响沟通走向的关键。《共情沟通的艺术》将带你绘制对方的“思维地图”： 认知偏差的洞察： 我们每个人都存在不同程度的认知偏差，它们影响着我们如何看待世界、如何做出判断。本书将介绍常见的认知偏差，如确认偏差、锚定效应、幸存者偏差等，并教你如何识别这些偏差在他人沟通中的体现，从而更理性地理解他们的观点。 价值观与信念的力量： 我们的价值观和信念是我们行为的内在驱动力。本书会引导读者思考，如何通过对方的言谈举止，推测出他们看重什么，以及他们对世界的根本看法。了解这些，可以帮助我们找到与对方沟通的共同点，或者理解其观点差异的根源。 核心需求的挖掘： 很多时候，人们的行为和言语背后，隐藏着更深层次的需求，例如被认可、被爱、有归属感、追求安全感、渴望成长等。本书将提供一套系统的方法，帮助你通过提问和观察，挖掘出对方隐藏的核心需求。一旦触及这些需求，沟通将变得更加顺畅和有效。例如，一位总是希望得到他人帮助的人，可能内心深处渴望的是被重视和被需要。 “地图”上的沟通策略： 理解了对方的思维模式和需求，我们才能制定更具针对性的沟通策略。本书将教授如何根据对方的认知模式，调整自己的表达方式，例如，对于注重逻辑的人，提供数据和事实；对于感性的人，运用故事和情感。同时，也会探讨如何以温和的方式，引导对方看到不同的视角，而非强行灌输。 第三章：构建连接的桥梁——积极倾听与有效提问的实践 理解的前提是有效的沟通行为。《共情沟通的艺术》将聚焦于“积极倾听”和“有效提问”这两个构建连接的基石： 积极倾听的精髓： 倾听不仅仅是用耳朵听到，更是用心去感受。本书将深入剖析积极倾听的各个层面，包括： 全神贯注： 如何排除干扰，将注意力完全集中在对方身上，让他们感受到被尊重。 非评判性倾听： 即使对方的观点与你不同，也要保持开放的态度，避免先入为主的判断和批评。 理解性复述与总结： 用自己的话复述对方的观点，以确认自己理解无误，并让对方感受到被理解。 情感共鸣的反馈： 在倾听中适时表达对对方情感的理解和共鸣。 有效提问的智慧： 提问是引导对话、深入理解的利器。本书将区分不同类型的提问，并教授如何运用它们： 开放式提问： 鼓励对方详细阐述，例如“你当时是怎么想的？”、“这件事对你来说意味着什么？” 封闭式提问： 用于确认信息或获取具体答案，但需谨慎使用，避免扼杀对话。 澄清式提问： 当对对方的言论有疑问时，用来寻求更清晰的解释，例如“你说的‘灵活’具体是指哪方面？” 引导式提问： 在双方意见存在分歧时，引导对方看到新的可能性或证据，但要注意避免操纵感。 对话的节奏与流程：本书还会探讨如何掌握对话的节奏，适时地提问、倾听、回应，以及如何在对话中自然地切入、过渡和总结，让每一次交流都顺畅而富有成效。 第四章：化解冲突的艺术——理解背后的矛盾与寻求双赢 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但如何处理冲突，却能决定关系的走向。《共情沟通的艺术》将教你如何将冲突转化为理解和成长的机会： 冲突的根源剖析： 许多冲突并非源于恶意，而是源于误解、需求冲突或认知的差异。本书将帮助你识别冲突的深层原因，而不是仅仅停留在表面现象。 情绪的冷静处理： 在冲突中，情绪很容易失控。本书将教授一些冷静和自我调节的技巧，帮助你在情绪激动时也能保持理智，避免说出让自己后悔的话。 表达“我”的感受，而非“你”的指责： 学习如何用“我”信息来表达自己的感受和需求，例如“我感到很失望，因为我一直期待你的帮助”，而不是“你从来都不帮我”。这种表达方式更能让对方愿意倾听。 探索共同点与解决方案： 冲突的有效解决在于找到双方都能接受的解决方案。本书将教授如何引导对话，从指责转向合作，共同探索问题的根源，并寻找能够满足双方核心需求的双赢方案。 同情心在化解冲突中的作用： 即使在激烈的冲突中，保持一丝同情心也可能起到意想不到的效果。本书将探讨如何在表达自己立场的同时，也尝试理解对方的困境和难处，从而为缓和关系创造空间。 第五章：建立深度连接——信任、真诚与长期关系 有效的沟通最终是为了建立和维护有价值的人际关系。《共情沟通的艺术》将升华沟通的意义，聚焦于如何建立持久而深厚的连接： 信任的基石： 信任是所有深度连接的基石。本书将探讨如何通过言行一致、信守承诺、展现真诚来建立和巩固信任。 真诚的力量： 在追求技巧的同时，绝不能忽略真诚的重要性。本书强调，真正的理解和连接源于发自内心的善意和尊重。 同理心的长期实践： 理解与连接不是一次性的技巧，而是需要长期投入和实践的艺术。本书将鼓励读者将同理心融入生活的方方面面，并在每一次互动中不断学习和成长。 “被看见”与“被理解”的价值： 人类最深层的需求之一就是被看见和被理解。本书将帮助你成为那个能够给予他人这种宝贵体验的人，从而在人际关系中获得更深层次的满足感。 沟通作为自我成长的方式： 最终，《共情沟通的艺术》希望读者认识到，每一次的沟通都是一次自我成长的机会。通过更好地理解他人，我们也能更深刻地认识自己，从而活出更加丰富和有意义的人生。 《共情沟通的艺术：理解与连接的心理密码》并非提供一套“速成秘籍”，而是邀请读者踏上一段深入探索人际沟通本质的旅程。它鼓励我们放下浮躁，用一颗开放、真诚的心去倾听，去理解，去连接。通过掌握本书所传授的心理洞察力和沟通智慧，你将能更自信、更有效地与人交往，建立起真正有意义、有价值的人际关系，让每一次对话都成为一次温暖的连接，而非一次费力的博弈。

评分☆☆☆☆☆

我之前买过不少关于沟通的书，但大多要么太理论化，要么就是一些鸡汤文，看完之后感觉什么都没学到，甚至有时候觉得被骗了。这次抱着试试看的心态入了这本《抖音同款 说话心理学》，没想到真的给了我惊喜。它里面的内容非常落地，很多案例都来自于我们日常生活中真实的场景，读起来一点都不枯燥。书里讲到的“非暴力沟通”让我印象深刻，之前我总是容易因为情绪而说话，结果适得其反，让事情变得更糟。但这本书教会我如何识别和管理自己的情绪，并且用一种更温和、更有建设性的方式去表达。我尤其喜欢它关于“积极倾听”的部分，不仅仅是听对方说了什么，更要关注对方没说出来的潜在需求和感受。我试着用书里教的方法去和家人沟通，以前我们之间常常因为一些小事争吵，现在我能更好地理解他们的出发点，也能用更平和的方式解释我的想法，家庭氛围真的改善了很多。而且，这本书并没有教你那些“阴谋论”式的操控手段，而是真正帮助你提升沟通能力，让你在任何场合都能自信、有效地表达自己，这对我来说是非常宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得“说服”是一件非常困难的事情，特别是当对方的观点和我的截然不同时。这本书在这方面给了我非常大的启发。它并没有教你如何强行改变别人的想法，而是从心理学角度出发，讲解了如何通过“理解对方的逻辑”和“找到共同点”来逐步引导。书里关于“认知失调”和“互惠原则”的解释，让我对人们为什么会接受某些观点有了更深的理解。我特别喜欢它讲到的“最小化阻力”策略，也就是在提出自己的观点之前，先让对方在一些小事情上同意你，这样后续的沟通就会顺利很多。我尝试着在一些工作中的小决策上运用这个技巧，发现团队的接受度比以前高了很多。而且，这本书还讲到了如何“处理反对意见”，不是去争辩，而是去理解对方反对的原因，然后用更具说服力的方式去解释，甚至有时候是承认对方的观点有道理，再提出自己的补充。这让我感觉自己不再是那个容易被怼得哑口无言的人，而是能更自信、更有效地影响他人。这本书不仅教会我说话的技巧，更教会我如何更深入地理解人性，这对我的人生观和价值观都有了新的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书我真的买对了！之前总是觉得跟人聊天，尤其是在表达自己的想法时，总感觉卡卡的，不是太直接显得冒犯，就是太委婉对方听不懂。这本书简直就像给我打开了一扇新世界的大门。它讲的那些沟通技巧，不是那种空泛的理论，而是非常具体，我尝试着用了几个，效果立竿见影。比如，它里面讲到如何用“同理心”去回应对方，不再是简单地说“我懂你”，而是真正去理解对方话语背后的情绪和需求，然后用对方能接受的方式表达出来。刚开始我还有点不习惯，总想着按自己的逻辑去说，但一旦我放下自己的“我”字，去倾听和感受，对方的态度立刻就不一样了。有个我一直觉得很难搞定的同事，我用了书里一个关于“锚定效应”的技巧，先抛出一个大家都能接受的观点，再慢慢引导到我的想法上，结果他竟然主动表示赞同，还提出了补充意见！这放在以前简直是不可想象的。而且，书里并没有鼓吹你去操纵别人，而是强调真正的沟通是建立在理解和尊重的基础上的。我感觉自己不仅是在学习说话的技巧，更是在学习如何更好地与人建立连接，这对我的人际关系提升太大了，简直是让我从一个“尬聊选手”变成了“话题终结者”的反义词！

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的标题虽然有点“网红”感，但内容绝对是硬核的。我平时工作需要经常和客户打交道，有时候客户的要求很难缠，或者想法和我们的产品有很大出入，这时候沟通就显得尤为重要。之前我总是凭着感觉去应对，但效果时好时坏，有时候甚至会因为沟通不畅而错失合作机会。这本书里面关于“需求分析”和“利益驱动”的章节，让我茅塞顿开。它详细地分析了在不同情境下，对方的真实需求是什么，以及如何通过“投其所好”来引导谈话方向。我特别学习了书中关于如何“提问”的技巧，不是简单地问“是”或“否”，而是用开放式的问题去引导对方说出更多信息，从而找到问题的关键点。我还尝试了书里讲的“故事化叙述”，用生动形象的例子来解释复杂的概念，客户的理解度和接受度都大大提高了。这本书让我意识到，沟通不仅仅是语言的交流，更是一门艺术，一门需要策略和技巧的艺术。读完之后，我感觉自己面对客户时更加从容和自信了，沟通效率也显著提升，这对我职业发展非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，不太擅长和人打交道，尤其是那种需要主动出击、建立联系的场合，比如搭讪或者在社交场合主动认识新朋友。这本书的这部分内容对我来说简直是雪中送炭！它没有像其他一些书那样，告诉你一些陈词滥调的开场白，而是深入分析了“心理准备”的重要性，以及如何通过观察和“制造机会”来自然地开启话题。书里讲的“积极肢体语言”和“眼神交流”的技巧，我之前都没太在意，但当我尝试着运用后，发现效果真的不一样。别人明显对我的好感度提升了，也愿意和我多交流几句。最让我惊喜的是，它还讲到了如何“倾听”和“共鸣”，这让我不再害怕冷场，而是能够把对话持续下去，并且让对方感到被重视。以前我总觉得搭讪是一件很“功利”的事情，但这本书让我明白，真正的建立连接，是建立在真诚和兴趣上的。我试着用书里的方法在一次朋友聚会上认识了一个新朋友，我们聊得很投机，现在已经保持联系了！这让我觉得，原来我也可以成为一个有趣、善于社交的人。