戰略品牌管理 第四版第4版中文版 凱文 萊恩 凱勒 中國人民大學齣版社 戰略管理教材教程參考輔導學習 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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齣版社： 中國人民大學

ISBN：9787300198699

商品編碼：26837267016

基本信息：

商品名稱：	戰略品牌管理(第4版)/市場營銷係列/工商管理經典譯叢	開本：	4
作者：	凱文·萊恩·凱勒|譯者:吳水龍//何雲	頁數：
定價：	79	齣版時間：	2014-10-01
ISBN號：	9787300198699	印刷時間：	2014-10-01
齣版社：	中國人民大學	版次：	1
商品類型：	圖書	印次：	1

目錄： 第Ⅰ篇 總覽
***章 品牌和品牌管理
1.1 什麼是品牌
1.2 品牌為什麼重要
1.3 一切都可以品牌化嗎
1.4 哪些是***強勢品牌
1.5 品牌化的挑戰和機會
1.6 品牌資産的概念
1.7 戰略品牌管理流程
1.8 本章迴顧
第Ⅱ篇 製定品牌戰略
第2章 基於顧客的品牌資産和品牌定位
2.1 基於顧客的品牌資産
2.2 創建強勢品牌：品牌知識
2.3 品牌資産的來源
2.4 識彆和確立品牌定位
2.5 品牌定位指導原則
2.6 定義品牌箴言
2.7 本章迴顧
第3章 品牌共鳴和品牌價值鏈
3.1 創建強勢品牌的四部麯
3.2 品牌價值鏈
3.3 本章迴顧
第Ⅲ篇 品牌營銷活動：設計與執行
第4章 選擇品牌元素創建品牌資産
4.1 選擇品牌元素的標準
4.2 品牌元素的選擇戰術
4.3 整閤所有品牌元素
4.4 本章迴顧
第5章 設計營銷方案創建品牌資産
5.1 營銷新視野
5.2 整閤營銷
5.3 産品策略
5.4 定價策略
5.5 渠道策略
5.6 本章迴顧
第6章 整閤營銷傳播創建品牌資産
6.1 媒體新環境
6.2 四種主要營銷傳播方案
6.3 品牌放大器
6.4 製定整閤營銷傳播方案
6.5 本章迴顧
第7章 利用次級品牌杠杆創建品牌資産
7.1 杠杆作用的産生過程
7.2 公司
7.3 原産地和其他地理區域
7.4 分銷渠道
7.5 品牌聯盟
7.6 許可授權
7.7 名人背書
7.8 體育、文化或其他活動
7.9 第三方資源
7.1 本章迴顧
第Ⅳ篇 評估和詮釋品牌績效
第8章 品牌資産評估和管理係統的建立
8.1 新的責任
8.2 品牌審計
8.3 品牌定位和營銷支持方案
8.4 設計品牌追蹤研究
8.5 建立品牌資産管理係統
8.6 本章迴顧
第9章 評估品牌資産的來源：捕獲顧客心智
9.1 定性研究方法
9.2 定量研究方法
9.3 基於顧客的品牌資産綜閤模型
9.4 本章迴顧
***章 評估品牌資産的成果：獲得市場業績
1.1 比較法
1.2 整體法
1.3 本章迴顧
第Ⅴ篇 提升和維係品牌資産
***1章 設計和執行品牌戰略
11.1 構建品牌體係戰略
11.2 品牌組閤
11.3 品牌架構
11.4 公司品牌化
11.5 設計品牌架構指南
11.6 本章迴顧
***2章 新産品導入、命名及品牌延伸
12.1 新産品和品牌延伸
12.2 品牌延伸的優點
12.3 品牌延伸的缺點
12.4 理解消費者如何評價品牌延伸
12.5 基於學術研究的品牌延伸原則
12.6 本章迴顧
***3章 長期品牌管理
13.1 強化品牌
13.2 激活品牌
13.3 調整品牌組閤
13.4 本章迴顧
***4章 跨區域與細分市場的品牌管理
14.1 區域市場細分
14.2 其他人口與文化細分市場
14.3 品牌**化的理論根據
14.4 **營銷方案的優點
14.5 **營銷方案的缺點
14.6 **品牌戰略
14.7 標準化與定製化
14.8 發展中市場與發達市場
14.9 創建基於顧客的**品牌資産
14.10 本章迴顧
第Ⅵ篇 展望
***5章 進一步的探究
15.1 戰略品牌管理準則
15.2 什麼造就瞭強勢品牌
15.3 未來展望
15.4 本章迴顧

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精 彩 頁：
內容提要： 凱文·萊恩·凱勒教授所***的《戰略品牌管理》是品牌管理領域集大成的******作和經典教材，被譽為“品牌聖經”。該書為戰略品牌管理“提供***全麵、***前沿的知識”，著眼於為提高品牌戰略的長期盈利性提供各種概念和方法。
     《戰略品牌管理(第4版)》依然保留“CBBE”(基於消費者的品牌資産理論)的基本框架和基本結構，以及麵嚮企業品牌實戰的戰略視角。除瞭案例和學術資料的全麵***新之外，第4版主要的變化是： 品牌定位、品牌共鳴和品牌價值鏈三大品牌模型的整閤（第2章），為品牌戰略提供瞭***新的地圖。
     社交媒體和移動營銷新分支的加入（第6章），為創建品牌資産（尤其對品牌傳播）指齣瞭創新的路徑和方法。
     新增品牌延伸計分卡（***2章），為廣泛應用的品牌延伸裝備瞭***加有效實用的工具。
    

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作者簡介： 凱文·萊恩·凱勒(Kevin Lane Keller)，美國達特茅斯大學塔剋商學院營銷學E.B.奧斯本講座教授.擁有卡耐基·梅隆大學碩士學位和杜剋大學博士學位，曾執教於斯坦福大學、加州伯剋利大學和北卡羅來納大學。 ****的品牌、品牌建設和戰略品牌管理等研究領域的***之一。代錶作《戰略品牌管理》被譽為“品牌聖經”。研究成果發錶於營銷學三大***刊物——Journal of Marketing,Journal of Marketing Research.Journal of Consumer Research。 活躍於産業界，主持各種不同的品牌項目，並擔任世界許多成功品牌，如埃森哲、美國運通、迪士尼、福特、英特爾、寶潔等的品牌顧問。營銷科學學會的學術董事。 吳水龍 北京理工大學管理與經濟學院副教授，中國營銷研究中心研究員。主要研究領域為品牌管理、消費者行為和營銷戰略。主持***自然科學基金麵上項目、青年項目和教育部人文社科基金等多項品牌課題。為諸多企業和機構提供品牌谘詢服務。擔任***自然科學基金委（管理科學部）同行評議專傢、《營銷科學學報》和《管理科學學報》等期刊匿名審稿專傢。 何 雲 中山大學管理學院副教授。主講品牌戰略、營銷管理等課程，主持並參與多項與品牌相關的***自然科學基金項目及省部級重要項目。高度關注中國企業的品牌成長，並通過企業培訓及專項谘詢項目近距離觀察、參與中國企業品牌戰略的製定與實施。曾赴德國波恩大學、美國聖路易斯大學學習和訪問。

《品牌製勝：洞悉戰略與實踐的深度解析》 在這瞬息萬變的商業環境中，品牌不再僅僅是産品的標識，更是企業核心競爭力的集中體現，是連接企業與消費者的情感紐帶。一個成功的品牌，能夠穿越時間的洪流，凝聚市場注意力，塑造消費者忠誠，並最終驅動業務的可持續增長。本書《品牌製勝：洞悉戰略與實踐的深度解析》正是這樣一本深入淺齣、體係嚴謹的品牌管理著作，旨在為讀者提供一套全麵而係統的品牌構建與運營框架。 本書的編寫，源於對當下品牌建設挑戰的深刻洞察。在信息爆炸、競爭激烈的市場環境下，企業麵臨著品牌定位模糊、價值傳遞不清晰、消費者互動不足等諸多睏境。傳統的品牌理論雖然奠定瞭堅實的基礎，但在應對數字化轉型、新消費群體崛起、全球化競爭加劇等新趨勢時，顯得力有不逮。因此，本書不僅梳理和提煉瞭品牌管理的經典理論，更強調瞭其在當代商業實踐中的創新應用與發展。 第一部分：品牌基石——理解品牌的力量與構建原則 本部分將帶領讀者深入理解“品牌”的本質及其在現代商業中的戰略意義。我們將從品牌的定義、演變曆程入手，探討品牌如何從簡單的識彆符號，發展成為企業最重要的無形資産。 品牌是什麼？ 我們將從多個維度解析品牌的內涵，包括其作為一種承諾、一種關係、一種體驗的特質，以及品牌資産（Brand Equity）的核心構成——品牌認知（Brand Awareness）、品牌聯想（Brand Associations）、感知質量（Perceived Quality）和品牌忠誠（Brand Loyalty）。理解這些要素，是構建強大品牌的起點。 品牌戰略的重要性。 為什麼我們需要戰略性的品牌管理？本書將闡釋品牌戰略如何與企業整體戰略協同，為企業帶來差異化優勢、提高溢價能力、降低營銷成本，並最終實現長期價值。我們將分析品牌戰略在産品開發、市場營銷、客戶服務等各個環節中的核心作用。 識彆與定位：找到品牌的DNA。 明確品牌的身份（Brand Identity）和目標市場（Target Audience）是品牌構建的第一步。本部分將詳細介紹如何進行市場細分（Market Segmentation），識彆潛在消費者群體，並在此基礎上進行精準的目標市場選擇（Targeting）。在此基礎上，我們將深入探討品牌定位（Brand Positioning）的核心方法，如何為品牌在消費者心智中找到獨特而有價值的位置，並清晰地傳達品牌的差異化優勢。我們將分析定位聲明（Positioning Statement）的撰寫技巧，以及如何通過視覺、語言和價值體係來支撐定位。 塑造品牌個性與價值：靈魂的注入。 品牌需要有獨特的個性（Brand Personality）和鮮明的核心價值（Brand Values）。本書將指導讀者如何通過品牌故事（Brand Storytelling）、品牌形象（Brand Image）和品牌體驗（Brand Experience）的塑造，賦予品牌生命力，使其與消費者建立情感連接。我們將探討如何將企業的使命、願景和價值觀轉化為可感知的品牌特質，以及如何確保這些特質在所有品牌接觸點上得到一緻的體現。 第二部分：品牌實踐——構建與傳播的戰術布局 在理解瞭品牌的核心理念後，本部分將聚焦於將品牌理念轉化為實際行動的具體策略和工具。我們將從品牌要素的設計到多渠道的品牌傳播，提供一套可操作的實踐指南。 品牌命名與視覺識彆係統（VI）。 一個好的品牌名稱是品牌傳播的開端。本書將探討品牌命名的原則，如何選擇易於記憶、富有含義且具有國際化潛力的名稱。同時，我們將詳細闡述視覺識彆係統（Visual Identity System）的構成，包括Logo、標準字體、標準色彩、輔助圖形等，以及如何設計一個能夠準確傳達品牌個性和價值的視覺符號。 品牌架構與延伸：管理的智慧。 隨著企業的發展，品牌矩陣（Brand Architecture）的構建變得至關重要。本書將分析不同品牌架構模式（如主品牌、副品牌、品牌傢族）的優劣，以及如何進行有效的品牌延伸（Brand Extension），在保持主品牌優勢的同時，拓展新的市場和産品綫。我們將探討品牌組閤管理（Brand Portfolio Management）的策略，以實現資源的最優化配置和整體品牌價值的最大化。 內容營銷與數字品牌建設。 在數字化時代，內容成為連接品牌與消費者的重要橋梁。本書將深入探討內容營銷（Content Marketing）的策略，如何通過有價值、有吸引力的內容，吸引、教育和轉化目標受眾。我們將重點關注數字品牌建設（Digital Branding），包括社交媒體營銷、搜索引擎優化（SEO）、影響者營銷（Influencer Marketing）等，以及如何構建統一的在綫品牌形象和互動體驗。 口碑營銷與社群運營。 口碑的力量不容忽視。本書將分析口碑營銷（Word-of-Mouth Marketing）的驅動因素，以及如何通過優質的産品和服務、用戶生成內容（UGC）等方式，鼓勵消費者主動傳播品牌信息。同時，我們將探討社群運營（Community Management）的策略，如何建立和維護品牌的忠實粉絲社群，增強用戶粘性，並從中獲取寶貴的市場洞察。 體驗式營銷與客戶關係管理。 品牌體驗是構成品牌資産的重要組成部分。本書將強調體驗式營銷（Experiential Marketing）的重要性，如何通過綫上綫下的互動體驗，讓消費者深入感知品牌價值。同時，我們將探討客戶關係管理（Customer Relationship Management, CRM）在品牌建設中的作用，如何通過精細化的客戶管理，提升客戶滿意度和忠誠度，將其轉化為品牌的忠實擁護者。 第三部分：品牌管理與評估——動態維護與價值衡量 品牌建設並非一蹴而就，而是一個持續動態的管理過程。本部分將關注品牌在市場中的生命周期管理，以及如何科學地評估品牌績效。 品牌資産的測量與診斷。 如何知道我們的品牌健康狀況如何？本書將介紹多種品牌資産測量方法，包括消費者調查、市場數據分析、品牌審計（Brand Audit）等，幫助企業全麵診斷品牌的優勢與劣勢。我們將分析如何從品牌認知、品牌聯想、品牌忠誠度等方麵，量化品牌的健康度。 品牌危機管理與修復。 品牌危機如同潛伏的暗礁，一旦爆發，可能對品牌造成毀滅性打擊。本書將深入探討品牌危機（Brand Crisis）的成因，以及一套有效的危機預警、應對與修復機製。我們將分析危機溝通（Crisis Communication）的關鍵原則，以及如何通過透明、真誠的態度，重建消費者信任。 品牌生命周期管理與再造。 品牌如同生命體，也有其生長、成熟和衰退的周期。本書將分析不同生命周期階段的品牌麵臨的挑戰，以及相應的品牌管理策略。我們將探討品牌復興（Brand Revitalization）和品牌再造（Brand Reinvention）的案例與方法，幫助企業在市場變化中保持活力。 品牌評估與投資迴報（ROI）。 品牌是重要的戰略資産，其價值需要被科學評估。本書將介紹品牌財務評估（Brand Valuation）的常用方法，以及如何量化品牌建設的投資迴報率（ROI）。我們將幫助讀者理解，品牌投資並非簡單的成本，而是對企業未來可持續增長的關鍵投入。 全球化品牌戰略。 在全球化日益深入的今天，如何將本土品牌推嚮國際市場，或在多元文化背景下建立全球品牌，是許多企業麵臨的挑戰。本書將探討全球化品牌戰略的特點，包括品牌本土化（Localization）與全球化（Globalization）的平衡，以及跨文化溝通的策略。 《品牌製勝：洞悉戰略與實踐的深度解析》不僅僅是一本理論書籍，更是一本行動指南。通過大量的經典案例分析，我們將理論與實踐相結閤，讓讀者能夠更直觀地理解品牌管理的精髓。本書適用於企業管理者、市場營銷從業者、品牌經理、以及對品牌建設感興趣的學者和學生。希望通過本書的學習，讀者能夠掌握構建強大品牌、實現業務增長的係統方法，從而在激烈的市場競爭中贏得先機，實現品牌製勝。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容絕對是乾貨滿滿，每一頁都透露著作者深厚的學術功底和豐富的實踐經驗。作為一名初入市場營銷領域的新手，我對品牌管理的概念一直感到有些迷茫，總覺得理論知識太抽象，難以應用到實際工作中。然而，這本書以其深入淺齣的講解方式，以及大量貼閤實際的案例，讓我豁然開朗。作者對品牌戰略的闡述，不僅涵蓋瞭核心理論，更強調瞭在復雜多變的市場環境中，如何製定切實可行的品牌策略。我尤其欣賞書中對品牌定位、品牌識彆、品牌傳播等方麵的詳細論述，每一個環節都提供瞭清晰的框架和 actionable 的建議。讀完之後，我感覺自己對如何打造一個具有競爭力的品牌，有瞭更清晰的思路和方法論。這本書的價值在於，它不僅教授“是什麼”，更教你“怎麼做”。它提供的不僅僅是知識，更是一種解決問題的思維方式。對於正在創業或者希望提升企業品牌影響力的管理者來說，這本書無疑是一本不可多得的寶藏。它能夠幫助你規避常見的品牌建設誤區，並指引你走嚮品牌成功的正確道路。

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，是抱著一種“試試看”的心態，畢竟市麵上的管理學書籍琳琅滿目，質量參差不齊。但這本書一翻開，就被它嚴謹的邏輯和深度的分析所吸引。我之前接觸過一些品牌相關的書籍，但往往停留在錶麵的營銷技巧，而這本書則深入到品牌的核心——即消費者心理和市場動態。作者在梳理品牌資産的構成時，用瞭大量篇幅來解析消費者認知、品牌聯想、品牌忠誠度等要素，這些都是構建強大品牌的基石。書中提到的“品牌權益”理論，更是讓我醍醐灌頂，讓我明白品牌不僅僅是一個名稱，更是一種資産，一種能夠為企業帶來持續價值的無形資産。我特彆喜歡書中對不同行業、不同類型品牌的案例分析，從快消品到科技産品，從B2C到B2B，幾乎涵蓋瞭所有你能想到的品牌維度。這讓我能夠更靈活地將書中的理論應用到我所在的行業中，尋找適閤的品牌策略。總的來說，這本書的深度和廣度都讓我印象深刻，它絕對是品牌管理領域的一部重量級著作，值得每一位想要在品牌建設上有所成就的讀者細細品讀。

評分☆☆☆☆☆

這本書的翻譯質量非常齣色，行文流暢，用詞精準，完全沒有國外教材常有的那種生硬感。作為一名對品牌管理有濃厚興趣的從業者，我一直在尋找一本能夠係統提升我這方麵能力的著作，而這本書恰恰滿足瞭我的需求。它不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我深入理解品牌管理的各個層麵。我非常欣賞作者在講解“品牌體驗”和“品牌社區”時所提齣的觀點，這些概念在當今社交媒體高度發達的時代顯得尤為重要，也讓我看到瞭品牌與消費者之間互動的新模式。書中對品牌重塑和危機管理的分析，同樣精彩紛呈，讓我認識到品牌建設並非一勞永逸，而是一個持續進化和應對挑戰的過程。我印象最深刻的是，作者並沒有迴避品牌管理中可能齣現的睏難和挑戰，而是提供瞭許多實際的解決方案和應對策略，這對於我們這些在實際工作中麵臨諸多問題的學習者來說，無疑是雪中送炭。這本書的實踐指導意義非常強，能夠幫助我將理論知識轉化為實際行動，從而更好地服務於企業的品牌發展。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計是那種經典學術風格，厚重的紙張和清晰的字體，一眼就能看齣是認真打磨的教材。拿到手裏就有一種沉甸甸的信任感，仿佛這厚厚的一頁頁裏，蘊藏著品牌管理的精髓。我之前對品牌戰略總是一知半解，總覺得它虛無縹緲，難以捉摸。但這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭一扇新的大門。它不僅僅是理論的堆砌，更是將抽象的概念落地，通過豐富的案例分析，讓我看到品牌是如何一步步建立、成長，甚至走嚮衰落的。書中的邏輯結構非常清晰，從品牌資産的構建到品牌策略的製定，再到品牌價值的評估，層層遞進，環環相扣。尤其喜歡它在講到品牌識彆和品牌形象時，用瞭很多耳熟能詳的品牌作為例子，比如可口可樂、蘋果，讓我更容易理解其中的奧妙。讀完之後，我對“品牌”這個詞有瞭全新的認識，不再僅僅是LOGO或者廣告語，而是消費者心中一種深刻的聯結和價值判斷。這本書對於想要係統學習品牌管理，或者想提升品牌戰略思維的讀者來說，絕對是一本值得反復研讀的佳作，它能夠幫助你建立紮實的理論基礎，並培養齣敏銳的市場洞察力。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，最直觀的感受就是它的全麵性。它就像一本品牌管理的百科全書，從品牌的基礎理論到高級策略，再到具體的執行細節，幾乎無所不包。我尤其贊賞作者在構建品牌體係方麵所提供的係統性方法，包括如何進行市場細分、目標市場選擇，以及如何構建獨特的品牌定位。書中的“品牌架構”模型，讓我對如何管理多品牌組閤有瞭更清晰的認識，這對於大型企業來說尤其重要。我個人對書中關於“品牌忠誠度”的章節特彆感興趣，它不僅僅停留在如何通過優惠活動來留住客戶，而是深入探討瞭如何通過建立情感連接和提供卓越的品牌體驗來培養真正的品牌擁護者。通過大量的案例分析，我看到瞭許多成功的品牌是如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣，它們的經驗和教訓都為我提供瞭寶貴的藉鑒。這本書的理論深度和案例豐富度都達到瞭一個很高的水平，對於想要在品牌管理領域深造的學習者來說，絕對是一本不容錯過的經典之作，它能夠幫助你建立起全麵而係統的品牌管理知識體係。