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店铺： 萤火悦读图书专营店

出版社： 中国华侨出版社

ISBN：9787511354372

商品编码：27005210593

丛书名： 责任胜于能力

开本：16开

出版时间：2015-06-01

    责任，是个人成长的源泉、职业精神的核心。责任，可以让一个普通员工充满力量，以饱满的热情投入到工作中，获得发展机会，走向优秀；也可以让个人和企业共享荣誉，形成更为强大的集体凝聚力，铸就具备强大战斗力的卓越团队！

 

《责任胜于能力》内容简介：一个人能否胜任自己的工作，取决于他的责任与能力，责任会提高能力，而能力并不能代表责任。责任与能力的关系可拿木桶来比喻，能力就像是桶的深度，而责任是木桶上的一条裂痕。裂痕在哪儿，木桶所能装进的水就到哪儿，所能体现木桶装载的能力就是多少。如果把这条责任的裂痕补上，能装进的水便多很多了。责任决定工作业绩，决定成果，因此，从这个角度说，责任胜于能力！ 
责任，是一个人的立足之本，是衡量一个人能否有所成就的重要砝码。责任感是人基本的能力。如果你缺乏责任感，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿意给你信任，你终将被这个社会抛弃。责任保证了忠诚，保证了敬业，保证了态度。在责任的驱使下，你会积极挖掘自身潜能，保持佳的精神状态，满怀激情地勤奋工作。这样任何工作都不会难倒你，做任何事情都会得心应手。你的效率越来越高，成绩肯定也会越来越突出，领导肯定会重视你、重用你。只有那些勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。 
一个人放弃了责任，就等于放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。优秀的人才总希望能进入优秀的企业，而那些成就斐然的企业，对责任都倍加推崇，都把责任作为对员工基本的要求和标准。责任不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的核心。无论多么突出的能力，都只有通过尽职尽责地工作才能体现。一个人若缺乏责任意识，其他的能力就失去了用武之地。不知道用奋斗担负起自己责任的员工，即使工作一辈子也不会有出色的成绩。

 

编辑推荐

《责任胜于能力》编辑推荐：责任，是个人成长的源泉、职业精神的核心。责任，可以让一个普通员工充满力量，以饱满的热情投入到工作中，获得发展机会，走向优秀；也可以让个人和企业共享荣誉，形成更为强大的集体凝聚力，铸就具备强大战斗力的卓越团队！

 

目录

篇责任胜于能力 
章责任：实现人生价值的根本 
每个人都应承担人生的责任 
一份工作就意味着一份责任 
用责任托起人生的使命 
对工作负责是送给自己好的礼物 
将责任根植于你的意识中 
责任是我们工作的原则 
第二章责任胜于能力 
责任承载能力，履行职责才能展现能力 
责任产生动力，承担责任是完美工作的驱动力 
责任等于机会，放弃责任等于放弃了美好前途 
责任激发主动，在勇于负责中快速成长 
责任提升能力，承担责任让你更强大 
责任激发潜能，挖掘潜存的能力 
第三章所有的履历都排在勇于负责之后 
对工作负责才能享受工作乐趣 
对工作负责才能受到他人敬重 
对工作负责才能获得应有回报 
对工作负责才能收获更多 
对工作负责才能赢得发展空间 
对工作负责才能快速出类拔萃 
第四章问题背后的责任问题 
任何借口的实质都是推卸责任 
承认错误，就解决了一半问题 
行而不得者皆应反求诸己 
问题来了要主动承担责任 
提问题，把答案也一起带来 
任务在肩，当仁不让 
让问题在责任面前止步 
第五章用负责精神填补责任空白 
没有不该承担的责任，只有不愿承担的责任 
铁人精神：实干负责，爱企创收 
航天精神：攻克难关，无私奉献 
抗震精神：坚守职责，义不容辞 
罗文精神：自动自发，勇挑重担 
雷锋精神：无私奉献，永不变色 
亮剑精神：赴汤蹈火，使命必达 
兵王精神：永不抛弃，永不放弃 
第六章苛求细节，高标准对待工作 
责任心决定工作质量 
没有责任心，小事也不容易做好 
责任面前，真的可以“差不多”吗 
用责任战胜魔鬼细节 
责任渗透于每个细节中 
无论大事小事都要负责完成 
细节成就完美，责任铸就精品 
对工作的细节要高标准、严要求 
第七章将责任落实到行动上 
落实责任是解决问题的关键 
再好的想法不落实就是零 
盯住不落实的人，抓住不落实的事 
你是落实的责任人 
知行合一，有想法更要有落实 
“要我落实”不如“我要落实” 
第八章打造企业责任链 
蝴蝶效应：没有孤零零的责任 
我们是“责任链”上不可或缺的一环 
避免缺位、漏位，积极补位 
不越权越位，认清自己的责任 
授权让合适的人去做合适的事 
共同构建负责任的企业文化 
用规章制度界定每个人的责任 
实时地监督促进责任落实效果 
第九章责任保证业绩，责任提升业绩 
业绩是检验责任的有效标准 
对结果负责才是真正的负责 
完成任务≠负起责任 
差的结果胜过没有结果 
不要满足于尚可的业绩 
对结果志在必得 
把责任留给自己，把业绩留给企业 
第二篇忠诚胜于能力 
章在负责任中走向卓越 
忠诚是核心能力：忠诚将能力发挥到 
忠诚能激发潜力：唯有忠诚能让能力展现大价值 
企业与员工互利：忠诚是一种“双赢”的职场智慧 
企业的选人标准：看重能力，更重忠诚 
第二章忠于企业利益，时刻顾全公司的大局 
将企业的利益放在位 
维护企业的形象和声誉 
认同组织的核心价值观 
严守公司的商业秘密 
把大家敷衍的事情做好 
多给企业提合理化建议 
爱企如家，为企业创造利润 
公司的事就是自己的事 
第三章忠于团队愿景，把自己融入到团队中 
树立团队合作精神 
远离个人英雄主义，与团队共进退 
寻找支持，善于合作 
将团队的目标转化为自己的目标 
不偏离航向，将个人目标融入团队 
你是右轨，搭档就是左轨 
分工协作，克服工作中的“链条定律” 
第四章忠于客户服务，消费者是我们的上帝 
善待客户也是一种忠诚 
为顾客提供优质的服务 
积极化解客户的抱怨 
站在客户角度考虑问题 
真诚地把顾客当成自己的朋友 
尽大努力让顾客满意 
对客户一视同仁 
第五章忠于自身形象，做优秀的自己 
把每一件简单的事做好 
以严谨的态度对待任何事情 
用100%的热情做1%的事 
用事业心做好每一份工作 
用坚韧的灵魂支撑事业 
用你的激情感染所有的人 
第六章忠于诚信处世，信誉是员工无价的财富 
坚守忠诚，必须具备的道德操守 
为人之道即是经商之道 
诚信是做人做事的准则 
信誉是一笔天价的资产 
忠诚是一种工作大智慧 
永远不要犯说谎的错误 
承诺就是尽全部的力量 
品德比知识更有力量 
第七章忠于纪律制度，将任务执行到底 
不服从的实质是不讲忠诚 
一次行动胜于百次空谈 
优秀的战略还需优秀的执行 
接到任务，立即执行 
不是“做事”，而是“做成事” 
困难，使命必达 
没有执行力，就没有竞争力 
做不折不扣的执行者 
…… 
第三篇敬业胜于能力

文摘

办公室的其他业务员整天对自己的这份工作抱怨不停：“如果我能找到更好的工作，肯定不会在这里待下去。”“那些投保的人，太可恶了，整天觉得自己上当了。”当然，这些人只能拿到基本的薪水。只有在业务部经理的催促下，或者是“胡萝卜+大棒”的政策下，他们才有一点点进步，否则就是原地踏步或者退步。 
唯有格林和他们不一样。尽管格林对现状也不是很满意，薪水不高，地位不高，但是格林没有放弃，因为他知道，与其说是放弃工作，不如说是在放弃自己。在这个世界上，没人强迫你放弃自己，除非你主动为之。因为格林还相信，努力是没有错误的，努力还会让平凡单调的生活富有乐趣。 
于是，格林主动去寻找客户源。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的业务，对比自己公司和其他同类公司的不同，让客户自己去选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识，但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺。格林知道这些情况之后，主动在社区里办起“保险小常识”讲座，免费讲解。 
人们对保险有了更多的了解，也对格林有了好印象。这时，格林再向这些人推销保险业务，大家没有反感，而是乐于接受。格林的工作业绩突飞猛进，当然薪水也有了很大的提高。 
格林的成功说明了这样一个道理，努力工作就是对自己负责，这也是为什么格林能获得成功，而其他人却碌碌无为的原因。当你尝试着对自己的工作负责时，你就会发现，你自己还有很多的潜能没有发挥出来，你要比自己往常出色很多倍，你会在平凡单调的工作中发现很多的乐趣，重要的是你的自信心还会得到提升，因为你能做得更好。 
当你尝试着对自己的工作负责的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变。其实，改变的不是生活和工作，而是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔，工作变得更积极。 
工作能够给你带来各种回报。工作回报给你的，不仅是用以满足你基本的物质生活和精神生活需求的薪水，而且还可让你享受工作带来的乐趣和成就感。 
工作是人生的一种需要，是人生不可或缺的、无法避开的一部分。从工作中找到乐趣并热爱它，你也会变得快乐起来，不再感觉工作是一件苦差事。 
克雷尔曾说过这样一句话：“从工作本身找到乐趣的人有福了，因为他不必再求其他福祉了。”全身心地付出，尽职尽责地工作，摒弃不切实际的幻想，少一点野心和功利。也许每一个人都能享受到工作和生活的乐趣。

 

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《领导者的觉醒：智慧管人，卓越育才》 内容概述 本书是一部深度剖析企业人才管理与领导力开发的实践指南。它并非局限于“责任”与“能力”的二元对立，而是更宏观地揭示了在复杂多变的商业环境中，如何通过系统化的管理智慧，发掘、培养、激励并留住优秀人才，从而驱动企业持续 growth 的核心要素。书中从宏观战略到微观执行，层层深入，为各级管理者提供了切实可行的理论框架与操作方法。 第一部分：人才战略的基石——洞察与识别 在当今竞争激烈的商业战场，人才是企业最宝贵的财富。然而，仅仅拥有人才是不够的，更重要的是如何精准地“识别”和“定位”这些人才。本书的开篇，便将目光聚焦于企业人才战略的基石——“洞察与识别”。 超越表象的识人智慧： 传统的识人方法往往停留在技能、经验等显性层面，而本书强调的是深入挖掘候选人或现有员工的“潜力”与“内在驱动力”。这包括对候选人过往经历进行深度行为事件访谈（BEI），通过追问细节，观察其在不同情境下的反应、决策过程和价值观，以此来判断其潜在的学习能力、适应性、解决问题的能力以及抗压能力。同时，书中也介绍了如何通过情景模拟、360度评估等多种工具，从不同维度全方位地了解个体。 价值观与企业文化的契合度： 人才的“能力”固然重要，但其“价值观”与企业文化的契合度则更为关键，直接影响其长期留存和团队的凝聚力。本书深入探讨了如何构建清晰的企业核心价值观，并将其融入到招聘、绩效评估和晋升的每一个环节。它鼓励管理者去识别那些不仅能够胜任工作，更能认同并践行企业文化的人才，因为这些人往往能为企业注入持久的活力。 潜力股的挖掘与风险评估： 许多企业在招聘时更倾向于选择“即插即用”的成熟型人才，而忽略了那些拥有巨大潜力但尚待开发的“潜力股”。本书详细阐述了如何识别和评估人才的“发展潜力”，以及如何规避潜在的“用人风险”。这包括对年轻员工的培养路径设计，对转岗员工的适应性评估，以及对高潜人才的早期识别和重点培养。书中提供了识别高潜力人才的关键指标，以及如何通过导师制、轮岗机制等方式，为这些人才提供成长空间。 构建人才画像与人才库： 为了实现更系统化的人才管理，本书倡导企业建立完善的“人才画像”体系，明确不同岗位所需的显性能力与隐性特质。在此基础上，构建结构化、动态化的人才库，使企业能够快速响应业务发展对人才的需求，实现“人岗匹配”的最优化。 第二部分：卓越领导力的修炼——激励与赋能 识别出优秀人才只是第一步，如何将这些人才转化为驱动企业前进的核心力量，则需要领导者具备卓越的激励与赋能能力。这一部分，本书将深入探讨领导者在人才培养和团队建设中的关键作用。 激发内在动机的艺术： 仅仅依靠薪酬福利来激励员工是远远不够的。本书强调，真正的激励来自于激发员工的“内在动机”。这包括为员工提供有意义的工作内容，让他们感受到工作的价值感和成就感；给予员工自主权，让他们在工作中拥有更多的掌控感和决策权；提供持续的学习与发展机会，满足他们不断成长的需求。书中提供了大量案例，展示了不同领导者如何通过设定挑战性目标、认可员工贡献、创造积极工作氛围等方式，有效激发团队成员的积极性。 赋能的智慧：将潜能转化为绩效： “赋能”（Empowerment）是现代领导力的核心。本书详细阐述了如何通过授权、信任和支持，将员工的潜能充分释放出来，转化为实际的绩效。这并非简单的“放手不管”，而是建立在清晰的目标设定、充分的资源支持、定期的反馈沟通和必要的风险管控之上。书中提供了具体的赋能技巧，例如如何有效地进行目标分解，如何为员工提供必要的培训和指导，以及如何建立支持性的反馈机制，帮助员工克服困难，持续改进。 教练式领导与发展型反馈： 领导者不仅是管理者，更是员工的“教练”。本书倡导采用“教练式领导”的理念，通过提问、倾听和引导，帮助员工自我发现问题、寻求解决方案，从而实现能力的提升和个人成长。同时，书中也强调了“发展型反馈”的重要性。反馈不应仅仅是指出问题，更应聚焦于如何改进和提升，帮助员工认识到自己的优势，并找到持续进步的方向。书中提供了构建有效发展型反馈的框架和沟通技巧。 构建高绩效团队的动力引擎： 优秀的团队是优秀人才的聚合体。本书将领导者的激励与赋能能力，与团队的整体效能紧密结合。它探讨了如何通过清晰的团队目标、公平的协作机制、有效的沟通渠道和积极的团队文化，构建一个“人人愿意为之奋斗”的高绩效团队。书中还提供了识别和处理团队冲突的方法，以及如何通过团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。 第三部分：持续成长的机制——培养与发展 企业与员工的成长是相辅相成的。本书的第三部分，将重点关注如何建立一套系统化的员工培养与发展机制，确保企业人才梯队的可持续性。 定制化的人才培养路径： 每一个员工都是独一无二的，他们的成长需求也各有不同。本书倡导企业打破“一刀切”的培训模式，为不同层级、不同岗位的员工设计“定制化”的培养路径。这包括对员工进行能力评估，识别其发展短板和潜在优势，然后为其量身定制培训计划、发展项目和导师指导。书中提供了构建人才培养体系的步骤和工具，例如能力模型、职业发展阶梯等。 知识管理与经验传承的体系： 经验是宝贵的财富，而将这些经验有效地传承下来，是企业持续发展的关键。本书强调了知识管理的重要性，并提供了一系列将隐性知识显性化的方法，例如建立知识库、组织经验分享会、推行导师制等。通过有效的知识传承，可以缩短新员工的成长周期，降低企业因人才流失带来的损失。 绩效管理与职业发展联动： 绩效管理不应仅仅是“评价”，更应是“驱动”。本书将绩效管理与员工的职业发展紧密联动，强调通过科学的绩效评估，识别员工的优势与不足，并以此为基础，制定个性化的发展计划。它鼓励管理者将绩效评估作为一次“对话”，与员工共同探讨成长目标和实现路径，从而提升员工的敬业度和忠诚度。 打造学习型组织的文化： 在快速变化的时代，学习是应对挑战的唯一方式。本书呼吁企业积极打造“学习型组织”的文化，鼓励员工持续学习，拥抱变化。这包括提供多元化的学习资源，鼓励跨部门的学习与交流，以及为员工创造试错和从失败中学习的机会。书中提供了构建学习型组织的具体措施，例如设立学习激励机制，组织各类学习活动，以及领导者以身作则，成为学习的榜样。 第四部分：组织效能的优化——文化与变革 在人才管理的长远视角下，组织文化与变革管理扮演着至关重要的角色。本书的最后一部分，将探讨如何通过优化组织文化和有效管理变革，来提升企业的整体效能。 塑造积极向上的企业文化： 企业文化是人才管理最深层次的驱动力。本书深入探讨了如何通过领导者的行为、制度的完善和沟通的透明，塑造一种积极向上、鼓励创新、重视协作、以人为本的企业文化。这种文化能够吸引和留住优秀人才，并为他们的成长提供肥沃的土壤。 平衡“责任”与“能力”的动态模型： 书中虽然不侧重于“责任胜于能力”的绝对论调，但却深刻探讨了如何在一个健康的组织中，平衡“责任”与“能力”的关系。它认为，优秀的领导者会在充分发挥员工能力的同时，清晰地界定和分配责任，并通过建立问责机制，确保责任的落实。这种平衡是激发个体潜能、推动团队协作和实现组织目标的关键。 变革管理中的人才视角： 任何组织的发展都离不开变革。本书强调，在变革过程中，人才的管理与运用至关重要。它提供了如何在变革期间，识别和留住核心人才，如何安抚员工情绪，如何通过有效的沟通和培训，引导员工适应变化，以及如何利用变革的机会，发现和培养新的领导者。 数据驱动的人才决策： 随着科技的发展，数据分析在人才管理中的作用日益凸显。本书鼓励管理者运用数据来驱动人才决策，例如通过分析员工的招聘来源、绩效数据、培训投入、离职率等，发现人才管理的瓶颈，优化招聘策略，改进培训效果，并预测潜在的人才流失风险。 《领导者的觉醒：智慧管人，卓越育才》是一本面向所有渴望提升领导力、优化人才管理、实现组织卓越的管理者和有志之士的实践指南。它所提供的不仅仅是理论，更是可落地、可执行的操作方法，帮助您在人才管理的道路上，从容应对挑战，最终实现企业与个体的共同成长。

评分☆☆☆☆☆

最近读到一本关于“责任胜于能力”的书，让我深受启发。在职场中，我们常常强调能力的重要性，认为能力越强，越能胜任工作，取得成功。然而，这本书却提出了一个更深层次的观点：责任感才是衡量一个人价值的基石。一个有能力但缺乏责任心的人，可能会在关键时刻掉链子，甚至给团队带来巨大的损失。相反，一个责任感强的人，即使能力稍有不足，也愿意全力以赴，不断学习和进步，最终也能克服困难，圆满完成任务。 书中通过大量生动的案例，阐述了责任感在不同层级、不同岗位的员工身上所体现出的价值。从基层员工的细致严谨，到中层领导的担当作为，再到高层管理者的大局观和决断力，责任感贯穿始终，是推动个人和团队发展的核心动力。这本书让我重新审视了自己在工作中的表现，我开始反思，我是否真正将工作视为自己的责任，是否在每一个环节都做到了尽善尽美。我意识到，仅仅完成任务是不够的，更重要的是要以负责任的态度去面对工作，对结果负责，对团队负责，对公司负责。这种责任感不仅仅是一种态度，更是一种行动，一种对自我价值的实现。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位经验丰富的人生导师，为职场新人提供了宝贵的“素养”指南。它不仅仅是教你如何完成工作，更是塑造一个人的职业品格和人生态度。书中关于“职业道德”和“时间管理”的章节，我都反复阅读了数遍，并尝试将其应用到日常工作中。 我发现，很多时候，我们之所以会在工作中遇到瓶颈，并非是能力不足，而是缺乏必要的职业素养。比如，对待工作的态度是否严谨，是否懂得承担责任，是否能够与同事和谐相处。这本书就像一面镜子，照出了我身上可能存在的不足，并指明了改进的方向。它让我明白，一个优秀的职场人，不仅要有硬技能，更要有软实力。这种软实力，关乎一个人的格局、情商和自我驱动力，是决定其职业生涯高度的关键。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验简直是一场关于“团队建设”的思想盛宴。我一直认为，一个强大的团队是成功的基石，但如何构建这样一个团队，却一直是我心中的一个难题。这本书为我打开了全新的视角，它系统地阐述了团队协作的精髓，以及如何将一群个体有机地凝聚成一个高效运转的整体。 其中关于“目标一致性”的论述让我醍醐灌顶。书中强调，一个成功的团队，成员必须拥有共同的目标，并且朝着同一个方向努力。而实现这一点，需要领导者清晰地传达愿景，并让每个成员都明白自己的角色和贡献。此外，书中关于“有效沟通”和“冲突管理”的技巧也极具实践价值。它教会我如何倾听他人的意见，如何以建设性的方式解决分歧，以及如何在团队中建立信任和尊重。这本书让我对如何带领一个团队，如何让团队成员之间产生化学反应，有了更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我脑海中充斥着各种关于“识人用人”的经典理论和实践经验。它不仅仅是一本关于管理的书，更像是一本“人学”的指南。作者在书中详细剖析了如何识别一个人的潜能，如何评估他的真实能力，以及如何根据不同的特质进行岗位的匹配。让我印象深刻的是，书中强调了“性格测试”和“情景模拟”等工具的运用，但更重要的是，作者提醒我们，这些工具只是辅助，真正识人的关键在于深入的观察和真诚的沟通。 我尤其欣赏书中关于“如何激发员工潜能”的章节。它告诉我们，优秀的领导者不是简单地下达指令，而是懂得如何去点燃员工内心的火焰，让他们找到工作的意义和价值。通过赋予员工更多的自主权，鼓励他们承担更大的挑战，并给予及时的认可和反馈，可以极大地提升他们的工作积极性和创造力。这本书让我对“管人”有了全新的认识，它不再是压制和控制，而是引导和赋能，让每个人都能在团队中找到自己的位置，发挥最大的作用。

评分☆☆☆☆☆

这是一本令人振奋的“成功励志读物”，它点燃了我内心深处对成功的渴望。书中不仅仅罗列了成功的公式和方法，更重要的是，它传递了一种积极向上、永不放弃的精神力量。作者通过讲述那些平凡人物如何通过不懈努力实现非凡成就的故事，让我看到了希望，也汲取了前进的动力。 我尤其喜欢书中关于“心态调整”的篇章。它告诉我们，成功并非一蹴而就，过程中必然会遇到挫折和失败。而如何在高压和逆境中保持积极乐观的心态，如何从失败中吸取教训并重新站起来，是决定一个人能否最终成功的关键。这本书让我认识到，所谓的“成功”，更多的是一种内心的状态，是一种敢于梦想、勇于行动、坚韧不拔的精神。它激励我去挑战自我，去突破舒适区，去追求更高的人生目标。