内向者沟通 沟通的艺术 说话口才训练与沟通技巧书籍 如何与人交往沟通的书 怎样社交交流 职场管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 内向者
• 沟通技巧
• 人际交往
• 社交
• 职场沟通
• 口才
• 说话技巧
• 沟通艺术
• 人际关系
• 职场管理

店铺： 书论图腾图书专营店

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：9787550290501

商品编码：27686899477

丛书名： 内向者沟通圣经

人际沟通之道

如何讲话有逻辑，怎样说服有力量	特别会聊天	套装全四册
别输在不会表达上+情商高就是说话让人舒服	你就是吃了不会说话的亏	内向者沟通

为什么你说话别人不爱听	高难度谈话	20-30岁，我拿十年做什么+20-30岁，你的出路在哪里

产品展示

基本信息

图书名称：	内向者沟通
作 者：	珍妮弗康维勒
定价：	42.00
ISBN号：	9787550290501
出版社：	北京联合出版公司
开本：	16
装帧：	平装
出版日期：	2016-3-1
印刷日期：	2016-3-1

编辑推荐

世界人类资源开发专家为内向者撑腰，影响千万读者的福音之书！ 珍妮弗·康维勒被誉为引爆无数内向者潜力的“务实博士”，被美国管理协会盛赞为“世界专家”，她致力于内向者的领导力培训，服务于通用电气、美国航空航天局等著名机构，坚定了千万内向者的信心。 你的性格可以管理，只需4个步骤，内向者即可获取外向者的优势，逆袭职场！ 本书简单实用的4P法，内向者走出舒适区，使其融合内向者和外向者的优势，从容应对职场中各种需要展示领导力的场面。堪称内向者的职场升级宝典。   你不想说话，别人却以为你愚蠢孤僻 你爱倾听，别人却以为你优柔寡断 你只想安静，别人却以为你懦弱 不想打电话，只想用微信文字交流，如何更有效率地进行沟通 在外向者主导的职场，内向者的劣势显而易见，再不改变你就成了被误解的对象！事实上，在世界机构的领导者中，内向者并不比外向者少，跟随本书的建议，你也可以拯救自己的职场！

内容介绍

不敢说“不”，长期超负荷工作，却得不到关注？商业交际中，别人总能谈笑风生，你却感到疲于应付？会议上，害怕发言，紧张到结结巴巴？喜欢安静，却被别人误解为“懦弱”？…… 如果你有以上问题，那么，你就是一个内向者，这本书就是为你量身定做的。毋庸讳言，外向者主导着职场，你若不敢打破自己内心的枷锁，很有可能成为一个职场隐形人。其实，内向者并非一无是处，调查显示，超过四成的商业领袖都是内向型人格，其中不乏巴菲特、比尔·盖茨这样的精英，内向者的优势一点儿也不比外向者逊色。那么，作为内向者的你怎样才能发挥自身优势，逆袭职场呢？翻开本书，被誉为“内向型人格之王”的作者，为内向者量身打造了简单易行的“4p”法——Preparation（准备）、Presence（展示）、Push（推动）、Practice（练习）。 通过这四个步骤，你将发掘出自身的优势，获取“安静的力量”，轻松搞定职场中的种种难题，让你的职场身价翻三番。

作者介绍

著者简介 珍妮弗·康维勒（Jennifer Kahnweiler），美国著名职场人力资源开发专家，激发无数内向者潜能的“务实博士”，畅销书作者，被誉为“内向型人格之王”，曾荣获美国职业发展协会“年度从业人员奖”。 作为内向者领导力的思想领袖，她擅长把深奥的领导力理论转化为实际操作方法，通过极富魅力的演讲、培训，让成千上万的内向者坚定了信心。此外，她还为数百家政府机构和著名企业提供咨询服务，包括通用电气（GE）、美国航空航天局（NASA）、美国有线电视新闻网（CNN）以及美国疾病控制中心（CDC）等 译者简介 魏瑞莉，北京外国语大学硕士，擅长文学、传记翻译。已出版译作《设计冲刺》《克莱尔的抉择》《阅读的乐趣》《美国中情局教父》等。

目录

序言 内向者的逆袭之道 1 前言 内向性格是可以管理的 5 引言 什么是内向型领导者 11 1 内向者的四大致命陷阱 1 2 解锁成功之道，把拦路石变成垫脚石：4P法 17 3 内向者，唤醒你心中的狮子 27 4 告别公众演讲恐惧症 35 5 内向者如何做领导 53 6 内向者如何做好项目管理 77 7 上司是用来管理的 95 8 不做会议隐形人 111 9 内向者如何建立自己的人脉网 127 10 提升内向者的竞争力，只需4步 145 11 下一步走向成功 159 致谢 165 出版后记 168

在线试读部分章节

1内向者的四大致命陷阱 “做青蛙不容易啊。”《大青蛙布偶秀》（The Muppet Show）中的科米蛙说，这里也可以把“青蛙”换成“内向的人”。也许在单独作业的工作中时你一直都做得顺风顺水，但是一旦决定拓展职业发展，或者被组织委派更多的职责时，内向的你可能会发现人生开始变得复杂。 让我们来看看职场上的内向者将会面对的主要挑战。 挑战 了解内向性格在职场上给你带来的挑战，能够帮助你找出需要改变的行为。如果发现原来的旧方法带来的麻烦太多，我们就会做出调整。当你开车遇到路障时，只能绕到另一条路。同样的，工作上遇到的这些障碍也会启发我们做出改变。我遇到的多位内向型客户在谈到下面这四类常见的挑战时，都会变得情绪低落。将他们所历的问题归纳命名，通常会带给他们做出改变的动力。让我们来看看内向型领导者在工作中会遇到的四类主要挑战。它们是：（1）压力；（2）你眼里的自己远逊于别人眼中的你；（3）不懂营“关系”，职业发展将受阻；（4）成为职场隐形人。 1. 压力 不懂说“不”，超负荷工作 过度紧张引发身体不适；社交让内向者身心俱疲，这些都是内向者在工作场合可能会遇到的负面问题。下面是一些具体例子。 不懂说“不”，超负荷工作我认识一位叫马迪的女性，她毕业后找到了一份美差，在一家大型医疗保健机构担任会计专员。她十分期待能够学以致用，提升自己。 “蜜月期”的几个星期过去后，理对她的工作非常满意。不幸的是，又过了几个星期后，情况完全不同了。马迪早上6点半就来上班，晚上7点以后才能下班。这样的时间安排让她与男朋友以及其他朋友都产生了一些小摩擦。 这段时间内发生了什么？马迪被安排参与了几个项目的工作，于是大家都知道了她很能干。当一个又一个项目甩过来时，她没有拒绝。 因为担心别人会以为她没有能力或者不愿意合作，马迪让自己陷入了一堆项目和后期限的海洋。终，她勉强完成了所有任务。她的领导并不知道她接下的这些任务，不然他就可以早点儿制止这位急于成长的员工了。 你是不是对工作任务难以说“不”？对内向者来说，缺乏应对社交场合的自信不仅会影响他们的行为表现，更会损害他们的身体健康。带来问题的并不是压力本身（压力始终都在），而是我们面对压力的反应。马迪没能设置底线，也没有向她的领导寻求帮助，导致她的工作与生活失去平衡，而且愈演愈烈。 过度紧张引发身体不适 在近的一次研讨会上，与我交谈的两位内向型男士都承认，当他们在会议上被要求发言时，就会口吃。在更为轻松的环境中，比如说课堂上，他们都没有这个问题，但是在工作场合，他们的舌头就会打结。他们的例子说明，精神和身体极有可能与压力存在某些联系。 头疼、腹痛以及后背不适等症状也跟压力反应有关。就连内向者与别人相处时的尴尬感觉也会带来问题。如果在情绪沮丧低落时，强行压抑内心的感受，就很有可能导致这些身体上的不适。 社交让内向者身心俱疲 内向型领导者还有一个常见的问题，就是如果不得不长时间待在人多的地方，他们会非常疲惫。在来到社交场合之前，他们就会感到虚弱和不安，但又只能咬紧牙关忍受着这些不适。我的一位内向型同事曾提前一天离开一个会议，因为她受够了周围有“那么多人，而且他们都那么能说”。另外一位内向型同事给我讲过一个笑话，说有一位内向的理宁可在家看一本以前看过的并不好看的书，也不愿意去参加可怕的鸡尾酒会。 能断定你是内向者的一个特征是，跟别人相处一段时间之后，你需要时间来恢复精力、舒缓压力。约翰·格雷（John Gray）博士在著作《男人来自火星，女人来自金星：职场篇》（Mars and Venus in theWorkplace）中用“山洞”来比喻男人撤退时的避难所，在这里他可以暂时逃离来自女性的压力。很多内向者告诉我，当他们被外向者包围时，他们非常需要通过类似的逃离来缓解内心的极度疲惫。 对此我也有一些同感。近我去了一个海滩享受悠闲的度假时光，然而酒店的一位客人让我体验到了这种压力。刚开始聊天时，我觉得这个人还不错。但是接下来的45分钟里，他一直在喋喋不休，我几次想打断他插句话都没有成功，我感到很累，一点儿也听不进去他的话。我相信内向者每天都会有这种感受。 有时候，突如其来的事情也会带来压力。保罗·奥特是IBM公司的软件项目理，有超过15年的工作验。他说当别人要求他立刻答复，而他并没有答案时，就会感到有压力。他描述说那时的感觉就像“光着身子”。他担心的就是被他称为“狙击手”的人，他们会用深奥难懂的数据来让他难堪。 逼着自己去承担备受关注的领导工作也会带来压力。希德·米尔斯坦对外展示的是一个外向、健谈、忙碌的领导者形象。但他也觉得角色扮演，而不是讨论问题，会带来精神上的疲惫。希德告诉我：“可能会表现为头痛，需要独处来思考‘刚才我做了什么’。跟做完运动之后的疲惫感没有什么不同……当然在接下来的工作中，我还得克制这种感觉，不让任何人发现，而这又给我带来了更大的压力。”调整自己的行为来适应环境会随着时间的推移变得越来越容易，但是这永远都不会成为他们自然的一面。内向型人士必须持续不断地感知自我，这需要非常多的精力。 ……

............

《洞悉人心的艺术：深度沟通与人际关系的构建》 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会，我们每个人都渴望建立更深层次的联结，更有效地表达自我，更圆融地处理人际关系。然而，许多时候，我们发现自己陷入沟通的困境：话到嘴边却不知如何启齿，误解如同迷雾般笼罩，亲密关系濒临破碎，职场发展遭遇瓶颈。我们渴望改变，渴望掌握那把开启人际宝藏的钥匙，却往往不得其法。《洞悉人心的艺术：深度沟通与人际关系的构建》正是为应对这些挑战而生，它将带领你踏上一段自我发现与成长的旅程，解锁你内在的沟通潜能，让你在复杂的人际网络中游刃有余。 本书并非一套僵化的沟通公式，也不是市面上充斥的“一学就会”的速成技巧。它更像是一次深入人心的探索，一次对沟通本质的深刻洞察，一次对复杂人际动态的精妙解读。我们将从最根本的层面出发，探究“沟通”为何如此重要，以及为何许多人会在此处跌倒。 第一章：理解沟通的基石——情感与认知的交织 沟通的本质绝非简单的信息传递，而是情感与认知的双重互动。在本章，我们将首先打破对“沟通就是说话”的狭隘认知，深入剖析构成有效沟通的两个核心要素：情感的共鸣与认知的同步。 情感的共鸣：连接的起点 同理心的力量： 我们将详细阐述同理心（Empathy）在沟通中的核心地位。同理心并非同情，而是“感同身受”地理解对方的情感状态，即使我们无法完全认同对方的观点，也能感知其情绪的波动。我们会提供一系列练习，帮助读者发展和提升自己的同理心，例如通过积极倾听（Active Listening）技巧，学会捕捉言语背后的情感信号，并作出恰当的回应。 情绪的识别与管理： 很多时候，沟通的失败源于情绪的失控。本章会引导读者认识并辨别自身和他人的情绪，理解情绪如何影响沟通的走向。我们将提供实用的情绪管理方法，帮助读者在压力下保持冷静，避免情绪化反应，从而为理性的沟通奠定基础。 非语言信号的解读： 身体语言、面部表情、语调等非语言信号往往比言语本身传递更多信息。我们将深入分析这些信号的意义，教你如何敏锐地捕捉对方的潜意识表达，以及如何运用积极的非语言信号来增强你的沟通效力。 认知的同步：理解的桥梁 思维模式的差异： 每个人的成长背景、经历、价值观都不同，这导致了思维模式的巨大差异。本章将探讨这些差异如何影响我们对信息的理解和解读。我们将介绍几种常见的思维误区，例如“确认偏误”（Confirmation Bias）和“基本归因错误”（Fundamental Attribution Error），并教你如何识别并克服它们。 清晰表达的艺术： “我想说的不是这个意思。”这是沟通中的常见遗憾。我们将专注于如何将抽象的想法转化为清晰、具体的语言。这包括使用简洁明了的词汇，构建逻辑清晰的句子，以及学会用“我”的句式（"I" Statements）来表达自己的感受和需求，而非指责对方。 提问的力量： 提问是获取信息、澄清疑虑、引导对话的强大工具。本章将深入讲解不同类型的提问（开放式、封闭式、探究式等）在不同沟通场景下的应用，帮助你学会提出有深度、有针对性的问题，从而更好地理解对方，并引导对话朝着积极的方向发展。 第二章：构建深度联结——信任与尊重的基石 有效的沟通不仅仅是为了达成目的，更是为了建立和维护健康、可持续的人际关系。本章将聚焦于如何通过沟通，在他人心中播下信任的种子，并营造相互尊重的氛围。 信任的建立：时间与真诚的沉淀 言行一致的魅力： 信任的基础是可靠性。我们将探讨如何通过始终如一的言行来赢得他人的信任。这包括履行承诺、诚实守信，以及在困难时期表现出你的担当。 透明与坦诚的沟通： 适度的透明能够拉近彼此的距离。本章会指导你如何在适当的时候分享你的想法、感受和担忧，以及如何以尊重的方式表达不同意见。我们将探讨如何处理敏感话题，以及如何在不损害信任的前提下保持真诚。 感恩与赞美的力量： 及时地表达感谢和欣赏，是建立积极人际关系的关键。我们将学习如何真诚地赞美他人，识别并肯定他们的优点和贡献，从而在对方心中留下积极的印象，巩固信任。 尊重的艺术：看见并认可 倾听的极致： 尊重首先体现在“听”的质量上。本章将进一步深化积极倾听的技巧，强调全神贯注、不打断、不评判，让对方感受到被真正倾听和理解。 边界的设定与尊重： 明确的个人边界是健康人际关系的基础。我们将探讨如何清晰地设定自己的边界，并以尊重的方式拒绝不合理的要求，同时也要学会尊重他人的边界，避免侵犯。 接纳差异，而非评判： 我们每个人都是独一无二的，拥有的观点、生活方式也各不相同。本章会引导读者学会接纳他人的差异，即使你可能不赞同，也能以尊重的态度去理解和包容。我们将区分“理解”与“同意”，强调在理解的基础上寻求共同点。 第三章：化解冲突的智慧——积极应对与共赢 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但其结果却可以截然不同。本章将为你提供一套化解冲突的实用框架，帮助你将冲突转化为成长的契机，而非破坏关系的导火索。 冲突的根源剖析： 不同需求与期待： 冲突往往源于双方未被满足的需求或不匹配的期待。我们将深入分析常见的冲突根源，并教你如何识别和理解这些潜在的需求。 沟通模式的陷阱： 许多冲突的升级，都源于不良的沟通模式，例如攻击、防御、回避等。本章将揭示这些“沟通陷阱”，并提供打破它们的策略。 积极应对的策略： 冷静与客观： 在冲突发生时，保持冷静是首要原则。我们将分享一些快速平复情绪的方法，帮助你在情绪激荡中找回理性。 聚焦问题，而非人身攻击： 有效的冲突解决，是将焦点放在具体的问题上，而不是指向对方的人格或意图。本章将教你如何温和而坚定地陈述问题，避免使用攻击性的语言。 寻找共同点，寻求双赢： 冲突的理想结局是双方都能接受的解决方案。我们将引导你如何通过引导式对话，找到双方的共同利益，并在此基础上探索创造性的解决方案，实现“双赢”。 学会妥协与让步： 在某些情况下，适度的妥协是必要的。本章会教你如何识别可以妥协的方面，并以积极的态度进行协商，确保妥协是出于理性选择，而非被迫。 第四章：沟通在职场中的应用——影响力与领导力 职场是沟通的竞技场，良好的沟通能力直接关系到你的职业发展和领导潜能的发挥。《洞悉人心的艺术》将为你提供在职场中脱颖而出的沟通秘诀。 建立职业声誉： 清晰的自我定位与表达： 如何在会议中清晰地陈述你的观点？如何有效地向上级汇报工作？本章将提供具体的技巧，帮助你在职场中准确地表达你的能力、想法和价值。 建立良好的人脉： 职场成功离不开良好的人际关系。我们将探讨如何通过真诚的沟通，建立同事、领导、客户之间的信任和合作关系。 提升影响力与领导力： 说服与影响力的艺术： 本章将深入研究如何运用逻辑、情感和信誉来有效地影响他人，无论是提案、项目推动，还是团队协作。 授权与激励： 作为管理者，如何通过清晰的指令、积极的反馈和真诚的关心，有效地激励团队成员，发挥他们的最大潜力。 处理职场敏感话题： 如何处理绩效评估、团队内部矛盾、薪资谈判等棘手问题，保持职业的专业性和人际的圆融。 第五章：自我成长与持续精进——沟通者的进阶之路 沟通能力的提升是一个持续的过程。本章将为你指明自我成长和持续精进的方向，让你成为一名终身学习的沟通者。 自我反思与反馈： 记录与分析： 我们将鼓励读者建立沟通日记，记录重要的沟通事件，并进行反思，总结经验教训。 主动寻求反馈： 学会以开放的心态接受他人的反馈，无论是积极的还是建设性的，并将之视为宝贵的成长机会。 刻意练习与场景模拟： 将理论付诸实践： 我们将提供一系列的场景模拟练习，帮助你在安全的环境中反复演练，将所学技巧内化。 观察与学习： 鼓励读者观察那些沟通能力出众的人，分析他们的沟通方式，从中汲取灵感。 《洞悉人心的艺术：深度沟通与人际关系的构建》不仅仅是一本书，更是一扇通往更美好人际关系和更成功人生的窗户。它将帮助你卸下沟通的包袱，点亮内心的智慧，让你在人生的每一个舞台上，都能自信、从容、有力量地表达自我，并与世界建立起深刻而有意义的联结。准备好迎接那个更具魅力、更富同理心、更懂得如何与人共舞的自己吧！

评分☆☆☆☆☆

我一直对“沟通的艺术”这个概念很着迷，觉得这不仅仅是说话，更是一种深层次的理解和连接。我希望这本书能够深入探讨沟通的本质，比如情绪的传递、倾听的技巧，以及如何建立信任。我特别想知道，书中会不会讲到一些关于非语言沟通的知识，比如肢体语言、眼神交流的运用，这些在日常交流中往往被忽略，但却至关重要。我平时就是一个比较喜欢观察的人，我总觉得那些沟通能力强的人，不仅嘴皮子利索，他们的整个状态都散发着一种吸引力。这本书会不会解析这种魅力是如何形成的？我希望它能给我一些启发，让我学会如何更有意识地去运用这些沟通的“软技能”。我还希望书里能有一些案例分析，通过真实的场景来演示如何运用书中的技巧，这样会更容易理解和吸收。我最近在学习如何更好地管理一个小型团队，领导力方面我还在摸索，但我深知有效的沟通是团队协作的基础，所以这本书对我来说，意义非凡。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，很多人际关系的处理，其实都离不开“如何与人交往沟通”。这本书的标题让我眼前一亮，因为它直接点出了核心问题。我特别好奇，书中会不会涉及一些关于“同理心”和“换位思考”的内容？我总觉得，很多时候我们沟通不畅，是因为站在自己的角度思考问题，而没有真正理解对方的需求和感受。我希望这本书能提供一些方法，让我学会如何更好地去倾听，去理解对方的言外之意，并且能够用对方能接受的方式去回应。我还想知道，书中会不会讲到如何处理一些棘手的社交场合，比如如何避免冲突，或者如何在众多的声音中脱颖而出，让自己的观点被听到。我平时也比较喜欢参加一些社交活动，但总觉得自己的参与度不高，有时候会感到尴尬，希望这本书能给我一些勇气和技巧，让我更自在地融入人群。

评分☆☆☆☆☆

我对“社交交流”这个话题一直都充满了好奇，觉得这是一个既神秘又重要的人生课题。我希望这本书能够提供一个全面的视角，让我理解社交的本质，而不是停留在一些表面的技巧层面。我特别想知道，书中会不会探讨如何建立和维护高质量的人脉关系？我一直觉得，真正有价值的社交，是建立在真诚和互相尊重的基础上的。我希望这本书能教我如何去识别和吸引那些志同道合的朋友，并且如何在社交中展现出自己独特的一面，而不是刻意去迎合别人。我还在思考，这本书会不会提供一些关于“情商”和“心理学”在社交中的应用？我总觉得，了解人性的一些基本规律，对于更好地理解和处理人际关系非常有帮助。我希望这本书能帮助我打破一些固有的社交思维模式，让我能够更积极、更主动地去建立和发展我的社交圈。

评分☆☆☆☆☆

我一直对口才训练类的书籍持谨慎态度，因为很多这类书会给人一种“套路化”的感觉，似乎只要掌握了某种话术，就能所向披靡。但我更关注的是如何让自己的表达更真诚、更有感染力。我希望这本书能教我如何在保持真我的同时，提升语言表达的清晰度和说服力。我尤其感兴趣的是，书中会不会讲解如何构建有逻辑的论证，以及如何用生动形象的比喻来让抽象的概念更容易被理解。我平时比较喜欢阅读，但总觉得自己的语言表达能力和文字功底之间还有差距，有时候脑子里想了很多，但说出来就变了味。这本书会不会提供一些方法，帮助我把思考转化为更精炼、更有力量的语言？我期待它能让我学会如何组织语言，让我在演讲、汇报工作时，能够更加从容自信，避免出现卡壳或者逻辑不清的情况。

评分☆☆☆☆☆

一直对人际交往这块儿有点儿束手无策，总觉得自己不太会说话，遇到需要表达的时候就容易紧张，说出来的话也颠三倒四的，特别是在职场上，感觉自己的沟通能力限制了发展。看到这本书的标题，觉得特别贴合我的需求。我比较好奇的是，书中会不会讲解一些具体的沟通场景，比如如何拒绝别人不合理的要求，或者在团队会议上如何有效地提出自己的想法，而不是一味地附和。我希望它能提供一些实操性的方法，而不是空泛的理论。而且，我一直觉得内向的人在沟通上确实有先天劣势，这本书会不会针对内向者的特点，提供一些突破性的沟通策略？比如，会不会教我们如何在不改变自己性格的前提下，变得更善于表达？我期待书中能有一些让我豁然开朗的见解，让我能够更自信地参与到社交和工作中去。我最近遇到一个项目，需要我频繁地和不同部门的同事沟通协调，每次都感觉像打仗一样，所以迫切希望这本书能帮我找到更顺畅的解决之道。