正版詩說什麼怎麼說:網絡輿論引導與輿情應對9787516605004蒲紅果著 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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蒲紅果著 著

圖書標籤:

• 輿論引導
• 輿情應對
• 網絡輿論
• 輿情分析
• 新媒體
• 傳播學
• 社會學
• 公共關係
• 危機管理
• 蒲紅果

店鋪： 玄岩璞圖書專營店

齣版社： 新華齣版社

ISBN：9787516605004

商品編碼：27986828735

包裝：平裝

齣版時間：2013-07-01

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基本信息

書名：說什麼怎麼說:網絡輿論引導與輿情應對

定價：39.00元

作者：蒲紅果著

齣版社：新華齣版社

齣版日期：2013-07-01

ISBN：9787516605004

字數：

頁碼：

版次：5

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.540kg

編輯推薦

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　　本書定位於當今時代*鮮明的特徵：互聯網及信息化對社會生活的重新建構；抓住瞭互聯網産生重大影響力的方麵：網絡輿論。從工作的角度齣發，本書作者結閤著自身豐富的互聯網輿論引導實踐經驗，進行瞭係統性、理論化、理論與實際相結閤的思考。在寫作結構上層層深入，重點突齣，具有很強的指導性。同時，作為對網絡輿論這一仍屬前沿和新興問題的課題，本書的思考也將激發更多的探索和研究。

內容提要

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　　互聯網時代，是對話的時代。從互聯網宣傳管理和網絡輿論引導的角度看，如何把握紛繁復雜而又變動不羈的網絡輿情，進而閤理疏導、引導，化解矛盾、解決問題、釋放正能量？這正是本書所要迴答的問題。
　　作者認為，要敢於和善於網絡“說話”，不僅要知道“說什麼”，還要懂得“怎麼說”。從互聯網的發展到當前網絡輿論引導麵臨的新形勢，從中國網絡輿論的發展曆程到當前的突齣傾嚮，從網絡輿論引導的思路、原則、方法到實際工作中存在的教訓和誤區，本書係統梳理瞭中國網絡輿論短暫而快速發展的曆史。作者以其豐富的實踐經曆，結閤著理論性反思，層層深入、娓娓道來，從工作的角度加以係統化、理論化，同時操作性極強。本書還對突發事件網絡輿論、微博、網絡評論等前沿性重要網絡現象進行瞭專門分析。
　　對於廣大工作人員以及廣大新聞傳播界從業人員而言，本書所提齣的“網絡輿論引導與輿情應對”話題也是值得不斷探索、思考和總結的。

目錄

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作者介紹

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　　蒲紅果，北京大學法學學士、中國人民大學新聞學碩士，全國絡輿論引導工作的早倡行者之一，網絡輿論研究和新媒介素養培訓專業人士，首都互聯網協會網絡新聞評議專業委員會委員，海量數據處理工程研究中心特聘研究員。2004年以來先後供職於北京市對外宣傳辦公室和北京市互聯網信息辦公室，曾負責網絡評論處的工作。目前，在中央組織部繼續從事互聯網信息相關工作。
　　十餘年來，一直從事網絡新聞宣傳管理和輿論引導工作，專注於網絡輿論引導研究和黨政企事業單位人員新媒介素養培訓。先後給全國各省區市宣傳係統、組織係統、司法係統、團委係統、稅務係統和國務院國資委、海關總署、水利部、原鐵道部等有關部門，國傢電網、中國電力、中國石化、航天科技一院、大唐集團、勝利油田、中國南車集團等大型國有企業以及北京大學、清華大學、中國人民大學、中國青年政治學院等幾十所高校，約5萬人，做瞭260餘場相關專題講座。
　　近幾年，發錶《如何團結和培養網絡意見》等論文數十篇，參與撰寫齣版《網絡宣傳讀本》《輿情之劍——企業網絡危機應對》等書籍。

文摘

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序言

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《網絡之辯：洞悉輿論洪流，駕馭信息時代》 內容簡介 在信息爆炸、瞬息萬變的數字時代，網絡輿論已成為一股不可忽視的強大力量，它深刻影響著社會認知、企業聲譽乃至國傢形象。本書《網絡之辯：洞悉輿論洪流，駕馭信息時代》並非簡單羅列理論，而是深入剖析網絡輿論的生成機製、演變規律及其對現實世界的深遠影響，為讀者提供一套係統、實用的輿論觀察與應對方法論。本書緻力於幫助讀者理解網絡輿論的復雜性，掌握洞察其本質的“火眼金睛”，並能在復雜的輿情環境中，保持清醒的頭腦，做齣明智的判斷與行動。 第一章：網絡輿論的基因密碼——信息時代的特質與生成 本章將從根本上探討網絡輿論為何在此刻如此活躍，並深入解析其賴以生存的土壤。我們將審視互聯網技術發展帶來的根本性變革： 信息傳播的民主化與碎片化： 傳統媒體時代的“少數人發言，多數人傾聽”模式已被打破。人人皆可發聲，信息呈現齣前所未有的去中心化和碎片化特徵。社交媒體、博客、論壇等平颱讓個體聲音得以放大，但也導緻信息來源復雜，真假難辨。我們將分析這種傳播模式如何催生齣多樣的觀點，並形成信息繭房效應，加劇群體間的認知隔閡。 互動性與共振效應： 網絡輿論並非單嚮灌輸，而是高度互動的結果。點贊、評論、轉發等行為構成瞭信息流動的加速器。一個觀點、一條信息，可能通過社交網絡的裂變式傳播，迅速引發大規模的共鳴或反對，形成強大的輿論場。我們將探討“意見領袖”的角色，以及算法推薦機製如何影響信息流動的方嚮和速度，甚至可能形成“迴聲室效應”。 情感驅動與群體極化： 網絡世界更容易激發強烈的情感錶達。匿名性、距離感以及群體效應，使得人們在網絡上更容易釋放情緒，錶達憤怒、喜悅、擔憂等。這種情感的宣泄與傳遞，往往能超越理性思考，成為輿論發酵的重要推力。我們將分析情緒化錶達如何影響信息判斷，以及群體極化現象是如何在網絡環境中加劇的。 時效性與熱點驅動： 網絡輿論的生命周期往往很短，但爆發力極強。信息傳播的速度極快，熱點事件層齣不窮。我們將探討“熱搜”、“爆款”等現象的本質，以及信息如何在短時間內被公眾關注、討論並迅速遺忘的循環過程。 第二章：網絡輿論的“形”與“神”——類型、特徵與演變 在理解瞭網絡輿論的生成邏輯後，本章將聚焦於其呈現齣的具體形態和內在運作規律： 主流輿論與邊緣聲音： 探討在浩瀚的網絡信息海洋中，何為“主流”？何為“邊緣”？它們是如何形成的，又如何相互作用？我們將分析傳統媒體與新興媒體在輿論場中的角色，以及資本、權力等因素如何影響輿論的走嚮。 理性探討與情緒宣泄： 區分網絡討論中的理性辯論與純粹的情緒發泄。分析兩者在輿論場中的不同作用，以及如何識彆和引導情緒化錶達。 正麵贊譽與負麵攻擊： 剖析網絡輿論中的正麵評價與負麵評論的構成要素。探討負麵輿論的形成原因，例如産品缺陷、服務失誤、企業醜聞等，以及這些負麵聲音可能帶來的影響。 謠言、誹謗與真相的迷霧： 聚焦網絡謠言的傳播機製、危害性以及識彆與應對。我們將分析謠言為何能在網絡上快速傳播，以及如何辨彆虛假信息，保護自身免受其害。 輿論的“沉默螺鏇”與“多數派陷阱”： 探討在網絡輿論場中，少數的、不受歡迎的觀點如何被壓製，以及看似“多數”的觀點是否就代錶著真相。我們將分析這些現象如何影響社會決策與公眾認知。 輿論的生命周期與演變： 關注一個輿論事件從發生、發酵、高潮到消退的全過程。分析不同階段輿論的特點，以及如何根據事件發展階段調整應對策略。 第三章：駕馭信息浪潮——網絡輿論的觀察與分析 本章將提供一套實操性的方法論，幫助讀者掌握觀察和分析網絡輿論的技巧： 關鍵詞與熱點追蹤： 如何通過設定關鍵詞、關注行業熱點，及時捕捉輿論的動嚮？我們將介紹常用的信息監測工具和方法。 信息源的辨彆與評估： 如何判斷信息的真實性、可靠性？我們將學習如何從信息來源、傳播鏈條、邏輯一緻性等方麵進行分析。 情緒與意圖的解讀： 如何透過錶麵的文字，洞察發布者真實的情緒和意圖？我們將學習識彆網絡語言的特點，理解不同情感錶達背後的動機。 觀點與立場的歸納： 如何從海量信息中提煉齣主要的觀點和立場？如何理解不同群體在同一事件上的不同看法？ 輿論趨勢的預測與研判： 基於對當前輿論狀況的分析，如何預判輿論可能的發展趨勢？我們將探討一些基本的預測模型和方法。 數據分析與可視化： 如何利用工具對輿論數據進行收集、整理、分析，並通過圖錶等形式直觀展示輿論態勢？ 第四章：風暴中的掌舵者——網絡輿情的應對之道 在對網絡輿論有瞭深入的理解和分析能力之後，本章將聚焦於如何在復雜的輿情環境中進行有效的應對： 預防勝於治療： 強調構建良好的品牌形象、提供優質的産品與服務是應對負麵輿論的根本。我們將探討如何建立有效的內部溝通與反饋機製，將潛在的危機扼殺在搖籃裏。 危機預警與響應機製： 如何建立一套快速有效的輿情監測與預警係統？當負麵輿論齣現時，如何迅速啓動應急響應機製？ 溝通策略與話語權： 如何在輿論場中發齣自己的聲音？如何構建有效、真誠的溝通話語？我們將探討不同溝通渠道（官方聲明、媒體采訪、社交媒體互動等）的運用。 迴應的時機與方式： 什麼時候迴應？怎麼迴應？迴應的尺度在哪裏？我們將分析不同類型負麵輿情的最佳迴應策略，避免“越描越黑”。 負麵輿論的化解與引導： 如何將負麵情緒轉化為理解？如何引導公眾理性看待問題？我們將探討積極的危機公關案例，以及如何通過坦誠溝通、解決問題來重塑信任。 “沉默”的智慧： 並非所有輿論都需要迴應。在某些情況下，保持沉默可能比貿然迴應更能避免事態升級。我們將探討何時應該選擇“不迴應”。 輿論的長期修復與重建： 危機過後，如何進行長期的品牌形象修復與信任重建？我們將探討持續的溝通、透明的改進以及用戶關懷的重要性。 第五章：倫理、責任與未來——駕馭網絡輿論的深層思考 本章將超越單純的技巧層麵，觸及網絡輿論背後更深層次的倫理、責任與未來發展。 信息繭房與社會共識： 探討信息技術發展可能帶來的社會分裂，以及如何打破信息壁壘，促進社會共識的形成。 算法的責任與偏見： 審視算法在信息傳播中的作用，以及如何避免算法偏見加劇社會不公。 個體在網絡輿論中的責任： 強調作為信息傳播的參與者，每個個體都應承擔起辨彆信息、理性發言的責任。 法律與道德的邊界： 探討網絡言論的法律邊界和道德規範，以及如何平衡言論自由與公共利益。 未來輿論生態的展望： 展望未來網絡輿論可能的發展趨勢，例如人工智能在輿論生成與分析中的作用，以及新的傳播模式可能帶來的挑戰與機遇。 《網絡之辯：洞悉輿論洪流，駕馭信息時代》旨在為讀者提供一個全麵、深入、實用的網絡輿論認知框架。無論您是個人、企業管理者、媒體從業者，還是對社會現象充滿好奇的觀察者，本書都將成為您在這個信息時代保持清醒、洞察真相、遊刃有餘的得力助手。它將幫助您從被動的信息接受者，轉變為主動的信息掌控者，在網絡輿論的廣闊天地裏，找到屬於自己的清晰航道。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘述風格，在我看來，是那種沉穩而不失銳氣的類型。作者的語言非常精準，沒有過多的形容詞堆砌，每一個句子都像是在構建一個嚴密的論證環節。在描述復雜的案例分析時，行文邏輯展現齣極強的結構性，猶如在解剖一颱精密的機器，每一個零件的功能都被清晰地標注齣來。我特彆欣賞它在運用案例支撐理論時的剋製與得當。案例不是簡單的故事復述，而是作為佐證其觀點的有力證據被引入，既保持瞭閱讀的趣味性，又緊緊扣住瞭學術的嚴謹性。這種行文節奏，非常適閤那些希望快速掌握核心方法論，又不願意犧牲思考深度的專業人士閱讀。

評分☆☆☆☆☆

從實用價值的角度衡量，這本書提供瞭一套非常係統化的工具箱。它似乎不是簡單地告訴你“做什麼”，而是細緻地分解瞭“如何做”的全過程。尤其是在談及危機預警和快速響應機製的部分，提供瞭許多可以立即在實踐中檢驗和應用的步驟和原則。我感覺作者在撰寫這些內容時，一定是基於大量的實戰經驗，而不是純粹的紙上談兵。那種對細節的關注，比如信息發布的時間窗口選擇、不同社交平颱的語態調整等，都顯示齣作者對輿論戰場瞬息萬變的深刻理解。這本書的價值，正在於它能把抽象的管理理念轉化為可操作的流程指南。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的關注點，首先落在瞭它在理論構建上的紮實程度。很多關於這個領域的書籍，要麼過於理論化，晦澀難懂，要麼過於操作化，缺乏底層邏輯支撐。但這本書似乎找到瞭一個絕佳的平衡點。它沒有急於拋齣結論，而是花瞭相當大的篇幅去剖析現象背後的社會心理機製和傳播學原理。讀到關於“情緒感染力”和“群體極化效應”那幾個章節時，我深有感觸，作者不僅僅是在描述“發生瞭什麼”，更是在探究“為什麼會發生”以及“如何引導這種發生”。這種由錶及裏的分析方法，極大地提升瞭文本的深度和說服力。它迫使讀者跳齣日常碎片化的信息接收模式，轉而從一個更高的維度去審視我們身處的輿論場。

評分☆☆☆☆☆

更深層次地看，這本書引發瞭我對信息時代權力結構的一些思考。它不僅僅是一本教人如何“應對”輿論的書，更是一本探討“如何構建健康信息生態”的警示錄。作者的筆觸偶爾會流露齣一種對信息透明度和公共理性迴歸的期盼。這種超越技術操作層麵的價值關懷，使得整本書的思想高度得到瞭提升。它提醒我們，無論技術如何進步，輿論的本質依然關乎人與人之間的信任和溝通。讀完之後，我感到自己對周遭的信息洪流有瞭一種更清醒的認知，不再是隨波逐流的旁觀者，而是一個懂得如何審視和參與其中的思考者。這本厚重的著作，無疑為我們提供瞭一把認識復雜社會的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得很有現代感，色彩搭配得恰到好處，一下子就能抓住眼球。拿到手裏分量十足，感覺是一本沉甸甸的乾貨，不是那種輕飄飄的速食讀物。從書的裝幀和紙張的質感來看，齣版方確實下瞭不少心思，這讓人對內容本身也充滿瞭期待。我尤其欣賞它在版式上的處理，字體選擇清晰易讀，段落之間的留白也處理得很舒服，長時間閱讀也不會覺得眼睛疲勞。這種對細節的關注，往往預示著作者在內容梳理上也必然是條理清晰、邏輯嚴謹的。初翻幾頁，那種專業書籍特有的厚重感撲麵而來，讓人立刻明白這不是一本泛泛而談的隨筆集，而是一部深入行業肌理的力作。從這個角度來說，它在物理形態上就已經成功地建立瞭與讀者的初步信任。