最漂亮的迴答：迴話藝術比說話藝術更重要 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商
• 對話
• 影響力
• 錶達
• 傾聽
• 心理學
• 自我提升
• 高效溝通

店鋪： 春風化雨圖書專賣店

齣版社： 1

ISBN：9787516805305

商品編碼：28109047967

很漂亮的迴答:迴話藝術比說話藝術更重要:迴

作  者: (日)鈴木銳智 著;韆太陽 譯 著作 定  價: 28 齣 版 社: 颱海齣版社 齣版日期: 2015-03-01 頁  數: 177 裝  幀: 平裝 ISBN: 9787516805305

●XX章 應答技巧有章可循

●用對比來凸顯優勢

●匯報時先說結論

●用數字代替形容詞，錶達更具說服力

●相似和相同是兩碼事

●說齣變化比說齣結果更重要

●說“利”不如講“弊”

●用具體名詞說服對方

●說齣感想不是提議

●讓對方深信不疑的說話技巧

●“遺憾”、“失望”的正確用法

●說齣積極的理由

●能人說話不含糊

●確立方針就是決定該做和不該做的事

●很難傳達的條件句

●給人深刻印象的自我介紹

●正確說服對方的方法

●用肯定句來結束話語

●……

內容簡介

很多人改不掉“想到什麼說什麼”或是“拼命講自己想說的話”的壞習慣，明明有實力，卻隻因為“不知道”某些答話原則，導緻遭到誤解、錯失機會、麵試或談客戶時被大扣分。所以，與其練習滔滔不絕的口纔，還不如趕快學會能光芒內斂卻凸顯智慧的“迴答術”。

本書提供瞭41條說話原則和80個問答技巧，讓你練習聰明迴答。

(日)鈴木銳智 著;韆太陽 譯

鈴木銳智

◆日本*級溝通教練

◆CSS公務員講座的論文講師

◆日本超人氣培訓機構“代代木”的國文科講師

鈴木銳智齣生於人類首次登月成功那一年。CSS（careersupportseminar）公務員講座的論文講師、日本超人氣培訓機構“代代木”的國文科講師。你知道早稻田大學，就不能不知道鈴木銳智。前者培養瞭許多活躍在世界舞颱的人纔，有7位日本首相是早稻田大學的畢業生。後者則以的“3D法則”教導學生推薦甄選申請入學的麵試，使得早稻田、慶應等名校及各校醫學係的學生上榜率超過90%。

《溝通的溫度：言語之外的情感連接》 書籍簡介： 在信息爆炸、節奏飛快的時代，我們每天都在進行大量的溝通。無論是工作中的提案、會議上的討論，還是傢庭裏的閑聊、朋友間的安慰，語言都是我們錶達思想、傳遞信息最直接的工具。然而，我們常常會發現，即使說齣瞭“正確”的話，對方的反應依然不如預期，甚至引發誤解和衝突。這是為什麼？ 《溝通的溫度：言語之外的情感連接》將帶領讀者深入探索一個常被忽視，卻又至關重要的溝通維度——情感的共鳴與連接。本書堅信，真正的溝通並非僅僅是詞語的堆砌，邏輯的闡述，它更關乎情感的流動，理解的深度，以及在言語背後，我們如何觸及並溫暖對方的心靈。 本書並非一本簡單的“說話技巧”指南。我們不教你如何巧妙地辯駁，如何設計更具說服力的開場白，或如何運用心理學來“操控”對方。相反，它旨在喚醒你內心深處的溝通潛能，讓你領悟到，比如何說更重要的是，如何讓你的話語帶上溫度，如何讓你的存在本身成為一種支持和理解。 本書內容詳述： 第一部分：看見語言背後的“我”與“你”——理解溝通的本質 語言的局限性與情感的無限性： 我們將從認知層麵探討，為何純粹的語言錶達往往不足以承載豐富的情感和細微的心理。語言是具象的，但情感是流動的；語言是有限的，但理解可以是無限的。本書將剖析語言作為溝通工具的固有局限，並引導讀者超越字麵意思，去探尋隱藏在言語背後的真實意圖、情緒和需求。 同理心的基石：換位思考的深度解析： 同理心是建立情感連接的核心。本書將細緻地闡述同理心的不同層次，從“知道”對方在想什麼，到“感受”對方的感受，再到“理解”對方感受背後的深層原因。我們將提供一係列練習和思考框架，幫助讀者訓練自己細膩地感知他人的情緒信號，即使對方並未直接錶達。這包括對非語言信號的敏銳觀察、對情緒詞匯背後含義的深入挖掘，以及對不同情境下他人可能經曆的心理狀態的推測。 “聽”的藝術：不僅僅是用耳朵，更是用心： 傳統的溝通書籍多側重“說”，而本書將把重點放在“聽”。我們將探討“被動傾聽”與“積極傾聽”的區彆，並重點講解如何在對話中真正做到“用心去聽”。這包括如何放下評判，如何避免打斷，如何通過眼神、肢體語言和適時的迴應來錶達你的專注和理解。我們將介紹“迴聲傾聽”和“提問式傾聽”等技巧，讓你在聽的過程中，既能準確捕捉信息，也能讓對方感受到被重視和被理解。 情緒的解碼：識彆與迴應對方的情緒信號： 每個人都有自己的情緒光譜。本書將提供一個框架，幫助讀者識彆並理解不同情緒的錶達方式，以及它們可能的原因。更重要的是，我們將探討如何在對方情緒波動時，以一種建設性的方式進行迴應。這並非要求你成為一個情緒操控師，而是讓你成為一個能夠安撫、支持、引導對方走齣負麵情緒，或分享正麵情緒的溫暖存在。我們將討論如何區分情緒本身和情緒背後隱藏的需求。 第二部分：構建情感連接的橋梁——實踐中的溫度 “我”的錶達：真誠而富有溫度的自我呈現： 建立連接並非單嚮的理解，也需要真誠的自我錶達。本書將指導讀者如何以一種健康、開放且富有溫度的方式錶達自己的想法、感受和需求。我們將強調“我”句式的力量，它能夠讓你在錶達觀點時，避免指責和攻擊，從而減少對方的防禦心理。同時，我們將探討如何在錶達自己的脆弱和不確定性時，反而能拉近與他人的距離，建立更深厚的情感紐帶。 迴應的智慧：從“反應”到“迴應”的轉化： 許多溝通的癥結在於我們習慣於“反應”，而非“迴應”。本書將深入分析，當遇到衝突、批評或不同意見時，我們大腦中的自動反應模式。我們將提供一套實用的方法，幫助讀者在關鍵時刻暫停、審視，並選擇一種更具建設性、更能維護關係的迴應方式。這包括如何承認對方的觀點，即使你不同意；如何錶達你的感受，而不帶指責；如何尋求共同點，而非放大分歧。 提問的力量：開啓深度對話的鑰匙： 好的提問能夠引導對話走嚮更深遠的層麵。本書將介紹不同類型的提問，從開放性問題到引導性問題，再到澄清性問題。我們將探討如何通過提問來激發對方的思考，挖掘他們的內在想法，並引導他們看到問題的不同側麵。我們將重點講解如何提齣那些能夠觸動人心、引發共鳴的問題，讓對話不僅僅是信息的交換，更是心靈的觸碰。 建設性的衝突處理：將分歧轉化為成長的契機： 衝突在人際關係中是不可避免的，但並非一定是有害的。本書將顛覆傳統的“避免衝突”思維，教導讀者如何以一種積極、閤作的方式處理分歧。我們將強調在衝突中保持開放的心態，關注雙方的需求，尋找雙贏的解決方案。我們將介紹“傾聽式衝突解決”和“需求導嚮型協商”等方法，讓你在麵對矛盾時，能夠保持冷靜，並將其轉化為促進關係成長和理解的動力。 贊美與肯定：傳遞關懷與激勵的語言藝術： 適時的贊美和肯定，是建立積極人際關係的重要潤滑劑。本書將探討如何發齣真誠、有分量的贊美，讓對方感受到你的欣賞和認可。我們將區分空洞的奉承和發自內心的贊美，並提供如何具體、有針對性地錶達贊賞的技巧。同時，我們也將介紹如何給予建設性的反饋，既能指齣不足，又能傳遞支持和鼓勵，幫助對方看到自己的潛力和價值。 第三部分：跨越障礙，連接心靈——情感溝通的進階 傾聽與迴應中的“沉默”的運用： 沉默並非溝通的失敗，有時它比語言更有力量。本書將探討在對話中適時運用沉默的藝術，它能夠給予對方思考的空間，錶達你的專注，甚至傳遞一種無聲的支持。我們將指導讀者如何解讀沉默，以及如何利用沉默來引導對話進入更深的層次。 非暴力溝通在情感連接中的應用： 我們將深入介紹馬歇爾·盧森堡博士的非暴力溝通（NVC）理念，並將其應用於構建情感連接的實踐中。我們將重點解析“觀察”、“感受”、“需要”和“請求”這四個要素，並示範如何在日常對話中靈活運用，從而化解衝突，建立理解，滿足雙方的需求。 敏感時刻的溝通：處理脆弱與失落： 當麵對他人處於敏感、脆弱或失落的狀態時，我們常常會感到無助和不知所措。本書將提供一套實用的指南，教導你如何在這些時刻，以最溫暖、最支持的方式陪伴和迴應。我們將強調“在場”的重要性，以及如何通過恰當的言語和行動，傳遞你真誠的關懷，讓對方感受到自己並不孤單。 跨越代溝與文化差異的情感溝通： 在多元化的世界中，理解不同代際和文化背景的人們，是構建廣泛情感連接的關鍵。本書將探討如何識彆並尊重不同群體的溝通習慣和價值觀，並提供方法來彌閤因年齡、文化差異而産生的溝通鴻溝，從而建立更具包容性和理解性的關係。 《溝通的溫度：言語之外的情感連接》不僅僅是一本書，它更是一次關於如何與人建立真實、深刻、溫暖連接的探索之旅。閱讀本書，你將學會的不是如何“說”，而是如何“感受”；不是如何“贏”，而是如何“連接”；不是如何“錶達”，而是如何“觸動”。當你能夠真正地理解他人，並讓對方感受到你的理解和溫度時，你會發現，那些曾經睏擾你的溝通難題，將迎刃而解，人與人之間的距離，也將因此而拉近。 這是一本寫給所有渴望建立更美好人際關係、渴望讓每一次對話都充滿力量與溫暖的讀者的書。讓我們一起，用溫度，去溝通，去連接。

評分☆☆☆☆☆

第二段 說實話，我一直覺得自己是個不擅長溝通的人，尤其是在麵對一些需要技巧的場閤，比如工作匯報、與陌生人打交道，甚至有時候和傢人朋友聊天，都會覺得詞不達意，或者一不小心就說錯話。這本書的齣現，簡直像是為我量身定做的。它並沒有給我一套萬能的溝通公式，而是提供瞭一個全新的視角。我印象最深刻的是書中關於“同理心”的闡述，它不僅僅是讓你去理解對方的想法，更是要去感受對方的情緒，站在對方的角度去思考。這一點在現實生活中非常重要，很多時候我們以為自己在關心彆人，但實際上隻是站在自己的角度給齣瞭“我認為”最好的建議，結果適得其反。《最漂亮的迴答》這本書，用一種非常溫和的方式，引導讀者去培養這種“傾聽”和“感知”的能力。它告訴我，很多時候，一個溫暖的傾聽，一個恰當的迴應，比滔滔不絕的雄辯更能打動人心。書中提到的“迴話的藝術”，是一種內化的修為，它需要我們放下固有的觀念，去真正地與對方連接。讀完這本書，我感覺自己好像打開瞭一扇新的大門，對人際交往有瞭更深刻的認識，也更有信心去麵對各種溝通場景瞭。

評分☆☆☆☆☆

第五段 我一直對市麵上那些教人“如何說話”的書籍感到有些厭倦，因為它們總是強調技巧和套路，似乎隻要掌握瞭這些，就能成為溝通達人。然而，《最漂亮的迴答》卻提供瞭一個截然不同的視角。它將重點放在瞭“迴話”上，讓我意識到，在一次有效的溝通中，“聽”和“迴應”的重要性，絲毫不亞於“說”。作者的觀點非常獨到，他認為，很多時候，我們之所以無法達成有效的溝通，並不是因為我們說得不好，而是因為我們沒有聽懂對方，或者我們的迴應方式讓對方感到不被理解。《最漂亮的迴答》這本書，就像一位經驗老道的引路人，它不僅分析瞭我們在日常對話中常見的誤區，更重要的是，它提供瞭一套切實可行的“迴話”方法論。這些方法並非是僵化的規則，而是基於深刻的人性洞察和情感理解。我尤其欣賞書中對於“同理心”和“積極傾聽”的深入剖析，它教會我如何真正地走進對方的內心世界，並用一種溫和而有力量的方式去迴應。讀完這本書，我感覺自己不再是被動地等待說話機會，而是能夠更主動、更有智慧地參與到每一次對話中，讓每一次交流都成為增進理解、建立連接的契機。

評分☆☆☆☆☆

第三段 我之前一直覺得，溝通的關鍵在於“會說”，掌握一些演講技巧、辯論技巧，或者是一些社交禮儀。但這本書卻顛覆瞭我的認知。《最漂亮的迴答》讓我明白，真正的溝通大師，並非口若懸河，而是懂得如何“傾聽”和“迴應”。書中對於“說話的陷阱”和“迴話的智慧”的對比，非常鮮明，也發人深省。它分析瞭我們在日常對話中，常常會陷入的誤區，比如急於打斷、急於反駁、急於給建議等等，這些行為看似積極，實則是在關閉溝通的大門。《最漂亮的迴答》提倡的是一種更具建設性的溝通方式，它鼓勵我們在接收信息的同時，去理解信息的背後含義，去捕捉對方的情感需求，然後用一種能夠讓對方感到被理解、被尊重的語言去迴應。這種“漂亮的迴話”，往往能化解矛盾，增進理解，甚至建立更深厚的連接。這本書的論述邏輯清晰，案例豐富，而且非常有實踐指導意義。它不僅僅是教你如何說話，更是教你如何成為一個更懂人情世故、更有智慧的人。我強烈推薦給所有希望提升人際關係、改善溝通效果的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

第四段 讀完《最漂亮的迴答》，我最大的感受就是，原來人與人之間的交流，可以如此精妙而有力量。我一直以為，隻要我把話說清楚，彆人就能理解，但這本書讓我明白，很多時候，我們說的話，對方未必能聽懂，更彆提理解我們的意圖瞭。而這本書的核心，恰恰在於“迴話”。它不是簡單地告訴你怎麼去反駁或者辯解，而是教你如何在對方錶達之後，做齣一個既能錶達自己的觀點，又能顧及對方感受的“漂亮迴答”。這種迴答，不是敷衍，也不是妥協，而是一種基於深刻理解和同理心的智慧。作者在書中花瞭大量的篇幅去分析，為什麼很多時候我們覺得“說不通”，其實是因為我們沒有真正地“聽懂”對方，沒有去體會對方的情緒。這本書的論述方式非常獨特，它不像很多心靈雞湯那樣空洞，而是用瞭很多貼近生活的例子，讓你很容易産生代入感。比如，在處理傢庭矛盾時，我們常常急於撇清責任，而這本書卻教我們如何通過傾聽和迴應，找到問題的根源，並提齣建設性的解決方案。這本書給瞭我很多啓發，讓我意識到，要想真正地連接他人，贏得信任，光靠“會說”是不夠的，更重要的是“會聽”和“會迴應”。

評分☆☆☆☆☆

第一段 拿到這本書的時候，我其實並沒有抱太大的期望，因為市麵上關於溝通技巧的書籍實在太多瞭，很多都大同小異，讀起來像是套路化的雞湯，實操性不強。但《最漂亮的迴答》這本書，卻給瞭我很大的驚喜。它不像其他書那樣，上來就告訴你“要怎麼說”，而是從一個更深的層麵切入，探討瞭“為什麼”要這樣說，以及“怎樣”通過聽來更好地迴應。作者的觀點很有啓發性，他強調瞭“迴話”的藝術，也就是在對方錶達之後，如何進行有效和有溫度的反饋，這比單純的“說話”本身更能拉近人與人之間的距離，解決實際問題。我特彆喜歡書中舉的很多生活中的例子，它們非常生動，讓我立刻就能理解作者想要錶達的意思。比如，在處理人際衝突時，很多時候我們急於辯解，反而火上澆油，而這本書教我們的是，如何先傾聽，理解對方的立場，再用恰當的方式錶達自己的想法，這種“慢半拍”的迴應，往往能起到意想不到的效果。它讓我重新審視瞭自己在日常溝通中的一些習慣，發現自己很多時候是“在聽”而不是“在聽懂”，是“在說”而不是“在有效錶達”。這本書的語言風格也很平實，沒有華麗的辭藻，但字字句句都透露著智慧，讀起來讓人感覺像是和一位經驗豐富的朋友在聊天，分享著寶貴的人生經驗。