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武帅 编

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出版社： 中国宇航

ISBN：9787515909899

商品编码：28834683806

出版时间：2015-10-01

基本信息

• 商品名称：顺丰起舞(快递老大的商业逻辑)
• 作者：武帅
• 定价：38
• 出版社：中国宇航
• ISBN号：9787515909899

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2015-10-01
• 印刷时间：2015-10-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：
• 页数：225
• 字数：0.196千字

编辑**语

聚焦蓝海，瞄准中**客户 现在很多人都大谈蓝海战略，那么到底什么是蓝 海战略呢？ 蓝海战略要求经营者将视线从竞争对手转移到买 方需求上来，跨越现有竞争边界，将不同市场的买方 价值元素筛选并重新排序，从给定结构下的定位选择 向改变市场结构本身转变。
     顺丰锁定高价值的“小众市场”，其实就是实行 蓝海战略。
     20世纪90年代中后期的快递市场上，以宅急送为 代表的民营快递公司，*大多数选择的都是“上下通 吃”战略，也就是什么货品都运送。表面上看，通吃 战略没有什么不好，客户面广，生意做得大。20世纪 90年代后期，市场容量几乎一年翻一番，这种上下通 吃的战略有利于自身迅速壮大。
     对于王卫来讲，虽然确定做快递，但仅有这个判 断还不够，还必须做好市场的划分和消费者选择工作 。毕竟激烈的竞争，已经使拿着火*打散弹，赶上谁 算谁的时代一去不复返了。成功的概率取决于你是否 已对消费人群进行细分，是否有明确的目标消费人群 ，因为与同行开展竞争的本质和核心就是“差异化” 。相反，如果只是盲目地跟风随大流，一味地“大包 大揽”，过度追求大而全，必然会导致目标人群定位 不明确，造成**定位模糊，*终使**的“空心化 ”，这才是企业发展的“致命伤”。
     当时，**快递四大巨头和EMS已经在**市场 雄踞多年，低端市场因为门槛低，尚未被**分割， 于是成为**快递企业争相抢夺的战场。这个狭小的 领域争斗纷乱，战况惨烈。
     那么，如何界定自己的目标消费群体呢？王卫比 同行多做了一件事：将手里的客户群体进行排名。排 在*前面的4％客户统称为大客户，具体包含项目客 户和VIP客户；紧接在大客户后面的15％客户统称为 中端客户；紧接中端客户之后的80％客户统称为普通 客户；剩余的1％是流动客户，指偶尔使用顺丰，没 有形成定向服务的群体。
     针对这些不同层次、不同需求的客户群体，顺丰 采取了不同的服务策略。其中，*基本的服务通用于 广大客户的需求，包括货运下单，快件跟踪，快件理 赔、投诉，建议和需求，网络以及短信通知服务；增 值服务是对通用服务的基本补充，用以满足不同客户 的不同需求，包括物流日常管理、物料直接配送、电 子账单、客户自助服务、电子专刊、业务主动**以 及积分主动兑换等服务；专享服务是为少数大客户、 项目客户和VIP客户制定的，包括分支机构集中付款 、**第三方支付、指定时间收派、赠送打印设备、 绿色服务通道以及服务流程简化等。
     不像其他公司漫天撒网，顺丰将服务的重心放在 19％的中**客户上，并围绕这些客户重新配置资源 和能力。在竞争对手看来，顺丰的这个战略“很傻很 天真”。在一个快速增长的市场中，顺丰牺牲了太多 唾手可得的市场份额和利润，换来的仅仅是有限的速 度和服务标准的提升——这些是整个快递市场里80％ 以上客户当时并不太在意的东西。
     不过，只要稍微将时间轴拉长，顺丰的蓝海战略 就显现出威力了。2010年底，顺丰就以130亿元的营 业额分得**快递市场份额的18％，成为仅次于国有 快递企业EMS的民营快递龙头企业。2012年，顺丰年 营业收人为210亿元，市场占有率上升到20％。伴随 着快递行业的迅速扩张，市场对快递服务的质量要求 也越来越高，顺丰几乎成为笑到*后的企业。
     中国的国情比较特殊，拥有13亿人口的巨大红利 ，但这*不意味着13亿人口全都可以成为一家企业或 **的目标消费人群。任何一家企业，无论你生产的 是产品还是服务，无论你提供的是价高的还是价廉的 ，都不可能满足所有消费者的需求。
     看一看那些流行的产品，我们就会发现，他们一 开始其实都是小众产品，服务的都是小众消费者。后 来才慢慢扩大，变成大众消费。
     这种发展模式其实叫做滚雪球模式，**批愿意 尝试和接受产品或服务的用户叫做核心种子用户。正 是他们带动了消费潮流，扩大了企业用户规模。
     雷军曾讲，刚做小米的时候，他的忠实客户也就 几十万人。但就是这几十万人，帮他卖出了一千多万 部手机。因此对于企业来讲，做产品或服务不必贪大 求全，不必一上来就要搞定所有的消费者，而是要找 到自己的那一部分核心种子用户，然后服务好他们， 形成一个扩散用户的基础。
     确定了核心种子用户之后，企业还必须做好另外 一件事，那就是根据选择的客户群特点，提供定制化 服务。企业对核心种子用户界定得越清晰，就越能够 设计出满足其个性化需求的产品和服务，越能突出品 牌个性，继而打响**知名度。
     P25-27

内容提要

武帅编著的《顺丰起舞：快递老大的商业逻辑》 主要对**民营快递老大——顺丰速运的发展历程， 以及王卫的商业逻辑进行了解读。从创业初期的野蛮 生长，到设计一个基本的商业逻辑，再到突破创业瓶 颈，不断强化这个逻辑，*后使这种逻辑的价值*大 化，一个良性的循环周而复始，支撑着顺丰在快递行 业做大做强。
    

作者简介

武帅，移动互联网观察者和参与者，现供职于《中国经营报》，任中国经营网副总编，乐帮传媒联合创始人，创建乐帮网、掘帮网等多家网站，积累了诸多互联网创业经验和营销管理经验，对互联网企业的发展历史有着深刻的理解与感悟。历任多家网站产品经理，开创性提出第三方支付、P2P网贷、大数据金融、众筹、信息化金融机构、互联网金融门户等互联网金融模式，同时对互联网时代企业的营销工作亦有独到见解，并持续开展相关研究、实验工作，曾发表多篇专业文章，为互联网营销领域代表性人物之一。

目录

**章 唯快不破，用速度征服世界
瞄准老大的空当下手，水货佬也有春天
割价圈地，在野蛮中疯狂生长
舍得血本，高科技让顺丰一骑*尘
顺丰速度：没有*快，只有*快
第二章 心系一处，只有偏执狂才能成功
伤其十指，不如断其一指
心无旁鹜，在快递行业深耕细作
聚焦蓝海，瞄准中**客户
创业要敢于对机会说“No”
力量藏于安静的坚持
二十年磨一剑，布衣终成王侯
第三章 打通任督二脉，突破创业瓶颈
死磕加盟商，收回经营管理权
破解快速扩张的资金难题
用飞代替跑，拥有飞机才能*快
搞定爆仓，赢得电商“芳心”，
第四章 成长的关键：吸引人，留住人，用好人
三天三夜讲不完的难事，用“三心”轻松搞定
制度化，让散兵游勇成为正规军
金钱刺激，口袋鼓起来才是硬道理
讲方法、讲策略，新生代也能成为企业栋梁
员工流失率高是病，但可以防治
让员工拥有参与感
让*可爱的人有尊严地活着
做有修炼的“出头鸟”
第五章 服务扬名，靠名声行走江湖
“顺丰包邮”遍地开花，服务是***的营销
完善服务，持续提升客户满意度
透过细节，把服务做到与众不同
提供增值服务，让客户感到踏实又温暖
不惜一切代价，一定要把货物送到
第六章 身处险地，进攻是*好的防守
危机来临，怎么接招
率先涨价，顺丰凭什么
挑战国营大佬EMS
跨界打劫，挟“物流”以令诸侯
战死好过做俘虏，用生命捍卫价值观
“**狼”挥舞巨棒，王卫见招拆招
心存忧患意识，痛斥各种问题与顽疾
勇敢逆袭，迈开**化脚步
第七章 试水O2O，布局下一个十年
O2O破冰，打造顺丰优选
攻克冷链难关，一路领“鲜”
以退为进，打通O2O*后一公里
农村物流，谋划O2O新格局
进军移动互联网，搭建020天地线
收购“落地配”，一盘大棋初具雏型
第八章 求新求变，移动互联网中掘金
搭建跨境电商的“经济适用房”
做全天下电商的生意
掌上速递，决胜移动端
拓展商业版图，互联网金融布奇兵
屡败屡战，高手比的是磨难
第九章 深藏功名，用行动证明一切
人不畏其低，方能孚众成王
放低自己，垒高别人
沉默如雷，*见铁汉风骨
虚己处世，淡泊名利
践行企业社会责任
附录 顺丰发展年鉴

顺丰起舞 (快递老大的商业逻辑) 序章：时代的脉搏与商业的潮涌 在浩瀚的商业星空中，总有一些名字如恒星般璀璨，指引着行业的发展方向。在中国，快递行业无疑是近几十年来最令人瞩目的增长引擎之一，它连接着千家万户，驱动着万物互联的商业模式。而在这个波澜壮阔的叙事中，“顺丰”二字，更是承载了无数的期盼、探索与成功的传奇。 《顺丰起舞：快递老大的商业逻辑》并非一本简单的企业年报，也不是一部堆砌数据的技术手册。它是一次深入腹地的探索，是对中国快递业巨头“顺丰”在时代洪流中如何孕育、成长、并最终登上行业巅峰的商业智慧的深度剖析。本书试图穿透华丽的财报数据和公众视野下的光鲜外衣，触及隐藏在顺丰每一次腾飞背后的核心驱动力，挖掘其独特的商业哲学、战略布局以及在复杂市场环境中应变求生的策略。 我们生活在一个瞬息万变的时代。技术革新如同一场永不停歇的浪潮，重塑着消费者的行为模式，颠覆着传统的商业逻辑。电商的蓬勃发展，移动互联网的深度渗透，以及消费者对效率、品质和服务日益增长的期待，都对物流配送提出了前所未有的挑战。在这样的背景下，快递行业不再仅仅是简单的“送货上门”，它已经演变成集技术、数据、服务、资本、运营于一体的综合性产业，成为现代商业生态中不可或缺的神经末梢。 顺丰，作为中国高端物流的代名词，其成长历程本身就是一部中国市场经济发展史的缩影。从一个默默无闻的小公司，到如今占据行业头部地位，其间经历的种种考验，所形成的独特基因，都值得我们去细细品味。本书旨在带领读者走出对顺丰的浅层认知，进入其商业思维的核心地带，理解其如何在激烈的竞争中保持领先，如何在服务品质和成本效益之间找到平衡，如何在多元化的业务拓展中保持战略定力。 第一章：基因的觉醒——创业初心与早期探索 任何伟大的事业都源于一个清晰的初心和一次勇敢的尝试。顺丰的诞生，并非偶然，而是对市场痛点的一次精准回应。在那个信息相对不发达、物流体系尚不完善的年代，许多企业面临着货运效率低下、信息不透明、服务不可靠的困境。王卫先生凭借敏锐的商业洞察力，看到了高端快递服务的巨大潜力，并毅然踏上了这条充满未知与挑战的道路。 本书将回溯顺丰的早期创业故事，探索其在资源匮乏、竞争白热化的环境下，如何凭借“快”与“准”这两个核心要素，逐步赢得客户的信任。我们将深入分析其在成立之初所采取的差异化竞争策略，例如对直营模式的坚持，对网络建设的持续投入，以及对服务细节的极致追求。这些早期的决策，犹如埋下的种子，为日后的茁壮成长奠定了坚实的基础。 这一章节将重点探讨： 市场痛点识别： 在当时的市场环境下，顺丰是如何洞察到高端快递需求的空白，并将其转化为商业机会的？ 差异化竞争策略： 与当时其他物流企业相比，顺丰在服务、价格、网络布局等方面采取了哪些与众不同的策略？ 直营模式的优势与挑战： 为什么顺丰选择直营而非加盟模式？这种模式在早期给企业带来了哪些优势，又面临着怎样的困难？ “快”与“准”的实践： 如何在当时的条件下，通过精细化运营和技术应用，实现“又快又准”的服务承诺？ 早期团队的塑造： 早期团队在顺丰的成长中扮演了怎样的角色？他们是如何凝聚力量，克服困难的？ 第二章：网络制胜——基础设施的战略构建 物流的本质在于连接。对于快递企业而言，其核心竞争力很大程度上体现在其构建的物流网络上。顺丰深谙此道，并始终将网络建设视为企业发展的生命线。从最初的几架飞机、几辆货车，到如今覆盖全国、辐射全球的庞大航空、陆运、仓储体系，顺丰的网络建设堪称一部宏大的基建史。 本书将详细阐述顺丰如何通过前瞻性的战略眼光，不断加固和拓展其物理及信息网络。我们将分析其在航空货运、地面运输、分拣中心等关键基础设施上的巨额投入，以及这些投入如何转化为强大的运营能力和市场优势。同时，我们也会探讨其在信息网络建设方面的努力，如何利用技术手段提升网络的效率和透明度。 这一章节将聚焦于： 航空货运的战略布局： 顺丰为何大力发展自有航空机队？这对其时效性和服务品质带来了怎样的影响？ 陆运网络的优化： 如何通过科学的线路规划、车辆调度和运输模式创新，提升陆运效率？ 分拣中心的建设与智能化： 分拣中心作为物流枢纽，顺丰是如何在布局、技术应用和自动化方面进行升级的？ 仓储网络的协同： 仓储在现代物流中扮演的角色，顺丰如何构建高效的仓储网络，并与运输网络实现协同？ 信息网络的重要性： 如何利用技术打造贯穿全网的信息系统，实现订单、运输、信息流的实时追踪与管理？ 第三章：技术驱动——数据赋能的智慧物流 在数字化浪潮席卷全球的今天，技术已经成为企业竞争力的关键要素。顺丰之所以能够持续保持领先，离不开其对技术的高度重视和前瞻性投入。从早期对条形码、扫描枪的引进，到如今大数据、人工智能、物联网等前沿技术的深度应用，顺丰始终站在技术革新的前沿。 本书将深入剖析顺丰在技术应用方面的独到之处，探讨其如何将先进技术融入到运营的每一个环节，实现效率的提升、成本的优化和服务的升级。我们将重点关注其在数据挖掘、算法优化、自动化设备应用等方面取得的成就，以及这些技术如何支撑起其“时效件”的承诺。 这一章节将重点探讨： 数据收集与分析的价值： 顺丰如何系统地收集和分析海量数据，并从中挖掘出商业洞察？ 智能算法的应用： 在路径规划、资源调度、价格预测等方面，智能算法发挥了怎样的作用？ 自动化与机器人技术： 顺丰在分拣、装卸、仓储等环节引入自动化设备和机器人，带来了哪些改变？ 物联网技术在物流中的潜力： 如何利用物联网技术实现对货物状态的实时监控和管理？ 技术创新与人才培养： 顺丰如何构建技术创新体系，并吸引和培养相关技术人才？ 第四章：服务升级——客户体验的价值锚点 在商品同质化日益严重的当下，服务成为赢得客户的关键。顺丰始终将客户体验放在核心位置，并将其视为企业价值的重要锚点。从“敢于承诺24小时内必达”，到如今提供多温层、高时效、专业化的细分服务，顺丰的服务理念在不断演进，其服务品质也持续赢得市场的高度认可。 本书将深入分析顺丰在服务品质提升方面的努力，探索其如何通过精细化管理、员工培训、标准化流程以及客户反馈机制，不断打磨其服务细节，提升客户满意度。我们将探讨其如何在满足基础配送需求的同时，积极拓展高附加值的服务，以适应不断变化的客户需求。 这一章节将聚焦于： “时效件”的品牌塑造： 顺丰如何通过严格的时效承诺和执行，打造“时效件”的品牌形象？ 服务标准化与精细化： 如何在全国范围内建立并执行统一的服务标准，并关注每一个服务细节？ 员工培训与赋能： 快递员作为一线服务者，顺丰如何通过培训和激励，提升其服务意识和专业能力？ 客户反馈机制的建立： 如何有效地收集和处理客户反馈，并将其转化为改进服务的动力？ 多元化与专业化服务拓展： 除了基础配送，顺丰还拓展了哪些高附加值的服务，以满足不同客户的需求？ 第五章：多元布局——超越快递的生态构建 随着市场竞争的加剧和技术的发展，单纯的快递业务已不足以支撑企业的长远发展。顺丰敏锐地捕捉到这一趋势，并开始积极进行多元化布局，构建一个集物流、科技、金融、零售等多元业务于一体的综合性生态。 本书将分析顺丰在多元化发展方面的战略思考，探讨其如何利用已有的物流基础设施和客户基础，拓展至冷链、医药、同城急送、国际快递、供应链金融等多个领域。我们将分析其在跨界融合中的挑战与机遇，以及其如何通过生态构建，实现业务协同和价值最大化。 这一章节将重点探讨： 冷链物流的战略意义： 顺丰为何大力投入冷链物流？其市场潜力与挑战是什么？ 医药物流的特殊性与机遇： 顺丰在医药物流领域有哪些布局？如何应对高标准、严监管的要求？ 同城急送与即时零售的融合： 顺丰如何发力同城急送，并与即时零售场景相结合？ 国际化战略的推进： 顺丰的国际化进程是怎样的？面临哪些机遇与挑战？ 供应链金融的价值探索： 顺丰如何利用其在物流和数据方面的优势，发展供应链金融业务？ 生态构建中的协同效应： 不同业务板块之间如何实现资源共享、优势互补，形成协同效应？ 第六章：风险管理与合规经营——行稳致远的基石 在高速发展的商业世界中，风险与机遇并存。对于像顺丰这样规模庞大、业务复杂的企业而言，有效的风险管理和合规经营是其行稳致远的基石。 本书将探讨顺丰在风险管理方面的实践，包括其如何识别、评估和应对各类风险，例如运营风险、市场风险、财务风险、法律合规风险等。我们将分析其在安全生产、信息安全、环境保护等方面的投入，以及这些措施如何保障企业的可持续发展。 这一章节将聚焦于： 运营风险的识别与应对： 如何应对如天气、交通、设备故障等可能影响运营的风险？ 信息安全与数据保护： 在数据爆炸的时代，顺丰如何保障客户数据和企业信息的安全？ 法律合规的重要性： 顺丰在国内外法律法规方面的合规性是如何保证的？ 安全生产的责任担当： 如何确保快递员和操作人员的安全？ 环境保护与社会责任： 顺丰在绿色物流、节能减排等方面做出了哪些努力？ 第七章：未来展望——行业巨头的战略前瞻 站在新的历史起点，快递行业正面临着新的变革和挑战。人工智能、自动驾驶、无人机配送等新技术正在加速渗透，消费者需求也在不断升级。顺丰作为行业领头羊，其未来的战略走向备受关注。 本书将对顺丰的未来发展进行展望，分析其可能面临的机遇与挑战，以及其可能采取的战略方向。我们将探讨其在技术创新、服务升级、市场拓展等方面的未来规划，以及其如何在全球化竞争中保持优势。 这一章节将进行： 新技术对物流行业的潜在影响： 自动驾驶、无人机配送等技术将如何重塑快递行业？ 顺丰在技术研发与应用方面的未来布局： 顺丰将如何拥抱和应用前沿技术？ 服务模式的演进趋势： 未来快递服务将朝着怎样的方向发展？ 全球化竞争的新格局： 顺丰在全球市场将面临怎样的竞争环境？ 可持续发展战略的深化： 顺丰将如何在经济效益、社会效益和环境效益之间找到最佳平衡点？ 结语：智慧的传承与商业的永恒 《顺丰起舞：快递老大的商业逻辑》并非终点，而是一个起点。它希望通过对顺丰商业逻辑的深度解析，为读者提供一个观察和理解中国乃至全球物流行业发展的独特视角。它不仅是关于一家企业的成功故事，更是关于商业智慧、战略思维、以及在变革时代中不断进化的精神传承。 愿本书能激发读者对商业逻辑的深入思考，对时代机遇的敏锐洞察，以及对企业发展永恒追求的理解。在商业的海洋中，每一艘巨轮的起舞，都蕴含着不为人知的智慧与坚韧。而顺丰的腾飞，正是其中最动人的篇章之一。

评分☆☆☆☆☆

《顺丰起舞(快递老大的商业逻辑)》这书名，光是听着就觉得很有分量。我一直对那些能在自己行业里做到顶尖的企业非常感兴趣，想知道他们成功的“窍门”到底在哪里。顺丰在我的印象中，就是这样一个标志性的品牌，它代表着效率、可靠和高质量的服务。而“起舞”这个词，让我感觉它不仅仅是简单的商业运作，更像是一种艺术，一种在不断变化的市场环境中，能够优雅且有力地展现自身优势的能力。我特别好奇，这本书是否会从顺丰的初心讲起，讲它如何一步步建立起自己的核心竞争力？是它在供应链上的精耕细作？是它对科技的不断投入？还是它在人才培养和企业文化上的独到之处？“快递老大的商业逻辑”，这个副标题更是让我期待，能够从这本书中学习到一些实实在在的商业智慧，理解像顺丰这样的巨头，是如何在激烈的竞争中，通过一套深刻且有效的商业逻辑，最终赢得市场的。

评分☆☆☆☆☆

读到《顺丰起舞(快递老大的商业逻辑)》这个书名，我首先想到的是，我们日常生活中习以为常的快递服务，其背后所付出的努力和建立起来的复杂体系。顺丰之所以能被冠以“老大”之名，必然不是偶然。它所代表的，不仅仅是速度和效率，更是一种商业生态的构建。我猜想，这本书可能会深入探讨顺丰如何在早期就确立了高品质服务的定位，以及如何通过持续的投入和创新来巩固这一优势。在物流这个利润微薄且竞争激烈的行业，能够脱颖而出并保持领先地位，其决策层的智慧和执行力绝对是关键。我非常期待书中能详细阐述顺丰在人才培养、技术研发、网络布局以及客户关系管理等方面的独特之处。毕竟，每一次快速的配送，背后都可能牵涉到无数的节点、精密的算法和严格的管控。这种“起舞”的背后，一定有着一套成熟而强大的商业逻辑支撑。这本书或许能帮助我们理解，当一家企业在某个领域做到极致时，它所形成的壁垒和竞争力究竟有多么深不可测。

评分☆☆☆☆☆

《顺丰起舞(快递老大的商业逻辑)》这个书名，让我眼前浮现出一幅画面：一个庞大的物流网络，像一张巨大的网，在城市和乡村之间高效运转，而顺丰，则是这张网上的灵魂舞者。我一直觉得，做快递生意，看似简单，实则极其考验运营能力和对细节的把控。顺丰能够成为“老大”，绝非仅仅凭借一腔热血，背后一定有一套经过时间检验、甚至不断迭代优化的商业逻辑。这本书，我想应该不仅仅是讲述顺丰的成长故事，更重要的是，它会揭示那些让顺丰能够“起舞”的深层原因。是它对时效性的极致追求？是对服务质量的严苛要求？还是在数字化转型中的前瞻性布局？我甚至会好奇，在激烈的市场竞争中，顺丰是如何平衡成本与服务，如何应对突发事件，又如何构建自己的核心竞争力。这本书的名字，给了我一个极大的诱惑，让我想要去了解，一个“快递老大”的商业智慧，究竟是怎样炼成的。

评分☆☆☆☆☆

《顺丰起舞(快递老大的商业逻辑)》这个书名，立刻勾起了我对商业世界的好奇心。我常在想，像顺丰这样一家在全球范围内都有影响力的快递公司，它的成功秘诀究竟是什么？“起舞”这个词，在我看来，暗示了一种在复杂市场环境中游刃有余、甚至引领节奏的能力。这不仅仅是简单的速度比拼，更是一种战略层面的考量，一种对行业趋势的精准把握，以及一种持续创新的动力。书名中的“快递老大”四个字，更是直击要害，让我期待能够从中学习到，究竟是什么样的商业逻辑，能够支撑一家企业在竞争激烈的行业中登顶，并保持长久的领先地位。我很好奇，书中是否会深入剖析顺丰在市场扩张、成本控制、技术投入、人才战略等方面的具体实践。这本书，或许是一扇窗，让我们能够一窥中国乃至全球物流业的运作奥秘，以及一家伟大企业是如何通过其独特的商业逻辑，在时代的洪流中“起舞”的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《顺丰起舞(快递老大的商业逻辑)》，听起来就充满了动态和智慧。我一直对快递这个行业充满好奇，尤其是像顺丰这样能够成为行业领军者的企业，它们的成功背后一定隐藏着不少值得挖掘的商业智慧。光是“起舞”这两个字，就让我联想到在风云变幻的市场中，企业如何能够灵活应对，甚至引领潮流，就像舞者在音乐中舒展自如，每一次的腾挪都恰到好处。而“快递老大的商业逻辑”这个副标题，更是直指核心，让我期待能够窥探到那些决定顺丰成功的关键策略和思维模式。想象一下，在疫情期间，物流配送的重要性被前所未有地放大，顺丰能够在这种挑战下依然保持稳定甚至逆势增长，这背后所蕴含的运营效率、成本控制、技术应用以及对市场需求的洞察，都必然是值得深入研究的。我很好奇，作者是如何从宏观视角切入，剖析顺丰的商业模式，又如何在微观层面展现其执行力的？是技术驱动？还是精细化管理？亦或是独到的战略眼光？这本书的名字给我一种非常专业的预感，似乎不仅仅是介绍一家公司的发展史，更是一堂生动的商业实战课。