华为公司内训管理 三部曲3册以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲 黄卫伟 华为公司管理教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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黄卫伟 著

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• 黄卫伟
• 华为文化

店铺： 香根香图书专营店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508647791

商品编码：29229795909

套装数量：3

价值为纲:华为财经管理纲要 68.0元

出版社: 中信出版社; 第1版 (2017年9月1日)

语种： 简体中文

开本: 16

条形码: 9787508680774

商品尺寸: 23.1 x 17.8 x 2.8 cm

商品重量: 862 g

华为公司内训系列丛书的第三部，本书将阐述华为公司财经管理作为一个价值整合者，如何服务和监管业务扩张及价值创造的理念、政策和规则。

与前两部正式出版的管理纲要选取和组织材料的方式相同，《价值为纲：华为公司财经管理纲要》的所有内容均摘自华为公司内部公开的高管讲话、文章以及经营管理团队（EMT）和华为财经体系的文件，并一一注明了出处。同样，各章内容的编排，在每一个标题下，遵循历史的顺序，时间跨度从公司成立到2017年6月。这样的编排方式有助于读者研究华为公司财经管理哲学的演进及其内在一致性。

以客户为中心:华为公司业务管理纲要 68.0元

出版社: 中信出版集团股份有限公司; 第1版 (2016年7月1日)

精装: 400页

语种： 简体中文

开本: 16

条形码: 9787508662718

商品尺寸: 23.6 x 17.6 x 2.8 cm

商品重量: 739 g

《以客户为中心：华为公司业务管理纲要》企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业领导者；怎么作行业领导者展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。

本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念；战略与机制。

本书分为三篇。第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的唯 一理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张；质量管理战略；“深淘滩；低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行；端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要 68.0元

出版社: 中信出版社; 第1版 (2014年11月1日)

精装: 344页

语种： 简体中文

开本: 16

条形码: 9787508647791

商品尺寸: 23.8 x 18 x 2.5 cm

商品重量: 662 g

《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》告诉我们自1988年至今20多年，华为公司成长为全球通信设备产业的领先企业，靠的是什么？靠的是竞争力。华为的核心竞争力，来自于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。当把15万知识型人才聚集在一起的时候，你才会深切地感到，尽管技术很重要，资本很重要，但更重要的还是人力资源管理。《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》由华为管理层联合编著，取材于任正非及其高管的人力资源管理思想精髓，是对《华为公司基本法》的继承与创新。《以奋斗者为本》作为内部读物，首次公开出版，以期吸收社会各界的真知灼见，也为其他企业提供可参考之经验！

《华为公司内训管理：奋斗者为本，客户至上，价值驱动》 图书简介 在波澜壮阔的全球商业浪潮中，华为以其独特的管理哲学和卓越的实践，成为中国企业走向世界的典范。这套《华为公司内训管理：奋斗者为本，客户至上，价值驱动》三部曲，凝聚了华为多年来在人才培养、客户关系管理以及价值创造方面的核心思想与实践经验，旨在为广大企业管理者和从业者提供一套系统、深入、可借鉴的管理智慧。本书并非对华为内部具体培训课程的简单复述，而是提炼了华为管理体系中贯穿始终的三大核心原则，并在此基础上，深入剖析其内在逻辑、实践方法以及对企业持续发展的深远影响。 第一部：以奋斗者为本——激发组织活力，驱动持续成长 “以奋斗者为本”是华为区别于许多传统企业的基石。它不仅仅是一种口号，更是一种深入骨髓的文化基因，一种将个体潜能与组织目标有机结合的独特管理之道。本书的第一部，将带领读者深入理解华为为何如此强调“奋斗者”，并深刻剖析“奋斗者”在华为语境下的具体内涵。 首先，我们将从“奋斗者”的定义入手。在华为，奋斗者并非指那些单纯埋头苦干、不知变通的螺丝钉。相反，他们是那些能够积极主动、勇于担当、持续学习、追求卓越，并且能够为组织创造独特价值的个体。他们是问题解决者，是创新驱动者，是团队合作的核心。本书将详细阐述如何识别、吸引、培养和激励这样的奋斗者。我们将探讨华为在人才招聘、培训体系、绩效评估以及激励机制方面如何构建一套行之有效的“奋斗者”培养体系。 其次，本书将深入剖析“以奋斗者为本”背后的管理哲学。这是一种对人性深层需求的洞察，一种相信通过提供平台、赋予责任、共享成果，能够最大限度地激发个体潜能的信念。我们将详细讲解华为如何通过科学的绩效管理体系，将个体奋斗与组织目标紧密对齐。这包括目标设定的原则、过程监控的手段、以及结果评估的维度。同时，本书也将聚焦于华为如何通过建立公平、公正、透明的激励机制，让奋斗者获得应有的回报。这其中既包括物质激励，如股权激励、奖金制度，也包括非物质激励，如职业发展通道、认可与尊重，以及持续的学习和成长机会。 再者，本书将探讨“以奋斗者为本”如何转化为具体的管理实践。我们将分析华为在项目管理、团队建设、流程优化等方面，如何通过赋能奋斗者，让他们成为解决问题的关键力量。例如，在研发领域，如何让工程师们以客户需求为导向，以技术突破为己任，全身心投入到产品的创新和迭代中。在市场销售领域，如何让一线销售人员具备敏锐的市场洞察力，敢于挑战困难，为客户提供最佳解决方案。本书还将探讨华为如何通过持续的组织变革和流程再造，为奋斗者的成长提供肥沃的土壤，确保他们在不断变化的市场环境中保持活力和竞争力。 最后，本书将引导读者思考，“以奋斗者为本”的长期价值。它不仅能够提升员工的敬业度和归属感，更能够为企业构建一支高绩效、高忠诚度的核心团队，从而在激烈的市场竞争中构筑起难以复制的竞争优势。我们将通过案例分析，展示不同类型企业在借鉴华为“以奋斗者为本”的理念后，所取得的管理成效。 第二部：以客户为中心——连接市场需求，创造持久价值 “以客户为中心”是华为在激烈的市场竞争中能够脱颖而出的另一关键。它并非仅仅是一种营销策略，而是一种根植于企业DNA的战略导向，一种将客户需求置于一切决策核心的经营哲学。本书的第二部，将深入解读华为如何将“以客户为中心”的理念转化为具体的业务实践，并最终实现与客户的共赢。 本书将首先阐述“以客户为中心”的深层含义。在华为，“客户”不仅仅指最终用户，还包括各级渠道合作伙伴、运营商等所有与华为发生业务关系的关键角色。本书将分析华为如何构建一套全面的客户理解体系，包括市场调研、客户访谈、需求分析、竞争对手分析等，以确保能够准确把握客户的真实需求和潜在期望。 接着，我们将深入探讨华为如何将“以客户为中心”的理念渗透到产品研发、市场营销、销售服务等每一个业务环节。在产品研发方面，本书将分析华为如何打破部门壁垒，让研发团队直接对接客户需求，快速响应市场变化，推出满足客户期望的高质量产品。我们将聚焦于华为如何通过持续的技术创新和产品迭代，不断超越客户的期望。 在市场营销和销售方面，本书将详细阐述华为如何构建以客户为导向的营销策略和销售模式。这包括如何进行精准的市场细分，如何制定有针对性的营销方案，以及如何建立以客户成功为导向的销售流程。本书将重点介绍华为如何通过建立与客户的长期信任关系，从单纯的供应商转变为客户可信赖的战略伙伴。 此外，本书还将重点关注华为在客户服务方面的实践。这包括如何建立高效的客户服务体系，如何快速响应客户的疑问和投诉，以及如何通过持续的服务优化，提升客户满意度和忠诚度。我们将深入探讨华为如何将每一次与客户的互动都视为一次学习和改进的机会，不断完善自身的客户服务能力。 本书还将分析“以客户为中心”如何驱动企业的战略决策。我们将探讨华为如何通过对客户需求的深刻理解，来制定公司的发展战略、产品路线图以及市场进入策略。这种以客户为中心的发展模式，使得华为能够始终保持与市场的同步，甚至引领市场的发展方向。 最后，本书将阐释“以客户为中心”对于企业长期生存和发展的意义。它不仅能够帮助企业赢得客户的信任和忠诚，更能够为企业构建可持续的竞争优势，实现基业长青。我们将通过详实的案例，展示不同行业、不同规模的企业，在践行“以客户为中心”理念后所获得的显著成效。 第三部：价值为纲——驱动组织绩效，实现持续增长 “价值为纲”是华为实现高效运营和持续增长的核心驱动力。它并非局限于财务价值，而是涵盖了客户价值、员工价值、股东价值以及社会价值等多元化的价值体系。本书的第三部，将深入剖析华为如何构建一套以价值创造为导向的管理体系，实现企业的高效运营和可持续发展。 本书将首先阐述“价值为纲”的内涵。在华为，“价值”是衡量一切行为的根本标准。本书将分析华为如何清晰地界定不同主体所创造的价值，并将其转化为可量化的指标。我们将深入探讨华为如何建立一套科学的价值评估体系，以确保组织的各项活动都围绕着价值创造而展开。 接着，本书将聚焦于华为如何通过聚焦核心业务，优化资源配置，实现价值的最大化。我们将分析华为在战略规划、业务组合管理、以及资源分配等方面的决策逻辑。本书将重点介绍华为如何通过聚焦客户需求，集中优势资源，来驱动核心业务的增长，并避免资源的分散和浪费。 此外，本书还将深入探讨华为在流程优化和效率提升方面是如何围绕“价值”展开的。我们将分析华为如何通过精益化管理，消除流程中的不增值环节，从而提高组织的运营效率和响应速度。本书将重点介绍华为如何通过持续的技术创新和管理改进，来提升产品和服务的质量，并最终为客户创造更大的价值。 本书还将阐释“价值为纲”如何体现在华为的财务管理和风险控制中。我们将分析华为如何通过科学的财务预测和预算管理，确保资源的合理利用，并实现股东价值的最大化。同时，本书也将探讨华为如何建立有效的风险管理体系，防范和化解经营风险，确保企业的稳健发展。 更重要的是，本书将阐述“价值为纲”如何驱动企业的持续创新和发展。我们将分析华为如何通过鼓励创新、奖励创新，为员工提供创造新价值的机会。这种以价值为导向的创新机制，使得华为能够不断推出具有市场竞争力的新产品、新服务，从而在不断变化的市场环境中保持领先地位。 最后，本书将探讨“价值为纲”对于企业构建健康生态、履行社会责任的意义。我们将分析华为如何通过与合作伙伴共创价值，与社会共享价值，来实现企业的可持续发展，并为社会做出积极贡献。 总结 《华为公司内训管理：奋斗者为本，客户至上，价值驱动》三部曲，不仅是华为管理智慧的精炼，更是对现代企业管理模式的深刻洞察。它将为读者提供一套系统性的管理工具和方法论，帮助企业在人才培养、客户关系管理和价值创造等关键领域实现突破。本书的价值在于，它将抽象的管理理念转化为具体的实践指导，让企业管理者能够从中汲取养分，构建属于自己的卓越管理体系，并在全球竞争中赢得主动。无论您身处何种行业，处于何种规模的企业，这套管理智慧都将为您提供宝贵的启示和深刻的借鉴。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这套《华为公司内训管理 三部曲》带给我的，是一种对企业管理本质的深刻洞察。它没有冗长的技术讲解，也没有具体的市场分析，而是聚焦于管理的核心驱动力。书中“以奋斗者为本”的理念，让我看到了企业如何激发员工的内在动力，使其成为企业发展的引擎；“以客户为中心”的原则，则让我理解了如何真正将客户需求置于企业战略的首位，从而赢得市场；而“价值为纲”的指导思想，则为企业提供了衡量成功与否的最终标尺。这套书的价值在于，它提供了一种思考和实践的管理框架，能够帮助任何希望提升组织效率、实现可持续发展的企业，找到前进的方向和动力。它传递的是一种系统性的、经得起时间检验的管理智慧，而非一时的新奇概念。

评分☆☆☆☆☆

《价值为纲》这部分内容，则为我打开了理解华为商业模式和战略决策的新视角。虽然书中未详细分析其具体的财务报表或市场占有率数据，但其提倡的“价值创造”理念，却深入人心。它强调，企业存在的根本目的就是为客户、为员工、为股东创造可持续的价值。而价值的实现，离不开清晰的战略定位、高效的运营管理以及持续的创新能力。这种以价值为纲的管理，要求企业的所有行为都必须服务于价值创造的目标，避免盲目扩张和资源浪费。书中关于如何识别、衡量和分配价值的探讨，让我更加理解了华为在资源配置上的精打细算和战略聚焦。它促使我去思考，如何在自身工作中，也能够更有效地识别和创造价值，而不是仅仅完成任务。这种价值导向的管理思维，能够帮助企业在复杂的商业环境中保持清醒的头脑，做出更明智的决策，并最终实现企业的长期稳健发展。

评分☆☆☆☆☆

读完这套《华为公司内训管理 三部曲》，虽然书中并未详细阐述华为在具体技术研发上的突破和创新历程，但我却被其管理哲学所深深吸引，仿佛窥见了这家科技巨头成功背后那股强大的精神驱动力。书中的“以奋斗者为本”让我深刻理解到，企业文化的根基在于对员工价值的认可和激励。它不仅仅是口号，而是落实到具体的绩效评估、晋升机制，甚至是股权激励等方方面面，让每一个为公司付出辛勤汗水的员工都能感受到被重视，从而迸发出更强的归属感和工作热情。这种对“奋斗者”的定义和培养，是一种长远的战略投入，而非短期的福利政策。它鼓励员工在工作中不断超越自我，勇于承担责任，并且能从挑战中学习成长，最终实现个人与企业的双赢。书中多次提到，华为的成功并非偶然，而是源于对人力资本的极致挖掘和优化，这种以人为本的管理理念，对于任何渴望打造高效团队、激发组织活力的企业来说，都具有极高的借鉴意义。它让我重新思考了“人才”的定义，不再仅仅是能力，更是那份不畏艰难、敢于拼搏的精神。

评分☆☆☆☆☆

“以客户为中心”这一章节，更是点燃了我对服务营销和用户体验的全新认知。华为能够从一家初创企业成长为全球领先的科技巨头，其对客户的洞察和响应速度绝对是关键因素。书中虽然没有直接讲述某个具体的客户案例，但字里行间透露出的那种“一切以客户需求为导向”的文化，让我肃然起敬。它意味着公司从产品设计、生产制造到销售服务，每一个环节都要围绕客户的痛点和期望来展开。这种思维方式，要求每一个华为员工，无论身处何种岗位，都要具备强烈的客户意识，理解客户的真实需求，并积极主动地去满足甚至超越客户的期望。它不再是简单的“卖产品”，而是“解决客户的问题”，提供“价值”，这种深层次的服务理念，才能真正赢得客户的忠诚度和市场的口碑。我从中看到的，是一种将客户视为企业最宝贵的财富，并愿意为此付出一切努力的坚定决心，这种企业文化，是企业能否在激烈市场竞争中立于不败之地的基石。

评分☆☆☆☆☆

这套书的精髓，在于其高度提炼的管理原则，虽然没有过多涉及具体的案例细节，但我能感受到其中蕴含着一套完整的、具有强大生命力的管理体系。书中反复强调的“以奋斗者为本”、“以客户为中心”、“价值为纲”这三大核心理念，如同三根支柱，共同支撑起华为这艘巨轮的稳健航行。我从中领略到的是一种“硬核”的管理哲学，它不空谈理论，而是将抽象的管理原则，落实到企业运营的每一个细节，并最终转化为强大的执行力和竞争力。这种管理模式，并非一蹴而就，而是经过长期实践、不断迭代优化而形成的，它所展现出的强大生命力和适应性，正是华为能够持续领先的关键所在。即使不了解华为具体的产品线和技术细节，仅凭这套管理思想，也足以让人对其企业文化和发展潜力产生由衷的敬佩。