具体描述
马丁·林斯特龙，国际知名品牌以及管理咨询大师，任林斯特龙公司CEO以及世界多家顶级公司的顾问，包括麦当劳、宝洁、雀巢、美国运通、微软、迪斯尼等。
已出版《品牌洗脑：世界著名品牌只做不说的营销秘密》《痛点：挖掘小数据满足用户需求》，同时还是《金融时报》《今日美国》《财富》《华盛顿邮报》《哈佛商业评论》等知名媒体的特约专栏
马丁·林斯特龙是全球著名的管理顾问，在对全球100强企业的长期观察中，他发现，大部分团队低效、失控、员工归属感低弱的根源是组织、员工和消费者之间的脱节导致的常识缺乏。产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少，都取决于一个组织内部有多少“常识”。
作者结合许多案例，提出简单易行的“五步计划”，通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面，帮助企业跳出盲目的常识陷阱，改变不合理的规定和服务设计，恢复同理心，重塑企业的内部文化及外部竞争力。
这绝对不是纸上谈兵：在“常识工作法”基础上成立的渣打银行的“常识部”，已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题，常识工作法已在全球流行开来。
用户评价
##公司的吐槽大会。工作中虽然要数字说话，但也要表达隐喻的故事来鼓励大家，使人觉得更有人情味
评分##笑点很多，但把自己带入恐怕就不好笑了。常识就是同理心，我觉得作者只说对了一半，另一半是激励失灵。或许有些人真的是能力问题，但大部分人恐怕是意愿问题。
评分##最后两三章精彩
评分 评分##随着各种莫名的卷~缺乏常识的公司越来越多了。
评分 评分##从工具书的角度或许没用，但是从消费者和搬砖人的角度来说可真是太精彩了哈哈哈哈哈哈
评分##最后两三章精彩
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